1、1 2021年招商运营部经理个人工作总结一、20年来主要工作回顾(一)岗位调整前的人力资源部工作1、依据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。2、招聘工作随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。依据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，专心完成各公司所需人员招聘工作。3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟识把握公司各项规章制度，认清管理职责，增加公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司企业文化、公司基本制2、度、如何成为一个好的管理者、打造一流员工团队、执行能力提升培训等内容进行了培训;依据考务中心下发的考试文件，准时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有 19 人报考二级建筑师、8 人报考一级建筑师、11 人报考注册安全师。4、离职管理工作办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。2 截止到 6 月，集团公司共有50 人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3 月份，约占 50%的比率。(二)岗位调整后物流园区招商运营工作因工作调整，我于 9 月 8 日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同3、事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺当，并取得较好的招商业绩。1、完成了欧亚国际物流中心可行性研究报告、欧亚国际物流中心项目计划书的定稿;招商手册的定稿及印刷工作并大量使用招商手册开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了4、良好的基础。欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16 栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577 间，目前3 以招商完成438 间，剩余待招商的空铺139 间，商铺招商完成率为 82%;另外，公司依据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74 间，目前招商完成58 间，剩余 16 间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。二、其他方面的汇报因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招5、商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。1、一期陆路物流区开发建设的16 栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺当入住并经营，以此形成深厚的商业氛围。真诚的期望举集团之力，力争园区于20年5 月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。三、存在的不足和今后努力的方向一年来，虽然做了一些工作，取得了6、一些成果，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满意于完成上级布置4 的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。面对明年的挑战，我将根据公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的全部工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的方法更多，能取得这些不错的成果。这主要得益于我们有一个顽强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，专心做好总结，遵照集团的部署和要求,专心规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。?