1、建设工程公司施工质量标准化管理制度汇编编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录1、 开竣工报告制度32、 图纸会审制度43、技术复核制度54、标准管理制度75、技术交底制度86、企业负责人施工现场带班制度97、项目负责人施工现场带班制度108、总包对分包的管理制度119、安全质量培训教育制度1310、工程质量例会制度1411、三级考核评比奖罚制度1512、样板示范引路制度1613、施工过程三检制度1714、质量责任追究制度1815、工程质量验收制度1916、工程质量验收的划分制度2017、工程安全和功能检测制度2112、8、随机检查检测制度2319、商品混凝土制度2520、隐蔽工程验收制度2621、工程质量检查制度2822、工程质量记录制度3023、原材料仓库管理制度3224、现场物料堆放及领用制度3325、材料进场检验制度3426、搬运、贮存、成品保护、竣工交付制度3527、施工工序的质量控制制度3628、工程质量事故报告与统计制度3729、工程回访与保修制度4030、工程影像资料留存管理制度4231、其他措施43开竣工报告制度工程建设开工前应对各项施工准备工作进行检查，具备开工条件，方准予开工。各项目经理部均应在开工前十日，以书面形式向公司报告，公司审批后才能开工，开工报告及审批均由公司技安科负责掌握管理3、，各项目经理部应严格执行开工报告制度，开工报告未批准的工程不得开工。工程竣工后由项目经理部向公司技安科写出竣工报告，由公司技术负责人组织有关部门进行检验评定，开工报告，竣工报告列入竣工验收档案资料归档。工程开工应具备以下条件，始准开工： 1、开工工程应符合基本建设程序。 2、施工图纸经过会审。 3、施工预算已经编制。 4、施工组织设计已经批准并已进行交底。 5、场内土石方平整，障碍物的清除和场内外交通道路已经基本完成，施工用水、电，排水可以满足施工需要。 6、永久性或半永久性坐标和水准点已经设置。 7、附属加工企业各种设施的建设基本满足开工后生产和生活的需要。 8、原材料、成品、半成品和必要的4、工业设备等有适当的储备，并能陆续进入现场，保证连续施工。 9、施工机械设备已进入现场，并能保证正常运转。 1 0、劳动力计划己落实，随时可调集，并己经过必要的技术安全防火教育。 11、竣工交付使用的工程必须符合下列基本要求。 (1)完成工程设计和合同规定的各项工作内容，达到国家规定的竣工条件。 (2)工程质量应符合国家现行有关法律、法规、技术标准、设计文件及合同规定的要求并经质量监督机构核定为合格或优良。 (3)工程所用的设备和主要建筑材料、构件应具备有产品质量出厂检验合格证明和技术标准规定必要的进场试验报告。 (4)具有完整的工程技术档案和竣工图，己办理工程竣工交付使用的有关手续。 (5)已5、签署工程保修证书。图纸会审制度 图纸会审是施工单位熟悉，审育设计图纸，了解工程特点，设计意图和关健部位的工程质量的要求，帮助设计单位减少差错的重要手段，根据建设工程的特点和技术要求进行各方会审，是组织在学习和审查图纸的基础上，进行质量控制的一种重要的有效的方法，内容包括： l、设计单位技术联系方式。 2、地质勘探资料是否齐全。 3、对照图纸目录，清点新绘图纸的张数和利用标准图的册数 4、设计假定条件和采用的处理方法是否符合实际情况，施工时，有无足够的稳定性，对安全施工有无影响。 5、地基处理和基础设计有无问题。 6、建筑、结构、设备安装之间有无问题。 7、专业图之间、专业图内各图之间，图与设计6、表之间的规格，强度等级(标号)材质、数量、坐标、标高等重要数据是否一致 8、实现新技术项目，特殊工程，复杂设备的技术可靠性和必要性，是否有保证工程质量的技术措施。 图纸会审后，应由组织会审的单位，将会审中提出的问题以及解决办法，详细记录，写成正式文件，列入工程技术资料。 图纸会审组织，规模大、结构特殊，技术复杂的工程由公司技术科负责人组织有关部门，采用技术会议形式进行图纸会审，公司列为重点的工程由公司技术负责人组织有关技术人员进行图纸会审，一般由项目部的技术负责人组织施工员、技术员、质量检查员、预算员、测量员等进行图纸会审。技术复核制度技术复核：在施工过程中，对重要的或影响全工程的技术工作，必7、须在分项工程正式施工前进行复核，以免发生重大差错，影响工程的质量和使用，如发现差错应及时纠正，然后方可施工。1、 技术资料（包括施工补充图向班组交底的施工草图、变更设计施工图及通知单、土方计算表、测量工作室内计算资料、测量作业记录整理计算资料等）于经办人办理完后，必须经第二人复核对无误，才能发出据以施工。2、 开工前测量工作（施工放线测量）校桩后，必须经第二人复查核对无误后，才能据以放线开工。3、 施工过程中的日常测量工作（单位工程轴线、水平桩、分层轴线）均必须经第二人复测无误，才能继续进行下道工序施工，凡不十分重要不影响下步施工结构的，一般可由第二人检查测量记录数据或抽查，不一定全面二次复测8、。4、 施工员（工长）施工放线，班组长在组织施工中如发现技术资料或其他问题应及时通知技术员共同检查问题所在，做出决定后再据以施工。5、 所有经技术复核的技术资料或测量工作的书面记录均应双方签署，以备核查。6、 在任何情况下，工程技术负责人应对轴线，水平桩负责，施工员（工长）应对工程的几何尺寸负责，工程上各种桩厥应由测量工、施工员、班组长共同保护。7、在浇筑混凝土之前，由施工员（工长）、技术员、专职质检员及班组长按设计图纸、规范与验收评定标准对模板的尺寸、位置、标高、预埋件、预留孔、牢固程度，以及模板内部的清理工作，湿润情况进行复核记录，发现问题及时处理，检查混凝土的配合比，现场砂、石是否符合设9、计规范、规定要求，掌握砂、石含水率及时调整配合比，水泥品种及进场时间，检验报告等进行检查。 8、在安装预制构件时，应检查预制构件的型号，混凝土强度及有关裂纹、损坏现象，并核查标高，每边搭接长度，焊条种类，焊缝长度是否满足设计要求及规范规定。 9、砌筑砂浆砌体前，应由施工员、技术员、专职检验员及班组长检查轴线、皮数杆、预留洞口位置，高度及砂浆配合比等情况。 10、对于现场预制构件，由技术负责人组织有关人员对钢筋混凝士柱、屋架、薄腹梁、吊车梁、天窗架等地模及模板大样图进行检查，检查型号、形状、尺寸、预留孔、预埋件位置其如实纪录。 11、在进行水、电安装时，技术负责人组织有关人员对暖气、热力、上下水10、煤气及粪池，检查井的标高尺寸和坡度，以及变电，配电位置，高低压进出口方向，电缆的位置、标高，送电方向进行核查记录。 