1、峨眉山市大佛路、云海路改造工程文南路一号桥、二号桥建设工程监 理 规 划编制： 批准： 目 录第一章 工程概况、监理工作范围及内容、工作目标及依据-2第二章 监理公司管理制度-8第三章 监理组织结构人员配置-20第四章 监理工作程序-24第五章 现场协调措施-54第一章 工程概况、监理工作范围及内容、工作目标及依据一、工程概况工程名称：峨眉山市大佛路、云海路改造工程、文南路一号桥、二号桥建设工程建设单位：峨眉山市城市基础设施建设办公室建设地点：峨眉山市城区建设规模：、大佛路改造工程1. 本工程位于峨眉山市中心城区的一条主干路，桩号0+001+001段，起于万年西路，止于佛光南路，与东新路、名山2、中路、杨柳街和兴隆街等相交。长1001m，原有道路主车道宽12m，根据业主意见，对现有路面进行加铺沥青面层，对道路宽度维持原状。2.道路等级：级城市道路；设计车速：40km/h;；路面类型沥清砼路面；设计荷载：道路BZZ100KN；交通等级：重型；路面机构设计年限：5年。3.纵断面设计：全线最大纵坡0.3%，最小纵坡0.978%。4.横断面设计：全段路拱采用直线行路拱，为向外双面坡，横坡度为1.5%，5.路面结构：根据业主意见，本次道路改造采用沥青混凝土路面。、云海路改造工程：1、本工程位于峨眉山市中心城区的一条次干路，桩号0+001+128段，起于天盛路西侧，止于佛光南路，与万年西路、名山中3、路和天隆街等相交。长1001m，原有道路主车道宽12m，根据业主意见，对现有路面进行加铺沥青面层，对道路宽度维持原状。2.道路等级：级城市道路；设计车速：40km/h;；路面类型沥清砼路面；设计荷载：道路BZZ100KN；交通等级：重型；路面机构设计年限：10年。3.纵断面设计：全线最大纵坡0.3%，最小纵坡0.978%。4.横断面设计：全段路拱采用直线行路拱，为向外双面坡，横坡度为1.5%，5.路面结构：根据业主意见，本次道路改造采用沥青混凝土路面。、二、监理工作范围及内容1、监理工作范围峨眉山市大佛路、云海路改造工程，道路工程全过程监理，即工程现场记量、工程月进度完成量审核。2、监理工作内4、容1）本工程的造价控制、质量控制、安全文明施工管理、进度控制、合同管理、信息管理、现场协调等。2）审核本工程范围内承包人提交的竣工资料，合格后督促工程承包人向招标人移交。3）协助委托人办理完成工程备案手续。三、监理工作目标及依据一、工作目标1、质量控制目标：按设计图纸要求和国家颁布的现行技术标准规范、规程、工程建设强制性规定进行工程质量的监控和验收，确保工程按质按量按期交付使用，向业主提交满意合格的工程。2、进度控制目标：以建设单位与施工单位签订的施工合同约定的工期（计划工期150天）为监理进度控制目标。在监理期限内，圆满完成建设单位委托的各项监理任务。3、造价控制目标以建设单位与施工单位签订5、承包合同为造价控制目标。在监理过程中加强设计变更管理，坚决防止不合理签证，预防索赔事件的发生，控制阶段性的工程计量及造价，力求使工程技术与经济管理密切结合，达到人力、物力和建设资金最有效地利用，使既定的工程造价得到控制。4、安全管理目标按照现行安全生产相关法律法规和规定，杜绝违章指挥行为，杜绝重大安全事故，控制轻伤频率。二、工程监理依据1、中华人民共和国合同法2、中华人民共和国建筑法3、中华人民共和国安全生产法4、建设工程质量管理条例国务院第229号令5、建设工程施工质量验收规范6、建设工程监理规范GB5031920007、工程监理委托合同8、工程施工图纸及设计文件、图纸会审纪要9、工程施工组6、织设计、施工方案及施工实施细则10、国家及成都市现行的与本工程有关的法律、法规及有关规定。第二章监理公司管理制度一、项目监理机构对外工作制度1、档案资料管理制度A、档案资料管理办法（1）监理档案资料包括：a行政档案：监理工程师与建设单位之间来往的函件、业务联系单；监理工程师与施工单位来往的函件、书面协议、申请批复、会议记录；监理机构内部的函件、请示报告及批复；监理工程师与外单位之间的有关工程的来往函件、协议等；监理月报、监理日志。b计量（支付）档案：施工单位提出的延期索赔申请及批准的时间和索赔的费用；施工单位按合同规定的范围和内容提出的价差调整申请和批复；额外或紧急工程的费用计算；设计变更批准7、的费用计划；各类支付凭证；其他费用支付证明；工程进度月报等。c技术档案：开工令、复工令及停工令；变更设计图纸；现场监理指令；施工检查记录；工程检查验收记录；工程试验记录及有关资料；工程材料质量证明资料；竣工图纸等。（2）档案资料统一管理，并指定专人负责具体档案管理工作。（3）档案文件登记分三类，包括收文登记、发文登记和监理内部文件登记，登记的内容包括日期、编号、名称内容概要、发文或收文方、编目类别、归档日期及必要的备注等栏目。（4）档案资料一般不作外借，监理部全体工作人员均有保密义务和责任，如因工作需要外借或外出复印时，必须事先取得总监理工程师的同意。（5）档案的销毁与移交：本监理合同执行中，8、一般不销毁任何档案资料。在监理合同执行终止后一个月内，按上级监理部门和监理合同的要求，作必要整理后，办理档案资料的移交，并履行移交手续。在档案移交前或后，按其档案的性质和保存有效期的长短要求，如需销毁某些档案资料，须事先取得监理部领导和上级监理部门认可同意，并造册备案。B、收文收电处理办法为提高监理工作的办事效率，及时、快捷地来文、来电处理，避免来文、来电的拖办或漏办，确保其确定性、连续性与规范性，特此规定收文处理程序及具体承办人：签收：内业；登记：内业；批办：总监理工程师；承办：监理工程师及监理员；查办：总监理工程师；存档：内业。2、施工图会审和设计技术交底工作制度监理工程师要协助建设单位组9、织设计单位向施工单位进行施工图纸的全面技术交底（设计意图、施工要求、质量标准、技术措施）。a、监理部收到施工图后，总监理工程师应组织各专业监理工程师对施工图进行认真审阅，核对施工图中有无问题或不明白之处，并做好记录。b、监理部总监理工程师和各专业监理工程师必须参加设计交底和施工图会审会议。c、对施工图及设计中的问题或疑问而施工单位又未提出的，总监理工程师和各专业监理工程师应在施工图会审会议上提出。d、交底及会审程序：(1)先由设计单位介绍设计意图、工艺布置与结构设计特点、工艺要求、施工技术措施和有关注意事项。(2)各有关单位提出的图纸中的疑问、存在的问题和需要解决的问题。(3)设计单位答疑。