1、易居中国与易居文化2013年2015年如何成为合格的置业顾问成为合格置业顾问，应具备哪些条件？良好的素质强烈的欲望目录n合格置业顾问的5大素质n成就合格置业顾问的强烈欲望素质1：持续的学习和良好的学习习惯彼得圣吉在第五项修炼中说：未来企业唯一持久的竞争优势是比竞争对手学得更快，学得更好！这句话同样适合于个人。学习无处不在。只要你愿意学习，处处都有机会易居提供了专业、全面的学习平台网址：http:/特 质n 销售是一个需要激情的职业n 从来没有人说过销售是件容易的事n 合理释放压力和调整心态是常备良药n 被拒绝和运气不佳是我们研究的课题素质2：永不言败、坚忍不拔的态度树立积极的态度n 对工作n 2、对公司n 对产品n 对客户特质1积极态度小贴士n 将“态度”写在你笔记本首页n 避开消极的人或态度n 让每一个遇到你的人因结识你而开心n 用榜样激励自己正确看待失败n 把失败当作基本的学习工具n 成功是最有力的反击n 充分的准备和积极的行动是对付失败的有利武器特质2素质3：成熟的专业技能与产品相关的基础和专业知识n 你了解你的项目和产品吗？n 你了解竞品项目的特点吗？n 你了解变化的市场吗？n 你的销售道具和资料准备齐全了吗？n 你的服务流程标准吗？n 你的商务礼仪规范吗？素质3：成熟的专业技能与服务相关的专业知识素质3：成熟的专业技能锁定目标客户，制造机会n 你了解客户的真正需求吗？n 你的3、客户分类恰当吗？n 你能解读客户的购买信号吗？n 你的沟通技巧有说服力吗？n 你的电话营销技巧成熟吗？n 你的逼定技巧熟练吗？素质3：成熟的专业技能完善技巧、临门一脚成为合格的易居特质的置业顾问，需要明确的7大岗位职责素质4：正确了解岗位职责职责1：实现成功销售。按照公司制度，执行销售通路，催缴房款及相关客户交易资料，实现成功销售7大岗位职责职责2：做好客户维护。按照公司制度，做好客户接待、推动客户入会，做好老客户维护和其他售后服务工作，提高客户满意度职责3：做好市场调研。根据专案经理/见习专案经理的要求，做好目标区域、竞争楼盘的市场调研工作，形成市调报告7大岗位职责职责4：完成开发商其他工作。在专案经理/见习专案经理领导下，完成其他配合开发商的相关工作职责5：接受考核，经验分享。配合其他部门的督察考核工作，同时接受公司定期的相关培训，并做好信息交流工作职责6：协助处理投诉事件。合理反馈客