物业公司的装修管理与监控培训课件（17页）.ppt-地产文库

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培训课件

上传人：正*** 编号：144317 2021-06-21 17页 290KB

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1、一、课程的目的二、对装修进行管理和监控的重要性什么是物业装修？什么是装修管理？为什么要对装修进行管理？为什么要收取装修管理服务费，依据是什么？目录一目目录二录二三、装修管理与监控的内容对装修材料的监控安全员对装修过程的监控和检查装修管理员对装修过程的监控和检查对违章装修行为的处理四、装修管理应知应会怎样办装修申请？装修审批时间要几天？装修施工队及业主装修时须交纳多少装修保证金？（为什么要交装修保证金？）装修保证金如何退？办理出入证需要提供那些资料？装修期间为什么要配置灭火器？施工现场应配置多少个灭火器？装修完毕为什么要物业服务中心进行验收？如何办2、理验收手续？装修人员能否在装修范围以外的场所活动？管线铺设、改线有那些注意事项？装修能否折出室内部分墙体？有那些注意事项？装修管理及监控装修管理及监控一、课程的目的：案例简述：案例简述：某项目装修施工人员甲欲从10#岗进入园区。因甲无临时出入证（之前管理处已多次知会其办理），当值安全员未让其进入，并再次通知甲办理出入证。甲见状就给业主打了电话。该户业主随后驾车来到10#岗，要将人用车带进园区，安全员仍不予开启道闸，该业主见状恼羞成怒，边骂边将安全员强行推倒在地。在整个过程中，当事安全员保持克制，始终没有还手，未与业主发生任何冲突。事发后管理处报警将肇事业主带走。请大3、家讨论并分析，做为现场岗位我们应该如何？装修管理及监控装修管理及监控案例分析：案例分析：当事安全员按公司规定阻止没有证件人员进入园区，当业主不理智时能保持克制，说明该员工接受过公司相应培训，而且具有较强的执行力。但该员工并不理解，检查证件的目的是为了核实外来人员身份，维护小区公共秩序，并不是为了检查证件而查证件。显然，安全员对该外来人员的身份事先是清楚的，只是因为他没有证件才阻止其进入，他把控制其进出当成要求装修工人办证的手段，尤其是当业主到场时，仍不予放行，这就把原本是为业主安全考虑而设计的验证工作，与业主利益对立起来，这是导致冲突的直接原因。思考：我们如果在现场应该怎么办？装修管理及监控装修管理及监控案例启示：案例启示： 1、从该员工的表现看，显然他接受过公司的培训，但从执行情况看又显得很教条，所以我们在给员工进行培训时，既要告诉其基本工作要求，还要告诉

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