1、物业企业安全生产管理培训,序,安全生产是谁的事情？你是否了解岗位安全操作规范？你是否推行了安全隐患定期检查？你是否了解员工工伤事故的主要原因？为什么员工总是不愿意遵守安全操作规范？,课程目标,主要内容,四、企业安全生产的管理机制,三、主要安全事故隐患及分析,二、物业企业安全生产的特点,一、物业企业安全生产概述,物业企业安全生产概述,（一）思路（二）什么是安全生产？（三）方针与原则（四）劳动者在安全生产中的权利义务（五）管理者的安全生产职责,物业企业安全生产概述,（一）思路,物业企业安全生产概述,（二）什么是安全生产？,物业企业安全生产概述,（三）方针与原则,物业企业安全生产概述,（三）方针与原2、则谁主管谁负责的原则：一把手负责制安全生产责任制原则：层层落实，环环交底，人人有责“四不伤害”原则：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害。“四不放过”原则：事故原因分析不清不放过、事故责任者没处理不放过、员工没有受到教育不放过、整改措施没有落实不放过。,物业企业安全生产概述,（四）劳动者在安全生产中的权利义务安全生产法,员工的6项权利：1 知情权2 建议权3 批评、检举、控诉权4 拒绝违章指挥和强令冒险作业权5 紧急避险权6 工伤保险和民事赔偿的权利,员工的4项义务：1 遵章守规，服从管理的义务2 佩戴和使用劳动防护用品的义务3 接受培训，掌握安全生产技能的义务4 发现事故隐3、患及时报告的义务,物业企业安全生产概述,（四）劳动者在安全生产中的权利义务,劳动法工伤保险条例职业病防治法消防法,其他相关法律法规还有：,北京市有限空间作业安全生产规范高空作业安全生产规范北京市安全生产条例北京市楼宇内生产经营单位安全生产规范,物业企业安全生产概述,（五）管理者的安全生产职责,管理者需要：,观念领先、制度齐备、督导有力、查漏补缺、应急处置、,物业企业安全生产概述,（五）管理者的安全生产职责预防为主,物业企业安全生产特点,（一）、员工特点（二）、行业特点（三）、企业特点,物业企业安全生产特点,（一）、员工特点：劳动力密集低龄化与老龄化共存低文化水平,物业企业安全生产特点,（二）、4、行业特点：服务行业：生产与消费同时进行，不仅有员工人身安全，还存在客户人生安全隐患微利行业：一个事故，白干几年，甚至破产全天候：24小时，365天，随时可能发生事故权责不对等：责任重大，权限极小,物业企业安全生产特点,（三）、企业特点：复杂的周边关系；员工后勤风险高；复杂多样的管理阶段；员工流失率高，新员工比例高,主要安全事故隐患及分析,（一）员工操作安全隐患（二）客户人身安全隐患（三）消防安全事故隐患（四）其他安全事故隐患（五）安全事故分析,主要安全事故隐患及分析,（一）员工操作安全隐患（1）,主要安全事故隐患及分析,（一）员工操作安全隐患（2）,主要安全事故隐患及分析,电梯案例：电梯层门事5、故 时间：2004年12月24日16:42 地点：南京某超高层楼宇事由：管理处员工乘电梯从1F大堂乘梯往38F行政楼层途中，抵达25F时，因轿厢拥挤，下梯给其他乘客让位后重返电梯时，电梯突然在未关层门的情况下突然上行，致使其一脚踩空，直接从25F坠入电梯井道底坑，当场死亡。原因：维修电工（非专业电梯工）违章执行检修作业，在未做任何提前通知和防护措施的情况下，在机房操纵电梯，致使电梯在未关层门的情况下突然上行导致事故。是一起违章操作导致的严重的安全责任事故。