1、 天 诗 商 贸 有 限 公 司 年 度 企 划 员工制度1、目的1.1. 为使公司人事管理规范化、制度化，有章可循，提高工作效率；1.2. 坚持“因岗设人、精简高效、择优录取、量才适用”的原则； 2. 适用范围2.1. 适用于湖南天诗商贸公司；2.2. 从用人需求、招聘、面试、试用、转正、异动、离职、培训等作出规范； 3. 职责3.1. 人力资源部负责编制各岗位说明书、人员招聘、培训组织实施、培训评估的组织；3.2. 各中心负责人负责编制部门的岗位入职要求，用人需求计划、培训计划；3.3. 总经理负责审批相关的文件； 4. 相关准则4.1. 公司人力资源规划和组织人事调整是确定招聘职位的基本2、依据。各部门应在每年12月制订下年度用人计划，交人力资源部，在综合各部门的需求后，制定公司总体人员需求计划后呈分管中心副总审核，总经理审批；4.2. 各部门每年12月制订下年度的培训计划，人力资源部综合了各部门的需求后，制定公司总体培训计划呈总经理审批；4.3. 各类人事任命/调动、考核表、申请表、审批表均由人力资源部妥善存放； 5. 人员增补流程5.1. 由部门主管填写人力需求申报表，报人力资源部汇总后，呈分管中心副总审核，总经理审批；5.2. 经总经理批准后，人力资源部按照招聘流程安排招聘；6. 招聘流程6.1.企业增员，可由人力资源部（下称人力资源部）计划招聘、业务部门物色、熟人推荐等渠3、道。后两者的线索，适当阶段交人力资源部操作。6.1.1各部门因业务需要招聘新职员，由各部门负责人填报人员增补申请表，报分管副总审核后，交人力资源部汇总编写增员方案，该方案经总经理批准后，由人力资源部组织招聘。6.1.2增员方案批准后，人力资源部选择合适、费用低的渠道发布招聘信息，并挑选符合条件的人选，通知面试（即初试）。6.1.3人力资源部通过与应聘者面谈时要应事先声明其工作地点、时间。考察应聘者的工作态度、求职动机、沟通能力、应变能力、综合能力，对合格者通知复试。6.1.4由用人部门负责对面试合格者复试，主要对应聘者的岗位技能、岗位知识、学习能力、实际解决问题的能力、团队精神进行考察。6.14、.5对于复试合格格中者，用人部门负责人根据实际录用人数确定最后的人选。6.1.6人力资源部对应聘合格人员的经历、背景及以前工作表现进行核实，弄虚作假者取消录用资格。6.1.7核实无误后，由人力资源部报总经理作最终审批，并下发录用通知单。6.1.8招聘工作坚持“以岗定人，精简高效、择优录取，量才适用”的原则。 7.录用7.1.员工须由总经理决定聘用与否；7.2.经核定录用人员由人力资源部通知应聘者报到日期、薪资水平、公司福利等情况，人力资源部填表注明其薪资待遇；（注：薪资标准见员工工资标准表）；7.3.如应聘人员综合能力较为突出，但薪资要求与公司薪资标准有出入者，送报总经理特批后执行。7.4.凡5、被录用者，必须在当月内提交最高学历毕业证、学位证、身份证、彩色照片等，人力资源部查验后办理入职手续；7.5.人力资源部必须保留被录用者的应聘人员履历表、应聘人员考评表、简历、三证、照片等作为员工档案；7.6.新员工入职当日，人力资源部负责向全公司通报、员工卡办理、工作服发放、文具发放，引导新员工了解各部门情况（视情况而定）；7.7.凡迟于本年度10月份才以后新入职员工，不享受公司放假条例的例行规定，如本公司放假十天，其可享受国家统一节假日七日，其余天数属无薪假期。 8.试用及转正8.1公司新入职员工的试用期为两个月，特殊人员经总经理批准可调整试用期。8.2试用期满后由各主管部门依照岗位说明书相6、关要求在试用期员工考核表上详细列出考核意见，并明确以下事项后申报人力资源部审核。l工作突出，提前转正，晋升工资l胜任现职，同意转正,晋升工资；l表现一般，同意转正，不予晋升工资l无法判断，希延长试用期（最多延长一个月）l不能胜任，予以辞退：8.3试用期间：新员工若有严重违规行为或能力明显不足者，试用部门应在试用期考核表上陈述事实与事由，报人力资源部审核后立即辞退。8.4凡需延长试用期限，其直接主管与中心负责人应详述原因，经人力资源部审核后办理延期手续。