1、山东省文化艺术中心西城集团配套物业管理服务方案 第一章 项目概述 第一节 项目分析 第二节 项目基本情况 第三节 我公司服务追求目标 第四节 物业服务宗旨 第五节 项目物业服务要点 第六节 项目物业服务第一节 项目分析 山东省文化艺术中心西城集团配套区项目位于济南西部新城核心区域，站前中央人文景观轴已北、腊山河自然生态轴以东。东临会展中心、南临省会文化艺术中心，距离济南西客站约一公里，地理位置极为优越，是塑造济南乃至山东新形象的重要对外窗口。省会文化艺术中心代表着城市形象和文化特质，反映城市品位、表达齐鲁文化的深刻内涵，建成后将成为全市文化亮点。山东省文化艺术中心西城集团配套区项目作为市政府重2、点建设项目，主要建筑群体以山东省文化艺术中心服务为主，涵盖服务、停车服务等，开创了济南市文化建设配套的先河，对周边居民、各类文化艺术爱好者，乃至周边地区居民的吸引力是毋庸置疑的。 利用好这一优势，保证山东省文化艺术中心西城集团配套区项目的持续经营，是上至市府，下至百姓一致的期待。这需要开发建设企业精心的建设和规划，需要经营企业诚信热情的经营，也需要物业服务企业持之以恒的妥善管理，让每一位消费者，在省文化艺术中心西城集团配套 区有美好的购物体验，获得满意的服务。第二节 项目基本情况项目名称：山东省文化艺术中心西城集团配套 区发展商：济南市西城集团物业管理：占地面积：建筑面积：83341平米。其中3、地上2718平米，地下一层31383平米，地下二层49240平米。其中自行车棚：2718平米项目：精品购物街配套设施：消防系统、监控系统、电梯系统、空调系统等第三节 我公司服务追求目标以客户需要为主导，完善物业管理服务，打造济南市 物业一流品牌1、 街环卫无死角、无灰尘、无污染；2、公共设施正常运行。照明充足，灯具完好率达到95%，；电梯、空调故障按时修复；水电设施完好，有异常情况需要停水停电及时发布通知；3、治安管理有序，车辆停放整齐；4、绿化、景观维护得当，美观整齐无污物；5、提供完善的客户服务体系，规范管理，至诚服务；6、运行二或三年后，积极申请评级，达到市优、省优服务标准。第四节 物业服务宗旨 以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。第五节 项目物业服务要点1、创建完善 环境，确保项目保值增值；2、提供完善经营支持，确保每个商户的运营正常；3、建立完善消防系统，杜绝重大责任事故；4