1、1/17第一部分 行政管理制度01 管理制度遵守公司作息制度，不迟到，不早退。作息时间：工作日：周一至周六上午8：30am12：00am 14：00pm17：00pm（10 月 1 日4 月 30 日）8：30am12：00am 14：30pm17：30pm（5 月 1 日9 月 30 日）休息日：周六下午，周日全天公司执行每天两次打卡制度，员工每天上午上班时间、下午下班时间打卡，如有无故未打卡情况，行政部将按规定记为迟到、早退、或旷工。所有人员不得代签。上班时间前没有请假且上班时间后到达者视为迟到，未到下班时间提前离岗者视为早退。迟到（早退）一次扣除基本工资的 2%，单次迟到 1 小时以上视2、为旷工。若因迟到填写公务外出单一经发现按旷工处理。早退超过 30 分钟按照旷工处理，迟到（早退）三次以上扣除月工资的30。如因特殊情况迟到、早退，员工需提前或事后 1 小时之内向部门经理及行政部报告，否则行政部按规定记为迟到、早退或旷工。员工因公外出，需告知一名留守同事，因私外出需报请主管经理批准。员工外出（无论公事、私事）需到行政部填写外出登记表，并在回来后到行政部登记外出结束时间。上班时间未向上级请假，私自外出办私事者，视为空岗。员工因公事加班需填写加班申请单，注明加班具体时间，报部门经理批准，并在第二天将申请单交至行政部备案。员工工作完成之后需在四小时之内向上级领导复命。员工外出未作登记3、且未请示主管经理者；未办理请假手续或上班后 2 小时仍未到达者，视为旷工。未经请假或假满未经续假而擅自不到岗以旷工论，无故连续旷工三日或全月累计无故旷工六日或一年旷工达十二日者，予以解雇，不发给资遣费。如公司员工因工作需要回总部出勤半日以上（含半日）的，其考勤由即时部门考勤员认真、准确地记录。考勤月为自然月。要求考勤人员必须在本月结束后 2 天之内，将上个考勤月的考勤报到公司财务。02员工行为准则2/17严格遵守公司作息时间，提前五分钟到岗，不迟到、不早退。佩戴公司工作胸牌，上班时间穿着统一工装，要求干净整洁，得体大方。男士不留胡须、长发，女士不梳披发，不浓妆艳抹，仪表端正，不佩戴过多饰物。员4、工在接听电话时，一定要先讲“您好！河北金通基金”，通话结束时，一定要等对方挂断电话，然后才挂电话。以尊重、客气的态度接待来访客人，请其落座并斟水，接待工作要做到礼貌待客，态度谦逊，谈吐机敏、稳重。工作期间禁止谈恋爱，忌开低级趣味玩笑，不准闲聊，不准干私事，不用电话与他人聊天，上班时间不允许因私待客。如有特殊情况，须报请上级领导，时间控制在 15 分钟以内。工作时间一律以职务相称，进入领导办公室前必须先敲门示意，得到允许后方可进入。凡公司员工下班后一律不得无故在公司逗留，如有事需加班者，提前到行政部领取加班申请单，经部门领导批准后，方可留在公司加班。所有员工不得无故串岗，如有事需使用其他部门重要5、物品，需得到该部门经理允许后方可使用。努力学习，认真钻研业务，能胜任本职工作，爱岗敬业，以良好的心态和精神面貌投入每天的工作之中。中午不饮酒、不允许吃辛辣刺激性气味的食物，不得以个人情绪影响工作。办公区应保持安静，禁止大声喧哗，讨论工作、打电话音量要适中，长时间讨论问题应到会客区。不准在办公室内抽烟、吃零食，接待客人时，提醒客人尽量不在办公区吸烟。禁止在公司内（无论上下班时间）打扑克、玩游戏、上网聊天、看电影，浏览与工作、学习无关的网站等。禁止用外置音箱在办公区播放音乐。外出办事一定要经上级领导同意，并做好外出登记。保守公司机密，保守客户的商业机密，不出卖公司机密，不背叛公司。员工持有的保密文6、件，务须妥善保管。未经公司授权或批准，不得自行复印保密文件，不得带出办公区域，不准对外提供。公司内部人员不得将公司内部文件、书籍等外带。因工作需要外带，应填写借阅登记表，并及时归还。保密文件不需保存时，必须予以彻底销毁。爱护公司财物，对因工作需要公司配备给个人使用的交通工具、通讯、电脑等设备不得违反使用规定，如有损坏照价赔偿。