(10、4)各参加单位针对问题进行研究与协商，拟订解决问题的办法，并形成会议纪要。e、会审记录、设计变更和技术修改，必须经设计人员签字确认后才能作为监理的依据。f、凡涉及主要设备制造厂的工程项目施工图，应请建设单位通知厂家代表与设计代表共同进行设计交底及会审。g、建设单位所提供的进行施工图会审的施工图应该是按照“建筑工程施工图设计文件审查暂行办法”（建设200041号文）所实施的施工图。3、资质、资格审查工作制度a、资质审查包括对分包单位的资格审查认可；对主要设备、材料、构配件供应商家的资质审查认可。b、审查内容包括对施工单位主要人员资格与能力审查；施工队伍的技能水平审查；现场管理制度的审查；现场质量11、保证体系的审查；施工准备的审查等。c、工程项目开工前，总监理工程师或总监代表将组织各专业监理工程师审查施工单位报送的施工组织设计（方案）报审表，提出审查意见，并经总监理工程师审核签认后报建设单位。d、严格审查施工单位填报的工程开工报审表及相关资料，具备开工条件时，由总监理工程师签发单位工程开工报告。e、专业监理工程师对施工单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，符合要求时，就对施工测量放线报审表予以签认。4、工地会议工作制度a、为充分发挥监理部的组织协调作用，做好三大目标的动态跟踪管理，由监理部总监理工程师定期组织召开工地会议。工地会议分为第一次工地会议、现场工地例行会议、协调会议、专业12、（专题）会议等。工地会议将针对出现的质量、进度、投资、安全等问题进行重点协调解决，会议内容及决议写成会议纪要，经各方签字认可后形成正式文件。b、根据施工现场的实际情况，就某方面的具体问题（监理对日常或经常性的施工活动进行检查、协调和落实），可由总监理工程师召开协调会议，及时解决存在的问题，会后形成纪要，各方签字认可后形成正式文件。c、监理部内部每周召开周会，讨论研究监理工作中存在的问题、工程实际情况及存在的问题。总结一周的监理工作和计划下周的工作安排。d、第一次工地会议：第一次工地会议应在工程施工未全面开展前进行。会议由监理方和建设单位共同主持。会议的参加人员主要是建设单位方、监理方、总承包方13、的授权代表及有关人员和有关单位的人员。e、第一次工地会议的主要内容：（1）建设单位介绍项目施工期间的职能机构、职责范围及主要人员名单，并提出书面文件对有关细节做出说明。（2）建设单位介绍工程的总体安排部署，施工前期工作准备情况，对监理的授权范围。（3）承包方说明施工的各项准备工作情况，包括人员配备，职能机构框图，职责范围，计划的安排，施工材料及设备的准备，技术准备工作等。（4）监理方明确现场监理部机构的设置，监理组人员的职能分工和职责范围，介绍和明确监理工作程序、方法。（5）监理工程师在本次会议上根据施工承包方所报管理人员名单进行核实和批准，并在会后以书面确认。（6）监理工程师针对施工计划进行14、说明：a）施工计划可于何时批准，或那些分项工程已获监理同意。b）根据已批准或将要批准的施工进度计划，施工承包人何时可以开始那些工程的施工，有无其他条件的限制。c）有那些重要或复杂的分项工程还应单独编制详细的施工组织设计。（7）实地检查开工条件。包括建设单位应提供的三通一平场地、图纸资料、开工手续，承包方应准备的临设工程、劳动力、机具设备、施工方案等。监理工程师要对施工承包人的准备情况逐项检查和评述：a）主要施工人员（含项目负责人、主要技术人员及主要施工机具操作人员）是否按计划进场并由施工方提供进场人员名单。b）用于工程的主要材料、机械、仪器和设施是否已经按计划进场，并提供相应清单。c）用于工程15、的当地材料来源是否已经落实，并提供有资源分布图及供料计划清单。d）施工临设搭设的进展情况，能否满足工程开工的需要。e）工地试验室及试验设备、仪器是否准备就绪，是否满足工程需要，并提供有相应清单。f）施工放样测量是否完成、精度如何。g）工地标准试验室或配合比试验是否已经按要求完成。h）确定现场工地例会制度。包括例会时间、地点，会议主持人和主要参加人员，通讯联络方式等。f、现场工地例会会议制度。监理时，一定要坚持例会，以便协商重大问题。施工前期准备工作期间和收尾竣工验收阶段，例会开会时间可以间隔长一些，但在施工阶段，要力争每周一次例会。会议由总监理工程师主持。每次例会都要认真做好记录。g、工地例会16、的主要议题为：（1）对上次例会决议事项的执行情况进行检查。（2）检查工程进度情况，进度是否正常，存在何种干扰，原因何在。（3）研究解决工程中存在的质量问题。（4）检查安全方面、文明施工方面存在的问题。（5）对下周的进度安排进行审议。（6）对工程质量、施工安全提出要求。（7）确定下周召开的专题会议的内容、时间、地点、参加人员。h、及时召开专业（专题）会议。除例会外，应根据需要，及时召开各种专业（专题）性会议，进行多方面的协调，解决具体技术、经济、材料供应问题。i、督促施工单位做好分包单位的协调工作，监理时，应尊重总承包的权益，发挥总承包的协调作用。j、运用事前商议会议决定的操作方法。监理时，要在17、每次召开例会之前，收集有关信息，把即将提到例会上来研究的问题，事前进行协调，做好工作，力求会上达到共识。具体操作时，会前发出和收集汇总分析“工程协调事项反馈表”，促使各与会方都做好会前准备。5、材料、设备、构配件检验及复验工作制度分部分项工程施工前，监理人员应审阅进场材料、设备、构配件的出厂证明、材质证明、试验报告。对有疑问的主要材料进行抽样。a、把好进场材料、半成品、构配件和设备质量关的依据：国家有关技术规定、质量标准、验收标准、设计施工图、文件及制造厂的技术标准等。b、对进场的原材料、半成品、构配件和设备的出厂合格证（书）及试验报告，并与实物核对无误后，才能使用在工程上（需经试验的材料、半18、成品、构配件等除外）。c、需经试验的材料、半成品、构配件，采取现场见证取样进行抽查，经试验合格后，才准予使用在工程上，实验不合格的材料不准使用在工程上。d、钢材、水泥无论是否有出厂合格证或免检证，均必须按规定做抽样实验，对实验不合格的，一律不准用在工程上。e、需经试验的材料、构配件、设备必须填报报验单，并随附材料合格证、复验合格证明，经监理工程师审查无误签认后才可使用。f、对不合格的材料、半成品、构配件及设备，应采用书面形式通知建设单位、施工单位将其清退出施工现场。