1、目 录第一章 前言- 3 -项目概述- 3 -设计目标- 3 -设计原则- 4 -设计范围- 5 -设计依据及规范- 5 -第二章 设计方案- 6 -可视对讲系统- 6 -设计概述- 6 -设计原则- 6 -设计根据- 7 -系统功能设计- 8 -主要设备介绍- 10 -对讲系统布线及线缆选择- 14 -系统设计需求分析及设备选择- 15 -产品质保及售后服务承诺- 15 -闭路电视监控系统- 18 -系统功能和特点- 18 -系统构成- 19 -摄像机现场分布情况- 19 -主要设备性能和特性- 20 -停车场管理系统- 26 -系统概述- 26 -功能模块- 27 -数据中心设计- 29 2、-系统拓扑结构及出入口流程图- 30 -系统模块- 33 -相关设备资料- 44 -软件简介- 51 -开发接口- 59 -售后服务- 62 -第三章 施工组织设计方案- 65 -编制说明- 65 -编制原则- 65 -施工范围- 65 -工程进度- 65 -编制依据- 65 -业主的配合条件- 66 -施工前的配合要求- 66 -施工期间的协调工作- 66 -总体施工方案- 66 -施工准备- 66 -各系统施工顺序- 67 -主要工程施工方法- 68 -线管和线槽的敷设- 68 -线缆敷设- 69 -3闭路电视系统工程的安装- 69 -测试、检验和验收- 70 -到货检验- 70 -开箱检3、验- 70 -安装验收- 70 -完工测试- 70 -大联调- 70 -试运行- 71 -质保期- 71 -最终验收- 71 -技术文件和培训- 71 -图纸、手册和技术文件- 71 -培训- 72 -第四章 售后服务- 75 -售后服务目标- 75 -售后服务原则及标准- 75 -售后服务体系- 75 -维护反应时间- 76 -保修记录- 76 -第一章 前言项目概述 本设计方案以“柳州东郡三期”为设计目标。该小区是“XX开发有限公司”兴建的高尚商住两用小区，地处柳州市河东中心区东部，东邻东环路，南临文昌路，西靠经五路，其中东郡三期总用地面积27393平方米，计容总建筑面积149490平方米4、,公用住宅面积140536平方米，地下建筑面积平方米，共计住房1012户，地下停车位654个。该小区智能化系统工程方案设计注重整体功能强大，中心设备完备，系统配置科学合理，强调社区总体和楼内局部防范相结合，真正体现高技术、高标准、高水平。 整个系统的结构清晰合理，各个子系统既相互关联又相对独立，形成一个全方位智能安防管理系统。力求将该小区建设成具有国内先进水平的，既具有自身特点和品牌，又具有时代潮流特色的高尚住宅楼宇。设计目标“柳州东郡三期”弱电系统的总体设计目标是：通过采用现代信息传输技术、网络技术和信息集成技术，进行精密设计、优化集成、精心建设，提高“柳州东郡三期”硬件建设的高新技术的含量5、和业主生活环境水平和物业管理水平。在进行“柳州东郡三期”弱电系统设计的时候，依照业主对该系统的基本需求，本着架构合理、运行稳定、安全可靠、产品主流、性价比高、低维护量作为出发点，并依此为业主提供先进、安全、可靠、高效的系统解决方案。架构合理就是要采用先进合理的技术来架构系统，使整个系统安全平稳的运行，并具备未来良好的扩展条件。稳定性和安全性这是业主最关心的问题，只有稳定运行的系统，才能确保业主弱电系统平稳运行。系统的技术先进性是系统高性能的保证和基础，同时可有效地减少使用人员和系统维护人员的麻烦。良好的可扩展性则是为了用户的发展考虑。随着业主安防系统应用时间的增长，未来对安防系统的要求会更高。6、可扩展性保证当用户有更多的要求时，引入的新设备可以顺利地与本次配备的设备共同工作，进一步扩展与提高系统的性能。产品主流系统是否采用当今主流产品，关系到系统的整体质量和未来能否得到良好技术支持以及完整的技术文档资料。在设备选型时，考虑产品厂家的技术先进性，产品是否为主流产品，原厂商的产品技术资料的完整性，原厂商的技术支持力量和产品制造单位的发展前景。所有这些是保证用户得到良好技术支持的条件，也是保障用户投资的基本条件。低成本低维护量系统是否具有优良的性能价格比是判断一个系统优劣条件的重要依据。系统的易操作和易维护性是保证非专业人员使用好一个系统的条件。高可靠度是保障系统运行的基本要求，也是易维护7、性的保障。我司将本着上述设计原则，来进行业主弱电系统的设计。并将严格按照国际惯例并结合本单位的技术实力与工程经验，进行业主弱电系统整个工程的安装、测试以及验收，完工时将同时提交与工程相关的每个设备的安装使用手册、及系统的各种图表等各项文档资料，还将根据用户的实际需求提出技术培训和有偿服务的建议。设计原则本着一切从用户利益出发的宗旨，充分注重性能价格比的优化和充分考虑融合用户的需求，保证工程的技术先进性和可行性的基础上，以“系统先进、投资经济、使用方便、扩展容易”为原则，依据国家和行业标准设计一个先进、高效、环保、低碳的小区智能化系统。基于本工程的特点及行业技术的发展，各个智能系统都会面临设备数8、量增加和技术升级的局面。因而尽量选择最有发展潜力的技术和扩展性好的设备，以适应小区使用的需要，保证系统结构与前端设备的可调整性和可扩展性。“科技以人为本”，本着这一精神，系统应最大限度的服务于小区的使用者和管理者，因此系统的稳定性和方便性贯穿于智能化系统设计的始终。该系统应充分遵循现有的国际通行设计规范。在设计和实施时，最大限度地利用当今先进、成熟、具有发展前途的计算机技术、通信技术、自动化技术。采用具有良好开放性的技术，采用国际标准或事实上的国际标准，从而保证系统能够随科技的发展而平滑升级。任何先进的技术和产品都必须以服务大众为基础，先进但不能贵族化，要考虑业主的承受能力。同时还要考虑系统投9、资的渐进性、合理性、重要性。三者缺一不可。设计范围可视对讲系统；闭路电视监控系统； 停车场管理系统； 设计依据及规范智能建筑设计标准GB/T50314-2006智能建筑工程质量验收规范GB50339-2003民用建筑电气设计规范JGJ/T16-2008民用闭路监视电视系统工程技术规范GB5019894视频安防监控系统工程设计规范GB50395-2007安全防范工程技术规范GB503482004楼宇对讲系统及电控防盗门通用技术条件（GAT72-2005）第二章 设计方案设计概述现代化的先进技术，高科技的飞速发展，以超乎想象的速度改变并影响着人类的思维模式和生存状态。随着改革开放的不断深入，适应信10、息化时代的要求，人们居住的条件和环境的质的提高，科学化的管理已成为全新的概念。通过采用现代信息传输技术、网络技术和信息系统集成技术，进行精密设计、优化集成、精心建设、提高住宅高新技术的含量，以适应21世纪现代居住生活的标准。 就目前所言，安全防范系统，管理体制日趋完美合理，并具有综合性的信息服务系统，系统设备的选择也更具有先进性、成熟性；随着建设资金的投入和技术的发展，对系统可进行扩充、升级，使系统得到不断地完善和提高。以智能控制系统、社区信息平台、安防系统、小区物业管理系统和综合信息服务系统为依托，用高科技手段构成小区的高速互联网络信息服务平台，为小区住房提供高效安全环保、舒适、方便的生活空11、间。设计原则按照“严密、合理、可靠、经济、完善”的设计思想，努力做到安全、周密，兼顾其它，考虑到系统的对象是一个智能化住宅小区，对讲系统的目的除了维护大楼的安全、正常生活以外，另外一个同样重要的目的是服务于管理、给管理提供现代化的手段。技术和设备的先进性作为一座智能化住宅小区，对讲系统的先进性应是小区现代化的基本特征，也是系统可靠性的保证。同时先进的系统设计也是灵活性、兼容性和可扩充性的保证，系统设计时，在保证其安全可靠的前提下，尽可能选用当今世界先进的技术。系统的可靠性对讲系统若设计时不采用成熟的技术，可靠的设备，一些细小的失误或技术上潜在的问题将会带来不可估量的损失，甚至灾难性的后果。因此12、，我们认为可靠性是系统设计中需首先考虑的因素。设计时必须选用可靠的设备，成熟的技术，以保证系统的可靠性。经济性原则最大限度的节省投资是对讲系统设计的基本要求，也是我们工程设计的一个基本目标，本着用户至上的原则，在选择系统结构及选购系统设备时，我们尽量选择性能价格比高及售后服务有保障的设备和供应商，而不是盲目追求名牌与时髦。系统的弹性和扩展性整个系统应具有扩展功能。随着技术的不断进步，经济形势的进一步好转和使用管理的要求，原来建立的系统在容量和功能上经过若干年后，往往都不能满足发展的需要，扩展系统规模几乎是必须的。因此，在设计中重点考虑系统应有较强的扩展功能，并留有一定余量。操作简便且易于掌握系13、统的设计，要求在操作人员与设备之间建立起友好的界面，使操作者无论对系统的设置还是日常的运行，通过键盘进行简单的操作即可完成。即使对没有接触过此类设备的操作者，只需稍加培训，即能掌握一般操作。系统的实用性整个系统必须满足用户所提出的要求，避免系统资源的浪费。系统易维护性任何一个子系统出现问题时，其它子系统和主系统均可正常工作。系统的完整性设备齐全、功能完善、综合管理。设计根据本系统依照中华人民共和国公安部安全行业标准及市公安局、技防办关于可视对讲系统的有关规定，结合本住宅小区具体的要求和户型结构，并根据“厦门立林”楼宇可视对讲及门禁系统技术标准设计。 中华人民共和国公共安全行业标准GA38-9214、 楼宇对讲电控防盗门通用技术条件GA/T-72-2005 外壳防护等级（IP代码）GB4208-1993 防盗报警控制器通用技术条件GB12663-90 安全防范工程程序与要求GA/T75-94 智能建筑设计标准GB/T50314-2000 民用建筑电气设计规范JGJ/T16-92 商用建筑线缆标准EIA/TIA-569 光电子器 光学开学GB/T12511-1994 噪声试验方法GB/T16796-1997 电磁兼容试验和测量技术GB/T17626系统功能设计根据小区的户型结构和甲方的具体要求，我们设计采用“厦门立林”总线型联网彩色可视对讲门禁系统。