1、煤矿安全精细化管理煤矿安全精细化管理20102010年部分矿难年部分矿难1 1月月5 5日，湖南湘潭谭家山镇一煤矿发生的电缆起火事故，日，湖南湘潭谭家山镇一煤矿发生的电缆起火事故，3434人死亡人死亡1 1月月8 8日，江西新余庙上煤矿煤矿因电缆短路发生火灾事故，日，江西新余庙上煤矿煤矿因电缆短路发生火灾事故，1212人死亡人死亡3 3月月1 1日，内蒙神华乌海能源有限公司骆驼山煤矿发生透水事故，日，内蒙神华乌海能源有限公司骆驼山煤矿发生透水事故，3232人死亡。人死亡。3 3月月3 3日，湖南省永州市祁阳县大忠镇沙井煤矿发生瓦斯爆炸事故，日，湖南省永州市祁阳县大忠镇沙井煤矿发生瓦斯爆炸事故，2、7 7人死亡。人死亡。3 3月月5 5日，新疆天富煤业塔西河煤矿日，新疆天富煤业塔西河煤矿13101310水平掘进工作面发生冒顶事故，水平掘进工作面发生冒顶事故，3 3人死亡。人死亡。3 3月月5 5日，黑龙江鹤岗龙煤股份公司南山煤矿发生瓦斯爆炸事故，日，黑龙江鹤岗龙煤股份公司南山煤矿发生瓦斯爆炸事故，4 4人死亡。人死亡。（20092009年，该公司曾经发生过鹤岗新兴煤矿年，该公司曾经发生过鹤岗新兴煤矿爆炸事故，造成爆炸事故，造成108108人死亡。）人死亡。）3 3月月7 7日，四川省广安市广安区思源矿业集团广安煤矿发生瓦斯涌出事故，日，四川省广安市广安区思源矿业集团广安煤矿发生瓦斯涌出事3、故，3 3人死亡。人死亡。（20062006年，该矿曾经发生过透水事年，该矿曾经发生过透水事故，造成故，造成1111人以上的死亡。）人以上的死亡。）3 3月月8 8日，新疆塔城乌苏市源利煤矿发生一起冒顶事故，日，新疆塔城乌苏市源利煤矿发生一起冒顶事故，4 4人死亡。人死亡。3 3月月9 9日，四川内江市威远县小河镇八一煤矿发生矿难，日，四川内江市威远县小河镇八一煤矿发生矿难，3 3人死亡。人死亡。3 3月月1010日，湖南有色控股集团瑶岗仙矿业有限责任公司发生炮烟中毒窒息事故，日，湖南有色控股集团瑶岗仙矿业有限责任公司发生炮烟中毒窒息事故，8 8人死亡。人死亡。3 3月月1212日，重庆能源投4、资集团所属中梁山煤电气公司北矿发生异常瓦斯涌出，日，重庆能源投资集团所属中梁山煤电气公司北矿发生异常瓦斯涌出，3 3人死亡。人死亡。（20092009年年5 5 月月3030日，该公司所日，该公司所属的同华煤矿发生特大瓦斯爆炸事故，属的同华煤矿发生特大瓦斯爆炸事故，3030人死亡）。人死亡）。3 3月月1212日，贵州毕节地区纳雍县董地乡高硐煤矿发生煤与瓦斯突出事故，日，贵州毕节地区纳雍县董地乡高硐煤矿发生煤与瓦斯突出事故，7 7人死亡。人死亡。3 3月月1515日，河南省郑州市新密市东兴煤业有限公司主井电缆发生着火，日，河南省郑州市新密市东兴煤业有限公司主井电缆发生着火，2525人死亡人死亡5、。3 3月月2828日日 中煤集团山西临汾碟子沟项目部施工的王家岭矿发生透水事故。初步确认王家岭煤矿发生透水事故时当班下中煤集团山西临汾碟子沟项目部施工的王家岭矿发生透水事故。初步确认王家岭煤矿发生透水事故时当班下井井261261人，升井人，升井 108108人，人，153153人被困井下，目前人被困井下，目前115115名矿工获救，死亡名矿工获救，死亡3838人人。3月月30日，日，新疆塔城地区和丰鲁能煤电化开发公司沙吉海煤矿（在建矿井）副斜井井筒施工工作面发生顶板事故，当新疆塔城地区和丰鲁能煤电化开发公司沙吉海煤矿（在建矿井）副斜井井筒施工工作面发生顶板事故，当班下井班下井23人，人，136、人升井。人升井。10名工人遇难。名工人遇难。3 3月月3131日，河南省洛阳市伊川县国民煤业有限公司发生一起特别重大煤与瓦斯突出事故，日，河南省洛阳市伊川县国民煤业有限公司发生一起特别重大煤与瓦斯突出事故，4646人死亡人死亡。4 4月月1 1日，黑龙江省七台河市隆鹏煤矿一井发生透水事故，事发时有日，黑龙江省七台河市隆鹏煤矿一井发生透水事故，事发时有1313名矿工在井下作业，其中有名矿工在井下作业，其中有8 8名矿工安全升井，名矿工安全升井，5 5名矿工被困名矿工被困105105小时候获救。小时候获救。4月月1日日,陕西省渭南市韩城市泉子沟煤矿（乡镇有证，设计能力陕西省渭南市韩城市泉子沟煤矿（7、乡镇有证，设计能力6万吨年，低瓦斯矿井）发生瓦斯燃烧事故，当班入万吨年，低瓦斯矿井）发生瓦斯燃烧事故，当班入井井27人，事故发生后人，事故发生后17人安全升井，人安全升井，9人遇难。人遇难。4 4月月5 5日日 西弗吉尼亚州一座煤矿当发生爆炸，当时正值换班时间。事后西弗吉尼亚州一座煤矿当发生爆炸，当时正值换班时间。事后1212小时，确认死亡人数为小时，确认死亡人数为2929人，是自年人，是自年以来发生在美国境内伤亡情况最严重的矿难。以来发生在美国境内伤亡情况最严重的矿难。4月月10日日,吉林辽源矿业集团有限责任公司金宝屯煤矿（国有重点）井下吉林辽源矿业集团有限责任公司金宝屯煤矿（国有重点）井下8、207采区上山架子道发生跑车，将绞车道旁行采区上山架子道发生跑车，将绞车道旁行走的走的4名矿工撞伤致死。名矿工撞伤致死。4月月20日日,江西宜春市高安市建山镇兴民煤矿兴丰井（乡镇有证）井下发生一起瓦斯突出事故，造成江西宜春市高安市建山镇兴民煤矿兴丰井（乡镇有证）井下发生一起瓦斯突出事故，造成12人死亡。人死亡。5月月8日，湖北恩施州利川市忠路镇水井湾煤矿井下发生瓦斯燃烧事故，井下有日，湖北恩施州利川市忠路镇水井湾煤矿井下发生瓦斯燃烧事故，井下有19人作业，有人作业，有10人死亡，人死亡，4人重伤，人重伤，2人轻伤。人轻伤。面对事故多发，我们必须静下心来，面对事故多发，我们必须静下心来，远离浮躁9、，从现在做起，从每一个细节做远离浮躁，从现在做起，从每一个细节做起，从每一个工序做起，以精益求精的工起，从每一个工序做起，以精益求精的工作态度，一丝不苟的科学精神，挑战作态度，一丝不苟的科学精神，挑战“零零隐患隐患”、实现、实现“零事故零事故”，把小事做细，把小事做细，把细事做透，实现安全管理从随意化向规把细事做透，实现安全管理从随意化向规范化转变，由经验型向科学型转变，由粗范化转变，由经验型向科学型转变，由粗放型管理向精细化管理转变。放型管理向精细化管理转变。复杂的事情复杂的事情简单化简单化 简单的事情简单的事情流程化流程化 流程化事情流程化事情定量化定量化 定量的事情定量的事情标准化标准化10、 标准的事情标准的事情信息化信息化精细化管理的目标精细化管理的目标现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。检查11、，发现问题及时纠正，及时处理等等。精细化，就是精益求精的意思。精者，去粗也，不断提炼，精细化，就是精益求精的意思。精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其根源，由粗及细，从而找到事物的内在联系和规律性。究其根源，由粗及细，从而找到事物的内在联系和规律性。也可以说，也可以说，“细细”是精细化的必经途径；是精细化的必经途径；“精精”是精细化是精细化的自然结果。的自然结果。安全生产这件大事就是由无数安全生产这件大事就是由无数“小事小事”、“细节细节”组成的，组成的，没有每一个没有每一个“小事小事”和和“细节细12、节”的安全，就不会有企业整的安全，就不会有企业整体的安全。因此，走精细化之路是我国企业必须迈过的一体的安全。因此，走精细化之路是我国企业必须迈过的一道坎。道坎。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细，做实。