6、变更设计工作制度如因设计图错漏或发现实地情况与设计不符时，由提议单位提出变更设计申请，经施工、设计、监理、建设单位四方会签同意19、后进行变更设计，设计完成后由设计签发变更设计通知单，总监理工程师审核无误后签发设计变更指令。7、隐蔽工程验收工作制度施工单位应将需检查的隐蔽工程在隐蔽前及时提出计划报监理工程师，监理工程师应排出计划，通知施工单位进行隐蔽检查。工程在隐蔽前，施工单位应根据工程质量评定验收标准进行自检，并将自检资料报监理工程师。重点部位或重要项目监理工程师应会同建设单位、设计单位共同检查签认。8、中间交接验收签认工作制度a、中间交接是在前段工程（或工序）完成后需交给下段工程（或工序）继续施工时，必须办理的交接验收手续。凡未经办理中间交接验收手续的，不得进行下段（道）工程（或工序）的施工。b、中间交接验收的主要项目20、：（1）工程分段需两个以上单位完成的项目，上一个单位未完成的工程项目；（2）大型或重要的设备基础交付安装单位安装机械设备项目；（3）专业工序之间，上道工序完成，需交下道工序继续施工的项目。c、中间交接验收应具备的条件：（1）上段工程（或工序）已施工完毕，经自检合格，并经项目的专业质检人员签字认可的；（2）交接部位现场的障碍物已清理打扫干净，对下段工程（或工序）施工应设的标志已作好。（3）交付方的相关资料亿收集整理齐全，并经项目负责人审核签字。d、中间交接验收的依据：（1）有关设计文件、图纸和其他相关资料；（2）已批准的施工组织设计（方案）或技术措施；（3）相关的施工规范、规程、质量检验评定标准21、等。e、中间交接验收的程序：（1）交接双方负责人组织设计（必要时）、建设单位、监理（重要工程总监必须参加）、项目直接施工负责人等参加，对交接项目或工序逐一进行检查，看是否达到交接规定要求，并对工程质量进行评审。（2）交接负责人应对所交项目作详细介绍，并对接受方和各单位的人员提出的问题进行解答，并作必要的期限整改；（3）在交接中的其他未尽事宜，由交方负责办理。f、中间交接手续的办理（1）交接双方均应积极主动办理有关手续，交接资料由交方负责填写交接表一式四份，其中一份交监理。（2）在交接检查过程中，参与各方提出的问题，交方应详细记录，经接受方人员审核签字方为有效。（3）凡总施工单位质量检查员未检查22、验收的上道工序，监理工程师不参加中间交接验收。9、监理通知等指令的签发工作制度a、在施工过程中，监理工程师发现施工存在质量及安全隐患或事故时，首先向责任单位提出整改要求，而在跟踪检查中，所提出的不合格的项目未进行整改或整改不符合规定时，监理工程师应向责任单位发出监理通知单。b、当发现项目工程质量严重不符合设计、规范、标准要求时，监理工程师应向这儿单位“指令”整改、返工或签发工程暂时停工通知单。c、在施工过程中，监理工程师发现其他问题时，如不一定是设计或施工方面的问题，而是监理工程师提出的某些看法或建议等，采用监理备忘录的方式与有关单位或部门进行联系。d、上述签发的“通知”、“指令”、“备忘录”23、等，由专业监理工程师签认并按专业编号归档。经总监理工程师签字确认后发工程总施工单位和建设单位，自留底一份备查。总施工单位、建设单位在收到“通知”、“指令”、“备忘录”时应在监理单位发文薄上签上姓名、时间。10、工程质量事故处理工作制度a、凡在建设过程中，由于设计或施工原因，造成工程质量不符合规范或设计要求，或者超出工程质量评定验收标准规定的偏差范围，需做返工处理的统称工程质量事故。b、工程质量事故发生后，施工单位必须用电话或书面形式逐级上报。对重大的质量事故和工伤事故，总监理工程师应立即上报建设单位。c、凡对工程质量事故隐瞒不报，或拖延处理，或处理不当，或处理结果未经总监理工程师同意的，对事故24、部分及受事故影响部分应视为不合格，不予验方计量，待合格后，再补办验方计量。d、施工单位应及时上报“质量问题（事故）报告单”，并应抄报建设单位和监理部各一份。对一般工程质量事故，应由施工单位研究处理，填写事故报告一份报监理部，由总监理工程师组织有关单位研究处理；对重大质量事故，施工单位应填写质量事故报告一式三份，报总监理工程师，由总监理工程师组织有关单位研究处理方案，报建设单位批准后，施工单位方能进行事故处理。待事故处理后，经总监复查确认无误，方可继续施工。11、竣工验收工作制度a、竣工验收的依据是批准的设计文件（包括变更设计）、设计和施工有关规范、工程质量验收标准以及合同协议文件等。b、施工单25、位按规定编写和提出验收交接文件是申请验收的必要条件，竣工文件不齐全，不正确清晰，不能验收交接。c、施工单位应在验收前将编好的全部竣工文件及绘制的竣工图，提供监理部一份，审查确认完整后，报建设单位。二、项目监理机构内部工作制度1、监理日志及月报工作制度a、各专业监理工程师、现场监理工程师应按日期填写或记录监理工作日志，记载工程监理主要问题，包括：（1）气象；（2）当天施工情况，包括主要材料、机械、劳动力进出场情况；（3）现场有关进度、质量监理检查及抽样活动的主要内容及存在问题；（4）对进度、质量起控制作用的分部分项工程，关键工艺工序实施时间；（5）监理实施过程中，图纸资料、经济合同、设计变更、纪26、要、通知、书面指令、备忘录、信函、电报等文书的收发及其他重要事项；（6）监理工作中，未形成文字资料的主要活动；（7）其他认为需要记载的事项，包括安全、文明施工。b、各专业监理工程师、现场监理工程师每月月底向总监理工程师提交监理工作月报，对一月以来的监理工作成绩和遗留问题作出书面总结，同时充分反映施工单位当月完成工程的质量、进度情况和合同执行情况。c、由总监理工程师主持编订的工作月报，报送上级监理部门和建设单位。d、监理月报的主要内容：本月形象进度完成情况，计划完成，实际完成，原因分析，工程签证情况，专题报告、例会纪要，工程质量签证，向施工单位发出的通知、指令、指示，施工单位提出的各种报告，工程27、付款签认，本月工程情况评述，本月监理工作小结，下月监理工作打算。2、监理工作交接工作制度a、监理部人员，因故离开现场达3日以上时，应将本人承担的工作，作书面详细交待给接替监理员，包括正在进行的工程情况及监理应进行的工作和预计将遇到的问题的处理意见。b、监理人员因故离开现场应提前12天向监理部总监报告，监理部应及时安排相应专业监理人员接替其工作，并办好交接手续。c、接替人员要认真了解接替工作的内容，并熟悉书面的交接材料和实际情况，将处理结果详细记录在交接单中。d、接替人员应将在临时接替工作期间工作的处理情况记入监理日志，并将其转告所接替工作人员，以便进一步确认工作无误后归档。