1、目录第一章 工程概况与编制依据1第一节 工程概况1第二节 编制依据.2第二章 组织机构.3第三章 施工人员及机械安排4第四章 材料组织设计.5第一节 材料采购组织设计5第二节 运送组织设计7第五章 混凝土液体硬化剂施工方案及工艺流程.8第六章 质量管理措施.11第七章 安全及文明施工管理措施.15 第一节 安全管理措施15.第二节 文明施工应对措施16第三节 安全应急预案17第八章 成品及半成品保护措施.21第九章 绿色施工23第十章 售后服务26 第一章 工程概况与编制依据第一节 工程概况1、 项目名称：xx项目2、 工程名称：混凝土液体硬化剂分包工程3、 工程地点4、 建设规模：本项目总用2、地面积为114907，拟建建筑面积420345.其中混凝土液体硬化剂施工面积约为980005、 地下车库概况：xx项目，地下车库目前大部分混凝土液体硬化剂工作面已形成，场地内尚有其他分项单位在同时施工。建成后车流量大，规定使用年限长，车库地面规定长期不起尘，不起砂，车库环境无污染，地面美观。根据此种情况，特编制施工方案，满足业重规定。第二节 编制依据xx实业投资有限公司的招标文献本项目施工图纸技术规定建筑地面工程施工质量验收规范（GB50209-XX）建筑机械使用安全技术规程（JGJ33-86）建筑施工安全检查标准（JGJ59-99）混凝土地面用水泥基耐磨材料JC/T906-XX 渗透型液体硬3、化剂TC/T2158-XX 整体地坪工程技术规程CECS328-XX本材料技术指标本协议统招技术规定我公司现行的质量、安全手册及项目管理手册我公司自行对工地现场考察所掌握的实际情况第二章 组织机构第三章 施工人员及机械安排机具一览表序号机具名称数量用途1磨光机8台地面打磨2抛光机8台硬化剂表面抛光3吸尘器2台吸尘4刮板6把硬化剂涂装5喷壶6个6汲水机3台汲取多余水7水泵2台往室外抽水人员配置表序号工种工作内容人数1普工现场清理、配合52磨光机工地面打磨、83抛光机工硬化剂地面抛光84涂装工涂装硬化剂43施工工长现场指挥、监督2第四章 材料组织设计第一节 材料采购组织设计1、供应计划 ：本着合理4、组织、满足施工、减少库存的原则，考虑也许延误供货及节假日的影响，做好材料供应计划。重要材料需要量和进场时间表. 2、供应保证措施 ：材料及时按规格型号供应到位，不影响施工进度，项目部将采用以下保证措施： 、 设立设备物资部，专职从事材料的调查、采购、库存、供应及监控、检查工作，并签好供货协议。 根据进度计划及施工安排，重要材料采用提前组织，分批次进场。 建立专项资金用于材料的采购工作，保证材料的供应，任何个人或部门均不得擅自挪用该资金。每月按工程材料采购计划及早筹备资金，大宗物资和材料提前20天购买，保证按期到货。特殊材料的采购应提前进行，考虑充足的时间富余量，加强与材料供应单位的联系，保证材5、料的正常供应。特殊季节及节假日应制定完善的采购计划，保证有足够的库存和进货，保证不出现停工待料的现象。 按照施工进度计划提前25天做好供应计划，报送公司审批，以便设备物资部门按计划进行采供。同时派专人与有关供货部门联系，做好供应验收工作。 加强材料管理工作，制定切实可行的材料管理制度，材料管理人员及时与工程队取得联系，及时掌握施工现场用料情况，保证材料发放的渠道畅通。 协助施工队人员做好材料计划，提前采购，及时到位；减少材料库存时间，以便资金的有效流通，减少采购资金压力。 采用限额领料制度，做到物尽其用，反对浪费，使材料在采购、保存、使用、回收各个阶段得到有效控制。 3、 材料质量控制措施：充6、足调查了解市场情况，做到货比三家，选择相应资质和供应能力的供货商，保证工程材料的质量。 严把所有供应材料的质量关，杜绝因材料质量问题导致的返工、退货、待料现象。 建立、健全材料的采购程序及质量检查程序，所有进场材料必须质量合格，且各种手续齐全，并加强材料的进场检查工作。 对于每一批材料进场必须通过监理工程师检查，除非经抽检实验合格，否则不能使用。 