气躁、浅尝辄止的毛病，提倡13、注重细节、把小事做细，做实。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之到后来，就不了了之。现代企业的成败，在很大程度上已经由细节决定了。大笔14、的金钱投入现代企业的成败，在很大程度上已经由细节决定了。大笔的金钱投入下去，往往只为了赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，就下去，往往只为了赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，就可能将这些利润完全吞噬掉可能将这些利润完全吞噬掉 。“大概大概”、“差不多差不多”、“或许或许”、“少许少许”的词汇在社会上泛滥。的词汇在社会上泛滥。上海地铁上海地铁 （1 1）三级台阶的作用三级台阶的作用 一号线的每一个室外出口都设计了三级一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。二号二号就因为15、缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。（就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。（2 2）出出口转弯的作用口转弯的作用 德国设计师根据地形、地势，在每一个地铁出口处都设计了德国设计师根据地形、地势，在每一个地铁出口处都设计了一个转弯；二号线地铁线省去了转弯，开着空调，增加了多少运营成本。一个转弯；二号线地铁线省去了转弯，开着空调，增加了多少运营成本。（3 3）一条装饰线的作用一条装饰线的作用 一号线把靠近站台约一号线把靠近站台约5050厘米内铺上金属装饰，又厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边；二号线全部用同一色的瓷砖，乘客很难意识到用黑色大理石嵌了一条16、边；二号线全部用同一色的瓷砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道。地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。已经靠近了轨道。地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。中国中国每百万吨煤死亡率每百万吨煤死亡率比俄罗斯南非高比俄罗斯南非高1111倍，比印度高倍，比印度高7 7倍，比美国高倍，比美国高100100倍。倍。每生产每生产1 1美元的产品，我国耗费的美元的产品，我国耗费的能源能源是美国的是美国的4.34.3倍，是日本的倍，是日本的11.511.5倍。倍。我国企业的我国企业的不良品不良品率平均在率平均在10%10%左右，而工业发达国家可以接受的产品不合左右，而工业发达国家可以接受的产品不合格率仅为17、格率仅为3 3。日本人煮蛋是用一个长宽高各日本人煮蛋是用一个长宽高各4 4厘米的特制容器，放进鸡蛋，加水厘米的特制容器，放进鸡蛋，加水5050毫升，毫升，点火后点火后1 1分钟把水煮开，分钟把水煮开，3 3分钟后熄火，再利用余热分钟后熄火，再利用余热3 3分钟把鸡蛋煮熟。分钟把鸡蛋煮熟。沃尔玛公司要求无论何时，只要顾客出现在三米距离内，员工必须微笑地沃尔玛公司要求无论何时，只要顾客出现在三米距离内，员工必须微笑地看着顾客的眼睛，主动打招呼，欢迎他们向自己咨询和求助。沃尔玛对员看着顾客的眼睛，主动打招呼，欢迎他们向自己咨询和求助。沃尔玛对员工培训时，还有一项特殊的微笑培训。当员工对顾客微笑时，必18、须露出八工培训时，还有一项特殊的微笑培训。当员工对顾客微笑时，必须露出八颗牙齿才算合格。沃尔玛成功的秘密就在于它颗牙齿才算合格。沃尔玛成功的秘密就在于它注重细节，从细节中取胜注重细节，从细节中取胜。西方流传的一首民谣：西方流传的一首民谣：“丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。”差不多先生差不多先生-胡适胡适 你知道中国最有名的人是谁？提起此人，人人皆晓，19、处处闻名。你知道中国最有名的人是谁？提起此人，人人皆晓，处处闻名。他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，一定听过他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，一定听过别人谈起他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头，因为他是中别人谈起他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头，因为他是中国全国人的代表。差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一双国全国人的代表。差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一双眼睛，但看的不很清楚；有两只耳朵，但听的不很分明；有鼻子和眼睛，但看的不很清楚；有两只耳朵，但听的不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究。他的脑子也不小，但他的记嘴，但他对于20、气味和口味都不很讲究。他的脑子也不小，但他的记性却不很精明，他的思想也不很细密。他常常说：性却不很精明，他的思想也不很细密。他常常说：“凡事只要差不凡事只要差不多，就好了。何必太精明呢？多，就好了。何必太精明呢？”他小的时候，他妈叫他去买红糖，他小的时候，他妈叫他去买红糖，他买了白糖回来。他妈骂他，他摇摇头说：他买了白糖回来。他妈骂他，他摇摇头说：“红糖白糖不是差不多红糖白糖不是差不多吗？吗？”他在学堂的时候，先生问他：他在学堂的时候，先生问他：“直隶省的西边是哪一省？直隶省的西边是哪一省？”他说是陕西。先生说，他说是陕西。先生说，“错了。是山西，不是陕西。错了。是山西，不是陕西。”他说：他说21、：“陕陕西同山西，不是差不多吗？西同山西，不是差不多吗？”后来他在一个钱铺里做伙计；他也会写，也会算，只是总不会后来他在一个钱铺里做伙计；他也会写，也会算，只是总不会精细。十字常常写成千字，千字常常写成十字。掌柜的生气了，常精细。十字常常写成千字，千字常常写成十字。掌柜的生气了，常常骂他。他只是笑嘻嘻地赔小心道：常骂他。他只是笑嘻嘻地赔小心道：“千字比十字只多一小撇，不千字比十字只多一小撇，不是差不多吗？是差不多吗？”有一天，他为了一件要紧的事，要搭火车到上海去。有一天，他为了一件要紧的事，要搭火车到上海去。他从从容容地走到火车站，迟了两分钟，火车已开走了。他白瞪着他从从容容地走到火车站，迟了22、两分钟，火车已开走了。他白瞪着眼，望着远远的火车上的煤烟，摇摇头道：眼，望着远远的火车上的煤烟，摇摇头道：“只好明天再走了，今只好明天再走了，今天走同明天走，也还差不多。可是火车公司未免太认真了。天走同明天走，也还差不多。可是火车公司未免太认真了。八点三八点三十分开，同八点三十二分开，不是差不多吗？十分开，同八点三十二分开，不是差不多吗？”他一面说，他一面说，一面慢慢地走回家，心里总不明白为什么火车不肯等他两分钟。一面慢慢地走回家，心里总不明白为什么火车不肯等他两分钟。有一天，他忽然得了急病，赶快叫家人去请东街的汪医生。有一天，他忽然得了急病，赶快叫家人去请东街的汪医生。那家人急急忙忙地跑去，23、一时寻不着东街的汪大夫，却把西街牛那家人急急忙忙地跑去，一时寻不着东街的汪大夫，却把西街牛医王大夫请来了。