1、青普九州青普九州地产的运营和社群山水勝處藝文養心2013年深秋 北戴河一个没有垃圾箱的城市阿那亚-从一个困境开始的故事2013年深秋阿那亚海滩实景2016年阿那亚一、二、三期住宅实景阿那亚均价是周边竞品的3倍销售额是周边37个竞品的总和营销费用1.8%（含佣金）运营实现盈利文旅地产定位I规划I客户I引流I招商I社群白石山温泉康养小镇二期配套规划概念方案 PHASE II CONCEPTURAL PLANNING OF BAISHI MOUNTAIN TOWN地段交通、商业、教育、医疗住宅户型，面积，楼层物业工作社会活动第一居所环境、自然资源活动与社群价值观配套与服务住宅第二居所生活方式地产开发2、商美好生活供应商文旅地产定位I规划I客户I引流I招商I社群现有配套内向型，小而美，多品类内向型，小而美，多品类精神空间度假娱乐儿童天地运动健康高品质日常五五大大配配套套空空间间高尔夫俱乐部酒店高尔夫俱乐部酒店50间客房隐庐酒店（返租）隐庐酒店（返租）120间客房安澜酒店（返租）安澜酒店（返租）500间客房业主委托业主委托300间客房地中海俱乐部地中海俱乐部300间客房业主委托业主委托70间客房业主委托业主委托1200间客房2014/15201620172018度假娱乐可售为主，投资示范第一业主食堂2014年180餐位第二业主食堂2015年120餐位新新第一业主食堂2016年460餐位第三业主食3、堂2018年520餐位高品质日常2015年水上俱乐部一期130130平米2017年水上俱乐部二期400400平米运动健康运动健康首期配套现有配套交付式产品 vs 运营式产品我们处在一个飞速发展的时代我们处在一个飞速发展的时代比比规划规划更重要的是更重要的是快速迭代快速迭代用4亿的配套带动120亿货值文旅地产定位I规划I客户I引流I招商I社群客户定位VS 自我定位工业时代定位客户互联网时代定位自我生活方式生活方式&客户定位客户定位景观之美建筑之美室内之美活动之美生活之美美不难，难的是没有丑美不难，难的是没有丑持续持续追求、追求、处处处处极致极致把一切做到极致美好将自然呈现年到访客户4040万万销4、售额5050亿亿95%95%的客户来自北京营销费用1.8%1.8%文旅地产定位I规划I客户I引流I招商I社群最孤独图书馆爆红后人满为患 游客看完便走(图)2015-05-25 14:31:42“流量”思维免费 vs 收费免费游 客100万房子业 主谁是“超级用户”？一场“革命”一个车队业主贡献了90%的新成交客户业主贡献了70%的到访消费面朝业主，才能春暖花开文旅地产定位I规划I客户I引流I招商I社群黄飞红和卤煮的故事黄飞红和卤煮的故事超级用户思维我希望你以我为荣我希望你以我为荣业主食堂2500种出品价廉物美70个业态，1200员工坚持自营为主坚持高品质日常用4 4亿亿配套带动120120亿亿5、货值运营年收入3 3亿亿，实现盈利盈利文旅地产定位I规划I客户I引流I招商I社群基因小米-100个种子用户阿那亚阿那亚-首期首期100100位业主位业主真诚投诉5 5分钟原则分钟原则7 7个大业主群90个兴趣社群4000位业主D.O团队Dream Organizer高层高层服务服务基础基础服务服务社群服务情感情感共同体共同体来自高层的直接互动（大业主群）投诉、建议、改进、业主/访客守则由九州会启动、引导并组织的社群活动（兴趣群）大型活动、专项活动、日常活动以业主需求为导向的配套服务业主食堂、客房、餐饮、娱乐享梦卡、业主价、业主专享、管家民宿平台 阿那亚服务系统设计均针对业主需求，以“远超预期”6、的体验为核心！海边样板间和城市豪宅社群不是营销是不是营销是服务！服务！美好生活试验场公共议事平台海边的情感共同体连接相同的价值观连接相同的价值观有 品 质 的 简 朴有 品 质 的 简 朴，有 节 制 的 丰 盛有 节 制 的 丰 盛重 建 人 与 人 的 亲 密 关 系重 建 人 与 人 的 亲 密 关 系所有人为所有人服务所有人为所有人服务情感共同体均价是周边竞品的3 3倍倍销售额是周边3737个个竞品的总和总和金山岭项目438438套套别墅2小时售罄认知战价格战的目的，是在比较中胜出认知战的目的，是存在比较文旅地产定位I规划I客户I引流I招商I社群企业价值观企业价值观业主是超级用户业主是超级用户让业主以我为荣不让业主感到丢脸企业价值观企业价值观业主是超级用户业主是超级用户把一切做到极致，美好自然呈现重建人与人的亲密关系倡导“所有人为所有人服务”让业主以我为荣企业价值观企业价值观业主是超级用户业主是超级用户坚持自营，坚持品质社群的本质是服务，不是营销用真诚对待业主投诉不让业主感到丢脸从提供产品到提供生活方式跨界跨界转型转型美好美好生活供应商生活供应商人生就像滚雪球重要的是发现很湿的雪和很长的坡