亲子游乐园运营管理手册（47页）.ppt-地产文库

亲子游乐园运营管理手册（47页）.ppt

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管理手册

上传人：偷**** 编号：380308 2022-05-09 47页 78.04KB

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1、第一章第一章怎样成为合格的亲子园园长怎样成为合格的亲子园园长第一节第一节管理者与普通员工的区别管理者与普通员工的区别第二节第二节如何设定工作目标如何设定工作目标第三节第三节合理地进行时间管理合理地进行时间管理第四节第四节亲子园园长的职责亲子园园长的职责第一节第一节管理者与普通员工的区别管理者与普通员工的区别一、管理者与员工工作性质的区别（显性知识与隐性知识）一、管理者与员工工作性质的区别（显性知识与隐性知识）在企业的生存与发展过程中，使企业衰败的责任10%属于企业普通员工，90%的责任属于企业管理者。二、亲子园园长在亲子园中的角色二、亲子园园长在亲子园中的角色 1、业务先行者：2、业务先行者：做为亲子园的园长，首先在业务上要处在先行者的位置上，要了解有关亲子园的所有先进信息。例如：新的教学方法，新的教育理论，永远走在员工的前面，做好业务先行者及指导者角色。 2、人才培养者：、人才培养者：做为亲子园的园长，要善于发掘人才和培养人才。亲子园要多培养一些核心员工，只有这样才能保证提供给顾客高质量的服务，增加利润。3、亲子园管理者：、亲子园管理者：亲子园中的人、财、物的管理，保证提供给员工良好的工作环境，为顾客创造高品质的服务。 4、沟通协调者：、沟通协调者：做为亲子园的园长，不仅要管理好内部员工，更重要的是要建立工作中的网络，便于开展亲子园其他工作。（例如：宣传推广） 5、3、评估考核者：、评估考核者：做为亲子园的园长，要具备评估考核能力。每开展一项工作前都要制定详细的计划，同时建立评估考核制度，以此作为衡量工作是否达成的依据。第二节第二节如何设定工作目标如何设定工作目标一、设定目标的准则一、设定目标的准则二、亲子园中的重要经营目标的设定及分解亲子园中的重要经营目标的设定及分解一、设定目标的准则一、设定目标的准则1、目标必须是经努力可以实现的。2、目标实现后应有相应的报酬配合。3、目标的表述应明确清楚，切忌含糊不清。4、目标最好是自己首先提出来的。5、目标符合组织的共同愿景。6、个人的目标应与其他有关方面和成员的目标相协调与配合。7、目标易于考核评价。二、亲子园中的重要经营目标的设定及分解亲子园中的重要经营目标的设定及分解(一一) 1、年度业绩目标的设定、年度业绩目标的设定销售额或利润往往是我们第一考虑的年度目标，在亲子园中制定年度目标首先要结合上一年的销售情

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