不得将公司财物居为己有，不得在未经公司行政部门同意下擅自挪用任何财物。任何人不得利用工作之便，私打长途，使用传真机和打印机。员工未获批准，不准将本公司的资金、设备、房产、物料、商品等擅自赠与、转租、出租、抵押给其它公司、单位或个人。不允许询问他人工资，不允许在客户面前谈论7、工资待遇等事宜。讲究个人卫生，爱护公共环境，离开办公座位必须将椅子摆放整齐，桌面收拾干净。个人贵重物品由自己保管，丢失公司概不负责。树立团队意识，部门和员工之间勤于沟通，尊重领导，服从指挥，不得与上级争吵，应遵循“先3/17服从，后投诉”的原则，同事之间要团结友爱、相互关怀，精诚合作。员工不允许打架、斗殴、酗酒、赌博，一旦发生此类违法犯罪行为，责任自负，与公司无关。公司在对外开展业务时，应坚持合法、正当的职业道德准则。反对以其它不道德的手段取得利益。未经公司总经理授权或批准，员工不得以公司名义对外开展业务。不得从事第二职业，不参与本公司以外的经营活动。不接受客户及合作单位的财物和宴请。按时参加8、公司会议及培训，不得无故缺席，若有特殊情况须向上级领导请假。开会时呼机、手机全部打到振动。员工有责任维护办公室的安全，注意防火、防盗。最后一个离开办公室的人员要检查电源开关是否关闭、门窗是否关好锁好。部门领导要多关心下属员工的工作和生活。做到有困难大家帮，共同创造和谐的工作气氛。公司各级人员在接受任务后，要求在计划时间内完成复命。遵守公司规章制度，严格按照规章制度办事。03电话管理制度拨打或接听电话要求语音甜美，面带笑容。电话响铃两声后，摘机，并致问候语：“您好，河北金通基金”。拨打电话前应稍做构思或略作记录，使用电话用语，语言简练，表达准确，尽量减少通话时间，避免不必要的浪费。接打电话要做好9、电话记录，并及时、准确的传达信息，避免因电话延误为公司造成损失。员工上班时间不允许用办公电话拨打、接听私人电话，如有特殊情况，接听、拨打私人电话市话不允许超过三分钟，禁止使用公司长途电话拨打私人电话。中层以上管理人员手机必须保持畅通，若手机欠费，所有主管级以上人员必须在 12 小时之内交费，中层以上管理人员 24 小时开机。04休假制度所有员工享受国家法定节假日（元旦、春节、清明节、五一劳动节、端午节、中秋节、十一国庆节），休假的具体安排遵照放假前公司的具体通知。公司员工实行每周五天半工作制，每周周六下午和周日一天休息一天半，业务人员根据工作合理安排休息。法定假日期间照常支付薪金。国家法定假日10、加班，公司将安排轮休，但轮休假期须在本月内休完，如未休完，假期不做累计，按正常出勤计薪。2 员工连续工作满一年时间，每年给予年休假；其日数规定如下：4/17工作满一年的员工全年给予五天年休假；工作满一年以上五年以下者，其年休假每增一年增加一天。工作满五年以上者，其年休假最多以十五天为限。上半年入司员工，在入司次年一月份即可享受年休假；下半年入司员工，在入司次年六月份即可享受年休假。3.员工休年假应提前 15 天书面申请，填写请假申请单，宝部门负责人批准后，提交人力资源部备案。管理层须总经理审批，方可实施。未经公司批准擅自离岗的，按旷工处理。员工需在一个自然年度内休完当年的年假，因工作需要而无法11、在规定时间内休完年假的员工，可申请延期，经公司领导审批后予以执行，年假不得与其他假期连休；未休年假的天数，也可由公司按照国家相关规定核发年休假工资。年休假也可先冲抵病假事假，年休假不含法定节假日及公休日。4.凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假：一年内病（伤）、事假相加超过 65 天；一年内休产假超过 30 天；一年内一次性病假超过 45 天或累计病假超过 65 天；一年内一次性事假超过 25 天或累计事假超过 30 天。如在年休假后再请病（伤）假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假。5.