8.5对在工作中表现突出者，可提前转正。提前转正需由本人提出书面申请并陈述有关工作实绩。试用部门直接主管与中心负责人在试用期员工考核表上详述考核7、意见并附上工作业绩材料报告，经人力资源部审核后办理转正手续。提前转正必需具备如下条件：l试用期满1个月以上;l试用期间无迟到、早退的;l工作积极主动，工作量饱满，工作实绩显著9员工考绩91员工考绩分为年度、季度和日常三部分。911日常考核：由各部门负责收集员工考勤、遵纪守法，完成任务等资料，每月报人力资源部记录。912季度考核；由人力资源部门根据各有关部门报送的日常考核资料.结合月度考核表报公司考评委员会评定，考绩结果记入个人档案。913年度考核：人力资源部根据季度考核结果结合年终总结、评比、最后由公司考评委员会确定年度考核结果，并予以奖励及表彰。92员工考核最重要的环节是日常考核，即由部长考8、察员工各项工作完成情况，创新、吃苦耐劳情况、工作责任、工作成果情况、遵纪守法等内容，考核结果的准确性、全面性、质量也作为考核部长管理能力的内容之一，部长由分管副总考核。93员工可以向考评委员会反映部门考核实与不实的问题，是否作弊等情况，考评委员会结合日常、季度、年度考核依据，查实后严肃处理。94公司的日常考核和月度分配挂钩，季度考核、年度考核和年终奖励挂钩。10.异动10.1异动指员工岗位变动，包括升迁、降职、调职等，可由员工个人提出申请或由部门主管提出；10.2由申请人填写异动申报表，经部门、人力资源部、公司领导考核审批；10.3人力资源部根据经获批准的申请单，在公司范围内公布，未获批准的升9、降、调职申请单退回申请部门；10.4经批准，涉及调薪者，人力资源部根据分管副总、总经理批示办理有关手续；11.在职培训11.1入职培训必须在新员工入职之日起一周内完成，特殊情况除外；11.2参照培训控制程序遵照执行；12.员工离职12.1离职包括辞职、辞退、自动离职、解雇、开除等形式；l辞职：员工因故而主动向公司提出终止雇佣关系，接到人力资源部离职通知后，据此办好离职手续， 结清离职日以前的工资，即可离职。；l辞退：因公司业务需要，原职位员工不再适应其业务发展或因公司精简而出现的富余人员，并对上述人员经予解除雇佣关系；l自动离职：员工未经申请或申请未经批准而擅自连续三天离开公司或原工作岗位，10、由离职人员所在部门负责人填写该员工脱岗情况、签署意见，送人力资源部认定后，报总经理认可，予以除名；l解雇：职员在工作或生活中所表现出的业务能力或行为准则不能达到公司所期望的目标而被公司主动提出与其解除雇佣关系；l开除：公司因该职员在工作或生活中严重违反公司规定或因工作疏忽，而给公司带来重大经济或声誉的损失而对其进行一种行为处罚；12.2凡员工离职，必须填写离职申请表，经公司批准办理交接手续；12.3试用期员工离职应提前通知所在部门及人力资源部，入职不足三天者，属无薪离职；12.4正式员工离职必须提前一个月或按劳动合同所规定的期限，向所在部门提出书面辞职；12.5凡离职员工的工资结算均安排在每月11、10日，交接手续是否齐全直接影响到员工的工资发放；126员工离职需办妥下列事项：1261归还所借大件用品，如办公桌、电脑等，归还所借耐用办公用品，如计算器、剪刀等；1262归还财务借款，结清各种款项。1263移交各种业务关系，各类合同，办妥各种保险转移手续。1264结清工资12. 6. 5人力资源部门负责员工招聘过程中的资料整理、归集、备份，并向用人部门移交复印件一份，人力资源部按在职、去职，编排人事档案。12.7员工离职后，人力资源部在公司范围内通告； 13相关表格13.1人员需求申请表13.2应聘人员履历表13.3应聘人员考评表13.4转正申请表。 13.4离职申请表13.5 异动申请表112、4.本制度解释权归公司15.本制度自2012年3月15日起执行. 办公用品申购、领用制度（一）、管理原则1、办公用品的使用，坚持经济化、有效化、标准化、制度化的原则；2、坚持节约使用，避免浪费，降低办公成本的原则；3、坚持统一申请、统一采购、集中保管，按需发放的原则。