差不多先生病在床，知道寻错了人；但病急了，医王大夫请来了。差不多先生病在床，知道寻错了人；但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想道：身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想道：“好在王大夫同汪好在王大夫同汪大夫也差不多，让他试试看罢。大夫也差不多，让他试试看罢。”于是这位牛医王大夫走近床前，于是这位牛医王大夫走近床前，用医牛的法子给差不多先生治病不上一点钟，差不多先生就一命用医牛的法子给差不多先生治病不上一点钟，差不多先生就一命呜呼了。差不多先生差不多要死的时候，一口气断断续续地说道：24、呜呼了。差不多先生差不多要死的时候，一口气断断续续地说道：“活人同死人也差活人同死人也差差差差不多，差不多，凡事只要凡事只要差差差差不多不多就就好了，好了，何何何何必必太太太太认真呢？认真呢？“他说完了这句格言，方才绝气了。他说完了这句格言，方才绝气了。他死后，大家都很称赞差不多先生样样事情看得破，想得他死后，大家都很称赞差不多先生样样事情看得破，想得通；大家都说他一生不肯认真，不肯算帐，不肯计较，真是一位通；大家都说他一生不肯认真，不肯算帐，不肯计较，真是一位有德行的人。于是大家给他取个死后的法号，叫他做圆通大师。有德行的人。于是大家给他取个死后的法号，叫他做圆通大师。他的名誉越传越远，越久25、越大。无数无数的人都学他的榜样。他的名誉越传越远，越久越大。无数无数的人都学他的榜样。于是人人都成了一个差不多先生。于是人人都成了一个差不多先生。然而中国从此就成为一个然而中国从此就成为一个懒人国了。懒人国了。日本是如何推理出大庆油田机密的 大庆油田的位置大庆油田的位置 首先，日本情报机构从首先，日本情报机构从19641964年的年的人民日报人民日报上看到了题为上看到了题为“大庆精大庆精神大庆人神大庆人”的报道，从而判断出：中国的大庆油田确有其事。以此为线索，的报道，从而判断出：中国的大庆油田确有其事。以此为线索，日本情报机构开始全面搜集中国报刊、杂志上有关大庆的报道。在日本情报机构开始全面搜26、集中国报刊、杂志上有关大庆的报道。在19661966年年的一期的一期中国画报中国画报上，日本情报机构看到了王进喜站在钻机旁的那张著上，日本情报机构看到了王进喜站在钻机旁的那张著名的照片，他们根据照片上王进喜的服装衣着确定，只有在北纬名的照片，他们根据照片上王进喜的服装衣着确定，只有在北纬4646度至度至4848度的区域内冬季才有可能穿这样的衣服，因此大庆油田可能在冬季为零下度的区域内冬季才有可能穿这样的衣服，因此大庆油田可能在冬季为零下三十度的齐齐哈尔与哈尔滨之间的东北北部地区。之后，来中国的日本人三十度的齐齐哈尔与哈尔滨之间的东北北部地区。之后，来中国的日本人坐火车时发现，来往的油罐车上有很27、厚一层土，从土的颜色和厚度日本情坐火车时发现，来往的油罐车上有很厚一层土，从土的颜色和厚度日本情报机构得出了报机构得出了“大庆油田在东北三省偏北大庆油田在东北三省偏北”的结论。的结论。19661966年年1010月，日本情报机构又对月，日本情报机构又对人民中国人民中国杂志上发表的王进喜的杂志上发表的王进喜的事迹介绍进行了详细的分析，从中知道了事迹介绍进行了详细的分析，从中知道了“最早钻井是在北安附近着手的最早钻井是在北安附近着手的”，并从人拉肩扛钻井设备的运输情况中判明：井场离火车站不会太远；，并从人拉肩扛钻井设备的运输情况中判明：井场离火车站不会太远；在王进喜的事迹报道中有这样一段话：在王进28、喜的事迹报道中有这样一段话：“王进喜一到马家窑看到大片荒野王进喜一到马家窑看到大片荒野说：说：好大的油海！我们要把石油工业落后的帽子丢到太平洋去。好大的油海！我们要把石油工业落后的帽子丢到太平洋去。”，于是日本情报机构从伪满旧地图上查到：于是日本情报机构从伪满旧地图上查到：“马家窑是位于黑龙江海伦县东马家窑是位于黑龙江海伦县东南的一个村子，在北安铁路上一个小车站东边十多公里处。南的一个村子，在北安铁路上一个小车站东边十多公里处。”经过对大量经过对大量有关信息严格的定性与定量分析，日本情报机构终于得到了大庆油田位置有关信息严格的定性与定量分析，日本情报机构终于得到了大庆油田位置的准确情报。的准确29、情报。大庆油田的规模大庆油田的规模 为了弄清楚大庆油田的规模，日本情报机构对王进喜的事迹作为了弄清楚大庆油田的规模，日本情报机构对王进喜的事迹作了进一步的分析。报道说：了进一步的分析。报道说：“王进喜是玉门油矿的工人，是王进喜是玉门油矿的工人，是19591959年到年到北京参加国庆之后志愿去大庆的。北京参加国庆之后志愿去大庆的。”日本情报机构由此断定：大庆油日本情报机构由此断定：大庆油田在田在19591959年以前就开钻了。对于大庆油田的规模，日本情报机构分析年以前就开钻了。对于大庆油田的规模，日本情报机构分析后认为：后认为：“马家窑是大庆油田的北端，即北起海伦的庆安，西南穿过马家窑是大庆油田30、的北端，即北起海伦的庆安，西南穿过哈尔滨与齐齐哈尔之间的安达附近，包括公主岭西南的大赉，南北四哈尔滨与齐齐哈尔之间的安达附近，包括公主岭西南的大赉，南北四百公里的范围。百公里的范围。”估计从东北北部到松辽油田统称为估计从东北北部到松辽油田统称为“大庆大庆”。大庆油田的加工能力大庆油田的加工能力 为了弄清楚大庆炼油厂的加工能力，日本情报机构从为了弄清楚大庆炼油厂的加工能力，日本情报机构从19661966年的年的一期一期中国画报中国画报上找到了一张炼油厂反应塔照片，从反应塔上的扶上找到了一张炼油厂反应塔照片，从反应塔上的扶手栏杆（一般为一米多）与塔的相对比例推知塔直径约手栏杆（一般为一米多）与塔的31、相对比例推知塔直径约5 5米，从而计米，从而计算出大庆炼油厂年加工原油能力约为算出大庆炼油厂年加工原油能力约为100100万吨，而在万吨，而在19661966年大庆已有年大庆已有820820口井出油，年产口井出油，年产360360万吨，估计到万吨，估计到19711971年大庆年产量可增至年大庆年产量可增至12001200万万吨。通过对大庆油田位置、规模和加工能力的情报分析后，日本决策吨。通过对大庆油田位置、规模和加工能力的情报分析后，日本决策机构推断：机构推断：“中国在近几年中必然会感到炼油设备不足，买日本的轻中国在近几年中必然会感到炼油设备不足，买日本的轻油裂解设备是完全可能的，所要买的设备32、规模和数量要满足每天炼油油裂解设备是完全可能的，所要买的设备规模和数量要满足每天炼油一万吨需要。一万吨需要。”名家名言名家名言老子老子：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”韩非子：韩非子：“千里之堤，毁于蚁穴千里之堤，毁于蚁穴”毛泽东：毛泽东：“基本粒子也是可分的基本粒子也是可分的 ”，“加强纪律性加强纪律性,革命无不胜革命无不胜 ”，“世世界上怕就怕界上怕就怕认真认真二字二字,共产党就最讲认真共产党就最讲认真 ”周恩来周恩来：“我们对待任何问题，都必须坚持我们对待任何问题，都必须坚持知之为知之，不知为不知知之为知之，不知为不知的的老实态度，不懂决不33、要装懂，但是必须由不懂变为懂。老实态度，不懂决不要装懂，但是必须由不懂变为懂。”邓小平邓小平：“足球要从娃娃抓起。足球要从娃娃抓起。”