所有材料的采购必须签订合法的采购协议，材料的质量具有可追溯性。 材料的库存量合理，保证材料的质量在库存阶段不发生变化，所有已变质达不到设计规定的材料均不能用于本工程，并立即清退出场。 现场材料建立专项档案，并建立现场铭牌，材料的种类、规格、工期、检查7、状态、使用部位等应标记清楚。 现场材料专人管理，材料的使用必须经工程技术人员现场确认后方可使用。4、重要材料需要量及进场时间计划表序号材料名称规格单位数量进场时间1塞多纳混凝土液体硬化剂55加仑/桶桶36XX年10月312塞多纳混凝土液体硬化剂55加仑/桶桶51XX年11月303塞多纳混凝土液体硬化剂55加仑/桶桶36XX年12月30第二节 运送组织设计本工程所处地理位置特殊，处在东莞市松山湖高新技术开发区南部，环湖路西侧，所以合理安排运送计划对工程能否顺利进行有重要的影响。 1、合理安排车辆进出时间，尽也许避免在上下班及学生上学及放学高峰时期出入现场。 2、注意安全，进出现场的车辆必须性能完8、好，以防车辆性能不佳出现安全事故和在重要通道上抛锚。 3、严禁车辆超吨位运送，在施工现场出口处设立汽车轮胎冲洗场，对出场车辆必须通过冲洗干净检查后才干放行，保证不把施工现场的泥浆带出施工现场第五章 凝土液体硬化剂施工方案及工艺流程产品说明 塞多纳混凝土液体硬化剂是一种无色透明液体，无臭、无毒、不燃、渗透力强，不含VOC（挥发性有机化合物）成分，由无机物、化学活性物、锂化物组成，该产品通过美国农业部食品标准USDA评估。产品通过810mm的有效渗透，与混凝土中的氧化钙、水分及混凝土硬化过程中产生的化合物发生化学反映，使混凝土成为一个致密的整体。通过增强浓度来提高混凝土的强度和密度。同时在混凝土气9、孔中生成的晶体有效的封堵了混凝土中的气孔，减少水分流动途径，从而阻止固体和液体杂质进入混凝土内部，增长了混凝土的抗化学物质腐蚀能力，但同时又允许气态水自由流通，使混凝土保持“呼吸”功能。同时使地面产生较高的光泽度，增长使用的美观效果。混凝土密封固化剂通过渗透进入混凝土内部，形成凝胶后它可以硬化、密封混凝土，不起尘，不起砂。由于它可以穿透混凝土表面，并能与混凝土基质融为一体，所以它可以有效地起到持久硬化和密封的作用。使用效果长达25年以上，因此，它也将起到防止风化的作用。施工注意事项1、施工温度：449。2、用量：0.3KG/平方米浸透整个表面3、施工工具：低压喷雾器；4、混凝土地坪的准备：需要10、清洗晾干或表面用机器打磨过。5、保持施工区域通风良好。6、施工前工人应做好相应的防护：避免塞多纳产品直接接触皮肤，如不小心溅入眼中，应用大量清水冲洗。储藏在儿童不易接触的地方，严禁吞食。施工工艺：原地坪清理涂布混凝土液体硬化剂养护施工环节1、先清洁地面用竹扫把扫干净原地表面2、地面打磨平整用打磨机把原地表粗糙面打磨光滑平整并用吸尘器吸干静地表尘埃3、涂装渗透剂用刮灰板把渗透剂均匀涂装在已打磨好的地面上4、打磨平整用磨光机把涂装过的渗透剂地面打磨光滑平整涂装塞多纳液体硬化剂用刮灰板把液态硬化剂均匀涂装在已打磨好的地面5、硬化剂地面打磨用打磨机把涂装过的液态硬化剂的地面打磨光滑平整6、施工完毕后，11、两小时可上人，自然养护7d即可上重载。塞多纳混凝土液体硬化剂优点：1、在原有的混凝土地坪上施工，施工工期短；2、它是无色无味的渗透型液体，对周边环境无影响，环保；3、彻底解决混凝土易起尘，不耐磨，油污会渗透等问题。4、大大提高混泥土硬度，超耐磨，越用越光亮等优点。工艺流程：地坪硬化施工前，按现行国家标准建筑地面工程施工质量验收规范GB50209 进行基层检查，验收基层平整度、混凝土标号、裂缝修补、空鼓修补等合格后方可进行地坪硬化施工；（1）、用70目金刚石研磨混凝土基层开面，再用50、100、200、400、800目树脂片研磨，使表面光滑平整。研磨完毕后地面用水清洗干净，待表面完全干燥后使用本12、产品。