1、 鄂尔多斯市兴泰科技发展有限责任公司 滨河湾小区智能化系统设计与施工方案目 录滨河湾小区设计方案3一、视频监控系统51、简介52、依据规范53、设计原则54.系统工作原理75、系统设备选用原则106、摄像机布局点位设计147、传输线路设计148、安防中心设计15二、停车场出入管理系统201、系统简介202、系统拓扑图213、功能特点224、出入场流程28三、综合布线系统341.设计说明342.设计依据343.设计标准344.设计及安装规范345. 环境要求356. 设计目的357. 综合布线系统简介408. 布线产品及应用409. 布线方案45四、有线电视系统461.设计说明462.网络设计依2、据和标准473.系统规划484.系统工程设计495.主要设备器材选择50五、楼与对讲系统551系统概述552.设计依据553.设计原则564.系统选用565.系统布线586.产品选型597.系统特点598.系统组成599梯口部分6310.梯间部分6411.户内部分6412.传输网络6613.系统功能6714.主要设备技术参数70滨河湾小区施工组织方案761.工程概况及特点762.项目建设管理机构的组成和职责783.现场施工方案834.质量目标、质量保证体系及技术组织措施1015.安全目标、安全保证体系及技术组织措施1066.环境保护及文明施工1097.计划、统计和信息管理1118.系统调试113、59.质量保证体系11710.售后服务及培训计划120滨河湾小区设计方案工程概况本工程位于乌海市滨河新区，滨河大道，一期住宅设计包括为1#、4住宅楼及其组团汽车库（后简写：14地下汽车库）、3、6住宅楼及其组团汽车库（后简写：36地下汽车库），共4栋住宅楼和2处组团汽车库，建筑面积约为26378平方米，建筑物高度20.4米，多层住宅楼，建筑等级属三类建筑。共7层，地下1层，地上6层。地下层层高3.8米，一层至六层层高3.1米。整体结构形式为钢筋混凝土结构，是一个现代智能化小区。在小区智能化方面要求主要安装楼宇对讲、安防监控、停车场系统、综合布线系统，有线电视系统。公司简介内蒙古兴泰集团科技分公4、司是内蒙古兴泰建设集团控股公司，集研发、销售、工程施工于一体的高科技智能化的工程企业，为广大用户提供专业化的智能建筑解决方案及工程施工等服务项目。公司成立于2002年，注册资本1000万元，技术力量雄厚，拥有通讯、电子、计算机网络、综合布线、楼宇智能化等各类专业人员50余名。公司以“科技开拓市场，诚信服务用户”为经营理念，以集团公司“承一项工程、树一片信誉、开一方市场、交一方朋友”为导向，主营综合布线工程、楼宇自动控制工程、小区智能化工程、安防工程、会议系统、有线电视工程，背景音乐广播工程，企业的经济效益和社会效益得以不断提高并赢得了广大客户、占据了一方市场。智能化工程业绩u 公司自成立以来，5、先后主要承建了以下工程：u 内蒙古乌兰煤炭宾馆智能化总包；u 内蒙古高级人民法院审判办公大楼智能化总包；（鲁班奖）u 鄂尔多斯市伊金霍洛旗党政大楼智能化总包；（鲁班奖）u 内蒙古伊东集团办公大楼及酒店智能化总包；u 鄂尔多斯市锦绣苑花园小区综合布线工程、楼宇对讲工程、安全防范工程；u 鄂尔多斯市新华书店综合布线工程；u 鄂尔多斯市非典医院综合布线工程；u 内蒙古师范大学文体中心综合布线工程；u 鄂尔多斯市东胜区人民政府办公大楼智能化总包；u 鄂尔多斯市政府住宅小区综合布线工程、楼宇对讲工程；u 鄂尔多斯市中心医院门诊楼智能化总包；u 鄂尔多斯市广厦医院专家公寓综合布线工程；u 鄂尔多斯市气象局6、塔楼综合布线工程、电视频监控工程；u 内蒙古医院外科病房楼智能化总包；u 内蒙古医院科技、内科病房楼智能化总包；u 鄂尔多斯市东胜区人民政府办公大楼综合布线工程；u 鄂尔多斯市党政大楼智能化总包；u 鄂尔多斯市金财大厦智能化总包；u 呼市二中新校区智能校园工程；u 呼市二十一中新校区智能校园工程；u 内蒙古图书馆改扩建工程弱电总包；u 鄂尔多斯市药监局办公大楼智能化工程；u 鄂尔多斯市新闻中心楼控工程；4地址：鄂尔多斯市伊金霍洛东街7号 邮编 ：017100 电话：0477-8347268 04770传真：0477-8347268 鄂尔多斯市兴泰科技发展有限责任公司 滨河湾小区智能化系统设计与7、施工方案一、视频监控系统1、简介我们采用富尼泰达电视频监控系统在小区地下停车场设置前端摄像机，将图像传送到管理中心（机房），中心对整个小区地下停车场进行实时监控和记录，使中心管理人员充分了解小区停车场的动态。避免妨碍工作人员的工作或侵犯小区住户的隐私，重点设计公共场所的监控，防范意外和人身侵害，起到对不法分子的威慑作用，防患于未然，同时在出现意外或报警时能协助有关人员及时采取有效措施，保护国家、私人的财产和人身安全不受侵犯。2、依据规范l 公安局安全技术防范工程监督管理办法l 建设部（1998）13号文1998年国家建筑标准设计编制工作计划l 民用建筑电气设计规范JGJ/T 16-92 l 民8、用闭路监视电视系统工程技术规范GB 50198-94l 安全防范工程程序与要求GA/T7594l 安全防范系统通用图形符号（GA/T74 2000）l 电气装置安装工程施工及验收规范（GBJ232-90，92）l 入侵报警系统技术要求（GA/T 368-2001）l GB50395-2007视频安防监控系统工程技术规范l GB50394-2007入侵报警系统工程技术规范、l DB11/Z384.118-2007图像信息系统技术规范l 建筑防雷设计规范GB50057l 建筑物电子信息系统防雷设计规范GB50343l 入侵探测器通用技术条件GB10408.1-20003、设计原则按照标准设计，为对9、小区地下停车场的重要部位进行宏观监控；对有可能发生的异常情况进行监视取证，建立视频安防监控系统（CCTV）是极为必要的。根据本公司多年的积累的经验，结合本小区的实际情况，遵循科学、安全、实用的原则设计此方案。并充分利用小区原有设备进行扩容，做到不浪费用户1分钱。设计必须有生命力, 经得起时间考验；同时整个系统既要处于技术的尖端, 又能符合实际需要。因此,保安监控系统的设计应遵循下列原则： 3.1、系统的先进性从小区地下停车场的实际需求出发，对此次系统工程进行全面设计。采用现代化的设备与成熟的施工技术，对设备的设置布局做到合理化、科学化、达到低投资、高效益；建成系统先进、适应未来发展，要具有时代10、感，技术要具有持续先进性，并具有很好的扩展能力。 3.2、系统的可靠性本系统工程应在其技术和设备选型上考虑相对成熟的产品。应当充分利用现代最新技术、最可靠的成果，以便该系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。3.3、系统的完整性一个完整的系统，是建筑整体形象的重要标志。功能完善，设备齐全，管理综合是设计应考虑的一个因素。3.4、系统的可维护性系统建立后满足：一是易于故障的排除，二是系统人性化管理，日常管理操作简便。3.5、系统的安全性系统采用防止各种形式与途径的非法破坏，建立健全各种保证措施，使系统处于正常运行。3.6、系统的整体性针对各子系统有着很好的兼容性，统筹各种因素，预留外接接口，构成11、一个有机的安全管理系统。3.7、系统的应用性系统的设计考虑兴旺小区的实际要求。建成后的系统能达到各种使用要求，并为小区的管理带来便利，提高效率，带来明显的经济和社会效益。3.8、系统的开放性为了保证次此系统中各供应商产品的协同运行，系统必须是开放系统，并结合相关的国际标准或工业标准进行。3.9、系统的可扩充性系统建成后具有在系统产品的系列、容量与处理能力等方面的扩充与换代的可能。3.10、系统的规范性系统是一个规范综合性系统，遵从该规范各项技术规定，做好系统的标准化设计管理工作。3.11、系统的美观、节约性系统要求从产品选型到设计施工，要充分利用现有资源，减少敷线施工的费用，并达到经济实用，美12、观大方。4.系统工作原理监控系统分为前端图象采集、图象传输、视频处理反向控制，由摄像部分、传输部分以及显示和记录部分四大块组成，它将视频图像记录与多画面图像显示功能和中心监视功能结合在一起，采用了视频分配器和数字硬盘录像机，具有灵活方便等特点。4.1信息处理流程图摄像机摄像机摄像机报警联动图像数据采集器报警输出视频处理显示图像存储图像查看时间检索事件检索系统的强大视频处理功能可以对输入的图像指定在某台或某几台监视器上显示，可以全天记录某路或某几路图像，可以手动控制前端全方位摄像机的转动及聚焦、变倍。4.2系统功能图摄像部分是视防监控的前沿部分，是整个系统的“眼睛”。以其布置在被监视场所的某一位13、置上，使其视场角能覆盖整个被监视的各个部位。由于摄像机部分是整个系统的最前端，其图像质量及机器性能的好坏将影响整个系统的质量。针对此种情况，公安部的有关行业标准及规定如下：项目指标值视频信号输出幅度1Vp-p 3dB黑白电视水平清晰度350线彩色电视水平清晰度300线灰度等级8级信噪比40dB在环境条件恶劣的情况下，整个系统的技术指标和图像质量应满足：项目指标值视频信号输出幅度1Vp-p 6dB黑白电视水平清晰度300线彩色电视水平清晰度250线灰度等级7级信噪比36dB在摄像机系统正常工作的条件下，视频安防监控的图像质量应不低于4级要求。上面给出的技术指标和图像质量要求，仅是最低标准，另外，14、表中所给出的指标要求是对整个系统的要求。因而对摄像机部分来说，其指标应高于整个系统的指标，整个系统才能达到要求。本系统设计的主要指标为：彩色模式水平分辨率为不低于470线彩色模式最低照度不高于0.7lux 传输部分是系统的图像信号通路。一般来说，传输系统单指传输图像信号，但实际上不限于此，它还包括声音信号的传输和控制信号的传输。对其的重点要求实在图像信号经过传输系统后，不产生明显的噪声、失真（色度信号与亮度信号均不产生明显失真），保证原始图像信号（从摄像机输出的图像信号）的清晰度和灰度等级没有明显下降。要求传输部分的衰减、引入噪声、幅频特性、相频特性有良好的性能。控制部分是整个系统的“心脏”和15、“大脑”，是实现整个系统功能的指挥中心。控制部分主要由总控制台（有些系统还设有副控制台）组成。总控制台中主要的功能有：视频信号放大与分配、图像信号的校正与补偿、图像信号的切换、图像信号（或包括声音信号）的记录、摄像机及其辅助部件（如镜头、云台、防护罩等）的控制（遥控）。总控台的另一个重要方面是能对摄像机、镜头、云台、防护罩等进行控制，以完成对被监视场所全面、详细的监视或跟踪监视。显示部分一般有几台或多台监视器（或带视频输入的普通电视机）组成。它的功能是将传送过来的图像一一显示出来。在视频安防监控中，特别是在有多台摄像机组成的视频安防监控中，一般都不是一台监视器对应一台摄像机进行显示，而是几台摄16、像机的图像信号用一台监视器轮流切换显示。这样做一是可以节省设备，减少空间的占用；二是没有必要一一对应显示。一般系统中通常都采用四比一、六比一、甚至是八比一的摄像机对监视器的比例数设置监视器的数量。存储记录部分采用16路硬盘录像机，一般录像时间可以满足30天实时录像。另外可选配置刻录机，方便备份硬盘中的历史数据/图像。此外，录像机还需要具有网络功能。5、系统设备选用原则5.1设备要求1）对摄像机的要求 对灵敏度的要求：环境条件不同，被防范目标的照度也不相同，大体上说环境条件对应的景物照度为表1所示。 表1 环境条件对应的景物照度环境条件景物照度（LX）晴天、阳光直射105 106晴天、无阳光直射17、(1 - 2) *104晴天、室内102 103阴天、室外(0.5 - 1) *103晨昏、日落10 100日光 (91 - 2) *1015m室内20W日光灯20 100当前所使用的CCD黑白摄像机一般靶面照度（相当于景物照度的1/10）为（0.010.05）LUX；彩色CCD摄像机的靶面照度为（15）LUX。由于靶面的照度与镜头的相对孔径有极重要的关系，因此当被防范目标的照度经常变化时，应选用自动光圈镜头，用视频信号的变化量来改变镜头的相对孔径，调节摄像机的入光量，以保证取得良好的图像。对分辩率的要求：对被防范目标的识别，不但取决于摄像机的分辩率，更取决于被监视的视场，也就是说取决于镜头焦18、距。一般地说，作为宏观监控摄像机的分辩率在330线或以上就可以了。2）对环境条件的要求摄像机必须在现场环境条件下长期稳定地工作。大多数摄像机都可在户内条件下稳定的工作；在户外应用时，必须加防护设备。3）对供电的要求所有摄像机都能在标准电源正常变化的情况下工作。但由于我国的电源电压变化较大，因此要求摄像机有更大的电源电压变化范围。5.2设备选择系统在设计上采用统一的技术规范及通信格式，将所有的系统有机地集成一起，其系统与系统之间可相互通信，数据共享，使其构成一个高度智能化、自动化的视频安防监控。同时要考虑到所采用的系统设备不但在日后运行时起到对外的监控作用，系统本身也具有自身防破坏及破坏报警功能19、，并且可长时间可靠运行。综合上述的设计目标，监控系统中心存储采用海康威视的嵌入式硬盘录像机来保存新增摄像机图像，利用原来的矩阵并扩容以达到对系统的控制和系统完全兼容。系统对视频信号的处理、储存是通过操作中心设备进行的，可由中心内的管理员进行对监控系统的控制、观察。对存储图像的查询可在中心控制设备上设定其操作权限。5.3 系统功能可选的屏幕显示每台监视器可显示日期/时间,视频输入编号,用户定义的视频输入或目标(预置声景)的标题、报警标题和监视状态。屏幕显示使用白底黑字。用户可设置是否显示以下内容，视频输入编号和监视器状态，视频输入/目标（预置场景）标题和日期/时间。显示文字的控制包括：水平/垂直20、移动和高密度，所有这些调整都通过键盘（或硬盘录像机）进行。摄像机编号对于每个视频输入，用户可指定一个数字编号去代替缺少的视频输入编号，这样可帮助操作人区分视频输入，尤其是在多层建筑中。监视器巡视巡视是一个包含多台摄像机位置的序列。操作员可随时为巡视定义输出。每个摄像机位置包括一个关联的预置场景，图像和/或辅助触点动作。同一个视频输入可插入到同一个巡视的多个位置上。巡视可正向或反向运行。被监视器划去的视频输入将不显示。通用巡视可建立多巡视以随时调用到监视器上。每个巡视有多个视频输入的位置，每个位置还包括一个独立的驻留时间，目标和一个辅助触点动作，巡视可正向或反向运行。同一个视频输入升同一台摄像机21、的预置场景可多次插入到巡视中。成组切换，成组切换即将多个视频输入同时切换到多个输出 。多个相互独立的组（成组切换），每组包括多个视频输出（每个有一个目标和一个辅助触点动作），可通过手工或作为通用巡视的一部分被调用。实时监视功能主控室可选择任意现场图像进行实时监视。可选某一路图像定点监视，也可选某几路图像作时序循环监视。在主控室的监视器上，即可看到16画面的分割图像，又可看到单画面的切换图像；一旦有重要情况发生，可全屏幕单画面重点监视。字符显示功能，监视器上可叠加摄像机位置、编号、日期、时间等字符信息，这些信息关机后不会丢失。成组切换成组切换即将多个视频输入同时切换到多个输出 。多个相互独立的组22、（成组切换），每组包括多个视频输出（每个有一个目标和一个辅助触点动作），可通过手工或作为通用巡视的一部分被调用。可对报警输入编程，切换任意视频输入或成组的视频组输入到任意一个或多个输出。每个视频输出选择多种报警显示/清除方法中的一种。内部视频丢失检测提醒用户视频输入出现部分或全部丢失的情况。高级的检测电路可检测每路视频输入是否丢失视频同步或丢失25%，50%或75%的视频信号。图像存贮及回放功能用海康威视嵌入式数字硬盘录像机对图像作记录，进行图像的存贮及回放。兼具录像与多画面分割功能，以帧切换录像方式全面连续记录监视图像，可以同时进行现场实时监视、资料回放、录像存储和实时网络上传功能。可以对被23、监控对象自动地永不中断地进行监控，完整的记录下摄像机的高清晰度画面，系统自动循环，不需人工干预。不仅节约了大量的录像硬盘，而且还可以通过打印机将所录图像打印出来，并使画面回放时也能达到极高的清晰度。分控功能预留分控接口，可实现多中心控制器（视情况而定）：控制系统一个主控制器和3个分控制器，实现并列控制或分组控制。同时，分中心控制的电视摄像机数量、功能以及控制器相互间的优选级别，可通过主中心控制室的编程操作键盘进行编程设定。统一管理，集中监控简单统一的中心控制方式。在中心控制室，值班人员是通过“点对点”多任务图形窗口化的操作接口进行管理控制的，包括小区的每一座建筑，各样监控设备（如摄像机、等等）24、，操作人员可以方便地浏览和管理该设备的运作。联网功能就象计算机网络一样，系统可以极其方便与其他计算机联网（增加PC及相应软件）。扩展功能此监控系统可以采用以PC机为基础的硬件数字压缩监控系统，可随计算机的不断升级而升级，再发展潜力巨大。可在原有的监控系统基础上升级或改装，并保留部分原有设备不至于浪费。 视频安防监控能与报警系统联网（增加相应报警接口设备）, 当报警系统发出告警时, 监控系统的主监视画面能够自动切换到离告警点最近的摄像机, 清楚地显示事故点的情况, 便于事故确认和现场指挥, 告警时有蜂鸣器提示, 同时能自动打开长时间录像机进行录像。6、摄像机布局点位设计摄像机的选择不仅要根据图像25、的种类、所适用的照度、摄像器件的种类、适用光谱的范围，而且还要考虑设备外形与环境的美观协调性，以及系统配置的性价比。所以现场设计时应充分考虑各种环境因素合理配置、选择摄像机。7、传输线路设计7.1传输图像信号所用电缆的选择本系统规模大，各种强弱电线缆多、管道多，现场复杂，存在各种干扰。为了取得良好的抗干扰效果，以确保图像清晰，本方案距离比较远的可考虑采用光纤传输方式。光纤传输图像质量好，保密性强，是目前远距离最为理想的传输方式。对于离中央控制室较近的视频点采用屏蔽同轴视频电缆、屏蔽双绞线传输，强弱电屏蔽隔离走线。7.2控制线与电源线的有关问题控制线与电源线除要考虑其强度，工作环境等要求外，重要26、的是应考虑其传输损耗。这两种线的传输损耗，可以用线路的直流电阻去评估，或摸拟实验出单位长度的电压降。特别是控制线，一般是用来传送数码信号或开关信号，而数码信号一般为TTL或负逻辑电平，而开关信号或为TTL电平，或一般也不会高于12V（DC）。如果传输距离很远，到达终端时已达不到TTL电平的标准或低于需要的开关信号的电平要求。安防前端设备的供电设计，我们设计为集中供电，系统采用独立的稳压电源集中供电，以保证设备的安全运行和设备良好的同步性能。从安全中心稳压电源设备输出的电源提供220V电源线到楼层配电箱后，由楼层配电箱向各个摄像机或报警器统一供电。通过综合考虑，我们选择RVV2*1.0线缆作为为27、安全防范系统和门禁管理系统供电。7.3管线设计的问题（1）220V的交流供电线路需单独布线，不能与视频信号线及控制线布在一起。（2）线路的护套管，应根据规范要求及用户意见，符合防火、防破坏以及屏蔽效果等方面的要求。选择金属管作为护套管。（3）管线的路由部分，应充分考虑与其它系统的交叉和综合调整。考虑到监控系统处在一个比较特殊的环境中，电器设备林立，电磁辐射十分的强，而且视频信号在传输过程中又易于受到干扰，因此，视频信号的传输就需要特别加以注意。在设计方案中传输设备选用优质的视频传送电缆，根据现场需要再在视频电缆外套上金属软管，力争让视频信号达到应有的清晰度。8、安防中心设计监控中心控制室是安全28、防范系统的神经中枢，是实现人机对话的场所，主要功能为： 对视频信号进行切换和处理接收报警信号视频图像的监视及录像内外部通讯联络需配备对外通讯设备监控中心控制室是“禁区”，是要害部位。为了保障值班室工作人员的人身安全和设备安全，使人员和设备都在适合的环境条件下工作，为此，监控中心控制室须满足下列要求： （1）满足国家标准中对机房的通用要求。（2）供电要求。电源的供给对于保证整个闭路监控报警系统的正常运转起到至关重要的作用，一旦电源受破坏及会导致整个系统处于瘫痪状态，在此我们整个系统的电源供给提出如下要求：要求送入监控中心控制室安保系统的电源必须接在整个建筑主体电源供给的第一回路上，且不受任何漏电29、保护器的开关的控制；要求在安防控制室配备能够提供整个综合安保系统在停电后正常工作的不间断电源，以保证系统的正常连续的工作。8.1控制部分 控制中心是整个系统的关键，我们采用海康威视公司的硬盘录像机加键盘加显示器构成；键盘接入可扩到32个；本系统在控制中心集中控制，系统的操作和编程利用按人类工程学设计的全功能键盘完成。据有三维摇杆，方便对前端球机的控制。