江泽民江泽民：“创新是一个民族进步的灵魂创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力是一个国家兴旺发达的不竭动力,也也是一个政党永葆生机的源泉是一个政党永葆生机的源泉”胡锦涛胡锦涛：“真学、常学、深学，勤于思考，善于运用，真正学通弄懂真学、常学、深学，勤于思考，善于运用，真正学通弄懂 ”李斯李斯 ：“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”司马迁传司马迁传 ：“差以豪厘，谬以千里差以豪厘34、，谬以千里 ”尼克松尼克松：“对于周恩来来说，任何大事都是对于周恩来来说，任何大事都是从注意小事入手从注意小事入手这一格言，这一格言，是有一定道理的。他虽然亲自照料每棵树，也能够看到森林。是有一定道理的。他虽然亲自照料每棵树，也能够看到森林。”洛伦兹洛伦兹：“一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风龙卷风 ”迈克戴尔迈克戴尔：“创新不等于高新，创新存在于企业的每一个细节之中创新不等于高新，创新存在于企业的每一个细节之中”，现，现代企业的经营，只有重视细节，并从细节入手，才能取得有效的创新。代企业的经营，只有重视细节，35、并从细节入手，才能取得有效的创新。张瑞敏张瑞敏：“把所有简单的事情做好就是不简单把所有简单的事情做好就是不简单”，“工艺上的小差异，显示工艺上的小差异，显示出民族素质上的大差异出民族素质上的大差异”，“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行要让时针走得准，必须控制好秒针的运行”汪中求汪中求：“细节决定成败细节决定成败”，“每人改变一点点，全民族素质就提高一大步每人改变一点点，全民族素质就提高一大步”，“做事不贪大，做人不计小做事不贪大，做人不计小”一、一、精细化的概念精细化的概念 精细化管理就是精细化管理就是生产上生产上要精耕细作，充分利用资源，合理调整生要精耕细作，充分利用资源，合理调整生产，36、提高质量，降低物耗、能耗，实现安全生产，产，提高质量，降低物耗、能耗，实现安全生产，经营上经营上要要“精打细精打细算算”，要眼盯着市场，从市场需要出发，组织生产经营，关注市场价，要眼盯着市场，从市场需要出发，组织生产经营，关注市场价格走向，降低生产成本，采购货比三家，追求效益最大化；格走向，降低生产成本，采购货比三家，追求效益最大化；管理上管理上要要“精雕细刻精雕细刻”，充分调动人的积极因素，运用现代管理手段和方法，充分调动人的积极因素，运用现代管理手段和方法，把定额管理、成本管理、资金管理、技术管理、设备管理、安全管理把定额管理、成本管理、资金管理、技术管理、设备管理、安全管理等搞细搞实；等37、搞细搞实；技术上技术上“精益求精精益求精”，要强化科学技术是第一生产力的，要强化科学技术是第一生产力的观念，重视科技创新和技术改造，大力推广新技术、新工艺新材料、观念，重视科技创新和技术改造，大力推广新技术、新工艺新材料、新设备，加大科技投入，加快使科技成果转化为现实生产力增强企业新设备，加大科技投入，加快使科技成果转化为现实生产力增强企业发展后劲。发展后劲。精细化首先是一种精细化首先是一种意识意识,是一种是一种理念理念,是一种认真的是一种认真的态度态度,是一种是一种精益求精的精益求精的文化文化(精细文化精细文化)。精细化是相对的。精细化是相对的,也是动态的也是动态的,今天精今天精细化了细化了38、,并不代表明天就不需要精细化了。精细化永无止境并不代表明天就不需要精细化了。精细化永无止境,追求卓越。追求卓越。其次其次,精细化应该是在现有规范化的程序、环节、部位上的行为或状精细化应该是在现有规范化的程序、环节、部位上的行为或状态等向更精准和细致的方向发展态等向更精准和细致的方向发展,精细化后形成的标准或规定又成为精细化后形成的标准或规定又成为更高层次的规范更高层次的规范,也就是说精细化和规范化是相辅相成、互为基础、也就是说精细化和规范化是相辅相成、互为基础、循环递进式发展或形成的。循环递进式发展或形成的。二、二、精细化内涵精细化内涵精品。精品。这是企业的核心竞争力的基础，也是精细化管理的目39、标之这是企业的核心竞争力的基础，也是精细化管理的目标之一。一。精密。精密。企业内部凡是有分工协作和前后工序的部门与环节，其配企业内部凡是有分工协作和前后工序的部门与环节，其配合与协作需要精密，同时，同企业外部协作也要精密，这一点对合与协作需要精密，同时，同企业外部协作也要精密，这一点对煤矿习惯了煤矿习惯了“粗放式粗放式”管理来说，是改进的重点。管理来说，是改进的重点。精干。精干。目标是机构小、人员少、效率高。目标是机构小、人员少、效率高。精简。精简。工作流程无冗余，把握关键控制点。工作流程无冗余，把握关键控制点。精确。精确。各种信息要保证精练、准确，不得提供假、大、空的信息。各种信息要保证精练40、准确，不得提供假、大、空的信息。精通。精通。员工精通业务，全力提高职工学习技术的兴趣，要求职工员工精通业务，全力提高职工学习技术的兴趣，要求职工工作深入，不浮华。工作深入，不浮华。细分。细分。如煤可以细分为原煤、块煤和精细煤。如煤可以细分为原煤、块煤和精细煤。细化。细化。分解每一个大、中、小块，寻找不同的客源；使之落实到分解每一个大、中、小块，寻找不同的客源；使之落实到人，做到责、权、利相结合，工作之间无间断和空间，人员考核人，做到责、权、利相结合，工作之间无间断和空间，人员考核有标准。有标准。细心。细心。企业各项管理制度的编制、实施、控制要认真，做到制度企业各项管理制度的编制、实施、控制要41、认真，做到制度到位到位 三、三、精细化管理的操作方法精细化管理的操作方法 1 1 细化细化1 1）要细化的不是执行者，而是管理者。）要细化的不是执行者，而是管理者。2 2）细化的方法。）细化的方法。对执行的管理细化，一些对执行的管理细化，一些常用而又行之有效的方法有：横向细化、纵常用而又行之有效的方法有：横向细化、纵向细化、衔接细化、责任细化等。向细化、衔接细化、责任细化等。3 3）细节管理中的细节。）细节管理中的细节。细化管理，不是鼓细化管理，不是鼓动管得越细越好，搞繁琐管理，而是要管理动管得越细越好，搞繁琐管理，而是要管理人员抓住核心细节，管好重点的、关键的少人员抓住核心细节，管好重点的、42、关键的少数细节，密切监控易出问题的细节，不管一数细节，密切监控易出问题的细节，不管一般细节，简化或忽略无关紧要的细节。般细节，简化或忽略无关紧要的细节。2 2 量化量化 1 1）量化，是精细化管理的一个重要方面）量化，是精细化管理的一个重要方面;是实行科学管是实行科学管理的重要手段理的重要手段;是细化的另一个侧面，是细化的深入是细化的另一个侧面，是细化的深入;是实是实行严格管理的重要条件，没有精确化的手段，严格管理，行严格管理的重要条件，没有精确化的手段，严格管理，有效监控和纠偏，就缺乏有力的依据有效监控和纠偏，就缺乏有力的依据;也是实行标准化管也是实行标准化管理的重要工作。理的重要工作。2 43、2）精细化管理的精、准、细、严都离不开量化。只采用）精细化管理的精、准、细、严都离不开量化。只采用定性手段，谈不上精细化管理。定性手段，谈不上精细化管理。3 3）目目前前，企企业业对对基基层层生生产产单单位位的的考考核核分分配配，主主要要是是以以量量化化考考核核为为主主，定定性性考考核核为为辅辅，量量化化指指标标在在企企业业中中非非常常普普遍遍，如如产产量量、产产值值、产产品品优优良良率率、合合格格率率、利利润润、利利润润率率、资资金回收率、废品损失率、设备完好率等等。金回收率、废品损失率、设备完好率等等。4 4）为为实实现现精精细细化化管管理理，要要设设计计尽尽可可能能多多的的量量化化指指标44、标。以以利于核算、分析和考核。利于核算、分析和考核。