1、天天家具工作室橱柜设计师培训手册（设计实务）目 录一、 设计师的要求及服务二、 设计师必备工具三、 设计师工作流程四、 橱柜(衣柜)的基本知识1. 整体厨房的概念及内容2. 术语3. 柜体结构4. 橱柜的风格及款式五、 橱柜工艺1. 拆件尺寸计算2. 标准柜系统：(1)为什么使用标准柜系统？(2)标准柜系统规格尺寸及附图表(3)系统柜模数及编码原则六、 设计实务1.概述2.橱柜设计与人体工程学3.橱柜设计应注意的问题4.橱柜的色彩5.与客户的沟通及设计过程中的销售6.功能五金、厨房电器具的常用规格尺寸及测量7.现场测量及测量注意事项8.制图9.填写订货明细表七、 设计实习1.参观生产线: 设备2、 生产工艺流程 五金仓库2.观摩柜体安装3.厨房现场测量 设计 制图 下单4.上海橱柜市场考察八、 考试1. 笔试2. 现场手绘效果图3. 模拟8平米厨房(测量 设计 制图 下单)九、 设计师招聘条件一 设计师的要求及服务设计师是天天家具工作室橱柜风格的创造者，设计质量关系着企业的声誉和命运，维护和提高企业形象是所有设计师一切工作的出发点，在任何情况下，均应服从这一原则。橱柜市场竞争日益激烈，设计质量更是高层次、高水平的主要竞争内容。要维护企业在行业中的地位，建立和保持在客户心目中的良好形象，设计师不但要有丰富的从业经验，善于从经验中吸取教训，对经验教训不断的进行积累和总结，还要密切关注市场潮3、流趋向，借鉴国内外新颖款式花色，以提高自身的专业素养，为企业的进步和发展做出应有的贡献。1 要求设计师要了解天天家具工作室的企业背景和文化，熟悉产品知识，知晓公司标准柜体的样式和规格尺寸，以及各种厨房电器、用具及功能五金的常用规格尺寸，了解市场行情，对橱柜有独到的见解和认识，要熟练运用CAD等主要绘图软件，能够手绘效果图。要有敬业精神，工作作风踏实严谨，认真负责，以为客户服务为己任，设计出令客户满意的橱柜产品。2 服务（1） 保证通讯渠道畅通，以随时满足客户、销售、安装等各方的联系要求，如有问题要及时与客户或相关人员联系解决，不得推脱延误，置之不理。（2） 在接单后24小时内与客户取得联系，预4、约上门初测时间，确认客户测量地址，在尽可能满足客户的前提下，原则上预约不超过三天，如有特殊情况，应征求客户意见以取得客户的谅解和同意。（3） 上门测量时不得迟到。遇到意外堵车或其他原因不能及时赶到，要提前跟客户联系说明原因并至歉，确定大致能够到达的时间，以免客户久等。（4） 与客户沟通时要态度亲切和蔼，认真听取客户要求，客户因对厨房了解不足而引发的问题或态度不定、反复多变时，要耐心引导，用自己全面的专业知识，在不违反公司原则的基础上，从客户的利益出发，解决矛盾达成共识，为后期的服务工作打好基础。二 设计师必备工具设计师必备工具：五米以上钢卷尺 画板 大的三角尺 绘图用黑色水笔 草图本 电脑 计5、算器三 设计师工作流程1 设计师接单一日内同客户联系确定初侧时间，三日内上门测量（客户原因超过三日不计），测量后三日内将初侧图纸：立面图、平面图、效果图传真给客户或传到店面，通知客户到店面领取，图纸上需留有设计师电话，便于客户同设计师联系，进行改动交流，完善初测方案。2 客户吊顶 地砖 墙砖做好，水电煤气线路排好，热水器 煤气表装好，厨房电器水槽等送到现场后，通知设计师上门复测，设计师接到通知后，同客户确定上述要求是否做到，都到位后再确定复测时间，三日内上门，复测后三到四日内，将精确的图纸一套（立面 平面 台面 效果图）传真给客户、店面各一份。3 正式合同签定后，图纸如有改动，需将修改过的图纸6、（有客户签字确认）及订货明细在第二日传真到公司客服部。4 定单及图纸传到客服部后，尽量不要再做改动，如果必须更改，设计师必须在四日内将设计更改通知单传真到客服部，否则，全部费用由客户承担。5 如安装时遇到同设计图纸不吻合的现场情况，导致无法继续安装，设计师在接到安装人员电话后问明原因，能电话中解决则可，否则需立刻安排时间到安装现场解决问题，搞好善后工作。四 橱柜（衣柜）的基本知识1整体厨房的概念及内容整体厨房：是指橱柜、厨房电器、燃气及洗涤用具等三位一体的现代化厨房。厨房的主要功能是烧煮、洗涤，有的兼具用餐功能，它是家务劳动最集中、使用最频繁的地方。整体厨房将家电和橱柜有机地结合在一起，根据客7、户家中厨房结构、面积及家庭成员的个性化需求，通过整体配置、设计、施工并提供相关的成套产品。内容：整体厨房系统设备类型主要有料理台、餐具橱、储藏柜、水槽、垃圾桶等。家用厨房电器主要有灶具、微波炉、脱排、洗碗机、消毒柜、烤箱、热水器、冰箱、电饭煲、垃圾粉碎机等。近两年还出现了灶烤箱、联体消毒柜、还有排烟、消毒柜、灶具三位一体的新型联体厨房电器。2术语（1）厨房家具的定义及分类厨房家具：是指厨房中用于膳食制作、具有存放及储藏功能的一系列橱柜及橱柜内功能配件。