系统同时配备楼层显示器和字符叠加器，前者用于监控电梯的运行状况，后者用于在监控画面上中文标识，利于安保人员的工作。8.2显示和记录部分作为录像机的录像信号重放时的图像显示设备。可以输入摄像机直接传送来的视频信号，进行监视，并同时送往记录设备录像。30、安保中心监视器作为显示界面，对视频切换矩阵的输入图像进行分组显示，显示整个系统图像，也可以通过万能切换将任意图像显示在监视器上。对于大部分前端设备采用16路数字硬盘录像机进行视频录像，为分析事故现场留下最重要的信息资料，同时显示在监视器上，可观察到重点防范场所。通过监视器可以观察到小区内部监控点所有情况，并可对活动目标跟踪和多角度监视。针对以上情况，我们进行如下设计：主控中心设置一套电视墙或对原电视墙根据需要进行扩容，对所有摄像机图像进行实时监控。图像的切换比约为八比一。监视器重点显示报警触发图像或者重点部位的重点监视。通过电视墙的合理摆放，实现所有图像实时监控，重点地区图像轮巡显示，报警触发31、图像大屏重点显示。硬盘录像机主要采用海康威视16路硬盘录像机，可以根据具体情况进行实时的数字化录像，录像时间可以满足30天实时录像。另外可选配置刻录机，方便备份硬盘中的历史数据/图像。录像机具有网络功能，可以将图像上传到网络上，在网络上即可建立分控中心。9.1 红外一体机枪机型号：FD-950HR（II）采用SONY最新解决方案，独立镜头, 520TVL，完全隔离灯光与摄像机，有效散热，夜视距离60-70米，4/6/8/12/16MM可选，改变以前的图像发白现象，夜视效果层次更清晰，图像更干净9.2嵌入式硬盘录像机产品选型：海康DS-8116H选用国内知名品牌，杭州海康威视硬盘录像机海康威视是32、中国电子科技集团公司第 52研究所控股的中外合资企业，是目前国内主流的数字视音频监控产品供应商。总部位于杭州，设营销中心、研发中心、制造中心和其他各职能部门。随着公司的发展，营销及服务网络不断完善，目前拥有北京、沈阳、西安、成都、重庆、石家庄、济南、郑州、南京、上海、武汉、杭州、广州、深圳等十四个分公司和遍及全国各省市的办事处，以及海外市场部。 公司自成立以来，致力于不断提升视频编解码技术和视频处理技术，提供满足市场需求的、可靠的高性能视音频数码产品。公司一直奉行“可靠性优先”的原则，推出了视音频压缩板卡、网络硬盘录像机、视频服务器等产品。目前公司的主要产品全部拥有自主知识产权，广泛应用在城市33、安防、银行、电信、电力、司法、交通、小区、工厂、仓库、资源、水利设施、实时可视通信系统等众多领域，产品稳定可靠，得到了用户的广泛认可。 “海康威视”，连年被评为“中国安防十大品牌”、“中国安防十大民族品牌”。海康威视公司是浙江省高新企业，连年被评定为企业信用等级 AAA级企业。公司通过了 ISO9001认证，产品先后通过了FCC、CE、CCC等认证。2005、2006年度连续入选德勤中国高科技、高成长 50强和德勤亚太地区高科技、高成长 500强，入选福布斯2006年度“中国潜力 100”。 “专业、厚实、诚信”的海康威视，稳健踏实，追求卓越，矢志成为一家行业内受人尊敬的专业公司和全球知名的数34、码监控产品供应商。海康威视希望与合作伙伴及同行一道，为最终用户提供完善的解决方案，共同推进视频监控数字化、网络化、智能化进程，共同开创中国数码监控的新未来！ 核心技术:1、所有视音频编解码产品全部拥有自主的知识产权，自主开发实现所使用的各种视音频编解码算法。 2、拥有多年、多个成功产品的开发经验，奉行产品可靠性优先原则，不断提升产品的性能与功能，满足市场需求。对板级产品、网络产品和系统都有独到的认识和实现方式。 3、拥有多项专利、多项软件著作权。 4、有多项技术研究项目。包括视频和音频编解码、流媒体传输、智能识别和跟踪、图像处理等技术的研究。 9.3监视器产品名称：创维 “、40“寸液晶监视器35、产品特点 超薄超轻设计，使用方便，美观高对比度，高亮度，极大提高画面层次感，能更好表现细节具有自动消除残影功能，保护液晶屏的长期使用具有VGA状态图像重显率自动调整功能采用最新3D画质数字处理电路，即3D数字梳状滤波和3D数字图象降噪技术16.7M色，画面更加自然，细腻极速响应时间，画面真正无拖尾IC总线最新控制电路,整机可靠性高,扩展性好丰富的对接功能多层次菜单显示功能内置电源，能耗低，液晶屏使用寿命可达6万小时以上超静音冷却风扇设计，整机寿命更长9.10传输线缆SYV系列实芯聚氯乙烯绝缘射频同轴电缆二、停车场出入管理系统1、系统简介本智能ID卡停车场管理系统采用非接触式智能ID卡作为车辆出36、入停车场的凭证，以先进的图像对比功能实时监控出入场车辆，以稳定的通讯和强大的数据库管理软件,管理每一个车辆信息。该系统将先进的ID卡识别技术和高速的视频图像抓拍技术相结合，采用RS485通讯方式，对车辆进出停车场的收费，车辆的安全保护等进行全方位管理。是物业管理部门实现停车场管理的现代化，堵塞收费漏洞的明智选择。本系统特有的十大“独特魅力”为用户带来了许多的方便，也减轻了管理者和操作员的工作负担,更为投资商或经营商大大节省了投资金额和管理成本。2、系统拓扑图当停车场为多进多出时，系统采用TCP/IP通讯方式将每个工作站电脑与服务器连接起来（本系统服务器最多可连接256个工作站），实现数据共享后37、用户可以从1工作站进场后从2或其它工作站出场。如果工作站之间没有实现数据共享的话，用户从1工作站进场后就只能从1工作站出场。出入口控制机与工作站电脑之间采用高速、稳定的RS485通讯方式连接，让系统工作更加高效、快捷！3、功能特点3.1系统基本功能（1） 系统采用ID卡，价格适中，并可扩展为中、远距离，脱机后期卡、贵宾卡和免费卡仍可出入场；（2） 对讲帮助功能，可方便车主对有关问题进行咨询；（3） 语音提示功能；（4） 中、英、繁三种字体显示屏可任选，滚动显示自定义的公共信息；（5） 系统自动计费和扣费（储值卡）、期卡声光提示有效期，储值卡提示余额；（6） 有车读卡功能使得临时卡的管理更加严密38、，只有车辆进入入口地感检测范围 内，取卡按键才有效；杜绝了无车仍意取卡操作；（7） 出卡机自动发卡，出卡同时完成写卡与读卡，用户取卡后，道闸自动升起；若出卡操作时，出卡机自动回收卡片；（8） 吞卡机可对临时卡进行自动回收，回收仓满后，系统自动报警；（9） 收费标准可以任意加载时间、金额，突破了传统的固定收费模式；主控制机自动出卡（10） 具有多级操作权限管理（系统员、管理员和操作员）；（11） 对进出停车场的车辆进行自动统计，并将总车位数与剩余车位数显示在剩余车位显示屏和软件出入管理界面中，供用户和操作员查看；（12） 自动创建数据库功能，大大改善了手动建库的麻烦，不再要求操作员具备专业的电脑39、操作素质；系统自动拍照（13） 人事资料和报表以EXCEL格式导入、导出功能，方便用户调用；（14） 灵活的收费标准设置，合理收取不同的车型用户金额， 即根据不同车型的车辆，设定不同的收费标准，进出场时收取不同的费用；（15） 摄像机自动拍照并保存，供管理员出口对比车辆图像，大大提高了停车场的安全性；（16） 对临时卡、临免卡车进行车牌预置；（17） 若系统未配备自动出卡机时，可利用电脑进行人工发卡；（18） 远程控制功能：管理员验证权限通过后，可进入软件对道闸进行远程控制，安全方便；压力电波（防砸车）（19） 道闸与车辆检测器结合使用，可在车辆离开地感检测范围后自动落闸；同时具有防砸车安全保40、护功能，即只要车辆停留在地感检测范围内，道闸永不下落；（20） 道闸与压力电波结合使用，闸杆下落遇阻后即刻反弹，可起到防砸车作用；（21） 系统读到有效卡后控制机自动控制道闸开启，以提高车辆的通行速度；（22） 交接班程序简捷、严谨，可统计：临时卡交班卡量、临时卡接班卡量、实收金额、应收金额，以保证管理员交接班的严谨，让卡片或金额丢失有据可查；（23） 硬件设备采用了模块化设计理念，控制系统预留有多种扩展接口，应用广泛，兼容性好。3.2系统基本功能（24） 系统采用ID卡，价格适中，并可扩展为中、远距离，脱机后期卡、贵宾卡和免费卡仍可出入场；（25） 对讲帮助功能，可方便车主对有关问题进行咨询41、；（26） 语音提示功能；（27） 中、英、繁三种字体显示屏可任选，滚动显示自定义的公共信息；（28） 系统自动计费和扣费（储值卡）、期卡声光提示有效期，储值卡提示余额；（29） 有车读卡功能使得临时卡的管理更加严密，只有车辆进入入口地感检测范围 （30） 收费标准可以任意加载时间、金额，突破了传统的固定收费模式；（31） 具有多级操作权限管理（系统员、管理员和操作员）；系统自动拍照（32） 对进出停车场的车辆进行自动统计，并将总车位数与剩余车位数显示在剩余车位显示屏和软件出入管理界面中，供用户和操作员查看；（33） 自动创建数据库功能，大大改善了手动建库的麻烦，不再要求操作员具备专业的电脑操42、作素质；（34） 人事资料和报表以EXCEL格式导入、导出功能，方便用户调用；（35） 灵活的收费标准设置，合理收取不同的车型用户金额， 即根据不同车型的车辆，设定不同的收费标准，进出场时收取不同的费用；（36） 摄像机自动拍照并保存，供管理员出口对比车辆图像，大大提高了停车场的安全性；（37） 对临时卡、临免卡车进行车牌预置；（38） 若系统未配备自动出卡机时，可利用电脑进行人工发卡；（39） 远程控制功能：管理员验证权限通过后，可进入软件对道闸进行远程控制，安全方便；（40） 道闸与车辆检测器结合使用，可在车辆离开地感检测范围后自动落闸；同时具有防砸车安全保护功能，即只要车辆停留在地感检测43、范围内，道闸永不下落；（41） 道闸与压力电波结合使用，闸杆下落遇阻后即刻反弹，可起到防砸车作用；（42） 系统读到有效卡后控制机自动控制道闸开启，以提高车辆的通行速度；（43） 交接班程序简捷、严谨，可统计：临时卡交班卡量、临时卡接班卡量、实收金额、应收金额，以保证管理员交接班的严谨，让卡片或金额丢失有据可查；（44） 硬件设备采用了模块化设计理念，控制系统预留有多种扩展接口，应用广泛，兼容性好。3.3系统独特魅力1、图像对比四路实时监控功能；2在系统软件中将大部分经常需要操作的功能按键集中于“出入管理”界面，操作员无需退出出入管理界面就可直接通过快捷键进行其他操作；3.系统管理员或操作员可44、以刷系统员卡或操作员卡进入系统软件，也可以凭密码进入，认证方式灵活；4.一车一卡功能的加入让停车场管理更加严谨。即用户卡入场后，只有出场之后才能再入场，杜绝了一卡同时让多辆车入场的情况；5.完善的报表功能，系统能够根据客户的要求自动生成各种报表；6.系统具有强大的查询功能，用户可自定义查询条件，十分方便。3.5系统使用的智能卡种类非接触式智能ID卡A、系统员卡是在停车场管理系统出厂时，随系统发行给用户的一种供高级管理人员使用的卡。它在整个管理系统中具有最高的操作权限，可以用来发行操作卡。B、操作卡（管理卡） 操作卡又称管理卡，是停车场管理系统的收费操作管理人员的上岗凭证。收费操作员在上岗时持该45、卡在停车场管理系统中登记后才能使用本系统，而且只能在操作人员的权限内工作。C、期卡（月卡、年卡） 期卡又称月卡或年卡，是停车场管理系统授权发行的一种智能卡，由长期使用指定停车场的车主申请并经管理部门审核批准，通过智能卡发行系统发行。该卡按月或一定时期内交纳停车费用并在有效时间段内使用该停车场停车。D、临时卡（时租卡）是停车场管理系统授权发行的一种智能卡，是临时或持无效卡（非本系统使用卡、过期的月租卡、储值金额不足的储值卡）的车主到该停车场停车时的出入凭证。车主在停车场停车发生的停车费用必须支付现金，并在出场时将卡交回停车场收费处。F、免费卡类同期卡，免费卡通过日期来进行限制入场，如果车场已满位46、时免费卡不能入场。G、临免卡临时的免费卡，在车辆出场时需将卡交回。H、贵宾卡是车场为特殊人士提供的较高级别的免费卡，与免费卡的区别在于没有期限的限制，场内车位已满时可以入场。296地址：鄂尔多斯市伊金霍洛东街7号 邮编 ：017100 电话：0477-8347268 04770传真：0477-8347268 鄂尔多斯市兴泰科技发展有限责任公司 滨河湾小区智能化系统设计与施工方案4、出入场流程4.1入场流程车辆入场时，地感检测到有车后，系统声光提示：“有卡请读卡，无卡请取卡”，固定用户在入口控制机的读卡区读卡（临时用户在岗亭取卡并读卡），系统认证通过后，入口摄像机拍摄该车的图像，同时道闸的闸杆自47、动开启放行，车辆通过后道闸自动回落，系统将相应的数据存入数据库中。入场流程示意图4.2出场流程车辆出场时，固定用户在出口控制机上读卡（临时用户则将卡交给出口管理员读卡、交费），同时摄像机拍摄车辆图象，出口管理员对该车的出入图像进行对比，系统认证通过后道闸自动开启放行（临时车需经出口管理员收费并检查无误后确认开闸），车辆离场后道闸自动回落 出场流程示意图鄂尔多斯市兴泰科技发展有限责任公司 滨河湾小区智能化系统设计与施工方案4.3主要设备介绍4.4软件介绍（1）系统需求硬件需求：P2以上电脑，64M内存，20G以上硬盘，视频捕捉卡、通讯适配器、ID卡发行器。软件需求：要求在控制计算机上安装Micr48、osoft Windows2000/NT/XP操作系统和Microsoft SQL Server2000数据库软件。注：当停车场管理系统是多进多出工程时，此时需架设局域网、设置一台服务器。服务器安装的操作系统应该为Windows 2000 企业版，所对应的数据库也应安装SQL Server2000 企业版。同时服务器的配置也应比其它本地机的配置更高些。建议用户购买品牌专用服务器；若因条件关系也可选用与以下配置情况相同的电脑做为服务器：P4电脑，512M内存，80G以上硬盘，显卡64M，网卡100M。（2）本停车场管理软件特点:1、智能车场系统作为一卡通的一部分，可与其他子系统数据共享，在用户使49、用多个子系统的时候，可以一次发行，多处使用。2、软件操作界面美观，并具有换肤功能，系统性能稳定，使用可靠。3、采用电脑网络和收费软件相结合的方法,防止了非法的修改和越权查阅资料。4、管理电脑和各个收费计算机可以实现实时通讯，并且管理电脑具有外接接口，网络扩展性强5、操作员可以在任意一台电脑上监控整个系统的运行情况。6、使用了目前较为先进的CS体系结构，既可以应用于小型的一进一出停车场系统，也可以应用于大型的多进多出车场系统，在具备了该网络数据库本身所特有的强大数据管理功能的同时又给用户提供了较为人性化的易于使用的用户界面，安装、调试、维护简单方便，易于更换及检修。7、灵活的权限管理。本公司智能50、停车场管理系统中的权限可以由管理员进行细化，然后分配到不同的操作员，保证每个操作员只能在其限定的职责范围内工作，保证了系统的安全性三、综合布线系统1.设计说明u 语音采用四芯线;数据采用超五类非屏蔽4对8芯双绞线。2.设计依据(一)国家和地方设计规范和标准：建筑智能化系统工程设计标准 DB32181-1998智能建筑设计标准 GB/T50314-2000电气指标标准EIA-422 EIA-485建筑与建筑群综合布线系统工程技术规范 GB/T50311-2000中华人民共和国公共安全行业标准GA/T75-94(二)业主提供的图纸(三)业主初步设想3.设计标准n IEEE 802.3u Ether51、net (100 BASE-T)n IEEE 802.3ab Ethernet（1000BASE-T）n IEEE 802.z Ethernetn EIA/TIA 568、EIA/TIA 568A n EIA/TIA 568B 及 569、606、607等标准（超五类）n ANSI FDDI / TPDDIn CCITT ISDNn ATM Forumn 智能建筑设计标准4.设计及安装规范n 中国建筑电气设计规范 n 工业企业通信设计规范 n 中国工程建设标准化协会标准 “建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范”n 结构化布线系统设计总则n 市内电话线路工程施工及验收技术规范5. 环境要求5.152、布线装置及线缆的工作环境n 温度：-5摄氏度 45摄氏度n 相对湿度：5 85%PH5.2 布线装置及线缆的大气环境n 具有潮湿和粉尘的影响n 具有受到鼠害的危险n 海拔高度小于 1000 米n 地震裂度为6度6. 设计目的该结构化综合布线系统将能支持整个小区的话音和数据系统，实现局域网资源共享，其中包括：通讯系统和办公自动化系统等，从而能提供电话电视传真服务，电脑通讯服务，多功能的综合信息服务。6.1目的我们为工程设计的结构化综合布线系统将完全按照上述要求并基于以下目标 ：n 满足小区的各项主要业务的需求，且兼顾未来长远发展n 符合当前和长远的信息传输要求n 布线系统设计遵从国际（ISO/I53、EC 11801） 标准和邮电部和建设部标准n 布线系统采用国际标准协议的层层星形拓扑结构n 考虑电脑网络的速度向10GMbps 发展的需要n 布线系统将支持语音、数据等综合信息（如 ISDN 、 BISDN 、 ATM 等）的高质量传输，并适应各种不同类型不同厂商的电脑及网络产品n 布线系统的信息出口采用国际标准的RJ45插座，以同一的线路规格和设备接口，使任意信息点都能接插不同类型的终端设备，如电脑、打印机、网络终端、电话机、传真机、电视机等，以支持话音、数据、图象等数据信息或多媒体信息的传输n 布线系统符合综合业务数据网ISDN的要求，以便与 CHINAPAC联网，并通过CHINAPAC54、 与国内国际其它网络互连。6.2原则同时我们在设计中还体现了下列原则：n 适用性-本设计从该楼内能提供综合服务这一基本功能出发，主要满足以下诸项对布线系统的需求并且能够适应未来网络通讯技术的发展的需求。u 信息综合计算机网络系统u 模块电话局通信网（含话音，传真，X.25，DDN 等）u 办公自动化网络系统u 能支持各种数据通信、多媒体技术以及信息管理系统等，并且能适应现代和未来技术的发展，保证 25 年不落后。n 灵活性- 本设计应能满足楼内各种通信设备的功能要求，即在不同楼层里搭建特定的通讯子网；在楼内任意的信息点上能够连接不同类型的设备；如计算机，电话机，传真机，打印机，终端机等。n 可55、扩展性- 实施后的结构化布线系统是可扩充的，以便将来有更大的需求时很容易将设备安装进去。n 模块化结构- 结构化布线系统中除去固定于建筑物内的水平线缆外，其所有的接插件都是积木式的标准件，以方便使用管理和扩充。可以使得在投入运行后的维护工作中，备品备件储备少，故障检查定位快，运行管理简单。n 开放性-即能支持任何厂家的任意网络产品，支持任意网络结构（总线型、星型、环型等）。n 成本有效性-在满足应用要求的前提下，尽可能降低造价。6.3指标为此，我们的设计方案将充分体现与满足下列指标：总体指标n 我们为用户提供的所有线缆及布线装置完全满足1.3 所述下的可靠工作条件。n 我们线缆及布线装置运行安56、全可靠且维护操作方便。n 我们所设计的所有线缆及布线装置在安装使用后的电气寿命及使用寿命均达到25年以上。n 所有标牌、标签的颜色和字体直观、醒目，可视角度大且有规律，并能使操作维护人员方便识别和查找。n 线缆及布线装置的总体传输特性指标u 铜缆 所有铜缆的导体是经退火处理的24-AWG单股铜导线，直流电阻 10/ 100m，线间电容 6nF / 100m；23-AWG单股导线，直流电阻10/ 100m,线间电容5nF/100m 导线包裹有良好的绝缘层并具有阻燃能力。 所选用的铜缆均有外护套，可以做到对铜缆的保护，以免遭机械损伤，潮湿及鼠害。 CAT5E F/UTP 能支持155Mbps的传输57、速率。 CAT6 F/UTP 能支持1Gbps的传输速率。 用于垂直系统的所有铜缆均有足够的抗拉强度。u 光缆 所有光缆的传输介质均使用玻璃光纤，其纤芯为62.5m 的多模光纤。 所选用的光纤具有双层的外包层，以便对光纤加以保护，防止微小弯曲的损失，并防止磨损以及保持其机械强度。 所选用的光缆均有外护套，以保护其免遭机械损伤，潮湿及鼠害。 所选用的光缆均具有如下光学特性：最大光纤损耗： 850nm 3.8dB / km 1300mm 1.2dB / km最小带宽： 850nm 160MHz-km 1300mm 550MHZ-km 用于垂直系统的所有光缆均有足够的抗拉强度。u 铜缆交叉连接件和直58、接连接件 铜缆交叉连接件和直接连接件用于端接和直接连接电缆并将布线系统连成完整的回路。交叉连接件包括配线架、连接块、跳线和标签。 配线架是采用阻燃注模塑料制成用于支撑端接电缆 。 