对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员结婚，非晚婚（即男 22 周岁以下，女 20 周岁以12、下）的，可享受三天的有薪婚假，达到晚婚标准（即男 25 周岁，女 23 周岁）的，可享受十天的有薪婚假。婚假包括国家法定日和公休日。但职员必须在结婚注册日后 1 年内一次性享有，逾期不补；若因工作原因未能在 1 年内休完的，经公司批准，可以补休。请婚假者需要提前 15 天，提交男女双方身份证复印件，结婚证复印件至人力资源部，审批通过后方可休假，婚假期间照常支付薪金。6.直系亲属（指配偶、子女、父母）去世，可有 3 天带薪丧假；非直系亲属（指祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、配偶之父母）去世，可有 1 天带薪丧假。7.在公司工作满 1 年的正式女员工，在 23 周岁以下生育第一胎的，可享受 98 天的13、产假，在 24周岁以上生育第一胎的，可享受 128 天的有薪产假，生育时难产的可增加产假 15 天；多胞胎生育的，每多生一个婴儿，可另增加 15 天产假。女员工在休产假期间的工资待遇为基本工资，缴纳生育保险费的员工按生育保险政策执行；未参加生育保险的员工，可参照生育保险规定的标准执行或按当地相关法规执行。8.小孩一周岁以内，上班时间给女员工每天哺乳时间一小时（不含午餐时间），多胞胎生育的，每多哺育一个婴儿，多增加半个小时。9.请病假必须持有医生开具的医生诊断证明和病假证明材料。，否则即视为事假；员工五天内病假由部门负责人审批；超过五天由公司行政总监审批；超过十天必须的到总经理批准，并报人力5/14、17资源部备案，未按照规定补办请假手续者，视为旷工。10.员工请事假必须提前一天向直接上级请假，并填写请假申请单，按规定签字后交行政部审批后方可休假。如事情突然，不能准时上班，必须在上班前向直接上级请假（上班后请假，按迟到处理），由本部门负责人及时做好登记。上班后补填请假申请单，交行政部备案。11.请事假时间在一天以内者，需由部门负责人审批，请假时间在 13 天以内（包括 3 天）者，需由部门负责人、行政总监同时审批。请假时间在 5 天(包括 5 天)以上者，需由部门负责人、行政总监、总经理批准并报人力资源部备案。事假未经公司和部门事先批准，而擅自不到岗上班者，按旷工处理。12.公司的正式员工15、患病或非因公负伤，需要停止工作接受治疗的。有关手续参照第 11 条的规定办理；对于因公负伤的员工，医疗期间享受其职务的基本工资待遇，同时由公司负担相应的医疗费用。05卫生管理制度公共环境卫生（包括地面、会议室、卫生间、宣传设施、门厅走廊）由保洁人员进行打扫整理，由行政部负责监督执行。保洁人员在当天提前 40 分钟到达公司，在上班时间以前将卫生整理完毕。个人办公桌椅、文具每天由个人负责整理，若有损坏照价赔偿。员工在下班或外出前，要清理好自己的工作台面，除资料夹、电脑、水杯外不允许放置任何物品，如有违反公司将进行相应的处罚，如有遗失公司概不负责。员工在下班前将办公椅摆放整齐。由行政部进行卫生监督，16、对卫生不达标的员工提出批评，监督其改正。尊重他人的劳动成果，养成良好的卫生习惯，共同维护优美的办公环境。公司树木、花草须加强养护，保持鲜活完好，不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾，不准利用树木晾晒衣物。禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止将垃圾扫入道路或公共场地，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物，应及时把垃圾倒入垃圾筐内。排水设施应经常清除污秽，保持清洁畅通。厕所、更衣室及其他公共卫生设施，必须特别保持清洁，尽可能做到无异味、无污秽。行政部要安排保洁人员定期对公共厕所、垃圾场等场所实施药物喷洒，杀灭蝇蛆。