1、物业管理公司人事聘用制度及招聘流程编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 人事聘用制度及招聘流程第一章：招聘需求第二章：招聘政策第三章：招聘程序 第1条、招聘需求 第2条、招聘申报手续 第3条、内招聘程序 第4条、外部招聘程序 第5条、试用 第6条、最终聘用第四章：招聘流程 第1条、员工招聘工作流程 第2条、员工招聘相关规定 第3条、人员甄选 第4条、招聘评估 第5条、招聘流程图 人员招聘和录用是公司为了自身发展及时获取所需各类人才的重要途经和手段，招聘录用需补充有较好素质和能给公司带来价值的新员工。第一章、招聘需求 第一2、条、缺员工的补充，因员工异动，按规定编制需要补充，如因员工调动、退休、晋升等原因。 第二条、实发的人员需求，因不可预料的业务，工作变化而急需的特殊支能人员，如技术变革或引进新工艺等。第三条、扩大编制，因公司发展壮大而需扩大现有的人员规模及编制。 第四条、储备人才，为了促进公司目标的实现，而需储备一定数量的各类专门人才，如大学毕业生，专门技术人才等。第二章、招聘政策 第一条、招聘工作原则 1、公开平等竞争，杜绝任何以权谋私，假公济私和任人唯亲的现象 2、考用一致的原则，考试合格者方予试用，试用合格者才能聘用。 3、择优录取。 第二条、人员招聘规范化，人员招聘要经过招聘程序进行，对于聘用人员要签订3、劳动合同，与现有员工在薪酬、考评、培训等方面同等对待。 第三条、招聘方式人员招聘有内部招聘与外部招聘两种。 内部招聘：内部优秀征聘,一方面是公司解决内部需余人员的途经，另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位。 外部招聘：可通过广告、参加招聘会、网络发布、职业介绍所和同业推荐等形式从外部招聘。职位空缺时，应先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。 第四条、外部聘用人员的条件要求：思想品德端正，遵纪守法，事业心强、吃苦耐劳、身体健康、专业知识、业务能力强、综合素质高。第五条 、人才竞争手段1、待遇吸引，提供高于同行业的薪酬待遇。2、提供更多的培训和提升的机会。 3、企业文化感召，4、倡导一种尊重知识，尊重人才、以人为本的企业文化。第三章、招聘程序 第一条、招聘需求 1、每年人力资源部根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，内外部人员供给情况进行人员供给预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报总经理审批。 2、各用人部门应于每季度最后一个初提出人员调整计划，报人力资源部。第二条、招聘申报手续1、以各用人部门为单位，在确认本部门内无横向调到人员的可能性后，报总经理审批后，填定人力需求表报人力资源部，如系新岗位需同时附上职位说明书。 2、人力资源部认真核该职位的工作性质，等级以及部门人员编制计划等，提出采用公司内部招聘或对外招聘的建议，并填定各部门人员需求计划表报总经5、理审批。 第三条、内部招聘程序 1、人力资源部根据职位说明书，拟定发布内部招聘公告，发布的方式包括在公司内部网上通知，公告栏发布，内部招聘文件等形式，内部招聘公告要尽可能传达到每一个正式员工。 2、所有的正式员工都可向人力资源部提出应聘申请，应聘员工应先向本部门经理提出应聘意愿，本部门经理同意并报总经理同意后，向人力资源部提出应聘申请。 3、人力资源部根据职位说明书要求进宪初步筛选，对初步筛选合格者，人力资源部组织用人部门进宪评审。 4、人力资源部将评审通过者名单报总经理审批，审批通过后，中聘有办理原部门的工作交接手续，到用人部门报到正式上岗。 第四条、外部招聘程序 1、报名：应聘人员持身份证6、学历证、资料证原件及复印件、1寸免冠照片到公司人力资源部报名填写应聘登记表。 2、甄选程序 人力资源部通示与应聘人员面谈，考案应聘者的工作态度，求职动机、沟通能力、应变能力、综合能力等，对合格者通知复式，由用人部门负责对面试合格者复试，主要对应聘者的岗位、专业技能、岗位知识学习能力，实际解决问题能力，团队合作精神进行考察。对于复试合格者，用人部门主管根据实际录用人数确定最后人选。 人力资源部对已合格应聘人员进行经历、背景及以前工作表现情况进行核实，虚做假者取消录用资格。核实无误后，人力资源部报总经理审批后，通知被录用人员前来报到，并通知用人部门接收。 第五条、试用1、试用的目的在于补救甄选中7、的偏差。2、试用员工上岗前，须参加岗前培训，合格后才能上岗。3、用人部门负责人有义务对新进空员进行上岗引导，并确定一名直接负责人管理其行为、承担其行为责任。4、公司新进员工根据不同试用期为3个月或3个月以上。5、试用期满后，其直接主管部门应严格对照职位说明书在试用员工评核表上评调列出考核情况，并明确以下事项后报人力资源部审核。、胜任现职，同意转正。 、不能胜任，予以辞退。、无法判断并延长试用期（最多延长1至3个月）6、试用期间，新员工若有严重违规行为或能力明显不足者，试用部门应在试用评核表上陈述事实与理由报人力资源部审核后产即辞退。7、凡需延长试用期限，其直接主管与部级负责人应详述原因，经人力8、资源部审核后办理延期试用手续，因延长试用期相应的劳动合同签署期限也需延长，所以涉及到延长试用期的情况，需慎重考虑8、对于工作中表现突出者，可提前转正，提前转正需由本人提出书面申请并陈述有关工作实施，进行转正答辩评分由部门领导及技术专家等进行评审，试用部门直接主管与部级负责人考核通过在试用员工评述表上详述考核意见，并附上工作业绩材料，经人力资源部审核后办理转正手续，提前转正必需具备如下条件： 、试用期满1月以上、试用期间无迟到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）记录、工作积极主动，工作量饱满，工作绩显著。 