e、交接人返回工地后28、，应查看“监理工作交接单”和接替人在接替期间的监理日志，当确认所交待的工作由接替人完成后，将“监理工作交接单”送监理部信息管理员归档。f、总监理工程师必须参加监理工作交接，总监理工程师工作交接时监理公司总工程师必须到场。3、监理资料管理与归档工作制度a、监理资料管理与归档工作是监理工作内业管理的重要部分，监理资料的整理与归档应体现监理工作的“规范化、标准化、法制化、制度化”管理。b、档案资料的整理和归档执行总监理工程师负责制。c、监理资料是工程项目监理的历史记载，因此必须对每一个工程的监理资料加强管理和归档工作。d、监理过程中监理资料应由各专业监理工程师收集，并分项分类进行整理交监理部内业人员29、，工程结束后由总监理工程师负责归档。e、资料归档：单位工程竣工后，监理部总监理工程师负责正在各专业监理工程师按照监理公司的归档管理目录要求进行资料收集、整理。f、总监理工程师将整理好的完整资料交公司总工办，办理归档交接手续。4、图表上墙工作制度为了方便监理工作的开展，要求以下主要图表张贴上墙。a、工程平面示意图b、人员机构图c、监理工程师守则及各级监理人员岗位责任制d、工程形象进度图e、隐蔽工程验收程序图f、材料、设备、构配件报验程序图g、检验批、分项、分部、单位工程验收程序图h、计量支付程序图i、根据实际情况，制定的其他图表第三章监理组织结构及人员配置一、监理机构设置及岗位职责公司高度重视本30、工程的建设，将本工程列为公司重点监控的重要工程，拟组建由公司领导及各职能部门人员参与的工作领导小组，直接对该工程项目监理部实施监督管理。本工程实行公司法人代表授权的总监理工程师负责制，对外适应建设单位管理的要求，充分发挥我们的经济技术优势和精诚合作的诚意，确保预定目标的最终实现。项目监理部设有总监理工程师及现场监理。他们都具有类似工程监理的经验，能够认真履行工作职责，能够胜任建设单位的委托，全方位地做好工程质量、进度、投资、安全及文明施工等方面的监督管理工作，确保建设单位的工程投资效益及建筑使用功能。我们坚信：以我们“守法、诚信、公正、科学”态度，一定会为公司创造良好的社会效应的经济效应。1、31、监理工程师及监理人员任命公司将组织项目监理机构。项目监理机构名称由所监理工程项目名称命名。项目监理机构人员由公司确定，总监理工程师可以提出意见供公司参考。人员确定后，公司工程监理部会及时将项目监理机构的组织形式、人员构成、人员联系方式以书面形式送交建设单位。项目监理机构成员进出场均会如实填写项监理总成员进出场登记表，反映监理人员流动情况。2、监理设施和工作场所项目监理机构必须在工程施工现场设置监理办公室。如委托监理合同中明确现场监理办公室由建设单位提供，则总监理工程师负责与建设单位办好现场办公室的交接工作。如委托监理合同中未明确现场办公室由建设单位提供，则总监理工程师负责与建设单位（施工单位）32、洽商，解决现场办公室的问题。现场监理办公室应安全、可靠，并能满足现场办公的需要，现场监理办公室应为监理人员独立用房，一般情况下不得与其它单位混用。现场监理办公室落实后，总监理工程师负责回公司领取委托监理合同、项目监理机构用章、办公用品、上墙图牌、监理工作用表等，并负责妥善保管和正确使用。项目监理机构常驻现场的监理人员回公司领取相适应的检测设备，在公司办公室做好交接登记，并负责妥善保管和正确使用。其它通讯、交通设施根据具体情况按本公司文件执行。贵重设施如计算机，在现场办公室由专人管理、维护。3、组织保证措施我们的质量方针是“规范自律、公正监理、严谨务实、持续改进。”我们质量目标是“年度顾客投诉率33、控制在5%以内，监理服务合格率达100%；顾客意见及时处理率为100%；顾客满意达90%以上。为了确保项目监理部的服务质量达到合同规定的要求，公司为本项目配备了敬业守职的监理人员，同时公司的各个职能部将按照ISO9001：2000国际质量体系标准中的要求对项目监理人员的工作质量进行检查。4、项目监理人员岗位职责a、项目监理人员守则：（1）严格执行“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟“的原则，遵循“守法、诚信、公正、科学”的准则从事施工监理活动；（2）严格遵守工程建设的有关法律、法规、规范、标准和制度，遵守公司的各项规定；（3）认真履行监理合同所承诺的义务和承担所约定的责任；（4）坚持公正的34、立场，公平地处理有关各方的争议；（5）不为所监理项目指定承包商、建筑构配件、设备、材料和施工方法；（6）不收受被监理单位的任何礼金；（7）不允许泄露所监理项目需保密的事项；（8）不在任何承包商或材料、设备供应商中兼职。b、总监理工程师岗位职责：（1）全面负责委托监理合同的履行；（2）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；（3）主持编定项目监理规划，审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；（4）审查分包单位的资质，并提出审查意见；（5）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；（6）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；35、（7）审定单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；（8）审核承包单位的申请、支付证书和竣工结算；（9）审查和处理工程变更；（10）主持或参与工程质量事故的调查；（11）调解建设单位与承包单位的合同争议，处理索赔、审批工程延期；（12）织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；（13）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查与评估，参与工程项目的竣工验收；（14）主持整理工程项目的监理资料。