1、泉州挚诚物业有限公司简介泉州挚诚物业有限公司简介一、公司的服务宗旨一、公司的服务宗旨我们的服务宗旨是：以客户为中心，为客户提供满意的服务，让客户以良好的建议取代投诉。以客户为中心：企业依存于客户，理解客户当前和未来的需求。为客户提供满意的服务：满足客户的需求。让客户以良好的建议取代投诉： “满意只是起点” ，超越客户的期望，赢得客户的参与与支持，为共同不断提升管理水准出谋划策！二、公司的服务理念二、公司的服务理念泉州挚诚物业有限公司让您更满意。让 严格管理、规范服务、心心交流您 客户、发展商、行政主管部门、相关专业部门更 优于行业标准、优于其它企业、100%客户第一、不断超越客户日益增长的需求2、满意为客户的好保姆、好管家、好朋友成为发展商的好参谋、好帮手、好朋友成为大家认可的好企业、好伙伴、好朋友三、公司的服务追求三、公司的服务追求成为客户的好保姆、好管家、好朋友。四、公司的企业精神四、公司的企业精神团结、守规、开拓、创新。五、公司的质量方针五、公司的质量方针以人为本、温馨服务、科学管理、追求卓越。六、公司的服务方针六、公司的服务方针我们的服务方针是：质量第一，科学管理，精益求精。质量第一： “在质量和效益面前，我们首选质量” ，视质量为我们企业的生命。科学管理：管理规范化、制度化，改变工作中的随意性，以“法治”代替“人治” 。精益求精：信守“没有最好，只有更好”的信念，持续改进，不3、断创新，以全新的经营理念、规范化的管理、优质的服务为客户营造美好的工作、生活环境。七、企业管理架构七、企业管理架构（公司架构中基层操作层略）（公司架构中基层操作层略）本公司采用了将总经理负全权责任的垂直指挥职能与职能部门的专业职能结合起来，即能保证公司一把手骊各部门的直接领导指挥，充分掌握全局情况，把握主方向，正确决策，又能够放手授权给公司管理执行层去操作具体工作的进行。而作为基层作业层的各个服务管理中心，则能够在各自的职能部门的指导、监控和考核下依照明确目标和要求具体工作。八、管理优势八、管理优势（一）经验优势泉州挚诚物业有限公司成立伊始，组阁了具有丰富的各类物业管理经验管理人员（曾经共同参与与国家一级、二级物业管理企业共同培训过其他物业楼盘物业管理） ，共同为公司出谋划策，形成了一整套规范的管理运作模式、规章制度，利用在职再培训，造就了物业管理优秀人才。公司人员管理成果得到了合作单位和