多功能住宅小区物业管理服务方案（39页）.doc-地产文库

多功能住宅小区物业管理服务方案（39页）.doc

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服务方案

上传人：十二编号：269760 2022-01-27 39页 111.04KB

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1、第一章第一章物业管理要点物业管理要点项目简介：项目简介：地址：济南市历下区和平路 47 号建筑面积：33 万平方米本项目包括 25 座公寓，2 梯 10 户分布，7 至 9 层不等。还有 6 座 9 层高的公寓酒店，底商与住宅结合。另有一座 4 层的公建楼，多处地面停车场。整个小区的中心绿地位于主入口进来 50 米左右，有良好的主入口对景。中心绿地位置靠左。具有良好的居住环境。为了加强园区内部空间的连贯性和景观通透，各个院落向中心绿地和组团绿地敞开。并且各个组团绿地和中心绿地通过景观次轴联系在一起。另外利用现存沟渠，打造自然生态的滨水景观系统。交通布置：小区道路系统层次分明，自然有趣，具有2、良好的可达性和道路景观效果。小区内主干道系统的形成顺其自然，又达到了最高效率，设计中，在此定位的基础上，将道路设计为一个自由曲线的形式，避免笔直道路与小区优美环境的冲突。从这条趣味怡然的车行主干道上解决了小区主要的交通问题，能够方便的到达每一个居住组团，到达地下停车场。同时很好的留出了中心绿地和各个主要的组团绿地。做到人车分流，为小区的户外活动提供安全，便利的条件。。停车位除了一定比例的地面停车外，集中安排了几个地下停车场。并且合理便捷的安排了停车出入口。基于本项目业主特点：消费能力较强，追求时尚生活模式和保证私密性；基于本项目业主特点：消费能力较强，追求时尚生活模式和保证私密性；居民（业主3、）对物业服务的要求标准高且全面。居民（业主）对物业服务的要求标准高且全面。我公司整体管理服务思路如下我公司整体管理服务思路如下运用持续发展的战略，确保物业的保值与增值；人性化的管理方针为业户铺架沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉；结合物业实际情况，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，全心全意为业户服务；采用 PDCA 循环整改的方法，不断提高物业管理水平；管理处采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化。管理思想是：安全第一，不断满足业户日益增长的对服务的需求，打造物业管理精品。最终达到经济效益、社会效益、环境效益的统一。在实际服务管理中，将抓住以下三个重点：1、完善服务、诚信待人。物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现我们的服务宗旨和追求目标，奉行“以人为本，业户至上”的原则和服务周到的服务理念，为业户提供全方位、高品

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