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图书馆装修工程施工组织设计方案(49页)
图书馆装修工程施工组织设计方案(49页).doc
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施工方案
上传人:q** 编号:724173 2023-08-14 49页 114.15KB
1、xx区图书馆装修工程施工组织设计本装修工程施工组织设计之编制依据如下:1. 根据本装饰工程的招标文件及相关图纸2.建筑装饰工程施工及验收规范(GB50210-2001)3.建筑工程施工质量验收统一标准(GB50300-2001)4.建筑地面工程施工及验收规范(GB50209-95)5.建设工程施工现场供用电安全规范(GB50194-93)6.建筑施工安全检查标准(JGJ59-99)7.建筑施工高处作业安全技术规程(JGJ80-91)8.建筑机械使用安全技术规程(JGJ33-2001、J119-2001)第一章 工程概述及施工范围第一节 工程概述 该投标工程位于重庆市xx区公园大门旁边,该装饰施2、工面积为 360 平方米;本工程在施工前要作好对原所有的电器设备如(空调、投影仪等)进行成品保护,面且在施工中不得影响其它几层楼的正常营业。第二节 施工范围和项目本投标装修工程根据标书的要求特别列出以下主要的装修施工项目内容:(1) 新建墙体(轻钢龙骨石膏板隔墙)。(2) 天棚轻钢龙骨纸面石膏板艺术吊顶。(3) 梯步、花台石材粘贴。(4) 报告厅双扇造型门制安。(5) 形象墙软包制安。(6) 形象墙面墙纸粘贴。(7) LG成品地板胶安装。(8) 顶、墙面乳胶漆制作。(9) 局部清水漆饰面制作。(10) 装修部分灯具、电路安装。第二章 项目管理体系和组织第一节 本项目管理目标1. 质量管理目标:3、确保本装饰工程合格标准,力争优质工程。2. 工期管理目标:施工总工期50日历天。3. 安全管理目标:重大安全事故率为零项,轻伤事故率低于3.0。第二节 项目管理、技术管理体系概述1. 项目管理体系概述: (1)项目经理授权制度:在确保公司有效监控和项目管理部严格按照公司规定的程序运营的基础上,我公司对本项目实行全面授权的方式,将本项目全面授权给项目经理和项目副经理,由他们全权承担本次装修的管理职权,对工程的“质量、安全、工期、文明、效益、服务”六个方面负全面责任,项目经理/副经理完全按照“项目法”的施工模式管理本工程;而公司则在施工过程和完工后根据内部管理目标对被授权者作出综合评估,并根据内部4、管理条例对包括所有管理人员在内的项目管理团队作出奖励、惩罚、提拔、降职、停止职务乃至开除;同时,公司设一名项目总监,负责监控项目管理程序、推进和解释公司政策,代表公司了解并定期汇报本工程的进展情况。 (2)公司对项目经理部实施财务管理,安排启动和周转资金,配备项目人力资源,对大宗物料采购、劳务分包选择作最终决定并监控其合同执行情况;同时公司还向项目经理部提供采购数据库、设计、技术等方面的后勤支援,以方便项目部的顺利运营。2. 技术管理体系概述:(1) 技术管理模式以项目为中心,展开项目管理。项目内部实行承包,用高素质员工创效益,使企业经营管理层,项目管理层,作业层实行独立核算,项目层形成为相对5、独立的三层利益主体。(2) 技术准备根据本工程施工内容的特点,本项目技术管理实行项目技术负责人负责制下设专业技术工长及内业资料技术员,负责对室内装修的施工技术管理和控制。技术管理体系图(详见下页流程图)公司总经理公司总工程师项目经理项目技术负责人漆作班长木作班长测量班长电工班长第三章 主要装饰工艺的施工方法第一节 新建墙体(轻钢龙骨石膏板隔墙)施工工艺一、主要材料及配件要求1.轻钢龙骨主件:沿顶龙骨、沿地龙骨、加强龙骨、竖向龙骨、横向龙骨应符合设计要求。2.轻钢骨架配件:支撑卡、卡托、角托、连接件、固定件、附墙龙骨、压条等附件应符合设计要求。3.紧固材料:射钉、膨胀螺栓、镀锌自攻螺丝、木螺丝和6、粘结嵌缝料应符合设计要求。二、主要机具电动无齿锯、手电钻、螺丝刀、射钉枪、线坠、靠尺等。三、作业条件1.轻钢骨架、石膏罩面板隔墙施工前应先完成基本的验收工作,石膏罩面板安装应待屋面、顶棚和墙抹灰完成后进行。2.施工完毕,并达到设计程度后,方可进行轻钢骨架安装。3.根据设计施工图和材料计划,查实隔墙的全部材料,使其配套齐备。4.所有的材料,必须有材料检测报告、合格证。四、操作工艺1.工艺流程轻隔墙放线安装门洞口框安装沿顶龙骨和沿地龙骨竖向龙骨分档安装竖向龙骨安装横向龙骨卡档安装石膏罩面板施工接缝做法面层施工2.放线:根据设计施工图,放出隔墙位置线、门窗洞口边框线,并放好顶龙骨位置边线。3.安装门7、洞口框:放线后按设计,先将隔墙的门洞口框安装完毕。4.安装沿顶龙骨和沿地龙骨:按已放好的隔墙位置线,按线安装顶龙骨和地龙骨,用射钉固定于主体上,其射钉钉距为600mm。5.竖龙骨分档:根据隔墙放线门洞口位置,在安装顶地龙骨后,按罩面板的规格900mm或1200mm板宽,分档规格尺寸为450mm,不足模数的分档应避开门洞框边第一块罩面板位置,使破边石膏罩面板不在靠洞框处。6.安装龙骨:按分档位置安装竖龙骨,竖龙骨上下两端插入沿顶龙骨及沿地龙骨,调整垂直及定位准确后,用抽心铆钉固定;靠墙、柱边龙骨用射钉或木螺丝与墙、柱固定,钉距为1000mm。7. 大于3m时应加横向卡档龙骨,采向抽心铆钉或螺栓固8、定。8.