连接块是采用阻燃注模塑料制成的用于卡接 24AWG线缆而无需剥离绝缘层的直接连接件。 跳线是用于卫星配线架、计算机室、机房和各楼层中的配线间不同区域的管理，其中包括铜缆跳线和光纤跳线。6.4测试电缆测试仪电缆测试仪的功能：电缆测试仪用于检测电缆质量及电缆安全质量，能完成电缆的验证测试和认证测试。验证测试包括测试电缆有无开路、断路、UTP电缆是否正确连接和串绕、近端串绕故障精确定位、同轴电缆终端匹配电阻连接是否良好等基59、本安装情况测试；认证测试则完成电缆满足TIA 568A TSB67等有关标准的测试，并具有存储和打印有关参数的功能。电缆测试仪能检测同轴电缆、非屏蔽双绞线(UTP)和光纤等介质。n 测试功能：验证测试和认证测试n 测量精度：高于TSB-67标准二级精度n 测试频率：100MHZ（CAT 5/5E）、250MHZ（CAT6）n 测试输出方式：屏幕显示和打印n 测试电缆种类：UTP3 类、UTP5 类、UTP6类、同轴电缆网络测试仪网络测试仪的功能 ：网络测试仪用于计算机网络安装调试、网络监测、维护和故障诊断。网络测试仪具有能迅速准确的进行网络利用率、碰撞率等有关参数的统计、网络协议分析、路由分析60、流量测试以及电缆、网卡、集线器、网桥、路由器等网 络设备的故障诊断，并具有存储和打印有关参数的功能。出口模块信息插座的核心是模块化插孔。镀金的导线或插座孔可维持模块化插头弹片间稳定和可靠的电气连接。插孔的设计采用整体锁定的机制，以保证插头插入时，在插头插座之间产生较大的拉拔强度。信息插座用于向各类终端可靠传送声音，数据和低电压。n 绝缘阻抗： 大于1500Mn 承受电流： 大于 1.5An 插拔寿命： 不小于750次n 介质承受电压：大于 1500Vn 模块化插孔有若干种颜色供选择，可与不同的面板配合使用。n 信息插座使用的面板选用国标 86方型面板。n 面板选用与86暗装铁盒配套的产品。n 61、面板与出口模块能够可靠锁定，保证有足够的连接强度。n 出口模块可以有暗装和明装两种。u 需要在墙面上出口的信息点用与86暗装铁盒配套的出口模块。u 在大开间办公室内的信息点根据用户需求采用明装墙上型或桌上型的出口模块也可采用地面暗装出口模块。7. 综合布线系统简介综合布线系统是指按标准的、统一的和简单的结构化方式编制和布置各种建筑物（或建筑群）内各种系统的通信线路，包括网络系统、电话系统、监控系统、电源系统和照明系统等。因此，综合布线系统是一种标准通用的信息传输系统。综合布线的特点：1. 结构清晰，便于管理和维护。2. 材料先进统一，适应今后的发展需要。3. 灵活性强，适应各种不同的需求。4.62、 便于扩充，既节约费用又提高了系统的可靠性综合布线的管理：1.信息点编码方式： 楼号 层号 设备类型号 层内信息点序号2.配线架端子/端口编号规则： 配线架上的位置/端口编号与相应信息点上的编号有一一对应关系3.干线电缆与配线架端子对应关系表： 每根电缆的一端标上该电缆另一端所在的楼号、层号、光纤跳线箱号及顺序号8. 布线产品及应用8.1工作区子系统系统选用的器件说明如下： 插座模块：铜缆模块选用NJA5.566.034，普天最新超五类非屏蔽模块，该种模块与固定的超五类非屏蔽线缆配合时，有极好的电气性能。无论光纤模块，还是铜缆模块都可以灵巧吻合地连接至任何模块化插座、支架或表面安装盒中。 插座63、面板：选用普天国标单位插座面板（FA3-08XVIIIA），白色炫彩系列面板，墙上型安装，适配国产国标暗盒。 水平线缆：数据水平线缆全部选用普天超五类带十字骨线缆HSYV6420.5型，能够支持高宽带应用，包括1Gbps千兆位以太网、2.4Gbps ATM,语音水平线缆全部采用普天及高达550MHZ的模拟宽带语音应用，数据传输速率要比普通电话线6倍，有良好的工艺设计，使其安装快捷简易。 配线架：FD中的数据铜缆配线架选用普天24口的配线架FA3-08XV B。 跳线：数据选用2.1米，支持千兆应用；跳线按照信息点数量配置。8.1.1普天“易尚”系列面板及模块M及MIV系列面板此面板适用于所有数64、据、语音、电视模块的安装，分为单位插座面板（FA3-08XVIIIA）、双位插座面板（FA3-08XVIIIB）。 详细内容：有单口、双口插座两种规格，防尘门简洁大方。该面板可安装6类和超5类含屏蔽系列RJ45模块、电话插座模块，配合底座明装盒或暗装盒使用，外形尺寸为8686mm（长宽）。M系列可以安装示名块标示。技术说明：面板表面不可见螺钉孔，美观大方；设计线条流畅，单面拆卸，不损伤墙面，防尘门设计可防止灰尘污染；采用优质PC塑料，防撞阻燃抗冲击。插座模块（4芯）语音模块n 支持TIA/EIA-568A 三类标准 n T568A和568B布线通用标签n 免打线方式，安装方便快捷n 高强度防火65、塑料n 运行温度：40至66Cn 可以在标准面板上以90 度（垂直）安装n 50um镀金层，提供最少750次重复插拔 8.2水平子系统普天超五类4对UTP电缆数据水平线缆选用普天公司生产的HSYVP5e 4 x 2 x 0.5型超五类4对F/UTP电缆。详细内容：普天超五类U/UTP电缆是超过五类综合布线系统用高性能8芯四对传输电缆，该电缆满足国际标准ISO11801、YD/T1019的要求，电缆的串扰，回损，阻抗和衰减性能优异，充分满足千兆以太网等高带宽应用。全面支持宽带接入：ADSL、ISDN、ATM155/622M、Ethernet、Fast Ethernet、Giga Ethernet66、等网络应用。电缆绝缘护套采用高密度聚乙烯，为提高线缆性能，四对导线采用低密度聚乙烯十字芯架隔离。技术说明：导体：UTP：0.57mm(23AWG)实心裸铜 FTP：0.57mm(23AWG)实心裸铜线缆外径：6.5mm(UTP);7.5mm(FTP) 包装：305米/箱8.3管理间/设备间子系统8.3.1语音110配线架n 提供满配的4/5对连接块及标签条n 满足TIA/EIA-568A超五类标准n 符合T568A和T568B线序n 适用于设备间的水平布线或设备端接，以及集中点的互配端接含19背装架、基座、固定螺钉示名条、标示条。适合19机柜安装（含接线排）。产品属性产品编号产品名称备注NJA67、4.431.023110式100回线高频接线模块盘1UNJA4.431.024110式200回线高频接线模块盘2UNJA4.431.027110式300回线高频接线模块盘3U8.3.2数据配线架超五类16/24/48位RJ45插座普天易尚系列配线架采用开放式、模块化、端到端网络解决方案，更加方便安装、维护与扩容，在性能上不但能够满足目前信息传输需要，并且具有充足的性能余量，在达到关键应用性能传输指标的同时，可全面满足未来网络扩展需要。金属空配线架n 安装灵活，最大支持24个UTP模块n 全金属设计，承载强度高n 用于19标准机柜，高度1U金属理线器n 方便线缆整理n 全金属设计，承载强度高n 68、用于19标准机柜，高度1n 兼容性好 n 19机柜式安装 44地址：鄂尔多斯市伊金霍洛东街7号 邮编 ：017100 电话：0477-8347268 04770传真：0477-8347268 9. 布线方案9.1布线示意图9.2系统特点综述综合布线系统本身具有很高的兼容性和高带宽性，根据用户高标准，高带宽及高性能的配置要求，本布线设计方案可靠地综合了话音，数据，图象，多媒体，CCTV，CATV，安防系统及光通信网络系统等多种应用系统。本方案满足根据布线标准TIA/EIA568-B2水平线独立应用的原则及标书具体要求，项目信息点数共设约2035点，其中数据1017个信息点，语音1018个信息点。69、每类信息点采用不同颜色加以区分语音，数据等多种功能的灵活应用，可随时转换接插电话、微机或数据终端，并可随着用户的进一步应用需求，通过相应适配器或转换设备，满足视频监控(CCTV)，有线电视(CATV)以及多媒体会议电视等系统的传输应用。整个布线系统由工作区子系统，水平干线子系统，管理子系统，室内主干子系统及设备间子系统等五个子系统构成。语音水平子系统与数据水平系统线缆均采用超五类铜缆。此种配置具有较高的性能价格比，同时系统应用也具有网络互换性，对于高速网络，语音及多媒体等系统应用可灵活互换，互为备份，既考虑到系统投资的经济性又兼顾到将来的网络宽带化发展需求。语音管理子系统语音系统采用110型配70、线系统，IDF主干及水平端均采用110型100对卡接式配线架机柜安装，有高性能，高密度等特点，光纤配线架采用700型高密度光纤配线架，数据水平管理配线架则采用自带过线槽配线架系统，并配备一定的原厂光纤及铜缆快接式跳线。总设备间子系统，语音MDF配线系统是110型卡接配线，墙面或机柜式安装方式。数据光纤均采用700型光纤配线架，机柜式安装，所有光纤接头均采用尾纤熔接安装方式，此管理系统具有美观整洁，高密度，低衰耗，高性能等特点。9.3工作区设计特点说明工作区子系统由各个单元区域语音跳线，数据跳线及光纤跳线构成，数据跳线采用原厂超五类配置，语音电话跳线由电话机配置。9.4信息点布点与配线架设计根据71、工程建设方提供的图纸及需求分析，并结合国际布线标准的设计标指南。进行的设计。四、有线电视系统1.设计说明本系统依据电缆电视广播系统技术规范、民用电视广播系统技术规范、30MHZ1000MHZ声音和电视信号电缆分配系统技术标准并结合本单位具体情况进行规划设计,主要包括：设备选材：选择品质优良、功能齐全、实用可靠、价格合理的系统设备，通过对系统及设备进行合理规划、配置，做到物尽其用，充份发挥系统的最佳使用效能。实用性：本系统规划了足够数量的电视频道以提供选择。电视频道包括卫星电视以及自办节目等多套电视节目频道。先进性：为了满足发展需要，本系统按双向传输方式设计。网络器材采用宽带产品。其中放大器、分72、支分配器和用户终端采用“双向”产品。兼容性：本系统可作为独立的服务区使用，系统网络不需作改造，可直接并入有线电视网络。可靠性：为了保证系统运行可靠，除了系统前端选择优质、可靠的产品设备外，对系统传输网络进行合理的规划十分重要。为了提高系统网络的可靠性，本系统传输系统按分区传送方式，这种方式可有效地避免因温度变化而导致系统带内高低端信号电平出现的不平衡，同时还可避免由于传输网络某部分出现故障而影响系统整体运作的情况。此外，本系统在整体布局、方便维护和操作等方面均作了综合的考虑。2.网络设计依据和标准本系统网络设计依据有线广播电视网络总体规划设计。系统标准按广电总局下发的标准执行。主要标准如下：A73、30MHZ-1GHZ声音和电视信号电缆分配系统（GB6510-86）B、有线广播系统技术规范及电缆标准（GY/T106-1999）C、有线电视系统工程技术规范D、有线广播电视网电缆分配网设计规范E、电缆分配网络施工工艺要求F、有线电视网络入网器材技术指标G、有线电视系统物理发泡聚乙烯绝缘同轴电缆入网技术条件和测量方法H、有线电视HFC系统技术规范3.系统规划3.1节目源本系统电视节目包括城市有线电视节目。3.2系统带宽我国CATV系统常用300MHZ、450MHZ和550MHZ系统带宽，由于300MHZ、450MHZ系统频带较窄，故目前很少被采用。550MHZ系统可传送标准电视频道22套，增74、补频道37套，频道容量59套。独立系统可采用次带宽。3.3网络系统本系统干线传输电缆采用汉力优质物理发泡低衰减电缆（SYWV-75-9），该电缆在常温下100米传输特性如下：频率衰减频率衰减5MHz-1.2db550MHz-8.5db50MHz-2.4db800MHz-10.6db200MHz-5.0db1000MHz-11.9db本系统传输信号的最高频率为550MHz根据电缆电视广播系统技术规范，用户终端电平在6080db为合格，本系统按705设计。分配系统的计算，实际上是根据用户电平值和放大器输出电平值去合理选配分支、分配器。分支、分配器的衰减值按国家标准为每衰减4db为一个档次，因此，在75、配置分支、分配器时，有多种衰减档次可供选择。本系统分支、分配器的配置和各点电平的计算方法如下：信号传输路径分配器分支器放大器电平输出由上图可知，用户终端电平保证在705db范围内，可满足设计要求。4.系统工程设计4.1系统总体规划本系统为全频道系统，机房设在地下室。由于目前大部分有线电视网络系统采用的是550MHZ邻频传输系统，在不久的将来还将进行扩容。本系统分配网络布线方法采用树枝走线法。4.2采用技术卫星信号经调制图像和伴音的载波信号，经邻频处理输送射频信号。调制器最大输出电平可达115dB。系统传输采用最先进的550M邻频传输技术，对电视信号经过邻频技术处理，保证在每个收视点均能做到画面76、清晰、伴音宏亮，终端电平在705db之间。整个系统采用并联式结构进行电视信号分配，以避免某一终端出现故障而影响系统正常运行。4.3系统工程设计l 系统构成本系统优选国际最先进的550M邻频系统，由垂直系统和子分配系统构成，终端分布各层（信息点数量见统计表）。系统前端留有充分的扩展容量，以便以后接入卫星电视和进行自办节目的接入。l 电视统计表系统技术指标参数名称图像等级终端输出电平载噪比载波互调比对应参数4级70+5db43db54dbl 系统安装要求 为了保证系统整体接地，放置前端和放大器等设备机房应和建筑保持良好的接地。 传输系统的电缆敷设要求按有线电视安装规范办理。 户端采用插头直接入户。77、5.主要设备器材选择 我公司采用杭州万隆光电设备有限公司数字电视设备及线缆。以下为主要设备器材简介：5.1干线放大器l 用途 产品用于楼内-9主干线传输。l 产品特点 （1）外壳采用铝合金压铸成型，表面烤漆处理，美观牢固，防腐耐蚀。（2）防水型设计，选用防雨转接头，可适应户外使用。（3）采用进口PHILIPS、MOTOROLA功放模块，双均衡，均衡衰减可调，最大均衡24dB,输出电平020dB范围可调。（4）采用高频双面孔化印刷线路板和SMT表面贴装技术；平坦度更好，指标更高。（5）灵活方便的输出方式：上分支，下分配：OUT1输出为标称输出，OUT2、OUT3输出比主路低14dB；上分配，下分78、支：OUT1、OUT2两路输出电平相同，均比标称输出低4dB；OUT3比OUT1、OUT2低10dB。三路输出更适合实际需要。（6）电源部分采用60V（220VAC 可选）供电电源。l 技术参数：项目单位GLA8303GLA7303GLA5303频率范围MHz458604575045550标称增益dB303030带内平坦度dB10.750.5标称输入电平dBV72标称输出电平dBV959698最大输出电平dBV120增益调节范围dB020斜率调节范围dB024噪声系数dB1210载波复合二次差拍比dB656667载波复合三次差拍比dB626364反射损耗dB121416电源电压（50Hz）VA79、：22015V B：（30-60）V抗雷击能力KV5（10/700S）功 耗VA8.5尺 寸Mm210(L)X131(W)X60(H)5.2用户放大器l 用途用于楼内信号放大。u 产品特点（1） 采用进口PHILIPS、MOTOROLA功放模块，均衡衰减均可调。（2） 采用高频双面孔化印刷线路板和SMT表面贴装技术；平坦度更好，指标更高。（3） 特殊电路设计，解决电缆传输中160MHz-240MHz的上凸（鼓包）现象。（根据系统实际情况校正幅频特性，出厂衰减0dB，用户可制定衰减数）l 技术参数:项目单位GYA8302GYA7302GYA5302频率范围MHz458604575045550标称80、增益dB303030带内平坦度dB10.750.5标称输入电平dBV72标称输出电平dBV959698最大输出电平dBV120增益调节范围dB020斜率调节范围dB018噪声系数dB1210复合二次差CSOdB636465复合三次差CTBdB616263反射损耗dB10电源电压（50Hz）VA：22015V B：（30-60）V抗雷击能力KV5（10/700S）功 耗VA5.5尺 寸mm160(L)X110(W)X60(H)5.3分支、分配l 用途 分配信号到用户l 技术指标产品各项技术指标均达到或超过相关国家标准，并可根据用户需要生产更高标准的指定产品，所有产品均达到或超过目录所列指标，品质81、追求“零缺陷”。l 外观一体化加厚锌合金砂纹全垂直型外壳，优质光锡镀层，提高防腐能力。5.4 CATV模块5.5用户终端面板5.6物理发泡同轴电缆物理发泡同轴电缆（C-FB型）主要用于有线电视网络传输，是最先进一代的有线电视（CATV）电缆。铜导体均采用进口无氧或低氧铜，用欧洲产拉丝设备进行拉制而成。铜包钢从进口或采用台湾厂家的产品。发泡度高达80%，不含极性分子残留物，传输特性优良。介质层内微孔均匀密闭，不透水不透气，性能稳定，使用寿命长。屏蔽铝箔是电缆中很关键之材料，汉胜C-FB型电缆采用的铝箔质量水平一直在国内处于领先地位。优质铝箔将保证电缆的屏蔽性能和使用寿命。编织层对电缆的性能稳定作82、用也很关键，不论是铝镁合金丝还是镀锡铜线均应紧贴铝箔，不能嵌入护套中。电缆全部采用进口高速编织机编织，全面保证电缆性能和电缆施工的要求。电缆的护层根据实际需求选用不同特性的材料，电缆已经通过严格的耐高低温、耐紫外线、耐湿热、阻燃、盐雾等试验，在国内电视电缆行业首家取得UL认证。五、楼与对讲系统1系统概述近年来，楼宇可视对讲系统作为楼宇智能化的一部分已成为住宅建设的一个有机组成，在住宅小区的安全防范中起到积极的作用。经历十几年的发展，楼宇对讲系统已由最初单户型、单元型发展到现的在总线联网型，其功能也由最初的语音对讲发展到现在的可视对讲、带安保功能、短信发布等功能的小区智能化管理系统。2.设计依据83、 联网型可视对讲系统技术要求GA/T678-2007 楼宇对讲系统及电控防盗门通用技术条件GA/T72-2005 安全防范工程程序与要求GA/T75-94 安全防范系统统用图形符号GA/T74-94 智能建筑设计标准DBJ08-47-95 民用建筑电气设计规范JGJ/T16-92 商用建筑线缆标准EIA/TIA-569 住宅小区智能化系统工程设计标准DBJ13-64（福建省地方标准） 民用建筑电气设计规范JGJ 16 电磁兼容试验和测量技术GB/T17626.2-19983.设计原则衡量一个住宅小区智能化系统的成功与否，并非仅仅取决于智能化系统的多少、系统的先进性或集成度，而是取决于系统的设计84、和配置是否经济合理并且系统成功运行，系统的使用、管理和维护是否方便，系统或产品的技术是否成熟适用，换句话说，就是如何以最少的投入、最简便的实现途径来换取最大的功效。为了实现上述目标，本设计始终遵循以下原则： 1) 规范性系统设计必须符合相关的国家标准和行业标准，国家、地方或行业尚无相应标准的，可以参照国际有关标准执行。2) 实用性实施后的系统，将能够在现在和将来适应技术的发展。3) 先进性该系统符合业界的发展趋势，从而保护用户在系统上的投资以及运行在其上的应用。4) 可靠性实施后的系统必须保证良好的运行状态。5) 经济性在满足应用要求的基础上，尽可能降低造价。6) 可维护性系统中的任一部分之联85、接都应是灵活的，即从物理接线，到数据通讯、设备之联接都不受或极少受物理位置和这些设备类型的限制。4.系统选用滨河湾小区为智能化小区，实行封闭式管理，楼宇可视对讲是占小区智能化系统投资较大的系统，其选用设备的定位应为经济型，性价比要高。技术具体要求如下：1) 使用环境条件环境温度-40+45（室外设备）-10+45（室内设备）相对湿度10%95%2) 外观及结构要求塑料壳外表面平整光滑，无裂纹、褪色及永久性污渍，也无明显变形（缩水）和划痕金属壳外表面平整、无明显变形和划痕，表面涂覆不能露出底层金属，亦无起泡、腐蚀、缺口、毛刺、蚀点、砂孔和涂层脱落等按键.开关操作应灵活可靠，零部件应紧固无松动，标86、志清晰；封条清晰、各产品合格证及标示应当清晰、不误解、不易擦防护能力主机、户外安装的电源箱，应符合IP33的规定；分机、管理机、调制器、解码器、视频分配器、感应读头、电源箱、报警输入器、报警输出器应符合IP30的规定；主机外壳应有防止非正常拆卸的保护措施标识应有以下清晰、永久的标识： 产品规格型号、电源额定值及主要技术指标等。所有手动控制装置应清晰地标明它们的用途或图示符号；在接线端子附近应标有相应的字符或数字；导线应有编号、颜色或其它的标识。3) 稳定性要求系统连续工作时间在正常气候条件下，连续工作168h，不应出现任何故障（GA/T269-2001）系统循环工作时间在额定电压下进行选呼、通87、话、电控开锁，循环600次，因断电或机械的故障，也不应有器材损坏或触点粘连，按键字符清晰可辨。