12、其对以及根据工程需要的指定项目也应进行技术核查工作。 l 3、应注意技术复核的内容不要和隐蔽工程检查、验收的内容重复和混淆。标准管理制度 (一)技术标准管理1、本公司由工程管理部部门负责施工技术标准的购买、管理与发放工作，技术标准的分类按标准的级别进行分类编号。2、本公司在编工程技术人员可凭借阅证向技术部门借阅技术资料、技术书籍，如有遗失、损坏按规定赔偿。3、新颁布的国家标准、部颁标准、行业标准、地方标准及时购买、及时补齐、不缺漏。4、对己废止的标准应加盖废止章，注明废止11、日期。5、公司总工程师应组织有关技术人员逐步编制本企业的企业标准 (包括作业指导书、操作工艺、施工操作技术规程等)，使企业标准逐步完善。6、技术部门管理不善使得公司技术文件、书籍受到损失的扣发奖金，问题严重的调离岗位。(二)计量标准管理1、本公司列为强制管理的计量器具是指建设工程施工测量仪器经纬仪、水准仪、测距仪、全站仪，以及建设工程检测试验室材料检测设备、万能试验机、压力机、抗折机。2、计量器具、仪器和装置应由专人保管。3、施工现场的计量器具和测量仪器设备由保管人登记造册，每件计量器具和测量仪器设备应有登记卡。4、计量器具和测量仪器设备应每年进行一次年检。5、年检不合格的计量器具和测量仪器不12、得使用，必须进行修复，重检至合格。6、经年检不合格，又不能修复的，按程序申办报废手续。技术交底制度本公司坚持以技术进步来保证施工质量的原则，公司实行技术交底制度。1、公司技术部门向项目部作施工技术总交底。交底内容:公司技术部门编制有针对性的新工艺、新技术、特殊工序的施工工艺以作业指导书的形式向项目部技术质量、施工部门负责人及技术人员作技术交底，接受交底人应在作业指导书上签名。2、项目部技术负责人应将工序的施工操作规程、工艺流程、施工工艺、质量标准、安全施工以作业指特书或技术交底书的码面形式问施工班组长作技术交底并签名形成书面文件。3、作业班组长也应以作业指导书或技术交底书的书面形式先向员工做作13、业技术讲解、交底，内容不但必须包含项目部向班组长作出的交底，还应根据施工人员特点、作业环境、思想情绪、作业时间作补充交底，保证每-天花板、每一道工序的施工质量和施工安全。企业负责人施工现场带班制度1、所称的建筑施工企业负责人，是指企业的法定代表人、总经理、主管质量安全和生产工作的副总经理、总工程师和副总工程师。2、本施工企业法定代表人是落实企业负责人施工现场带班制度的第一责任人，对制度落实情况全面负责。企业负责人带班检查是指由建筑施工企业负责人带队实施对工程项目质量安全生产状况及项目负责人带班生产情况的检查。 3、企业负责人应按照企业负责人施工现场带班排班表的安排，带队深入公司所属各施工现场，14、重点检查：工程项目的质量、安全、消防、生产状况，以及项目负责人的带班生产情况。检查用表详见企业负责人施工现场带班检查记录。4、施工企业负责人要定期带班检查，每月检查时间不少于其工作日的25%，并做好检查记录。检查记录应分别在公司工程管理部和工程项目存档备查。5、当工程项目进行超过一定规模的危险性较大的分部分项工程施工时，由项目负责人上报企业总工及工程管理部，企业负责人应到施工现场进行带班检查。外埠项目如不能到场，可书面委托工程所在地的项目负责人进行带班检查。本条所称“超过一定规模的危险性较大的分部分项工程”详见关于印发的通知（建质200987号）的规定。6、工程项目出现险情或发现重大隐患时，企15、业负责人及应会同公司管理部门应会同工程管理部到施工现场及时督促项目进行整改，及时消除险情和隐患。项目负责人施工现场带班制度1、项目负责人是工程项目质量、安全管理的第一责任人，应对带班生产制度负责。项目负责人在同一时期只能担任一个工程项目的管理工作。2、项目负责人应坚守岗位，在各自负责的工程施工现场进行带班生产，组织协调工程项目的质量、安全、生产活动。企业负责人将对项目负责人的带班生产情况进行检查。3、带班生产期间，要全面掌握工程项目质量安全生产状况，加强对重点部位、关键环节的控制，及时消除隐患，要认真做好带班生产记录并签字存档备查。4、项目负责人每月带班生产时间不得少于本月施工时间的80%。516、项目负责人因其他事务需要离开施工现场时，应向工程项目的建设单位请假，经批准后方可离开。离开期间应委托项目相关负责人负责其外出时的日常工作。总包对分包的管理制度总包管理部应密切配合各分包单位施工，施工负责人按照甲方、合同、设计要求和现行施工验收规范要求进行施工质量管理，负责分包单位的资质检验和签订分包合同并对分包的桩基、大型机械装拆使用、外脚手架搭拆等分包工作量的质量安全生产管理和分包的装饰工程的质量、进度、安全文明施工万面进行跟踪、督促、协调、验收等总包管理工作，确保工程的顺利验收与交房。1、地基基础分部工程中除桩基子分部工程、围护分部工程外其他子分部、分项工程不得分包。2、主体结构不得分包17、。3、分包单位应具有相应资质不得转包或者违法分包，禁止以任何形式允许其他单位或者个人使用本单位资质执照以本单位名义承揽工程。4、按分包合同总包单位对分包单位施工的质量、进度，安全文明施工等方案进行跟踪、协调督促管理、确保工程质量。1)收集整理分包单位有关甲供材料设备和分包单位及供货商提供的有关产品资料。2)安排分包单位施工人员的食宿。3）及时协调处理好各分包单位在施工中出现的问题，保证分包工程按期施工、完工。4)定期向公司及甲方汇报分包管理工作的进展情况和发生的问题，接受公司及甲方的检查与监督。5)及时作好分包工程的质量跟踪、督促、检查、管理记录，及时整理归档，并作好总结分析报告。6)通过实践18、，逐步制定并完善分包工程总包管理制度。根据建筑工程施工质量验收统一标准规定，单位工程由分包单位施工时，分包单位对所承包的工程项目应按本标准规定的程序检查评定，总包单位应派人参加，分包工程完成后应将工程有关资料交总包单位。7)协助、配合分包单位作好各分项工程的技术交底，尤其是质量交底工作。8)协助分包单位做好成品、半成品的进场验收工作，对不符合规范、设计或合同要求的一律退货，并作好记录、汇报工作。9)施工负责人作好分包工程现场协调、施工管理、产品保护和施工计划安排。合理安排各项工序，协调好各项工程的交叉施工。作好加工材料设备的进场计划安装和实施，督促各分包单位作好相应的分项工程成品保护，并配合栋19、号和分包单位负责分项工程的成品保护工作，直至交房后为止。10)对施工单位不按验收规范、设计要求、技术交底及合同要求施工的，总包有权勒令其停工。11)对违反本公司规定，违章操作及违反其他各项要求的总包将给予罚款处理。