安装石膏罩面板1)检查龙骨安装质量、门洞口框是否符合设计及构造要求,龙骨间距是否符合石膏板宽度的模数。2)安装一侧的纸面石膏板,从门口处开始,无门洞口的墙体由墙的一端开始,石膏板一般用自攻螺钉固定,板边钉距为200mm,板中间距为300mm,螺钉距石膏板边缘的距离不得小于10mm,也不得大于16mm,自攻螺钉固定时,纸面石膏板必须与龙骨紧靠。3)安装墙体内电管、电盒和电箱设备。4)安装墙体内防火、隔声、与另一侧纸面石膏板同时进行安装填入。5)安装墙体另一侧纸面石膏板:安装方法同第一侧纸面石膏板,其接缝应与第一侧面板错开。6)安装双层纸面石膏板:第二层板的固定方法与第一层相同,但第三层板9、的接缝应与第一层错开,不能与第一层的接缝落在同一龙骨上。9.接缝做法:纸面石膏板接缝做法有三种形式,即平缝、凹缝和压条缝。可按以下程序处理。1)刮嵌缝腻子:刮嵌缝腻子前先将接缝内浮土清除干净,用小刮刀把腻子嵌入板缝,与板面填实刮平。2)粘贴拉结带:待嵌缝腻子凝固原形即行粘贴拉接材料,先在接缝上薄刮一层稠度较稀的胶状腻子,厚度为1mm,宽度为拉结带宽,随即粘贴接结带,用中刮刀从上而下一个方向刮平压实,赶出胶腻子与接结带之间的气泡。3)刮中层腻子:拉结带粘贴后,立即在上面再刮一层比拉结带宽80mm左右厚度约1mm的中层腻子,使拉结带埋入这层腻子中。4)找平腻子:用大刮刀将腻子填满楔形槽与板抹平。110、0.墙面装饰、纸面石膏板墙面,根据设计要求,可做各种饰面。五、质量标准以GB-50210-2001中的第至第7.4.10条的规定为准,严格遵守。六、成品保护1.轻钢龙骨隔墙施工中,工种间应保证已装项目不受损坏,墙内电管及设备不得碰动错位及损伤。2.轻钢骨架及纸面石膏板入场,存放使用过程中应妥善保管,保证不变形,不受潮不污染、无损坏。3.施工部位已安装的门窗、地面、墙面、窗台等应注意保护、防止损坏。4.已安装完的墙体不得碰撞,保持墙面不受损坏和污染。七、应注意的质量问题1.墙体收缩变形及板面裂缝:原因是竖向龙骨紧顶上下龙骨,没留伸缩量,超过2m长的墙体未做控制变形缝,造成墙面变形。隔墙周边应留311、mm的空隙,这样可以减少因温度和湿度影响产生的变形和裂缝。2.轻钢骨架连接不牢固,原因是局部结点不符合构造要求,安装时局部节点应严格按图规定处理。钉固间距、位置、连接方法应符合设计要求。3.墙体罩面板不平,多数由两个原因造成:一是龙骨安装横向错位,二是石膏板厚度不一致。明凹缝不均:纸面石膏板拉缝不很好掌握尺寸;施工时注意板块分档尺寸,保证板间拉缝一致。第二节 天棚轻钢龙骨纸面石膏板造型吊顶施工工艺1 准备工作吊顶内的灯槽、电线管道及吊顶内的各种灯线路安装完毕,消防管道安装并试压完毕;吊顶内的灯槽、斜撑等,应根据工程情况适当布置,轻型灯具应吊在主龙骨或附加龙骨上,重型灯具不得与员顶龙骨连接,应另12、设挂钩。2 材料要求吊顶龙骨在运输安装时,不得扔摔、碰撞,防止变形,龙骨要存放于室内,防止生锈。石膏板的运输和安装时应轻放,不得损坏板材的表面和边角,应防止受潮变形,放于干燥、通风处。3 龙骨安装根据吊顶的设计标高在四周墙上或柱子上弹线,弹线应清楚,位置应准确,其水平允许偏差5mm。在现浇板表面,按设计要求设置吊杆,吊杆间距为1000-1200mm;了解天棚上的灯具的具体位置,使主龙骨在吊放时尺量避开。吊点必须垂直地吊在主龙骨上,间距600-1000mm之间,采用配套的烤漆轻钢活动吊杆,主龙骨距端不得超过300mm,否则就增设吊杆,以免主龙骨下坠。当吊杆与设备相遇时,应调整吊点构造或增设角钢过13、桥,以保证吊顶质量。主龙骨吊点间距按设计要求为800800,中间部分应起拱,金属龙骨起拱高度应不小于房间短向跨度的1/1000,主龙骨安装后应及时校正其位置和标高。次龙骨应贴紧主龙骨安装,间距不得大于600600,在根据实际施工现场作调整。全面校正主、次龙骨的位置及其水平度,连接件应错开安装,次龙骨应目测无明确弯曲,通常次龙骨连接处的对接错位偏差不超过2mm,校正后应将龙骨的所有吊挂件、连接件拧紧。龙骨安装完毕后,应做好隐蔽工程验收记录。4 轻钢龙骨纸面石膏板安装石膏板应在自由状态下进行固定,防止出现弯棱、凸鼓现象。5 允许偏差及检验方法表面平整2mm;接缝平直3mm;接缝高低0.5mm。6 14、工艺操作流程施工程序熟悉图纸 对整个工程进行编制、测量计划 确定基准测量层 确定基准轴线 确定关键点 放线 打膨胀螺栓 安装吊杆 安装主龙骨 安装次龙骨调校 安装轻钢龙骨纸面石膏板成品保护 终验。第三节 梯步、花台石材粘贴施工工艺:操作工艺:(1)铺贴前应先将基层浇水湿润,再刷素水泥浆,水泥浆应随刷随铺砂浆,不得有风干现象。并石板背面刷干净,且要保持铺贴时湿润。(2)铺贴顺序应从里向外逐行挂线铺贴。(3)根据水平线、中心线(十字线),按预排编号铺好每一开间及走廊左右两侧标准行(封路)后,再进行拉线铺贴。(4)铺干硬性水泥砂浆找平层,虚铺厚度为2530mm,然后进行石板块预铺,并对准纵横缝,用木15、锤着力敲击板中部,振实砂浆至铺设高度后,将石板掀起,检查砂浆表面与石板底相吻合后,在砂浆表面先用喷壶适量洒水,再均匀撒一层水泥粉,把石板块对准铺贴。铺贴时四角要同时着落。再用木锤着力敲击至平正。(5)铺贴完成24小时后,经检查石板块表面无断裂、空鼓后,用稀水泥(颜色与石板块调和)刷缝填饱满,并随即用干布擦净至无残灰、污迹为止。铺好石板块两天内禁止行人和堆放物品第四节 报告厅双扇造型门制安。