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霸州香漫花都小区物业管理服务方案(34页)
霸州香漫花都小区物业管理服务方案(34页).doc
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服务方案
上传人:十二 编号:267796 2022-01-27 34页 237.50KB
1、霸州霸州香漫花都香漫花都物业管理方案物业管理方案第一章霸州市第一章霸州市丽华丽华物业服务有限公司简介物业服务有限公司简介一、基本概况一、基本概况略第二章第二章 项目服务目标项目服务目标一、霸州市一、霸州市香漫花都香漫花都小区项目基本情况小区项目基本情况霸州市香漫花都小区占地面积为10万平方米, 建筑面积32万平方米, 共分五期工程。 小区内总户数为1791户,25栋楼,共有电梯52部。小区绿化总面积3.2万平方米,绿化率30.43%。二、物业管理的总体目标二、物业管理的总体目标丽华物业对本项目物业管理的总体目标是:选派公司精英团队,导入 6S、质量等管理体系,通过诚信高效的专业化服务,为入住业2、主营造舒适、和谐、整洁的居住环境。并且通过我们优质高效、不断创新的服务,使香漫花都小区项目能够时刻以独特、完美的形象展现在本市人民面前。三、关于该项目管理的总体思路三、关于该项目管理的总体思路结合本项目特点,归纳项目管理的难点和重点,制定出本项目的总体思路,具体概括为:(一)坚持以人为本、诚信为根、以质取胜的指导思想(一)坚持以人为本、诚信为根、以质取胜的指导思想物业管理的本质,仍在于通过对“物”的管理,实现对“人”的服务。本项目仍然坚持在楼宇本体管理的基础上,延伸为各类人群提供特色服务的理念,按照 ISO9001:2000 质量管理体系的要求和全国示范物业管理标准,凭借成熟的管理经验来构筑管3、理框架,选派富有丰富管理经验的高素质专业人员担任团队骨干,确保方案的准确实施, 从而管理维护好本项目建筑及其附属配套设备设施, 使物业在完好的基础上保值增值。同时,以服务对象满意度为中心、以满足各类人群需求为出发点,不断改进服务措施,推出服务项目,以诚信、高水平的服务,体现“优质诚信,止于至善” 、 “和谐共赢、创造价值”的企业理念。(二)针对项目特点,开展全方位物业管理服务(二)针对项目特点,开展全方位物业管理服务霸州香漫花都小区项目是以江南式园林绿化建筑理念为主要建筑风格,工程全部以现代手法演绎了建筑整体结构。院区内绿化率极高,并拥有数棵苍松翠柏、绿植、景观水系,充分体现了香漫花都社区深厚的文化底蕴。同时,楼宇外观造型又注入了现代时尚元素,实现了与周边物业建筑风格的求同存异、相互交融、和谐统一。针对该项目的物业特点,我们确立了“服务项目全,服务标准高,服务手段新”的全方位物业管理服务总
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