（2）、用塞多纳密封固化剂0.20-0.25KG/平方米浸透整个表面，使整个表面在塞多纳密封固化剂湿润下维持30分钟以上（气温在20度时），气温低时需延长反映时间。（3）、假如塞多纳密封固化剂仍留在低凹处，本地面变滑稠时，施工后用雾状水喷洒地面，稀释塞多纳密封固化剂，并用毛刷来回刷，使砼充足吸取，3-4小时之后用吸水机把多余的固化剂吸取干净，不建议用水冲洗。施工过程中要保证地面不能过早变得干燥。（4）、检查地面，如发现低洼处有残余固化剂用铲刀或钨丝清理干净。（5）、地面完全干燥后用树脂片XX目抛光，以达成高光效果和保护作用,塞多纳密封固化剂抛光之后会立即出现光泽。（6）最后完毕抛光待地面13、干燥后，再喷洒塞多纳混凝土密封固化剂0.05-0.10KG/平方米，作为加强解决。 施工进度计划 由于地下车库各分项单位在同步穿插施工。应业重规定，混凝土液体硬化剂工作面由总包分区域移交给我方，在分区移交工作表中，由监理、总包、分包单位，三方签字确认后，我方须在45个工作日内完毕该区域的混凝土液体硬化剂的施工。并验收合格。附工作面移交表第六章 质量管理措施质量就是公司的生命，这是不言而喻的实践真理。为保证公司的发展和壮大，公司建立了具有特色的质量管理体系，公司通过XX的发展取得的这些成绩，就得益于我公司规范化、程序化的质量管理体系。我公司将认真贯彻执行“以诚信、智慧、科技、管理铸就更高质量和更14、富情感的工程精品”的质量方针，集全公司优秀管理人才、精良设备和富有施工经验的施工队伍投入本工程施工。1、工程质量目的工程合格率：100%工程质量保证一次验收合格2、工程质量保证体系设计交底图纸会审编制施工方案、现场试磨总包清理移交工作面，清理粗磨后，正式交接，基层有缺陷部位，总包方修补完毕后再施工。研磨完毕清理干净24小时后，申报监理喷洒固化剂材料分块工程结束，小组自检，填写自检记录分块项目质检员进行质量检查，办理报检手续办理工序交接程序分部工程质量评估竣工后质量回访及整修工 程 验 收分部工程质量评估业主及工程师监理和总包技术部3、用于工程质检的重要仪器设备表序号检测项目检测工具型 号检测方15、法1地面温度红外线温度计AT-G2点 测2地面湿度湿度计接触检测3平整度2m靠尺和塞尺尺靠、塞尺检测4表面硬度莫氏硬度计 划痕检测5材料计量台 秤300kg、20kg台称称量6砼强度回弹仪H225回弹检测7光度测试光度计地面光泽度测试84、工程质量保证措施（一） 认真贯彻执行质量标准，规范我们的所有质量活动，严格按我集团公司程序文献规定进行施工管理，通过各部门、各岗位人员的质量分目的的完毕，从而保证我集团公司质量方针的贯彻执行和质量目的的实现，保证业主满意。为了保证本工程的顺利施工，贯彻我集团公司的质量方针，实现拟定的质量目的，我们配备了较高素质的管理、施工、技术、安质、物质、预算、实验方面的16、人员。特别是技术、安质人员业务素质高，责任心强，经验丰富是质量得以保证的重要因素。（二） 实行质量目的分解管理，以分项、分部工程质量保证单位工程质量。工程施工中，将各部分施工内容的质量目的进行分解，明确质量管理责任，形成人人讲质量、人人抓质量的良好作风，对本工程实行全面质量管理。从设计、施工、检查和使用四个方面对本工程质量进行全面考核和评价，力求提高工程质量，缩短工期。由于本工程施工面积大，为保证工程质量和争创优质工程，我们将组织专门人员组成QC小组，认真研究工程特点和设计规定，制定专项技术措施，并负责具体贯彻。由项目总工程师任组长，组织全体小组人员学习有关TQC方面的知识，就有关内容结合实际17、进行讲解，并对施工工艺标准进行学习。通过学习，使全体成员结识到施工中易出现的质量问题，旨在制定出有针对性的防止措施。 