可以实现呼叫、对讲、监视、报警、图像存储等15、，并有多种方式开锁单元门锁（钥匙、分机、密码、感应卡）等功能，达到综合管理的最佳要求。并在未来小区升级为数字化社区时，利用小区现有的局域网综合布线系统，以极少的设备投资即可升级为标准的数字化社区。实现大型小区可视对讲系统的多信道通讯，即基于TCP/IP通信协议的数字化楼宇对讲系统。 .1小区可视对讲门禁系统功能要求 彩色可视对讲功能来访者与住户通话：来访者通过门口机拨通住户分机，住户分机振铃，住户摘机可与来访者实现双向对讲；来访者与管理员通话：来访者通过门口机，可呼叫管理中心，与管理员实现双向对讲；管理员与住户通话：管理中心有事通知住户，也可通过管理机拨通住户分机，与住户实现双向对讲；来访者，16、住户，管理员三方通话，均双向保密。 遥控开锁功能住户确认来访者后，按开锁可实现遥控开锁；管理员可通过管理机遥控开启各楼栋门锁；密码开锁功能：住户通过密码即可开启本楼栋大门，实现一户一码制，且住户能随时更改自己的密码，安全、方便，忘记密码可通过管理中心重新设置。 住户求救报警功能当住户发生紧急情况时，可按住户室内机上“紧急求救”按键2秒（防误触保护功能），求救信号马上传至管理中心，管理员总机马上配合显示发生事故的住房号，使住户得到及时的支援。在任何情况下，按下分机紧急报警键，都可优先报警到管理中心。也可外接求救按钮实现按按钮立即进行报警。 故障隔离功能真正的户户故障隔离功能，故障率低。所有分机线17、路的音频、视频、控制信号、电源等通通实现故障隔离，即使任何住户装修引起线路短路、断路，均不影响系统和其他用户的正常使用，以保证系统运行的稳定性。 无电待机功能可视分机待机状态不通电，实现无电待机技术，既省电省钱又延长设备的使用寿命。可视分机每天通电使用时间不超过10分钟。 感应卡开锁功能住户使用感应卡可开启本楼栋大门，该感应卡应与一卡通系统中的其他卡通用。 备电应急功能系统提供备用电源接口，确保大厦供电失常情况下，系统可保持一定时间的正常使用，使通讯畅通无阻。 防雷击感应功能单元控制器内有防雷保护装置，以防止挂接在总线上的设备受雷击破坏。梯间设备箱金属外壳接PE线接地。总线屏蔽线在控制中心采用18、单点接地方式。 物业综合管理功能在小区物业管理处设立的管理员总机，可自动记录100个记录，可使管理员足不出户，完成访客和管理员、管理员和住户、访客和住户通话，及管理员、住户的开门，使物业管理更完善，提高了小区整体管理效率。 系统联网和多媒体功能1一台管理中心可联网999个门口机，每台门口机可接入9999台分机。2管理中心具有标准RS232接口，可与电脑联接，可实现下列功能： 、显示小区平面图。 、住户信息查询。、记录紧急呼叫信息，实时打印报表。.2电梯召唤功能（可扩展）对于高层户型，设计电梯联动召唤功能,可以实现（三种可选方式）：（1）对讲联动：对于访客，无需门禁卡就可实现乘梯，先使用对讲系统19、呼叫住户，住户确认访客身份后，通过对讲分机按开锁键开启单元大门，电梯联动控制器送出客人可以到该层的信号，当电梯下到底层时，客人进入电梯后，按下住户所住楼层的按键后电梯启动，而其他未授权的楼层，访客无法按键选择。 （2）刷卡开门呼梯及刷卡乘梯（对于住户持卡者）：住户在单元门口将门禁卡靠近门口机读卡区域刷卡，主机门禁控制器根据门禁卡授权识别并验证正确后，控制大门开启，同时发出控制信号使电梯下行至一层。住户进入电梯轿厢中，将门禁卡靠近电梯控制面板门读卡区域刷门禁卡，电梯控制器根据门禁卡所授权的楼层信息送出可以到达的该层信号，住户再按所授权的楼层数字键后电梯启动。而其他未授权的楼层，住户无法按键登记运20、行电梯。（3）住户呼梯：住户可在室内通过室内分机召唤电梯，当住户要出门时可先通过室内分机的呼梯功能，使电梯提前到达住户所在楼层，避免了住户在电梯门口长时间的等待。.3图像存储功能（可扩展）特别设计的留影功能，若住户不在家时，当有访客来访，系统将自动抓拍并存储来访者图像，方便住户事后查询和联系，即使住户在家，存储的来访记录也增强了安全防范保障。厦门立林科技有限公司简介厦门立林企业创立于20世纪90年代初，历经十几年的创业、发展，旗下已拥有赛弗豪斯公司、立林科技有限公司、立林智能网络工程公司和立林电气控制技术有限公司等关系企业。厦门立林科技有限公司是立林企业的核心公司，创建于2002年11月（前身21、为厦门立林保安电子有限公司，成立于1992年），注册资金1000万元人民币，是一家专业研发、生产、销售智能化安全管理系统及网络产品为一体的高新技术企业。其主营产品LEELEN立林牌楼宇对讲（可视）系统是中国楼宇对讲行业首批“中国名牌”产品，连续五年获“中国安防十大品牌”称号。厦门立林科技有限公司是中国本土最大的楼宇对讲和数字家居设备供应商，唯一一家蝉联“中国名牌”和“中国驰名商标”两项荣誉的对讲企业，总资产1.3亿元人民币，综合实力位居中国楼宇对讲行业前三位。在中国拥有1000多万的用户群体和超过20%的市场份额，产品远销美国、英国、德国、法国、意大利等多个国家和地区。 厦门立林科技有限公司，22、是集研发、生产、销售住宅智能化系统和网络产品为一体的高新技术企业，位于厦门集美北部工业区。公司经营范围：开发、生产、安装、销售安全监视报警器材、技防保安产品、电子产品、通讯设备、电子元器件；加工、制造注塑产品。立林历经多年的发展，已拥有电气控制技术公司、赛弗豪斯公司等多家在各自领域表现卓越的下属企业和全国37家销售分公司、办事处。立林电气控制技术有限公司致力于现代电子控制技术在电气领域应用的自动控制装置与产品的研发、生产及销售，主要为一国际著名集团设于厦门和意大利的公司配套供应电子过电流保护控制器、电动机保护控制器、线圈开关驱动器、欠压脱扣驱动器等产品。立林高压电气部专业致力于现代电子技术在中23、高压输配电领域中电气控制设备的研发、制造及销售，主要产品有：高压带电显示器及相关的保护电缆、绝缘子等，是全球最大的核电制造商法国阿海珐的全球重要供货商。公司现有员工1200人，大专以上学历约占70%，公司现有21800平方米生产办公场所-立林科技园，拥有一流的生产、办公环境及先进的生产设备、工艺设备（SMT）和完善的检测手段，确保产品的质量。初具规模的模具厂、注塑厂、贴片厂和生产装配车间，基本上实现了全套工序自主生产、规模化生产，大部分工序实现生产自动化，拥有十几条现代化的生产流水线。2007年，立林成功全资收购占地147亩、注册资金800万美元的厦门中林机械有限公司，将建设成为集研发、生产、24、办公、居住与娱乐于一体的立林工业园。公司与北京汉王、ABB（厦门 ）、海尔、清华同方等知名企业有技术、产品等多方面的合作，技术人才、力量储备充足，是国内同行中技术实力较强的厂家之一。公司产品涉及安防、网络、通讯等多个领域，经过多年的发展，产品已遍布全国各地，以各省会、直辖市为销售管理服务中心，在全国建立了37个分公司、办事处，拥有国内强大的销售网络；建立了完善的服务体系，在安防行业中率先推出全国统一服务热线：95105895，拥有良好的品牌知名度。产品全部通过公安部、建设部检测鉴定，并得到公安部和建设部重点推荐，其中公司推出的JB-2400小区安全综合管理系统被国家科技部列为重点推广计划项目，25、广泛应用于全国住宅小区智能工程中。公司产品被中国质量检验协会评为国家权威检测达标产品。2004年用户满意度调查大型活动中荣获“市场产品质量用户满意第一品牌”称号， 2007年国家质量监督检验检疫总局评为中国名牌产品。2010年1月15日，厦门立林科技有限公司“LEELEN”商标被国家工商行政管理总局正式授予“中国驰名商标”称号，由此立林成为中国楼宇对讲行业内第一家经过严格行政审批程序获得“中国驰名商标”的企业。同时，立林也成为行业内唯一一家集“中国名牌”和“中国驰名商标”两项桂冠于一身的企业。产品获得市场的普遍好评，资产总额达到近几亿元。公司在国内对讲行业最早申请并通过ISO9001质量体系认26、证和ISO14000环境体系认证，通过企业标准化体系评价确认（AAA级），取得国际标准产品标志证书，在国际认证联盟(IQNet)论坛上，被授予管理卓越奖，是唯一被授予“管理卓越奖” 的安防企业；是国家标准GB50348-2004及行业标准GA/T-72-2005的编制起草单位；是国家科技成果重点推广计划项目的技术依托单位；荣获福建省建设厅颁发的福建省科学技术进步二等奖；厦门市科学技术委员会颁发的厦门市科学进步奖。公司为中国质量检验协会团体会员，质量信誉承诺推荐单位，福建省质量管理先进企业，中国安防协会副理事长单位，DCN联盟副会长，全国安全防范标准化委员会重点联络单位，全国建筑技术情报网理事单27、位，全国小区安全防范工程技术标准规范起草单位，集美区工商联常务理事，集美区纳税大户，荣获福建省名牌，福建省著名商标，是全国智慧化行业的龙头企业。2.1.6主要设备介绍2.1.6.1 L8彩可视对讲系统介绍本子系统是“小区智能化对讲系统”里的一个子系统，主要由单元门口可视主机、室内可视分机、中心可视管理机、出入口小区副管理机及管理软件等几部份。小区来访者在进入小区出入口时，须经保安人员通过出入口小区副管理机与住户联络确认后方可进入小区；在小区单元门口处，再通过可视门口主机与室内住户联络，住户与其通话并监视，确认许可后，住户遥控开启电锁让来访者进入；室内在客厅、主卧安装紧急按钮实现多路报警，防止小28、偷非法进入。同时中心管理机可与电脑联网，实现信息发布。系统构架图如下：2.1.6.2 L8系统优势说明n L8新系统，优质、高效、便捷 系统容量大。系统单元用户容量可多达3000多户；系统储存的用户卡数量高达50000多张； 自我保护功能。