房屋销售公司案场执行操作管理手册（34页）.doc-地产文库

房屋销售公司案场执行操作管理手册（34页）.doc

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上传人：儒*** 编号：141328 2021-06-09 31页 127KB

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1、第一部分案场形象篇一、案场硬件配置要求序号品名数量要求备注 1 电脑 3 台基础电脑及若干销售电脑联网日常文件全存于经理电脑， D 盘下专用文件夹 2 电话若干型号、颜色统一 3 传真机 1 部 / 置于经理办公室内 4 复印机 1 部 / / 5 电子考勤机 1 部 / / 6 饮水机 1 台 / / 7 公告板 1 块公布下发通知文件、通讯录、排班表、业绩榜等对内公布,悬挂于经理办公室或员工休息室内 8 音响系统 1 部根据不同销售阶段播放背景音乐 9 更衣箱若干式样、颜色统一 / 10 文件柜若干式样、颜色统一各类文件按2、规定立档、归档 11 洽谈桌椅若干式样、颜色统一，桌上物品摆放统一 / 12 售楼处平面指示图 1 块挂置进门处的墙面上装修售楼处时一并做好 13 导示牌若干咨询区、洽谈区、签约区、收银处等置放相应区域 14 销售道具若干所有支持销售的模型、看板、海报、楼书等放置合理，损坏及时报修。 15 ADSL、监控系统 1 套 / / 二、案场软件配置要求 1、配置杂志架：放置公司其他案场楼书、入会资料等 2、配置案场经理日志一本：用以真实记录案场运营情况 3、配置客服专员公事包一只：用以置放销售资料及道具 4、配置案场文员案场操作手册一本 5、配置鞋刷 63、配置小药箱 7、配置针线盒 8、配置雨伞：2 把 9、配置老花镜 10、配置看板：简述会员制内容，案场服务事项及安全提示三、案场环境整洁要求项目项目要求要求说明说明 1.地面清洁、无纸屑、无污渍。售楼处所有区域的地面、地毯 2.桌椅清洁、无污渍；排列有序，在使用完桌椅后及时归位。所有区域的桌面，座椅 3.物件摆放物品摆放统一，使用完之后及时归位。所有可置放的物件（楼书、预售合同、复印机、纸张、存档文件、安全帽、饮水机、饮水桶、烟缸、水杯、衣服等） 4.公告栏陈列合理，排列有序，不张贴与工作无关的内容。公司及部门下发的公文、通讯表、排班表、销售业绩榜等 5.样板房入口处放置鞋套，室内物品无灰尘，明示标牌整洁、齐全。 / 6.照明器材无灰尘，明亮，损坏及时报修。 / 8.背景音乐选择恰当，音量适宜。 / 9.私人物品整洁、严禁摆放于

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