实行TQC管理体系：QC小组运转程序工程部实行阶段检查阶段找出问题分析现状各种因素记录排列重要因素分析拟定制定措施针对实际严抓贯彻执行计划验证效果检查测试巩固成绩总结经验继续研究现存问题技术部安质部施工、技术部解决阶段计划阶段制定分项工程质量控制程序：施工准备详见下表：进入下道工序施工合格材料供应分项工程班组施工 班组施工保证资料齐全有效 不合格自检、互检交接检 不合格 合格施工、技术、安质联检监理检查 不合格 合格业主验收 合格第七章 安全及文明施工管理措施第一节 安全管理措18、施1、施工前必须先开具施工许可证。2、施工前，对施工操作人员进行安全技术交底。3、进入施工现场，根据施工工作内容必须穿戴好合适施工的鞋子。4、严格执行现场安全、文明生产施工的规定。5、各种电动机械设备必须有安全可靠的接地和防漏装置，并由专人使用和保护，施工用电线电缆经常检查，防止发生触电事故。6、现场施工安全，洞口、电梯井、楼梯、安全帽、用电二级电箱漏电保护是否灵，要天天检查一次。7、按照有关法规的规定，使施工现场范围内秩序井然，文明安全。建筑涂装材料、周转材料堆放整齐、机具设备放置整齐。打磨机械不漏水、用电器具不漏电、机械不漏油.施工现场、机具设备等保持清洁安全合格，随时可以使用。第二节 文19、明施工应对措施一、在现场文明施工及环保方面，我们提供如下保证措施：施工过程中，应做好防护，防止涂料飞溅，污染环境。材料调配、发放由专人负责，严格控制材料流向。每日施工完毕，各施工人员将多余材料所有带离施工现场，并派专人巡视，保证无漏掉。做好环境保护。施工结束后，施工用余料，冲洗干净工作桶和工具，应及时清场。设专职的安全员，巡视施工现场，对安全隐患及时纠正。施工现场用电，应严格按照用电的安全管理规定办事，加强施工现场用电，保证线路完整，无漏电，保证用电安全，防止电器伤人事件发生。第三节 安全应急预案根据施工现场的特点及环境条件等具体情况，施工过程中也许出现的危害及危害限度，制定出符合实际、行之有20、效的应急救援预案。一旦碰到突发事故或事件，立即按本方案组织人员救援、疏散，并从人力、物力、交通工具、通讯设施等给予保证和支持，以防止突法事故（事件）的危害扩大。从而减少损失，保证人员的生命安全。一、应急预案的组织措施 1、施工现场成立由项目经理任组长，责任工长、安全员任副组长的应急联动领导小组，拟定应急抢险人员名单。上述人员必须经培训掌握应急救援知识。应急预案小组成员表姓名职责应急工作内容联系电话孙传江组长（项目经理）应急工作全面指挥李小民副组长（安全员）协助应急工作指挥李茂强副组长（生产经理）现场应急工作贯彻王兴亮抢险人员具体抢险工作实行倪宁抢险人员具体抢险工作实行沈啟伟抢险人员具体抢险工作21、实行 2、进入施工现场作业的人员，必须先进行应急预案教育，使其掌握报警、 应急抢救及应急自救知识。各分项工程施工技术交底应包含应急预案知识。 3、施工现场合有人员应熟悉报警求救电话（如：110、119、120等）和 报警知识，并明确发生险情时的报警信号、撤离信号、撤离路线及掌握受困的应急自救手段及知识。 4、定期召开由建设单位、监理单位参与的应急联动联系会议，互相沟通、 协调，最大限度的防患于未燃。二、应急预案内容 本应急预案对施工过程潜在事故和常见事故或突发事件进行分析并提出 采用控制事故的措施。 施工过程潜在事故和常见事故或突发事件有：中毒、高处坠落、物体打击、机械伤害、触电、火灾、突发公22、共卫生事件、突发治安事件等。1、有害或过敏气体中毒等。 a、现场组织抢救的同时，立即向119、120报警求援。露出受困人员头部及胸部，并立即送氧，保证受困人员生命安全。立即用空压机向下送风，不可盲目救人。 b、疏通道路，以利119、120抢险救援人员进入。并按救援的规定配合作好抢险救援工作。 如在120医务人员未到之前救出的受困人员有生命危险，立即进行人工呼吸抢救。2、高处坠落、物体打击、机械伤害 现场如发生高处坠落、物体打击、机械伤害事故，应根据伤者伤势情况， 立即送就近医院或向120急救中心求救措施；送医院途中，应求助交警疏通交通或警车开道，争取抢救时间。3、触电事故 现场如发生触电事故，23、立即切断电源，抢救伤者。如伤者停止呼吸，应立即进行人工呼吸抢救，同时向120急救中心求助。