进入异常或死循环状态时，设备会自我判断，并在一段时间后自我挂机或复位，恢复正常工作状态； Flash芯片擦除功能。如果主机需要重新对所有用户进行注册或编号时，使用FLASH芯片擦除功能将大大方便管理人员的操作； 单户删除功能。在注销单个用户时，管理人员可使用单户删除功能，实现灵活选择、便捷操作。n 节能降耗，引领绿色对讲之潮 单数据线通信。L8系统使用单根数29、据线进行数据接收和发送传输，大大了减少电线材料，节省施工费用，而且接线更简单，方便现场施工和安装； 采用网线传输。 用户终端短距离的设备之间可以采用网线代替原来的RVV线进行连接，节省成本；并且分机的接口采用水晶头接口方式，用户使用普通的网线即可自行连接。n 尖端技术，引领性能稳定之先 采用检测防碰撞通信机制，可实时监测数据线上数据的通信情况； 采用双电源供电模式。用12V电源供给系统主电路, 用32V电源供给系统视频电路工作； 具有短路检测功能、断线自动检测等功能，有效保障系统持续稳定运行。n 创新软件、优化对讲功能 相互呼叫更灵活。通过软件创新改善和硬件改造，系统实现了分机呼叫主机，分机呼30、叫管理机，分机跨栋呼叫主机等功能，相互呼叫灵活； 双通道对讲通畅。系统允许两个用户进行内部呼叫对讲，呼通后双方通话对讲，不会相互影响； 支持多任务操作。在不相互占线的情况下，能够同时执行多任务； 内码呼叫更便捷。用户只需按“摘机键+开锁键”就可以呼叫相同内码的分机，方便用户使用。n 对讲“心”机，智能个性化体验 L8系统具有音视屏智能放大功能，在系统工作时只选择导通的那一路音视频信号进行放大，这样能大大减少消耗的电能，节省能源，提高系统的带载能力； 自主设置拨号功能。用户可以通过分机自己设置拨号位数、拨号方式等功能，这样，用户就可以根据自己习惯自行设置喜欢的拨号方式； 信息、图像浏览操作个性化31、。用户查看信息或图像时，可以一眼区分私人信息与公共信息，可以输入数字直接查看指定的信息或图像，不必再一张一张翻阅。n L8系统主要特点： 系统单元用户容量大：3000多户，50000多张卡 FLASH芯片擦除功能 单用户擦除功能 单根数据线通信 网线连接，水晶头接口 短路检测，断电自动重开闸功能 相互呼叫灵活，内码呼叫 图像、信息存储查阅智能化、方便 分机编号、送号方式灵活简单 主机硬件电路统一，程序兼容性强。2.1.6.3系统设备功能特点及技术参数彩色可视联网刷卡主机（L8-5002MGLC）1. 功能特点（1）具有可视、对讲功能；（2）能与小区管理中心实现视频语音联网，可利用管理中心遥控开32、锁；（3）键盘夜光显示；（4）可视分机振铃声可定做人性化和弦音乐铃声，有11首歌可供用户自由选择；（5）摄像头配有红外线发光二极管，保证夜间图像清晰；（6）可在编程菜单里选择所需要功能； （7）具有户户对讲功能；（8）具有一户一密码功能，利用密码开锁可撤分机可撤防报警防区； （9）可配置感应卡读头作为刷卡开锁或保安巡更，利用刷卡开锁可撤分机可撤防报警防区；（10）可视系统可配接不可视分机； （11）可配接抄表控制器实现远程抄四表；（12）可配接安保型分机实现多路报警，在通话中也能发送报警信息；（13）可配接电梯控制器，利用对讲开锁、刷卡开锁、密码开锁控制电梯；（14）可配接信息发布控制器或信息33、发布分机实现管理中心信息发布；（15）可配接各种锁类，开锁时间最长可设10秒；（16）刷卡信息、报警信息、抄表信息能在电脑上记录和显示；（17）感应卡的注册/注销方式可通过门口主机操作或电脑操作完成；（18）通过配接隔离器，系统容量可扩充到1000户分机。（19）可选择不同外观的液晶显示和数码显示；（19）操作键盘可采用机械按键或电容触控按键操作；（20）CCD摄像头角度可调，夜间可视；（21）可与管理中心进行语音、视频、数据联网通信；（22）可与分机实现双向呼叫对讲开锁功能，（23）音频采用半双工和全双工混合对讲方式，具有声音不丢失，且声音大，不嘯叫；（24）入户只需一根网线即可实现语音、视34、频、数据通信；（25）采用FLASH存储用户资料，永不丢失；（26）可内置或外配IC/ID门禁，具有刷卡开锁和防区布撤防功能；（27）具有开门检测、电梯控制等功能；（28）联网功能强大，可接入TCP/IP网络； （29）可预埋式安装、嵌入式安装。2. 技术参数摄像头：1/3CCD 镜头：F=2（手动调焦）、92度可视角分辨率：480TV线最低照度：视频输出：1VP-P/75显示：4位LED通话时限：75s 音频信噪比：25dB音频失真：10%密码：1-6位数字卡的类型：非接触式感应卡分机容量：3000户存卡容量：5万张/每户15张读卡距离：3-6cm（视卡而定）功耗：静态160mA 动态41035、mA工作电压：DC12V10工作温度：-40+75卡的类型：ID/IC 存卡容量：5万户户可视分机（L8-5005VC）1功能特点（1）输号的形式来编号；（2）免提可视对讲、户户对讲功能；（3）求助、开锁、监视功能，在监视过程中可与门口主机对讲和开锁；（4）路防区可设置为不可撤防防区或可撤防防区；（5）可配接红外、门磁、烟感、瓦斯等各种探测器；（6）可配接布撤防开关或密码布/撤防； （7）具有声光提示布/撤防；（8）通过门口主机密码开锁或刷卡开锁可撤可撤防防区； （9）可设置现场报警和免打扰功能；（10）可配接二次门铃和配接电话拨号器报警；（须定做）（11）信息发布功能，分机带信息模块，可存储36、16屏信息，接收的信息可以是文字；（12）可并1台同一号码副分机。（13）采用亚克力面板，超薄外挂式设计；（14）产品采用SMT工艺，集成度高，稳定性强（15）带10首以上的和弦音，可自由切换不同曲目（16）内置4路24小时报警防区，可配接紧急钮或瓦斯探测器；2. 技术参数显示屏：4.3TFT-LCD水平扫描频率：15625HZ 垂直扫描频率：50HZ视频输入：1VP-P/75报警方式：NO/NC信息存储容量：16屏信息（每屏信息多达105个字）监视时间：20s音频失真：5% 工作电流:静态60mA 动态210mA（音频） 工作温度：-10+55外出延迟时间：1-1800s进入延迟时间：1-937、9s免打扰时间：1-9999m音频信噪比：30dB音频失真：7%工作温度：-10+55小区可视管理机（L8-5003VC-50/1）1. 功能特点（1）采用彩显示屏；（2）内置开关电源，并配有备用电池；（3）铃声大小可调；（4）可配接1000台门口主机和多台副管理机；（5）能与门口主机、室内分机及副管理机实现双向呼叫对讲；（6）门口机呼叫管理中心时,管理机在通话中可遥控开锁；（7）可配置监视屏，能切换各门口主机上的视频信号至管理中心的监视屏上；（8）在任何状态下均可接收各种报警信号并实时显示报警类型、时间、日期；（9）通过管理机户户对讲系统可实现跨单元户户对讲功能；（11）能随时查询历次报警记38、录；（12）管理机优先对讲权限，可随时抢线；（跨单元户户对讲时除外）（13）具有群呼功能，有四种音乐供选择；（14）具有报警显示和声光提示；（15）可进行时间、日期设置；（16）带有RS232接口，采用电脑通信2400波特率；（17）配合小区管理软件可实现远程抄表、多路报警、门禁管理、信息发布。2. 技术参数显示：16位LCD显示监视屏：5水平扫描频率：15625HZ 垂直扫描频率：50HZ分辨率：420TV线视频输入：1VP-P/75波特率：2400转输距离：3Km门口主机容量：208台门口主机配线方式：配线方式：RJ45接口输入电压:AC/130V250V工作电压：DC12V10%工作电流39、：静态150mA动态500mA工作温度：-10+55外观尺寸：400280125(mm)小区可刷卡围墙机1. 功能特点（1）带门禁；（2）采用数码显示；（3）可呼叫单元主机；（4）能呼叫住户分机进行对讲；（5）能与小区管理机实现双向对讲；（6）围墙主机号码采用8位数字拨号，可进入编程自行设置。（7）采用6mm高档铝质面板，表面阳极氧化处理，防水，抗腐蚀，高强度。（8）按键为常规微动开关。（9）视窗及刷卡窗采用钢化玻璃，高硬度，防划伤。（10）CDD摄像头角度可调，夜间可视。（11）具有可视对讲，开锁功能。技术参数摄像头：1/3CCD镜头：F=2（手动调焦）、92度可视角分辨率：480TV线最低40、照度：视频输出：1VP-P/75显示：4位LED通话时限：75s 音频信噪比：35dB音频失真：7%密码：1-6位数字卡的类型：非接触式感应卡存卡容量：5万张读卡距离：3-6cm（视卡而定）功耗：静态160mA 动态410mA工作电压：DC12V10工作温度：-40+70二合一控制器（1）技术参数产品型号：L8-5005-51094音视频路数：4路视频输入0.7VP-P1.2 VP-P /75视频输出：1 VP-P /75工作电压：DC32V、DC12V工作电流：200mA工作温度：-10 55（2）功能特点 内置视频放大、信号隔离放大电路；视频具有分配和智能放大功能，可提高视频信号传输距离和41、图像质量；信号具有户户故障隔离及放大功能，可防止个别线路短路导致整个系统瘫痪；可级联二合一控制器，扩大系统连接设备数量和增加信号传输距离；具有短路检测与断电自动重开闸功能。产品用于户户对讲系统通信和视频放大，布线更简单，安装更方便；内部电源采用DC To DC的开关电源方案，降低了电源部分发热量，可节约能耗30-50；高度集成，抗干扰能力强；主机选择器 L8-5005-5202Z41、技术参数主机输入端口：4口分机输出端口：2口工作电压： DC12V10待机电流：25mA工作电流：55 mA工作温度：-40 +70联网选择器 L8-5005-5201Z41、技术参数输入端口：4口输出端口：2口42、工作电压： DC12V10待机电流：25mA工作电流：55mA工作温度：-40 +70IP网络转换器内置高性能DSP处理器，可将楼宇对讲模拟总线数据信号转换成TCP/IP协议数据包通过以太网传输，也可以接受TCP/IP协议数据包，再转换成伟统模拟总线信号。