3 流程化流程化 流程化管理，是将任务或工作事项，沿纵流程化管理，是将任务或工作事项，沿纵向细分为若干个前后相邻的工序单元，将向细分为若干个前后相邻的工序单元，将作业过程细化为工序流程，然后进行分析、作业过程细化为工序流程，然后进行分析、简化、改进、整合、优化。简化、改进、整合、优化。4 标准化标准化 统统一一的的规规格格标标准准、操操作作标标准准、质质量量标标准准、数数量量标标准准、时时限限标标准准、严严格格执执行行标标准准是是规规范化的必要条件。范化的必要条件。5 严格化严格化严格管理包括两方面内容：严格管理包括两方面内容：根根据据企企业45、业管管理理工工作作的的共共性性和和规规律律，结结合合本本企企业业具具体体情情况况，制制定定严严密密完完善善的的管管理理制制度度和管理规范，形成科学规范的决策体制。和管理规范，形成科学规范的决策体制。严严格格执执行行各各类类规规章章制制度度、技技术术标标准准和和行行为为规范，保证企业正常高效地运转。规范，保证企业正常高效地运转。6 实证化实证化 实实证证化化是是一一种种思思维维方方式式和和观观念念。包括二层意思：包括二层意思：求求真真。注注重重事事实实，尊尊重重客客观观规规律律，实实事事求求是是，追追求求事事实实真真相相，这这是是从从认识论角度上说的。认识论角度上说的。务务实实。务务实实不不务务46、虚虚，实实用用，实实践践实实效效，脚脚踏踏实实地地，工工作作落落到到实实处处，这这是从实践论的角度说的。是从实践论的角度说的。7 精益化精益化 精细生产的基本原理是精细生产的基本原理是:不断改进；不断改进；消除对资源的浪费；消除对资源的浪费；协力工作；协力工作；沟通。沟通。四、精细化管理的发展历程四、精细化管理的发展历程 时间时间 2020世纪世纪9090年代起年代起 地点地点 西方源于生产领域，目前已经延伸到西方源于生产领域，目前已经延伸到企业管理的层层面面企业管理的层层面面核心思想核心思想 精精益求精，益求精，准准确准时，管理做确准时，管理做细细，严严格控制偏差，格控制偏差，严严格执行标准47、制度格执行标准制度 五、精细化的具体表现五、精细化的具体表现1 1 精细管理是一种思想：九层之台，起于累土精细管理是一种思想：九层之台，起于累土 精精细细的的管管理理者者能能够够保保持持良良好好的的心心态态，是是因因为为用用“积积累累”的的指指导导思思想想为为自自己己设设定定方方向向。古古语语有有言言：千千里里之之行行，始始于于足足下下；九九层层之之台台，起起于于累累土土。精精细细的的管管理理者者总总是是认认真真地地迈迈好好每每一一步步，做做好好每每一一事事，无无论论去去追追逐逐多多大大的的目目标标，总总是是注注重重小小项项目目的的积积累累。在在小小有有成成就就以以后后，仍仍不不会会忘忘乎乎所48、所以以，坚坚持持用用“行行百百里里者者半半九九十十”的的思思想想约约束束自自己己，提提醒醒自自己己，最最终终实实现现目目标。标。2 2 精细管理是一种意识：尺蚓穿堤，能漂一邑精细管理是一种意识：尺蚓穿堤，能漂一邑 韩韩非非子子喻喻老老 “千千里里之之堤堤，毁毁于于蚁蚁穴穴；百百尺尺之之事事，以以突突隙隙之之烟烟焚焚”，意意思思是是说说蚂蚂蚁蚁的的小小小小洞洞穴穴会会溃溃决决千千里里之之堤堤，从从烟烟囱囱缝缝隙隙中中冒冒出出的的火火花花，能能烧烧毁毁百百尺尺广广厦厦。他他告告诫诫人人们们切切不不可可忽忽视视小小隐隐患患，小小患患不不除除必必有有大大祸祸。在在安安全全生生产产工工作作中中，一一些些49、安安全全事事故故之之所所以以发发生生，往往往往是是忽忽视视了了某某些些细细枝枝末末节节，致致使使“小小毛毛病病”发发展展为为大大问问题题，“小小漏漏洞洞”酿酿成成“大悲剧大悲剧”，最终付出巨大的代价。，最终付出巨大的代价。精精细细的的管管理理者者能能够够用用辨辨证证的的思思维维考考虑虑全全局局的的问问题题，知知晓晓量量变变引引起起质质变变的的道道理理，不不忽忽视视细细微微的的环节和点滴的事情。环节和点滴的事情。3 3 精细管理是一种态度：事事认真、时时认真精细管理是一种态度：事事认真、时时认真 精精细细管管理理更更能能表表现现出出一一个个人人对对待待工工作作、对对待待学学习习、对对待待生生活活50、的的态态度度，一一种种事事事事认认真真、时时时时认认真真的的态态度度。不不因因为为事事情情复复杂杂、惊惊天天动动地地就就高高度度重重视视，而而事事情情简简单单、成成绩绩平平平平就就嗤嗤之之以以鼻鼻，不不加加理理会会。精精细细的的管管理理者者对对待待任任何何事事物物都都不不会会掉掉以以轻轻心心，而而是是通通过过自自己己认认真真的的对对待待把把每每一一件件事事情情都都处处理理的的尽可能妥善。尽可能妥善。4 4 精细管理是一种能力：洞察秋毫、一叶知秋精细管理是一种能力：洞察秋毫、一叶知秋 精精细细管管理理还还需需要要管管理理者者具具备备“洞洞察察秋秋毫毫、一一叶叶知知秋秋”的的能能力力。辩辩证证唯唯51、物物主主义义理理论论认认为为：世世界界是是由由物物质质构构成成的的，物物质质是是运运动动的的，运运动动是是有有规规律律的的。任任何何事事物物的的发发展展、变变化化都都可可以以从从中中找找到到规规律律、找找到到本本质质。但但是是任任何何事事物物的的发发展展和和变变化化都都不不是是我我们们能能够够一一眼眼望望穿穿的的，因因为为这这种种发发展展和和变变化化是是繁繁杂杂的的，它它受受多多种种因因素素影影响响。作作为为一一名名管管理理者者，必必须须能能够够把把这这种种复复杂杂的的事事物物进进行行细细分分，并并有有能能力力通通过过这这其其中中的的细细节节找找到到整整体体的的规规律律，这这样样，企企业业的的52、管管理理者者无无论论去去处处理理多多么么繁繁杂杂的的问问题题都都不不会会晕晕头头转转向向，无所适从。无所适从。六、精细化管理的六、精细化管理的实施要点实施要点1 1 精细化管理的精细化管理的4 4个意识个意识 细节意识；细节意识；服务意识；服务意识；规则意识；规则意识；系统意系统意识。识。2 2 精细化管理的精细化管理的2 2大原则大原则 立足专业；立足专业；科学量化。科学量化。3 3 精细化管理的精细化管理的5 5个实施要点个实施要点 基于归核化经营的战略分解；基于归核化经营的战略分解；以流程优化和岗位明晰为重点的规则整合；以流程优化和岗位明晰为重点的规则整合；立足于成本控制和绩效考核的内部53、市场化；立足于成本控制和绩效考核的内部市场化；满足数据化管理和管理固化的信息化；满足数据化管理和管理固化的信息化；以准军事化训练提升全员素质。以准军事化训练提升全员素质。七、煤矿安全精细化管理模式的构建七、煤矿安全精细化管理模式的构建 1 1 煤矿安全精细化管理模式的建模依据煤矿安全精细化管理模式的建模依据 1 1）确保煤矿工人的人身安全）确保煤矿工人的人身安全 从从“以人为本以人为本”的角度思考，对人的最大的关心就是的角度思考，对人的最大的关心就是人的生命安全。因此，煤炭企业讲求人的生命安全。因此，煤炭企业讲求“以人为本以人为本”就应该就应该始终把安全放在企业发展的首要地位。对于煤炭企业而言54、，始终把安全放在企业发展的首要地位。对于煤炭企业而言，安全管理更是管理的重中之重，没有安全作基础，一切都安全管理更是管理的重中之重，没有安全作基础，一切都无从谈起。煤炭企业首先要确保煤矿工人自身的人身安全，无从谈起。煤炭企业首先要确保煤矿工人自身的人身安全，只有这样他们才能够更好地为煤炭企业做出贡献。如果生只有这样他们才能够更好地为煤炭企业做出贡献。如果生产不够安全，员工生命不能得到保证，员工有后顾之忧，产不够安全，员工生命不能得到保证，员工有后顾之忧，其积极性就难以提高，企业的发展就会受到阻碍。其积极性就难以提高，企业的发展就会受到阻碍。