4、火灾 最先发现火情的人员要大声呼喊，喊清某地点或某部位失火，并告知义务消防队负责人，消防队长担任现场总指挥，负责组织灭火。 由安全员打电话告知119、120，报告失火地点、火势，同时上报公司 主管领导。 切断影响区内电源。组织义务消防队员用灭火器灭火。用消防桶提水灭火，并用消防钩隔断火源，用铁铲铲砂灭火等自救。受困人员迅速从消防通道撤离。 疏通消防通道，隔断围观闲人，以利消防车进入现场抢救。 配合119消防人员抢险灭火或抢救受困人员。如有人员受伤，配合120救护人员抢救，同时组织人员维持现场秩序。疏散24、群众，保护好火灾现场，为消防部门的扑救及灾后调查发明条件。5、突发治安事件1）、在本现场如有酝酿准备冲击公司机关重要部门或非法游行、集会、 采用过激方式索要工资的，知悉情况后，应急小组应迅速报告有关部门，及时派出人员前往了解情况，掌握动态，同时安排力量，做好教育疏导工作，及时做好分化崩溃、缓和矛盾、平息事态工作。对重要组织指挥者和骨干分子、失去理智者采用有效措施进行控制。 2）、对劝阻无效，正冲击重要部门或非法游行、集会的，应及时向上级 有关部门报告，并拟定现场指挥，迅速组织力量保证重点部门安全，维护秩序，控制局势，平息事件。 3）、施工现场如发生盗、抢国家财产或建筑材料等事件，应立即报告当 25、地派出所，请求援助，现场保卫人员应配合本地公安机关作好联保工作。 4）、施工现场如发生打架、斗殴、群体械斗等事件，现场保卫应立即采 取劝阻等有效控制措施，防止矛盾激化及事态扩大，迅速查明因素，及时控制现场。立即告知公司保卫部门和本地派出所，协助、配合公安机关维护秩序，平息事件。6、突发公共卫生事件突发公共卫生事件是指忽然发生导致或也许导致社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明因素疾病、重大食物或职业中毒以及其他影响公众健康的事件。施工现场应按照东莞市政府有关“突发公共卫生事件应急联动预案”的规定加强施工现场管理。特别是在“非典、禽流感”非常时期，如发生疑似病例，应立即上报，隔离并封闭26、现场。按东莞市突发公共卫生事件应急联动预案统一部署执行。在上述事故或事件忽然发生后，现场应急联动预案救援小组成员应按本应急预案的基本应急程序及相应专项应急程序启动，紧急抢险救护，以保证人员安全并有效控制紧急事件的发展并尽也许消除。将事故对人、财产和环境的损害和影响减少到最低限度。三、基本应急程序 1、施工现场必须按审定的施工平面布置图设立。临时施工用电按临电方案规定敷设。施工现场应备有足够的消防器材，灭火装置有效率应100%；消防通道、安全通道应布置合理且有明显标志。现场备有足够的抢险救援器材，如：钢管、扣件、木板、砂袋，挖掘工具、空压机、输气管、绳索、铅丝及通讯器材等。 2、一旦发生上述事故27、，发现者立即大声呼喊，喊明出事位置及何事。 3、应急救援小组组长任现场指挥，组织应急抢险人员按应急预案实行抢 险救援。如组长临时不在现场，则由副组长任指挥，组织实行。 4、立即打电话上报公司主管领导，同时向110、119、120求助。 5、疏散人群、控制事故影响区，电工驻守配电房。如需要，立即切断电 源。 6、尽快抢救被困人员或伤员。 7、疏通道路，以利110、119、120救援人员进入。（东莞市人民医院地址：东莞市万江区新谷涌万道路南3号。救援电话：） 8、专人作好每一步应急行动记录。四、应急解决的注意事项1、事故发生后，现场人员不要惊恐失措。要同时做好四件事： 1）、及时向上级报告 2）、28、抢救伤员 3）、排除险情、制止事故蔓延 4）、保护好事故现场，因此，必须有组织、有指挥和有秩序地进行，以 避免乱中犯错。 2、 在事故单位的负责人未到达现场之前，当时在事故现场的最高级别 负责人应承担起应急解决的组织和指挥工作。此时，要做的事有以下4件： 1）、制止惊恐混乱 2）、将人员迅速撤除危险区域 3）、抢救伤员 4）、在急需并有把握的情况下进行排除险情和制止事故蔓延的工作 在抢救伤员和进行排险工作时，一定不要招致伤害的扩大。