设备参数：数据传输：TCP/IP工作电压：DC/12V10%网络带宽 ：1M主机端口：8个视频压缩：H.246音频压缩：G.729网络端口：标准RJ-45端口外观尺寸：220X135X34 开关电源12V1. 功能特点带电池，具有过压、低压、过流、过热及短路保护。给门口主机及隔离器供电。带UPS停电后延时供电。给门口主机及放大器供电。2. 技43、术参数输入电压：AC/130V250V输出电压：DC/12V10%功率：60W输出电流：44A保险丝(FUSE)功能特点具有过压、低压、过流、过热及短路保护，带有电源指示灯和过载指示灯提示。开关电源32V1. 功能特点具有过压、低压、过流、过热及短路保护。主要给可视分机和视频分配放大器供电。2. 技术参数输入电压：AC/150V250V输出电压：DC/32V10%功率：90W保险丝(FUSE)：5A物业管理软件1报警 可根据实际的小区地形设计电子地图，设计建筑方位及输入建筑资料，房屋的资料及结构设计，在房屋结构中设计报警的位置； 查询、打印小区建筑、房屋资料； 可实时接收报警信息，直观地显示报44、警方位（楼幢方位，报警点在房屋的位置），显示报警房屋的业主及住宿人员的资料，方便物业工作人员根据实际情况，作出相应的处理方法； 单条件多方式维护、查询报警信息，并打印。2门禁管理 从门口主机里读取相关具有开锁权限的卡资料，并登记相关住户和卡资料； 把具有开锁权限的住户卡下传至相关门口主机里； 对门口主机里的住户卡进行注销，使住户卡在相关主机中无权开锁； 对用户进出门的刷卡记录进行登记，并查询。2.1.7售后服务服务宗旨 “更快，更直接！”服务理念 “满意决定一切”服务方针 “反应快速、操作规范、追求卓越、关怀永久” 服务模式 “全程315”“全程”即：售前、售中、售后全天候服务“315”即：345、级防护、1次解决、5大制度3级防护：第1级：【服务提供】 指定售后服务商（或直接的工程商、代理商） 【投诉管道】 分公司（办事处）第2级：【服务提供】 分公司、办事处客服人员 【投诉管道】 总公司客服中心、分公司（办事处）主管第3级：【服务提供】 总公司客服中心 【投诉管道】 市场部、公司高层1次解决：确保95%的客服问题在客户一次援助请求后给予解决。5大制度：1、 首问负责制：全员服务、首问负责、不应让客户打第二次电话2、 回访限时制：限时回访、限时答复，做到“零时延”3、 信息共享制：跨部门协作、故障报告，公司内外都要做到“零中断”4、 支持当地制：“零距离”贴近客户，实现4小时内响应、上46、门服务5、 服务监督制：服务要专人负责，负责人要受到监督服务保证1. 24小时网上支持 2. 365天服务热线 3. 全国服务联动服务内容1. 技术咨询：可随时“拨打全国统一服务热线-95105895”，根据语音提示我公司将提供如上“全程315”服务。2. 安装调试指导：提供所购置设备相关知识（包括调试内容）的免费培训，在必要情况下，委派1名技术人员到现场提供指导。3. 软件更新升级4. 备机备件提供5. 维护与维修：在1年的产品免费保修，产品返修的一切费用由我办负责（人为损坏或正常消耗材料及由于工程施工失误造成的损坏不在保修范围内，保修期自客户安装调试完成之日起算）；在保修期外，产品返修的费47、用由客户负责。6. 新产品数据提供7. 技术培训8. 定期现场巡检（每2个星期1次）。系统检查：对设备进行细致监视和检查，检查的内容包括软件、硬件、电源和报警等。 一般检查：观察设备的运行情况，了解客户在维护管理方面的需求，传授维护经验。遗留问题处理服务：针对客户存在的故障或设备存在的隐患，对设备进行检查，找出故障原因，加以分析并解决。闭路电视监控系统2.2.1设计概述“柳州东郡三期”小区闭路电视监控系统对小区人行出入口、车行出入口、门厅、消防前室、电梯、行车道路、地下停车场主要活动场所等进行全方位的监控，系统具有图形自动切换功能、定点显示功能和多画面显示功能，系统可用数字硬盘录相机录制所有图48、像以观看或备查。闭路电视监控系统可以即时地传送活动图像信息,值班人员通过遥控装置，还可控制部分前端摄像机，改变摄像角度、方位、镜头焦距等,从而实现对现场大范围的观察和近距离的特写，并可通过录像设备进行记录取证。实时录像，录下报警时的现场情况，以供事后重放分析,该系统还可与周界报警系统联动联防，以便更有效地进行管理。整个系统重要图像和报警信息均可存于硬盘，并有界面汉化的软件供使用者查询和管理,监控系统的所有控制功能均可在微机上实现；报警时自动切换视频，报警信息建档、建库等,在控制室将图像连计算机网络，管理人员在办公室或家中配装专用软件即可方便查看受监视区域实时图像。为了进一步满足社会经济发展与人49、们文明生活的高标准要求，创造一个安全、舒适、温馨、高效的办公与生活环境，并根据本小区建筑类别的需要，从项目的具体实际出发，做到配置合理，留有扩展余地，技术先进，性能价格比高，确保系统性能高质量，高可靠性。并考虑到今后使用者的维护、使用、保养的方便性，设计了本方案。可观的经济效益 最先进的安全防范理论加上高科技成果，结合功能强大的两级防护网，将监控现场受破坏的可能性降到最低，为监控现场提供最安全的保障，使人身和财产免受不必要的损失。这是一个企业发展的基础。由于采用计算机控制，只要事先设置好监控方式，就可实现整个监控系统的全自动化管理，从根本上实现监控系统的无人值守或少人值守，以便更好地利用人力资50、源。由它直接或间接带来的经济效益将是不可估量的。 强大的威慑力 安全可靠的监控系统通过计算机智能化管理，使系统布局更趋合理。计算机将安防工作做得有条不紊，避免了任何疏漏，在充分利用多媒体特性的基础上，结合实时捕捉、视频报警等技术，使防范工作做到更安全、更周密，对罪犯产生了巨大的威慑力量，能更有效地防止犯罪。严密的计算机监控实时跟踪记录每一个事发现场，便于取证，能更有效地打击犯罪。 2.2.2设计依据1、智能建筑设计标准(GBT 503142000)2、建筑智能化系统工程设计标准（DB32/191-1998）3、城市住宅建筑综合布线系统工程设计规范（CECS/119-2000）4、建筑与建筑群综51、合面线系统工程设计规范（GB/T50311-2000）5、民用建筑电气设计规范（JGJ/T16-92）6、民用闭路监视电视系统工程技术规范(GB/50198-94)7、系统接地的型式及安全技术要求（GB14050-93）8、安全防范工程程序与要求（GA/T75-94）9、安全防范工程验收规则（GA/T308-2001）10、工业电视系统工程设计规范(GBJ 115)11、安全检查防范系统通作图形符号（GA/74-94）12、消防联动控制设备通用技术条件（GB 168061997）13、火灾自动报警设计规范（GB50116-98）2.2.3设计原则A:监控安全系统要采用当前国际上较先进的技术，所52、选设备技术性能优良，功能完善，工作稳定可靠，使整个系统在相当长的一段时间内，保持国内外先进水平，本着实用、经济可靠的原则，在节约及降低成本的前提下，使系统发挥最大的作用。B:监控系统的操作应具有灵活简便，易于掌握的特点，操作人员能够方便地进行使用及维护，使整个系统发挥最大的功能。C:系统设计应留有充分的余地，以便今后方便地进行系统扩充，为此，设备采用模块式结构。在需要时可随时增加视频及其它控制模块，使系统具有灵活的扩展性。2.2.4系统功能本系统采用数字多媒体技术、计算机图像处理技术和高速网络技术，全面实现视音频监控功能。具体功能如下：（1）系统具有全矩阵切换功能：一体化工控主机，良好的操作界53、面，图形化界面可对云台、镜头等进行控制。控制室设计要先进实用，体现人性化；主控室可以选配以大屏幕显示器，具有一定观赏性。（2）图像信号的切换功能：通过硬盘录像机，可以将某一路摄像机输出的图像信号切换到显示器上，使人能选看任一路图像。（3）可编程功能：摄像机、监视器的顺序指定，视像显示顺序指定，云台方位起始位置和俯仰的预定，设定时间和日期，密码等。（4）报警触发、联动功能：报警响应切换摄像机到显示画面，触发云台及摄像机到报警位置。（5）控制功能：控制摄像机的电源开关，云台的上下及左右旋转，镜头的光圈大/小，变焦远/近，聚焦大/小。（6）视频信号采集：彩色摄像机分辨率不低于650TVL，并具有电子54、快门、自动光圈、背光补偿、自动白平衡、同步锁相功能。终端显示优于DVD标准。2.2.5系统构成闭路电视监控系统的主要功能是对现场实况进行监视。它使管理人员在控制室中能观察到所有重要地点的情况，将监测区的情况以图像方式实时传送到管理中心，值班人员通过主控显示器可以随时了解这些重要场所的情况。闭路电视监控系统依结构可分为：摄像、传输、控制和显示记录四部分。各部分之间关系如下图所示。摄像部分：是安装在现场的，它包括摄像机、镜头、防护罩、支架和电动云台。它的任务控制部分传输部分现场采集部分显示与记录部分是对被摄体进行摄像，并把获得的光信号转换成电信号。传输部分：把现场摄像机发出的电信号传送到控制室，它55、一般包括线缆、线路驱动设备等。显示与记录部分：把现场传来的电信号转换成图像在监视设备上显示，并且可以把图像用硬盘录像机保存下来；所以，它主要包括监视器、显示器、硬盘录像机等设备。控制部分：负责所有设备的控制与图像信号的处理。设备组成：（1）前端设备主要有：摄像机、镜头、防护罩等。（2）传输设备有：视频传输电缆、控制传输线、视频光端机、光纤、接线箱等。（3）显示记录设备有：主控显示器。（4）控制设备主要有：硬盘录像机。2.2.6系统设计2.2.6.1用户需求与前端分析“柳州东郡三期”小区环境幽静、优美，是高品位的居住区。