9、员工试用期考勤规定如下（3个月内）、事假超过5天者应予以辞退。、病假达七天者就予以9、辞退。、有旷工记录或退到、早退达6次者辞退。 第六条、最终聘用 1、新进人员试用期前15天进行转正答辩，由其直接主管与部门负责人进行评分，在员工试用评核表上详列考核意见应对照职位说明书报人力资源部审核，如确认其胜任现职则予正式聘用，如认为尚需延长试用期，则酌情延长，如不用属不能胜任或有其他违规行为，则予以辞退。 2、对试用合格者，由人力资源部代表公司与其签订劳动合同，从正式聘用之日起，享受公司同类人员待遇。破格录用特殊人才及薪酬特批程度。 1、对于公司急需的特殊人才（如高级技术人才、高级管理人才和高级市场专家）可不经过人力资源部的初试和面试甄选小组的复试，由人力资源部负责搜集，核实及传送高级人10、才相关信息和初步筛选由总经理及委任人员直接进行面试，综合评定。 2、对于特殊人才可采取特殊薪酬政策，薪酬水平参考职位说明书与应聘者商定具体数额，经总经理批准后执行。 3、特殊人才需经试用期考核，由总经理及委任人员对考核报告进行审议，通过后由人力资源部代表公司与其签订劳动合同，正式聘用。1、人力需求申请表2、应聘登记表3、面视评价表4、新员工录用入职审批表5、新员工登记表6、员工试用评核表7、转正答辩评分表8、转正审批表第四章、招聘流程 第一条、员工招聘工作流程 1、确定人员需求 2、制度招聘计划 3、人员甄选 4、招聘评估 第二条、员工招聘流程相关规定 1、人员需求申报表的填写、当部门有员工离11、职、工作量增加等出现空缺岗位需补人员时，可向人力资源部申请领取人员需求申报表。 、人员需求申报表必须认真填定，包括增补原因，增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等，任职资料必须参照职位说明书来写。 、填好后的人员需求申报表必须经用人部门经理签批后报人力资源部。 、人力资源部接到部门人员需求申报表后，核查各部门人员配置情况，检查公司现有人力储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。 、若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理，总经理批准后人力资源部进行外部招聘。 2、确定招聘计划 、招聘计划要依据职位说明书确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的12、岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定，更新，补充新岗位的职位说明书。 、根据招聘人员的资格条件，工作需要和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。 、大规模招聘写岗位时可通过招聘广告，学校和大型的人才交流会招聘。 、招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息或参加一般的人才交流会。 、招聘高级人才时可通示网上招聘，或通过中价公司推荐。 3、人力资源部根据招聘需求，准备以下资料： 、招聘广告，招聘广告包括本公司的基本情况，招聘岗位，应聘人员的基本条件，方式、时间、地点、应聘时需携带的证件，材料以及其他注意事项。 、公司宣传资料如公司简介。 、应聘登记表、面试评价表 第13、三条、人员甄选 1、收集应聘资料，进行初试。 、进行初试时，公司招聘人员须严格按招聘标准和要求，把好第一关，筛选应聘人员资料进行初试时一般从文化程度，性别、年龄、工作经验、容貌气质，户口等方面综合比较。 、符合基本条件者可参加复试面试，不符合者登记基本资料后直接淘汰。 2、面试程序 、由人力资源经理进行首轮面试，符合要求者再安排进入下轮面试。 、财务人员、技术人员，管理人员等各类专业人员面试由相应部门经理进行面试。按以下程序组织：人力资源部收集整理应聘人员的资料交于相应部门经理。部门经理进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源部。人力资源通知复试，复试面试人员到达面试指定点后由工作人员引领，按顺14、序进行复试。 、其他岗位人员由人力资源部经理进行第一次面谈，工作人员整理后好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面谈。 、应聘人员须向人力资源部门递交应聘登记表个人简历及其他能证明能力的资料。 、有下列情形之一者，不得录用为本公司员工。有精神病史，传染病或其它重病者，有刑事（劳改、扣留、判刑等）记录者，未成年者或有欺诈行为者。和其他企业劳动合同未到期者。 3、员工录用 、面试结束后，由各部门经理和人力资源部经理共同确定录取人员名单。 、工作人员对最后确定的录用人员名单经一通过录取，录取者姓名员工报到时间，办理录用手续需准备的资料等相关事宜。 、新员工须提供身份证复印件、照片、社保卡复印件、公积金卡复印件、毕业证书复印件、离职证明等（其他需提供材料视情况及岗位因素确定） 、人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录用员工办理录用手续时需补交个人资料（身份证复印件、户口本复印件、照片、毕业证书复印件、离职证明等相关资料）。 第四条、招聘评估 招聘工作评估由各级主管领导，人力资源部经理，招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。 第五条、招聘流程图。