酒店客房信息化可行性分析报告（6页）.doc-地产文库

酒店客房信息化可行性分析报告（6页）.doc

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通信信息可研

上传人：新****库编号：133150 2021-05-20 6页 1.29MB

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1、 1 酒店客房信息化可行性分析酒店客房信息化可行性分析云南大平科技有限公司研发的 “金汇” 一体机开创了酒店信息化的国际标准，为入住酒店客人提供了快捷、方便的娱乐、商务、办公、信息化交流的平台，为酒店新增盈利，这是酒店业竞争发展的必然趋势。一、酒店背景分析一、酒店背景分析 1、酒店信息化需求分析、酒店信息化需求分析酒店信息化的发展趋势主要分为两在应用领域：一是针对酒店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术；二是直接面对客人所提供的信息化服务。 2、目前酒店信息化现状、目前酒店信息化现状: 目前酒店客房信息化主要有三种方式：互联网接口，PC 机和 V2、OD。（1）互联网接口：客人自带手提电脑，按酒店的网络配置进行设置，就可以上网冲浪，这是目前大多数酒店正在应用的模式，但这种方法增加了客人自带电脑这一限制条件，而很多商务客人并不总是携带却有上网需求，旅游客人则一般不会带电脑出门，在上网已成为人们习惯和必备工具和的今天，只有互联网接口而没有相应电脑配置是不够的。（2） PC 机：酒店在客房放置一台电脑，客人即可使用，目前少数四星或五星的部分客房采用这种方式，这种方式投入成本很高，且要求客房面积大，有专门的放置电脑的地方。更主要的是，电脑的维护成本很高，每次安装更新软件都必须一台一台进行处理，若有客人自带的 U 盘资料或上网下3、载的资料带有病毒，也会破坏系统而无法使用或者会把病毒感染给下一位客人的资料，安全性极差。（3） VOD：酒店在客户房放置机顶盒，客人根据需要点播影视，目前部分酒店采用这种方式，这种方式功能单一，主要是影视点播，很难满足客人游戏、办公、通讯等信息化需求。 3、酒店、宾馆业应用需求、酒店、宾馆业应用需求: 90 年代人们出差在外，身上都背台笔记本电脑，为的是工作方便！2008 年的今天潮流已经改变，没有人愿意出差的时候自备一台电脑了，因为太重又不方便。但工作怎么办呢？当然最好的解决方法是选择有电脑可以使用的酒店，从而解决电脑办公问题。这才是现在人的理想目标。但是作为酒店经营者不得不面对很多现实问题。 2 （1）资金问题：因为所需电脑数目庞大，所以需要耗费大笔资金；（2）责任难以划分：如果电脑坏了，这个责任谁来承担，如何界定产品是由顾客使用不当造成（甚至故意拆卸等）或

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