c、专业监理工程师岗位职责：（1）负责编制本专业的监理实施细则；（2）负责本专业监理工作的具体实36、施；（3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，及时向总监理工程师提出建议；（4）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；（5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；（6）定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师人员汇报和请示；（7）根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；（8）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编定监理月报；（9）核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；（1037、）负责审查本专业的工程计量的数据的原始凭证。d、监理员岗位职责：（1）在专业监理人员的指导下开展现场监理工作；（2）查施工单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；（3）复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；（4）按设计图及有关标准，对施工单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；（5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理师报告；（6）做好监理日记和有关的监理记录。二、工程监理人员配备现场管理组设项目总监一名，现场监理两名。人员名单项目总监： 孙中明 电话：监理工程师：代 辉 电话：现场监理： 吴38、和渝 电话：02886881368 易 伟 电话：第四章 监理工作程序一、成立项目监理机构公司法人下达总监任命书，公司经营部将项目资料移交监理中心，监理中心协同总监组成项目监理机构进场正式开展工作。办公室负责后勤支持。二、收集监理资料，熟悉现场情况，编写监理规划、监理细则1、监理资料项目监理机构收集以下资料：（1）施工投标书及相关文件、合同（2）设计图纸，工程勘察报告（3）政府相关批文（4）相关法律、法规、规范2、熟悉现场情况（1）场地情况：场地“三通一平”；周边建筑物；场内障碍物；场地土质；场地地下管线；周边道路管制规定；（2）人员情况：建设单位人员；建设管理单位人员；施工人员；组织人员；（39、3）资料情况：图纸；合同；技术规范；政策；法规；（4）规划局测量放线点。3、编写监理规划总监主持编制，专业监理工程师参加。经总监、公司总工程师签署后报建设管理单位审核同意后，报建设单位备案。4、编写监理规划由专业工程师负责编写本专业监理实施细则。经总监理工程师批准后实施。对重大及技术含量高的项目，监理细则须经公司技术部门批准方可实施。监理细则应符合监理规划的要求，并应结合工程项目的特点，做到详细具体，具有可操作性。监理实施细则包括以下主要内容：（1）专业工程的特点；（2）监理工作的流程；（3）监理工作的控制要点依据及目标值；（4）监理工作的方法及措施。三、召开第一次工地会议建设单位主持召开第一40、次工地会议。建立施工、监理、设计、建设管理单位、建设单位之间的沟通渠道。各方项目负责人（合同指定的人选）必须参加。会议包括以下内容：1、建设单位、建设管理单位、施工单位和监理单位分别介绍各自驻场组织机构、人员及其分工；2、建设单位介绍工程开工准备情况（主要是场地三通一平、报建手续、外部环境、设计图纸到位等）；3、建设单位根据委托监理合同宣布对项目总监理工程师的授权；4、施工单位介绍对本工程施工准备情况（人员、设备、材料、临时设施、技术等）；5、建设单位和总监理工程师对施工准备情况提出相关意见和要求；6、总监理工程师介绍监理规划和有关监理工作程序的主要内容；7、确定各方在施工过程中参加工程例会的41、主要人员，以及工程例会召开的周期、地点及主要议题。8、各方签署文件权限声明。9、文件收发人。四、施工准备阶段1、对承包单位项目机构、项目经理资格进行审查。2、审查施工单位选择的分包单位的资质；3、检查文件是否符合设计规范及批准的技术设计。施工图纸是否能满足施工需要，协助做好优化和改善工作。4、参加设计单位向施工单位的设计交底。5、监督检查施工单位质保体系及安全技术措施，完善质量管理程序与制度；6、单位工程开工前检查施工单位的复测资料，特别是两个相邻施工单位之间的测量资料是否清楚，手续是否完善，质量有无问题并对贯通情况、中线及水准桩和设置、固桩进行审查。对重点工程部位和中线、水平控制桩进行复查。42、7、了解施工单位对底下管线的收集情况，了解施工排水情况和安全措施落实情况；8、检查施工现场的拆迁及障碍清除，是否满足连续施工的要求，施工用水，用电是否满足开工条件，临设搭建，材料堆码是否符合施工组织设计；9、检查施工单位材料落实情况，备料情况、供货渠道、供货质量、供货时间及供货能力，保障能力。10、审查施工单位上报的施工组织设计及冬（雨）季施工的技术措施，重点对施工方案、施工力量、施工材料、施工机械的组织及确保工程质量、安全、工期和控制造价等方面的具体措施进行监督，并向建设管理单位提出监理意见；11、审查施工单位提供的原状地貌资料，并对贯通测量、道路中线、隧道中线、基准标高及水准桩的测量，固桩43、情况进行审查；12、监督落实各项施工条件，审批一般单项工程、单位工程的开工报告，并报建设单位核备。五、工程开工施工单位在具备开工条件后，提出开工申请，填写相应表格报监理公司，总监签署意见后分别报建设管理单位、建设单位，建设单位同意后由总监签署开工令，开始计算工期。六、施工阶段（1）质量监理的基本程序施工阶段工程质量监理工作流程（见图1）对本工程所有工程项目都适用，所有监理人员，承包人的自检人员和施工人员应共同遵循，使质量监理工作程序化。质量控制一般应按以下程序进行：分项工程开工申请。分项工程开工前，承包人应提交分项工程开工申请报告单供项目监理机构审核。同时应附有施工实施计划、方案、工艺；质量控44、制指示及检验频率和方法、施工放样报验单、标准试验、施工图资料；材料、设备、人员数量及到场情况；经监理检查签认的各项材料试验报告等。项目监理机构收到分项工程开工申请报告单后，对所附的各项附件进行全面检查核实。必要时召集专题会议进行澄清，具体明确该分项必须填报的原始记录，质验单，工序交接单等表格的种类，填报时间等事宜，准备就绪后签发分项工程开工报告单。