2 2）确保企业的顺利生产）确保企业的顺利生产 如果企55、业发生事故，必然会造成经济损失，如果企业发生事故，必然会造成经济损失，显然这直接影响企业效益。尤其是一些重大事故显然这直接影响企业效益。尤其是一些重大事故的发生，人员伤亡惨重，生产系统及设备损坏严的发生，人员伤亡惨重，生产系统及设备损坏严重，员工情绪混乱，企业陷入安全危机中，会在重，员工情绪混乱，企业陷入安全危机中，会在朝夕间置企业于绝境。从这个意义上说，安全管朝夕间置企业于绝境。从这个意义上说，安全管理就相当于人的腿，缺少了腿，人就无法正常的理就相当于人的腿，缺少了腿，人就无法正常的走路。同样，如果安全管理跟不上，企业的正常走路。同样，如果安全管理跟不上，企业的正常发展就会受到影响，就好像腿56、功能弱化的人走路发展就会受到影响，就好像腿功能弱化的人走路吃力一样。吃力一样。3 3）企业为安全管理所愿意支付的成本）企业为安全管理所愿意支付的成本 这就是要求企业首先要了解安全需求主体满这就是要求企业首先要了解安全需求主体满足安全需要而愿意付出的成本，该策略指出安全足安全需要而愿意付出的成本，该策略指出安全的价格与企业对安全管理的支付意愿密切相关，的价格与企业对安全管理的支付意愿密切相关，当企业对安全管理的支付意愿很低时，即使能够当企业对安全管理的支付意愿很低时，即使能够为其提供非常安全的环境，但是却高于这个支付为其提供非常安全的环境，但是却高于这个支付意愿时，企业不愿意为此而支付大量的现金57、。因意愿时，企业不愿意为此而支付大量的现金。因此只有在分析企业安全需求的基础上，为企业量此只有在分析企业安全需求的基础上，为企业量体裁衣，才能设计一套合理的方案。体裁衣，才能设计一套合理的方案。2 2 煤矿安全精细化管理模式的指标体系煤矿安全精细化管理模式的指标体系 煤矿安全精细化管理，就是在安全管理中，要按照煤矿安全精细化管理，就是在安全管理中，要按照“管理程序统一，业务流程统一，工作标准统一，服务规范管理程序统一，业务流程统一，工作标准统一，服务规范统一，考核标准统一统一，考核标准统一”的的“五统一五统一”原则构建煤矿安全精原则构建煤矿安全精细化管理新模式，深入开展煤矿管理工作。细化管理新58、模式，深入开展煤矿管理工作。1 1）统一思想认识，齐抓共管煤矿安全管理工作）统一思想认识，齐抓共管煤矿安全管理工作 煤矿安全精细化管理工作的关键是要抓落实，要责任煤矿安全精细化管理工作的关键是要抓落实，要责任到位，要严格实行奖惩激励机制。因此，各级领导要统一到位，要严格实行奖惩激励机制。因此，各级领导要统一思想认识，齐抓共管煤矿安全管理工作，要敢于并善于为思想认识，齐抓共管煤矿安全管理工作，要敢于并善于为所属的部门和安全管理人员撑腰，并做好督促工作。所属的部门和安全管理人员撑腰，并做好督促工作。2 2）摸清煤矿基本情况，进一步完善煤矿基础资料）摸清煤矿基本情况，进一步完善煤矿基础资料 煤矿基础59、资料是实施煤矿综合管理的基础，也是进行煤矿基础资料是实施煤矿综合管理的基础，也是进行煤矿考核指标测算、实施煤矿全面改造的重要依据。因此，煤矿考核指标测算、实施煤矿全面改造的重要依据。因此，应摸清煤矿基本情况，做好煤矿资料的建帐建档工作。如应摸清煤矿基本情况，做好煤矿资料的建帐建档工作。如煤矿建设基本路线图，易发生安全事故的方位图等为全面煤矿建设基本路线图，易发生安全事故的方位图等为全面实施煤矿精细化管理奠定坚实的基础。实施煤矿精细化管理奠定坚实的基础。3 3）建立健全各种规章制度）建立健全各种规章制度 结合上级主管部门的有关规定，明确各岗位的岗位结合上级主管部门的有关规定，明确各岗位的岗位职责60、，建立健全各种规章制度，细化并规范各种业务流程，职责，建立健全各种规章制度，细化并规范各种业务流程，建立指标管理体系，真正做到工作到位、管理到位、业务建立指标管理体系，真正做到工作到位、管理到位、业务到位、经济指标到位，为实现煤矿精细化管理提供制度保到位、经济指标到位，为实现煤矿精细化管理提供制度保证。证。4 4）加强员工培训，全面提高煤矿员工的综合素质）加强员工培训，全面提高煤矿员工的综合素质 安全普查必须具备较强业务知识和工作经验，煤矿安全普查必须具备较强业务知识和工作经验，煤矿分析更需要实践与理论相结合。可见，煤矿安全检查员是分析更需要实践与理论相结合。可见，煤矿安全检查员是一种全面的一61、种全面的“复合型复合型”员工，正由过去的员工，正由过去的“任务型任务型”向着向着“技能型技能型”和和“分析型分析型”并举的方向转变，其综合素质的并举的方向转变，其综合素质的高低直接关系到煤矿管理的工作质量和工作效率。而高素高低直接关系到煤矿管理的工作质量和工作效率。而高素质的安全管理队伍来自领导的重视、企业的培训和员工自质的安全管理队伍来自领导的重视、企业的培训和员工自身素养的提高。所以，煤炭企业要以人为本，通过各种途身素养的提高。所以，煤炭企业要以人为本，通过各种途径特别是运用标准的工作流程加强员工培训，全面提高煤径特别是运用标准的工作流程加强员工培训，全面提高煤矿安全员的综合素质，以尽快适62、应矿安全员的综合素质，以尽快适应“煤矿安全精细化管理煤矿安全精细化管理”的人才需求。的人才需求。3 3 煤矿安全精细化管理模式的核心理念煤矿安全精细化管理模式的核心理念 1 1）安全管理严流程，隐患整改抓闭合）安全管理严流程，隐患整改抓闭合 通过严流程控制隐患与事故的发生，通过隐通过严流程控制隐患与事故的发生，通过隐患整改实现安全管理系统的闭合。在安全管理上，患整改实现安全管理系统的闭合。在安全管理上，实行实行“链式链式”管理，环环相扣，对整个工作流程管理，环环相扣，对整个工作流程进行严格监控，工作考核到每个环节；强化安全进行严格监控，工作考核到每个环节；强化安全监察力度，抓薄弱，盯死角，查找63、深层次管理问监察力度，抓薄弱，盯死角，查找深层次管理问题，对发现的隐患问题，一律严格落实，坚持有题，对发现的隐患问题，一律严格落实，坚持有落实、有复查；坚持谁排查谁负责治理的原则，落实、有复查；坚持谁排查谁负责治理的原则，确保隐患的确保隐患的100%100%整改率，实现安全管理系统的闭整改率，实现安全管理系统的闭合。合。2 2）安全零隐患，管理零距离）安全零隐患，管理零距离 通过强化流程控制，加强安全督察，最大限度的减少安通过强化流程控制，加强安全督察，最大限度的减少安全管理盲区，实现安全零隐患，管理零距离。通过管理制度全管理盲区，实现安全零隐患，管理零距离。通过管理制度创新，理顺管理关系，查64、找管理漏洞，打破了传统思维、固创新，理顺管理关系，查找管理漏洞，打破了传统思维、固有模式的约束，以严密的管理形成安全防范体系。煤矿实施有模式的约束，以严密的管理形成安全防范体系。煤矿实施了全方位的监督检查，形成了人人参与安全管理监督的多维了全方位的监督检查，形成了人人参与安全管理监督的多维立体检查体系，实现安全无缝管理。立体检查体系，实现安全无缝管理。3 3）持之以恒地执行）持之以恒地执行 安全精细化管理是一个长期性、程序化的过程，即按照安全精细化管理是一个长期性、程序化的过程，即按照严格的程序化标准持之以恒地坚持实施。精细化就是要让员严格的程序化标准持之以恒地坚持实施。精细化就是要让员工持之65、以恒地将每一件事情做精、做细、做到位，并培养良工持之以恒地将每一件事情做精、做细、做到位，并培养良好的习惯。世上的东西，很少有唾手可得的，唯有以无比的好的习惯。世上的东西，很少有唾手可得的，唯有以无比的恒心和耐力去前进，方能达到目的，而在获得成功之前，必恒心和耐力去前进，方能达到目的，而在获得成功之前，必定会有一段艰辛的历程。对于煤矿安全精细化管理而言，长定会有一段艰辛的历程。