平均无故障时间正常工作条件下，平均不小于5000h4) 系统配置要求管理中心在管理中心安装一台彩色可视中心管理机，中心管理机通过系统联线与住户门口机进行可视对讲，实现用户、中心双方的互相呼叫、通话功能。楼栋单元门口在每个楼栋单元门口安装一台黑白摄像机头的访客对讲门口机，供用户确认来访者身份，开锁进入单元门。用户既可以监视该门口的情况，可以与管理中心直接通话；设置个人开锁密码，实现出入单元梯口密码开锁；另外业主可通过已设定好的ID卡实现门禁刷卡开锁。用户室内机在每个用户住宅内安装一个黑白室内对讲可视带监88、视器功能的用户室内机,不但能开门锁，还能在免提的状态下，直接呼叫管理中心，中心亦可主动呼叫住户，系统要求提供紧急按钮实现紧急求助。5) 基本功能需求通话功能主机与分机间接通后，能实现双向通话，话音音质清晰，不应出现振鸣现象监视功能主机与分机间接通后，在分机监视器上能监视由主机摄取的访客实时图像，以便识别访客联网功能各分机与管理机之间可实现双向通话紧急呼叫功能住户室内发生紧急情况时，可通过分机向管理机发出紧急呼叫和与各住户对应的地址码信息发布功能管理中心应能向室内机发送图片，文字信息。室内机可满屏显示信息内容报警功能住户室内可以设置专业的防区报警，可提供紧急按钮、红外探测器、煤气探测器、门窗磁等89、多种报警接口方式,户内发生入侵时可即时的发送警情给物业保安中心, 室内机应带有安保功能一卡通功能配上带刷卡功能的梯口机后，只要在这个小区内所有的刷卡点使用相同读头即可以实现门禁功能能通过对讲系统设备就可实现在线式联网门禁功能5.系统布线应采用总线联网方式，即管理中心到单元梯口机为一级总线，单元梯间为二级总线。为便于布线，总平应考虑采用多条总线。6.产品选型根据以上的需求分析，本方案采用国内知名牌“冠林”小区智能化管理系统AH3000A。AH3000A系统是一个新型的小区智能化管理系统。它集可视对讲、门禁控制、专业型报警管理于一体，集合了数字采集控制技术、视频传输处理技术，音频放大控制技术、数字90、图形处理制作技术以及超高频无线传输技术于一体，精心设计的新一代综合管理系统。系统支持非接触感应卡作为身份识别，支持每户八防区报警的安全防范措施，支持管理中心短信发布，多条总线，适合高、多层及别墅型现代住宅小区，具有极好的灵活性和扩展性。完善的功能及稳定的运行令“冠林”AH3000A可成为国内先进的智能化住宅安保管理系统之一。7.系统特点1) 超大系统容量，在扩展下最多支持100*4*112*4=179200户；2) 数据通讯长距离高可靠，支持透明扩展，每段允许1000m（理论值3000m）；3) 自由总线拓扑，组合极其灵活，且节省布线费用；4) 标准数据通讯机制，符合专业报警国标要求；5) 在91、室内机未安装的情况下，系统能安装开通通讯机制，便于工程调试；6) 室内机即插即用，并实时上报管理中心在离线状态；7) 室内机无须地址码设置，可任意更换；8) 总线保护机制，户内短路不影响其他设备工作；9) 户内信息存储，多户可同时浏览各自的信息内容；10) 住户报警的无线短信通知；11) 业主可发送短信到户内机，并有新信息提示；8.系统组成根据系统建设构想，小区智能化管理系统针对小区出入口、单元梯口、住家及控制中心进行设计，系统采用联网方式，由保安人员及住户对访客身份进行验证，系统在实现可视化的基础上，建立从控制中心、出入口、到住家之间的网络式防范体系。系统在保证对出入口、住家管理的同时，实现92、住户与管理中心之间、住户与住户之间的信息传递。1) 兴旺小区楼宇对讲系统选用冠林AH3000小区智能化管理系统，本项目智能化管理系统由管理中心、区口、梯口、梯间、户内五个部分组成。9.1管理中心管理中心由管理PC机、管理软件、对讲管理中心主机、集线器等组成。1) 对讲管理中心主机系统最多支持8台管理中心主机，与小区内任一通用梯口机、室内分机实现呼叫对讲，帮助访客与住户打开梯口及区口的门锁，并监视梯口及区口情况。2) 集线器可实现总线扩展功能，每个集线器最多可扩展4条总线，每条总线通讯距离理论可达3000m，在设计过程中我们按每条总线通讯距离1000m考虑。AH3000系统可通过增加集线器的数量93、来扩展分支数，集线器可以并联也可以级联，级联是指当前集线器除公共通道外四个通道中的任一个通道与下级集线器的公共通道相连。根据本小区的情况，为方便工程施工，我们将小区划分为 2 个片区，由中心引出 2 条联网总线，加上小区出入口的区口机数量。我们设计考虑采用集线器并联或级联的方式扩展分支数。3) 管理PC机及软件：中心管理软件能在WINDOWS98/2000 /XP等操作系统中使用，具有人性化易操作的界面。具有密码操作功能、图形功能、报警处理、报警、报表打印、资料处理功能。例如：9.2防盗报警：1) 接受住户现场报警、显示及打印报警信息、显示报警现场平面图形。2) 报警信号通过报警总线上传到管理94、中心，立即实时在电脑报警软件上弹出电子地图和菜单，显示业主信息，内容包括报警住户户型、业主姓名、性别、年龄、职业、居住栋号、单元号、房号、报警探测器名称和防区、报警时间、警情处理后的复位时间、报警记录等。报警系统的控制中心可配置打印机对报警事件报表打印，以确定报警事件的发生和区分报警事故的责任。3) 业主外出时若忘记布防，可以通过管理中心的计算机对其进行远程布防。中心计算机可实时查看住户布、撤防情况并记录和储存布、撤防时间，以便事后的查询。4) 全中文图形化软件操作界面，操作简单实用。5) 软件可进行设备的添加、调试，主机的参数设置，自动布撤防时区设置，报警级别定义，用户权限的管理设置等。通过95、显示板技术，可以显示用户的当前布撤防、报警状态6) 能进行各种事件多条件的查询、统计、报表打印，并支持报表的导出功能。9.3在线式门禁管理：单元门禁系统采用联网方式，系统所有参数包括卡添加、删除、下载等都可以直接从管理中心设置行。9梯口部分梯口部分包括联网控制器、通用梯口机、门锁及闭门器等。1) 联网控制器在每个单元梯口弱电箱内（或弱电间内）安装一台联网控制器，其功能包括地址解释、选择当前需要的楼道口、连接一、二级总线、信息缓存和通讯等功能，实现逻辑地址与楼宇门牌编号的统一。联网控制器本身最多可支持2台通用梯口机。2) 联网扩展器适用于一个单元连接多通用梯口机的工程应用，本身支持5台通用梯口机96、，配合联网控制器最多实现七台通用梯口机的并机。3) 通用梯口机在单元门口安装一台通用梯口机，安装方式参考区口部分的安装方法。住户及访客可通过通用梯口机实现呼叫住户、呼叫中心、密码（感应卡）开锁等功能。4) 电源考虑到通用梯口机要连接电控锁，而电控锁开门时要求的瞬间电压较大，因此为梯口机采用单独供电方式进行供电（单独配置一台18V电源），并在电源内配置有18V/4AH蓄电池，在小区停电的情况下，系统仍能保证正常运行。电源安装在梯口弱电箱内（或一层弱电间）。5) 门锁本小区的单元防盗门采用 防盗 门，我们选配宏泰电控锁，关门落锁无碰撞振动，无噪音，不会影响底层住户的休息。6) 闭门器采用双速调节闭97、门器，有效控制防盗门关闭时发力的距离及着力力度，避免大力撞击产生太大噪音。10.梯间部分梯间设备包括分支保护器，分支保护器按连接室内机数量的不同可分为二分支保护器及四分支保护器。考虑到住户在装修时，常会移动室内机的位置，极易造成入户线的短路，而影响整个梯位对讲系统的使用。故我们在分支保护器上采取户户隔离的措施：电源线用电热保护装置（PTC）进行隔离，信号线采用光偶隔离，音频线采用继电器隔离。使得某户分机线短路时系统得到隔离和保护，从而不影响整个系统正常工作。由于本小区的户型为一梯两户，故我们在每层的层间箱（或弱电间）设置一个 2/4 分支保护器。11.户内部分7) 室内分机在小区每户住家设置可98、视住户室内分机，有访客呼叫时，住户通过室内机的显示屏对访客进行观察，并决定是否与其通话及允许其进入住宅楼，在确认后，住户通过室内机上的开锁键控制梯口电控锁的开启，让访客进入。同时室内机具有信息查询功能。可视住户室内分机一般安装在起居室、客厅或进户入口的过道等方便住户操作的位置，根据本项目各种户型的特点，住户室内主机放置在客厅入户门侧，虑到住户家里的老人及小孩，故安装高度不宜过高，室内机安装高度为底边距地1.4m同时考虑到用户装修时可能会改变安装位置，故在布线时需为每户预留1-3米的预留线，以供业主装修时改变线路。住户室内分机上配有开锁、呼叫、监视等按键，通过相应按键，住户可实现室内机和管理中心99、联系，还可以监视本单元楼出入口的人员进出情况，以及开启梯口电控锁等功能。安保型室内机还具有报警接口，可外接各种类型的报警探测器。室内分机无需设置，即插即用。同时系统本身有很好的兼容性和可扩展性，住户可以根据自己的喜好选用自己合适的机型，对于室内分机的配置，可配置安保型、带信息接收功能，或选择听筒式、免提式、壁挂式、嵌入式安装等。本次设计选用 F 型带信息接收功能 AH3-F5VAC-7 式室内分机。8) 室内次分机对于顶层的复式层，为方便住户的使用，避免楼上楼下往来接听可视对讲主机的呼叫信号，在跃式住宅的跃层建议选配一台室内分机，方便人在跃层时的使用。次分机可先行预留接口，待业主进驻后根据自己100、的需要增加。9) 报警探测器本系统采用的室内分机支持八个防区的报警接入（红外、门窗磁、烟感、瓦斯等），并可外接一个紧急呼叫按钮。本小区户内报警探测器设置如下：厨房设置一个煤气探测器，煤气泄漏后，气体会下沉，故煤气探测器采用壁挂安装，安装位置底边距地0.6m。（天然气比重较空气轻，气体发生泄漏后会上升，故气体探测器采用天花板吸顶安装。）客厅及卧室各安装一个紧急按钮，客厅紧急按钮安装在沙发旁，安装高度为底边距地0.6m；卧室紧急按钮安装在床头柜旁，安装高度为底边距地0.6m。同时考虑到用户装修时可能会改变安装位置，故在布线时需为每户预留1-3米的预留线，以供业主装修时改变线路。入户大门安装一个门磁101、，安装在进户门上。户内的窗户或阳台安装幕帘式被动红外探测器进行防护，幕帘探测一般安装在需防护面（如窗、门）的侧墙上，安装高度为距地2m，形成探测距离为6m，宽度为0.7m左右的一堵红外感应幕墙，在这区域内，只要是带热能的动物从这区域内经过，其散发的红外热能将被吸收。根据这一原理，当人体在其接收范围内活动时，探测器输出报警信号。由于幕帘式探测器防护的是一个面，因此在布防期间，住户仍可在防护区域外的空间内自由活动。具体数量如下：内 容配 置防盗探测器（空间、通道防护）每户预留一个被动红外探测器（客厅主要部位保护，预留管道）防入侵探测器（入户门保护）每户配置，门磁一个（设置住户进户门上）防入侵探测器102、采用幕帘红外探测器，每户暂考虑设置 1 个（每窗户1个）紧急求救按钮每户配置，每户 2 个，分别设置在主卧、客厅灾害防护在厨房内靠近煤气灶附近位置设置一个煤气探测器12.传输网络对于智能住宅系统，系统的线材配置、布线、接线是否合理正确，直接决定工程的质量。1. 语音线为避免数据信号时时通讯带来对通话音质带来的干扰，垂直、总平语音线单独采用一根2芯屏蔽线。2. 数据信号传输线信号包括呼叫选通信号、开锁信号及数据通讯信号等，总线可实现系统呼叫选通，遥控开锁及数据信号传输等。3. 视频线主干视频线路应保证高质量的图像信号，当最远端的住户视频至与其连接的可视对讲主机的传输距离超过视频线所能传输的有效距103、离时，需要对视频传输信号进行放大、延长传输距离处理。13.系统功能13.1对讲锁控功能1) 通用梯口机与住户的可视对讲访客可通过通用梯口机呼叫住户，室内分机会发出鸣叫，提示有访客呼叫同时显示访客图像；此时住户可通过按分机上的“通话”键与梯口机前的访客进行双向通话；在通话过程中，住户可以通过按“开锁”键开启梯口机电锁，再按“通话”键结束通话。2) 通用梯口机与管理中心的可视对讲访客在小区入口、单元门口也可呼叫管理中心机，管理中心机也可以显示访客图像，或通过管理中心机向开启梯口机电锁3) 住户与管理中心对讲住户可以在系统休闲的情况下按分机上的“物业”按键呼叫管理门卫，呼通后住户可以与管理门卫进行双104、向对讲。当管理中心机呼叫室内分机时，室内分机会发出鸣叫提示，此时住户可通过按分机上的“通话” 键与管理处进行双向通话，再按“通话”键可结束通话。13.2监视功能1) 室内分机可以主动监视门口机和梯口机的情况；2) 管理中心机可以主动监视梯口和区口机的情况。13.3信息发布接收功能1) 管理中心单发、群发信息2) 信息接收13.4防盗报警功能1) 八大防区，自由定义主机提供8个防区的报警接口，用户可自定义各个防区的性质。并提供三个场景模式：外出、在家、夜间，操作方便、快捷。报警响应的时间在5秒时间内报警到中心，报警中心显示哪个防区而且报警有时间和防区的地址记录。2) 梯口刷卡撤防13.5在线式门105、禁、巡更管理功能1) 无需布线及增加任何设备，即可实现在线式联网门禁、巡更功能。 2) 支持卡类型有住户卡、管理卡、巡更卡和可进门巡更卡；3) 支持刷卡进门及进门流水上报功能，其刷卡记录能通过管理中心查询。4) 地下车库门禁读卡器可与可视对讲梯口机的内置读头联网，其刷卡记录在管理中心主机均能记录、查询。13.6来电显示功能13.7其他功能1) 通过中心管理软件，实现设备自动故障显示功能，可以明确的知道具体设备（室内机、分支保护器、梯口机等）的故障地点，便于及时排除。2) 室内分机具有四首十六和弦歌曲。3) 中心管理机具有占线回拨功能。4) 通用梯口机具有模糊识别功能。14.主要设备技术参数14106、.1寸TFT液晶新屏彩色可视室内机AH3-F5VAC-7介绍：安装在住户家里，可与访客或中心管理机进行呼叫、监视、可视对讲、远程开锁、安防监控、短信息接收和查阅等功能。支持扩展副机，使户内间具有相互通话等功能特点： 超薄型设计，外观精美简约，性能稳定可靠 带背光液晶显示屏,可清晰显示图像 能与访客或中心管理机进行可视对讲并开锁 与门前机实现呼叫、对讲、监视、开锁等功能 可随时监视梯口图像并开锁 能接收管理中心发布的短信息，可随时查阅。 即插即用，无需在本机设置房号地址. 具有1个紧急报警按钮接口 音量、色饱和度、亮度可调 专业的八防区报警功能，仅限AH3-F7VAC设备参数： 显示屏：7液晶显107、示屏 解析度：960（H）234（V) 输入电压：DC18V （楼内总线供给） 功耗：待机时 60mA；工作时为600mA 振铃声级：70dB(A) 工作环境温度：-10+55 按键：9个 安装方式：挂板明装壁挂 外观尺寸：22016037.3mm14.2分支保护器AH3-TP2/4VN 介绍： AH3-TP2VNN/TP4VNN分支保护器是AH3000A小区智能化管理系统的配套设备之一。它连接二级系统总线和室内机，承担室内机的地址设置、数据传输、音/视频总线管理功能，并具有入户线短路故障的总线保护功能。设备参数： 输入电压：DC18V 待机电流：60mA 工作温度： 0+55 安装方式：预埋108、式 设备尺寸：16010030(mm) 15.3彩色可视编码梯口机AH-TM6VKC设备参数： 摄像头：1/3 彩色 CCD 夜间补光：红外 门禁刷卡：IC 密码开锁：有 开锁延时：3S,6S,9S 显示屏：红色OLED点阵屏 键盘背光：红色 出门按钮：有 输入电压：DC12-24V 工作电流：1A 温度：-35 -75 湿度 ： 80% 安装方式 ：预埋式14.4联网控制器AH3-WN300VM介绍：AH3-WN300VM联网控制器主要用来连接梯口机及二级系统总线，管理并协调二级系统设备运行，从而实现住户呼叫、监视、报警等功能；同时连接并接收一级总线的音频、视频和控制信号，配合一级设备完成系109、统的组网，实现中心管理机或区口机与住户的呼叫、对讲、报警和门禁等功能。该设备可支持二级总线上的分支保护器达112台，还支持梯口机扩展板的连接（可直接配接在机壳内），根据配接扩展板的不同可接4台或8台梯口机，适用于多梯口机的工程应用。特点： 一级地址译码，信号选通； 二级总线设备管理控制，传输音频、视频及各类信息； 隔离单路故障，保护总线； 隔离并放大视频信号； 通话限时； 自检及总线状态指示； 信息缓存、转发、重发。设备参数： 输入电压：DC18V 待机功耗：1.8W 工作功耗：2.7W 工作温度：-35+6014.5通用管理中心机AH-M28VC介绍：AH-M28VC是整个对讲系统的联络中心110、与服务中心，它可以在传达室或小区中心管理机，通过网络可随时与住户联系，并能随时收到住户的报警信号，为小区的安全提供有力保障。 特点： 总线制传输、布线方式简便 7位码显示，操作简单 可联接999个单元梯口（即999个梯口机） 可与小区内任一梯口机、室内分机实现互相呼叫、对讲、监看功能 可多台中心管理机联网，可互相呼叫、通话 可联接电脑 具有报警接收和提示功能 可存储20条报警记录 支持免提通话 内置监视器，摄像机另配 可呼叫户数：9999999户规格： 电源：DC13.5V 功耗： 待机时4W 工作时19.8W 通讯方式：数位式讯号传输方式、总线制布线14.6集线器 AH3-M100介绍：AH111、3-M100集线器是AH3000A智能小区楼宇对讲系统的配套设备之一，用于调整总平的布局方案改善总线拓扑，同时实现数据信号的中继延长通讯距离，满足大社区的布线需求。特点： 灵活切换音视频线路 一进四出优化总平拓扑 多级级连延长通讯距离 红外遥控设置设备参数： 输入电压：DC18V 功耗：待机时 3.6W；工作时为 4.5W 工作温度：-10+55 安装方式：明装壁挂 设备尺寸：288mm216mm84.5mm14.7网络界面器AM-N1024介绍：实现计算机管理主机RS232串行接口与控制局域网A-NET总线的通讯转换，为系统提供一条可以挂接100个地址设备、3km的一级A-NET通讯总线，通112、讯速率可达30kbps。特点： 与计算机管理主机通讯采用RS-232方式 为系统提供一条可以挂接100个地址设备的一级A-NET通讯总线 为系统提供一条最长3kM一级A-NET通讯总线 通讯速率：四种可选5Kbit/S、10Kbit/S、20Kbit/S、30Kbit/S 有六种指示灯对应工作及通讯状态显示功能设备参数： 功耗：电源电压为DC12V，最大电流为150mA，最大功率为1W BUS通讯：A-NET总线 串口速率：115200bit/s 设备尺寸：113.8mm174mm24mm指示灯说明： Power：电源指示灯 PC RX：串口输入通讯状态指示灯 PC TX：串口输出通讯状态指示113、灯 BUS RX：A-NET通讯的输入通讯状态指示灯 BUS TX：A-NET通讯的输出通讯状态指示灯 BUSY：信道堵塞指示灯。14.8AH-TY18V介绍：用于可视系统设备的供电。特点： 提供DC18V电压 断电不间断(需另配蓄电池) 工作有指示灯指示 自动短路保护设备参数： 输入电压：AC220V 输出电压：DC18V10% 输出电流 ：DC2.5A 电池容量：6V/4Ah3粒(另购) 工作环境温度：-10+55 安装方式：明装壁挂或预埋式安装 设备尺寸：288mm216mm84.5m滨河湾小区施工组织方案1.工程概况及特点1.1工程概况本工程位于乌海市滨河新区，滨河大道，一期住宅设计包114、括为1#、4住宅楼及其组团汽车库（后简写：14地下汽车库）、3、6住宅楼及其组团汽车库（后简写：36地下汽车库），共4栋住宅楼和2处组团汽车库，建筑面积约为26378平方米，建筑物高度20.4米，多层住宅楼，建筑等级属三类建筑。共7层，地下1层，地上6层。地下层层高3.8米，一层至六层层高3.1米。整体结构形式为钢筋混凝土结构，是一个现代智能化小区。在小区智能化方面要求主要安装楼宇对讲、安防监控、停车场系统、综合布线系统，有线电视系统。1.2工程承包范围本次智能化系统工程包含以下七项内容：1）结构化综合布线系统;2）有线电视系统;3）楼宇对讲系统；4）安全防范监控系统;5）停车场管理系统；1.115、3施工目标工程的施工质量、工期、安全生产及文明施工都会对整个工程起到至关重要的作用，我公司也将其列为重点工程，公司各级领导、有关部门均给予高度重视，决心在以往类似施工经验的基础上，巩固成绩，克服缺点，坚持公司“用户第一，质量第一”的质量方针，运用科学管理，制定严格的质量、进度和安全生产的控制措施，大力采用新技术、新工艺，以科技推动生产，降低成本。在施工过程中，我司将同建设单位、监理单位、设计单位和质检单位密切合作，责任到人，实行目标管理，精心组织施工，确保优质、高效、高速、安全、文明生产。