要在小区的人行出入口、车行出入口、入户门厅、消防前室、电梯、行车道路、地下停56、车场主要活动场所等安装闭路监控系统。根据用户需求，充分考虑了本系统高度的可靠性、先进性、灵活性、可扩充性、易管理性及性能价格比高等优点，根据所提供的图纸及相关料资，并根据用户的要求、项目实际情况及未来的发展趋势，结合相关产品的性能等因素，对本项目方案实施。本项目前端分布情况，具体如下：（如与现场实际情况不符，按实际需要增删）。具体位置在施工前按实际情况及经用户确认。安装位置红外半球红外枪机智能球机备注21#楼1单元室外接入2一层门厅出入口1电梯2负一层消防前室出入口1221#楼2单元室外接入一层门厅出入口1电梯2负一层消防前室出入口121#楼3单元室外接入2一层门厅出入口1电梯2负一层消防前室57、出入口1222#楼1单元室外接入11一层门厅出入口2电梯2负一层消防前室出入口1522#楼2单元室外接入一层门厅出入口2电梯2负一层消防前室出入口122#楼3单元室外接入一层门厅出入口2电梯2负一层消防前室出入口1523#楼室外接入2一层门厅出入口2电梯2负一层消防前室出入口1724#楼室外接入3一层门厅出入口2电梯2负一层消防前室出入口1425#楼室外接入1一层门厅出入口2电梯2负一层消防前室出入口1126#楼室外接入一层门厅出入口2电梯2负一层消防前室出入口1负二层消防前室出入口1527#楼室外接入31一层门厅出入口2电梯2负一层消防前室出入口12负二层消防前室出入口1428#楼室外接入258、一层门厅出入口2电梯3负一层消防前室出入口23负二层消防前室出入口23各类小计：63592总计：1242.2.6.2前端监控点设计前端部分主要有各种类型的摄像机组成，它将监控的内容变为图像信号，是整个系统的“眼睛”。它布置在被监视场所的某一位置上，使其视场角度能覆盖或通过云台控制整个被监控的各个部位。小区公共重点区域：根据用户的需求，需要大面积监控的小区各重点区域，安装捷威阵列式红外球型摄像机JE-216Q030，采用第三代8颗阵列大功率红外灯，红外距离80米以上；水平速度 0.01-200/S，垂直速度 0.01-200/S；双滤光片，具有防过爆处理功能；自动扫描 8条，左右边界可设，扫描速59、度可设自动巡航 8条，每条可设置32个预置位，时间间隔可设模式路径 4条，每条最多500条指令或最长30分钟操作看守功能 可设球机空闲一段时间后，自动调用预置位、扫描、巡航和模式路径等功能。各单元入户门厅、消防前室、电梯厢：各栋楼单元入户门厅、消防前室采用捷威30米红外半球摄像机JV-1TE2PC-XK，该摄像机采用超高解像日夜两用红外灯一体化金属海螺型数码彩色摄像机，1/3SONY Super-HAD CCD,700线,1颗阵列红外灯，20-30M,镜头：标配MTV6mm(MTV2.8、4、8mm可选),DC12V。独特的产品结构设计，将防水、散热、美观等特点集于一身 ,半球型吸顶外观，具有60、一定的隐蔽性，让客户没有被监视的压力。小区车行主干道、地下停车场：地下停车场和室外车行主干道是比较重要的地方。采用捷威40米阵列红外夜视摄像机JV-1E97PC，该摄像机采用第三代2颗阵列大功率红外灯，红外距离70-100米，1/3EXview HAD CCDTM CCD， 700线,室内外通用，镜头:标配16mm（4、6、8、12可选）,DC12V供电。独特的产品结构设计，将防水、散热、美观等特点集于一身。图像失真小，色彩还原好，外罩密封性好，在室外使用防水性好。2.2.6.3传输部分设计停车场管理系统企业介绍杭州立方自动化工程有限公司是一家在国内处于领先地位的，专业从事出入口控制管理、系统61、软硬件及配套产品研发和生产的高新技术企业。凭借对当前行业现状的深入研究，潜心发掘用户需求，创造性的提出了“出入口控制全面解决”的全方位行业解决方案思路，广泛应用在现代化的智能大厦、企事业单位、基础设施场馆、政府机关、交通运输、住宅小区、商业物业等场所，在专注于为用户提供最全面、专业的管理方案同时，帮助客户搭建更安全、完善、有效率的出入口控制管理平台，适用于对人、车、物的“安全、可控”的通行出入管理要求，涵盖了停车场管理、访客管理、售检票管理、电梯控制管理、门禁管理、图书馆管理等数十个子系统应用。 公司总部坐落在杭州西子湖畔的“天堂硅谷”，在北京、上海、浙江等地设有客服中心和销售中心，形成了较广62、泛的销售、服务网络。立方自创建之日起，长期坚持品牌化经营的思想，历经十余年的发展，屡获殊荣，先后被评为：“中国安防十大品牌”、“中国安防十大民族品牌”、“中国智能建筑十大门禁品牌”、“中国国际公共安全博览会金鼎奖”、“中国安防十大创新品牌”、“平安城市推荐品牌”，现已成为出入口控制及智能卡应用领域无需佐证的引领性品牌。 立方拥有完善的研发、测试、生产、销售、售后流程，保障了每一台设备都极力贴近市场需求，同时公司凝聚了一批富有行业经验的专业型人才，具备卓越的方案解决能力，可为客户提供业内最为完善的出入口控制管理设备和系统解决方案。总体设计原则1安全性原则停车场系统中的所有设备应符合中国或国际有关63、的安全标准，并可在部分恶劣环境下使用，可实时监控和与其它系统联动功能，并充分保证使用者环境的安全性。2实用性原则在产品的开发、生产上根据市场的实际需要进行，不单纯追求所谓先进而不实用的产品，系统应有良好的可学习性和操作性，使管理人员只需经过简单的培训即可正常操作使用。3稳定性原则停车场管理系统一般情况下24小时不间断地工作，系统的稳定性尤为重要。4可拓展性原则系统应满足用户不断的需求，在工程完工后，配置的改变也是可能和方便的。在软件上免费为相应的应用客户升级，并可和消防、报警系统联动。5易维护性原则在设计、生产上使用好的配件，使系统的故障率达到最低。系统出现故障时通过简单的工具即可进行维护，在64、系统出现突然问题时，数据自动保存并能快速恢复，同时可使用手动装置，保证通道的顺利开通。2.3.2总体设计依据中华人民共和国安全防范行业标准GA/TT75-94建筑智能化系统工程设计管理暂行规定建设部民用建筑电气设计规范（JGJT1692）智能建筑设计标准（GB50314-2000）建筑和建筑群综合布线工程设计规范中国工程建设标准协会中华人民共和国公共安全行业标准GA/T70-94火灾自动报警系统设计规范国家计委2.3.3系统介绍2.3.3.1系统架构图一进一出停车场网络拓扑图立方标准停车场系统具备对临时车辆进行收费管理和对长期用户进行认证管理的功能。整套系统包括出入口控制机、远距离读卡器、自动65、挡车器、IP摄像机、远距离发卡器、IC卡发卡器以及管理中心、收费中心等组件构成。/ 入口控制机用于验证车辆通行权限，并具备自动发放临时停车卡功能。/ 挡车器用于从物理上阻拦车辆，控制车辆进出。/ 远距离读卡器用于识别车辆上的远距离卡，实现长期用户不停车出入。/ IP摄像机实现实时监控和图像对比功能。/ 远距离发卡器用于注册、发放、注销远距离长期卡时使用。/ IC发卡器用于临时卡收费管理中使用。/ 吐卡地感用于检测车辆，实现“一车一卡”功能。/ 防砸地感用于检测车辆，实现道闸防砸功能。立方停车场出入管理系统中主体采用TCP/IP的组网结构，在保障数据传输速度和安全性的基础上，极大的方便了设备安装66、布线。同时各部件均为模块化设计，某一设备的变动不会影响到其他设备的正常工作。这种组网结构在后期产品部署位置发生变动的时候，可以体现巨大的优势，只需要将部署到新位置的产品接入到已部署好的局域网内即可实现正常工作，方便快捷。出入口控制机与挡车器之间采用RS485通讯方式，利用RJ45接线端子，直接使用直通网线即可完成通讯，现场安装方便快捷。2.3.3.2系统出入管理流程临时用户入场流程临时用户入场流程临时用户到达停车场入口处，车辆触发入口控制机前的吐卡地感，车主同时按下取卡按钮，系统将当前入场时间、通道号等数据写入卡片内部，写卡成功后，入口控制机自动发卡，同时摄像机自动抓拍当前车辆入场图片，存入数67、据库，供后期查询使用。用户取卡后，挡车器自动开启，车主驾车经过挡车器，进入社区内部后，挡车器自动归位。临时用户出场流程图3临时用户出场流程岗亭收费方式下，当临时用户准备离开停车场时，具备两种收费模式。联网软件收费模式下，临时用户到达停车场的出口处，将临时卡交给岗亭内的收费人员，岗亭内收费人员将卡片放置在发卡器上，系统读取卡片内部入场信息，根据计费规则，计算相应的停车费用，同时摄像机抓拍车辆图片，并与该车辆入场图片进行人工对比。车主缴纳相应的停车费用后，岗亭收费人员在软件上确认收费，挡车器自动开启，车主驾车离开停车场，挡车器自动落下，完成临时车辆缴费。针对收费软件故障或网络通讯受阻的情况，立方特68、别推出了一套全新的脱机收费运行模式。当系统运行在脱机收费运行模式时，临时卡用户在离场时，将临时卡塞入到出口控制机内，出口控制机内置的硬件计费模块会自动读取卡片内部数据（入场时间、进出标志位等），配合预置的收费规则计算停车费用，并将收费金额显示在出口控制机的LED屏幕上，此时，现场收费人员可按照此收费金额进行收费。为了确保收费人员收取的停车费用有迹可循，我们特别添加了系统卡确认机制。在收费人员收取停车费用后，需在出口控制机的刷卡区上刷系统卡后，挡车器才会开启。刷系统卡的过程，代表收费人员确认收到了该笔停车费用，系统会将收费人员信息和该收费金额进行匹配，存入数据库中，从而有效防止了收费人员徇私舞弊69、。长期用户入场流程 图4长期用户入场流程停车场内长期用户卡分为远距离长期卡和近距离长期卡两种，当远距离长期用户到达停车场入口时，入口远距离读卡器会自动读取到车辆的远距离长期卡，并判断当前卡是否有效，同时系统会抓拍车辆图片，存入数据库，供日后查看。系统验证通过后，挡车器会自动开启，整个识别、判断过程时间非常短暂且不需要用户主动参与，可以实现长期用户的不停车进入。