1、郴州三立中央空调有限公司制度汇编目 录（一）、工作职责1、总经理工作职责12、工程部工作职责23、财务部工作职责34、业务部工作职责45、行政部工作职责5（二）、管理制度1、劳动管理制度62、文书档案管理制度14工作职责1、公司总经理工作职责（1）、总经理（由执行董事兼职）必须德才兼备，有高度的责任感，全局观念强，有对公司每一位负责的精神，工作以身作责，能把握好公司的发展方向，对市场了如指掌，能带领公司朝着自立、富强、合法的方向发展；（2） 遵守中华人民共和国法令、法规，严格执行公司的各项章制度，合法经营。（3） 董事会的领导和监事的监督下，安排公司广告宣传、设计、业务、安装及售后维修工作。（2、4） 执行董事会制定的各项决议和计划。（5） 编制公司年度生产发展规划及人事调整安排。（6） 筹集公司所需生产、经营资金，并宏观调度使用。（7） 按时向董事会递交生产经营报告。（8） 定期向公司有关部门通报工程情况。（9） 认真准确好客户资料。要清楚地掌握好业务的进展情况及时督促业务部安排业务员进行跟踪，尽量做到不丢一单工程。负责空调工程设计的审核，做到设计准确无误。（10）、负责审核工程预算书，组建施工队伍，审核设备及材料的采购，必须签字确认。（11）、负责本公司工作人员的报账审核。（12）、要求业务员每天填写业务报告单，并提出跟进要求，管好报告单，每月进行考核。（13）、筹建本公司的产品框3、架，并及时按市场调整框架，所选产品有强大有竞争力。（14）、组织本公司员工学习业务知识，并定期检查熟练情况。（15）、及时监督本公司工程资金的回收状况。2、工程部职责工程部负责人必须懂得空调安装及空调系统设计；有高度的责任感。(1)、协助总经理全面负责公司的生产、设备管理，安排好公司下达的各项工作。(2)、根据业务部提供的合同编制生产计划并合理安排生产计划。(3)、负责工程技术图纸的设计、编制工程预算以及制定材料计划。(4)、配合安装队伍搞好工程安装及注意安全生产，监督工程质量，提高全体施工人员的“安全生产、质量第一”的意识。(5)、严格材料审批制度，做好每个工程的材料审核并编制材料计划。2、4、工程部工作职责(1)、严格执行公司的各项规章制度和国家的法令法规。(2)、协助部门经理管理好本部门日常工作。(3)、负责本公司空调工程的方案、设计及预算(4)、协助业务员做好业务的跟进工作，必要时须向客户做好耐心细致的解说工作。(5)、参与施工管理，提供工程材料清单、施工进程表，监督工程质量，要求做到每项工程均为优质工程。(6)、定期向公司经理汇报工程进展情况。(7)、组织工程施工，负责办理工程签证，收集好设备及材料的资料，如合格证、产品样本，并负责办理工程验收。(8)、负责工程使用的跟踪情况，并及时组织人员，准确地排除问题，要求做到让客户放心使用。3、业务部工作职责(1)、严格执行公司的各项5、规章制度和国家的法令法规。(2)、要求业务员有很强的敬业精神，良好的职业道德，对公司绝对忠诚，严禁泄露公司的商业机密，如设备价格、工程报价。(3)、要绝对服从领导的安排，不可讨价还价，应付了事，热爱自己的岗位和本职工作，要充分认识到业务是企业的生命。(4)、熟悉本部门产品结构，对各产品样本了如指掌，能基本准确地说出各种类型产品的性能参数和各自的优缺点；了解空调工程预算的基本知识，能基本准确地给客户报价；熟悉工程设计的基本知识，能向客户讲解安装注意事项和工程使用状况。该项内容将不定期进行抽查，抽查结果将列入业务员的考评。(5)、业务员外出联系业务，必须先做出计划，并向部门经理报告，每天下班前必须6、如实地填写业务报告单，以便核实业务费用，以及业务员的考评。(6)、业务员外出必须着装整洁，不得留胡须、长发、怪发，不允许穿背心、短裤和拖鞋；每次外出必须携带好资料袋、名片、记录本及笔，严禁空手上门访问客户；要以文明礼貌、和蔼可亲的态度对待每一位客户，及时并谨慎地回答客户的提问，对不知回答的要认真做好记录，在寻求到答案时，及时给客户答复。(7)、根据市场状况，编写营销计划和宣传资料。(8)、认真编写和保管好客户资料，并提交一份给公司总经理。4、安装、维修人员岗位责任制(1)、严格执行公司的各项规章制度和国家的法令法规。(2)、要绝对服从领导的安排，热爱自己的岗位和本职工作，要充分认识到工程质量的7、重要性。