单位负责人 到场后，立即报告。 3、单位负责人到场后，应迅速了解情况和组织安排，指挥上述报告、抢 救、排除和保护等4项工作的进行。指挥人员头脑一定要冷静，尽量避免或29、减少指挥的失误。 4、抢救伤员、排除险情和制止事故蔓延的工作必须在统一指挥下进行。 进行时应对也许引起的新的危险做护安排，必须采用“先保险而后抢救排险”的严格规定和作法，以保证抢救和排险人员的安全。 5、严格保护好现场，为进行事故调查和解决提供物证和分析依据。规定 现场各种物品的位置和状态保持原样。由于抢救伤员和排除的需要而必须予以移动时，应安排专人做原状的标志。必须采用一切也许的措施，防止人为或自然因素对事故现场的破坏。 6、清理现场必须在事故调查组确认取证完毕，并完整记录在案后方可进行。在此之前，不得借口恢复施工、擅自清理现场。第八章 成品及半成品保护措施 做好成品保护工作，能节约投资，减30、少浪费，否则会加大成本，影响工期，因此，加强成品保护意义重大。（一）原材料运送及施工保护措施塞多纳混凝土液体硬化剂进口流程：美国工厂产品灌装美国工厂桶盖密封美国工厂封箱启运出南京龙潭海关南京仓库开箱产品入库保存南京仓库开箱产品入库保存运送前（1）每批发运的材料包装上均贴有物品标签，注明所标示包装中具有的材料名称、相应协议号、规格、数量、发运地等内容。 （2）运送车辆应状况良好，车厢板上铺垫橡胶板，以减少运送震动也许导致的损坏。 （3）应尽量避免在阴雨天气运送材料，如必须运送则应用油毡严密遮盖。运送中 （1）押车员应随时注意检查材料包装及摁扎状况，发现问题应立即停车整理。运送到达施工现场 （1）31、材料运送至工地后，工程材料员和技术员应按清单核对数量、规格、质量等并填写回单，对无合格证明及有质量问题的材料一律予以退回。并按照业主、监理、总承包材料进场制度进行相关手续办理。 （2）验收合格的材料应立即存放在进工地指定堆场，并注意按照公司规范进行保护，做好防霉、防盗、防腐等工作。 （二）半成品保护措施 施工过程中需特别注意地面保护措施，特别是刚施工的地面，由于未干透未形成保护膜，涂料易受到尘埃的污染，在保护方面，一定要加强现场监管力度，另一方面可采用积极有效的保护措施，封闭各个出入门口，并贴好标示牌。 （三）成品保护措施施工过程中1、合理安排施工顺序，避免工序间的损伤和污染，凡下道工序对上道32、工序会产生损伤和污染的，必须先采用有效的保护措施，否则，不允许进入下道工序施工。 2、在基层班组设成品保护员，负责成品、半成品的保护工作，发现问题及时上报并果断解决，并定期对职工进行成品保护教育。 3、在本工地四周设立截水沟，防止地面水流进工地，并严格控制施工用水的跑、冒和滴漏, 从而保护现场成品。施工完毕后 1、对成品保护采用护、包、盖、封等措施，即视不同情况，分别对成品进行栏杆隔离保护，用塑料布、纸包裹、斑马布覆盖，或对已竣工部位进行局部封闭的办法2、制定成品保护奖惩办法，用经济手段提高作业人员的成品保护意识，从而促进整个工程成品保护水平的提高。 第九章 绿色施工 职责与分工 项目经理：负33、责绿色施工的全面管理工作，组织制定绿色施工方案、措施。 生产经理：协助项目经理制定绿色施工方案、措施，负责提供绿色施工方面的材料、资金支持。 行政经理：协助项目经理制定绿色施工方案、措施，负责监 督绿色施工中职业健康的执行情况。 绿色施工原则及措施 绿色施工原则 1、通过优良的设计和管理，优化生产工艺，采用合用技术、材料和产品。 2、合理运用和优化资源配置，改变消费方式，减少对资源的占有和消耗。 3、因地制宜，最大限度运用本地材料及资源。 4、最大限度地提高资源的运用效率，积极促进资源的综合循环运用。 5、尽也许合用可再生的、清洁的资源和能源。 绿色施工措施 节水措施 实行用水计量管理，由综合34、办公室制定各施工阶段的用水定额，严格控制各施工段的用水量。 