当近距离长期用户到达停车场入口时，在入口控制机的刷卡区上刷长期卡，系统判断当前卡是否有效，同时系统会抓拍车辆图片，存入数据库，供日后查看。系统验证通过后，挡车器会自动开启，车辆驶入停车场。长期用户出场流程 图5长期用户出场流程当远距离长期70、用户到达停车场出口时，出口远距离读卡器会自动读取到车辆的远距离长期卡，并判断当前卡是否有效，同时系统会抓拍车辆图片，与入场图片匹配存档，供日后查看。系统验证通过后，挡车器会自动开启，整个识别、判断过程时间非常短暂且不需要用户主动参与，可以实现长期用户的不停车离场。当近距离长期用户到达停车场出口时，在出口控制机的刷卡区上刷长期卡，系统判断当前卡是否有效，同时系统会抓拍车辆图片，与入场图片匹配存档，供日后查看。系统验证通过后，挡车器会自动开启，车辆驶离停车场。2.3.4系统功能特点脱机收费能力：立方的车辆出入口控制系统采用快速写卡技术，在网络阻碍、软件故障等意外情况下，系统可降级到脱机收费模式，保71、障临时车辆的正常收费流程。此时，出入口控制机之间无需任何通讯，临时用户在离场时，将卡片塞入到出口控制机内，出口控制机内置的收费模块会根据预置的收费规则自动计算收费金额，并显示在显示屏上。临时用户缴费完毕后，收费人员刷系统卡进行确认，开启道闸放行。立方通过这种业内首创的快速写卡+系统卡确认模式，完美的解决了传统停车场在脱机模式下，无法进行临时用户收费的难题，同时通过系统卡确认，确保了收费人员收的每一笔停车费都有数据可查，避免了假账、私帐、人情帐的发生。当网络恢复正常时，脱机收费数据将自动上传至数据库同步。实时监控：利用IP摄像机可实时视频监控通道状况，管理软件可对停车场余位、设备状态及各类进出刷72、卡事件、系统报警事件、通道报警事件、地感事件、道闸事件等信息进行全面的管控，可通过图形化的电子地图实时、直观的反映各种事件。图像对比：当有车辆刷卡经过停车场出入口时，系统会自动抓拍车辆出入图像存入数据库，在离场时，系统会同时显示车辆出入图片，供工作人员人工对比。收费管理：具有按期、计时、计次、按时、按次、时段、分时、一次性收费等多种计费标准，具备场内收费管理功能。防跟车：系统具备防跟车功能，当合法车辆经过挡车器后，挡车器会立即归位，防止非法车辆跟随进入。当两辆车距离过近时，触发防砸地感强行进入时，系统会自动产生跟车报警，提示保安进行人工处理。防倒车：系统具备防倒功能，当车主取卡后不正常进入，倒73、车离开停车场入口时，系统会产生防倒车报警记录。流量管理：系统具备流量计数功能，挡车器会保障通道内所有认证完的车辆出/入场后才下落，提高车辆通行效率。在线更新：系统支持通过TCP/IP通讯对出入口控制机进行在线固件升级，同时也支持对系统软件的在线升级。动态显示：特别设计超高亮度的双行LED点阵屏，可同时显示8个汉字，同屏展现内容更为丰富，同时支持多种动态效果，支持自定义文本，满足个性化的需求。对讲功能：每个出入口控制机内都内置了对讲分机，用户在管理中心配置对讲主机后，即可通过出入口控制机直接与管理中心取得联系，快速解决问题。语音功能：系统运用功能强大的语音处理技术，通过高性能的处理器解码语音文件74、，实现高达16Khz的采样率，无需电脑驱动即可播放犹如播音员版的清晰提示音，方便操作。告警提醒：系统可对缺卡、无卡、火警、满位等各类报警事件，实时提供声效、文字、LED、软件提示等全方位的警报或提示输出。系统联动：具备丰富的预定义与自定义接口，实现火警、防盗警等信号接入及响应，具备OPC等开放接口，实现IBMS集成与联动。防止重复进出：系统具备逻辑判断功能，同一张卡不容许重复进出，可有效防止逃费等问题的发生。多种控制：系统挡车器可通过手控盒、遥控器、软件、出入口控制机等多种方式控制动作。特别的，当出现意外断电情况时，系统可通过挡车器内部的物理装置手动开启挡车器。2.3.5主要设备介绍2.3.575、.1出入口控制机PB15系列出入口控制机得益于强大的智能控制单元，系统可完全独立，不需要电脑即可独立完成收费管理功能。采用热浸电镀+静电喷涂工艺，提供双重的防锈能力，大幅提升产品在户外的工作能力。外观简约、硬朗、大方，更换式前面板可提供更多个性化的定制选择。l 吐卡口采用铝合金材质铸成，充满金属质感，耐磨损。内嵌动态LED灯光，不仅带来绝佳的视觉感受，还可引导用户进行取卡操作。l 内置智能计费模块，无需电脑支持即可完成收费操作，强大的报表统计功能，不同收费员统计不同数据，完全避免收费错漏。l 显示单元采用超高亮度LED点阵模块构成，可同时显示双行8个汉字，同时显示内容更丰富，效果清晰自然，可全76、天候动态显示时间信息、刷卡提示、收费金额等内容，支持自定义设置。l 运用功能强大的语音处理技术，采样率高达16Khz，在用户操作时提供犹如播音员版的清晰提示音，方便操作。产品型号RF-PB15R（入口机）RF-PB15C（出口机）产品尺寸 320*282*1300（mm）工作电压AC22010%，50Hz卡片容量200张通讯方式TCP/IP人事数据10000记录数据20000读卡频率13.56MHz（IC卡）显示方式双行LED点阵工作环境-25 to 65机芯配件吐卡机吞卡机2.3.5.2挡车器B15挡车器可与PB15系列配套使用，提供多款颜色及表面处理效果的定制选择，满足环境设计需求。特殊热77、浸电镀+静电喷涂工艺配合高防水机箱设计，保护产品及核心部件避免受到恶劣环境侵蚀，和您一起风雨兼程。n 机箱正面内嵌动态LED显示屏，由档杆位置状态实时显示红色停止标识和绿色通行标识，依据客户使用习惯，信息反馈准确，通道状态一目了然。n 一体化的机芯设计，无需整机拆卸即可轻松完成档杆左右换向，同时电路线路隐藏在机芯内部，大幅提高产品可靠性。n 精心设计的档杆防撞机构，档杆在承受强烈撞击后自动脱落，减少意外撞击造成档杆和车辆的损坏程度，降低管理方和车主的经济损失。n 与出入口控制机之间采用RJ45接线端子，直接使用直通网线与出入口控制机通讯，大幅简化现场布线工作量。n 直杆采用标准方杆，属于标准型78、材，需要更换档杆时，可在当地建材市场轻松购买、安装，无需特殊定制。产品型号RF-B15外形尺寸350*265*1042（mm）档杆长度2 5 米通讯方式RS485工作电压AC22010%，50Hz工作环境-25 to 70档杆类型直杆、曲臂杆、栅栏杆通行指示LED红绿灯选装配件可加装压力电波、灯条2.3.5.3摄像机套件（含摄像机、镜头、电源、防护罩、支架）A、 VGA(640480)分辨率实时图像B、 采用先进的视频压缩技术,压缩比高,且处理非常灵活C、 采用高效红外灯，使用寿命长，照射距离可达20-30米D、 ICR红外滤片式自动切换,实现真正的日夜监控E、 支持PoE网络功能F、 支持双79、码流,支持手机监控G、 支持自动光圈,自动电子快门功能,适应不同监控环境H、 符合IP66防水防尘设计,可靠性高I、产品型号：工作电压：通讯方式：图像传感器：镜头参数：有效像素：红外距离： 最低照度： 工作温度： 工作湿度： RF-DV30DC 12VTCP/IP1/4 Progressive Scan CMOS 2.8-11mm F1.4水平视场角:70-18-Z: 2.8-12mm F1.2,水平视场角:71-1964048020-30米0.01Lux (F1.2,AGC ON) 0 Lux with IR-10 5090%，不凝露2.3.6软件介绍立方停车场管理系统采用稳定成熟的数据平台80、，可实时监控到出入口车辆的情况，出卡机有无卡等多种信息。系统采用三层结构，各层组件能单独更新、替换、使您能更有效降低成本，简化管理；同时可将数据处理从客户端转移到应用服务器和数据库服务器上，适应大规模和复杂的应用需求；具有广泛的数据库访问和复制能力；能有效提高系统并发处理能力及系统安全性。立方停车场管理软件界面人性化设计，采用中文界面，只需会简单的电脑操作而无需专业培训即可使用。停车场系统具有功能强大的数据处理功能，可以对停车场管理中的各种控制参数如IC卡检测，IC卡延期、图像识别等进行设置。2.3.6.1主要界面Microsoft Office 2010风格设计，界面美观大方，配色清新自然，81、设计人性化，操作简单方便； 主界面在系统主菜单的下拉菜单中，显亮的字符为当前可以执行功能命令，灰暗的字符为目前不能执行的功能命令。2.3.6.2出入管理点击菜单中的 后，出现下图的“出入管理”的监控界面：显示屏上显示进出车辆的图像、IC卡的卡号、卡的类别、姓名、入出场时间、车牌号码、卡上余额、所扣金额和补交金额、以及操作人员的姓名及卡号、停车场内的车位数量等信息。2.3.6.3收费规则收费规则分为长期用户收费和临时用户收费两种，其中长期用户收费有一次性收费和按期收费两种，临时用户收费分为计次收费、计时收费和时间收费。用户可以通过自己的不同需求设置适合自己停车场的收费规则。一次性收费：即该卡的有82、效期无限长，在发卡时只要交纳一定的费用即可以永久免费进出。按期收费：类似于月卡或者季卡，即每一周期收费一次，收费后，该卡在有效期天数内进出免费。计次收费：该收费适用于临时卡用户，即按次数收费，每次收费金额固定。计时收费：该收费适用于临时卡用户，即按停车时间的长短收费时间收费-分时收费：即根据不同的时间点之间收费不同来设置收费，适用于对停车场高峰时间段进行限制的收费类型。时间收费-时段收费：即根据停车时间的长短不同来设置收费，适用于对停车场利用率有要求的收费类型。2.3.6.4收费报表查询报表菜单模块主要包括进出明细统计，收费明细统计，异常进出明细，警报事件报表。进出明细统计，收费明细统计有明细83、记录和图形报表，图形报表采用绚丽多彩的flash形式展现，效果华丽多变，可以柱状图、饼图、直线图的形式查询不同时间报表数据。