3.1 准备工作在施工中要将原有门洞的位置确定好,一定要符合设计要求,方可进行施工安装。3.2操作工艺按图纸设计要求,复核门窗洞位置及尺寸线。按设计要求的门洞尺寸,确定尺寸,进行选材,然后再进行对基材的变形处16、理,再进行组装,表面板材色彩及纹线一致,拼花必须平整,表面无玻纹。安装门套的基层夹板,夹板与墙体间用经防腐处理后的木针固定。调整夹板的立面垂直度、对角偏差及平整度,复核门洞的尺寸是否与设计相符,调整好后对基层夹板进行固定。安装时门上缝不能大于2mm,合页及锁的方向立缝不能大于3mm。3.3质量要求门套,首先进行放线操平、门套必须在一水平线上,垂直度不能大于式等于2mm,套线安装应选择线条色差,拼接时线条的线纹一致。门扇要求到现场统一按照图纸设计要求制作,以免走样或太大的色差。门扇、门套、必须符合设计要求和施工规范。面板表面平整、光洁,无缺棱掉角。门框必须安装牢固,固定点符合设计要求和施工规范规17、定。清漆制品色泽、木纹近似。3.4 允许偏差及检验方法翘曲3mm(门框制作),(用楔形塞尺检查);翘曲2mm(门框制作),(用楔形塞尺检查);3.5 工艺操作流程弹线基层处理安装木结构(门套)粘贴饰面板安装门扇。第五节 形象墙软包制安施工工艺: 1.报告厅主席台形象墙及侧面墙木作软包施工。2.材料要求(1)软包墙面装饰布料、龙骨、底板、面板等材料必须符合设计图纸要求。(2)软包面料及内衬材料及边框的材质、颜色、图案、燃烧性能等级应符合设计要求及(3)龙骨一般用松木料,含水率不大干12%,厚度应根据设计要求,不得有腐朽、节疤、劈裂、扭曲等疵病,并预先经防腐处理。龙骨、衬板、边框应安装牢固,无翘曲18、,拼缝应平直。(4)外饰面用的压条分格框料和木贴脸等面料,一般采用工厂经烘干加工的半成品料,含水率不大于12%。选用优质五夹板,如基层情况特殊或有特殊要求者,亦可选用九厘板。(5)胶粘剂一般采用专用的胶业粘贴,不同部位采用不同胶粘剂。3.施工准备电动机 1;手电钻 2冲击电钻 2专用夹具 3刮刀;此外,还有钢板尺、裁刀、刮板、毛刷、排笔、长卷尺、锤子等。4.施工前提(1)墙面水泥砂浆找平层,基层已按设计要求埋入木砖或木筋。(2)水电及设备,顶墙上预留预埋件已完成。(3)房间的吊顶分项工程基本完成,并符合设计要求。(4)房间里的地面分项工程基本完成,并符合设计要求。(5)对施工人员进行技术交底时19、,应强调技术措施和质量要求。(6)调整基层井进行检查,要求基层平整、牢固,垂直度、平整度均符合细木制作验收规范。5.工艺流程面和天棚已基本完成,墙面和细木装修底板做完,开始做面层装修时插入软包墙面镶贴装饰和安装工程。基层或底板处理 吊直、套方、找规矩、弹线 计算用料、截面料粘贴面料 安装贴脸或装饰边线、刷镶边油漆 修整软包墙面6.操作工艺(1)基层或底板处理:在结构墙上预埋木砖抹水泥砂浆找平层。(2)吊直、套方、找规矩、弹线:根据设计图纸要求,把该房间需要软包墙面的装饰尺寸、造型等通过吊直、套方、找规矩、弹线等工序,把实际尺寸与造型落实到墙面上。(3)计算用料,套裁填充料和面料:首先根据设计图20、纸的要求,确定软包墙面的具体做法。(4)粘贴面料:如采取直接铺贴法施工时,应待墙面细木装修基本完成时,边框油漆达到交活条件,方可粘贴面料。(5)根据设计选定和加工好的装饰边线,按设计要求把油漆刷好(达到交活条件),便可进行装饰板安装工作。首先经过试拼,达到设计要求的效果后,便可与基层固定和安装装饰边线,最后涂刷镶边油漆成活。(6)修整软包墙面:除尘清理,钉粘保护膜和处理胶痕。7.施工工艺(1)基层处理装饰布料软包,要求基层牢固,构造合理。如果是将它直接装设于建筑墙体及柱体表面,为防止墙体柱体的潮气使其基面板底翘曲变形而影响装饰质量,要求基层做抹灰和防潮处理。通常的做法是,采用13的水泥砂浆抹灰21、做至 20mm厚。然后刷涂冷底子油一道并作一毡二油防潮层。(2)木龙骨及墙板安装当在墙柱面做装饰布料软包时,应采用墙筋木龙骨,墙筋龙骨一般为(2050)mm(4050)mm截面的木方条,钉于墙、柱体的预埋木砖或预埋的木楔上,木砖或木楔的间距,与墙筋的排布尺寸一致,一般为400600mm间距,按设计图纸的要求进行分格或平面造型形式进行划分。常见形式为450450mm见方划分。固定好墙筋之后,即铺钉夹板作基面板;然后以装饰布料软包填塞材料覆于基面板之上,采用钉将其固定于墙筋位置;最后以电化铝帽头钉按分格或其他形式的划分尺寸进行钉固。也可同时采用压条,压条的材料可用不锈钢、铜或木条,既方便施工,又可22、使其立面造型丰富。8.质量要求主控项目(1)软包的面料、内衬材料及边框的材质、颜色、图案、燃烧性能等级和木材的含水率应符合设计要求及国家现行标准的有关规定。(2)软包工程的安装位置及构造做法应符合设计要求。(3)软包工程的龙骨、衬板、边框应安装牢固,无翘曲,拼缝应平直。(4)单块软包面料不应有接缝,四周应绷压严密。一般项目(1)软包工程表面应平整、洁净,无凹凸不平及皱折;图案应清晰、无色差,整体应协调美观。(2)软包边框应平整、顺直、接缝吻合。其表面涂饰质量应符合本规范涂饰的相关规定。9.成品保护(1)施工过程中对已完成的其他成品注意保护,避免损坏。 (2)施工结束后将面层清理干净,现场垃圾清23、理完毕,洒水清扫或用吸尘器清理干净,避免扫起灰尘,造成软包二次污染。 (3)软包相邻部位需作油漆或其他喷涂时,应用纸胶带或废报纸进行遮盖,避免污染。10.安全措施(1)对软包面料及填塞料的阻燃性能严格把关,达不到防火要求的,不予使用。