安全质量培训教育制度安全教育是提高全员安全素质，实现安全生产的基础，通过安全教育，提高企业各级生产管理人员和广大职工搞好安全工作的责任感和自觉性，增强安全意识，掌握安全生产的科学知识，不断提高安全管理水平和安全操作技术水平，增强自我保护能力。一、明确安全教育内容：1、安全生产思想教育：为安全生产奠定基础，通常从加强安全生产政策法规标准和劳动纪律教育两个方面进行。2、安全知识教育：工程20、项目概况、施工工艺、方法、危险区域、危险部位、各种不安全因素等级其安全防护的基本知识和注意事项。3、安全技能教育：结合本工种或专业特别，实现安全操作、安全防护所必须具备的基本技术知识。4、事故实例教育：在安全生产教育中，结合典型的事故教训，进行案例教育，从中吸取有益的东西，防止今后类假事故的发生。5、法制教育：定期和不定期对职工进行遵纪守法的教育，以杜绝违章指挥，违章作业的发生。二、项目经理必须先受教育：项目经理是安全生产的第一责任人，其思想认识提高了，就能将安全生产列入重要议事日程，带头遵守安全生产规章制度，对群众起到有效的教育作用。项目经理要自觉学习安全法规、技术知识，提高安全意识和安全管21、理工作领导水平。三、坚持三级教育：新工人入场和作业人员调换工种必须进行公司、工程项目部和班组三级教育，这是施工现场必须坚持的安全生产基本教育制度，经三级教育考核合格者方能进入工作岗位，并建立三级教育卡归档备查。三级教育内容：1、公司教育：安全生产政策、法规、标准、规章制度、安全纪律、事故案例，发生事故后如何抢救伤员、排险、保护现场和及时报告。2、工程项目部教育：施工安全基本知识，安全生产制度、规定及安全隐患注意事项：本工种的安全技术操作规程；机械设备电气安全及高处作业安全基本知识；防毒、防尘、防火、防爆、紧急情况安全技术和安全疏散知识；防护用具、用品使用基本知识。3、班组教育：本班组作业及安全22、技术操作规程；班组安全活动制度及纪律；爱护和正确使用安全防护装置、设施及个人劳动防护用品；本岗位易发生事故的不安全因素及防范对策；本岗位的作业环境及使用的机械设备、工具的安全要求。四、加强特种作业人员培训：特种作业人员除一般安全教育外，必须经国家规定的有关部门进行安全教育和安全技术培训，并经考核合格取得操作证后，方准独立作业，同时要参加按规定时间进行复审。五、管理人员年度考核施工管理人员每年要进行安全培训，专职安全员每天参加集中培训，经考核合格才能上岗。六、开展经常性教育1、经常性教育内容：劳动保护、安全生产法规及有关文件；各部门、职工的生产责任制和岗位职责；遵章守纪，岗位安全技术操作规程；事23、故案例及教训，安全技术先进经验。2、采用新技术、新工艺、新设备、新材料时，要对操作人员进行安全教育。3、班组每周开展一次安全活动日，利用班前或班后进行，活动内容要有针对性，要记录归档。4、适时安全教育：工程突击赶任务，工种接近收尾时；施工条件好时；季节气候变化，外界不安全因素影响；节假日前后；要抓紧教育，使之警钟长鸣。5、纠正违章教育，对违反安全规章制度而导致重大险情或已遂事故的责任者，进行违章纠正教育，对于情节严重的违章事件，除教育责任者外，还应通过适当的形式现身说法扩大教育方面。七、安全教育形式安全教育可以根据各自的特点，因地制宜，采取举办学习班，安全知识讲座、报告会、智力竞赛、图片展、黑24、板报、墙报、简报等多种形式，避免枯燥无味，流于形式，并坚持经常化、制度化，讲究实效。工程质量例会制度1、质量例会每周召开一次。2、质量例会由施工单位项目经理会同监理单位总监理工程师共同主持，参加人员包括施工单位:项目经理、项目工程师、施工员、技术人员;监理单位:总监理工程师(代表)、监理工程师及其他有关技术人员参加;建设单位代表参加，会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。3、与会各方汇报上周工程进度、质量、管理方面的情况，检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因;提出解决方法。4、检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及其落实措施。5、检查分析工程项目25、质量状况，针对存在的质量问题分析、讲评提出改进措施。6、学习新标准、新规范和强制性条文，学习公司的有关质量要求和规定。7、检查工程量核定及工程款支付情况。8、提出本周工程进度、质量等工作要求。9、解决需要协调的有关事项。10、其他有关事宜。三级考核评比奖罚制度公司对施工现场施工质量、安全生产、文明施工实行三级考核评比奖罚制度。1、公司对项目部门的考核，并将考核评比结果作为项目经理的奖罚依据，考核实施细则由公司制订其主要考核内容如下:(1)施工现场安全管理应符合相关规定，无安全事故发生。(2)施工进度控制与施工质量控制，符合合同及规范和企业标准规定，创优质结构。(3)文明施工未受到环境、卫生、防26、疫、市容治安的处罚、末发生中毒及流行疾病，和周边居民及行人保持良好关系，无纠纷，施工现场道路畅通，场容场貌整洁。2、项目部对项目管理人员的考核，考核实施细则由项目经理部制订：1)各专业管理人员及资质。2)管理台帐按定执行。3)专业标准的执行情况。4)质量管理按本公司质量管理体系实施。5)计量管理。6)主体结构质量争创市优。7)安装工程质量一次验收合格无安全和使用功能隐患。8)工程技术资料符合文件规定。样板示范引路制度施工操作工序的优化，工艺的改进，新工艺、新技术的推广应用，通过不断地探索、积累必要的管理和操作经验，提高每一道工序的操作工艺和操作水平，从而提高工序的施工质量，对每一个分项工程或工27、种、工序，特别是量大面广的分项工程都要在大面积施工前做出示范样板，把标准实物化，统一操作要求，明确质量日标。以点带面能起到事半功倍的作用。本公司规定下列分项工程、工种或工序实行样板领路制。1、结构工程:钢筋制作安装、模板制作安装、梁柱、墙、楼、板的混凝土浇灌施工、施工缝、变形缝后浇带的设置、地下室防水工程、屋面保温、屋面防水、屋面细部。2、装饰工程:外墙粉刷、外墙细部 (滴水线、分格缝、窗台、门窗套)、外墙涂刷、内墙粉刷、地面工程、石材地面墙面、墙地砖、顶棚抹灰、涂料、门窗框安装、装饰细部、细木、木地板。3、样板应以检验批中-个抽查部位形式出现，能反映出该分项工程或一个单元的总体质量。施工过程28、三检制度三检制是指施工单位内部的质量管理的一种自检、互检、交接检检查形式。