2020年健康住宅区研发框架方案.pdf-地产文库

2020年健康住宅区研发框架方案.pdf

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房策（其它）

上传人：故事编号：149951 2021-07-07 43页 5.60MB

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1、成都健康住区产品行动成都健康住区研发小组 01 疫情背景下的客户需求解读 02 以健康住宅为核心理念的产品与服务应对策略 03 快速响应行动1产品健康升级包与成本专项 04 快速响应行动2价值传递方案与计划 05 工作进度计划与人员落位 01 疫情背景下的客户需求解读 1.1 当下客户痛点和需求客户观察疫情下的生活状况转变客户需求变化对个人卫生和公共卫生安全更高的要求；生活、工作习惯发生改变带来的需求。社区严防死守囤货无处安放出门全副武装家庭娱乐花样匮乏回家全面消毒孩子教育工作相互打扰吃饭问题对个人卫生和公共卫生安全提出更高的要求生活、工作习惯发生2、改变带来的需求如何保证自己居住社区的安全，不管是人员还是公共环境？如何保证家里的空间是安全无病毒的？如何尽量减少接触公共区域，避免接触感染？如何确保家里吃的、喝的都是健康的？工作方式变化如何满足居家线上办公需求？与家人相处时长变化如何满足各个家庭成员以及家人之间互动的家庭活动需求？消费方式的变化如何满足足不出户进行各类生活物资的购买？运动方式变化在家运动和活动的需求？ 02 以健康住宅为核心理念的产品与服务应对策略 2.1 应对客户需求和变化，产品的短、中、长期目标解析当下诉求客户角度：疫情之后短期目标中期目标梳理客户当下急迫的需求，从健康住区核心理念中提3、取可快速落地实施的健康升级插件，对现有项目中的住区卫生安全方面进行功能和性能的升级：对社区公共卫生和安全条件更高的要求，防止病毒在社区内的传播对个人卫生和户内卫生的重视，提升家庭安全感对非常时期生活、工作方式和习惯发生改变后住宅的新的功能需求对可靠、安全的社区物业服务的需求对日照和社区环境的重视让客户对住区的规划、景观更加关注更关注社区空气、水质等问题户型要求通风更好、明厨明卫；更关注新户型的卫生细节设计对户型功能（如玄关、餐客厅、书房等）有新的要求；对社区配套功能要求更高更加亲睐大品牌、好物业的房子 6+X快速健康升级包健康快速响应行动：零接触系统空气安全系统消杀净化系统多功能居家办公空间应对疫情过后客户对于健康和卫生的关注，结合各方资源，联合编制健康住区产品标准，固化标准化的健康模块

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