便利店与连锁超市对比调查分析（5页）.doc-地产文库

便利店与连锁超市对比调查分析（5页）.doc

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上传人：红*** 编号：135492 2021-05-24 5页 20KB

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1、市调小结娄底目前主要的大卖场有沃尔玛，家乐福，步步高，新一佳，其中面积稍小一点的有本地一些品牌，如佳惠，心连心，福满家家家乐好又多等等，这些品牌在娄底市区开设店数量基本在 2-3 家左右，基本上在县域都有开设加盟店和直营店，最后就是一些杂七杂八的夫妻店和社区小型便利店，目前没有形成品牌效应。小型超市和便利店店面小，面积多为 60 平米120 平米之间，货架数量多在 2030 之间。商品品种数多在 3000 上下；超市的店面较，多在 1000 平米以上，货架远远多余便利店，品项至少要上万种，注重品种全的量贩。小型便利店的网点众多尤其是在火车站附近，平均 300500 米就有2、一家。一般规模的社区通常只能容纳一两家中型超市，却能容纳数十家便利店，对于便利店来说，店面小、网点多、即时需求是便利店制胜法宝。便利店的优势首先体现在距离的便利，一般步行 5 分钟内可以达到，实际上往往比这还要小，源于便利店网点众多，其次就是购物的快捷，便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性，品种以生活必需品为主，实行进出口统一的服务台收款方式统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需 3 分钟左右的时间，还有时间的便利：一般便利店的营业时间为 16 至 24 小时，全年无休。让顾客只要有即时需求了就可以就近满足。服务的便利：正因为便利店网点众多，他实际上成为最3、贴近顾客的零售平台（网络），提现便利顾客的服务性产品如公共事务缴费、快递业务收取等都非常适合。成为了服务网络很好的载体。便利店绝非超市便利店绝非超市定位即时需求的满足：以上的种种特征可以归结为一点即时需求的满足。研究零售就是研究人，研究顾客的需求，一切的出发点就是顾客需求。而便利店之所以被单独列为一种业态，是因为他与其他业态在对顾客需求上有明显差异化的定位。还要说便利店特点是店面小网点多，因此他最贴近顾客，最适合的就是满足顾客的即时消费，这就是便利。设想顾客临时想买一盒香烟或一瓶饮料，恐怕不会老远的去超市选购再排队结账，或许你还必须存包呢。这样的需求就是即时需求，是便利店生存的根本。即时需求是说顾客临时性的、少量的、目的性的、需要立即获得满足的需求。便利店正是给予这样的需求而定位的。超市则不然，超市不强调即时性，主要是强调以低廉的价格满足顾客一次

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