工序自检报告。承包人的自检人员按监理工程师批准的工艺流程和工序，对每道完工工序进行自检，合格的填写现场质量检验报告单、工序交接单报专业监理工程师检查认可。工序检查与认可。项目监理机构专业监理工程师在承包人自检基础上或参与承包人的自检后，对合格的已完工45、工序进行检查确认，签认承包人自检记录和工序交接单；如工序检查不合格，应指示承包人返工或修复缺陷。前道工序未经检查认可，不得进行下道工序的施工，也不得计量。中间交工证书。当分项工程完工后，承包人的自检人员应对已完工程进行一次系统自检，汇总各道工序的检查记录及测量和抽样试验结果，填写检验申请批复单、现场检验报告单、中间交工证书报项目监理机构分管该项目的专业监理工程师检验验收。专业监理工程师应按工程量清单的分项对已完工的单项工程进行一次系统的检查验收，必要时应做测量和抽样试验。检查合格后签认，报总监理工程师核准。检查不合格，指示承包人进行返工或修补缺陷，合格后再予以签认。签认了中间交工证书之后，方可46、填写中间计量单，进行中间交工计量。中间计量。对签认了中间交工证书的工程方可计量，填写中间计量单。（1） 现场质量控制现场质量控制的原则和方法。施工质量及工序的检查、认定，均以通过测量、试验的数据为依据，监理的试验、测量人员参加承包人的试验、测量工作的监督和旁站，进行有效的现场监督检查，并利用承包人的设备、仪器和人员进行必要的抽检、抽测及复检、复测，以控制工程质量。通过验证试验、标准试验、工艺试验、抽样试验等试验，以及对工程定线控制、施工放样、完工验收等测量工作的监督检查和认可，进行质量控制。各种试验、测量的项目、方法、频率、标准等均按颁布规程、标准、合同文件的技术规范进行。对承包人的质量保证体47、系的功能、人员素质、仪器设备、操作方法、资料管理等进行经常的有效的监督检查，以确保承包人的自检质量。各种抽样检测频率原则上控制在10-20%，根据不同的测试项目和实际情况可适当增件减。对采用新材料、新技术、新工艺的项目和无现成标准可循的项目，承包人应提供相关的科技资料及鉴定报告，拟订符合工程实际的暂行标准和规程，报总监理工程师审查经业主批准后使用。现场监理是对承包人的各项施工程序、施工方法、各施工工艺以及材料、机械、配合比等进行全方位的巡视、重点部位及关键工序全过程的旁站，全环节的检查，以到达对施工质量有效似的监督管理。现场监理主要包括以下工作内容：项目总监理工程师及各专业监理工程师应每天巡视48、施工现场，发现并处理施工质量问题。现场监理员对隐蔽工程，重要工序及工艺，进行全过程旁站监理，及时消除影响工程质量的不利因素。现场监理员应在每道工序结束后及时进行检查和认定，并现场监督承包人的试验抽取及施工记录，及时签认施工原始记录。（3）分项工程和工序质量检查程序根据本工程特点，初步制定了如下分项工程和工序质量监理工作流程图。本工程流程要求监理人员、承包人的自检人员及施工人员共同遵守。（4）工程质量缺陷与事故处理程序在各项工程施工过程中或完工后，如发现超出技术规范、标准允许误差范围的质量缺陷和质量事故，专业监理工程师应根据质量缺陷程度及时指令承包人进行返工或修补处理，达到质量要求。未经修复达到49、质量标准的不得进行下道工序和分项工程施工，如承包人继续施工造成更重大或不执行监理的指令，总监理工程师可令暂停施工（先开口后书面）并按程序上报业主，经批准下达停工令。对不合格工程不予计量支付。如有必要，业主雇用其他施工队伍修复，其费用从原承包人的款项中扣除。对工程质量事故，监理工程师应要求承包人尽快提出事故报告，并抄送业主。总监理工程师应组织有关人员进行调查、测试、分析、审查承包人提出的对工程缺陷和事故的修复、处理方案，经业主同意后，批准承包人进行修复，如修复处理方案未经监理批准而自行处理的，不予计量、支付和验收。图1、施工阶段工程质量监理工作流程；图2、施工平面控制点、高程控制点交接监理工作流50、程；图3、施工放样测量监理工作流程；图4、严正试验监理工作流程；图5、工艺试验监理工作流程；图6、抽样试验监理工作流程；图7、填方用土质量监理工作流程；图8、沥青、水泥材料质量监理工作流程；图10、砂浆质量监理工作流程；图11、混凝土质量监理工作流程；图12、路面基层、底基层混合料质量监理工作流程；图13、沥青混合料质量监理工作流程；图14、原地面清理及填前压实施工监理工作流程；图15、填方路基施工监理工作流程；图16、挖方路基施工监理工作流程；七、施工过程控制1、对材料的控制（1）材料供应合同中指定的品牌按合同采购；合同中未指定的，由施工单位提前提供若干符合设计要求的产品报建设单位选择；（251、）材料检验对进场材料，施工单位除了需提供出厂的合格证明文件外，还需在监理的现场监督下按规定比例送检。检测单位按政府规定选取，须有相应资质。送检时由我公司持有“见证员证”的监理人员陪同见证。检验结果出来后，施工单位须出示原件并提供监理一份复印件备案。对检验不合格的产品，监理有权要求施工单位清理退场。2、施工工序的控制（1）对组织及施工人员的控制管理员及其效率；技术人员的到位情况；人员的持证上岗，技术熟练程度；施工交底情况。（2）施工方案施工单位除了总体施工方案外，还必须在施工之前编制专项施工方案，专业监理工程师审核后由总监审定批准执行。（3）旁站及巡视监理对重要及重点部位以及隐蔽项目，监理将派员52、旁站监理，监督施工全过程。其它情况采用巡视的办法，定时不定时现场巡查。（4）停止施工的命令可能危机生命安全及重大财产损失时，或者施工质量严重失当警告施工单位拒不改正时，监理将发出停工指令。除非紧急情况，监理将事先询问建设单位意见再发出停工令。隐患消除后，施工单位填写表格申请复工，监理检查无误后报建设单位，建设单位同意后下达复工指令。停工令及复工令必须由总监签发。3、分部分项验收（1）子项的验收施工单位自检合格后提出申请，监理知会建设单位参加子项验收。建设单位不参加时，由监理直接验收。子项验收由总监或总监指定的专业工程师负责并签署文件。重要子项验收应知会设计单位与质监站，由其决定是否派员参加。验53、收不合格的项目责令施工单位返工修补或重做。（2）分部验收由总监组织施工、设计、建设等单位共同验收，质监站派员参加，重要分部施工单位须事先按质监站的规定申报，质监站批准后方可验收。4、对工期的控制项目监理机构依据合同条件对施工工期进行控制，后面章节有专题论述。5、对投资的控制项目监理机构依据合同条件对投资进行控制，后面章节有专题论述。