为此我公司制定以下各项目标：1）工期：确保90个日历天内完成业主规定的全部工程项目，在15天内，完成本工程116、的深化设计。服从业主的统一安排，实施材料堆放、临时设施搭设、现场运输、临时水电接通等事宜。进驻后，我们将全面服从业主和总包方为统筹全线工程做好各项子工程的衔接而设立的“关键工期”；同时如果各项外界条件具备，我们也可以尽量提前完成整个项目。2）质量：整体工程质量达到优良标准，争创行业优良样板工程。3）安全： “五无”标准(无死亡、无重伤、无火灾、无中毒、无倒塌)，严格按建设部一标三规范组织施工，我们在各个同步施工点设立专人根据安全生产法对施工安全进行专人专管，确保项目施工安全。4）文明施工：严格按建设厅的文件执行，达到文明样板工地标准。5）团结协作：与建设单位、管理单位及监理单位、质监单位、安监117、单位、设计单位等有关部门保持良好的合作关系，积极配合各单位的工作。为保证工程施工不影响运营部门的正常运营，我们设立专人负责和运营部门协调沟通，在施工过程中随时就施工进度、施工计划与运营部门、监理部门等进行协调，施工作业时间安排上以确保运营部门工作不受影响为原则。对于突发的影响施工的环节，由项目经理牵头，设立专门的小组进行协调处理，并在项目实施组织中采取一切有效的措施，确保关键工期的工程完成。为了良好应对在项目实施的过程中，由于某些可能存在的项目不确定因素对项目进度的影响，我们制定了一个良好的项目风险管理计划；包括项目风险识别、项目风险标识、风险规避计划和风险应急计划等，其计划内容如下表所示：风118、险级别风险描述风险影响规避计划应急计划管理责任人1项目初期需求定义不明确，项目后期需求发生变更浪费项目资源，项目进度不能保证，增加项目成本详细讨论需求，定义需求，力求完善需求审查对项目成功有正面影响的需求变更才可执行，反之则不可行项目经理2设计方案可行性修改方案，造成设计不充分设计评查项目经理和各专业小组负责人3用户需求配合调查不充分需求更改列出需求调查计划，事先确定调查人员名单和调查内容设计评审，如果发现问题，及时返 工项目经理1.4施工现场布置说明1.4.1临时设施用地根据工程的施工特点，对施工区布置临时设施，如：仓库、现场办公用房、工人换衣、休息房等。临时设施由甲方提供，整个施工过程中，119、我们完全服从业主对临时设施的管理和调拨。1.仓库需要1个50 m2仓库用于现场急用线缆及部分设备的临时储藏。2.现场办公用房大约需要1间30 m2的办公室，配备电话，电脑等办公设备由我方负责。3.宿舍需要2间30m2的宿舍和1间厨房，提供生活用水、用电。4. 现场临时设施安装施工用水量很少，可以协调在业主和总包方施工用水管取用。施工现场的用水和用电等，我们完全遵照业主和总包方的相关要求执行。2.项目建设管理机构的组成和职责2.1工程建设的组织及规划2.1.1工程项目组织结构我公司对“滨河湾小区”智能化工程实施管理将会采用特别的管理机制，分为项目指挥部和现场项目经理部两级直接管理。项目指挥部是项120、目的最高负责部门，全力支持现场项目经理部的工作，统一调配施工单位甚至兴泰集团内部的各种资源、协调各部门的行动，建立快速反应和紧急处理机制，保障工程的圆满完成。现场项目经理部负责工程的具体实施和协调工地各方关系，直接管理各工程合伙人，现场项目经理由工程部经理或工程部的高级项目经理担任。项目经理部由设备、材料负责人、施工负责人、监理负责人、质量监督负责人、安全、消防负责人及现场工程师等组成。商务及法律主任项目经理项目指挥部项目组织架构如下总工程师及质量安全总监项目保障部项目经理部质量及预算工程师现场项目技术组后勤及员工培训考核员后勤供应及设备采购组弱电系统施工主管应急事件及销售服务组机动专业施工组121、专业施工队2.1.2组织机构主要人员职责介绍1）项目人员组成及主要职责总工程师：作为本工程的技术顾问，对工程实施中的重大问题进行决策，总体掌握工程进展和质量情况；解决工程中各种疑难问题。项目经理：代表公司在现场负责本项目的总体工作，协调各专业系统的工程进度，监督工程质量，与开发商等单位协调。根据公司的质量目标结合合同对工程的具体要求，制定本项目的质量目标。根据公司的质量管理制度结合本项目集体情况，制定本项目的质量保证措施，并下达到各施工专业组，公布施行。在施工过程中不断收取来自各方面的反馈意见，接受工程监理和公司主管部门的监督，修改和完善项目的质量保证措施。确保达到既定的质量目标。专业工程师：122、根据本项目的质量目标，结合本专业的技术要求，编制本分项专业施工的质量控制点。作为本专业进行过程检验和试验的作业指导书，并下达到各专业施工员，贯彻项目的保证措施，接受上级主管部门和项目质检员的监督，经常检查本项目施工的技术质量指标的落实和完成情况，及时反映，及时采取有效的纠正预防措施，做好上传下达的工作，落实本专业项目的质量目标，对项目经理负责。质检员：根据本项目的质量目标，履行相关的项目质量管理工作，接受公司质量总监的领导，贯彻项目的质量保证措施，就项目的质量管理工作对质安总监负责，对整个施工现场出现的违章行为，对检查中出现的问题，以工程整改通知书的形式提出整改，对施工组编制的不合格工艺有权否123、决，对因各种原因导致不能满足技术质量要求的施工项目有权责令停工。有权否决任何人要求使用的不合格材料。对已签发验收的施工任务单有权否决，对在现场中出现的各种情况，要及时向项目经理和公司质量总监汇报，以便及时采取必要的措施。资料员：在项目经理的领导下，对文件与资料进行有效的控制，选择使用的文件与资料，保证所使用的文件与资料，保证所用文件与资料为有效版本，防止使用失效或作废的文件与资料，做好工地文件往来的收发工作，保证每次文件收发到位，根据所经手的文件和资料，在电脑里建立资料和数据库，及时为项目管理决策提供真实可靠的资料信息，根据与工程同步的要求按时收集、整理和敦促施工员及时完善有关项目的竣工图和工124、程验收资料。材料员：根据施工员编制的材料计划，组织合格的工程材料进场，履行材料的进货检验、保护和发料的工作。保证所发出的材料准确无误，保证工程范围管辖的材料、机具帐物相符。做好对库存物资的标识工作，对需追溯物资作唯一性标识，防止此类物资的非预期使用。质检员：负责工程质量的监督、检查，进度安排，技术指导和跟进验收。安全员：负责现场施工安全的监督，对施工人员进行安全教育，检查安全设施，监督文明施工，做好防火、防盗、防意外事故工作。2）主要技术及管理人员一览表姓名职务本项目分工备注杨永峰项目经理项目经理王彦军技术负责人项目管理张磊质检员质量管理张磊安全员安全管理王如刚技术员施工管理于博施工员施工管理125、董钦预算员资料管理刘峰材料员预算管理2.2项目保障部职责及紧急处理程序1）项目保障部负责整个项目的资源支持工作，具体工作是：工程物料采购供应；后勤保障；员工培训和福利；投诉和紧急事件处理，热线电话开通；本工程项目培训计划执行，售后服务计划保障。2）紧急处理程序在工程安装期间，我司将委派现场项目经理和技术组组长常驻工地，进行安装与工程管理工作，工地各方如有问题，可向他们提出，现场主管人员会根据实际情况，按照公司项目管理程序中快速反应机制规定尽快予以解决，在十二小时内以书面形式答复处理情况，如发生某些紧急工地问题或我司现场管理人员处理不当，可按上述公布电话向我司指挥部投诉，紧急事件和投诉联络人会在126、第一时间通知指挥部主管人员，要求协助，尽快于四小时内予以处理。在售后服务期间，当我司紧急事件和投诉联络人收到报告后，会第一时间通知指挥部主管人员，委派相关工程师尽快赶到现场，协助操作人员解决有关问题，务求所有问题在最短的时间内得到解答。我司对紧急事故的正常反应时间为八小时。2.3安装工程的实施模式鄂尔多斯市兴泰科技发展有限责任公司工程实施模式的定位是发展最优的技术支持队伍，制定完善的项目管理程序和模式，培养合格、富有经验和专业素质的项目经理队伍，选择良好信誉和资质的专业工程合作伙伴，优势互补，灵活组建针对不同类型的项目实施队伍。1）现场项目经理由于本工程的重要性和在业界的影响，公司决定抽调最精127、干、具有丰富工程经验的、组织实施过类似大型集成系统工程的高级工程管理人员担任，采用项目经理负责制，有绝对权利可以调配本工程现场人力、物力、财力、合伙施工队和优先使用公司其他工程范畴的资源，保证工程保质保量按时完成。具体职责是：施工阶段：配合甲方组织弱电系统施工协调会；制定弱电系统施工工程管理制度；参加工程例会，及时处理相关事务；配合工程监理，协调弱电系统施工；向甲方工程代表和指挥部提交工程月、周报和工程进度报告，申请工程进度款；管理协调弱电施工与相关施工单位关系；紧急事件无法处理则与公司项目保障部沟通，及时处理相关事务；执行工程预算及项目奖惩办法，签署工程月、周工地报告，检查和评估现场各部门的128、工作任务和业绩，召集内部工地现场例会。联机调试；配合甲方和工程监理，组织弱电各子系统验收和弱电集成系统验收。售后服务阶段：负责售后服务的计划和措施的跟踪、落实。2）项目技术组由持有原厂商颁发的设计证书的我公司人员和厂商技术支持人员组成，负责按照施工进度计划及时提供系统设计说明、系统图、布线图、端接线图、设备编码图及施工图，并积极配合甲方解决处理施工过程中的配置调整变更等技术问题，在施工过程负责检查施工质量是否符合设计要求和相关国家、地方标准，并负责系统接线、测试、竣工开通和图纸文档。3）施工队伍在本项目中，按照我公司的工程实施模式，将委派施工主管和项目工程师直接管理施工队，施工人员由我公司工程129、技术服务中心派出，纳入我方项目管理体系，其工程进度和现场工程行为完全由我公司负责控制。本次施工将安排专业施工人员25人左右，并根据施工进度随时进行调整。3.现场施工方案本工程项目的实施总体分为项目准备、项目施工和项目验收三个阶段。3.1工程实施准备3.1.1施工准备工作计划施工准备工作是整个施工生产的前提，根据本工程的工程内容和实际情况本公司、工程部以及项目小组共同制定施工的准备计划。为工程顺利进展打下良好的基础。施工准备工作计划表序号项目内 容进场后第几天完成承办及审定单位1施工组织设计编制确定施工方案和质量技术安全等措施，并报审。前期甲方、监理、总包方、我方2建立施工组织机构成立项目小组，130、确定各班组及组成人员。前期监理、我方3现场复核现场复核，建立平面布置和建筑物的定位和控制细部。进驻当日我方4现场平面布置按总平面图布置水、电及临时设施。 进驻当日我方5主要机具进场机械设备进场就位。进驻当日监理、我方6主要材料进场部分急用材料进场。进驻当日我方7劳动力进场与教育组织劳动力陆续进场，进行三级安全技术教育前期我方8施工方案编制与交底编写详细的施工方案，并向有关人员和班组仔细交底。前期监理、我方9材料计划原材料和各种半成品需量计划。前期我方10进度计划交底明确总进度安排及各部门的任务和期限。前期我方11质量安全交底明确质量等级特殊要求，加强安全劳动保护。前期我方以上各项准备工作可分为131、技术准备、物质条件生产准备、施工组织准备、现场施工准备、场外组织与管理准备等几个各部分。3.1.2技术准备由于工程所具有的诸多特点，对施工前的准备工作，必须细致、认真的进行，否则会造成人力、物力的浪费。施工准备的范围可以根据不同的施工阶段划分。调查工作本工程工期不长，业主和总包方对关键工期有较高的要求，因此对人员和物资的调度显得格外重要。图纸审核组织各专业人员熟悉图纸，对初步设计图纸进行自审，同时按照最终的技术设计进行图纸的修改和最终决定图纸设计。同时按照深化的设计图纸，组织各专业人员掌握施工图纸的全部内容和设计意图。电气、安装各专业相互联系对照，发现问题，提前与甲方、设计单位协商，参加由建设132、单位、设计单位和监理单位组织的设计交底和图纸综合会审。做好技术交底工作。本工程每一道工序开工前，均需进行技术交底，技术交底是施工企业技术管理的一个重要制度，是保证工程质量的重要因素，其目的是通过技术交底使参加施工的所有人员对工程技术要求做到心中有数，以便科学地组织施工和按合理的工序、工艺进行施工。技术交底专业均采用三级制，即项目部技术负责人专业组长各班组长。技术交底均有书面文字及图表，级级交底签字，工程技术负责人向专业组长进行交底要求细致、齐全、完善，并要结合具体操作部位、关健部位的质量要求，操作要点及注意事项等进行详细的讲述交底，组长接受后，应反复详细地向作业班组进行交底，班组长在接受交底后133、，应组织工人进行认真讨论，全面理解施工意图，确保工程的质量和进度。3.1.3物质条件生产准备施工所需的材料、配件、施工机械品种较多、数量较大，保证按计划供应，对整个施工过程举足轻重，否则直接影响工期、质量和成本。3.1.3.1 材料准备根据施工进度计划和施工预算的工料分析，拟定加工及定货计划。线缆材料及安全防护用品准备：对线缆等较大量的材料，特殊材料等，采取提前订货方法，并根据实际工程实施情况做编制各项材料计划表，分批进场。加强各种材料的入库，保管和出库制的管理，同时加强防盗、防火的管理。3.1.3.2构配件加工准备l根据施工进度计划和施工预算的所提供的各种构配件，提前做加工翻样工作，并编制响134、应的需用量计划。l提前做好预制、预埋件的加工工作。l组织制定模板的需求计划和定型模板的加工工作。3.1.3.2施工机械准备根据本工程实际情况计划选择主要机械设备如下：序号名称数量一、施工工具设备1冲击钻2台2手枪钻3把3弯管器5套4切割机2台5锯弓10把6电烙铁10把7胶钳若干8剥线钳若干9各类螺丝批若干10铁锤若干把11凿若干12穿管器若干13综合布线打线器8套14压线钳10把15光纤熔接仪1套16光纤磨接工具1套17扫线器1把18标签机2套19人字梯10把20其它小型工具1批二、检测仪器/设备序号机械、设备名称数量国别产地21交流弧焊机1南通22液压开空器3台湾23CATV测试验收仪1Te135、ktronixl 24串行数据分析仪1HIOKIl 25多用表校准仪2国产l 26RCL测试仪l 2l Aglilentl 27示波器l 7l Flukel 28光纤熔接机l 2l Fujikural 29砂轮切割机l 2l 上海l 30l 通信测试分析系统l 1l TEKTRONIXl 31l 手枪钻l 2l 日本l 32l 14”手提监视器l 2l 日立l 33l 数字电缆检测仪l 3l Flukel 34l 数字多用表l 20l Yokogawal 35l 光功率计l 2l Exfol 36l 水准仪l 3l 日本l 37l 编程器l 1l 国产l 38l 光可变衰耗器l 1l 广州l 136、39l 温湿度表l 5l 国产l 40l 万用表l 15l 国产l 41l 便携机l 1l 美国l 42l 场强仪l 1l 国产l 43l 综合测试卡l 1l 国产l 44l 计算机信号测试系统l 1l 国产l 45l 综合布线测试仪l 4l 国产l 46l 钳表l 2l 国产l 47l 光纤测试仪l 1l 美国3.1.3.4 运输准备项目组配备1辆人货车，便于小型配件、生活物资、小批量材料的运输、材料送检和业务联系，项目组成员乘坐的小车不作专列。3.1.4施工组织准备为实现本工程建设的优质、高速、安全。文明、低耗的目标而奋斗，本工程采用项目法施工的管理体制。l 施工管理体制的设置原则l 形成137、有一定权威性的统一指挥，协调各方面的关系，确保工程按要求顺利完成。l 根据本工程规模、技术复杂程度等因素建立管理组织。l 采用项目管理体制的同时，经济合同手段辅助以部分行政手段，明确各方面责、权、利。l 项目法施工在本工程施工中实施项目法施工的管理模式，组建本工程的项目管理小组，对工程施工全过程的进度、质量、安全、成本及文明施工等负全责。项目管理小组要以工程项目管理为核心，以优质、高速、安全、文明为主轴，加强动态、科学管理，优化生产要素，精心施工，大力推广先进施工技术，在创质量优良的同时，力争提前完成施工任务。在推行项目法施工的同时，从文件控制、材料采购到产品标识、过程控制等过程中，切实执行公138、司质量保证体系文件，达到创优质高效的目标。项目经理对工程项目行使计划、组织、协调、控制、监督、指挥职能、全权处理项目事务，其下设技术组、经营组及材料设备组。项目内部工程技术管理人员通过岗位目标责任制和行为准则来约束，共同为优质、安全、高速、低耗地完成项目任务而努力工作。3.2项目实施工序总体安排本项目的实施总体分为项目准备、项目施工和项目验收三个阶段。- 项目准备阶段。是指接到进场通知后到开工前这段时间，期间必须完成合同的签订，组织机构的建立，人力的分工调配，工具及设备的准备，各项规章制度的建立，现场的准备，制定施工计划。比如：硬件设备和材料的订货、供货、布线材料运输到现场等等，都必须在本阶段139、完成。- 项目施工阶段。是指接到开工令到项目移交前这段时间。对布线、网络、机房设备安装工程而言，是指设备的安装和调试等。- 项目验收阶段。是指项目处于移交阶段。此间必须由业主与承包商联合进行，检验多个系统的工程质量，并按照规定的格式完成测试报告，然后交由业主与承包商签字。双方签字认可，表示本项目的验收通过，由承包商正式移交给业主，业主向承包商颁发移交证书。项目验收后，进入项目售后服务阶段。此间，承包商须按合同要求向业主提供相应的售后服务。下面我们就项目各子系统的实施来进行阐述。3.3弱电系统工程实施对弱电系统而言，系统的性能不只决定于产品的品质，安装施工也是非常重要的。产品质量靠的是产品制造商140、先进的技术、制造工艺及严格的质量检验和控制来保证，而工程质量完全依靠弱电线系统安装商来保证，依靠弱电系统安装商科学、系统化的工程管理。工程管理要有一系列的工程管理手段和保证措施。我公司对弱电施工人员有严格要求，施工主管工程师是经过严格培训的各类技术工程师，此次参加施工的主要工程师都参加过多个类似弱电工程设计和施工，具有安装和调试同类设备三年以上的工作经验。3.3.1遵照的规范本系统的设计施工安装满足以下的标准和规范的有关要求：1）民用建筑电气设计规范（JCJ/T.16-92）；2）电气装置安装工程施工及验收规范（GBJ232-82）；3）建筑电气安装工程质量检验评定标准（GBJ 45-82）4141、）工业企业通信设计规范5）电气装置安装工程电气设备交接试验标准（GBJ50150-91）6）建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范（CEC72;97）7）钢制电缆桥架工程设计规范（CECS31：91）8）工业企业通信接地设计规范（GBJ79-85）9）有线电视系统工程技术规范（GB50200-94）10）工业电视系统工程设计规范（GBJ115-87）11）工业企业共用天线电视系统设计规范（BGJ120-88）12）广播电视工程建筑设计防火标准（GYJ33-88）13）民用闭路监视系统工程技术规范（GB50198-94）14）安全防范工程程序与要求（GA/T75-94）15）安全防范系统验收规范（142、GA 308）16）电气装置的电测量仪表装置设计规范（GBJ63-90）17）电力装置的继电保护和自动装置设计规范（GB50062-92）18）民用建筑照明设计标准（GBJ133-90）19）工业与民用供电系统设计规范（GBJ52-83）20）低压配电装置及线路设计规范（GBJ54-83）21）高层民用建筑设计防火规范（GBJ54-82）22）建筑物防雷设计规范（GBJ50057-94）23）电子计算机机房设计规范（GB0174-93）24）计算机场地技术条件（GB2887-89）25）计算机场地安全要求（GB9361-88）26）计算机软件可靠性和可维护性管理（GB/T14394）27）EI143、A/TIA 568 EIA/TIA 569 EIA/TIATSB 36/30工业标准及国际商务建筑布线标准；28）ISO/IEC 11081国际标准；29）GB/T 50311-2000 建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范；30）GB/T 50312-2000 建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范；31）97X700智能建筑弱电工程设计施工图集；32）YD/T926.1-1997邮电部通信行业标准大楼通信综合布线系统33）国家标准电子计算机机房施工及验收规范；34）供配电系统设计规范；35）低压配电设计规范；36）接地装置安装，（86D563）；37）利用建筑物金属体做防雷及接地装置安装，（144、86SD566）；38）工业企业通信接地设计规范，（GBJ79-85）；39）建筑物构筑物防雷设施安装，（D562）；40）国家标准计算机机房活动地板的技术要求；3.3.2管线敷设与设备安装线缆敷设管槽内穿线和导线连接工艺流程：确认清扫管路穿引线钢丝选择导线放线引线与电线绑扎穿线剪断电线剥削绝缘层接线焊头恢复绝缘绝缘测试。