2.3.6.5视频实时监控主要对进出场车辆进行视频抓拍，停车收费，显示停车场车位数等功能。IP摄像机实时监控进出口通道。界面如下2.3.6.6实时监控报警与终端该界面可以检测控制器在线，转换控制器脱联机模式，手动打开道闸或者设置紧急状态。2.3.6.7在线更新检查本地版本号，连到指定网站检查最新版本号，查看是否有新版本可升级。区分标准版本和定做版本，维护可升级的版本号。自动下载，下载完成后提醒客户升级。第三章 施工组织设计方案编制说明编制原则“柳州东郡三期”智能化系统工程84、施工组织设计中的主要施工方案和施工方法，以及主要生产资源要素的优化配置和诸多方面的施工保障措施等均遵循科学严谨、细致、实用、合理的原则，按照建设单位提供的工程有关资料的内容而编制的本设计是该工程施工中必备文件，也是工程技术资料的组成部分，旨在保障本工程保质保量、安全施工，达到质优、按期、顺利完成的目的的综合阐述。施工范围本施工项目范围包括可视对讲子系统、闭路电视监控子系统、停车场管理子系统。工程进度本设计中所考虑安排的施工总进度计划将来以甲方要求的工程总进度、以及甲方有关的工程（主要是室内工程）总进度为依据进行设计，工程总计划及工程施工进度也是按前面施工队进度进行设计，便于及时地指导工程施工进85、度。编制依据1. “柳州东郡三期”小区平面图2. 智能建筑设计标准 GB/T 50314-20003. 民用闭路监视电视系统工程技术规范 GB 50198-944. 建筑设计防火规范 GB J16-875. 民用建筑电气设计规范 JGJ/T 16-926. 电气装置工程施工及验收规范 GBJ 232-827. 安全防范工程程序与要求 GA/T75-948. 金属线槽配线安装工艺标准 313-19989. 钢管敷设工艺标准 305-199810. 建筑电气安装分项工程施工工艺标准 533-19963.3业主的配合条件3.3.1施工前的配合要求在施工前，施工工程中需要必备的施工条件，如：仓库、施工86、办公室、施工用水用电等辅助办公及施工设施，这就需要业主来配合我公司，安排部署、落实到位。我们建议要求仓库面积不小于100平方米，建立在小区中心或易管理的地方。另需要1间办公室用作智能化系统工程办公之用，满足基本要求即可。施工用水电建议在施工工地的每栋楼提供一个接点，我公司将安装相应的水电表，提供施工工地现场用电、用水。3.3.2施工期间的协调工作首先，在施工工程中必须要和土建工程紧密配合，完成水平子系统线管预埋的铺设工作；其次，由于装修工程直接影响室内家庭智能设备的安装，因此需要业主协调好装修工程的装修时间，协调装修工程和弱电工程进度。3.4总体施工方案3.4.1施工准备1. 现场准备1) 查87、勘现场，熟悉场地情况，根据监理及规划部门移交的控制坐标点，按建筑物总平面要求，在施工区域设置防破坏保护措施或安装必要的设备。2) 对施工用电、用水等要调查，编制用电、用水组织措施，并按方案的要求进行水、电布置，搞好污水排出管道的有关手续。3) 针对本工程主要设备的性质，安装要领、技术要求等进行资料的收集，对调试的要求进行收集并做好调试工具工作的准备。2. 施工队伍准备1) 从公司建立的施工队伍中选择高素质的施工班组，根据施工组织设计中的施工程序和施工总进度计划要求，确定各阶段劳动力的需用量。2) 为进场工作做准备，对工人进行技术、安全、思想和法制教育，教育工人树立质量第一，安全第一的正确思想。88、使施工班组明确有关任务、质量、技术、安全、进度等要求。遵守有关施工和安全的技术法规和地方治安法规。3) 做好后勤工作安排，做好临时设施的修建为进场工作解决食、住、工作问题，以便进场人员能够进场后迅速投入施工，充分调动职工的生产积极性。3. 材料进场准备1) 根据施工组织设计中的施工进度控制计划和施工预算中的工料分析，编制工程所需材料用量计划，做好备料、供料工作，做好材料的进场计划。2) 根据施工总平面布置要求，合理布置材料堆放场地，并做好保管工作，并确定专业单位使用的范围，统一搭建办公室，辅助设施及仓库，或由甲方指定使用统一的辅助设施及仓库。4. 施工使用设备1) 按施工组织设计中确定的施工方89、法，为需要进场安装的电表，水表及配电箱等设备作进场准备工作。2) 设备进场后应进行保养和试运转等工作，以保证施工设备的正常运行。3.4.2各系统施工顺序1. 可视对讲系统本系统的施工顺序和施工工艺要求基本和有线电视系统相同，重点在施工注意的是根据产品安装手册的要求将线缆按照色标一一对应和设备连接，防止错接造成链路内其它设备工作不正常。2. 闭路监控系统的施工顺序园区中共设132 个监控点，主要分布在：小区出入口布置2 个摄像点、小区大门外广场布置2 个摄像点、小区内路口布置9 个摄像点、小区内广场布置8个摄像点、小区地下停车场出入口布置4 个摄像点、地下停车场内部布置12 个摄像点、小区各楼电90、梯出入口布置81 个摄像点、会所和幼儿园布置3 个摄像点、园区周界布置10 个摄像点、农贸市场布置1 个摄像点。在闭路监控系统的整体施工中，首先，选择好各监控点的路由位置，考虑可行性方案；其次，对于视频线缆的铺设，在施工时要注意各连接接点的可通性、绝缘性和牢固性。在调试中由于线缆连接接点不好而导致监控无信号的事时有发生；再次，闭路监控系统采用就地取电的原则，因此在施工布线时选择好取电的位置，为系统设备安装和调试打好基础。最后，在是设备的安装工程，由于闭路监控系统的监控点分布较散，控制面积较大；按分布结构，还分为地上部分和地下部分。因此，在安装时根据施工设计图纸的标注（详见某某智能化住宅小区闭路91、监控示意图）将设备安装到位，并保证设备安装的牢固性、合理性和可运行性。3. 停车场系统的施工顺序本小区停车场系统采用“一进一出”的设计模式。进、出口两个控制主机相隔较远，软件控制系统后台设在出口处（不与中心机房连接，是一个独立的系统）。因此必须先选择线缆的路由位置，将线缆铺设到指定的位置。然后分别在进、出口的实际位置安装相应的停车场系统设备，安装施工完成后，进行系统的调试工作。3.5主要工程施工方法3.5.1线管和线槽的敷设本项目的管线路由为：各个系统由中心机房引金属线槽或镀锌钢管至小区弱点井，在小区弱电井中由镀锌钢管引至各栋楼，在楼栋弱电井中，由金属线槽延伸至各楼层，每一层再由弱电井沿走廊向92、两边延伸，到户全部采用PVC 管。每栋楼设主配线间和分配线间。从金属线槽到各信息点和布线点的布线方式为PVC 管（户内）/金属线管（户外），从线槽上引出，沿天棚引至房间后，再沿墙而下，引至各信息点和布线点。金属线槽的安装金属线槽安装前，要根据图纸确定出始端和终端的位置，找出水平或垂直线，用粉袋弹线定位，并根据线槽固定的要求，分匀档距标出支吊架的位置。线槽的标高要根据现场情况确定。一方面要便于以后的敷管和布线，又不影响别的单位施工，另一方面要美观整齐。金属线槽敷设时，吊点和支持点的距离，应根据工程具体条件确定，一般在直线段固定间距不应大于3 米，在线槽的首端、终端、分支、转角、接头及进出接线盒处93、不应大于0.5 米。在弱电井中，线槽沿墙敷设，用塑料胀管配自攻螺丝固定。在吊顶内敷设线槽时，用吊架悬吊安装，吊杆用四号角钢制作，对较小的线槽，用L 型支架固定，而较大的线槽，用U 型支架固定。角钢上部通过膨胀螺栓固定在楼板上，角钢与线槽之间用拉钉连接固定。吊装金属线槽在吊杆安装好以后，进行线槽的组装，首先应安装干线线槽，后安装支线线槽。金属线槽的连接应无间断，直线段连接应采用连接板，用垫圈、弹簧垫圈、螺栓螺母紧固，连接处间隙应紧密、平直。在线槽的两个固定点之间，线槽与线槽的直线段连接点只允许有一个。2 线管的敷设:金属线管全部采用镀锌电线管，管与管的连接采用丝扣连接，用圆丝板套丝扣，管子的切断94、可用细齿钢锯或切割机切割。管子的弯曲用弯管器，或用现成的弯头连接。线管与接线盒的连接用锁紧螺母固定，当线管与设备直接连接时，应将线管敷设到设备的接线盒内，此时，线管端部应增设金属软管再引入设备的接线盒内，且管口应包扎紧密，对于潮湿场所，应增设防水弯头。线管螺纹连接使用全丝扣管接头，连接管端部套丝，两管拧进管接头长度不可小于接头长度的一半，使两管之间吻合。在管子的外螺纹和管接头的内螺纹之间，加填适当的填充料，以增强密闭性和坚实性。镀锌钢管和金属软管的跨接接地线宜采用专用接地线卡跨接，跨接线直径应根据线管的管径来选择。管与管的接地连接使用接地线固定夹。金属线管在顶棚里敷设时，应用圆钢或扁钢吊架固定95、，吊架上部通过膨胀螺栓与楼板固定，下部用管卡与线管连接固定。在楼层不吊顶的场合，线管沿天棚或墙上明敷，此时就用管卡直接将线管紧贴天棚或墙安装，管卡用塑料膨胀配自攻螺丝固定。在线管敷设过程中还要注意以下几点：A. 管的弯曲角度不应小于90 度，弯曲半径不应小于线管外径的6 倍，弯曲处不应有凹陷、裂缝和明显的弯扁。B. 线管应排列整齐、固定牢固，管卡间距应均匀。C. 线管的连接应保证整个系统的电气连续性。D. 当线管的直线段长度超过30 米或弯曲角度的总和超过270 度时，应在其中间加装接线盒。3.5.2线缆敷设电缆的敷设要求：1) 线缆在敷设前，应做外观和导通检查，并用500V 兆欧表测量绝缘电96、阻，其电阻值不应小于5M。2) 敷设线缆要合理安排，不宜交叉，敷设时防止电缆之间及电缆与其他硬物体之间的摩擦，固定时，松紧要适度。3) 在同一线槽内的不同信号、不同电压等级的电缆应分类布置，最好不要将强电线路敷设在同一线槽内。4) 电线穿管前应清扫管路，穿线时不应损伤导线。5) 信号线路、供电线路、连锁线路以及有特殊要求的仪表信号线路，应分别采用各 自的线管。6) 控制盘内端子板两端的线路，均应按施工图纸编号。7) 每个接线端子最多可以接两根导线。8) 导线与端子板、仪表、电气设备等连接时，应留有适当余量。