6、安全与文明施工的控制项目监理机构依据合同条件对安全与文明施工进行控制，后面章节有专题论述。八、工程例会施工过程中，总监理工程师依第一次工地会议约定的时间、地点、内容、参加人员定期召开工地例会。通常包括以下内容：1、检查上次会议事项的落实情况，分析未完事项原因。254、施工单位汇报工程质量、进度、投资情况。3、监理及建设单位对当前情况的指示。4、对施工单位提出问题的答复。5、其它需要协商的事宜。九、专题协调会根据需要召开。十、竣工验收施工单位施工完毕后，须做好自检及资料整理工作，然后经监理审查同意后，由监理组织初步验收，其后按备案制的要求由建设单位组织竣工验收。具体操作步骤请参阅政府的相关文件。十一、资料整理1、监理用表（表格目录见后面附录）我公司根据建设工程监理规范编制的监理表格，用于规范施工单位的申报格式及内容，同时也是监理控制的一个手段。2、监理日志监理内部使用的日记。3、监理月报项目监理机构每月以书面形式向建设单位汇报工程的有关事项。完成的工作、质55、量、进度、投资情况、存在问题及建议、原材料进场情况、施工人员情况、重要事件记录等等。施工阶段的监理月报包括以下内容：（1）本月工程概况；（2）本月工程形象进度；（3）工程进度；本月实际完成情况与计划进度比较；对进度完成情况及采取措施效果的分析。（4）工程质量：本月工程质量情况分析；本月采取的工程质量措施及效果。（5）工程计量与工程款支付：工程量审核情况；工程款审批情况及月支付情况；工程款支付情况分析；本月采取的措施及效果。（6）合同其他事项的处理情况：工程变更；工程延期；费用索赔；（7）安全文明生产情况；（8）本月监理工作小结：对本月进度、质量、工程款支付等方面情况的综合评价；本月监理工作情况56、；有关本工程的意见和建议；下月监理工作的重点。4、对施工单位资料的监督监督原则是，施工单位工程技术资料管理必须达到及时、准确、齐全、按时备案验收。监理依有关的验收规定要求定期检查施工单位资料的归档工作，对必须的施工中间记录亦要求做好签证保存工作。5、监理内部资料的管理项目监理机构自行收集保存资料，作为对工程的记录及见证，当发生索赔情况时，监理依据自己收集的资料对索赔做出独立公正的判断，监理收集的资料主要如下：（1）建设单位提供的招标文件、施工单位投标文件、图纸、设计变更、会审资料（原件）、合同、政府批文（2）施工过程中的会议记录及决议。（3）施工单位的申报材料冀批复留底（4）施工单位提供的证明57、及检验结果复印件（5）监理指令留底（原件）（6）监理日志（7）向建设单位提供的月报、备忘录等等资料原件。（8）监理往来文件6、资料移交施工单位按规定向政府有关部门提供竣工资料，同时亦按约定向建设单位提供一份竣工资料归档。十二、保修期监理保修期内出现质量问题时，监理将对质量问题展开调查，并出局处理意见。由于施工单位的原因引起的问题，施工单位应立即进行修补，并由监理及建设单位验收，合格后予以封闭。由于建设单位的原因引起的问题，施工单位应提出修补方案，由监理审核后实施，并进行造价核算。第五章 现场协调措施1、工程协调原则：为达到预期的目的，协调各方关系，应本着诚信、公正、热情服务的原则做好协调工作，58、共同履行合同义务。2、工程协调的要点：协调组织要针对影响进度方面、质量方面五大因素“人、机、料、法、环”五个环节进行，为建设项目均衡持续稳定进行创造创造条件。总包与分包之间工序之间的密切配合是工程顺利进行的重要因素。当相互间发生矛盾时监理及时进行调解，理顺矛盾主体和主次，注意沟通信息，消除相互矛盾和冲突。开好现场生产协调例会，根据现场施工存在的问题及时召开有关人员参加的专题协调会，确保工程正常有序施工。及时通报重大设计变更问题、进度计划调整问题等，及时发布工程风险预告，避免工期延误、工期延期。及时收集各方协调信息，进行信息分析，及时协调和传达，化解矛盾。3、工程协调的内容和方法在预定的进度、质59、量目标内建成项目的关键主要取决于五个质量行为主体之间的良好合作，相互支持、相互配合。在实现工程项目的过程中，做好如下组织协调工作：a、加强监理与建设单位之间的沟通协调工作。在为建设单位提供技术服务的同时尊重建设单位的决策、指令、意见。要理解总目标、理解建设单位的意图、理解项目任务文件，了解项目构思的基础、起因、出发点，了解决策背景。让建设单位一起参与项目建设全过程。尽管建设单位将一部分工程项目建设的管理权授予监理人员，但建设单位往往留有工程建设规模和建设标准的决定权、对施工单位的选定权、与施工单位订立合同的签认权及工程竣工后或分价段的验收权等。由于建设单位与监理人员的质量职责不同，往往所采用的60、管理方法和手段也不一样，难免会发生矛盾和争执。因此，在沟通协调工作中必须做到：使建设单位理解项目、项目过程，向建设单位解释说明，减少建设单位的非程序的干预和越级指挥；作出决策安排时要考虑到建设单位的期望、习惯和价值观念；在建设单位作决策时，向建设单位提供充分的信息，让建设单位了解项目的全貌、项目实施状况、方案的利弊得失及对目标的影响；尊重建设单位，随时通报情况以及早通知建设单位应由单位完成的工作。b、加强监理与各施工单位之间的沟通协调工作。在第一次工地会议上，让施工单位及分包单位正确理解总目标以及各自的目标、项目的实施方案、各自的工作任务职责等，向他们解释清楚，作详细说明，同时，还向施工管理人61、员介绍监理规划的内容，指导施工单位按照监理规划中制定的控制程序，配合监理人员开展监理工作。在工程施工过程中，为了做好控制工作，应在工地例会上或协调会上经常地解释目标、解释合同、解释计划，在发布监理指令后要作出具体解释，以防施工单位不理解而产生对抗情绪。例如，当施工进行影响到项目动用时间时，就要与施工单位进行协调，或改变投入，或修改计划，或调整目标，直到制定出一个较理想解决问题的方案为止；当发现施工单位的管理人员不称职，给工程质量造成影响时，与施工单位进行协调，以便更换人员，确保工程质量。又如，对于费用索赔和施工单位提出的工程变更，必须在与建设单位、施工单位沟通的基础上，处理这些索赔和变更事件。62、c、做好监理与设计单位之间的沟通协调工作。在施工过程中，会遇到因设计单位对原设计存在的缺陷提出的工程变更，要积极与设计单位进行协调，使设计变更引起的价款变化为最小，尽可能不影响总的投资限额，既要满足工程项目的功能和使用要求，又要力求使费用的增加不超过限量的投资额。d、做好监理与其他有关部门的沟通协调工作。