1、商场公共安全管理制度第一章总则1、为了加强商场正规化管理工作，保障公司正常的经营秩序，为公司今后长远发展保驾护航，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。2、认真做好商场公共安全管理工作，自觉遵守国家公共安全管理条例要求，贯彻安全“预防为主，防消结合”的工作原则。3、公司物业管理处人员代表本公司执行相关规章制度，公司其他部门员工应配合物管人员工作。4、商场公共安全管理勤务应每日24小时不间断巡查， 并做好相关检查记录，发现问题，应及时上报相关部门领导，能现场整改的要马上整改，如无法进行现场整改，以书面形式向集团主管部门领导汇报，提出合理性整改意见。5、安保人员在巡查过程中要认真仔细，2、遇有重大事故发生时，要临危不乱，果断敏捷，做适当处理，并立即上报上级。第二章人员安全管理制度造成安全事故发生的直接原因，一是设施、设备的不安全状态，二是人的不安全行为。因此，要确保安全工作的顺利开展，必须控制人的不安全行为，而要控制人的不安全行为必须提高人员的安全素质，加上相应的安全管理手段进行制约。1、经常性组织公司所有员工和商铺租户进行相关的安全教育培训，提高人员安全意识，使其从思想上认识到安全工作的重要性。2、在存在安全隐患部位张贴明显警示标志，如楼梯口、卫生间等位置，提醒过往人员注意安全。3、未经管理处工作人员同意，无关人员决不允许私自登上商场天台，做一些与工作无关的事情。如：吹风、观3、看风景等情况。4、再无大人监管下，不得随意让小朋友在商场内玩耍，尤其是楼梯和电梯口处；不得让小朋友单独攀爬楼梯、电梯，以免造成人员安全事故，现场工作人员发现有类似情况时要及时制止和引导。5、商场内严禁存放易燃易爆物品，严禁工作人员及铺面租户携带易燃易爆、剧毒及其他危险物品进入商场。6、禁止在商场内追逐、打闹，以免在发生碰撞时对身体造成伤害。7、商场工作人员在实施高空作业时，要做好安全预防工作，防止因工作疏忽，或麻痹大意而导致安全事故的发生。8、不得在商场和店铺内使用大功率电器设备，如电饭锅、电磁炉、电焊机等，以免电量负荷过大造成开关跳闸，线路短路起火，引起火灾事故。9、严禁在电房，机房门口摆放4、或堆放货物，以免在发生意外情况时影响工作人员的工作，延误抢险的最佳时机。10、不得在消防通道内或门前摆放、堆积货物，以免在火灾事故中造成逃生路线堵塞，危害生命安全。11、非消防专业人士，任何人不得私自使用商场内的消防设施、设备，或改变原摆放位置；保证设施、设备周围1米范围无遮蔽物阻挡。第三章消防安全管理制度消防安全工作是日常工作的重中之重，为切实抓好消防安全管理工作，现根据中华人民共和国消防法的规定，制定如下管理措施：1、消防安全工作要以“预防为主，防消结合”的方针，认真贯彻，中华人民共和国消防法，加强防火安全工作。2、防火安全工作要本着“谁主管，谁负责”的原则，逐级落实责任制。3、单位主要负5、责人为消防安全管理第一责任人，必须对消防安全负全面责任。防火负责人职责：（1）负责本区域的防火安全工作，执行上级有关指示和规定。（2）必须认真贯彻执行国家消防法及有关规定，在计划、布置、检查、总结、评比本单位工作的同时评比防火安全工作。（3）经常采用各种形式向从业人员进行防火宣传教育。普及和提高防火安全知识，对外来人员进行三级教育。（4）研究和布置本区域的防火安全工作，定期进行检查。（5）对一切危及防火安全的现象和行为，采取有效的制止措施。（6）负责本区域消防器材管理，应认真维护保养，保证良好备用。 （7）协助有关部门对火灾事故的调查处理。4、成立义务消防队，制定本单位火灾应急预案当发生火警火6、灾时，必须立即组织义务消防队按照火灾应急预案的救援方案进行抢救工作。义务消防队职责：（1）义务消防队员占员工总数的比例要达到百分之三十以上。（2）义务消防队根据工作情况，由指挥，报警、抢救、警卫、灭火等小组组成。（3）义务消防队定期进行消防义务学习训练、召开消防灭火演习。（4）义务消防队要管理好灭火器材和作好本岗位的防火工作。