1、一道工序完成在进入下道工序前，该施工班组首先对照规范和企业标准及企业作业的样板进行自检并做出文字记录。2、在自检合格的基础上，有工长组织项目专业技术负责人，质量检查员和下道工序施工班长相互检查。例如钢筋安装、模板安装工程完成，混凝土浇筑施工班长也应参加检查，确保上下工序的衔接。3、交接检、凡上一道工序的工作成果将被下一道工作成果覆盖，完成后无法检查和证实的那一部分工程必须进行交接检查，交接检查的书面形式有两种，一种交接检是隐蔽工程验收，另一种是以中间验收单或分部分项工程质量验收证明书形式，形成书面文件，隐蔽工程交接验29、收是指在施工单位自检互检基础上报监理单位进行检查验收，验收合格形成书面记录双方签名认可，另一种是以分部分项质量验收证明书的形式，如桩基子分部工程完成经施工单位、监理单位验收合格形成书面文件，不能以施工单位的自检、互检代替交接检验，未经交接检验验收不得进入下道工序施工。质量责任追究制度本公司规定经自检、互检发现的检验批或工序不合格必须进行返工，不合格的检验批或工序不准进入下道工序施工，并要追究班组长的责任。不合格的分项工程流入下道工序要追究施工员的责任。不合格分部(子分部)工程流入社会要追究项目经理的责任，当建筑工程质量不符合要求时应按下列规定进行处理:1、经返工重做或更换器具、设备的检验批，应30、重新进行验收。2、经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收。3、经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收。4、经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。5、通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位 (子单位)工程，严禁验收。由此而产生的经济损失将按规定追究自生产工人直至公司技术负责人的责任并将受到经济处罚。工程质量验收制度检验批、分项、分部 (子分部)和单位(子单位)工程质量的验收均应在施工单位检查合格的基础上进行，验收31、前应先由施工企业自检评定，检查结果能够满足设计及规范规定达到的合格质量标准后，提交建设或监理单位进行验收。单位工程完工后施工单位应组织人员进行检查评定并向建设单位提交工程验收报告。1、验收依据(1)建筑工程施工质量验收统一标准和有关各专业工程质量验收规范。(2)土程勘察、设计文件、设计变更和施工合同。(3)工程质量控制各阶段技术资料和记录。2、工程质量的验收程序和组织(1)检验批和分项工程的质量验收程序和组织检验批及分项工程应由监理工程师或建设单位 (项目)技术负责人组织施工单位工程项目专业质量负责人等进行验收。该检验批分项工程施工的专业工长(施工员)和施工班组长陪同参加验收。(2)分部(子分32、部)工程质量验收的程序和组织分部(子分部)工程应由总监理工程师或建设单位项目负责人组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。桩基、地基基础、主体结构工程的勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量部门的负责人也应参加验收。(3)单位工程质量验收的程序和组织单位工程完工后，本公司应组织人员进行检验评定并提交工程竣工报告。(4)建设单位收到工程验收报告后，应由建设单位 (项目)负责人组织施工(含分包单位)、设计、监理等单位 (项目)负责人进行单位 (子单位)工程验收。(5)由分包单位施工时，分包单位对所承包工程项目应按标准规定的程序检查评定，总包单位应派人参加。分包工程完成后，应将33、工程有关资料交总包单位。(6)参加验收的各级人员资格应符合建设工程质量人员从业资格审查表。工程质量验收批的划分制度工程质量验收划分应在单位工程开工前事先按建筑工程施工质量验收统一标准规定、结合施工实际情况由施工单位和监理单位共同商定并据此收集、整理资料和验收。1、单位 (子单位)工程的划分(1)工程按建筑工程施工质量验收规范划分单位工程、子单位工程。(2)水泵房、变配电等配套也应分别划分为一个单位工程。(3)室外建筑划分为一个室外总体单位工程，可设子单位工程，其包括:附属建筑(车棚、围墙大门等)室外环境(建筑小品、道路、连廊、花坛、场地绿化)(4)室外安装划分为一个单位工程，其包括:室外给水与34、采暖(室外给水系统、室外排水系统、室外供热系统)，室外安全 (室外供电系统、室外照明系统)。2、分部 (子分部)工程的划分（1）分部工程的划分按建筑工程分部 (子分部)工程、分项工程划分原则划分为9个分部工程，按序号地基与基础分部工程;主体结构分部工程;建筑装饰装修分部;建筑屋面分部工程;建筑给水、排水及采暖分部工程;建筑电气分部工程;智能建筑分部工程;通风与空调分部工程;电梯分部工程。(2)地基与基础分部工程中的桩基工程单独划分为一个子分部工程，电梯工程以单台电梯划分为一个子分部工程。3、分项工程的划分分项工程按划分，使用建筑工程施工质量验收规范提供的配套表格。4、检验批的划分本工程检验批的35、划分经本公司项目部与监理单位商定按下列基本规定划分。多层及高层建筑工程中主体分部的分项工程可按楼层或施工段来划分检验批;单层建筑工程中的分项工程可按变形缝等划分检验批;地基基础分部工程中的分项工程一般划分为一个检验批，有地下层的基础工程可按不同地下层划分检验批;屋面分部工程中的分项工程不同楼层屋面可划分为不同的检验批;其他分部工程中的分项工程，一般按楼层划分检验批;对于工程量较少的分项工程可统一划为一个检验批。安装工程一般按一个设计系统设备组别划分为一个检验批。室外工程统一划分为一个检验批。散水、台阶、明沟等含在地面检验批中。地基基础中的土石方、基坑支护子分部工程及混凝土工程中的模板工程，虽不36、构成建筑工程实体，但它是建筑工程施工不可缺少的重要环节和必要条件，其施工质量如何，不仅关系到能否施工和施工安全，也关系到建筑工程的质量，因此将其列入施工验收内容是应该的。工程安全和功能检测制度根据 建筑工程施工质量验收统一标准 “对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行抽样检测”和第9款“承担见证取样检测及有关结构安全检测的单位应具有相应资质”等规定的要求，结合本工程的实际情况，特制订如下工程安全和功能检测制度。(一)涉及结构安全的抽测项目1、桩基质量检验(1)桩体质量检验可采用小应变抽测，数量按设计要求和桩基测技术规范确定。