1、第一章第一章 企业简介及管理优势企业简介及管理优势略略第二章第二章物业管理模式及初步设想物业管理模式及初步设想一、物业管理目标定位一、物业管理目标定位（一）项目概况（一）项目概况“桥南片区 C2 安置房”项目占地面积 120311 平方米，总建筑面积 437931.91平方米，其中住宅总建筑面积为 334993.78 平方米、配套商业 30062.72 平方米、地下停车场 55234.65 平方米、公建面积 5978.99 平方米（其中会所面积 2252.9平方米、幼儿园面积 3445.95 平方米、祀堂面积 280.14 平方米） 。容积率 3.09，绿化率 39%，共 2626 户，项目坐2、落于福建省晋江市规划中的行政中心区域。（二）主流客户定位（二）主流客户定位从本项目档次来看，绝大部分业主为：拆迁安置户、投资置业者。（三）物业管理目标定位（三）物业管理目标定位通过对本项目的实地查勘、考察并结合本项目的特征和针对诸多层面的管理要求，我们确立了“桥南片区 C2 安置房”项目物业管理的目标定位。结合物业管理行业的专业性特点及本项目的管理要求， 对本项目实施物业管理的作用进行初步的定位，包括三方面的内容：一是:为业主提供良好的居住环境及活动空间，倡导全新生活理念；二是:为业主生活提供全方位、多元化、实效性的服务；三是:保持物业的保值和增值。下面分别进行具体论述。1 1、为业主提供良好3、的居住环境及活动空间，倡导全新生活理念；、为业主提供良好的居住环境及活动空间，倡导全新生活理念；营造安全、优美、舒适、洁净的生活环境和活动空间是物业管理最基本的功能， 本项目物业服务也不例外。本项目的特点决定了物业服务在环境营造上必须以高标准、高质量的要求进行和实施，在不断引进社会专业标准的同时，还要针对本项目的实际情况，提出特定的标准和要求。首先，在清洁卫生方面，要确立专业操作、保持整洁、服务业主的目标。在具体操作当中，一方面要全面引入物业管理行业具体操作模式及质量标准，并严格参照标准进行规范化、程序化地实施；另一方面针对本项目物业的特点及业主活动的要求进行点对点地操作，利用岗位安排、提高标准、特别突击等方式来应对高层物业使用频率较高、临时性要求较大等问题。在进行高层楼宇清洁卫生服务工作中， 全面提倡量化和细节管理， 促使各项环节都能够进行数字化的表示，取得了较好的成效。其次， 在公共秩