,（二）客户人身安全隐患,主要安全事故隐患及分析,案例：夺命化粪池时间：2008-02-14-14:00时许地点：深圳市福田区景田西小区事件6、：岁女童踩翻井盖坠入化粪池沼气中毒，抢救无效死亡被告：深圳市大众物业管理公司 损失：女童监护人提出赔偿初步认定：事主对安全隐患未巡查到位，未采取可靠的防范措施，存在明显过失和过错。,主要安全事故隐患及分析,电梯案例：急救被困电梯死亡时间：2006年4月19日 地点：北京崇文区某医院事由：患者张某“蛛网膜下腔出血”需急救，在 电梯上被困40分钟，最终因错过最佳抢救 时机致使病人死亡。被告：医院、物业公司结果：共同赔偿22万元。,主要安全事故隐患及分析,（三）消防安全隐患,主要安全事故隐患及分析,案例：老鼠钻电闸电房起火,现场拎出煤气罐 时间：2007-06-19-10:10地点：沈阳市大东区大什7、字街15号3单元 事件：老鼠钻进配电房，卡在电闸上导致短路起火，从现场拎出的3个煤气罐让人心有余悸。事主：沈阳物业管理公司损失：小区大面积停电，配电柜烧毁。,主要安全事故隐患及分析,（四）其他安全隐患,主要安全事故隐患及分析,主要安全事故隐患及分析,（五）安全事故分析,5.1 事故从何而来？,主要安全事故隐患及分析,案例陈述：2006年8月29日下午14时左右，南京万科金色家园一8岁男童在游泳池练习游泳，有教练陪同。15时50分左右，救生员梁某听泳池里其他小孩呼喊后赶到深水区，发现该男童在深水区溺水，于是跳入水中进行救援。由于该男童的左腿被循环水的回水口吸住，因吸力过大无法拔出，于是梁某向另一8、救生员万某呼救，仍无法将该男童救上来，直到设备管理员关闭循环泵后才将其救上岸，从发现溺水到解救上岸约6分钟，后经医院抢救无效死亡。,主要安全事故隐患及分析,A、严重违反相关技术规范改造泳池,B、救生员配备不足，存在视线死角C、儿童进入游泳池的安全管理制度不科学,案例分析：,主要安全事故隐患及分析,（五）安全事故分析5.2 物的不安全状态设备缺陷例如带电部位无有效隔离设备老化例如设备松动、脱落设备防护不当无防护罩、未接地、绝缘不良存储不当易燃易爆有毒物品随意堆放作业环境坑、洞、薄板、湿滑、绊索,主要安全事故隐患及分析,（五）安全事故分析5.3 人的不安全行为违章指挥、违章操作安全保护用具不使用或9、使用不当不具备专业知识、操作不熟练工作中注意力不集中（熬夜、酗酒）心理情绪状态不佳恶作剧、嬉笑打闹,主要安全事故隐患及分析,（五）安全事故分析5.4 管理缺陷操作规程不规范安全隐患管理意识淡薄事故应急预案及响应缺陷事故调查处理改进制度缺失安全生产投入不足,工作安排失误、用人不当安全教育不力不足监督力度、频次不够没有调动员工安全生产积极性,企业安全生产管理机制,（一）对物的不安全状态的控制（二）对人的不安全行为的控制（三）对管理缺陷的控制,企业安全生产管理机制,（一）对物的不安全状态的控制1、设施设备的接收与采购：正规合格（谨慎使用自制工具设备）2、工具设备的定期检查保养更换（关注新设备、老化设10、备）3、从“本质安全”的角度防范设备操作安全隐患4、危险环境因素的责任分区和定期排查,企业安全生产管理机制,（二）对人的不安全行为的控制“选、用”合适的人，从事合适的岗位培训员工规范操作的态度、知识、技能主动需要安全与外部约束相结合,企业安全生产管理机制,（三）对管理缺陷的控制1、安全责任追究2、标准化作业建立与更新3、风险作业安全交底4、安全教育训练达标5、安全检查机制：定期、专业、季节、经常6、安全隐患管理：识别、排除、替代、隔离、转移7、事故应急预案及响应8、安全事故调查处理改进,课程总结,做不到安全生产，就谈不上企业发展做不到安全生产，管理者必须承担责任安全生产，首先是意识，其次是方法；安全生产，重点是预防安全，要天天讲，时时抓，来不得半点马虎,感谢大家！,