(2)承载力测试可采用大应变或静载试验方法，其数量按设计要求和桩37、基检测技术规范规定。2、地下室的检测项目地基基础分部施工结束后，在基础分部质量验收前，按有关技术检测标准规定的要求，对下列项目进行抽测。(1)结构实体钢筋保护层厚度;(2)地下室顶面楼板的厚度;(3)结构实体同条件养护试块试压;(4)主体结构分部的检测项目。3、主体结构分部工程施工完毕后，在分部工程质量验收前按有关检测标准规定的要求，对下列项目进行抽测:(1)结构实体钢筋保护层厚度及钢筋间距;(2)现浇板楼板的厚度;(3)外墙面砌筑砂浆竖向灰缝饱满度;(4)结构实体同条件养护试块试压。(二)工程安全和功能的试验项目工程安全和功能的试验，可由施工单位和监理单位平行进行，也可由施工单位和监理单位分38、别进行。1、基础分部工程地下室防水效果检查记录。2、主体结构分部工程的检验项目(1)建筑物垂直度、标高、全高测量记录;(2)抽气(风)道检查记录;(3)建筑物沉降观测记录。3、屋面分部工程的检验项目屋面淋水试验记录。4、建筑电气分部工程的检测项目(1)照明全负荷试验记录;(2)避雷接地电阻测试记录;(3)线路、插座、开关接地检测记录。5、给排水分部工程检验项目(1)给水管道通水试验记录;(2)卫生器具满水试验记录;(3)消防管道压力试验记录;(4)排水管道通球试验记录。6、建筑装饰分部工程检验项目（1）有防水要求的地面蓄水试验记录;(2)抽气(风)道检查记录:(3)外窗气密性、水密性、耐风压性39、检测报告。质量保证措施:施工现场管理检查记录。随机检查检测制度根据建筑工程质量管理条例和建筑工程施工质量验收统一标准的规定，由公司技术负责人定期组织有关管理人员对各项目部的工程质量进行随机检查、检测。(一)公司技术负责人组织技术部门、质量部门的有关人员成立随机检查检测组。(二)公司每季度对所属项目部施工的工程进行随机检查、检测。(三)公司在每季度举行一次，定期随机检查检测的基础上，根据工程类别、工程规模、施工进度，对重要结构和关键工序进行不定期随机检查、检测。(四)随机检查、检测的主要内容1、随机检查、检测进场的建筑材料、建筑构配件和设备的质量。2、随机检查、检测施工的检验批、分项工程的质量状40、况和验收程序。3、随机检查、检测及涉及结构安全和使用功能的重要部位或关键工序。4、随机检查、检测施工现场计量装置等标定情况。5、检查、检测中发现问题及时纠正。(五)每年度公司公布对所属项目部施工工程随机检测检查结果，根据检查结果情况，按公司质量奖罚制度进行表彰和处罚。商品混凝土制度现对商品混凝土生产单位的选择和混凝土配合比等作出如下规定:(一)对商品混凝土生产厂家选择的规定建设单位、施工单位任何一方推荐的预拌商品混凝土生产厂，都必须符合下列规定，并商同确认。1、具有预拌商品混凝土生产企业资质证书;2、企业法人营业执照;3、实验室资质证书;4、搅拌站预拌商品混凝土质量审定报告;5、具有良好的社会41、信誉。(二)为保证预拌商品混凝土的质量，消除现浇混凝土结构梁、板、柱、楼梯产生的裂缝，对预拌混凝土的水灰比、水泥品种、水泥用量、掺和料、外加剂、塌落度的配合比技术指标，必须由设计单位、预拌混凝土生产单位、施工单位、监理单位四方根据不同的混凝土强度等级、混凝土浇筑的不同部位、混凝土的浇筑高度、技术规范和施工特点商同确定。(三)施工单位和混凝土生产单位应约定，在供应预拌混凝土之前，预拌商品混凝土生产企业问建设单位或施工单位提供预拌商品混凝土生产企业资质证书、搅拌站生产准用证及本市预拌商品混凝土质量监督证书复印件。(四)预拌商品混凝土生产企业必须提供运输泵送施工方案，并提供下列预拌商品混凝土质量保证42、资料。1、预拌混凝土配合比报告预拌混凝土生产企业在供应混凝土前，应向购货单位提供预拌混凝土配合比报告。2、预拌混凝土发货单预拌混凝土发货单应做到一车一单，随混凝土送料车一起送到工地，作为预拌混凝土交货验收的依据。其中到达时间由购货单位在现场如实填写。3、预拌混凝土出厂质量保证书预拌混凝土出厂质量保证书按批次签发，单位工程内同一部分工程、强度等级相同、配合比基本相同、同一工作班或一次连续浇筑的混凝土为一批次，预拌混凝土出厂质量保证书应在该次混凝土强度检验后一周内送到购货单位，有抗渗或其他要求的预拌混凝土应在有关项目检验后一周内送到购货单位。隐蔽工程验收制度隐蔽工程是指那些在施工过程中上一道工序的43、工作结果将被下一道工序而掩盖，是否符合质量要求已无法再进行复查的工程部位。隐蔽工程验收应先由项目工程技术负责人负责组织技术员（施工员）、专职质量检查员等有关人员进行自检，自检合格后填写“隐蔽工程验收记录”，并备齐有关附件，提前半天（或预先约定时间）邀请建设单位代表参加，共同验收，其中地基工程还应邀请勘察、设计、监理、建设单位三方共同进行隐蔽工程检查、验收、并及时认真办理隐蔽工程验收签订手续，对未经检验而自行隐蔽工程专职质量检查员或建设单位代表有权要求进行重检。“隐蔽工程验收记录”必须归入工程技术档案资料。隐蔽工程验收工作应结合技术复核和质量检查工作进行，重要部位可摄影以备查考。一般建筑工程隐蔽44、验收的主要项目如下：土方工程：基坑（槽）或管沟开挖竣工图，排水沟设置情况，填方土料，冻土块含量及填土压实记录。地基与基础：基（坑）槽的地质与土质情况，基底标高及宽度，对开挖不良基土设计按变更要求处理情况（包括墓坑、洞穴的处理）砂石及灰土垫层的夯实记录及试验报告单编号，垫层，基础断面尺寸标高桩的位置、数量及打桩记录。地下防水和防潮处理等。砖石工程：基础砌体：沉降缝、伸缩缝和防震缝、砌体中配筋情况。钢筋混凝土工程：钢筋的品种、规格、形状尺寸、数量及单位，钢筋接头及锚固情况，钢筋及接头的试验报告单编号，钢筋除锈情况，预埋件数量及位置，材料代用情况。 屋面工程： 保温隔热层、找平层、防水层的施工记录并45、附有材料合格证及试验报告单编号，重要细部节点的施工情况。地下防水工程： 卷材防水层、沥青胶结材料及其他材料防水层的基层，防水材料的合格证及试验情况及施工方法是否符合设计及规范要求，防水层被土、水、砌体等掩盖部位，管道穿过防水层的封闭处理情况，厕所及其他防水地坪防水处理措施情况。地面工程： 地面下基土的地质，标高及夯实情况，各种防护层以及经过防腐处理的结构或连接件。装饰工程： 各类装饰工程的基层，连接件等情况是否符合设计规范要求不能上人检查的顶棚吊筋和龙骨。以及有保温要求的保温材料的施工情况。管道工程： 各种给排水管道的位置、标高、坡度、试压、灌水试验、焊接、防腐、防锈保温及预埋件等情况。