办公区应保持整洁，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑；桌面、柜上、窗台上无17、灰尘、污迹，清洁、整齐，窗明几净。室内无蜘蛛网、无杂物。办公室内办公用品、报纸等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品，个人生活用品应放在6/17固定的抽屉和柜内。公司内禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽和动物。06书籍、资料管理制度由行政部负责书籍、资料的管理。新购的书籍需办理入库手续，并加盖公章。借阅公司的书籍、资料要填写书籍、资料借阅登记表，并同时由行政部领取。借书人以本公司员工为限。借书册数以四册为限。书籍的借阅期限为 15 天，超出期限者可续借 5 天，所借书籍必需及时归还行政部。员工所借图书，如遇清点或公务上需参考时，应随时通知收回，借书人不得拒绝。行政部门每周进行书籍、资料整理18、，及时收回借出的到期书籍、资料，以免书籍、资料流失，造成损失。各部门购买书籍需提前报行政部并填写书籍购买登记表，经公司领导批准后方可购买，否则不予报销。所有书籍、资料不可带出公司。书籍损坏丢失由责任人双倍赔偿或购买同种书籍。员工借出图书不得批改、圈点、画线、折角、涂写，如有破损或遗失等情况，一律照原图书版本购赔或照原价加倍赔偿。员工借书期限届满，经通知仍不还书者，或遇清点期而仍不还者，除未还前，应停止其借书权外，必要时公司予以相应的处罚。07工装管理制度公司为正式员工统一配备工装。公司以抵押金的形式由员工月工资中扣除工装费用（分 13 次）。自工装发放之日起计算，员工工作满半年，则工装归员工自19、己所有，公司将所扣抵押金如数退还给员工，工装费用全部由公司负担。员工在领取工装半年之内离职的，工装费用扣除。已配备工装的员工上班时间必须穿着统一的工装。工装干净整洁，维护良好的公司及个人形象。制服丢失，失盗或破损时，如系个人原因，应由本人全部或部分赔偿。08 办公用品管理制度7/17由行政部负责办公用品的采备及管理。行政部门每月做办公用品消耗统计，控制办公用品的用量。公司员工领取办公用品，需填写办公用品领用登记表，由行政部进行办公用品发放。各部门负责人每月月底向行政部报本部门所需办公用品，行政部每月报办公用品购置费用预算，每个月统一安排进行办公用品购置。对于因特殊情况急需购买的贵重物品（超过百20、元），到行政部领取重要物品采购申请单，填写后，先由本部门先进行比价，财务部核实后，公司领导审批后行政部方可购买。对所领用的办公用品要注意节约使用，杜绝浪费。管理消耗品文具应限定人员使用，自第三次发放起，必须以旧品替换新品，但消耗品不在此限。办公用品严禁取回家私用。办公室可向办公用品批发商采购，必需品、采购不易或耗用量大者应酌量库存，特殊办公用品办公室门无法采购者，可以经办公室门同意授权各部门自行采购。新进人员到职时由各部门提出办公用品申请，向办公室请领办公用品，并填写领用卡，人员离职时，应将剩余办公用品一并缴交办公室。09 公司会议管理制度专业会议系公司性的技术、业务综合会，由分管领导参与，主21、管部门负责组织。部门工作会系各部门召开的工作会（如业务部每周的工作例会），由各部门经理决定召开并负责组织。公司召开例会，原则上为每周六上午九点召开，由行政部组织。会议主要汇报、分析公司计划执行情况和经营活动成果，评价各方面的工作情况，肯定成绩，揭露矛盾，提出改进措施，不断提高公司的整体专业水平。凡涉及多个部门负责人参加的各种会议，均须于会议召开前由召集部门及分管领导批准后，报行政部汇总，并由行政部统一安排，方可召开。行政部每周将公司例会和各种临时会议，统一平衡编制会议计划并印发到公司领导和各部门及有关服务人员。凡经由行政部已列入会议计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新的其他会议时，召集单22、位应提前一天报请行政部调整会议计划。