(2)软包布附近尽量避免使用碘钨灯或其他高温照明设备,不得动用明火,避免损坏。11.施工注意事项(1)切割填塞料“海绵”时,为避免“海绵”边缘出现锯齿形,可用较大铲刀及锋利刀沿“海绵”边缘切下,以保整齐。(2)在粘结填塞料“海绵”时,避免用含腐蚀成分的粘结剂,以免腐蚀“海绵”,造成“海绵”厚度减少,底部发硬,以至于软包不饱满,所以粘结“海绵”时应采用中性或其他不含24、腐蚀成分的胶粘剂。(3)面料裁割及粘结时,应注意花纹走向,避免花纹错乱影响美观。(4)软包制作好后用粘结剂或直钉将软包固定在墙面上,水平度、垂直度达到规范要求,阴阳角应进行对角第六节 形象墙面墙纸粘贴施工工艺:1. 作业条件墙纸的裱糊应在楼地面、顶棚、墙面、门窗等装饰工程完工后进行。2. 施工工艺(1) 基层处理1) 墙面的基层要平整、洁净、阴阳角要顺直,无蹦角,麻点和凹坑用腻子修补填平,自然干透。2) 基层打磨平整后,涂刷两边清油,每遍要求薄而均匀。对于深色的底层,用白色油涂刷以覆盖深色。(2) 弹基准线:在基层上弹水平线和垂直线,作为裱糊墙纸的基线。(3) 裁纸:裁切尺寸应根据裱贴部位和对25、花的要求,一般裁切尺寸宜长于实际尺寸310cm,以保证裱贴部位的密实,裁切后应安顺序编号。(4) 刷胶:墙纸在裱贴之前应用清水湿润背面约1525分钟(闷水),再在背面均匀刷黏结剂,黏结剂不宜过多,以防溢出污染墙纸,但也不能少刷或漏刷,以防起泡离壳或粘接不牢。刷好胶的墙纸按编号顺序平放待用。(5) 裱糊:1) 墙面均匀刷黏结剂,不宜厚刷涂宽度宜比裱糊纸幅宽约3cm。2) 根据墙纸编号,按顺序粘贴,要保持垂直、对花拼缝,刮贴墙纸,挤刮多余的黏结剂出纸边并及时用干净湿布擦净纸面。3) 裱糊的墙纸应与顶棚、挂镜线、贴脸板、踢脚板、电器槽盒连接紧密,不得有缝隙,裱贴时可将纸幅两端多留2cm余量,待粘接后26、用刮板或刀背沿交接处压出摺痕,用裁纸刀切齐,撕去余纸。4) 对裱糊好的墙纸作好成品保护。3. 检验标准和方法(1) 裱糊工程完工并干燥后,方可验收。(2) 验收时,按有代表性的自然间抽查10%,检查材料品种、颜色、图案是否符合设计要求。(3) 裱糊工程的质量应符合下列要求:1) 墙纸必须粘接牢固,表面色泽一致,不得有气泡、空鼓、裂缝、翘边、皱摺和斑污,斜视时无胶痕。2) 表面平整,无波纹起伏。与其它饰面交接处不得有缝隙。3) 各幅拼接横平竖直,拼接处花纹、图案吻合,不离缝,不搭接,距墙面1.5m处正视,不显拼缝。4) 阴阳转角垂直,棱角分明,阴角搭接顺光,阳角处无接逢。5) 边缘平直整齐,不得27、有毛边、飞刺。6) 不得有漏贴、补贴和脱层等现象。第七节 LG成品地板胶安装施工工艺:1、铺设LG地板基础地面处理要求:A、混凝土地面在铺装胶地板之前,必须用C10砂浆提前15-20天找平,找平高度比地面设计高度低4mm左右。找平表面需为光面。B、基础地面找平的平整度要求为每2直米内的高低落差不超过4mm。C、基础地面必须充分干燥后才能安装胶地板,干燥期一般需要15-20天才能施工。D、基础地面须有足够的承载力,不能有裂缝,空鼓和起砂等现象。E、基础地面需干净,无油脂和脱摸剂等。F、一般先找平地面后装天花板及把墙面所有工程完成后再安装地板胶。G、地脚线在地板安装完成后施工,施工中注意保护装好的28、地板胶地面。H、地板胶与其他地面连接的地方,其他地面须先安装并做好接边的处理。保证连接平滑。2、界面处理 在施工自流平前地面需用界面处理剂(俗称底油)处理。界面处理剂按厂家的要求把处理剂稀释,稀释后用拖把在地面上涂布。按先横后竖的方向把地面处理剂均匀地涂在地面上。要保证涂抹均匀,不留间隙。对高吸收性的的地面需涂两遍。涂好处理剂根据不同厂家产品性能的不同,等待一定时间即可进行上面自流平水泥的施工。界面处理剂能增大自流平水泥与地面的粘结力。防止自流平水泥的脱壳和开裂。3、自流平水泥施工工艺使用自流平水泥是保证卷材类地板施工质量和装修效果的最基本保证。由于其重要性,必须严格按照施工工艺施工。A、施工29、前的准备: 在自流平水泥施工前,必须用对基础地面进行处理,清除地面的杂质,浮尘和砂粒,把局部高起较多的地坪磨平,打磨后吸掉灰尘。B、上自流平:准备好一个足够大的桶,严格按照自流平厂家的水灰比加入水,用电动搅拌器把自流平彻底搅拌。搅拌分两次进行,通常第一次搅拌约57分钟,中间需停顿23分钟,让其发生反应,之后再搅拌约3分钟。搅拌需彻底,不可有块状或干粉出现。搅拌好的自流平水泥须呈流体状。搅拌好的自流平尽量在半个小时之内使用。把自流平水泥倒在地面上,用带齿的靶子把自流平靶开,根据要求的厚度靶到不同大小的面积(最薄不小于2MM厚)。待其自然流平后用带齿的滚子在上面纵横滚动,放出其中的气体,防止起泡。30、需特别注意自流平水泥驳接处的平整。根据现场不同的温度,湿度和通风情况,自流平水泥需824小时后方能彻底干透,干透前不可进行下一步的施工。在粘贴地板前,最好用打磨机磨自流平,打磨后把灰尘清理干净。 4、LG地板胶的铺贴方法:A、首先要做一个好的铺设计划。对于大面积地区,要考虑以下因素:*在每间房间的图纸和平面图上卷材的色号和最省料的布局。注意不要在同一个房间内使用不同批号的材料。*决定卷材方向的重要因素有:卷材在整个房间的分布,光线的影响和房间的结构。*尽量避免十字接缝。*尽可能保证电,水和运输工具的使用。B、画线与下料:*将卷材铺在地上,依照要求的长度(包括预留富余部分)切割卷材。