电缆（线）敷设前，应做外观及导通检查，并用直流500V兆欧表测量绝缘电阻。l 所有线缆的敷设应按相关规范和标准施工，应确认有足够空间敷设线缆。l 穿放线时应将管槽内的积水和杂物清理干l 导线的型号、数量和质量符合设计要求。l 线缆的排列应避免交叉，线缆布放于线槽或线管内保持平145、直，不产生扭绞、打圈等现象，槽内和管内的线缆没有接头，线缆的保护措施良好，避免受到外力的挤压和损伤。l 线缆在布放前两端贴有标签，以表明起始和终端位置，标签书写清晰、端正和正确并粘贴牢固，做到在拉线过程中避免损伤或磨损。l 线缆布放时保持一定冗余，线缆布放时长度应有冗余。在前端设备安装位置、交接间、设备间预留36米；在配线架出口处预留3米；在信息出口（接线盒）处预留1米；工作区预留0.30.6米，以利于弱电设备的端接。有特殊要求的应按设计要求预留长度。l 布放线缆的牵引力，做到小于线缆允许张力的80%，避免线缆的内部结构损坏，影响其传输性能。l 在安排线缆路线时，必须考虑线缆的最小弯曲半径，并146、提供参数给业主审核。l 敷设多条电缆的位置应用扎线带绑扎，并做出标识，扎线带应保持相应间距，线缆扎线带的绑扎不能太紧以免影响线缆的使用。布放于水平线槽内的线缆，每20根绑扎成一束，每隔35米进行绑扎固定，布放于垂直线槽内的线缆每隔2米进行绑扎固定，以降低线缆自身的挤压及自身的重量的影响。每条线总长度必须小于100米。l 线缆穿过转线管时使用预先穿过线管的细钢丝绳缓慢牵引，转弯时不能牵拉，必须先牵引过转弯处的接线盒，然后再往前拉，一次穿线拉管的最大长度不超过6米，线缆进管时做到保持平直，以避免在拉线时受到损伤。l 不同信号，不同电压电缆应分类布置，交流线路与信号线路分管分槽敷设，净距宜大于0.8147、m；l 控制台、机柜内的线缆应排列整齐，并绑扎在机柜内的布线槽内，同时做出标识。线缆的敷设应便于机柜门的开启或关闭、设备的维护与更换。l 穿放线完成后按图纸要求及时进行线路编号并用500V摇表进行绝缘电阻。用500V兆欧表测量时，不应小于5兆欧。当安装说明书中有特殊要求时，应符合其规定的线绝缘电阻，并在记录表上作好记录。3.3.3施工注意事项3.3.3.1设备安装（1）机架（机柜）安装要求： 机架安装完成后，水平、垂直度应符合厂家的规定。如无厂家规定的，垂直偏差不应大于3mm。 安装机架面板，架前留1.5m空间，机架背面离墙距离大于0.8m，便于安装和施工。 壁挂式机柜底距地面为300800m148、m。 采用下走线方式时，架底位置与电缆上线孔相对应。（2）各类接线模块、接线端子安装要求 模块设备应完整，安装就位，标志齐全。 安装螺丝必须拧紧，面板应保持在一个水平面上。（3）前端设备安装弱电系统设备专业性强，其中不少是精度较高的专用器材，对安装的专业要求较高，必须严格按说明书要求的安装步骤及设计图纸规定的安装位置进行操作，操作过程要细心，严禁野蛮施工，防止损坏设备。所有设备在安装前必须会同建设单位及监理公司共同开箱检查，特别要注意配件（附件）及资料的完整性，并做好验收记录。所有设备安装除要符合规范外，还要注意留有设备的安全操作距离及美观，特别是有装修要求的环境，不但要使设备安装与环境相协调149、，还要注意不能损伤弄脏装修面，属于隐蔽工程的要做好隐蔽工程验收记录。最后要做好的是已安装产品的保护工作。（4）现场控制器的安装现场控制器与前端设备可构成最小的运行系统，实现某个单项或区域的功能，要求现场控制器安装在竖井或设备用房里，如受条件限制，必须安放在较为安全的地方，并加上防误操作的安全措施。（5）在设备安装前，对环境进行检查和清洁处理，确保安装环境满足设备安装、运行环境条件的要求，作好防尘保护工作，以确保设备具有良好的电气连接性能。安装机架配线设备及金属钢管、线槽等应符合设计的接地要求，并保持良好的电气连接。3.3.3.2 线缆的敷设 线缆布放前应核对规格、布放位置与设计规定相符。 线缆150、的布放要求平直，不得产生扭绞、打圈等现象，不应受到外力的挤压和损伤。 线缆在布放前两端贴标签表明起始和终端位置，标签书写应清晰、端正和正确。在布放线缆时须注意保护好标签，必要时可在标签外贴一层胶布，避免在拖动线缆时将标签磨损。 电源线、信号电缆、双绞线、光缆及建筑物内其他弱电系统的线缆须分离布放。各种线缆在同一路由敷设时，采用金属线槽按室分离布放，金属线槽可靠接地。 线缆布放时须充分考虑冗余。在设备间预留长度为4m，终端为0.5m；光缆在设备端预留长度为8m。光纤布线根据规定每隔200米预留一定长度并打圈。 在室外线缆进入室内时，必须做好防水措施。在该项目施工中，所有从室外进入室内的线缆入口处151、，必须以水泥封堵，做好防水保护。3.3.3.3 线缆预留与标记在施工中，水平电缆在配线架一侧进入机柜后要求预留4米，每一水平电缆在工作区模块处预留0.5米。每一电缆在布放过程中，均需要在电缆两端标注唯一的标记，贴上线号，以便编制竣工文档。线缆、配线及设备端口的标签 所有使用的标签均应为机器打印，手写标签不予接受。标签上的编号应同时支持简体汉字、英文字母、数字、标点。标签上每个字母的高度不可小于4毫米。 标签应具有永久的防脱落、防水、耐温（500C）特性。 所有线缆必须单独标签，线缆的两端及中途可为人接触的地方须加上标签。 所有设备端口都应使用标签予以标识。 所有前端设备须以标签加以标识，并清楚152、地表明其位置。 所有的配线及跳线都应采用标签予以标识，并单独编号。3.3.3.4光缆端接 光纤的接续和端接须采用产品供应商认可的方法和工具设备。 光纤接续点必须在接续工作完成后进行现场测试。 光纤接续点的衰减损耗应小于0.2dB。 除非与设备端接，所有线缆不允许续接。3.3.4施工布置原则1、集中力量保证重点。保证工期，在人力、物力、机具上给布线施工以充分保证。各专业管理工作应协调，指导各施工班组搞好施工，作好各方面的协调配合。2、施工应有秩序，组织分散施工，先在容易施工区域开始施工，分段综合安排重点施工。在施工期间应配合组织安装抢工，保证工程进度。3、推广先进施工方法和使用施工机具，提高工作153、效率，安装施工作业中，应大量采用电动工具，线槽线管加工制作机械作业水平和提高工效。3.4工程成本的控制措施为控制成本，提高效率，保证按质、按量地完成本项目的实施工作，我们采用的主要保证措施包括：3.4.1组织保证为保证本工程按时、按质、按量完成，本公司组织一个具有丰富施工经验、技术全面、高素质工程技术人员组成的项目组，研究、编制本工程的施工技术方案，并制订严密的实行措施，并派有常驻工地代表，每周至少与有关各方开一次进度协调会。3.4.2资金保证合同划归承包单位的资金保证用于本工程使用，保证到货及时、配件齐全。3.4.3技术保证1、建立施工安全责任体系，设立安全负责人，并明确负责人，制订切实可行154、的安全制度，经常进行安全教育和检查。2、建立TQC全面质量管理体系，实行施工质量的过程控制，凡分段施工，自检合格后，方可申报验收；制订施工质量保证措施，加大奖罚力度，巡查制度执行情况。3、加强技术培训和管理，不断进行工程总结，使每个施工人员熟知有关施工验收规范和安装技术。按工序组织施工和控制，减少窝工和返工以及材料浪费。贯彻事先指导原则，长计划、短安排，确保较高的一次通过率。4、加强协调工作，既要与土建、装修、水、电、空调通风各专业协调一致，还要做好内部子系统的协调，合理分配空间资源，区分轻重缓急。5、承包单位施工队进场之前，组织进行详细的技术交底，并学习施工规章制度，使每位上岗工人不仅在形式155、上上岗合格，更要思想、技术合格。3.5工期及施工进度计划工程计划在签订合同后的指定时间开始施工，总工期90个日历天包括试运行及验收工作。3.5.1进度计划：为了确保工期的如期实施，我们将会按照本项目的内容，把项目划分为多个子项目，多工点同步施工。使各子项目的工程进度互相协调，确保总体项目进度的工期要求。总体的进度包括以下的部分：u 工程设计进度计划；u 设备供货日程安排；u 设备调试进度计划。3.5.2工期保证策略本工程招标文件要求工期要求很紧，要在保证质量和安全的基础上，确保施工进度，每天反馈工程情况，并采用由项目经理组织各职能部门参加的调度会形式，及时解决工程遇到的所有问题。以总进度为依据156、，按不同施工阶段、不同专业工种分解为不同的进度分目标，以各项技术、管理措施为保证手段，进行施工全过程的动态控制。目标确保在计划工期内完成任务，力争提前竣工。3.5.2.1进度控制的方法l 施工顺序、人员调配及物资运输的科学性。本工程中由于施工现场的室内装修已经开始，同时整个综合布线工程包括室内布线、室外光纤工程和城域光纤主干熔接等子项目，我们在施工顺序、人员调配和物资安排上科学合理，充分保证工期建设。l 按施工阶段分解，突出控制节点。在不同施工阶段确定重点控制对象，制定施工细则，在本次施工中，室内布线的施工是主体工程，相对其他布线和电气工程而言，对人工和时间的要求比较多，是重点控制对象，因此在157、施工中必须对室内布线重点监控。l 按施工内容分解，明确分部目标。以总进度为依据，将整个工程分成三个施工部分：布线、电气、网络设备安装。在各部分再细化各专业，尽量使工种细化。明确各个专业施工小组的目标，通过责任书落实各小组责任，以分头实现各自的分部目标来确保总目标的实现。l 按专业工种分解，确定交接时间。在不同专业和不同工种的任务之间，要进行综合平衡，并强调相互间的衔接配合，确定相互交接的日期，强化工期的严肃性，保证工程进度不在本工序造成延误。通过对各道工序完成的质量与时间的控制达到保证各分部工程进度的实现。3.5.2.1.1强化进度计划管理工程开工前，必须严格根据施工招标书的工期要求，提出工程158、总进度计划，并在对其是否科学、合理，能否满足合同规定工期要求等问题，进行认真细致论证。在工程施工总进度计划的控制下，施工过程，坚持逐月(周)编制出具体的工程施工计划和工作安排，并对其科学性、可行性进行认真的推敲。工程计划执行过程，如发现未能按期完成工程计划，必须及时检查分析原因，立即调整计划和采取补救措施，以保证工程施工总进度计划的实现。3.5.2.1.2施工进度的控制施工进度计划的控制是一个循环渐进内的动态控制过程，施工现场的条件和情况千变万化，项目经理部要及时了解和掌握与施工进度有关的各种信息，不断将实际进度与计划进度进行比较，一旦发现进度拖后，要分析原因，并系统分析对后续工作会产生的影响159、。调整有施工管理经验的人员担任管理工作，并针对技术、质量、安全、文明施工、后勤保障工作配置专人主抓分项工作。建立严格的工序施工日记制度，逐日详细记录工程进度，质量、设计修改、工地洽商和现场拆迁等问题，以及工程施工过程必须记录的有关问题。坚持每周定期召开一次，由工程施工总负责人主持，各专业工程施工负责人参加的工程施工协调会议，听取关于工程施工进度问题的汇报，协调工程施工外部关系，解决工程施工内部矛盾，对其中有关施工进度的问题，提出明确的计划调整意见。各级领导必须“一干二观三计划”，提前为下道工序的施工，做好人力、物力和机械设备的准备，确保工程一环扣一环地紧凑施工。对于影响工程施工总进度的关键项目160、关键工序，主要领导和有关管理人员必须跟班作业，必要时组织有效力量，加班加点突破难点，以确保工程总进度计划的实现。3.5.2.1.3保证工期的技术措施施工技术管理是整个项目顺利运作的核心，在施工生产中影响进度的因素纷繁复杂，如设计变更、技术、资金、机械、材料、人力、水电供应、气候、组织协调等等，要保证目标总工期的实现，就必须采取各种措施预防和克服上述影响进度的诸多因素，因此我们组织了强有力的技术保障队伍，分别对布线、电气、装修工程进行分专业综合管理。其中从技术措施入手是最直接有效的途径之一。1）设计变更因素设计变更是进度执行中最大干扰因素，其中包括改变部分工程的功能引起大量变更施工工作量，以及161、因设计图纸本身欠缺而变更或补充造成增量、返工，打乱施工流水节奏，致使施工减速、延期甚至停顿。针对这些现象，项目经理部要通过理解图纸与业主意图，进行自审、会审和与设计院交流，采取主动姿态，最大限度地实现事前预控，把影响降到最低。2）保证资源配置(1)劳动力配置：在保证劳动力的条件下，优化工人的技术等级和思想、身体素质的配备与管理。以均衡流水为主，对关键工序、关键环节和必要工作面根据施工条件及时组织抢工期及实行双班作业。(2)材料配置：按照施工进度计划要求及时进货，做到既满足施工要求，又要使现场无太多的积压，以便有更多的场地安排施工。公司建立有效的材料市场调查和采购、供应部门。(3)机械配置：为保162、证本工程的按期完成，我们将配备足够的中小型施工机械，不仅满足正常使用，还要保证有效备用。(4)资金配备：根据施工实际情况编制月进度报表，根据合同条款申请工程款，并将预付款、工程款合理分配于人工费、材料费等各个方面，使施工能顺利进行。(5)后勤保障：后勤服务人员要作好生活服务供应工作，重点抓好吃、住两大难题，工地食堂的饭菜要保证品种多、味道好，同时开饭时间要随时根据施工进度进行调整。3）技术因素(1)实行工种流水交叉，循序跟进的施工程序，抢工期间昼夜分两班作业。(2)发扬技术力量雄厚的优势，大力应用、推广“三新项目”（新材料、新技术、新工艺），运用国际标准、TQC、网络计划、计算机等现代化的管理163、手段或工具为本工程的施工服务。4.质量目标、质量保证体系及技术组织措施4.1质量目标针对本项目，我们制定如下质量方针和质量目标：质量方针：质量第一，用户至上。质量目标：高质量完成兴旺小区城市综合体工程施工的建设。4.2质量保证体系质量保证体系就是承包商为达到业主对质量的要求而通过一系列的规章制度和一定的程序、方法、机构，把质量保证活动加以系统化、程序化、标准化和制度化。它是对项目全过程的质量保证，它以保证和提高工程质量为目标，运用系统工程的原理和方法，设置统一协调的组织结构，把各个部门、各个环节的质量职能严密地组织起来，把各个环节的工作质量和设计质量联系起来，形成一个有明确任务、职责、权限、互164、相协调、互相促进的质量管理有机整体。为了高质量、高标准、按期完成该工程的建设，我们建立如下质量保证体系：具体来说，涉及到以下内容：（1）标准化的设计规范遵从一系列的国际标准和国家标准。（2）严格的人员资格认定本公司要求所有参与工程设计与实施的工程师必须具有相关的资质证书。（3）专业的项目管理本公司将委派一名富有经验的项目经理与用户配合负责整个项目实施的管理。 （4）详尽的工程文档包括设计规划、施工方案、工程计划书、系统逻辑图、设备分布平面图，设备编号说明表，设备对应关系表、系统测试报告等。（5）施工队伍的严格管理为了确保工程的顺利实施, 本公司将对施工队伍实施严格的管理：a) 工程队要在现场勘165、察的基础上提交详细的现场施工方案由本公司负责项目实施的工程师签字认可；b) 工程完成后, 由本公司与用户单位联合进行验收。发现问题令其改正,同时 根据工程承包合同中的有关条款进行处罚；c) 根据用户单位的反馈意见,定期对工程队进行质量评定。4.3质量监督与反馈体系成立以项目经理为主质量管理人员负责的质量检查小组，每周2次对本工地的工程质量进行全面检查，各工区以工长为领导的质检小组，每天对各施工组、各工程面进行质量检查。现场质量管理人员负责施工现场的质量检验，对分项、分部工程验收时要达到国家标准和规范的要求，不合格的要返工重做。建筑结构部分、设备安装部分每天、每道工序，要做到自检、互检。由质检人166、员填写书面表格，现场质量负责人签字，作为竣工时验收存档的资料。进场的材料、设备，严格把好采购关，各种原材料、产品、配件均须有产品合格证、生产许可证及相关技术资料。现场技术负责人，及时做好各分项工程的技术交底，及时检查工程的测量画线正确与否，严格按工艺、机房验收规范要求，做好各隐蔽工程的检验。质量管理负责人交代质量标准，对各分项工程验收提出质量问题和解决方法，并进行评定，全面负责工程的质量。为了充分保证该项目的进度与质量，我们遵循PDCA（计划、实施、检查、处理）原建立如下项目监督及反馈体系：4.3.1总体质量保证措施为了确保本项目的总体质量目标，我们采用质量目标责任制方式，将总体质量目标分解成167、若干子目标，再将子目标落实到具体的责任人身上，做到层层落实，层层把关。- 项目经理、总工：要坚持“质量第一，用户至上”的方针，把质量工作列入工作日程。及时协调和解决工作矛盾，确保各小组之间以及与业主代表之间联系通畅。- 弱电各子系统工程实施小组：根据业主需求，设计出布线详细方案，并严格按照弱电规范和建设目标的要求进行。逐点进行测试，提交测试报告书、验收报告等。- 电气工程系统实施小组：根据业主需求，对工程中电气部分提供设计方案及图纸，监导电气工程的实施，并提交测试验收报告、图纸等相关资料。- 设备后勤小组：必须做好项目实施的材料设备供给及后勤工作，合理进行施工部署和安排，正确制定材料设备采购计168、划及供给计划，并配合其他小组，提供后勤保障服务措施。- 计划质量管理小组：编制有关质量标准，并监督各小组的工作质量。提交质量监督报告书。- 文档管理培训小组：按质量标准要求的格式和内容编制有关文档，并提供培训。归纳起来，有如下总体质量保证措施：建立质量目标责任制，做到层层落实，层层把关，谁出问题谁负责，并追究直接责任人的责任。建立有效的质量跟踪及质量反馈体系，便于及时发现问题，及时处理和解决。质量贯穿于每一个实施过程（阶段），必须严格控制每一过程（阶段）的质量，并记录发生的质量问题，便于总结和按有关制度条例进行奖惩。成立以项目经理为主质量管理人员负责的质量检查小组，每周2次对本工地的工程质量进169、行全面检查，各工区以工长为领导的质检小组，每天对各施工组、各工程面进行质量检查。现场质量管理人员负责施工现场的质量检验，对分项、分部工程验收时要达到国家标准和规范的要求，不合格的要返工重做。建筑结构部分、设备安装部分每天、每道工序，要做到自检、互检。由质检人员填写书面表格，现场质量负责人签字，作为竣工时验收存档的资料。进场的材料、设备，严格把好采购关，各种原材料、产品、配件均须有产品合格证、生产许可证及相关技术资料。现场技术负责人，及时做好各分项工程的技术交底，及时检查工程的测量画线正确与否，严格按工艺、机房验收规范要求，做好各隐蔽工程的检验。质量管理负责人交代质量标准，对各分项工程验收提出质170、量问题和解决方法，并进行评定，全面负责工程的质量。本工程的质检工作要做到自检、互检，重点部位、特殊部位要严格保证质量，易发生质量问题的施工部位要重点保证质量，实现工程质量的目标管理。每周（半月）举行项目领导小组联席会议，就有关本阶段发生的重大质量问题、技术问题以及其它问题进行解决；对质量的有关责任人做出严肃处理，并将处理结果进行通报。4.3.2质量控制方法设备安装及电缆敷设项目分别成立QC小组，以保证质量。每单项工程技术主管同时担任该QC小组技术监理，及时解决施工中出现的技术问题，做好现场施工质量管理，并对一些施工中的难题组织攻关。选择有信誉、质量优良、稳定的供货厂家，所有设备及电线电缆等均持171、有出厂合格证，其性能均达到设计要求。上岗工人均持有合格证书，并有较丰富的施工经验。每周对工程质量作一次全面检查，并对主要项目质量作全面分析，在施工中不断提高全体成员质量意识。隐蔽工程均在施工过程中进行中间验收，并得到签认。建立和健全三级检验制度，凡发现未按规范施工的项目，坚决勒令重新施工，并追究质量事故责任人的责任。派出专职质检员常驻现场，验把质量施工关。各子系统主管工程师负责子系统现场安装指导和调试，记录有关数据，反复检测试验，实现最佳的使用效果。4.3.3施工准备工作质量管理建立健全施工现场组织机构，明确每个人的工作岗位和工作范围；在施工组织设计指导下，及时编制施工方案和质量保证技术措施；172、做好各专业的准备工作；配备专职人员负责管理施工图纸、标准图集，修改设计和技术核定等技术文件；组织特殊工种技术培训，操作资格审查或考核；施工机具、试验设备、测量仪器和计量器具的准备；做好施工人员技术交底；按工种设计、施工设计或规范要求，做好工艺评定试验的项目；材料和设备的施工技术设施投入使用前的检查与确认；做好接受第三方质量监督的准备，为第三方监督创造必要的备件。