未经行政部同意，任何人不得随便打乱正常会议计划。对于准备不充分、有重复性或无多大作用的会议，行政部有权拒绝安排。对于参加人员相同、内容接近、时间相适的几个会议，行政部有权安排合并召开。各部门会期必须服务从公司统一安排，各部门小会不应安排在公司例会同期召开（与会人员不8/17发生时间冲突除外），应坚持小会服从大会、局部服务整体的原则。所有会议经理和召集部门与会人员都应分别做好有关准备工作（包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草案、落实会场、备好坐位、茶具茶水、会议工具并通知与会人等）。10 员工出差实施细则省内出差 6 日内由23、部门经理核准，6 日以上由主管总监核准，部门经理以上人员一律由总经理核准。省外出差一律由总经理核准。出差员工应于出发前，依式填写出差申请表，按规定审批。申请表送行政部登记，如情形特殊事前来不及办理时，亦需回来后填写表格，送交登记。员工出差需按实报支出差旅费，其最高标准为 1000 元，除特殊情况，经总经理核准者外，其余如有超额报支，一律剔除。员工出差前，需按实际需要预借差旅费，其预借款额，经由各主管初审，呈请总经理核准后暂付，出差完毕，向办公室销差后应于 3 日内呈报核销。如 3 日后，仍未报支者，财务部应将预借差旅费在薪酬中先予扣回，等报支时，再行核付。近距离外出是在半径 250 公里范围之24、内的外出。在必要时，近距离外出可变更为当日出差，或作住宿出差处理。当日出差，是指从公司出发后，当日可返回的出差。地理偏僻或交通不便地区，可按住宿出差处理。住宿出差，是指当日出差地较远，通常需要住宿的出差。因出差内容和需要时间差别，有些住宿出差也可以作为近距离外出或当日出差处理。出差路线一般应选择最短而且最方便的线路，应尽量减少出差所用时间。出差途中如遇天灾人祸等不可抗拒因素，需改变路线时，应征得主管同意，按实际旅费支付。职工私人旅行兼公务出差时，公司向其支付用于公务出差部分的差旅费。出差费包括以下内容铁路、船舶、飞机票费，市内交通费，出差补贴，住宿费，通信费，伴随出差发生的其他正当费用。铁路、25、船舶、飞机票费按种类和等级实报实销。市内交通费指用于公共汽车、出租车、地铁等短距离费用。据个人申报，按实际费用支付。出差过程中，利用出租车仅限于有客户同行、紧急情况、有可能耽误出发时间或携带物品过重、下雨、访问客户等情况。出差补贴用于出差人的饮食和杂费支出，按照 50 元/天进行补助。住宿费按定额住宿天数支付。在火车上过夜的，按半额支付。出差中的传真、汇款费等费用按报销凭证实报实销。员工在本市及郊区或其他同日可往返的出差按实支给交通费及午餐费。当出差费超出规定时，应按照规定审批后，再予报销。9/17利用公司车辆出差，驾驶或搭乘公司车辆出差时，不支付交通费。出差过程中，如遇公休日，应以公务为重，26、继续执行出差任务。但是，如遇出差单位公休日，无法开展工作时，可安排休息。为避免这种情况出现，现差前，应事先与有关单位联系。出差归来后，可采取倒休方式，补足休息日。出差过程中，因生病、交通中断或其他意外情况超过预定期限停留时，在查清事实的基础上，可按长期滞留费标准，支付费用。在出差过程中，如需向客户提供礼金（用于庆贺、吊唁、探望等），或赠送土特产时，提出申请，须经部门负责人批准。在出差地招待客户，原则上应事先在出差计划表中提出具体预算，并经上级批准。其金额一般限定在 500 元之内，副总经理级以上限定在 1000 元。出差者在出差期间必须向主管领导报告事务办理情况。如不能按期回公司时，需通过电话27、与公司联系。11 物品采购的管理规定凡是公司需购买的重要物品必须提前报总经理，由总经理进行审批。由申请人填写购物申请单，申请人至少进行三家以上比价后由财务部做核准确定。填写物品购买单并由总经办签字后确定物品品牌、价格等由行政部人员进行购买。由行政部、财务部对购买的重要物品办理相关的入库手续，并存档。领用人员统一到行政部登记，办理领用手续。