（二）、申请采购1、办公用品实行按月申请,每月一次的方法,每月25日左右,各部门负责人将下个月本部门所需的办公用品进行统计申报并提交到行政部;2、行政部根据各部门申请进行审核汇总，结合库存量编制出采购计划清单，报请总经理或分管领导审批；3、采购员或行政部文员应根据审批的清单进行采购，采购时要注意合乎规格、货比三家、经济合理、严禁虚13、报和吃拿回扣，违者核实后依据情节轻重给予相应15倍的经济处罚和通报批评、直至开除。（三）、登记保管1、办公用品由行政部统一负责登记保管、分配；2、行政部文员对采购回来的办公用品要认真验收，做到采购单、购货单、实物一致，验收完毕在采购货单上签名，登记、上帐，对物品要精心保管，先购先用，摆放整齐，合理美观。（四）、发放使用1、属于工作人员按惯例需要的办公用品，使用人可到行政部领用并实行登记，按需发放，禁止多领；2、属低值易耗的办公用品，如签字笔、圆珠笔等一般使用期限为三个月以上，同笔芯、涂改液、笔记本等可调换品一律实行以旧换新，办公用纸要双面使用，其他用品要节约使用，不得浪费；3、属保值耐用的办公14、用品，如计算器、订书机、直尺、剪刀、美工刀等，采取个人保管，丢失赔偿的办法，此类办公用品因岗位调动不需要或离职的，行政部将予以收回；4、新入职员工第一次的办公用品由部门负责人提供办公用品清单，行政部负责为其配齐，保证新入职员工的正常工作。 申请计划表部门： 时间： 申请人及相关配合人员：目的：1、2、3、预计费用和完成时间： 部门经理意见： 中心负责人意见： 财务中心： 总经理： 备注：1、请各部门需加注建议不要只签名！2、内容较多可另加附件！ 办公用品采购申请单 部门： 日期：品名 单位金额元申请数量核准数量合计品名 单位金额元申请数量核准数量合计借款单本 支付证明单本 差旅费报销单本 记帐15、凭证本 十七栏帐本 三栏明细帐本 存货计数帐本 现金日记帐本 订书机个 订书钉盒 合计 申请人： 人事行政部审核： 审批： 时间： 时间： 时间： 备注：1、按办公用品申购、领用制度规范执行；2、每月5号左右报请采购。办公用品库存统计表 统计主管： 年 月 日品名 单位金额（元）数量合计品名 单位金额（元）数量合计借款单本 支付证明单本 差旅费报销单本 记帐凭证本 十七栏帐本 三栏明细帐本 存货计数帐本 现金日记帐本 订书机个 50CM直尺把 30CM直尺把 胶水支 橡皮块 财务专用笔支 合计 本表用于月度或不定期盘点之用。物品类别：A耐用低值品 B办公消耗品 C印刷宣传品 D办公清洁用品 E16、劳动保护用品 办公用品领用表 部门：申请人：部门经理：行政人事部：品名申请数量核发数量品名申请数量核发数量品名申请数量核发数量 领用人： 经手人： 注明：或按部门、人员设立帐页登记造册。 办公用品购、领、存一览表 品名 单位金 额元 时间 进领存进领存进领存进领存进领存借款单本 支付证明单本 差旅费报销单本 记帐凭证本 十七栏帐本 三栏明细帐本 存货计数帐本 现金日记帐本 订书机个 订书钉盒 贴纸张 文件夹（简易式）个 文件夹（40页）个 笔记本本 曲别针盒 签字笔支 笔筒个 墨水瓶 铅笔支 铅笔刨只 印台个 收款收据本 50CM直尺把 30CM直尺把 胶水支 橡皮块 财务专用笔支 公司员工工17、资标准设计师:试用期，1500+提成 聘用后，2000+提成+奖励工资(以客户的满意度为准则) 提成为1块钱一套，单件5毛文 员:试用期，1000 聘用后，1500+奖励工资(做事的态度，客户的接待等为准则)业务员:试用期，1600+提成 聘用后，2200+提成+奖励工资(一客户的满意度为准则) 提成为1块钱一套，单件5毛 2012年年度企划 -2012年度经营与管理规划 年度经营规划报告大纲第一章. 2012年市场预测和公司经营方针 1.1 2012年市场预测1.2 企业定位、公司经营方针的阐述第二章. 2012年公司经营目标和目标细分2.1. 核心经营目标确立2.2. 经营销售目标细分2.18、3. 经营管理目标管控第三章. 主要经营策略规划3.1 市场策略3.2 商品策略3.3 品牌策略3.4 招商策略3.5 新事业平台搭建：电子商务平台第四章. 