1、销售管理制度编号 001 第一章总则第 1 条：为规范企业各项目的销售工作，提高管理工作水平，最大限度地实现企业经济效益，特制定本制度。第 2 条：本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容，各项目售楼中心均应按此制度执行。第二章销售策略、计划的制定第 3 条：拟开发项目之初，营销管理中心应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。第 4 条：根据项目开发进展，营销管理中心应及时进行全程营销策划，包括项目调研、制定销售策略、宣传推广策略等。第 5 条：营销管理中心应根据项目施工进度，实施营销推广计划，做好开盘前的准备工作，包括各种形式的宣传、销售现场包2、装、销售人员到位与培训等。第 6 条；销售管理部经理应根据项目情况，及时做好项目销售规划，组建售楼中心，以配合销售管理部开展各项工作。第三章楼盘销控管理第 7 条：销控工作由销售管理部经理统一负责，销售管理部经理不在时，由售楼中心经理具体执行，并于第一时间通知销售管理部经理。第 8 条：售楼员需要销控单位时，须同销售管理部经理联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。第 9 条：销售管理部经理销控单位前，必须以售楼员先交客户的认购金或身份证原件为原则。第 10条：售楼员应于销控单位得到确认后，方能与客户办理认购手续。第 11条：售楼员不得在销售管理部经理不知情或销控单位未果的情况下，自行3、销控，否则自行承担由此而产生的一切后果，企业也将严肃处理当事人。第 12条：销控后，如客户即时下订单并落订，销售管理部经理需将最新资料登记于销控登记表上；销控后，如客户没有下订单并落订，销售管理部经理需及时取消该单位的销控登记。否则，因此产生的后果由销控员承担。第 13条：如客户已确认落订，售楼员必须第一时间向售楼中心经理（或销售管理部经理）汇报。第四章认购管理第 14条：定金与尾数（1 ）售楼员必须按企业规定的订金金额要求客户落订，如客户的现金不足，售楼员可争取客户以企业规定的最低订金落订。（2 ） 如客户的现金少于企业规定的最低订金，必须经得销售管理部经理的同意后方可受理，否则不予以销控及认购。（3 ） 如客户并未交齐全部订金，售楼员必须按企业所规定的补尾数期限要求客户补齐尾数。如客户要求延长期限，须通知销售管理部经理并取得同意后方可受理。第 15条收款、收据与临时认购书（1 ）售楼员