1、 徐州清洁技术产业园 物业管理方案 徐州市嘉利物业管理有限责任公司 年 月 徐州市嘉利物业管理有限责任公司 至诚服务完美奉献 2 第一章 提高物业管理服务水平的整体设想及策划提高物业管理服务水平的整体设想及策划 第二章第二章 拟采取的管理方式、工作计划和物资装备情况拟采取的管理方式、工作计划和物资装备情况 第三章第三章 管理人员的配备、培训、管理管理人员的配备、培训、管理 第四章第四章 管理规章制度和档案的建立与管理管理规章制度和档案的建立与管理 第五章第五章 各项管理指标的承诺及措施各项管理指标的承诺及措施 第六章第六章 管理收支预算和管理费标准管理收支预算和管理费标准 第七章第七章 物业管2、理的早期介入物业管理的早期介入 第八章第八章 机电设备设施管理机电设备设施管理 第九章第九章 公共秩序公共秩序管理管理 第十章第十章 绿化管理绿化管理 第十一章第十一章 清洁管理清洁管理 第十二章第十二章 凤凰湾湖管理凤凰湾湖管理 第十三章第十三章 房屋本体及附属设施维修养护计划和实施房屋本体及附属设施维修养护计划和实施 第十四章第十四章 园区文化和便民服务园区文化和便民服务 徐州市嘉利物业管理有限责任公司 至诚服务完美奉献 3 第一章 提要： 管理定位政府物业企业化管理的典范，两个文明建设的窗口 管理目标一年获市优称号，两年获省优称号，三年获国优称号 管理模式现代化、专业化物业管理 四大理论3、客户关系管理、合工理论、目标计划管理、时间管理 五大优势理念、团队、技术、经验、配套 五个重点整体形象、安全、保密、机电设备管理、建筑外观 五大措施全面投入，保障设备的良好运行；不断钻研和学习，利用高科技手段进行管理；全面防范，治安事件发生率为零；发挥本公司规模优势，实施专业化低成本管理；开发徐州清洁技术产业园物业管理专用软件 六大保障整合型管理体系（ISO9000、ISO14000、OHSAS18000） 、科学的人力资源管理体系、完善的安全管理和保密体系、人、财、物的有力保障、专业的机电设备运行管理保障能力、高效的客户关系管理和信息处理平台 持续超越持续满足和超越客户市场需求的意识 SERVICE 服务标准、双语日常接待、知名学者讲座、会议商务服务 徐州清洁技术产业园徐州经济开发区新的政治、 经济、 文化、 工业中心。徐州清洁技术产业园规划充分利用物业所在地自然环境，结合地形地貌，使时