迎击黑天鹅长租公寓企业求生方案.pdf-地产文库

迎击黑天鹅长租公寓企业求生方案.pdf

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房策（其它）

上传人：故事编号：157236 2021-07-17 23页 2.76MB

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1、迎击黑天鹅长租公寓企业如何求生信好，寓见你目录 CATALOG 11 1 2 2 2 2 2 4 2 2 3 疫情控制，防疫仍是刻不容缓炼就内功，运营部门加强培训抓住时机，拓展项目成本管控，减少GOP压力疫情控制 2020年黑天鹅事件频发，一场突如其来的疫情将整个行业推到了变革的边缘，频频的行业 “暴雷”事件，让仍在发展中的长租公寓行业遭受了极大的行业危机。目前，就经营层面来说防疫仍是不能有丝毫松懈，同时对客户宣传防疫知识，安定客户情绪，减少忧虑，降低客户流失率等问题亦迫在眉睫。防疫仍不能松懈积极采取措施，进行严格预防前厅做好询问及登记公共区域清洁消毒厨房管2、控工作内部办公室全面贯彻酒店、宾馆疫情防控应急预案建立巡查制度，公寓以各部门为单位，各自负责本区域内的疫情预防和控制工作。公寓每日在平台考勤处员工上班前刷卡时为员工测量体温，并做好记录。各部门负责展开日常监测工作，及时准确预警预报疫情，做好检查制度，明确疫情报告人，掌握公寓内人员的健康状况，对可疑症状者进行密切关察并报告。 A 各部门负责开展日常监测工作，做好检查制度，掌握员工出勤及客人健康状况。一、疫情控制，防疫仍不能松懈防控疫情仍是首位严格管控进店客人严格按照卫生制度清洁做好每次消毒记录掌握员工出勤记录 . B与公寓内客户宣传防疫动作及相关知识各部门应加强新3、冠病毒疫情防治知识的学习，提高加强员工及客人对防控知识了解，消除不必要的恐慌，同时准确把握宣传导向，在疫情宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧恐慌，造成不良影响。一、疫情控制，防疫仍不能松懈 C减轻客户忧虑、安定客户情绪让住店客人安心，落实安全防疫，实现非接触服务，进行房间通风消毒，提供安全的客用品，保证客人接触的都是安全的、放心的。一、疫情控制，防疫仍不能松懈各渠道文字说明，强化客人关注的安全事项，新媒体触达，告知客人公寓的措施可以带来安全保障，增强可客人对于公寓的好感度。客人接待基础服务，防疫周到，安全性高的公寓，更容易被客户选择。让客人留下好的印象，借此机会获得更多好评。办理入住时细节方面，门店前台人流大，交叉感染风险高，尽可能非接触入住。前台人员必须佩戴口罩，前台常备医药箱，让客人更安心。每日公共区域消毒，公共区域每日消毒2次，电梯间每2小时

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