电气工46、程： 各种暗配电气线路的位置、规格、标高、弯高、防腐、接头等情况电缆耐压绝缘试验记录，避雷针的接地电阻试验。其他： 完工后无法进行检查的工程重要结构部位和有特殊要求的隐蔽工程。工程质量检查制度 工程质量检验是施工过程中必不可少的工序，要做早做细，对质量工作要以预防为主，以减少事故发生。 对工程质量检查工作分四项主要内容：1、开工前检查，2、施工中检查，3、隐蔽工程检查，4、定期工程检查。 工程质量检查应专群结合，定期进行工程质量检查，项目经理部每月一次，公司每季度一次。基层班组应于施工坚持自检，互检和交接检等检查制度，保证工程质量。 公司质量检查由公司技术负责人布置安排，工程管理部参加，项目经47、理部质量检查，由项目经理布置安排，项目技术负责人、质量员、施工员等有关人员共同参加，基层班组结合施工生产安排组织自检、互检、交接检。 工程质量检查内容及要求：（一）开工前检查及要求： 1、坚持基本建设程序； 2、设计文件、施工图纸应能满足开工需要； 3、施工前的工地调查及复测已进行； 4、各级技术交底工作已按规定执行； 5、采用的新技术新工艺已能掌握运用。（二）施工中检查内容及要求： 1、施工测量及放线要正确，精度要达到要求。 2、要按照施工图施工操作方法要正确，质量要符合要求。 3、施工原始记录填写要完备，记载要真实。 4、有关保证工程质量的措施要制定和落实。 5、材料、成品、半成品、构配件48、设备等按规定要有试验报告和产品合格证。 6、混凝土、砂浆检验试件及土方夯实密实度按规定要求进行试验和验收，组数及强度要符合要求。 7、班组自检测、互检、交接检要严格执行。 8、工程施工日志填写要符合要求。（三） 隐蔽工程检查内容及要求： 1、地基验槽，包括土质情况、标高、地基处理。 2、基础：主体结构各部位的钢筋均须办理隐检，内容包括钢筋的品种、规格、数量、位置、锚固或接头位置长度及除锈，代用变更情况，板缝及楼板胡子筋处理情况，保护层情况等。 3、现场结构焊接、钢筋焊接包括焊接种类、焊条、焊剂牌号（型号）、焊口规格、焊缝长度、厚度以及外观清渣等，外墙板的连杆钢筋焊接阳台尾筋焊接。 钢结构焊接49、包括：母材及焊条品种、规格、焊条烘培记录，焊接工艺要求和必要的试验，焊缝质量检查等级要求，焊缝不合格率统计，分析及保证质量措施、返修措施、返修复查记录等。 4、高强度螺栓施工检验记录。 5、屋面、厕所间防水层的各层细部做法，地下室施工缝、变形缝、止水带、过墙管做法等，外墙板空腔立缝、平缝、十字缝接头，阳台雨棚接头等。 工程质量记录制度 项目工程技术负责人负责在施工过程中严格按标准、规范、设计文件精心施工、收集、积累各种文件、技术数据、试验资料，并同步整编。 工程项目的分包单位按规定整编评定工程技术资料，然后交总包单位汇总。 公司负责工程技术资料的管理工作。 工程技术资料按：1、工程质量保证资料50、。2、工程分部分项评定(感观资料评定)资料。3、施工技术资料。4、施工管理资料。5、竣工图五类资料整编。 所有资料必须按档案法规定书写，不得用铅笔和普通圆珠笔书写，要做到字迹工整，书写清晰，签章齐全、单独组卷装订规整。 施工技术资料随施工进度，同步收集积累、整理整编资料，应做到齐全、准确、真实、可信、不得弄虚作假、甚至伪造。否则要追究有关人员的行政责任，情节严重的，就追究法律责任。 所有工程技术资料应按人员职务分别签名，且应加盖业务专用章或公章，公司技术负责人或经理，应在整编成册的资料上签名并加盖公章，对资料的总体质量负责。 装订成册的资料，不得任意涂改、删除、更换、若确需变动时，必须按有关规51、定的程序及权限进行，否则按档案法有关条款追究责任。 工程技术资料的整编内容、深度、要求、资料原件复印件份数、移交时间等在与建设单位签订的合同中明确规定，总、分包合同也应明确上述事项。 项目工程技术负责人负责在工程初验前十天将装订成册资料上报到公司审核。 工程技术一般规定一套原件(公司存档备案)复印件按合同规定内容，按时移交建设单位，并办理移交手续，任何人员不得因其它原因，故意拖延，甚至拒绝工程技术资料移交。 程技术的收集、积累、整编依据陕西省建设工程技术资料整编评定统一规定执行。工程技术资料是公司评定、质监站核定工程质量等级必须具备的资料，同时也是使用、维修、改建、扩建工程原始档案。原材料仓库52、管理制度(一)物料进库1、凭进库单，对进库物料的规格、型号、质量，数量认真进行验收，对质量、数量不符的物品，有权拒绝入库。2、物料上架，堆放整齐，挂牌标识，做到名称相符，规格不串，材质不混，妥善保管。3、库存物料必须做到账、卡、物三相符:账、卡物上的名称 、规格型号、材质相符，账与物的数量相符，账和卡的内容相符。(二)物料出库1、凭有合法手续的出库单，按质按量发放，对不符合手续的出库单，拒绝发放。2、物料发放，执行先进先出的原则，超过储存期限的物料，须重新检验后，按检验结果决定处置方法出库，失效报废物料，严禁出库。(三)物料移交项目竣工后，认真清点剩余的物料，根据公司有关规定，办理移交手续。现53、场物料堆放及领用制度施工现场场容规范化，应建立在施工平面图设计的科学合理化和场料器具定位标准化的基础上。场容场貌的文明程度，充分体现施工现场项目部的管理水平。为了使施工现场物料堆放达到规范化、标准化的要求，根据建筑工程项目管理规范规定的要求，结合本工程场地的实际情况，特制订现场物料堆放及领用制度。1、需要在现场堆放的材料、半成品、成品、器具和设备，必须按己审批过的总平面图指定的位置进行堆放。2、根据堆放物料的不同类型、不同性质，做好物料堆放的基座工作。3、根据堆放物料的不同特点、不同规格，按不同的方式进行堆放整齐、限宽限高。做到规格不串，材质不混。4、对堆放的物料进行挂牌标识。5、需要遮的物料54、，应按不同要求进行遮盖，以免雨淋日晒。6、做到账、卡、物上的名称、规格型号、材质相符，账与物的数量相符，账和卡的内容相符。7、领用物料时，必须向保管员提交手续齐全的出库单。8、保管员按有效出库单按量按质发放。9、物料发放，执行先进先出的原则，超过储存期限的物料，须重新检验后，按检验结果决定处置方法出库;失效报废物料，严禁出库。10、项目竣工后，认真清点剩余的物料，根据公司有关规定办理移交手续。材料进场检验制度本公司根据建设工程质量管理条例第三十七条未经监理工程师签名，建筑材料、建筑配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工序的施工。本公司特制定建筑材料、建筑构配件、设各进场检55、验制度。