1、 危险与风险之区别危险与风险之区别 戴德梁行物业管理培训系列戴德梁行物业管理培训系列危机管理危机管理危机管理危机管理 危险危险 相关的或潜在的危机，相关的或潜在的危机，有可能造成财物、装置、产品有可能造成财物、装置、产品的损失及法律责任的扩大及人的损失及法律责任的扩大及人命损伤。命损伤。戴德梁行物业管理培训系列戴德梁行物业管理培训系列危机管理危机管理危机管理危机管理 风险风险 反映危险会引起伤害反映危险会引起伤害的可能性及其严重性。的可能性及其严重性。 戴德梁行物业管理培训系列戴德梁行物业管理培训系列危机管理危机管理危机管理危机管理戴德梁行物业管理培训系列戴德梁行物业管理培训系列危机管理危机管2、理危机管理危机管理 风险对物业公司的影响风险对物业公司的影响竞争力竞争力出现的后果（主管部门、客户、出现的后果（主管部门、客户、传媒、家属、保险）传媒、家属、保险）素质管理系统素质管理系统成本控制与因小失大成本控制与因小失大戴德梁行物业管理培训系列戴德梁行物业管理培训系列危机管理危机管理危机管理危机管理 物业管理应物业管理应怎样怎样 有效地管理风险有效地管理风险? 戴德梁行物业管理培训系列戴德梁行物业管理培训系列危机管理危机管理危机管理危机管理避免有风险事情发生避免有风险事情发生避免有风险事情发生避免有风险事情发生定期检讨及找出有风险的事物定期检讨及找出有风险的事物定期检讨及找出有风险的事物定3、期检讨及找出有风险的事物 作出风险评估作出风险评估作出风险评估作出风险评估 消除及减低风险的事物消除及减低风险的事物消除及减低风险的事物消除及减低风险的事物 将风险转嫁给保险公司将风险转嫁给保险公司将风险转嫁给保险公司将风险转嫁给保险公司保险覆盖风险范围保险覆盖风险范围保险覆盖风险范围保险覆盖风险范围 戴德梁行物业管理培训系列戴德梁行物业管理培训系列危机管理危机管理危机管理危机管理 怎样做怎样做风险评估风险评估？ 戴德梁行物业管理培训系列戴德梁行物业管理培训系列危机管理危机管理危机管理危机管理n对工作程序进行深入探讨 n找出可能造成人身伤害或资产损失的因素 n衡量预防措施是否足够 n加强控制及减低伤害或损失的程度 戴德梁行物业管理培训系列戴德梁行物业管理培训系列危机管理危机管理危机管理危机管理 危机管理的意义及目的戴德梁行物业管理培训系列戴德梁行物业管理培训系列危机管理危机管理危机管理危机