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看房车管理办法(3页)(3页)
看房车管理办法(3页)(3页).doc
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上传人:正*** 编号:401703 2022-06-06 3页 19.50KB
1、 看房车管理办法1.目的:规范和加强各地产项目公司看房车辆的使用管理,提升看房车司机的服务意识; 2.适用范围本管理办法适用于房地产项目的所有看房车辆及看房车专职司机。3.权责部门:3.1责任部门:各项目公司销售客服部 各项目公司合作销售代理公司3.2支持部门:各项目公司领导及综合部3.3监督部门:集团公司营销管理中心4.术语和定义本规定所指看房车:指各项目公司专门配备给项目销售客服部所使用的看房专用车辆。5.看房车使用审批及司机绩效考核5.1看房车使用审批看房车由各项目公司销售客服部直接调配使用;看房车需向销售客服部经理明确说明处理事项、随行人员等情况,销售客服部经理审核后,认真填写车辆使用2、记录。 5.2司机绩效考核:看房车驾驶员绩效考核的主考核人为:代理公司销售经理、项目销售客服部经理。重点告知:若出现以下情况:客户久等无看房车接送、项目公司员工与客户抢车、客户未能及时被送达财务交纳钱款情况,造成客户流单或客户对以上情况提出正式投诉。经查证属实,第一次对相关责任人处以200元/人的罚款,第二次对相关责任人处以500元/人的罚款,若三次以上出现上述情况,公司有权将责任人辞退。6车辆用途6.1客户看房需要,如:将客户往返售楼部与项目现场;6.2办理客户相关购房临时性需要(如取钱、取身份证等);6.3办理相关房地产客户权属证件需要;6.4办理相关购房银行按揭手续需要;6.5外出考察学习,进行市场调研等;6.7组织下乡进行宣传活动、发放宣传单、客户拜访等与销售相关工作;6.8其他销售客服部业务事宜;7.驾驶员行为规范7.1 所有驾驶员必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车。7.2 敬业、驾驶作风端正、遵循职业道德。看房车驾驶员必须遵守荣新集团制定的相关规章制度。7.3 未经批准不得用看房车办私事或替他人办理私事。7.4 上班时间不出车时,驾驶员必须在营销中心办公区域等侯工作,若临时有事离开必须向销售客服部经理请假。7.5 接到任务的看房车驾驶员,要准时出车,不得误点。7.6 看房车驾驶员应严格执行考勤制度,无故缺勤者一律按
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