地产营销梳理客户和提高销售意识课程.pptx-地产文库

地产营销梳理客户和提高销售意识课程.pptx

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上传人：故事编号：157971 2021-07-18 46页 953.34KB

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1、如何有效梳理客户如何有效梳理客户什么是客户梳理？什么是客户梳理？什么是客户梳理？什么是客户梳理？客户梳理是指在接待完客户之后，对客户的购房过程、对客户梳理是指在接待完客户之后，对客户的购房过程、对销售人员的接待过程以及前两者反映出的问题所进行的若销售人员的接待过程以及前两者反映出的问题所进行的若干次有针对性的干次有针对性的“回放回放”与提升，真实准确的了解客户需求，与提升，真实准确的了解客户需求，判断客户购买意向，为邀约客户下一次到访或成交制定针判断客户购买意向，为邀约客户下一次到访或成交制定针对性的回访计划。对性的回访计划。所谓所谓“客户梳理客户梳理”，即即贯穿全项目运作始2、终贯穿全项目运作始终，基于对基于对客户主客户主、客观属性的统计分析客观属性的统计分析，促成成交促成成交的核心工作的核心工作。是连接是连接“营营”与与“销销”的关键环节的关键环节。如何有效梳理客户为什么要梳理客户？为什么要梳理客户？为什么要梳理客户？为什么要梳理客户？为什么要梳理客户？为什么要梳理客户？客户梳理对于客户成交起着关键性的作用，对于一名合格的销售人客户梳理对于客户成交起着关键性的作用，对于一名合格的销售人员来说，客户梳理工作应该是每日的必修课。员来说，客户梳理工作应该是每日的必修课。假如有100个有效客户,其中的10%的客户不用销售说什么也会买，这部分客户就是通常3、说”运气好”那类的。其中另一个10%的客户，即使说破嘴皮他也不会买，因为他可能是经济实力不够或只是路过看看并不打算买房。剩下的80%的客户在可买可不买之间，这部分客户才是销售人员需要用心对待的，他们成交与否就取决于销售人员了，要梳理的客户也就是这部分人，只有有效的梳理这部分客户，才能更好的促进成交，提高成交率。如何有效梳理客户怎样梳理客户？怎样梳理客户？怎样梳理客户？怎样梳理客户？客户梳理是建立在挖掘客户需求基础上的，主要分为五个阶段：客户梳理是建立在挖掘客户需求基础上的，主要分为五个阶段：一、对客户的需求进行梳理分析，去掉水份，找到客户真实的需求二、找到客户对项目认可点三、发现客户的疑问点和抗性四、解决客户的疑问并制定客户成交方案五、挖掘客户周边资源，物尽其用怎样梳理客户？怎样梳理客户？各节点梳理客户的方法各节点梳理客户的方法各节点梳理客户的方法各节点梳

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