4.3.4质量管理工作程序运用系统工程的观点和方法，以保证质量为目的，将有关部门、各个工作岗位、各个环节的管理和施工生产活动严密地组织起来，使全体成员形成保证质量的有机整体，落实施工准备、施工中和系统试运行、交工后服务三个阶段的工作内容173、工作程序、权限和方法，使质量在形成过程处于受控状态。5.安全目标、安全保证体系及技术组织措施根据中华人民共和国2002年颁布的安全生产法，坚持质量第一、安全第一的方针，把施工安全工作摆在重要位置，行之有效地贯彻到各个环节中去。同时安全工作的特点又体现在它是一项需要持之以衡地、需要全员参加的复杂的系统工作。我们坚决灌输到项目实施的各个环节中去。5.1安全管理目标达到“五无”目标，即“无死亡事故，无重大伤人事故，无重大机械事故，无火灾，无中毒事故”。5.2安全管理组织机构及职责成立安全生产（施工）领导小组，由项目经理担任组长和技术总监担任副组长：组员：工程技术人员，质检人员、施工队长。项目经理负174、责工程整体安全管理和协调工作。技术总监负责施工技术安全。5.3安全管理制度及方法安全防范的重点是：施工人员政审安全性资料记录保存安全性1）事故控制点l米以上的高处坠落事故；l触电事故；l物体打击事故；l设备机具伤害事故。2）控制点的管理l制度健全无漏洞；l检查无差错；l设备无故障；l人员无违章。5.4技术组织措施5.4.1保证系统运行安全措施施工单位应提交施工工作人员的人事材料，并严格审查；在系统调试交接时，帮助业主建立系统的文档管理，将完整的完工图纸、设计文档、操作、维护手册、设备清单等保存完整，以便备查；保证在系统使用过程中，所产生记录保存的安全性，以便发生异常事故时备查。5.4.2保证施175、工实施安全措施施工人员进入施工现场前，进行安全生产教育，并在每次调度会上，都将安全生产放到议事日程上，做到处处不忘安全生产，时刻注意安全生产。施工现场工作人员必须严格按照安全生产、文明施工的要求，积极推行施工现场的标准化管理，按施工组织设计，科学组织施工。按照施工总平面图设置临时设施，严禁侵占场内道路及安全防护等设施。施工现场全体人员必须严格执行建筑安装工程安全技术规程和建筑安装工人安全技术操作规程。施工人员应正确使用劳动保护用品，进入施工现场必须戴安全帽，高处作业必须拴安全带。严格执行操作规程和施工现场的规章制度，禁止违章指挥和违章作业。施工用电、现场临时电线路、设施的安装和使用必须按照建设176、部颁发的施工临时用电安全技术防范（JGJ46-88）规定操作，严禁私自拉电或带电作业。使用电气设备、电动工具应有可靠保护接地，随身携带和使用的工具应搁置于顺手稳妥的地方，防止发生事故伤人。高处作业必须设置防护措施，并符合JGJ80-91建筑施工高处作业安全技术规范的要求。施工用的高凳、梯子、人字梯等，在使用前必须认真检查其牢固性。梯外端应采取防滑措施，并不得垫高使用。在通道处使用梯子，应有人监护或设围栏。人字梯距梯脚40-60cm处要设拉绳，施工中，不准站在梯子最上一层工作，且严禁在这上面放工具和材料。在竖井内作业，严禁随意蹬踩电缆或电缆支架；在井道内作业，要有充分照明；安装电梯中的线缆时，若177、有相邻电梯，应加倍小心注意相邻电梯的状态。遇到不可抗力的因素（如暴风、雷雨），影响某些作业施工安全，按有关规定办理停止作业手续，以保障人身、设备等安全。当发生安全事故时，由安全生产领导小组负责查原因，提出改进措施，上报项目经理，由项目经理与有关方面协商处理；发生重大安全事故时，公司应立即报告有关部门和业主，按政府有关规定处理，做到四不放过，即事故原因不明不放过，事故不查清责任不放过，事故不吸取教训不放过，事故不采取措施不放过。安全生产领导小组负责现场施工技术安全的检查和督促工作，并做好记录。6.环境保护及文明施工6.1环境保护本工程项目是一个智能化系统集成项目，基本不涉及到土建施工、污染排放和178、严重的噪音、粉尘等严重影响环境的施工内容，总体而言对环境的影响非常小。所有的影响因素通过我们严格控制和文明施工，都可以有效避免。在本项目施工安装的过程主要存在以下的影响环境的因素：l 在设备的安装和施工过程中，在施工进入建筑物内部的管道工程产生的震动和噪音等；l 在室内布线过程中施工废料等对现场环境卫生的影响。6.2环境保护措施如上所述，针对本项目中可能产生的环境影响因素，我们制定以下的环境保护措施，并且严格执行，一定把项目施工过程中对环境的影响降到最小。使用高效、优质的施工工具，减少噪音和震动，缩短施工的时间；在施工时间的安排上，避开工作时间，避免对相关人员的影响；及时清理废料、垃圾和恢复受179、影响的环境项目；严格执行文明施工措施，保护施工现场环境。6.3文明施工6.3.1文明施工目标安全文明施工是我们的承诺，也是我们企业信誉的体现，我们提倡建一项工程，树一座碑，交一帮朋友，因此我们是从员工着装，劳动防护用品穿戴、施工现场卫生、周边环境的保护、施工噪音控制、施工设施损坏的维修等方面入手，在进入施工现场前对员工进行培训教育，特别是法制教育，强调杜绝违法乱纪行为，树立良好公司形象。6.3.2文明施工方案为实现现场文明施工，贯彻强化管理、落实责任、严肃法规、消灭违章的要求，要求进入现场的施工队伍均应按照标准化工地的要求来进行。l 施工人员必须遵守业主制定的有关施工现场管理制度。l 进入施工180、现场的有关人员（含施工人员、管理人员、技术人员）必须带好安全帽，佩带工作卡。l 注意施工现场环境卫生，严禁在施工现场吸烟和用火，勿随地吐痰。l 施工现场必须按照业主确定的平面布置图规划，机具设备、材料应按照制定地点安装或堆放，材料要有分类立卡，按手续领取；l 施工中的废弃物要及时打扫，干一层清一层，做到活完场清，保持现场整齐、清洁、道路畅通；l 所有施工人员进入施工现场必须自觉遵守场容管理及有关部门规定，遵守各项规章制度，穿戴整齐，正确使用各种劳动保护用品，工作中要团结协作，互相帮助；l 施工现场要有严格的分片包干和个人岗位责任制；l 施工人员在工地期间不许打架、渴酒、跑工等；l 现场办公室要181、经常保持清洁、空气清爽，图纸、餐具、衣物等应整齐有序。l 项目经理负责施工场地文明卫生检查和督促工作，并按文明施工技术组织措施对施工人员进行考核.l 加强对员工的文明施工教育，每周一次的质安例会要总结，设立激励机制，与经济挂钩，实行奖罚制度。l 室内外文明施工一齐抓。与配合单位具体划分区域，专人负责，做到按施工总平面图布置。室外材料堆放整齐，无施工垃圾，室内施工不混乱，井井有条。l 材料进场按照施工进度计划合理安排，减少二次运输。同时实行限额领料制度，监理人员的监督。l 结合质安评优工作，推动施工文明建设。7.计划、统计和信息管理7.1计划、统计报表的编制与传递为加强计划、统计和信息管理，由项182、目经理负责，成立专门小组来达成本项的工作。7.1.1进度计划管理内容本项目工程实施涉及到土建结构、强电、装潢等方面的配合。由于这类工程的复杂性，其进度计划的管理和控制则显得尤为重要。进度安排要求做得非常详细，因为每项活动都关系着项目能否按期顺利完成。进度计划内容应涵盖各子系统的以下内容：l 系统设备及材料订货计划；l 施工人员进场计划；l 系统设备进场及保管计划；l 系统安装、调试计划；l 系统测试计划； l 系统验收计划；l 系统试运行计划；l 系统文档管理计划。弱电系统的进度计划必须和项目土建结构、强电、装潢等工程进度计划配合，特别当弱电系统的工程进度与土建结构、强电、装潢进度计划发生冲突183、时，应在合同允许的范围内根据建筑总承包的进度进行调整。7.1.2计划的编制工程项目的进度计划编制必须遵循科学性、客观性的原则，做到既考虑系统全局，又兼顾各子系统的具体特点。首先，进度计划编制必须明确项目目标，应根据系统实施工作范围、时间和人员安排及施工成本等因素使项目目标明确化、文档化。即在编制智能化系统工程进度计划时，必须根据合同规定的所提供服务的工作范围、时间要求、技术要求和现场工程的各系统实际进展情况，对实施的系统进行合理的人员、物质和时间安排。其次，进度计划编制通过结构分析工作将一个项目分解成易于管理的几个部门或几个细目，这样有助于确保找出完成细目工作范围所需的所有工作要素。具体到智能184、化系统工程，即将一个完整的智能化系统按每个弱电子系统进行分解，再将每个弱电子系统按其提供的服务内容分解细化到每个任务。所有的进度控制都将落实到各弱电子系统的各个任务完成情况跟踪上。7.1.3工程项目进度控制项目正式开始后，制订好工程施工进度计划，确保每项活动按进度计划进行，一旦认定项目落后于进度计划，就必须采取纠正措施以维护进度的正常进行。如果项目远远落后于进度进化，可能会很难保持原进度。有效项目进度控制要掌握以下几个方面：l 项目控制过程的执行步骤;l 确定实际进度完成情况对项目进度的影响；l 将项目变更融入进度计划；l 计算更新后的进度计划；l 控制项目过程。项目控制过程包括定期收集项目完185、成情况的数据，并将它与已制定的进度计划相比较。在项目进行期间，如果项目实施落后于进度计划，就必须召集相关责任人，采取必要纠正措施，保证项目工程进度的正常进行。 项目控制过程的执行步骤： 7.2项目信息管理项目信息管理应适应项目管理的需要，为预测未来和正确决策提供依据，提高管理水平。项目经理部将建立项目信息管理系统，优化信息结构，实现项目管理信息化。7.2.1项目信息管理目标项目信息管理的目标是确保项目实施过程中的信息及时记录、同时准确、完整地传递到给使用单位和人员，确保工程项目的高质量完成。7.2.2项目信息管理要求l 项目经理部应及时收集信息，并将信息准确、完整地传递给使用单位和人员。l 项186、目信息应包括项目经理部在项目管理过程中形成的各种数据、表格、图纸、文字、音像资料等。l 项目经理部应配备信息管理员，项目信息管理员必须经有资质的培训单位培训。l 项目经理部应负责收集、整理、管理本项目范围内的信息。实行总分包的项目，项目分包人应负责分包范围的信息收集整理，承包人负责汇总、整理各份包人的全部信息。l 项目信息收集应随工程的进展进行，保证真实、准确，按照项目信息管理的要求及时整理，经有关负责人审核签字。7.2.3项目信息的内容项目经理部应收集并整理信息包括：1）法律、法规与部门规章信息；2）市场信息；3）自然条件信息；4）工程概况信息：l 工程实体概况。l 场地与环境概况。l 参与187、建设的各单位概况。l 施工合同。l 工程造价计算书。5）施工信息：l 施工记录信息。l 施工技术资料信息。6）项目管理信息：l 项目管理规划大纲信息和项目管理实施规划信息。l 项目进度控制信息。l 项目质量控制信息。l 项目安全控制信息。l 项目成本控制信息l 项目现场管理信息。l 项目合同管理信息。l 项目材料管理信息、构配件管理信息和工、器具管理信息。l 项目人力资源管理信息。l 项目机械设备管理信息。l 项目资金管理信息。l 项目技术管理信息。l 项目组织协调信息。l 项目竣工验收信息。l 项目考核评价信息。8.系统调试智能化系统工程调试按国家有关标准、合同、调试文件进行各系统工程调试步188、骤如下：调试过程中调试人员都要严格执行相应的规范和标准。确保线路敷设，设备安装完成并经质量检验，消除所有缺陷后方进行调试试车。系统调试工作流程如下：编制调试方案 准备工作资料整理调试报告测定调整 系统试运行运转及调试前检查 综合测定 8.1调试前准备l 施工图准备（各楼层平面图、系统图、接线图、安装图等）；l 设计更改的文字记录、施工记录（隐蔽工程验收记录、中间验收检查记录、绝缘电阻和接地电阻记录）；l 各种记录表格和调试设备、仪表；l 调试人员培训。8.2调试步骤8.2.1单元设备的调试单项设备调试一般应在设备安装之前进行。通常是对一些重要设备进行外观及配套附件的检查、设备本身的通电观察、设189、备单项电气参数的测试、安装前的初调、同类设备的性能对比等。8.2.2子系统调试确定安装接线的正确性，调试时一是按其功能或作用划分；另一是按所在的部位或区域划分。传输系统问题较多，必须测量线路的通、断，有无短路并作好标记，并要解决好线路的干扰和阻抗匹配问题。一般子系统调试的内容包括：l 设备、器件的硬件连接，单体/分项性能测试；l 用工程应用软件编制制作系统方框和系统图；l 对控制中心的中央设备进行调试；l 连接总线对现场控制端点与监控点器件的调试；l 联动程序演示；l 系统运行。8.2.3系统联调系统联调必须具备的条件是，在单项设备和分系统设备调试完后进行，调试过程中要解决好线路的电源的正确性190、线路连接的正确性、极性的正确性、对应关系的正确性。系统调试按按调试程序：l 各种传感器系统文件进行；l 待全部安装完成，线路敷设和按线全部符合设计图纸要求；l 本系统与其他各系统的联动、信息舆传输和线路敷设等满足设计要求；l 调试程序：调试前准备 设备外观和安装工程质量检查、供电源检查、接地系统的检查系统设备连接线的检查 单体设备的检查和测试 控制单元功能测试验受控设备单体动作和功能测试 系统调试（包括软件功能测试） 系统验收。8.3内部调试验收为确保提供最终产品符合质量标准要求，满足工程施工合同及顾客的使用需要。项目工程完成后，竣工交付使用以前进行。最终检验和试验由项目经理组织自检合格后上191、报公司总工室、工程总监经理由总工室组织进行最终评定。工程项目安装检验完毕后，进行最终系统调试，由专业技术人员负责质检人员、施工人员配合，按专业标准、合同要求、调试细则进行调试，并做好调试记录，调试完后填写有关的质量表格，并履行有关人员的签字手续。统调试完毕后，进行可靠性运行，运行时间由设计细则上规定，并作好运行记录。项目负责人按照标准和合同要求，组织最终检验评定工作，评定内容包括：观感质量、保证资料的质量、最终调试、运行质量等，重点是原始资料和质量记录为依据，进行检查和评定。合格后填写“最终检验评定表”工程质量资料核查表“报公司总监处。公司工程总监组织最终检复验合格后，填写工程质量观感评定表报192、总工程师和总经理签字确认。9.质量保证体系9.1质量保证体系公司高度重视质量体系运行中产生的质量记录的收集、保存和管理，对质量记录格式以及从生产到归档的管理细致、严格，使之能充分反映公司质量体系运行的真实全貌，为不断开展质量改进活动提供了依据，也是实现工程项目质量可追溯性的重要依据之一。另外，公司高度重视供货商的评价和选择，广泛收集有关供货商的信息，参加供货商组织的学术，商务活动，如培训、交流等等。9.2系统工程质量保证体系公司现行的质量体系是公司开展各项业务活动必须遵循的总的方针和原则而针对工程实施的质量管理与保证体系是公司现行的质量体系的一个具体体现，因此，它必须与公司现行的质量体系保持一193、致。同时结合工程具体要求，建立实用的质量体系，使之有效地运行于工程实施的各个环节和阶段，以确保工程质量目标的实现。9.3质量职责分配在工程总指挥领导下，按照工程项目组的人员组成质量保证机构，负责监督指导规程、规范、标准的执行，参加编制和审批质量保证措施计划施工方案和技术措施，参加图纸会审，重大事故调查分析、处理、质量培训教育和特殊工种考核，做好交工后服务工作。项目组人员应履约以下职责：1、项目经理对工程的质量负全面责任，确定各级人员质量职责，对工程中的重大质量事项组织研究并做出决策，提出质量要求。2、技术总监对工程中设计质量和工程现场质量负技术责任，负责马到成功工程系统设计质量和对工程实施质量194、组织评审，负责采取技术措施保证工程质量或解决工程问题，确保工程技术质量水平满足工程需求。3、工程技术组对工程现场实施质量从技术上负责，具体组织实施质量活动的开展，并监督检查系统实施的质量情况，负责收集保存并随时向项目管理人员归档系统的设计和施工方面的技术资料及其它有关工程记录，对质保期服务质量负责，及时向项目经理汇报工程质量情况。4、质量管理组负责组织制订工程总体质量控制计划，负责工程质量方针和质量目标的贯彻落实，对工程各阶段、各环节质量进行监督管理，协助开展检验，测（调）试及验收工作汇总并通报有关工程质量情况，对出现的质量问题坚持“四不放过”原则，即原因不清不放过、责任未落实不放过、问题未整195、改不放过、整改效果不合格不放过。并就工程质量有关事宜负责对外联络、协调、合作沟通工作，发现重大质量问题及时向项目经理汇报。5、项目管理组负责从资源上为工程质量管理和保证提供必要条件，在保证工程质量的前提下，做好工程进度的控制管理工作，编制进度控制计划，负责工程对外联络工作，组织进度协调会，确保工程进度。负责工程文档，技术资料的归档和管理，同时负责材料设备的质量管理。9.4质量记录在工程实施过程中，由各项业务活动所产生的质量记录。如：检验、调（测）试及验收报告，工程年总结、设计变更记录等。9.5质量管理工作要正确处理好三个关系9.5.1正确处理质量与进度的关系工程质量是通过数量形式来表现的，但是196、数量是在质量基础上产生的，因此必须以质量为中心，当质量与进度产生矛盾时，尤先考虑质量，在保证质量的前提下，从好中求快。9.5.2处理好技术工作和业务管理的关系技术工作和其它业务都是企业经营的重要支柱，不能单纯以为抓，才能工种质量管理主要是依靠技术工作，忽视业务管理，必须技术工作和其它业务工作一起使企业获得全面的经济效益。9.5.3正确处理质量和成本的关系任何产品没有质量都是无效的劳动，降底成本是提高效益的主要途径，但必须从保证质量，加强管理，提高工效降低消耗入手，从好中求省。10.售后服务及培训计划10.1质量保证期为了达到“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”。并保证系统安全、稳定地运行197、，满足业主的使用功能，协助业主对系统进行全面的维护。我公司对兴旺小区城市综合体弱电工程所需深化设计、设备材料供应及安装调试承诺质保年限“工程竣工验收合格起 二 年”。10.2质保期内的技术支持和服务保障10.2.1售后服务体系随着市场竞争的加剧，竞争的内涵已经渐渐由传统的质量竞争、功能竞争和价格竞争向包括品牌竞争、服务竞争在内的更多更深的层次发展，竞争者为了在竞争中立于不败之地，不仅仅满足于提供产品，更愿意提供高质量的服务。针对本工程，我公司制订全方位的售后服务体系。我公司与众多生产厂家有着长期合作，对易损易耗品建立完善的用户档案。通过客户服务中心，可随时了解用户及产品使用情况，以便及时准确解198、决系统故障。我公司所提供的设备在安装期、试运转期及最终验收后的质量保证期内，由于设备在设计、工艺、材料等技术或质量问题而产生故障影响正常运转，软件产品等方面的配置和要求中出现不合理或不完整地问题时，我公司均将提相应的修理或更换服务，及时解决设备中存在的各种问题。10.2.2售后服务队伍我公司拥有一支由资深的系统工程师以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的技术支持与售后维修服务队伍，随时向用户提供最新的有关先进技术，以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新，为用户开发更多的应用功能，使系统工程投资得到最好的回报。10.2.3售后服务层面10.2.3.1公司总部服务支持公司总部有专门售后服务199、部门，处理所有维修和技术支持服务。该部门具有完备的技术力量，可以充分满足建设方的维修需要。专职人员承担，热线服务，限时反应。我公司设有售后服务热线电话，以便用户设备出现故障时使用户在任何时候可以得到本公司的及时响应。我们将对用户所提出的技术问题及所要求解决的问题提供具体的实质性的售后服务措施。我们将在用户提出要求及问题后，724小时电话支持，现场响应、故障诊断及排除，最佳使用环境建议、备件提供等多种方式为用户提供全面服务。10.2.3.2工程现场售后服务我公司在本工程结束后，会指定专门的人员，在现场进行试运行的保驾护航。10.2.3.3产品厂商的售后服务采用合格产品，按照规范施工，经过正规测试200、的布线系统有很高的可靠性。对于作为验收后的服务，我公司此次投标所选择的品牌生产厂家对用户的服务如下： 对所提供的设备实行保修。在保修期内，免费更换由于元器件缺陷及制造工艺等问题而发生故障的产品。 对设备安装工程应实行保修。在保修期内，免费对施工质量问题进行维修，对误操作造成的损坏产品进行维修只收取成本费。10.2.4维护反应时间如系统发生故障，在接到客户电话或传真通知后4小时内做出回应，如有必要则在8小时内派技术人员赶到现场进行维护，响应最终用户的请求，协助最终用户处理有关维护和技术问题。我公司提供的客户回访维护制度。