对于煤矿安全精细化管理而言，长期坚持了，结果自然就出来了，我们没有必要惧怕不会做，期坚持了，结果自然就出来了，我们没有必要惧怕不会做，做不好，最主要的事，你是否持之以恒地坚持去做。做不好，最主要的事，你是否持之以恒地坚持66、去做。八、精细化管理的实施办法八、精细化管理的实施办法1）ABCD四卡的内容四卡的内容 员工岗位作业A卡 班组当日汇总排名卡 科室月度汇总卡 管理人员巡岗问题卡 1 ABCD闭环考核法闭环考核法 为了进一步的提升煤矿企业管理技能和精细化管理水平，煤矿企业应该规范ABCD四卡的闭环考核。2）四卡运作程序四卡运作程序 A卡的操作流程：领卡：员工上班考勤后持A卡上岗对标：上岗后对照SC标准开始工作自检：工作中对照标准自我检查接受检查：接受干部走动时检查并签字填卡：对照标准客观评价打分 交卡：完成个人当班考核 班组长填写：根据员工的当班表现填写考核结果 考核员填写：综合填写干部巡查奖罚等项目并将考核结67、果录到计算机系统 B卡：由当班班长上岗前从单位领取。对当班员工工作实际如实填写，并排出名次，作为四工评选的依据。考核员根据考核情况，及时核算员工当天分值，将B卡内容汇总在公开栏公示。C卡：由单位考核院利用计算机信息处理系统操作汇总，也可以手工填写。C卡应上墙公布。D卡：由巡岗的管理人员填写。巡岗发现的问题由巡查人员记录在D卡及员工A卡上，巡查人员和职工双签字后D卡由管理人员带回交考核站处置。3）考核操作方法考核操作方法uA卡是上岗作业的当班日卡，职工每人1卡，A卡实录（全部）分项考核，分项的考核结果是每岗位当班分配得分的原始依据。uB卡是每个班集体职工当日当班的考核结果排序卡，是A卡的汇总，以68、得分高低在B卡上排出当日当班的优秀员工，合格员工，试用员工，实现B卡上墙公布，增加透明度。uC卡是全处各科一个月全体员工的逐日综合考核得分排序，逐日将A卡、B卡考核结果录入，排出当月优秀员工、合格员工、试用员工，并在处的看板上公布，C卡是支付薪酬的依据，最终决定奖罚的依据。uABC三卡考核结果，排出的优秀员工、合格员工、试用员工，公开奖罚，每月按照10%的原则评出当月的优秀员工、试用员工，并按照不超过当月收入的10%进行奖罚。u各科科长、副科长、工程师技术人员，由副处长和支部书记考核，统计员、考核员由当日值班和副处长、支部书记考核。各科员工由各分管科科长、副科长、工程师、班长和考核员考核。副处69、长与支部书记由处长考核。2 安全检查流程运行精细化安全检查流程运行精细化大检查流程运行模式“三违”人员处罚运行程序工程质量管理精细化模式安监人员考核运行模式大检查流程运行模式大检查文件编排安全大检查分工表调度会议室点名分工井口下井挂牌各检查组对查处隐患现场召开“地头会”填写大检查三联单汇总隐患内容召开落实会各专业及区队拿出整改措施限期整改完毕各专业及安监处采掘质量科复查，进行闭合形成通报纳入月度综合考核资料整改汇总存档“三违”人员处罚运行程序各级管理人员、专职及兼职安监员发现三违人员通知违章人员违章登记填写三违通知单当场纠正三违投递箱安监处评析并分类处理单位负责人无异议按三违处罚规定给予相应处70、理违章人有异议3日内去仲裁委员会重新分析定性按规定给予相应处理安监处开据罚款单，财务交现金，回执单交安监处三违积分并登记录入微机，存档工程质量管理精细化模式质量标准化管理文件工程项目施工区队班组验收安监处巡检月检及动态班评估工程质量预警通知工程质量等级评定汇总月度考核上报矿企管部及存档安监人员考核运行模式班前会安排工作精细化考核A卡矿各级管理人员检查、安监处巡查安监员现场发现问题填写隐患拍板挂牌口述岗位流程班组考核考核小组考核处值班人员考核综合考核月度兑现3 其他精细化管理方法手段其他精细化管理方法手段1）5S(6S)管理管理 5S5S来源于日本的一种家庭模式，针对地、物提出了整来源于日本的一71、种家庭模式，针对地、物提出了整理、整顿理、整顿2 2个个S S。企业将其引进内部管理运作，逐渐增加其。企业将其引进内部管理运作，逐渐增加其余余3 3个个S S，形成了如今的，形成了如今的5S5S。日本民间流传已有。日本民间流传已有200200年了。年了。5S5S五常法就是指：常整理（五常法就是指：常整理（SEIRI)SEIRI)、常整顿、常整顿（SEITON)SEITON)、常清扫（、常清扫（SEISO)SEISO)、常清洁（、常清洁（SEIKETSU)SEIKETSU)、常素、常素养（养（SHITSUKE)SHITSUKE)6S 6S是在是在5S5S的基础上增加安全（的基础上增加安全（SAF72、ETYSAFETY）整理整理：要与不要，一留一弃：要与不要，一留一弃整顿整顿：科学布局，取用快捷：科学布局，取用快捷清扫清扫：清除垃圾，美化环境：清除垃圾，美化环境清洁清洁：洁净环境，贯彻到底：洁净环境，贯彻到底素养素养：形成制度，养成习惯：形成制度，养成习惯2）PDCA循环循环 (plan(plan计划计划/do/do执行执行/check/check检查检查/act/act处理处理)改善改善标准化标准化现场现场目前状况目前状况PDCAPDCAPDCA改善后状况改善后状况未达到未达到预计的预计的结果结果计划计划Plan试行试行o实施实施Action达到预期结果达到预期结果找到浪费收集数据找到浪73、费收集数据确定预计结果找到方案确定预计结果找到方案实施方案实施方案评估结果评估结果标准化标准化防止再发生防止再发生核查核查heck3）5W1H What Where When why Who How完成了什么？完成了什么？要做这，是否必要要做这，是否必要?有无其他更好的成就有无其他更好的成就?何处做何处做?要在此做要在此做?有无其他更合适的地方有无其他更合适的地方?何时做何时做?为什么为什么 要此时做要此时做?有无其他更合适的时间有无其他更合适的时间?由谁做由谁做?要此人做要此人做?有无其他更合适的人有无其他更合适的人?如何做如何做?要这样做要这样做?有无其他更合适的方法有无其他更合适的方法?74、4）ECRS流程改善原则流程改善原则取消（取消（ElminateElminate）：对所研究的工作，首先考虑取消的可能性。：对所研究的工作，首先考虑取消的可能性。对于不必要的内容予以取消，是不需要投资的改进，是改进的最对于不必要的内容予以取消，是不需要投资的改进，是改进的最高原则。高原则。合并（合并（CombineCombine）：对于不能取消的内容，再看能否合并，从而达：对于不能取消的内容，再看能否合并，从而达到省时、简化的目的。到省时、简化的目的。重排（重排（RearrangeRearrange）：对工作的先后顺序进行重新组合，达到改善：对工作的先后顺序进行重新组合，达到改善的目的。的目的75、。简化（简化（SimplifySimplify）：经过取消、合并、重排之后，再对该项工作：经过取消、合并、重排之后，再对该项工作作深入的分析研究，使方法和动作尽量简化，使新的工作方法效作深入的分析研究，使方法和动作尽量简化，使新的工作方法效率更高。率更高。R 重排重排RCSE半朵玫瑰半朵玫瑰S 简化简化E 取消取消C 合并合并 九、实施安全精细化管理的建议九、实施安全精细化管理的建议 1 1 安全精细化管理是一项系统工程安全精细化管理是一项系统工程。对煤炭企业来说，并非易事，应结合对煤炭企业来说，并非易事，应结合企业的现状，按照企业的现状，按照“精细精细”的思路，找准的思路，找准关键问题、薄弱76、环节，分阶段进行，每阶关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有这样个体系，并牵动修改相关体系，只有这样才能最终整合全部体系，实现精细管理工才能最终整合全部体系，实现精细管理工程在安全管理发展中的功能、效果、作用。