严格按照有关工程法律、法规、规范、标准开展监理工作，主动接受政府有关部门的监督，积极配合政府部门进行质量、安全检查工作。e、积极建立和执行工地会议制度。为充分发挥监理部的组织协调作用，做好三大目标的动态跟踪管理，由监理部总监理工程师定期组织工地会议。工地会议分为第一次工地会议、例行工地会议和现63、场协调会议三种。工地会议将针对出现的质量、进长、投资、安全等问题重点协调解决，会议内容及决议写成会议纪要，经各主方签字认可后形成正式文件。根据施工现场的实际情况，就某方面的具体问题（监理对日常性的施工活动进行检查、协调和落实），可由监理工程师召开协调会议，及时解决存在的问题，会后形成纪要，各方签认后形成正式文件。监理部内部每周召开周会，讨论研究监理工作中存在的问题、工程实际情况及存在的问题，总结一周的监理工作和计划下周的工作安排。第一次工地会议应在工程基础上施工未全面开展前进行。会议由监理方和建设单位共同主持。会议的参加人员主要是建设单位方、监理方、总承包方的授权代表及有关人员和有关单位的人员64、。会议的主要内容为：a） 建设单位介绍项目施工期间的职能机构、职责范围及主要人员名单，并提出书面文件对有关细节做出说明。b） 主介绍工程的总体安排布署、施工前期工作准备情况，监理的授权范围。c ） 施工方说明施工和各项准备工作情况，包括人员配备，职能机构框图，职责范围，计划的安排，施工材料及设备的准备，技术准备工作等。d） 监理方明确现场监理部织机构的设置,监理组人员的职能分工和职责范围,介绍和明确监理工作程序、方法。e） 监理工程师在本次会议上根据施工方所报名单进行核实和批准，并在会后予以书面确认。f） 监理工程师针对施工计划进行说明：施工计划可于何时批准，或哪些分项工程已获监理同意；根据已65、批准或将要批准的施工进度计划，施工单位何时可以开始哪些工程的施工，有无其它条件限制；有哪些重要或复杂的分项工程还应单独编制详细施工组织设计。g） 实地检查工程开工条件。包括建设单位应提供的三通一平场地、图纸资料、开工手续，承包方应准备的临设工程、劳动力、机具设备、施工方案等。监理工程师要对施工单位的准备情况逐项检查和评述：主要施工人员（含项目负责人、主要技术人员及主要施工机具操作人员）是否按计划进场并由施工方提供进场人员名单；用于工程的主要材料、机械、仪器和设施是否已经按计划进场，并提供相应清单；用于工程的当地材料来源是否已经落实，并提供有资源分布图及供料计划清单；施工临设搭设的进展情况，能否66、满足工程开工的需要；工地试验室及试验设备、仪器是否准备就绪，是否满足工程需要，并提供有相应清单；施工放样测量是否完成、精度如何；工地标准试验或配合比试验是否已经按要求完成。h） 确定施工现场例会制度。包括例会时间、地点，会议主持人和主要参加人员，通讯联络方式等。（5）监理现场例会：监理时，坚持例会制度，以便协商重大问题。施工前期准备工作期间和收尾竣工验收阶段，例会开会时间可以间隔一些，但在施工阶段，要力争每周一次例会。会议由总监理工程师主持。每次例会都要认真作好记录。 例会的主要议题为：a） 上次例会决议事执行情况进行检查。b）检查工程进度情况，进度是否正常，存在何种干扰，原因何在。c） 研究67、解决工程中存在的质量问题。d） 检查安全方面、文明施工方面存在的问题。e） 对下周的进度安排进行审议。f） 对工程质量、施工安全提出要求。g ）确定下周应召开的专题会议的内容、时间、地点、参加人员。（6） 专业作到会议：除例会外，应根据需要，及时召开各种专题会议，进行多方的协调，解决具体技术、经济问题、材料供应问题。A、督促总施工单位做好分包的协调工作，监理时，应尊重总承包的权益，发挥总承包的协调作用。B、运用事前商议会议决定的操作方法 监理时，在每次召开例会之前，收集有关信息，把即将提到例会上来研究的问题，事前进行协调，做好工作，力求会上达到共识。 具体操作时，会前发出和收集汇总分析“工程协68、调事项反馈表”，促使各与会方都作好会前准备。4、其他工程协调工作措施项目总监全面负责本工程协调工作，主持制定本工程的协调工作程序。在施工过程中，总监理工程师定期主持召开工地例会。会议纪要由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。在每次工程例会前，项目监理部发出协调事宜调查表，从建设单位和施工单位收回调查表后，监理进行整理、分析，对其中涉及投资、进度、质量的重要问题进行三方协调，了解真实意图、原因和可能解决的途径和方法。施工现场的“安全、文明、绿色、环保”工作，按国家的法律、法规和成都市各项规定要求作好监督建设单位和施工单位作好相应工作，如果建设单位和施工单位存在较严重的不良行为并且拒绝管理69、的，及时向公司汇报，由公司负责协调关系统或向有关行政管理部门作出报告。在工程过程中，监理应注意随时和施工单位、建设单位保持畅通的联络通道，定期或者根据实际情况与双方进行联系和勾通，积极了解有关各方在工程建设过程中所存在的问题、需要进协调的问题、要求或建议等，并将问题进行分析处理，在例会上或者会下进行协商，力求将问题解决在充分暴露的前面。从工程协调的角度，监理需要分包单位参加工地协调例会，有利于提高分包单位的参与性和积极性，有利于工程质量和进度，监理应和总包单位进行协商，确定分包单位的参加。5、监理在工程协调中的注意事项 为做好工程协调组织工作，在履行协调职责时处理好以下问题，以避免造成工作的被70、动，提高协调的作用：在例会上将要提出的重大问题，总监应在开会前，就监理将要提出的问题以书面或都口头的形式预先和建设单位进行磋商。注意处理好建设单位、总包、分包单位之间的关系。要充分尊重建设单位和总包单位的权利和意见，对于分包单位的问题应通过建设单位、总包的渠道进行解决，对分包单位的监理指令、变更通知等也应通过建设单位、总包单位转发。从工程实际情况需要，当需要分包单位参加协调时，事先和总包单位进行协商，说明监理的建议和目的，取得总包单位的支持。工程协调中要做好监理记录，对工程过程中的变更、质量问题、质量事故、安全事故、验收情况、协商结果等均进行登记成册，有依据地进行协调工作，要做到以理服人。恪守监理工程师的职业道德，不能收受监理酬金发外的任何报酬或补帖，以及任何会影响公正判断的吃喝礼物等，以保持监理在协调时的公正立场。现场监理要按照ISO2000体系的要求，对协调信息进行分组和跟踪，并对信息的状态标识清楚，避免延误处理，总监理工程师要对其中的问题进行督办