*把卷材长端31、靠墙或地角线,让另一端靠在另一边墙上,用长画线器在卷材上画出墙型,然后依画线慢慢切割材料。*清除切去的边料把地板胶推靠墙。沿地板胶的另一长边用铅笔在地面上纵向画线。并在卷材与地面接边处理一十字线。沿着第一条铅笔线把卷材平放地面两条交叉之间的距离可以设定的长画线器上,用设定好的长画线器在卷材顶端画线并切割。C、粘接:*将卷材的一半卷起。开始在地面上胶水。注意每次的涂布面积不超过单块卷材面积的一半。盖上地板,用专用滚压机反复压实。注意滚压时先横后纵向滚压,以便将地板下的残余气体挤出。另外一半做法同上。*铺设第二列地板胶时,要注意保持地板的方向一致。相邻地板胶铺设是要重叠15mm,然后用画线器画线并32、切割。*为使接缝密封,在上胶水前要清除地面和卷材背面的灰尘和碎料,并在接缝间留出一张明信片厚度的缝以方便开缝。D、地板胶焊接*焊接最好在粘接好的第二天进行。*用手工开缝器或电动开缝器开缝。开缝的宽度不能超过3.5毫米,深度不能超过2.5毫米。最好在黄麻的背面。*焊接温度须设置为350400度。在移动焊枪前把焊枪在接缝中压几秒钟。焊接速度应在1.52.5米/秒之间。*焊条焊接之后,马上用附加刀片修整焊条。在完全冷却后用弯口刀修平地面。第八节 顶、墙面乳胶漆制作施工工艺1 施工准备:材料准备:所选用的乳胶漆必须符合设计要求,本道工序主要材料:乳胶漆、嵌缝石膏、滑石粉或大白粉,2%羧甲基纤维素、白胶33、穿孔纸带。机具及工具准备:搅拌机、砂纸机、排刷、小灰桶、铲刀、抹子(刮板)、毛刷等。2 作业条件:吊顶、墙面及其设备施工完毕,表面清洁干净。施工的环境温度能保证正常施工(按说明书要求进行)。用滑石粉、白乳胶、纤维素拌好腻子。3 操作工艺: (1)、基层处理混凝土基层如有坑、洞的需用1:3的水泥砂浆或聚合物水泥砂浆修补,表面有麻面及缝隙的应用腻子填补齐平。清理罩面板缝隙。用防锈漆点刷所有螺钉帽。(2)、 嵌缝(混凝土、水泥砂浆基层无此项工序)用裁纸刀将纸面石膏板接缝处纸面刮破,露出内部石膏。第一道腻子:用嵌缝石膏在板接缝内满填刮平,用穿孔带住接缝用嵌缝石膏轻轻覆盖。第二道腻子:轻抹板面并修边,34、宽度均为180mm,再次覆盖螺钉部位。第三道腻子抹一层嵌缝石膏腻子其宽度约为270mm。先用潮湿润瓣抹腻子的边缘,再用抹子修边。表面腻子凝固后,用150#砂纸打磨。(3)、 满刮腻子、打磨第一遍满刮腻子、打磨:要求刮薄,刮匀不留腻子。腻子干燥后,用砂纸磨平磨光。第二遍满刮腻子及磨光:收缩裂缝不平处,生新补腻子,腻子干燥后,打磨平整后清扫干净。第三遍满刮腻子及磨光:用2m靠尺先检查,不平整的部位,再用腻子抹平,腻子干燥后,再打磨平整,清扫粉尘。(4)、 刷乳胶漆刷第一遍乳胶膝:加入适量的水或稀释剂,搅拌均匀后,用排刷涂刷,要求元漏刷、无明显接槎,同一独立面应用同一批号的乳胶漆。刷第二遍乳胶漆、磨35、光:乳胶漆不宜稀释,充分搅拌均匀后,操作方法同第一遍。第三、四、五遍乳胶漆:第三、四、五遍乳胶漆与第二遍操作方法相同。4 工程操作流程基层处理 螺丝点防锈漆 嵌缝、贴纸带 批腻子 打砂纸 刷乳胶漆 清理 成品保护 终验。第九节 局部清水漆饰面制作施工工艺:准备工作: 油工进入现场后根据现场实际施工量下材料单,所购材料的品牌必须依据主材单。 清理现场,使现场无垃圾、无砂石,有清洁的环境,施工现场要求明亮、通风良好、无明火。 (一)、清水漆施工工艺 1、白茬表面处理:需油饰的木作表面(饰面板封过一遍底漆)如有灰尘、污迹、胶渍、铅笔道等必须进行处理,汽钉帽露在表面的要将其冲进木作表面12。 2、 刷36、底漆:刷底漆时应注意调配好底漆浓度。涂刷时顺木纹由上至下,由左至右均匀涂刷二遍,涂刷时避免堆油流挂,底漆要求刷四遍以上(不含封底漆)。 3、堵腻子:底漆刷过一遍后便可对汽钉眼、拼缝等进行堵腻子,腻子的调制是根据饰面板色调由立德粉、水质颜料加水搅拌而成,打腻子时要求腻子涂抹饱 满并突出木作表面,作为干燥收缩砂磨的余量。 4砂光打磨:待腻子干燥后,用360号水磨砂纸进行砂光打磨,操作时应用力均匀,不得磨透露底,阳角处要特别注意,如有磨透露底时,应及时调色修补。 5、 喷清水面漆: 1) 喷面漆之前要对现场进行清扫,撒水洒地,确保空气中无灰尘。 2) 喷面漆之前要对面漆进行过滤处理。 3) 喷面漆之37、前,底漆面用360号水磨砂纸沾肥皂水打磨到位,面漆要求喷二遍以上,喷枪与面板距离适当,避免汽雾附着面板。 4) 喷面漆要做好墙面保护处理,同时要打开门窗通风,现场严禁点明火。 5) 面漆喷完后,漆膜表面应平整光滑、手感柔和、色泽一致,无流挂、无皱皮。面漆喷过后,漆面与其它部位衔接处要清晰醒目、楞角分明。 6) 面漆喷过后,应迅速将滴落、污染墙、棚、地面、窗台处处理干净。 第十节 装修部分灯具、电路安装施工方法1、 该装修工程只含电线路灯具安装工程; 主要有下列分项工程:(一)线路系统安装;(二)照明电器系统安装;2、 照明电器系统进户线由铜芯埋地电缆从总配电室引入到单元总配电箱,然后引自各楼层38、电表开关箱及室内。系统采用三相五线制,线路敷设方式是铜芯线穿管暗敷。3、 工艺操作流程3.1电器工程照明电器施工的工艺流程为:导线敷设 配电箱安装 绝缘测试 进户线安装 系统调试。采线敷设:导线敷设应在土建抹灰结束后进行,方法是先检查导管,清除管内堵塞物,然后穿钢丝引导。要求是同回路的导线穿同一根导管,相线工作零线、保护按地线分色安装,导线的绝缘层必须保护良好,导线在管内不得有接头。