年度工作行动计划简述第五章. 达成以上经营目标的各系统经营目标管理思路5.1 生管系统5.2 人力资源系统5.3 物流系统5.4 IT信息管理5.5 财务系统5.6 组织管理系统第六章. 公司资金流预算和监控规划6.1 物流与资金流的规划6.2 年度重点收支项目预算6.3 公司年度费用点控制第七章. 规划报告的相关文件年度经营规划报告一、2012年市场预测和经营方针2011年下半年，国内宏观经济不理想，居民消费增速开始减慢，消费力明显降低19、。通过对服装行业的调查，2011年秋、冬季大部分品牌的商品积压现象严重。反映出进入2012年的初始经济大环境的疲软态势。通过市场调查发现，2012年工装的行业竞争形势愈加严峻，唐装开始转型。1、长沙是一个服务业为主的城市，工装也以酒店、宾馆、美容美发、连锁店铺、学校等为主。2、唐装开始转型为网上交易与店铺相结合的转型，预计在今年9月份要有自己的店面开张。在这种态势下，公司认真审视自身的优、劣势和经营情况，重新确立天诗唐装品牌的市场定位省会城市的一级楼盘，二、三线市场的一级商圈，未来将成为公司的主流渠道，以社区店为主的渠道布局。因此，公司2012年度的经营方针确定为：提升品牌知名度和美誉度，强化20、终端视觉表现力；围绕核心店铺动销率的提升，提升单店盈利水平，促进资金的良性回笼，保证企业的平稳发展。接下来，将以这一阶段性的指导思想，阐述2012年的各项营销规划、管理活动的经营思路。二、2012年公司经营目标（一）核心经营目标2012年，公司核心经营目标为：1、 年度销售:2、 年度销售回款:3、 年度毛利润:商品毛利率分配：4、 年度总费用控制*万元，利润率控制为*%，利润额为*万元：费用预算：管理费用*万元，营运费用*万元，商品折损*万元。5、 直营市场利润额*万（*%利润率），电子商务利润额*万元（*%利润率），合计*万元。此利润额做坏账提留准备。（二）销售目标细分1、2012销售总指21、标销售目标细分表 （单位：万元）项目年度目标第一季度第二季度第三季度第四季度库存销售年度占比直营中心营销中心合计2、按产品细分期货销售指标销售目标细分表 （单位：万元）项目年度目标第一季度第二季度第三季度第四季度区域占比费用预估费用率工装类唐装类合计上述销售目标的分解，按报告附件2012年度销售目标分解表执行（直营中心&营销中心）（三）经营管理目标1、生管管控目标： 2、研发管控目标：3、营运管控目标：4、采购管控目标： 5、直营管控目标： 6、人力行政管控目标：7、财务管控目标：8、物流公司管控目标：9、IT部管控目标：三、主要经营策略2012年度主要经营策略将从商品的风格创新、价格立体化、22、消费群体拉宽、渠道升级、品牌力提升及终端视觉表现加强等几个方面延伸制订。（一）市场策略1、调配公司内部所有资源，以市场需求为导向，支持前端销售部门的业绩达成。2、通过顾问团队提供的盈利模式，全部区经、督导、直营经理、直营督导在长沙直营店铺的实操训练，提炼出当季的盈利模板，通过以上人员在目标市场标杆店铺的复制，进行推广，有效拉升各核心店铺的视觉形象表现力和销售业绩。3、通过每季单店盈利模式的固化实施，将直营打造成公司核心销售人员的培训基地。4、渠道拓展的主攻方向是公司直营和重点市场，以“发展优质加盟客户和优质区域代理客户为核心方向，做好公司的基本盘面建设。5、2012年，公司强势进驻长沙市场，作23、为品牌形象提升的另一核心策略.（二）商品策略1商品的风格：以唐装立领为主打，以高管、总裁人员为目标，错开与其他品牌的直接对抗竞争。2围绕企业商品力的提升，将对企业现有体系进行改造。（三）品牌策略1、提升品牌终端视觉表现力1）新开店铺质量管控：2012年起，以长沙市开旗舰店为中心的策略，执行新开店审批流程，并加强开店店铺的施工质量，强化店铺视觉表现并严把开店的质量关。2）提炼店铺陈列标准并复制以便推广，提升商品表现力。2、展开广告投放与广告投放的配套工作，进行品牌塑造，聚焦推广1）公司进行全市性电视媒体广告投放，进一步扩大品牌知名度与影响力。