3.5.3闭路电视系统工程的安装闭路电视系统设备的安装主要是两个部分，其一是前端设备的安97、装，其二是控制室内主机设备的安装。对于主机设备的安装，各系统均大同小异，这里就不做说明，而对前端设备的安装要点和方法说明如下：1. 摄像机及镜头安装闭路监控设备是比较精密的光学电子设备，必须在土建、装修工程结束后，各专业设备安装基本完毕，在安全、整洁的环境中方可安装摄像机。其安装要点如下：1) 安装前每个摄像机均应加电进行检测和调整，处于正常工作状态的摄像机方可安装。2) 从摄像机引出的电缆应留有1 米的余量，以不影响摄像机的转动。不得利用电缆插头和电源插头来承载电缆的重量。3) 摄像机宜安装在监视目标附近不易受到外界损伤的地方，安装位置不应影响附近现场人员的工作和正常活动。4) 摄像机镜头要98、避免强光直射，应避免逆光安装，摄像机方向及照明条件应进行充分的考虑和改善。5) 解码器宜安装在距离摄像机不远的现场，应不影响建筑的美观，若需安装在吊顶内，吊顶应有足够的承重能力，并在临近处有检修孔，以便维修。6) 云台安装时应按摄像监视范围来决定云台的旋转方位，其旋转死角应处在支、吊架和引线电缆的一侧，要保证支吊架安装牢固可靠，并应考虑电动云台的转动惯性，在其旋转时不应发生抖动现象。3.6测试、检验和验收3.6.1到货检验设备到货后，贵公司（签约的甲方，物业管理中心）有权参加该设备在供货商所在地或交货地进行的设备到货检查。检查前某某将提前通知贵公司派员参加。所需费用由供货商承担。3.6.2开箱99、检验在贵公司仓库或工地现场进行的开箱检验由贵公司、我司等有关人员共同参加，对设备的内外包装设备外观进行检查，若发现设备短缺和外观破损，我司将及时处理。3.6.3安装验收安装验收是我公司和贵公司共同对设备安装工程根据有关的设备安装技术指标进行验收。安装验收后双方签署安装验收证书。3.6.4完工测试系统完工测试主要是对已安装设备进行单体测试。3.6.5大联调本系统设备联调是指：在与其它系统不相连的情况下，测试系统的所有设备作为一个完整的系统能否很好地工作，能否完成系统每一个设备的功能要求。联动联调是指与其它相关系统设备连接一起进行系统全面调试，以测试检验综合布线系统与其它系统的监控功能。系统功能测100、试完毕后，签署调试验收证书。综合布线系统完成后，要进行综合布线系统联网测试，以实现控制中心对综合布线系统监控功能，验证综合布线与通信等专业的接口。3.6.6试运行系统连续72 小时运行测试完成，到系统现场完工测试结束，贵公司与我公司将共同签发系统验收合格证书，系统将移交贵公司有关部门。3.6.7质保期系统签发合格证书后开始为期壹年系统质保期，正式投入使用，期间将进行抽查各种测试项目，检查系统运行的可靠性和稳定性。系统质保期供货商应协助业主对系统进行管理、维护。3.6.8最终验收系统质保期测试通过后贵公司（物业管理中心）与我公司将共同签发系统最终验收合格证书。3.7技术文件和培训3.7.1图纸、101、手册和技术文件为了保证工程的顺利进行、工程移交后工程维护、维修的便利，在工程施工过程及验收完毕相应阶段，某某公司将提交工程施工的所有施工图、系统图、设备接线图、设备安装图以及所有设备的使用说明书、安装手册、技术手册和设计、制造、出厂检验、运输、安装、调试、运行、质保期、维护、开发、培训等各阶段所涉及的所有文件。同时应提交系统集成质量保证、质量控制、进度控制等报告，供物业管理中心检查督促。图纸图纸内容包括：1. 本工程所有工程施工、设备安装、系统调试的图纸。2. 系统设计文件包括控流程图、通信协议、框图等。手册手册应包括各类操作手册、软件手册、安装手册、维护手册等。这些手册将在工程中标之后，培训102、之前全部提供。技术文件我公司将提交但不限于以下文件资料：1. 提交软件开发设计、出厂检验、安装、单体调试、联调、开通各阶段的调试报告、验收证书格式等文件。2. 所有产品提交合格证。3. 文件订装完好成册。4. 所有文件应有统一的文件编号、分类。文件提交时同时应附有文件清单。5. 系统集成过程中所涉及的标准等。图纸、手册和技术文件的确认建设方有权要求我公司对不合格的图纸、手册和技术文件进行修改。所有工程的图纸、手册和技术文件交付建设方后由贵公司对其审查，合格后由贵公司与我公司共同签署图纸、手册和技术文件合格的确认证书。图纸、手册和技术文件的交付我公司将完全按照建设方要求交付图纸、手册和技术文件。103、3.7.2培训概述我公司将派出经验丰富的培训工程师负责对建设方相关人员的培训工作，包括设备的操作、维修、保养，使某某物业管理相关人员能够全面掌握系统的操作、维护及扩展等技能。培训计划和内容我公司为建设方培训出合格的能进行系统维护和维修的人员4 名，建设方需要提供培训所需的场地，我公司提供培训所需的培训资料、教学设备、仪器、派出富有经验的老师授课。某些需要现场演示或培训的将直接在”柳州东郡三期”小区进行，建设方应指定培训的地点。1. 培训目标培训的目标是使每个参加培训的人员明知整个系统的构成和原理，熟悉系统的功能，能够熟练的操作系统并能排除常见故障。2. 培训的内容本系统调试开通后，我公司将为物104、业管理公司提供培训。培训前，将该系统有关人员发放培训手册，手册内容包括基本操作、权限设置，故障排除，维护说明等项目。为甲方及使用用户提供的培训包括以下内容：系统硬件、软件组成及功能特点； 各个子系统及分系统的构成及工作原理； 系统运行过程中的维护； 疑难问题解答1) 系统管理人员的培训 对整个系统的运行和原理有充分的了解，理解设计意图和思想； 学习国内目前的管理规范和维护体系；培训时间和地点安排如下：地点天数内容系统原理设备的操作与维护计算机软件系统的操作与维护甲方/乙方指定地点2天管理注意事项2. 系统工程维护人员 对整个系统的运行和原理、操作和故障排除有充分的了解，掌握本智能化项目的设计图105、纸和设计方案； 清楚的了解各种设备的性能和参数； 学习整个系统的安装、调试和维护地点天数内容系统原理设备的安装、操作设备的维护计算机软件系统的操作与维护甲方指定地点2天常见故障排除3. 操作员、保安等相关系统使用人员培训时间和地点安排如下：地点天数内容系统的简单原理相关设备的正常操作和使用计算机软件系统的操作与维护甲方指定地点2天使用注意事项4. 使用的培训设施培训设施主要包括综合布线中的工具、现场的设备和仪器。某某公司供相关的与系统有关的设备供培训使用。5. 培训的材料和文件 弱电工程系统使用说明书； 系统设备安装手册； 方案设计； 施工图纸； 系统维护手册。6. 受训人员的条件及名额受训人106、员应具备简单的电工学知识，了解自控技术，熟悉计算机操作、对弱电工程有一定的了解。本次工程培训人员4名，包括系统管理员1名、系统工程维护人员1名、操作员/保安各1名。如有需要，培训名额可增加。7. 培训地点培训地点经甲乙双方协商在合同中决定，根据某某公司的工程经验，培训地点多数选择在甲方工地现场培训。8. 授课人员的姓名及职称授课人员某某，为我公司资深高级工程师，曾多次负责业主的培训工作。9. 培训效果的评估方法系统的培训将来需要考核，考核合格后，我公司将发放证书。第四章 售后服务“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”。保证系统安全、稳定地运行，满足业主的使用功能，协助业主对系统进行全面的维107、护。售后服务原则及标准服务原则站在客户的立场上考虑问题、解决问题，把客户的需求和满意放到一切考虑因素之首，同时兼顾企业的利益，使客户利益与企业利益相得益彰。服务标准服务热情周到信息交流畅通反应快速准确质量保证完善保修期限工程免费保修期为：XXX个月。(保修期自竣工验收合格之日起计算。)4.3售后服务体系随着市场竞争的加剧，竞争的内涵已经渐渐由传统的质量竞争、功能竞争和价格竞争向包括品牌竞争、服务竞争在内的更多更深的层次发展，竞争者为了在竞争中立于不败之地，不仅仅满足于提供产品，更愿意提供高质量的服务。针对本智能化工程，我公司制订全方位的售后服务体系。我公司与众多生产厂家有着长期合作，对易耗品储108、备有合理数量的备品备件，并建立完善的用户档案。通过客户服务中心，可随时了解用户及产品使用情况，以便及时准确解决系统故障。我公司所提供的设备在安装期、试运转期及最终验收后的质量保证期内，由于设备在设计、工艺、材料等技术或质量问题而产生故障影响正常运转，以及操作人员无法处理的疑难问题，我公司均将免费提供修理服务，及时解决设备中存在的各种问题和设备的修理问题。4.4维护反应时间如系统发生故障，在接到客户电话或传真通知后1小时内立即做出回应，在2小时内派技术人员赶到现场进行维护，及时响应最终用户的请求，协助最终用户处理有关维护和技术问题。4.5保修记录维修工作完毕后，维修人员要认真填写工程回访记录表并109、做好维修记录。工程竣工交付使用后，实行定期回访制度。采用电话、现场座谈等形式积极听取业主的意见，保证给业主满意的答复。工程过保修期后，由回访保修队定期进行回访，并分送服务卡。对业主提出的任何质量问题，都在最短的时间内解决。实行承诺服务，对工程保修终身。所需表格如下：工 程 回 访 记 录 表工程名称业主/用户合同编号建筑面积结构形式交付时间质量等级回访形式回访情况及问题： 回访人： 年 月 日业主/用户意见： 签章(或记录)： 年 月 日问题的原因及责任： 质量部门： 年 月 日处理意见：维修记录表编号： 工程部门负责人： 年 月 日回访工程质量问题汇总表编号： 年 月 日序号工程名称业主/用户质量问题备注部门负责人： 汇总人： 工 程 维 修 记 录 表指派维修单位： 编号：工程名称合同编号业主/用户联系电话工程地点联系人维修内容： 签发人： 年 月 日 维修记录： 维修负责人： 年 月 日 质量部门检验意见： 检验人： 年 月 日 业主/用户评价： 签字： 年 月 日