配电箱安装:所有的箱体在抹灰基本结束后进行,安装时应检查箱内电器元件,仪表是否齐全安整,然后固定箱体。箱体安装应做到位置准确、平整、牢固。经检查后才能进行箱内配线,导线与器具连接应做到线路走向合理,连接压头紧密牢固39、,配线排列整齐,非带电金属件按地可靠。绝缘电阻测试:导线敷设完毕后即进行绝缘电阻测试,方法是用500兆欧表,对各回路逐一进行相间、线间、对地绝缘电阻测试,要求是绝缘电阻大于0.5兆欧。绝缘电阻测试应有业主、监理单位人员参加,测试结果应详细记录,并作为重要技术资料进入工程档案。3.2 施工技术措施(1)防止电线路和相序的错误连接本工程采用三相五线制,在施工过程中,对不同相序的导线分色安装,相黄色,相绿色,相红色,工作零线()蓝色,保护零线采用双色线,主干线回路的导线采用统一导线编号的方法防错误。4、 配套工程本工程的电路配管等样品经甲方确认后一次性采购至工地,所有强弱电配管穿线要有产品合格证,进40、场后要严格对其进行检验,凡损坏和不合格的要退货。5、 灯具安装:本工程灯具主要有节能灯、顶灯、侧面灯、漫反射灯带、追光灯等:所有灯具安装前要按图纸进行放线,经复核合格后再进行安装。所有灯具安装时要有接地装置,安装前要对线路进行摇测。筒灯安装时要拉线就位,保证所有灯具在一条直线上。工艺吊灯安装前要对吊挂件进行检查,必要时要进行计算,确保吊灯的安全性。灯具安装接线时要确保线路良好接触,压线螺丝一定要拧紧。6、 本工程的电配管、穿线、灯具等样品经甲方确认后一次性采购至工地,所有电路配管、穿线、灯具要有产品合格证,进场后要严格对其进行检验。凡损坏和不合格的要退货。7、 成品保护(1) 灯具进入现场后应41、码放整齐、稳固,并要注意防潮,搬运时要轻拿轻放,以免碰坏表面的镀锌层、油漆及玻璃罩。(2) 安装灯具时不要碰坏建筑物的门窗及墙面。(3) 灯具安装完毕后,不得再次喷浆,以防止器具污染。第四章 工程的主要施工进场计划在施工指导思想与管理目标前提下,深挖企业内部潜力,坚持人的因素第一,发挥主观能动性,运用科学管理方法,合理组织施工,采用最优方案,实现工期计划。流水施工进度计划(详见施工进度计划表附标书最后页)第一节 本工程的质量目标本工程的质量目标是:确保重庆市优良等级质量标准,争创重庆市优质样板工程。1、编制详细的施工方案:对管理人员作详尽的技术交底:施工组织设计由项目总工程师和质保工程师向有关42、施工管理人员(主要是工长)/工人交底,交底的主要内容: (1) 工程概况、特征、施工难度、施工总体部署、质量目标。 (2) 分步分项工程的质量设计要求、施工程序、关键部位、关键工序、施工方法、操作要求。 (3) 所需的原材料、半成品的品种、规格、型号及其技术要求。 (4) 质量标准及保证、技术措施。(5) 防止产生质量通病的方法及操作中应特别注意的关键部位。 (6) 质量标准要求,安全生产措施,主体、安装、装修交叉作业流程及对成品的保护措施等。(7) 组织参战工程人员学习施工合同、施工图和有关技术文件、领会设计意图,精心施工。严格执行现场甲方代表、质监和监理管理监制程序。(8) 认真抓好“质量43、是企业的生命”的教育,将质量意识贯彻到每位施工人员的脑海中,特别强调本工程质量的重要性及政治意义。(9) 优化施工方案,积极采用先进的施工工艺,科学安排施工进度,合理调配劳动力,对总计划要有仔细、全面的安排,对施工中易碰到的技术问题要有详细的针对性措施。(10) 全面开展质量活动,将每一工序,每一分项工程实测标准按现行评定标准提高一个等级,实行目标管理。(11) 从原材料采购到半成品加工制作,各工序必须层层把关,严格按规定办事,达不到质量标准坚决返工。返工损失与责任,直接与经济利益挂勾。(12) 各分项工程开工前,除了对该分项的工艺流程、施工人员、质量要求等作祥细的交底外,还必须强调重点、难点44、部位,按全面质量管理方法,建立质量管理点,定期作施工质量分析,强化工程质量管理。(13) 实行层层技术交底,双方签字,责任落实到人,严格按操作规程施工。(14) 严格执行原材料检验、混凝土、砂浆试配制度。材料出厂合格证明应随货同行,进场后按规定复检,不合格的坚决退货。(15) 实行样板领路和“三检制”:每个分项工程大面积施工前,必须做出样板,经检查优良后,按标准施工,操作人员素质达不到要求的提前退场。工序交接必须保证上道工序优良。(16) 加强质量跟踪检查,消除质量隐患,保证质量目标的实现。(17) 明确规定各级人员和部门在保证质量前提中的责任、权利和利益;做到质量工作事事有人管,人人有专职,45、办事有标准,布置有落实,工作有检查。第二节 质量保证实施制度1. 施工组织设计审批制度:接到施工图以后,在项目经理的主持下,由项目总工程师、各技术管理主管人员参加,共同编制施工组织设计。要求施工组织设计技术先进、经济合理,首先能满足规范和设计要求,又能切实可行地指导施工生产。施工组织设计经项目经理、项目总工程师等有关人员审批后。报项目监理和设计顾问审批,获得批准后方可组织施工。2. 隐蔽验收制度:凡分项工程的施工结果被后道施工所覆盖,均应进行隐蔽工程验收,验收结果必须先填写隐蔽验收申请表,由主管工程师签字后报监理工程师验收、签字,再填写隐蔽工程验收记录以作档案资料保存。其主要内容包括:主席墙面46、防潮工程、暗配电气线路工程。3. 质量、技术交底制度:技术、质量的交底工作是施工进程基础管理中一项不可缺少的重要环节,交底必须采取出书面签字确认的形式进行。4. 