施工现场机具、设备、车辆冲洗用水必须设立循环用水装置，在旁边设立二级沉淀池，经沉淀后用于现场洒水降尘。 现场搅拌用水、养护用水应采用有效的节水措施。 施工现场供水管网应根据用水量布置，管径合理、管路简捷，采用有效措施减少管网及用水器具的漏损。 施工现场办公区、生活区的生活用水采用节水系统和节水器具，提高节水器具配置比率。项目临时用水使用节水型产品，安装计量装置，采用针对性的节水措施。在水源处设立明显的节约用水标记。 施工用水必须装设水表，并施工区与生活区分别计量。及时收集施工现场用水资料，建立用水、节水计量台账，并进行分析、对比，提高35、节水率。 节能措施 根据国务院办公厅关于严格执行公共建筑空调温度控制标准的告知，项目部规定夏季室内空调温度设立不得低于26，冬季室内空调温度不得高于20。空调运营期间应关闭门窗，宿舍内严禁使用电热器之类不安全电器，浴室限时使用，所有生活区室内无人时必须关闭灯、电脑、空调等用电设施。 工程临时设施由改善热工性能、提高空调采暖设备和照明设备效率的材料组建。 优先使用国家、行业推荐的节能、高效、环保的施工设备及机具。 室外照明优先采用碘钨灯、镝灯，办公、宿舍照明采用节能型细管荧光灯。在满足照明的前提下，办公室节能型照明器具功率密度值不得大于8W/，宿舍不得大于5W/，仓库照明不得大于5W/。 充足运36、用太阳能，现场设立太阳能淋浴，减少用电量。 就进采购材料，减少运送距离远导致的能源浪费。 经常对施工设备及机具进行定期的维修保养工作，以使机械设备保持低耗、高效的状态。 施工现场分别设定生产、生活、办公和施工设备的用电控制指标，定期进行计量、核算、对比分析，并有防止与纠正措施。 220V/380V单相用电设备接入220V/380V三相系统时，要合理安排机械设备，使得三相平衡。节材措施 现场办公和生活用房采用周转式活动房，现场围挡部分装配式可反复使用的围挡封闭，工程完毕后进行回收再运用；对现场铺设的管线进行保护，以便能反复运用节约材料。 按照材料堆放规定进行材料装卸和临时保管，避免因现场存放条件37、不合理而导致浪费。 施工过程中规定精拟定料，合理下料，不浪费；施工中剩余的钢筋头、料头要合理运用。 办公用品由办公室按计划采购，建立领用制度。节约纸张，内部资料尽量双面打印，单面废纸背面充足运用。 根据施工进度、材料周转时间、库存情况等制定采购计划，并合理拟定采购数量，避免采购过多，导致积压或浪费。 施工现场建立可回收再运用物资清单，制定并实行可回收废料的回收管理办法。 贴面类材料在施工前，进行总体排版策划，减少非整块材的数量。 选用耐用、维护与拆卸方便的周转材料和机具，对周转材料进行保养维护，维护其质量状态，延长使用寿命。扬尘污染控制施工现场四周实行全封闭式管理，防止施工过程中产生的粉尘向外38、弥散，导致大气污染。脚手架采用全封闭，使用合格绿色阻燃密目网，上下所有围护，围扎牢固整齐。 施工现场进行机械剔凿作业时，作业面局部遮挡、掩盖或采用水淋等降尘措施，无齿锯砂轮切割时前方放置档尘板聚尘，防止扩散噪声污染、光污染、施工固体废弃物控制 施工现场应严格按照国家标准建筑施工场界噪声限值 (GBl252390)的规定，将噪声大的机具合理布局，闹静分开。合理安排噪声作业时间，减轻噪声扰民。 对噪声大的机械，尽也许安排远离周边居民区一侧，从空间布置上减少噪声影响。 施工现场应选用能耗低、性能好、技术含量高、噪声小的电动工具。 夜间(22：006：00)、午休(12：0014：00)不得进行作业。39、且尽量安排在白天施工。 职业健康 （1）项目部定期对从事有毒有害作业人员进行职业健康培训和体验，指导操作人员对的使用职业病防护设备和个人劳动防护用品。 （2）施工人员配备安全帽、及与所从事工作相匹配的安全鞋、工作服等个人劳动防护用品。 （3）施工现场应在易产生职业病危害的作业岗位和设备、场合设立警示标志或警示说明。 （4）在粉尘作业场合，应采用喷淋等设施减少粉尘浓度，作业人员应佩戴防尘口罩；焊接作业时，操作人员应佩戴防护面罩、护目镜等手套等个人防护用品。 （5）高温作业时，施工现场配备防暑降温用品，合理安排作息时间。 （6）施工现场作业注意通风。卫生防疫 （1）施工现场人员膳食、饮水、休息场合40、完全符合标准。 （2）宿舍、食堂、裕间、厕所都有通风照明设施，平常维护配有专人负责。 （3）食堂有相关部门发放的有效卫生许可证，各类器具规范清洁，炊事员持有效健康证。 （4）施工现场设立医务室，配备保健药箱、常用药品及绷带、止血带、担架等急救器材。 （5）生活区厕所、卫生设施、排水沟及阴暗潮湿地带进行定期消毒。第十章 售后服务 1产品售后服务承诺及有关说明 1.1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题，公司负责无偿维修或退换。 1.2 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年，在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担，导41、致其它损失的，我方将独立承担。 1.3货品交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。商务处专门设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。 1.4由于顾客使用不妥等因素导致的产品损坏，由公司当事销售人员与顾客签订维修协议，根据维修协议，技术维修组负责如期完毕维修任务。 1.5 除质保期内的售后服务外，本公司同时负责质保期后的设备维修工作，但其售后服务费用由需方承担。 2 售后服务的实行方案(细则) 2.1产品售后服务工作程序 2.1.1本公司对产品出厂后进行的调实验收及运营过程的服务直至产品合格42、并经需方认可后所做的工作，即为产品的售后服务工作。 2.1.2售后服务部根据客户的规定，具体询问所发生的质量问题及顾客规定填写售后服务工作联络单，必要时派技术维修人员到现场了解情况。 2.1.3售后服务部根据维修方案，并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。 2.1.4售后服务人员到达客户现场后，请需方技术人员对维修方案进行确认。如有异议，由生产技术部组织相关部门协调解决。 2.1.5现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实行。服务结束后，提请需方对服务项目进行验收认可，并在售后服务联络单上签署意见。售后服务人员应积极询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体规定或改善意见。43、 2.2售后服务内容 涉及产品的安装调试工作、设备运营操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。 2.3重大项目服务规定 2.3.1在用户单位就近设立售后服务联络点，配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运营前的操作、维护、保养培训工作，并提供在保修期内的维修保养计划书。 2.3.2对质保期内的产品进行定期免费保养，同时对产品运营情况进行认真的检查和记录。 2.3.3视产品运营情况，可派员连续跟班服务90天（自产品投入运营日起），直至产品正常投入运营。 2.4产品质量回访工作规定 2.4.1售后服务部每年以信访形式了解产品运营情况及顾客的规定、意见和建议，并把有关信息反馈至公司相关职能部门。 2.4.2对于重大工程项目及重点顾客，必要时由售后服务部派专人进行走访，对走访中 获得的信息、意见及改善规定进行记录整理，并在回公司后写出走访报告交办公室并抄送相关职能部门，以利于产品质量的不断改善和提高.