我们以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，对合同设备向客户提供201、质保期内免服务费保修。我公司承诺的售后服务是连续进行的，直至故障维修完毕恢复正常运行，并将故障内容和原因、处理过程和方法、完成处理及恢复正常的时间和日期等以书面形式报告最终用户。10.2.5技术支持内容为了保证本项目所建系统能够稳定可靠地运行，我公司承诺为本项目提供优质、及时的技术支持。技术支持的主要内容有：技术交流、系统功能的优化与扩充、建立技术支持知识库等。10.2.5.1技术交流当今信息技术日新月异，为了帮助项目单位的技术人员及时巩固和更新本项目相关的技术知识，了解并掌握最先进的技术，客户服务中心的技术人员将时刻跟踪新的技术领域，收集整理相关资料。根据项目单位的实际情况和需求与项目单位的202、技术人员进行技术交流，并采用电话、传真、邮件、网站的方式将最新的信息传送给项目单位的技术人员。对项目单位技术人员提出的技术交流需求，客户服务中心的技术人员将会在最短时间内与项目单位技术人员取得联系，详细了解和分析具体需求内容并回答项目单位技术人员提出的问题，以最快速度从我公司技术支持知识库中提取相应内容，或从其他途径获得相应技术资料，反馈给项目单位技术人员，并对知识库进行内容更新。客户服务中心技术交流服务流程如下：10.2.5.2系统中设备、软件和网络功能优化与扩充我公司为项目单位提供对本项目系统中设备、软件等功能优化与扩充的技术支持。我公司将及时与项目单位技术人员保持联系，了解当前系统运行状203、况，根据实际情况为项目单位系统中设备、软件等功能提供优化方案。如果系统中设备、软件等功能需要扩充，客户服务中心技术人员在收到项目单位的扩充需求后将立即做出实质性响应，与项目单位的技术人员取得联系，详细了解扩充需求的具体情况，并与项目单位技术人员共同分析扩充的必要性和可行性，在最短时间内，对项目单位的扩充需求给出合理和优化的扩充方案和建议，并且以优惠的价格为项目单位提供相应的设备、软件、模块、部件等产品。系统中设备、软件等功能优化与扩充服务流程图如下：10.2.5.3建立技术支持知识库根据我公司多年的技术支持经验，建立技术支持知识库对保证整个系统稳定运行至关重要。在本项目的实施过程以及运行维护与204、支持服务过程中，我公司技术人员将在技术支持知识库中实时统计记录发生的技术问题，同时，在每季度末将安排客户服务中心资深技术支持人员将本项目中出现的技术问题及解决办法进行汇总分类，提交给项目单位，并协助项目单位在内部WWW服务器上开辟技术支持知识库栏目，及时向各节点的技术人员发布。在运行维护与支持服务的过程中，技术支持人员还会不断跟踪技术、设备信息，提交给项目单位对知识库进行丰富和更新，以便项目单位技术人员能够掌握技术、设备的最新信息。10.2.6技术故障应急策略由于本项目涉及产品多、覆盖范围广，因此在系统运行过程中技术故障的出现将是不可避免的，针对这种情况，我公司设计了完善的技术故障应急策略。当205、客户服务中心收到项目单位系统出现技术故障的运行维护与支持服务需求时，我们将立即作出实质性响应，联系项目单位技术人员核实故障情况，收集故障信息，并且立即派出客户服务中心本部或本地分支机构技术支持人员到达项目单位故障现场，以最快的速度分析故障原因，确定故障点，在根据故障类型和项目单位的需求，进行故障排除。针对本项目，我公司承诺提供维护、维修技术服务。我公司保证业主可以得到每周7天24小时的实时技术支持响应，按照2.4中承诺的时间提供响应，并根据情况提供必要的现场服务。根据我公司多年的项目实施和售后服务经验，我们总结出大型信息系统中出现的几种典型技术故障情况，同时针对不同情况提出了相应的预防措施和应206、急策略。具体内容如下表所示：紧急情况预防措施应急策略线路故障我们有着详细的竣工图纸，并有着熟练得施工队伍。立即联系线路施工协调，解决故障，尽快恢复主线路正常运行。软件故障我们提供的全部软件产品均经过严格的测试，在安装时也会安装好相应的补丁程序，很大程度上减少了软件故障发生的可能。了解问题的详细情况，根据具体问题，提出相应的应急策略，同时负责将问题通知相关的设备、软件厂商，督促厂商及时地提供软件补丁或者软件修正方案，在得出相应的解决方法和软件补丁后，及时与项目单位技术人员一起解决故障问题。操作失误我们在技术培训中会把设备、软件的操作作为重点内容讲授给项目单位的技术人员，减少操作错误的可能，并且强207、调系统备份的重要性，讲授系统备份的方法。同时，协助项目单位制订系统运行管理制度及规范，尽量减少误操作的发生。项目单位技术人员可以独立或者在客户服务中心技术人员的指导下，按照正确的操作步骤，利用事前的系统配置备份完成系统恢复工作。配置丢失对项目单位各级技术人员强调系统备份工作的重要性，同时提供系统备份与恢复工作的培训内容，使得项目单位技术人员掌握对于网络设备配置、各类关键数据文件等多种类型的系统备份与恢复步骤项目单位技术人员可以独立或者在客户服务中心技术人员的指导下利用事前的配置备份完成系统恢复工作。病毒破坏我们在进行方案设计时，已经充分考虑到整个系统对病毒的抵抗能力，采用了成熟的防病毒产品，大208、大降低了病毒破坏的可能性。为项目单位提供实用的病毒专杀工具或病毒代码库，并协助项目单位完成病毒的清除工作，同时帮助项目单位使用备份数据进行系统恢复工作，将病毒造成的损失减到最小。非法入侵我们在进行方案设计时，已经充分考虑到系统的安全性，采用了多种成熟的安全技术和产品，大大降低了非法入侵的可能性。客户服务中心的技术人员利用专门的工具，对线路进行监控，及时地查找到入侵根源和系统的安全隐患，并且提供相应的解决方案。技术故障应急策略服务流程图如下：10.2.7 质保相关表格系统定期巡检报告项目单位：项目单位地址：项目单位联系人：联系电话：巡检范围：巡检时间：巡检情况：问题及解决办法：项目单位需求和意见209、：项目单位联系人（签字）： 巡检执行人（签字）：系统阶段运行质量报告项目单位：项目单位地址：项目单位联系人：联系电话：阶段时间范围：报告时间：阶段运行情况：问题及解决办法：10.3质保期外的技术支持和服务保障在整个系统的质保期结束后，经双方友好协商确认服务费用，签订维保合同后，我方可以继续提供有偿的技术支持和服务保障。10.3.1技术支持内容签订维保合同后，为了保证项目在质保期满后所建系统依然能够稳定可靠地运行，我公司承诺为本项目提供优质、及时的技术支持。技术支持的主要内容有：技术交流、系统功能的优化与扩充、建立技术支持知识库等。我公司依然会按照质保期内的技术支持来维护本项目的系统。10.3.210、1.1技术交流对项目单位技术人员提出的技术交流需求，客户服务中心的技术人员将会在最短时间内与项目单位技术人员取得联系，详细了解和分析具体需求内容并回答项目单位技术人员提出的问题，以最快速度从我公司技术支持知识库中提取相应内容，或从其他途径获得相应技术资料，反馈给项目单位技术人员，并对知识库进行内容更新。客户服务中心技术交流服务流程如下：10.3.1.2系统中设备、软件和网络功能优化与扩充我公司为项目单位提供对本项目系统中设备、软件等功能优化与扩充的技术支持。我公司将与项目单位技术人员保持联系，了解当前系统运行状况，根据实际情况为项目单位系统中设备、软件等功能提供优化方案。如果系统中设备、软件等211、功能需要扩充，客户服务中心技术人员在收到项目单位的扩充需求后将立即做出实质性响应，与项目单位的技术人员取得联系，详细了解扩充需求的具体情况，并与项目单位技术人员共同分析扩充的必要性和可行性，在最短时间内，对项目单位的扩充需求给出合理和优化的扩充方案和建议，并根据双方协商结果为项目单位提供相应的设备、软件、模块、部件等产品。系统中设备、软件等功能优化与扩充服务流程图如下： 10.3.1.3建立技术支持知识库根据我公司多年的技术支持经验，建立技术支持知识库对保证整个系统稳定运行至关重要。我公司技术人员将在技术支持知识库中实时统计记录发生的技术问题，同时，在每季度末将安排客户服务中心资深技术支持人员212、将本项目中出现的技术问题及解决办法进行汇总分类，提交给项目单位，并协助项目单位在内部WWW服务器上开辟技术支持知识库栏目，及时向各节点的技术人员发布。在运行维护与支持服务的过程中，技术支持人员还会不断跟踪技术、设备信息，提交给项目单位对知识库进行丰富和更新，以便项目单位技术人员能够掌握技术、设备的最新信息。10.3.1.4相关表格咨询记录（文件编号：QR-OP10B 版次：V01）记录编号:QR-OP10B-SI-咨询人姓名电话电子邮件单位名称日期项目/产品名称售前 售后 其他咨询内容：售后服务编号（产品序列号）：问题解答： 记录人：是否需要进一步解决：是 否维护与服务任务书编号：QR-OP1213、0A-维护与服务任务书（文件编号：QR-OP10A 版次：V01）记录编号:QR-OP10A-SI-下达日期产品/项目名称时间要求用 户 信 息客户名称合同号联系人地址电话/传真电子邮件任 务 内 容具体任务： 任务提出人：部门/项目经理审批意见： 签字： 日期：接 受 任 务 人 员 名 单任务组负责人签字： 日期：备注维护与服务记录（文件编号：QR-OP10C 版次：V01）记录编号:QR-OP10C-SI-任务书编号QR-OP10A-承担人执行日期用 户 信 息客户名称地址联系人电话/传真电子邮件服务编号（产品序列号）问题内容工作记录主要过程及结果（可另附纸张）： 实施方式:现场 远程 214、咨询 其他客户意见（远程维护与服务时，无客户直接签署的意见及签名，但要填写客户对本次工作情况的评价）： 客户代表签字： 日期： 经理审核意见: 签字： 日期： 10.3.2服务保障我公司为保证用户的利益，向提供用户长久的技术支持，对系统质量和软件的升级全面负责，在保修期内免费提供相应软件升级。当软件产品厂商（如楼控、安防等）发布新的升级换代产品时，我方及时向用户提供系统升级服务，在免费服务期内，我方无偿提供与系统升级有关的安装、调试等服务。10.3.2.1定期回访制度除提供正常的保修服务外，还设立定期客户回访制度，委派专人负责，及时发现问题，及时为客户解决问题，以保障客户利益不受损失。可与客户215、签订限时反应协议，为客户提供快速技术支持保障。根据客户业务需要，提供人员技术培训，为客户储备人才。10.4工程服务我公司作为承包商将站在工程全局的角度，积极主动、高效地为业主服务，提供全方位的工程服务，协助业主落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施过程中的重大问题，充分体现文明、高素质的企业形象。我们将侧重以下几个方面的工作：10.4.1工程项目实施过程的整体策划和建议在工程项目开工后，我公司着手进行深化设计，由于我公司为承包商，因此在工程深化设计阶段将积极进行详细的深化设计，并以严格的要求与设备提供商配合完成深化设计工作，为此在征得业主同意的情况下，我方会以书面形式提出建议方案。关于工程进216、度计划，往往需要业主、设计和相关各方密切配合，共同为工程创造配套条件，才能使工程在保证质量的前提下，按计划有序进行。我们不仅为自身的工作安排配套计划，而且为业主方面编制配套的建议计划以及提示工程不同阶段要相关各方解决的重点问题等。这样让各方按统一的思路和配套计划去安排工作，对工程极为有利。10.4.1.1为业主服务，体现在对业主的尊重我公司自从开始实施用户满意战略、营造谦和氛围，不断提升企业在各层面对用户服务的意识和保证能力。我们将认真贯彻公司的用户满意战略，教育项目员工牢牢树立尊重业主的意识，从言谈举止到工作配合上处处要尊重业主。对业主的每一项要求，无论多么细小，也无论是那方面的需求，均要做217、出积极的响应，在不违背合同和偏离为业主服务的原则的前提下，积极开展服务。10.4.1.2与设计的配合在中标后施工单位配合完善深化设计，此外，根据以往经验，在施工中经常发生设计调整。针对本工程，完善细化设计是保证项目顺利进行的关键之一，我公司将委派专业技术人员，组成现场设计组，负责配合完善施工图纸设计及与甲方、设计人之间的技术协调工作。具体措施有： 根据装修图，现场确定各种设备、管线、部件的定位尺寸，并积极与相关专业核对图纸。 根据设备选型，绘制深化设计图纸，并积极与设计进行沟通。 对于图纸中不明确之处，根据施工规范、常规作法及本工程中的具体情况，提出书面解决方案，并主动与设计及甲方协商解决。 218、及时提出我们认为可以优化的部位及优化方法，并积极与设计进行沟通。 设计图纸管线与实际管线交叉冲突时，独立与设计单位进行协商，妥善解决，减轻甲方的管理负担。10.4.1.3与监理单位的配合监理及其它验收单位在工程中执行技术管理及验收工作，与其紧密配合，是保证工程质量、进度达到预期目标，顺利通过竣工验收的重要条件。对此我方工作着重在以下几点： 进场施工之后，主动与监理单位、质检站、人防站等验收单位取得联系，并保持信息沟通。 在施工进行到一定时期，主动邀请监理及其他各相关单位进行阶段检查及验收。 施工过程中，主动接受监理单位的检查工作，认真听取意见，及时纠正错误。 在施工中遇到问题，及时与监理单位的219、专业负责人沟通，协商解决方案。 在与其它专业交叉施工中，服从监理单位的统一协调。 积极配合监理的工作，材料、设备进场及时报验，按时完成各种资料的编制与汇总。10.4.1.4与总包单位的配合总包单位负责现场场地布置，统一管理，负责进度总体安排。所以应服从土建总包对于现场部署的协调管理，以及统一的进度安排，配合总包单位完成预期质量目标、进度目标及安全文明生产目标。 遵守总包单位制定的各项现场管理制度，服从总体施工目标。 积极参加土建总承包商协调会，及时提出问题并配合解决。 根据土建总承包商单位的进度计划，安排本专业的施工进度，并根据总包单位的实际进度及时调整本专业的施工安排。10.4.1.5与分包220、商的配合对于业主招标选定的分包商，我方将将从以下方面进行配合管理： 工程质量控制 工程进度控制 工程成本控制 承诺联合分包商对整个机房系统进行联合调试，在保证整个系统正常运行的基础上，先行对分包商所承包的系统进行验收 在进行联合调试的基础上，积极配合分包商所负责的系统进行可靠性测试，保证系统得正常运行，从而保证整个系统得正常运行10.5备品备件我公司与众多生产厂家有着长期合作，对易损易耗品建立完善的用户档案。通过客户服务中心，可随时了解用户及产品使用情况，以便及时准确解决系统故障。10.6培训及文档10.6.1系统培训对于本工程，在系统集成商和各个设备及软件供应商协助把整个系统建成后，系统的日221、常管理工作平滑的转移到相应的部门来负责，这样做好处可以表现在以下几个方面：1、自己的系统管理人员如果经过培训完全掌握了整个系统后，那么系统日常管理工作会变得比较轻松。工作人员能够准确判断系统故障，及时解决系统运行中出现的常见问题，提高系统故障响应及解决时间。2、系统小范围的改动、调整工作，或与系统相关的保密工作可以由自行实现，降低系统运营管理维护的费用。10.6.2培训对象通过培训需求分析，我们建议培训的对象应该是信息部门的负责人以及将来从事系统维护和升级的人员。为使培训员工能够完全了解整个系统的设计、实施以及配置等过程，建议被培训的员工同时应该从系统建设开始就参与系统建设。这样做的好处是被培222、训人员在进行系统培训之前就进行了所有设备的实际操作，大大提高了他们的动手能力，将来系统培训可以非常容易的把他们平时工作中学习到的各种各样的知识点系统化，这样理解也会更加深刻。进行实际操作，使培训达到预期效果的。10.6.3陪训目标对信息部门的负责人来说，培训提高了技术水平，那么从技术角度而言，他应该能够从战略上把握整个系统的运行、维护以及升级。对于信息部门的人员而言，通过项目实施以及系统培训，应该能够独立或几个员工相互配合完成整个系统的运行、维护以及升级工作。经培训的甲方工程管理技术人员的业务水平将达到：1、掌握所接受培训系统的基本结构、工作原理、设计方案的基础知识。2、掌握所接受培训系统的产223、品、设备、软件有关的技术知识。3、能够熟练操作所接受培训系统。4、能够独立完成所接受培训系统的常规维护及保养。5、能够现场排除所接受布线系统出现的常见故障。10.6.4培训分类系统技术培训主要由以下几个方面组成：1、我公司组织的施工过程培训（普及培训）2、集中授课培训（普及培训）3、我公司与生产厂商共同组织的相关认证培训（高级培训）4、我公司与生产厂商共同组织的工厂培训（高级培训）我公司组织的现场培训应伴随着项目实施的整个过程，也就是说在系统集成实施过程同时教授用户相应的技术人员相关知识以及相应设备配置、管理方法；集中授课培训应该在系统调试完毕后，在系统试运行过程中完成。工厂培训及相关认证培训224、可以在系统执行过程中或系统实施过程后安排相应的技术人员从事相关的培训。10.6.5培训流程配备师资、准备教材制定培训计划安排课表、发邀请函开始具体培训工作做好培训记录 与甲方协商，确定培训对象和内容YN10.7培训组织实施与管理根据制定、批准的培训计划，制定出具体的实施方案，包括具体培训人员姓名、单位、培训教材确定、讲课教师确定、讲课地点落实等。10.7.1培训计划序号类别培训项目对象人数时间地点费用1施工过程培训系统基础知识管理及操作人员不限施工全过程现场免费系统设计方案系统使用的产品的介绍系统施工过程管理系统设计施工遵循的标准工艺与注意事项板卡的端接与测试终端的端接与测试系统单体调试培训系225、统联合调试培训布线、压线、压接的维护、常见故障系统的现场操作2集中授课培训系统基础知识管理及操作人员不限1天现场免费系统设计方案1天系统使用产品的介绍3天系统施工过程管理1天系统设计施工遵循的标准1天系统的操作、维护、常见故障3天系统的现场操作1天3高级认证培训生产厂家介绍管理及操作人员103天国内系统知识产品特点、功能、性能系统发展趋势系统设计施工遵循的标准系统的操作、维护、常见故障系统的现场操作4工厂培训生产厂家介绍管理人员1210天国外产品的工艺流程产品生产线参观与讲解系统加工制作研发知识系统设计施工遵循的标准系统的操作、维护、常见故障系统的现场操作10.7.2培训讲师我方派出的培训讲师226、既有长期从事系统设计、操作和维修的经验，又具备丰富的培训、辅导经验。10.7.3培训承诺1)免费对甲方工程技术人员、管理人员进行与本项目相关技术的培训。2)培训按本项目所涉及的系统进行独立培训，每次培训须填写“培训记录”。3)现场培训人员的数量可不限，时间根据甲方的要求和实际需要确定。4)现场培训次数可不限，并根据甲方的要求进行。 10.7.4培训教材在培训工作开始之前，我们向业主免费提供所有中/英文培训资料，包括：1)系统设计方案。2)系统培训教材。3)系统所使用产品的产品说明书。4)系统操作手册。5)系统维护手册。10.7.5培训方式1)采用多媒体教学方式，培训器材包括有投影机、实物展示台227、等。同时伴以必要的实践操作。2)采用基础理论普及与实际操作相结合、集中授课与个别辅导相结合的教学方式。3)培训视听教具、设备的确定：使用的教材主要以产品及软件自带说明书以及相应的操作文档为主、授课地点为项目实施现场、教学设备可以为系统集成的所有设备。4)具体培训过程的管理：为加强管理，提高培训质量，参加培训人员应该服从培训教师的指导，同时信息部门管理人员应赋予培训教师足够的管理权力，确保每天的教学内容能够落到实处。10.8文档在项目竣工移交的同时，我方向甲方提供如下文档序号文件名称一系统竣工文件1卷内目录2工程竣工验收报告3竣工说明4竣工图4.1设计说明4.2系统图4.3平面图4.4系统安装图228、4.5安装大样图4.6机柜箱体布置图4.7机柜箱体安装图4.8桥架路由图4.9箱体与末端对应图表5施工总结6工程移交报告7资料交接目录表8系统设备移交报告二施工技术管理材料1工程合同书2开工报告3技术方案3.1深化设计文件3.2设备材料清单3.3设备材料资料4图纸会审纪要5设计变更通知单6施工日记7施工组织设计8维护资料8.1设备材料说明书8.2设备材料技术资料8.3操作与维护手册8.4品质保证书8.5备品备件清单8.6仪器仪表工具清单三工程质量保证项目材料1隐蔽工程验收记录2设备材料出厂合格证3绝缘接地电阻测试记录4接地电阻测试记录5工程过程验收记录6设备开箱检查记录四工程质量检验评定材料1单位工程质量综合评定表2单位工程质量观感质量评定表3质量保证资料核查表4电器部分及分项工程质量评定表5监理评估报告五综合评定表140地址：鄂尔多斯市伊金霍洛东街7号 邮编 ：017100 电话：0477-8347268 04770传真：0477-8347268