2）2012年，计划在全市区域或网络进行10次大型促销24、活动进行平面拉动，传递广告及招商信息。（四）招商策略采用广告招商、以商招商、网络招商、展会招商等手段，为以后针对直营加盟客户及区域代理展开招商活动，拉升直营市场的基本盘，进一步加强公司未来的抗风险能力。（五）新的事业平台搭建：电子商务部针对未来的消费习惯的改变，为公司平稳发展，2012年，公司对电子商务事业部从战略角度调整内部管理资源，支持新事业部的发展。电子商务部以期货和库存货品为主经营业务，主体消化库存货品，盘活资金，为天诗品牌第二条核心渠道的发展搭建平台。四、年度工作行动计划汇总简述项目 / 月份123456789101112五、达成目标的各系统目标管理思路（一）生产系统1、根据公司制订25、的经营目标，产能评估如下：夏季：秋季：冬季：2、为令产品更具市场竞争力，2012年拟针对现有加工厂、外加工厂，及原辅材料供应商进行议价谈判，争取成本尽可能降低，并通过管理表单和季度目标考核加以实施管控。3、2012年，公司对采购系统回厂时间的管控，应列为重点。4、强调生管系统与营运系统搭建沟通平台，尽可能降低在仓库存。（二）人力资源系统1、梳理明确各部门岗位职能职责及工作流程。2、重点围绕研发人才及销售人才的引进，同步建立此类人才的梯队培养机制。3、建立并推行考核管理体系。按照“有计划、分步骤、可量化”的原则，由公司领导牵头，以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系。按照分级管理、分层考核的原26、则，从2012年4月10日起，由总经办对公司各部门经理及设计、营销、直营中心全体人员推行考核机制，以确保主要经营目标管理的执行落实。4、进行直营与电子商务两个系统独立核算的机制改革，保障核算有效实施。5、2012年起，在公司内部推行企业“分享文化”，围绕其组织开展各项活动，固化成型公司文化。6、2012年开始，结合市场用人趋势，调整公司用人机制，完善各项管理制度。（三）物流系统1、退、发货流程的理顺制订，场地的规划、设施及人员的配置，可以有效保障2012年度营销区域、直营店和电子商务的业务配合。2、2012年，物流部除每季度实施盘点外，在日常工作中加入账实抽检核查环节，同时定期进行员工系统操作27、培训，以提高成品仓数据准确及时性。（四）IT信息管理1、通过IT知识的输出，从技能上为公司、直营店、工装提供系统业务支撑。2、由总经办牵头，IT部将从2012年开始，着重关注系统在各相关岗位的应用，强化工作流程及数据链，跟进并落实相关岗位录入数据的准确性、及时性。年内，也将根据公司的现状和实际需求，新开发一些功能模块，协助公司管理，提高公司管理水平。（五）财务系统2012年，财务中心将从原来的事后监督，变革为过程监督，并通过财务分析报表，对公司的经营管理提出建议。1、完成新业务链（配发货业务）的各部门正常链接。2、完成季度直营中心与电子商务部门的独立核算工作。3、健全财务监测体系。（六）组织管28、理系统1、由总经办负责，2012年5月前，对各项经营目标进行层层分解，并与各级管理人员签订目标管理责任书，逐级明确目标、责任、奖惩等。各级管理人员的目标管理责任书统一汇集于人力资源中心，实施归口管理。2、由总经办牵头，组织每月“经营目标达成情况例会”，总结成果，检讨差距，研拟对策，跟进结果。3、公司管理层将不定期进行市场走访调研，把握状态以及时修正方向、调整策略。六、公司年度费用预算规划1、物流与资金流的规划预算项目金额12345678910111212、年度重点费用项目预算预算项目金额1234567891011123、公司年度费用点控制年度总费用控制*元，费用点*%，利润率控制为*%，各费用项目如下：1）管理费用：*万元2）营业费用：*万元3）货品折损费用：*万元（管理费 + 营运费 + 货品折损费） 万元费用点% 七、规划报告的相关文件年度公司组织架构（2012）年度工作行动计划（各部门2012）目标经营责任书（直营中心/营销中心2012）年度绩效考核办法（直营中心/营销中心2012）