橱柜包括底柜、吊柜、转角柜、开放柜、台面柜、高柜、半高柜等。橱柜功能配件包括调味篮、拉篮、米箱、转蓝、拉伸蓝等功能性五金件。厨房家具主要有两种分8、类：a 按台面可分为：分体式：台面根据不同功能分为若干个独立区域。整体式：不同功能的台面连为一个整体。b 按底柜布置形式分为：一字型：所有底柜采用一字型排列。L型：底柜排列在厨房的相邻两壁。U型：底柜沿厨房的三壁排列。岛型：在厨房中间布置的独立底柜。C 按材料可分为人造板型：用人造板制作的橱柜。包括双贴面板、模压板、烤漆板、框型门板等。实木型：用实体木材制作的橱柜。如红木、榆木、松木、樟木等。不锈钢型：用不锈钢材料制作的橱柜。（2）橱柜单体名称的分类及定义台面：底柜水平面板的总称。底柜：厨房家具中供存放、洗涤、配餐、烹调等膳食制作过程所必须的一组柜体。吊柜：安装在厨房上部空间的橱柜。独立柜：与9、台面不连接的单个橱柜，包括高柜、半高柜。转角柜：根据厨房边角部位而设计的柜体。半高柜：指放置在地面上，高度高于底柜低于1600mm且不起操作台作用的橱柜。高柜：指放置在地面上，高度不小于1600mm的橱柜。开放柜：无门板柜体的统称（3）橱柜柜体板件的分类及定义旁板：组成柜体两侧的板。侧封板：起装饰和填缝作用的侧立板件。顶板：组成吊柜或高柜柜体顶面的板。底板：组成柜体底面的板。背板：组成柜体背面的板。拉条：柜体两旁板间起加固和支撑柜体的条形板件。调整板：橱柜与厨房边角部位、以及橱柜之间的装饰性连接挡板。踢脚板：安装在柜体底部封挡调整脚并起装饰作用的板件。立条：放在柜体底板和顶板或搁板拉条间的起固10、定作用的板件。固定搁板：把柜体分为两部分以上或直接固定在墙面上并起置物作用的板件。活动搁板：把柜体分为两部分以上并起置物作用的可活动的板件。台面衬板：放置于底柜上部台面下部起支撑、加固作用的辅助板件。封顶板：橱柜顶部与厨房顶面之间连接的板件。3 柜体结构吊柜：门板、旁板（两块）、顶板、底板、背板、固定搁板、活动搁板、拉条B（700以上柜体）地柜柜体：门板、活动搁板、旁板（两块）、拉条（两根）、背板、底板.抽屉：抽屉面板、抽屉背板、抽屉底板4 橱柜的风格及款式厨房，作为居室的重要空间，最能够体现主人的个性和生活情趣。源于欧洲的简约风格的欧式橱柜，线条简洁明快、干净利落、美观实用，充满现代感，它清11、晰流畅的立体效果，错落有致，充满动感和活力的设计理念和风格，已成为橱柜发展的潮流和趋势，深受广大消费者的欢迎和喜爱。随着复古思潮的涌起，古典款式的厨房也深受渴望回归的人们的欢迎，细腻的工艺，精美的款式，所带来的历史感和文化感，正是人们深深怀念和祈望拥有的。复古风格的厨房非常强调细节，不仅用材讲究，橱柜本身也兼备了很多装饰性，优质的实木，自然的纹理：细致的雕花，优美的线条，无不体现了主人对橱柜工艺和生活品位的追求。五 橱柜工艺1拆件过程中的板件尺寸计算说明板件：是指单个柜体的基本构成部件，如面板、旁板、顶底板、背板、拉条（另外板件还有侧封板）等。主要板件使用规范说明A）：箱体类1：箱体分类及尺寸12、书写形式1）旁板 （高度*深度）2）底板 （宽度*深度） 3）搁板 （宽度*深度） 4）拉条 （宽度*深度100mm） 5）背板 （高度*宽度） 6）门板 （高度*宽度） 7）抽面 （宽度*高度）8）抽底 （宽度*深度）9）抽背 （宽度*高度）以上形式为：（顺纹*断纹）书写格式。B）：箱体封边先后顺序1） 旁板：四边0.6mm pvc封边；先封断纹两边，后封顺纹两边。（先封深度两边，后封高度两边 ）2） 底柜底板：一边0.6mm pvc封边；封顺纹一边。（即封宽度一边）3） 吊柜底板：两边0.6mm pvc封边；封顺纹两边。（即封宽度两边）4） 吊柜顶板：两边0.6mm pvc封边；封顺纹两边13、。（即封宽度两边）5） 固定搁板：一边0.6mm pvc封边；封顺纹一边。（即封宽度一边）6） 活动搁板：四边0.6mm pvc封边；先封断纹两边，后封顺纹两边。（先封深度两边，后封宽度两边 ）7） 拉条：两边0.6mm pvc封边；封顺纹两边。（封宽度两边）8） 背板：在正常状况下5mm背板不要封边。特殊情况16mm背板除外。9） 门板：四边2mm pvc封边；先封顺纹两边，后封断纹两边。（先封高度两边，后封宽度两边） 10） 抽面：四边2mm pvc封边；先封断纹两边，后封顺纹两边11） 抽底：一边0.6mmpvc封边；封顺纹一边12） 抽背：一边0.6mmpvc封边；封顺纹一边13） 调整板：封三边2mm，即顺纹一边，断纹两边。本公司规定调整板最大100mm，最小40mm，大于100mm按假门计算。C）：箱体板用料旁板，底板，搁板，背板，抽底板，抽背板用料16.2mm厚。门板，抽面板用料18mm厚。