(3)、安装人员在施工领导的指挥下，严格按照工程施工图进行施工，切不可随意改动施工图，自作主张，出了问题，将付全部责任。如发现施工图有误或有更适合的方案，必须事先提出，请示领导，方可改动。如在施工中发现图纸有误，而故意隐瞒的，一经查实，将严肃处理。(4)、必须严格按照操作规程要求进行施工，保证工程质量。若违章作业，一切后果自负，并将严肃处理。(5)、必须爱护好施工机具，领用及购买，要事先做出请示，批准后方可购买。不得随意破坏工具，一经查实，将严肃处理。(6)、安装人员外出施工，其言行不得损害公司的形象和信誉，在施工过程中，要求穿着整洁，不得穿背心、短裤和拖鞋作业。(7)、要求熟悉产品构8、造、安装要求、使用和维修技术，能及时诊断和处理空调故障，要示经常进行学习和培训，不断提高技术水平。(8)、在施工过程中，必须保管好材料和机具，严禁出现材料浪费现象，更不允许私人挪用，一经查实，将严肃处理。 5、财务部负责人职责（1）、协助执行董事（总经理）直接负责财务部日常管理；（2）、协助业务部回收工程款，以及财会人员合理分工；（3）、参与修改企业的财务会计制度及核算方法，组织编制包括成本计划、资金计划在内的财务计划，参与生产经营管理决策月末、年终编制会计报表。（4）、考核固定资产、流动资金使用情况。（5）、负责会计凭证的复核汇总，逐笔复核凭证，检查凭证的合理、合法、真实、完整性与科目及数字9、的正确性，总管会计凭证、账表，并及时按规划归档。（6）、年末根据总账和有关明细账编制会计报表，保持对应关系正确，并按规定及时报送。（7）、负责公司月、季、年财务状况经济分析报告，供执行董事（总经理）决策参考。6、行政负责人工作职责（1）、负责日常行政、后勤管理及考勤工作。（2）、根据公司的决定，制订劳动计划管理。（3）、考核生活、水电管理执行情况。（4）、考核办公用品当月项目执行情况，做好登记，月末汇总报财务。（5）、按月审核各部门工资奖金金额的真实性，准确性后编制工资单。（6）、指导做好文书档案的收发、登记、编制、装订、归档管理。管理制度一、劳动管理制度为了加强公司员工管理，进一步强化管理职10、能，使广大员工切实按工作需要人尽其才，特制订本制度。第一章 录用第一条：具备以下情况，公司可以增补人员，增人员必须经股东会通过，与公司签订劳动合同。1、公司部门人员出现空缺，根据现有的人力，工作无法负荷时；2、工作项目和工作量增加，根据现有的人力无法负荷时；第二条：录用办法1、员工录用由行政部负责办理。2、行政部可利用媒体广告，公开招收，择优录用等方式，录用公司员工。3、录用的员工必须经执行董事（总经理）审批。第三条：录用人员需填写和必备：录用人员审批表、学历证、身份证、近期健康体检表、以及其他所需证件。1、由行政部填写好工作安排通知书；2、录用人员填写好劳动合同书。第四条：录用员工必须向公司11、交纳保证金500元。第五条：不准录用不符合本公司条件的人员进公司；在不违背原则的基础上，股东可用自己的亲戚、朋友，但须有该股东的担保书，如果该员工给公司工作期间，因工作能力或者人为因素造成公司损失的，由其全部赔偿，另对该股东进行2001000元的罚款。第二章 培训第六条： 为陶冶品德，发挥每员工的最大潜力，增进工作效率，特对员工进行各种教育培训。第七条： 对员工期培训分为：1、职前培训。对录用人员实施职前培训，由行政部统筹管理。内容为：（1）、企业简介及劳动规则讲解；（2）、业务特性、工作规定及工作要求；（3）、技能培训。2、在职培训。员工应不断地钻研学习本职技能，各级主管应实施教，以求工作精12、益求精。3、专业培训。根据公司业务需要，推选优秀职员到各培训机构进行培训，接受相关专业训练或请专家指导。第三章 劳动合同的签订第八条：凡聘用员工，由公司执行董事（总经理）代表公司或通过委托代表与受聘员工签订劳动合同。第九条：公司与员工签订的劳动合同分以下项目：1、工作任务及工种；2、合同期和试用期；3、合同时间、报酬、福利和政治待遇；4、劳动条件5、劳动纪律6、劳动合同的变更、解除；7、违约责任；8、双方认为需要约定的其他事项；9、劳动争议处理。第四章 考核第十条：试用考核：1、拟聘员工试用期不少于一个月；2、大中专院校毕业的学生，试用期不少于三个月；3、试用后由试用部门负责评审工作，不合格者13、视其能否可继续试用培训，可延长试用期一个月，仍不合格者不予录用，合格者报执行董事（总经理）批准正式录用。