现场材料质量管理:各类建筑材料到现场后,必须由项目经理和项目总工程师组织有关人员进行抽样检查,发现问题立即与供货商联系,直到退货。合格后,报监理、业主代表、建筑师验收确认后方可投入使用。这样层层把关,确保本工程使用优质材料,坚决杜绝使用劣质或不合格材料,确保优良质量实现。5. 实行项目法施工,强化管理层与作业层的配置,选组织能力强、技术水平高,善于吃苦耐劳的管理人员蹲点现场搞生产。6. 加强组织领导,把工期作为项目承包合同的一项重要内47、容,并在实施中千方百计落实。7. 加强施工动态管理,在严格执行施工总进度计划前提下,项目按实际情况编制月、旬、周、日施工进度计划,调节意外情况,以适应施工变化需要,对突发事件处理果断及时,措施得当,以免贻误工期。8. 为保证工期目标,工程开工就充分利用工作面,以加快施工工程进度,组织流水作业,工序合理穿插搭接,做到赶前不赶后。9. 做好参战人员的思想政治工作,树立全局观念,处理好个人、家庭、集体的关系,个人必须服从组织,为用户着想,克服施工期间无节假日的困难。10. 加强物资采购管理,做好设备维修保养,抓好安全防火工作,处理好与地方政府部门、居民、友邻单位关系,排顺能出现的干扰因素,以保证施工48、生产连续进行。11. 合理采用新技术、新工艺,避免重复作业和相互干扰,用科学管理手段加快施工进度节奏。12. 采用切实可行的施工措施,保证连续施工,确保工程进度和质量。第五章 安全文明施工及技术组织措施 安全文明生产是施工项目重要的控制目标之一,也是衡量施工管理水平的重要标志。施工现场安全管理的内容,大致可归纳为安全组织管理、场地与设施管理、行为控制管理、安全技术管理四个方面。概括地讲即对施工中的人、机、物、环境因素状态的管理,有效的控制人的不安全行为和物的不安全状态,消除或避免事故,达到保护劳动者安全与健康的目的。安全管理涉及到生产活动的方方面面,涉及到从开工到竣工交付的全部施工过程,涉及到49、全部的生产时间,涉及到一切变化着的生产因素。因此,生产活动中必须坚持全员、全过程、全方位、全天候的动态安全管理。我们重点在以下几个方面进行安全控制:第一节 文明施工规定1、按划定的区域放置材料及设备。2、按指定的地点堆放垃圾,做到人离场清。3、尽量降低现场所需材料的锯、切、割等工序的施工噪音。4、禁止在未经允许的时间及场地施工。5、做好安全防护设施。第二节 落实安全责任1、项目经理是施工项目安全管理第一责任人。2、建立以项目经理为主、专职安全员为辅的安全施工领导小组,负责管理安全施工的责任。3、建立各级人员安全施工责任制度,明确各级人员的安全责任,定期检查,详细记录,及时报告。4、公司质量安全50、部为常设的专职安全机构,负责对公司所有施工项目的安全管理。第三节 施工现场防火规定1、施工现场的平面布置和施工方法,均应符合消防安全要求。2、施工现场的可燃、易爆材料要堆放规整,保持良好的通风,由专人管理。3、施工现场的锯末、刨花、废料要及时清理干净。第四节 环保措施1、噪音控制措施(1)、施工中采用低噪音的工艺和施工方法。(2)、合理安排施工工序,由于施工不能中断的技术原因和其它特殊情况,我公司将协助甲方向建设行政主管单位和环保部门申请后施工。第五节 安全生产目标 成立专门的安全检查小组,制定安全计划,按施工阶段、施工进度情况详细制定不同工况下的安全管理措施。确保安全施工,严格按施工规范及操51、作规程施工,不发生任何人为安全事故,并采取严密的监控措施,确保周边的安全。1 安全生产管理概述1.1安全生产的概念 安全生产是指为了预防生产过程中发生人身、设备事故,保证公司职工在生产中的安全而采取的各种措施和活动。1.2安全生产工作方针 安全生产工作方针是“安全第一、预防为主”。“安全第一”是指在生产劳动过程中,安全工作一定要放在首位,尤其是当生产与安全发生矛盾时,生产要服从安全。“预防为主”是指实现安全第一的基础上,即要求做到“防微杜渐”、“防患未然”。1.3安全生产管理特点安全生产难点多 公司的项目工程施工,安全生产用电作业多,易燃因此安全事故易发点必然很多,安全生产的难点也就大量发生。52、公司的劳动保护责任重 在施工现场,既有公司员工,也有其他企业职工,因此作业的危险性就比较大,公司必须加强劳动保护工作,创造安全生产的条件。 公司安全生产是一个大的系统工程(1)安全组织系统: 在公司内部建立安全生产管理系统,配备足够的安全和管理人员,制定安全制度,明确安全职责,进行严格的管理。(2)安全法规系统: 公司必须有健全的安全管理规章制度,以贯彻国家有关的安全法规,约束公司全体员工及安全管理工作。 安全生产管理以施工现场为重点,以施工项目管理为中心。事故一般都发生在施工现场,所以安全生产管理必须以施工现场为重点,进行安全控制,预防事故发生。1.4 安全生产管理内容 安全立法、执行和守法53、。公司必须以安全法规为标准和依据,对公司的安全生产进行经常的、制度化的管理,而公司管理人员和作业人员必须按安全法规的规定进行工作,把安全法规落实到位,变为行动,产生效果。 建立安全组织系统及相应的责任系统。公司必须建立各级安全组织机构,配备安全检查督促人员,制定责任制度,通过有效的组织工作,确保安全管理和安全作业的开展。安全检查的内容是对安全措施的实施情况、安全生产防护中的薄弱环节、安全纪律及规章制度的执行情况、工人劳动安全条件等进行检查。检查与考核评比结合,有利于安全问题的整改和先进经验的推广。第六节 安全保证措施1原材料搬运、存放、加工、安装作业安全保护措施。