进场检验由施工单位材料科负责人和专业监理工程师平行共同进行，检验共分四个方面进行。1、质量证明文件情况(1) 生产厂家提供的质保书、产品合格证及其检验质量文件、(2)进口材料的中文质量文件。2、目测情况目测项目主要是凭经验对建筑材料、构配件和设备进行目测观感检查，如包装运输中是否有损坏，钢筋的绣蚀、油污、石材的等色面，如发现异常应抽样选有关部门作检测。3、量测情况 (1)用钢直尺、圈尺、卡尺对材料，构配件进行量测，检查是否符合产品质量要求和设计要求。(2)用磅秤量物体的质量，判断是否短斤缺两。4、见证取样复试(1)对国家和地方建设行政主管部门必须进行见证取样复试的材料、构配件，应抽样送56、有对外检测资质的检测单位进行检测，合格后方可投入使用。(2)进场检验必须以书面形式作好记录，施工材料负责人和监理方专业监理工程师必须签宇认可。 搬运、贮存、成品保护、竣工交付制度搬运及贮存 1、搬运应规定和采用合适的方法或手段防止产品在搬运过程中损坏、变质。 2、物质仓库，必须设置足够和必要的符合技术保管要求的储存设施以及标准的计量检验器具。物质的存放要布置合理，提高库房和场地的利用率。 3、物资入库凭证齐全，记录准确，按规定时间和标准进行验收，一般物质应在三天内验收完毕，发现问题，详细记载，及时处理防止错、缺、坏等不合格物质进账入库。 4、做好物质保管工作，库存物资实行分类顺序保管，堆码正确57、合理苫垫、料签齐全、标志明显、成行成线，加强维护保养，预防各种因素对物质危害，做到库内、料区内清洁整齐。 5、库存物资应每月进行一次全面大检查、清点、清查应有记录，发现问题及时处理，做到账、卡、物、资金四对，收发动态日清月结，不准存账外物资，库存物资不错、不霉烂、不损坏、不变质，自然损耗率低于规定定额。 6、物资依据规定的凭证出库：坚持三检查、三核对制度，定额限额发料，返旧领新，回收利废，准确及时，包装完整，并应符合规定的技术证件。7、治安消防工作组织健全，消防设备要齐全会用，经常保持良好状态，做好防火、防盗、防破坏等安全工作。成品保护、竣工交付1、 对进入施工现场材料、构配件、设备要合理存58、放，做好保护措施，避免质量损失。2、 科学合理安排施工作业程序，做好有利成品保护工作的交叉作业安排。3、 进行全员的文明生产与成品保护的职业道德教育。4、 统一全施工现场的成品保护标志。5、 采取及时可靠的成品保护措施，严格有关成品保护的奖罚。6、 工程竣工交验时，同时向建设单位和用户送发建筑物成品使用和保护说明，避免不必要的质量争端和返修。7、 成品保护主要要采用取护、包、盖、封四项措施。施工工序的质量控制制度 工程项目的施工过程，是由一系列相互关联、相互制约的工序，质量是基础，直接影响工程项目的整体质量。要控制工程项目施工过程的选题，必须控制工序的质量，达到“以预防为主”的目的。工序质量控59、制进行工序质量控制时，应着重于以下四方面的工作： （一）严格遵守工艺规程，施工工艺和操作规程，是进行施工操作的依据和法规，是保证工艺质量的前提，任何人都必须严格执行，不能违规。 （二）主动控制工序活动条件的质量影响工序活动条件的因素主要有：施工操作者、材料、施工机械设备、施工方法和施工环境等，只要将这些因素切实有效地控制起来，使它们处于被控制状态，确保工序投入品的质量，避免系统性因素异发生，就能保证每道工序质量正常、稳定。1、 施工操作者必须具有以下素质： 具有强烈的质量意识：a)具有精湛的技能体能经过合格培训的有驾驶工作能力。b)熟悉质量标准、工艺标准、规范和操作规程。c)心理平衡爱护集体的60、人。 2、材料： 材料的性能和质量是影响工程质量的重要原因，在施工过程中必须按照设计图纸要求正确地合理地选用材料，并做好以下工作： a)掌握材料的质量标准，材料的性能。 b)按设计及规范要求进行材料的取祥、试验。 c)掌握材料的适用范围和施工方法。 3、施工机械设备： 施工机械设备对工程项目的施工进度，质量均有直接影响，机械设备的选用，必须综合考虑施工现场的条件，建筑结构型式，机械设备的性能，施工方法和工艺要求，施工组织与管理建筑技术经济等各种因素进行多方案比较，使之合理装备，配套使用，力求获得较好的综合效益。 4、施工方法： 施工方法正确与否，是直接影响施工的质量，进度和成本，为此在既定的施61、工方案下，正确地掌握某些工序的施工方法，可以防止不合格品的产生，减少施工过程中不必要的浪费，有利于提高工程质量，进度和降低工程成本。5、施工环境：施工环境对某些工序的质量也有较大的影响，如风、雨、冬季等施工对高空作业、混凝土、油漆、屋面防水等的施工质量有较大的影响。另外，施工现场的立体交叉作业，施工现场的噪音、操作平台失稳、振动等对施工操作者的操作质量也有一定影响，为此必须将施工环境的各种不利因素有机地控制起来，才能保证每道工序质量正常、稳定。及时检验工序活动效果的质量工序活动效果是评价工序质量是否符合标准的尺度，经过实践证明，PDCA循环法是一种行之有效的科学管理方法，这一循环是通过P(计划62、)D(实践)C(检查)A(提高处理)四个阶段来进行，具体分八个步骤：1、分析现状，找出存在的问题：对工序活动效果按照有关标准、规范进行质量检查，实事求是地找出存在的问题，收集质量数据。2、 分析质量问题是各种影响因素：应用排列图法，找出许多问题（因素）的关键内容或因素。3、 找出主要的影响因素：通过应用排列图，找出了影响工序质量的主要因素，再运用因果图法作出原因分析，解决了影响工序质量的主要因素，就可以达到预期目标。4、 制度改进质量的措施。5、 计划实施。6、 检查。7、 总结经验、巩固措施、制定标准化，形成制度。8、 提高尚未解决的或者新问题，进行下一循环。通过PDCA不断的循环，使质量远63、远处于控制，稳定上升的管理状态，从而达到降低成本，提高工程质量的目的。设置工序质量控制点 控制点是指为了保证工序质量而需要进行控制的重点，或关键部位，或薄弱环节，以便在一定时期内，一定条件下进行强化管理，使工序处于良好的控制状态，其质量控制点设置主要视其对质量特征影响的大小及危害程度而定，主要有以下几种： 1、人的行为。 2、物的状态。 3、材料的质量和性能。 4、关键的操作。 5、施工顺序。 6、技术间隙。 7、技术参数。 8、常见的质量通病。 9、新工艺、新技术、新材料应用。 10、质量不稳定、质量问题较多的工序。 11、特殊土地基和特种结构。 12、施工方法工程质量事故报告与统计制度 凡64、工程在施工过程或竣工后，由于设计或施工原因，如勘测设计失误，施工失误，使用不合格材料、构件和设备或操作不当等造成工程质量不符合设计要求，技术规范和质量标准均称质量事故。