1、1广州市房地产中介服务职业水平认证管理办法广州市房地产中介服务职业水平认证管理办法第一章第一章 总总 则则第一条第一条为提高我市房地产中介从业人员服务水平及道德素养，加强行业自律管理，提升行业整体服务质量和水准，为消费者提供更优质安全的房地产中介服务。经广州市房地产中介协会（以下简称“协会”）会员代表大会审议决定，协会以行业自律管理的方式，自发组织开展房地产中介从业人员的职业水平认证工作，为确保该项工作有序实施，特制定职业水平认证标准及管理办法。第二条第二条本规定适用于在广州市从事存量房和新建商品房咨询、居间、代理等房地产中介服务活动的从业人员，且从业人员自愿加入广州市房地产中介协会。第三条第2、三条广州市房地产中介服务职业水平认证 （下称 “职业水平认证” ）分为房地产中介服务职业水平认证（下称“中介水平认证”）和房地产按揭服务职业水平认证（下称“按揭水平认证”）两个类别，分别对应广州市房地产中介服务人员资格证书和广州市房地产按揭服务人员资格证书（以下均简称“职业水平证书”）。第四条第四条通过职业水平认证，取得相应类别的职业水平证书的人员，表明其已通过广州市房地产中介协会依据本办法组织的水平认证和继续教育。2第五条第五条协会牌照与执业服务专业委员会负责起草认证标准、编制培训教材以及制定继续教育实施细则等工作，其中涉及按揭水平认证的，与协会按揭分会共同负责;协会秘书处负责职业水平认证的3、报名、 考试、 发证、登记及年检等日常管理工作。第二章第二章 认证认证第六条第六条凡我市房地产中介从业人员均可自愿报名参加广州市房地产中介服务职业水平认证，报名时需具备以下条件：（一）遵守国家法律、法规和行业标准与规范；（二）自愿加入广州市房地产中介协会，并自觉遵守广州市房地产中介行业执业服务规范;（三）国家承认的高中（包括中专、技校、职中）或以上学历。第七条第七条广州市房地产中介服务职业水平认证包括考试认证和企业认证两种方式。第八条第八条考试认证采用电脑上机，闭卷考试的方式。每次考试时间 120分钟。考试时从题库中随机抽取 100 道试题组成考卷，考题均为不定项选择题，每题 4 分，总计 400 分，240 分合格。不定项选择题计分规则：每选对一个选项计 1 分，选对全部选项得 4 分，不选、错选得 0 分。中介水平考试和按揭水平考试应根据其认证类别，在对应考核范畴的题库中进行试题组卷。