1.1 原材料存放时应避开人员54、通过的道路,材料下面应垫木方,应离开地面50mm,不许直接放置于地面。1.2 材料摆放应稳固可靠,固定好以免损坏滑落。1.3材料在安装作业时应注意周围东西与之磕碰,安装好以后应作相应的安全措施。2消防安全保护措施。2.1 全体员工必须严格遵守公司各项安全生产管理制度,对严重违反制度及有关规定给予处分、处罚。2.2施工现场禁止吸烟。5.3工作前及工作时间内不准喝酒。5.4严禁开动别人负责的设备和电气开关。6电工作业安全操作规程6.1 配电线路和电气设备带电部分,如果不便进行绝缘处理或者绝缘强度不足以保护安全,就应当采用屏护措施,屏护是指采用遮档栏,护罩护盖,箱匣等的把带电体与外界隔离开来。6.255、 开关电气,不论高低压均按出厂标准,备齐胶盖、铁壳箱等屏护装置,金属材料制的屏护装置必须接地(零)。6.3 在检修电气设备时,应首先切断电源,并在电源开关上挂标牌,当停电时应立即拉下电源开关。第六章 确保工期的技术组织措施第一节 进度控制方法 简单的说就是规划、控制和协调。规划就是按照分层进度计划,制定相应的诸如人员、材料、机具等计划。控制即是在项目实施的全过程中,进行实际进度与计划进度的比较,出现偏差及时采取措施调整。协调则为外部协调和内部协调,外部协调即协调与进度有关的各施工单位之间的关系和次序,减少重叠,把时间空间化;内部协调是指项目经理部根据进度计划对各部门、班组之间进行协调。第二节进56、度控制措施1、组织措施落实各层次的进度控制人员及其具体任务和工作责任;建立进度控制的组织系统;根据具体的分项结构、进展情况,分阶段地进行分解细化,确定其进度目标,形成目标控制体系;确定进度控制工作制度,如检查时间、方法、协调会议时间、参加人等;对影响进度的因素分析和预测。2、技术措施采取加快施工进度的技术方法。根据以上管理措施具体对进度计划从以下四方面进行控制:1、施工进度计划的贯彻 施工进度计划的实施就是施工活动的进展,也就是用施工进度计划指导施工活动、落实和完成计划。为了保证施工总进度计划的实施,并尽量按编制的计划时间逐步进行,保证各进度目标的实现,应做好如下的工作:(1)检查各层次的计划57、,形成严密的计划保证系统,空调安装工程的施工计划。该工程的所有施工进度计划都是围绕一个总任务而编制的,它们之间的关系是高层次的计划为低层次计划的依据,低层次的计划是高层次计划的具体化。在其贯彻执行时应当首先检查其是否协调一致,计划的目标是否层层分解,互相衔接,组成一个计划实施的保证体系,以施工任务书的方式下达到施工班组,以保证实施。(2)层层下达施工任务。该项目的经理、工长和施工班组之间采用下达施工任务书,将作业下达到施工班组,明确具体施工任务、技术措施、质量要求等内容,使施工班互助组必须保证按作业计划时间完成规定的任务。(3)计划全面交底,发动工人实施计划。施工进度计划的实施是全体工作人员的58、共同行动,要使有关人员都明确各项计划的目标、任务、实施方案和措施,使管理层和作业层协调一致,将计划变成工人的自觉行动。2、施工进度计划的实施(1)编制计划。为了实施施工进度计划,将规定的任务结合现场的情况、劳动力机械等资源条件和施工的实际进度,在施工开始前和过程中不断地编制本周(日)的作业计划,使施工计划更具体、更切合实际和可行。(2)做好施工中的调度工作。施工中的调度是组织施工中各阶段、环节、专业和工种的互相配合、进度协调的指挥核心。调度工作主要任务是掌握计划实施情况,协调各方面的关系,采取措施,排出各种矛盾,加强各薄弱环节,实现动态平衡,保证完成作业计划和实现进度目标。3、施工进度计划的检59、查(1)现场检查施工实际进度,检查的时间间隔可临时缩短,次数应频繁。为了保证施工的实际进度情况,从而保证经常地、定期地准确掌握施工的实际进度。(2)整理统计检查数据,收集到的施工实际进度数据,要进行必要的整理,按计划控制的工作项目进行统计,形成与计划进度具体有可比性的数据。(3)对比实际进度与计划进度。得出实际进度与计划进度相一致、超前、拖后三种情况。(4)施工进度检查结果的处理。施工进度检查的结果,按照报告制度的规定,形成进度控制报告向有关主管人员汇报。第七章降低工程成本措施一、项目管理的核心是成本管理。建立成本管理的责任体系与运行机制,把公司作为项目成本管理的中心,负责合同成本目标的总控制60、。通过对合同单价的分解、调整、综合、平衡,确定内部核算单价,提出目标成本指导性计划,对作业层成本运行与管理进行指导和监督;严格按照内部核算单价控制成本消耗,自负盈亏。在成本管理中,严格实施成本的事前、事中和事后三控制。总工程师是成本事前控制的第一责任人,负责组织技术人员优化施工方案,改进技术措施,鼓励能工巧匠开展技术革新和工艺创新,为有效实施成本核算与成本分析,计算和反映项目盈亏,检查成本控制目标是否实现,并总结成本控制的经验教训。二、严格管理材料进出场验收及回收,实行计划领料,限额用料,减少材料浪费。第八章 工程移交1、工程移交前,所有工程项目包括完善部位,需全部完成并符合由项目负责人组织的自检组要求标准。2、所有的文件资料完整、齐全符合规定要求。3、按照业主验收程序移交。4、质量回访及保修移交工程时,项目部要制定质量回访计划,按计划进行质量回访及时了解业主对该工程的意见和质量要求。对回访中反映的质量问题、按质量回访及服务程序执行,要确保业主百分之百满意。
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