第十一条：平时考核：1、各部门负责人对所属员工应就其操行、学识、经验、能力、工作业绩等定期做严格的考核；2、不准违背实际，任人唯亲，虚报业绩。第五章 劳动管理制度第十二条：不断加强公司内部管理，强化自我约束机制，是树立公司形象的重要措施。1、公司的质量管理，包括人的质量、产品质量。（1）、人的质量：职业道德、文化知识、技术技能；（2）、产品质量：合同质量、原材料质量、图纸质量、生产量、工程检测质量。2、公司的经济管理（1）、不准利用工作之便占公司的便宜；一旦发现,每次处以50-2000元的罚14、款。（2）、不准违反公司的财务制度；（3）建立查对制度。3、公司的政治管理（1）、加强法制教育；（2）、廉政建设教育；（3）、各项规章制度的落实。第十三条：劳动时间和公共假日1、按照国家规定行的劳动时间，原则上平均每日工作时间不超过八小时，每周不超过四十四小时的工时制度。2、因工作需要，需延长员工工作时间或者休息日加班的，原则上安排补休。3、公司在下列节日期间安排员工休假： 元旦节：一天； 春节：三天；国际劳动节：三天 国庆节：三天； 法律、法规规定的其他休假日 4、公司员工必须按照各岗位职责完成本职工作，如末按要求完成本职工作而加班的，不计劳动报酬。第十四条：休假、请假制度1、员工休假，先由15、员工申请，经主管部门领导批准，再到行政部办理手续，员工请假超过三天（含三天）必须按此规定执行，否则按旷工论处。2、部门负责人休假或请事假，必须向执行董事（总经理）请示，一般情况下应提前一天递交请假条，并做好工作交接，如突发事件、来不及请，应电话或其它方式迅速通知总经理或行政部负责人。3、每月事假原则上不超过二天，超过三天者（含三天），取消其当月奖金。全年事假超过十五天者取消其年终奖。第十七条：病假：参照请事假要求执行。1、请病假须持有县级以上医院证明；2、正式聘用的员工，因病或非因工伤累计停止工作在三个月以内者，公司将按其基本工资的60%发放工资，超过三个月的，公司将予以辞退。第十八条：工伤假16、1、员工发生工伤，经医院证明，生产部事故分析鉴定后，方可按工伤处理。2、员工受伤后停止工作，医疗费、药费、住院费、就医路费全部由公司负担。第十九条：其他假1、婚假三天，晚婚的另加十二天晚婚假。2、直系亲属丧假三天（另加所需路程天数）。3、婚丧假期间工资照发，路费自理， 4、产假：（1）、怀孕不满四个月的给假1530天；（2）、怀孕四个月以上的给假42天；（3）、正常产假90天第二十条：考勤1、迟到，以上班时间超过10分钟为准；早退，以提前早下班10分钟为准。2、旷工：以下情况按旷工处理（1）、未按规定办理请假手续的或请假未经批准而擅自离开工作岗位的；（2）、无故不服从部门调配的，拒绝分配者。（17、3）、迟上班时间超过30分钟者。 3、凡迟到、早退一次罚款五元，旷工按缺勤计算外，另罚款二十元。4、负责考勤的部门每天做好考勤登记。第七章 辞退第二十一条：符合下列情况之一者，公司可以辞退员工，并解除劳动合同。1、在试用期内，发现不符合录用条件者；2、因患病或因工伤在规定的医疗期后不能继续工作的；3、严重违反劳动纪律影响正常工作秩序的；4、工作态度恶劣，效率低者；5、不服从领导，不服从调度者；6、贪污、盗窃、赌博、营私舞弊犯法者；7、擅离职守情节严重者；8、连续旷工十五天或年累计旷工达三十天者；9、其他犯有严重错误者。第二十二条：被解除劳动合同辞退的员工如有不服，可在接到书面通知的十五日内，向当地仲裁部门申诉。第八章 附则本制度自二OO三年四月一日起执行。二、劳动纪律为了便于公司的管理，促进公司的不断发展壮大，维护每个员工的正当权益，特制定本制度：1、公司所有员工，必须严格遵守公司的各项规章、管理制度。2、绝对服从领导，尽心尽职，努力完成领导安排的各项工作任务，做到当天的事情当天完成。3、衣冠整洁，不得穿背心、三角短裤、拖鞋上班，违者处以每次五元的罚款。举止文明，不讲脏话，不在办公室大声喧哗、不得影响其他人工作，如有违反每次罚款五元。不得争吵，如有违反，对争吵双方每人首次处以10元的罚款，第二次处以20元的罚款，以此类推。情节及态度特别恶劣的，公司将予以开除。