物业服务方案的编制（8页）.doc-地产文库

物业服务方案的编制（8页）.doc

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物业资料

上传人：正*** 编号：351554 2022-04-15 8页 39.50KB

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1、模块三：物业服务方案的编制模块三：物业服务方案的编制一、知识目标：一、知识目标：1、了解物业服务方案的主要内容二、能力目标二、能力目标1、能阅读物业管理方案，具备编制物业服务方案的基本能力三、模块结构图三、模块结构图四、开篇案例的引入四、开篇案例的引入某物业管理方案介绍五、知识模块五、知识模块2 物业管理服务方案策划物业管理服务方案策划实际上，在做投标策划时，物业项目服务方案就需要认真策划。投标能否成功，物业项目服务方案的策划起着举足轻重的作用。同时，所编制的物业项目服务方案还是实施企业内部管理的重要依据。2.1 物业项目服务方案概述物业项目服务方案概述项目服务方案是物业服务企业对某物业项目的2、管理服务工作所做总体上的管理服务策划。1）物业项目服务方案的种类）物业项目服务方案的种类（1）两类不同角度的管理服务方案物业服务企业对项目管理进行管理服务策划，般有两种情况：种是物业服务企业在市场拓展过程中，应某物业发展商或物业的业主委员会的要求，编制该物业的营销用项目管理服务方案，附于该项目的投标书、策划书或建议书之中，提交发展商或业主委员会评审。这种方案含营销特征，真正实施还需作必要的完善。另种是物业服务企业的物业管理部门或项目管理经理人员对已经实施管理或将要实施管理的项目所进行的管理服务策划，所编制的方案书用于企业内部评审和项目管理的实施依据。这种方案不含营销内容，针对性和可操作性较强。3、编制这种方案是物业管理项目经理人员应该具备的能力。这里所介绍的主要是这种情况的管理服务方案策划。（2）不同类型物业的管理服务方案由于物业有不同的类型，管理有不同的方式，所以项目管理服务方案也随之有不同的类型。按照国内目前的实际情况，项目管理服务方案的分类有以下四种方法：按物业性质分普通住宅、公寓、别墅、酒店公寓、办公楼、商场、工业厂房、学校、医院、市政设施等。按时期阶段分前期介入、前期管理、后期(正常期)管理。按管理性质分全权委托管理服务、单项专业管理服务。按专业类别分物业管理的维保服务、安保服务、保洁服务、绿化服务、礼仪服务及其他服务等。项目管理服务方案的命名通常可以按照上述分类的顺序连起来写，如公寓前期物业管理服务方案等。2）方案策划的作用）方案策划的作用项目管理服务方案实际上是实施物业项目管理服务的策划书和指导书，物业管理方案的拟写是否明了、规范，对于是否成功获得管理项目和有

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