（5）义务消防队成员对本单位不符合防火安全的现象，有权向主管负责人提出建议和批评。5、对消防安全防护器材， 应定期检测、检查及维护保养，确保随时完好备用，并做好相关记录。6、防火安全，人人有责，全体员工和商铺租户必须注意防火安全，对火灾危险现象及行为均应进行严肃的斗争。77、加强防火安全的宣传教育，做到群防群消，提高自防自救能力。8、对在防火重要岗位上的工作人员，要经常对其进行消防专业知识的教育和训练。9、在商场、库房禁火区域张贴明显警示标志。10、严格执行动火管理制度。凡在商场、库房禁火区内动火，必须按规定提前申请，方可作业。在动火区动火时，必须遵守下列规定：（1）向管理处提交动火书面申请，经允许后方可动火作业。（2）在动火中发现不安全苗头，立即停止作业。（3）不符合动火审批手续和违反动火的作业，立即责令停止作业。（4）必须在施工点配备足够的灭火器材，防止发生意外时得到及时处置。11、电气设备的安全防火管理。（1）电气设备和线路的安装、检修必须由专职电工操作。8、（2）电气设备必须设有安全的接地装置和有可熔保险器，或自动控制器，严禁使用不符合安全要求的保险装置；电力网不准超负荷运行。（3）对容易产生静电引起火灾的设备和容器，必须装置足以能够导除静电的设施。（4）存放易燃性气体、液体、固体的容器管道附近，不得设置变压器和电热器。（5）变压器、电动机、配电室等电气设施和部位，要经常检查维修，严格控制温度、保持清洁、不得在附近存放易燃易爆物品。（6）高温和有腐蚀性的场所，其电线及电气线路应使用暗线、防腐线。12、加强易燃易爆危险品在储存、运输、使用等各个环节中的安全管理。13、商场、库房、办公场所和员工宿舍内严禁存放易燃易爆物品，不准随意乱拉、乱接临时电线，9、严禁乱用较大功率的电热器（具）。14、火灾事故的抢救原则。（1）报警早，损失小，报警要沉着冷静，及时，准确。（2）边报警，边抢救，要及时扑灭初起之火。（3）先控制，后抢救，应首先切断可燃烧的来源。（4）先救人，后救物，应贯彻执行救人重与灭火的原则。（5）防中毒，防窒息，正确选用灭火剂，尽可能站在上风向，必要时要带面具。（6）听指挥，莫惊慌，平战结合，计划周密，互相配合，积极主动。（7）现场操作人员必须沉着、冷静，正确判断。指挥英明果断。15、消防器材与设施的管理标准（1）所需消防器材，根据情况统一购买、配置，并登记备查。（2）各种定位的消防器材和消防设施，任何单位和个人不得随意挪用、移动、损坏10、圈占或埋压。（3）必须加强对消防器材的维护和管理，消防器材应放在明显便于拿取的地方。灭火器放置地点应干燥、远离热源，不受高温辐射，阳光爆晒、温度适宜，不受化学物质侵蚀，周围不得有障碍物。（4）室内消火栓，设置在明显并便于取用的地方，间距不宜大于50米，枪口离地面应为1.20米。（5）室外消防栓，应根据需要沿道路设置，且宜靠近路边，其间距和保护半径不宜超过120米；消防给水压力应满足最大用水量时，水枪射程不底于15米的要求。地下消火栓应有明显标志。（6）严格执行“三定一交”管理标准，即定点存放、定人管理维护、定期检查并列为交接班内容，保证消防器材经常处于良好、有效状态。用过的和失效的灭火器应急11、时充装或更换，空瓶不得放于生产施工现场、不得于实瓶混放。（7）消防器材及一切消防设施，均涂上红色，以便识别。16、有义务消防队，有正规的昼夜执勤制度，随时做好灭火战斗准备，一旦发生火灾可立即抢救，及时抢救人员和物资。17、发生火灾时，千万不要惊慌，应一面指定专人迅速报警，一面组织力量积极抢救。18、报警后，起火单位要及时清理通往火场的道路，以便消防车能进入火场。19、起火单位应派人在起火地点附近路口迎候消防车辆，使之迅速准确地达到火场投入灭火战斗。20、熟悉火警（119）电话及报警方式。以下文为例：（1）牢记火警电话119。（2）报警时要讲清着火单位、所在区、街道、门牌号、楼层或乡村地区。（3）说明什么东西着火，火势怎样；有无人员伤亡和毒气泄漏。（4）讲清报警人姓名、电话号码和住址。（5）报警后要安排人到路口等候消防车，指引消防车去火场的道路。例如：