质量事故统计上报 1、工程质量事故分级处理，工程质量事故由事故发生单位的主管部门归纳管理。 2、特大工程质量事故按国家建设部工程建设重大事故报告和调查程序规定办理。 3、质检站参与处理重大和一般质量事项负责仲裁有争议的质量问题，一般质量问题由施工单位征得设计单位，建设单位同意后处理。 4、质量事故的统计，均以事故发生的当月由项目部统计上报质量部门当月考核。 5、一般质量事故由项目部组织有关人员分析处理，一周内填报“质量事故”报告65、表，报质量检查科。 6、事故发生单位必须在24小时内将事故简要情况以书面形式报告有关主管部门，特大、重大事故必须立即先口头报告。工程质量事故的技术处理：1、 一般质量事故处理，由发生事故的项目部提出技术处理意见，项目部技术负责人签字后，由项目部送质量检查科两份备案。2、 重大的特大质量事故，由公司技术负责人组织调查分析提出技术处理方案，征得监理单位和建设单位同意，公司经理签字后方准处理，处理方案必须报公司质量检查科备案。3、 事故发生单位负责保护事故现场，在防止事故扩大的同时，保护物证，必要时进行拍照和录像，处理事故坚持“三不放过”的原则。 （1）事故原因不清不放过。 （2）事故责任者和群众没66、有受到教育不放过。 （3）没有防范措施不放过。 事故发生发生单位应尽快写出工程质量事故处理报告，报主管部门，要求特大、重大质量事故十天，一般事故七天，质量问题五天，如不按期上报，将给有关领导及单位一定的经济处罚。质量事故返工损失计算： 质量事故返工损失金额，应按实际金额计算，包括人工费，机械费，材料费和相应管理费（扣除拆除下来的材料价值），即一律执行建筑预算单价金额计算，无论设计规定或预算定额中允许的损耗数值，都不得在计算返工损失金额中扣除，核算结果应经设计部门认定。 工程回访与保修制度 工程回访与保修制度是公司对工程项日负责到底的精神，体现了公司”用户第一、质量第一、信誉第一”的方针，公司必67、须做到，施工前为用户着想，施工中对用户负责，竣工后让用户满意，积极作好保试用，保投产，保使用和回访保修工作。 建筑工程在竣工验收交付使用后，在一年内由技术负责人组织有关部门主动到建设单位或用户进行回访，听取用户意见，对工程发生的确实是施工责任造成的建筑物使用功能不良或无法使用问题，公司负责修理。 保修期内属设计或用户管理不善造成质量问题或超过保修期限，应和用户协商，也予以修理。工程竣工验收的同时向建设单位或用户签送建筑安装工程保修证书以便利于建设单位或用户联系通知。公司应在接到建设单位或用户的通知之日起，最迟不应拖延十日到达现场与建设单位或用户共同确定维修内容，尽快进行修理，达到满意。工程回访68、保修，公司必须按中华人民共和国国务院第279号令建设工程质量管理条例执行。工程影像资料留存管理制度工程影像资料记录着工程各道工序、各项施工工艺、各项隐蔽工程实际情况及完整的施工过程。对企业是一次总结与完善、提升、进步的重要内容之一。随着影像技术和设备的迅速发展与普及，为了进一步规范和完善公司工程影像资料制作，整理、归档、保存和管理工作，以满足企业发展、工程质量提升、进步的需要。为此，特制定本制度。 第一条 作用和目的工程影像资料是工程记录档案的重要组成部分，应广泛收集。为科技进步，技术开发与创新提供有效证据。如各工序施工现状，隐蔽工程的实际情况，工艺标准的制定，工程项目创优（如优质工程奖、文明69、工地奖、鲁班奖等）经过整理和编辑，可以做为培训资料与教材，丰富对企业员工的安全技术培训内容，提高培训质量和效率。为企业的经营活动，工程招（投）标和企业形象展示提供影像技术支持。第二条 工程影像资料包括工程照片和录像片，其内容应包括但不限于：1、主要施工工序、工艺流程的过程环节，隐蔽工程实际情况。2、重大机械设备的安装、拼装和吊装过程。3、新技术、新材料、新工艺的应用过程。4、细部构造和处理过程。5、重大安全、质量事故或问题，及其整改处理过程和结果。6、体现工程特点的实体整体和各立面影像，有条件的可以照摄俯视或鸟瞰整体效果影像。7、重要的工程书面文件，如合同、设计图纸（电子版）、图纸会审纪要、设70、计交底、开竣工报告、竣工验收记录、资料移交记录等，应采用彩色扫描件。8、各种有关获奖证书。第三条 工程影像资料的制作各施工单位所有项目均必须及时进行拍摄。鉴于目前数字影像产品的飞速发展以及微机的普及，建议采取电子格式进行拍摄和存储影像资料。要求录像动态视频最低分辨率为80万像素，数码相片最低像素为500万，拍照应设置自动打印时间。各项目部所承建重点项目，代表性工程、形象工程首次涉及的工程领域等，必须拍摄比较详细的影像资料，特别是重点工程的施工过程、工艺、工序施工过程，关键施工环节，要认真做好记录。记录方式必须采用照片、录像相结合的方式。3、对于普通工程、零星工程及维修工程，只需对施工及维修过程71、进行拍照即可，但记录过程必须完整。第四条工程影像资料的管理1、各项目部对拍摄的工程照片要实行集中管理，建立影像档案，建立电脑工程照片库，以提高照片的保存质量。2、数字格式的工程照片要做好备份，防止数据丢失。备份方式可采用移动硬盘，DVD光盘备份，大容量闪存（优盘）进行备份。所有备份媒介一定要防震、防潮、防划、方高低温，使用频率不得过高。3、各项目部所拍摄的所有工程影像资料，在工程竣工后要做好相应整理并编辑后及时报送档案室，由档案室统一管理。第五条工程影像资料的使用工程影像资料由档案室统一管理，主要用于公司工程建设需要，不得用于超越本公司之外的任何经济活动。尤其要注意保密工作，不得做出有损本公司72、利益及形象的任何事务，不得随意拷贝给他人。其他措施工程质量与质量管理的优劣，应与职工的经济利益，总结评比，与工资挂钩，严格贯彻执行公司奖罚。 一定要加强对工程建设全过程的管理，把工程建设和使用过程中的质量、安全隐患消灭在萌芽状态，国务院发布实施的建筑工程质量管理条例对于加强工程质量管理的一系列重大问题作出了明确规定，实行了施工图设计文件审查制度和竣工验收备案制度，今后政府对工程质量监督的管理，将以建设工程使用安全和环境质量为主要目的，以法律法规和工程建设强制性标准为依据，以政府认可的第三方强制监督为主要方式，保证竣工的房屋建筑达到安全、卫生、环保的设计要求。工程质量管理除按本制度执行外，还应遵守合同的有关规定，遵守当地政府部门颁布的工种质量管理的有关规定，接受当地政府质量监督部门和主管部门的监督和检查。本制度与上级规定有抵触时，按上级规定执行。