保定市物业服务公司员工行为规范、岗位职责以及各项管理制度汇编(103页).doc
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上传人：故事
编号：202179
2021-11-15
99页
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1、总总 则则 (一)为使公司所有员工工作有依据,行为有尺度,达到专业化规范化 标准化管理,根据各部门不同的工作性质制定相应的岗位职责和管理制 度 (二)要求公司所有员工必须遵守公司的各项规章制度,上级主管领 导以身作则,严格监管,公平公正考核 (三)公司各部门全部是代表本公司执行职务,要求各部门和员工之 间相互协助配合,严禁推诿扯皮 (四)发扬公司优良传统,上下团结和谐共处积极进取节能创新, 老员工和上级领导对下属和新员工起好传帮带的作用,建立一支执行力 强的优秀物管团队 (五)坚持“ 业主至上服务为本”的服务理念,通过我们专业化的管 理团队,为业主营造安全舒适的生活空间,通过我们人性化的服务创2、建 社会主义现代化和谐大家庭;通过我们的努力让业主的物业保值增值;通 过业主的口碑传承诚信地产品牌的信誉,通过让业主认可的管理和服务; 将物业打造成为一流的物业服务品牌 (六)严格遵守考勤指纹打卡制度和请销假制度,按时交接班,并做好 交班时的检查和记录,出现安全责任事故,以交接班记录为准,追究相关 当事人责任,严禁迟到早退脱岗空岗私自换岗替岗行为 (七)认真做好本职工作,服从领导严禁酒后上岗或在岗位上睡觉 玩电脑游戏下棋玩扑克听音乐吃东西等与工作无关的事项 (八)注重仪容仪表,按规定着装,随时保持干净整洁,佩戴肩牌胸牌 物业公司简介物业公司简介 保定市物业服务有限公司(原名为保定市物业管理有限3、公司)于 2004 年 11 月份组建,二级资质,隶属于河北房地产开发集团2007 年组建管理 团队,公司下设大厦丽景蓝湾 A 区丽景蓝湾 B 区丽景溪城等项目管理 处及办公室财务部监察部等机构,各项目管理处下设秩序维护队工程 维修部客户服务部环境维护部等部门,根据分工设总经理副经理项 目管理处主任队长主管各工种维修工秩序维护员保洁员绿化养护 员等工作人员严格按照物业等级服务标准,为业主提供热情周到的服务 保定市物业管理有限公司的服务理念是:“业主至上服务为本”,我们 的目标是通过我们专业化的管理团队,为业主营造一个安全舒适的生活 空间,通过我们人性化的服务创建社会主义现代化和谐大家庭;通过我们 的努力让业主的物业保值增值;通过口碑传承地产品牌,通过让业主认可 的管理和服务;将物业打造成为一流的物业服务品牌 职责分工职责分工 公司经营班子由总经理任喜来副经理郑彦平副经理洪学岩三人组 成,参
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