程在安全管理发展中的功能、效果、作用。2 2 精细化管理首先是一种意识，是一种理念，是一种精细化管理首先是一种意识，是一种理念，是一种认真负责的态度，是一种精益求精的企业文化。认真负责的态度，是一种精益求精的企业文化。精细管理同时也是一种管理方法，企业为适应集精细管理同时也是一种管理方法77、，企业为适应集约化和规模化生产方式，建立目标细分、标准细分、约化和规模化生产方式，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分，实施精确计划、精确决策、精任务细分、流程细分，实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核。精细管理的形式要求是规范化、确控制、精确考核。精细管理的形式要求是规范化、程序化、数据化，精细管理的内在要求是持续改进、程序化、数据化，精细管理的内在要求是持续改进、不断创新，精细管理的根本目的就是提高经济效益。不断创新，精细管理的根本目的就是提高经济效益。3 3 精细化管理具有精、准、细、严的鲜明特征精细化管理具有精、准、细、严的鲜明特征。一是要规范一是要规范，系统的每个环节都必78、须规范，符合，系统的每个环节都必须规范，符合大系统的要求；大系统的要求；二是要科学二是要科学，管理方法要科学，作业，管理方法要科学，作业过程要科学，每个环节、每个动作都要符合客观规律过程要科学，每个环节、每个动作都要符合客观规律的内在要求的内在要求;三是要周到三是要周到，每个环节必须考虑到，不，每个环节必须考虑到，不留死角，不留盲区，管理条理清楚，层次清晰，一目留死角，不留盲区，管理条理清楚，层次清晰，一目了然。了然。4 4 在在实实施施“安安全全精精细细化化管管理理工工程程”的的过过程程中中，最最为为重重要要的的是是要有规范性与创新性相结合的意识。要有规范性与创新性相结合的意识。“精精细细”79、的的境境界界就就是是将将管管理理的的规规范范性性与与创创新新性性最最好好地地结结合起来。合起来。5 5 安全精细化管理是提升煤炭企业安全管理水平的重要途径安全精细化管理是提升煤炭企业安全管理水平的重要途径 促促进进煤煤炭炭企企业业由由粗粗放放型型管管理理向向集集约约型型管管理理迈迈进进，解解决决资资源源性性企企业业“管管理理手手段段简简单单、管管理理形形式式粗粗放放、管管理理层层次次多多、有有效效性性逐逐级级衰衰退退”的的问问题题，就就必必须须以以人人本本思思想想为为指指导导，实实行行精精细细化化管管理理。精精细细管管理理是是体体现现人人本本管管理理思思想想的的科科学学管管理理模模式式，是是煤80、煤炭炭企企业业跨跨入入新新世世纪纪，面面对对新新的的形形式式和和任任务务，凝凝聚聚员员工工力力量量，提提升升管管理理素素质质，谋谋求求长长远远发发展展的的举举措措，代代表表了了现现代代企企业业管管理理的的潮潮流流。只只有有通通过过实实施施精精细细管管理理，才才能能使使企企业业的的管管理理走走向向精精细细化化，由由制制度度管管理理向向自自主主管管理理过过渡渡，从从而而确确立立职职工工在在管管理理中中的的主主导导地地位位，真真正正实实现现全全员员自自主主管管理理，最最大大限限度度地地发发挥挥出职工的能动性，提升企业的管理水平。出职工的能动性，提升企业的管理水平。6 6 安安全全精精细细化化管管理理81、必必须须用用“以以人人为为本本”的的管管理理思思想为指导。想为指导。以以人人为为本本的的管管理理，要要求求确确立立职职工工在在管管理理中中主主导导地地位位，并并围围绕绕调调动动其其主主动动性性、积积极极性性和和创创造造性性去去组组织织一一切切管管理理活活动动，最最大大限限度度地地发发挥挥职职工工的的能能动动性性，全全方方位位调调动动职职工工的的积积极极性性，从从而而使使企企业业真真正正实实现现“人人人人都都管管事事，事事事事有有人人管管”。安安全全精精细细管管理理是是对对企企业业安安全全生生产产中中所所有有的的事事，都都实实行行精精细细化化管管理理，通通过过鼓鼓励励全全员员参参与与，实实现现每82、每件件事事都都有有人人管管，所所有有的的人人都都有有可可管管的的事事。因因此此，实实行行安安全全精精细细化化管管理理，就就必必须须以以人人本本思思想想渗渗透透到到安安全全管管理理工工作作的的全全过过程程，把把识识人人、用用人人放放在在安安全全管管理理工工作作的的首首位位，进进而而形形成成尊尊重重人人、关关心心人人、培培养养人人的的良良好好氛围，达到安全管理精细的目标。氛围，达到安全管理精细的目标。7 7 实实行行安安全全精精细细化化管管理理的的根根本本在在制制度度，关关键键在在领领导导，成成败败在在考核。考核。实实行行安安全全精精细细化化管管理理的的根根本本在在制制度度。实实行行安安全全精精细83、细管管理理是是一一项项长长期期、艰艰苦苦、细细致致的的工工作作，要要由由浅浅入入深深，循循序序渐渐进进，不不能能一一蹴蹴而而就就。只只有有基基础础管管理理进进行行长长期期的的细细化化，使使其其根根植植于于管管理理创创新新之之中中，渗渗透透到到日日常常管管理理之之中中，融融汇汇于于生生产产经经营营之之中中，才才能能营营造造出出一一种种无无形形的的约约束束力力。在在实实践践中中针针对对新新情情况况、新新要要求求不不断断完完善善、补补充充各各项项管管理理工工作作制制度度和和工工作作标标准准，建建立立起起一一套套科科学学、规规范范、操操作作性性强强的的制制度度体体系系，才才能能形形成成一一种种具具有有84、强强大大动动力力的的管管理理方方式式和和运运行行机机制制。在在这这种种机机制制的的作作用用下下，使使职职工工在在一一种种动动态态管管理理中中不不断断完完善善自自我我，使使企企业业在在动动态态管管理理中中不不断断得得以以创创新新，进进而而实实现现管管理理中中的的人人本本内内涵涵，发发挥挥安安全全精精细细化化管理的作用。管理的作用。易出事故的时机易出事故的时机当新工人初次下井的时候当新工人初次下井的时候当生产被动，影响收入的时候当生产被动，影响收入的时候当安全生产周期长的时候当安全生产周期长的时候当安全情况不好的时候当安全情况不好的时候当安全质量检查过后的时候当安全质量检查过后的时候当搞大小包工活85、的时候当搞大小包工活的时候当连班加点过多的时候当连班加点过多的时候当生产条件多变的时候当生产条件多变的时候当工程质量不好的时候当工程质量不好的时候当久病愈后初上班的时候当久病愈后初上班的时候易出事故的人易出事故的人业务不熟的大胆人业务不熟的大胆人盲目蛮干的粗鲁人盲目蛮干的粗鲁人贪图省事的懒惰人贪图省事的懒惰人红白喜事的操心人红白喜事的操心人探亲归来的疲劳人探亲归来的疲劳人不安心井下工作的跳槽人不安心井下工作的跳槽人屡教不改的屡教不改的“三违三违”人人不听指挥的危险人不听指挥的危险人休息不好的迷糊人休息不好的迷糊人身体欠佳的伤病人身体欠佳的伤病人反应迟钝的呆板人反应迟钝的呆板人着急升井的慌张人着急升井的慌张人o干活毛糙的急燥人干活毛糙的急燥人o只顾挣钱的经济人只顾挣钱的经济人o饮食不好的饥渴人饮食不好的饥渴人o情绪低落的萎蘼人情绪低落的萎蘼人o专找专找“窍门窍门”的侥幸人的侥幸人o失恋中的痛苦人失恋中的痛苦人o受到批评的怨恨人受到批评的怨恨人o家庭不和、负担过重、家人有家庭不和、负担过重、家人有病的分心人病的分心人 所所有有安安全全事事故故都都是是可可以以预预防防、可可以以控控制制的的，关关键键在在于于我我们们能能否否往往前前走走一一步步，重重视视和和处处理理好好轻轻微微事事故故、事事故故未未遂遂先先兆兆和和事事故故隐隐患患，从从源源头头上控制事故的发生。上控制事故的发生。