各部门在申请购买固定资产、办公设备及用品时，需填写“物品购买申请表”。在填写时，应列明所购物品的名称、品牌、规格、数量、理由。3、“物品购买申请表”由申请中心总监核准后，由行政部签署意见。如可以在部门间调拨，则优先调拨。12 前台接待制度前台接待上班须着工作装28、化淡妆。对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来访客高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室后，应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯。对于有预约客人，在确认了公司名称、姓氏之后，引领至有关部门，如所约见人不在，应告知10/17来客原因，请其等候或留言，如约见客人此刻正开会，应及时告知，并请客人等候。对于没有预约的客人，应先确认公司名、来客姓名及来意，根据实际情况请有关人员接待或请其再约时间。几批客人同时到来时，原则上公司按照先后顺序来受理，对预约时间较前的客人安排见面，对其他客人讲清原因，请其稍候。对于不明来意者或陌生人，公司所有员工均有责任问明其29、来意并向行政部或上级领导汇报，由上级领导或行政部处理，绝不允许不闻不问，漠然处之。前台接待应推迟 10 分钟下班，下班前应先关好空调并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时的注意事项。第二部分 人事管理制度01 人员招聘制度本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据新进人员事务处理流程的规定提出申请，经总经理核准后，由行政部办理招聘事宜，同时用人部门需协助行政部发布招聘信息。在人员初选时按照岗位要求提出的招聘条件进行筛选。对特别优秀者除年龄可放宽以外，其他条件不得突破。首次面试由行政部人员进行组织，进行考评。复试由用人部门30、经理进行深入面谈，最后由公司领导对进入最后面试程序的人员进行面试，确定拟录用人员。一经录用将结果报行政部备案。新近人员接到录用通知后，请在指定日期到录用单位人力资源部门报到，如因故不能按期前往，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期。用人员报到时，应向人事部门送交下列表件：身份证、毕业证、相关职业技术资格证复印件各一份三个月内半身免冠照片一张填写员工入司登记表，并保证所填写内容详尽、真实。新进员工的试用期原则上为 13 个月，期满考核合格者，方能正式录用；但工作突出者，应适当缩短其使用时间。11/17新进员工在试用期间，经考核工作表现已达到公司要求的标准，由该员工所在部门直接上司提交转正申31、请，执行转正审批流程。人员转正需在试用期间由行政部定期主动跟踪考评试用人员，及时指出须改进之处。试用期满由用人部门向行政部提出转正意向，填写员工转正申请表，提交试用期间工作总结，由行政部与用人部门共同进行评议，按层级管理原则审定后确定。试用未满三日者，不计薪。02 离职规定员工离职，需提前一个月向直接上级提交书面离职申请报告，经批准后方可办理离职交接手续。员工提出离职申请经批准后，一个月后方能正式离司。离司时填写离职审批表，并注明与交接人之间交接的具体工作及内容，待所有手续审批完毕并将工作交接完成后，方可离职。申请离职员工工作未交接清楚的，公司一律不给予办理离职手续。按正常手续办理离职的，手续32、办理完毕个人相关资料即可领取，离职当月工资三个月后予以发放；未按正常手续办理离职手续而离职的，当月工资在三个月后予以发放并领取个人相关资料；如给公司造成经济损失的，公司有权追究其相关责任。员工入职十天之内离职（或被公司辞退），则不予发放工资。凡公司认为是人才的员工提出离职或辞职的，各部门负责人必须能够将其留用，否则流失一名人才公司将对部门负责人处以 300-1000 元罚款。上述所有管理制度，公司全体员工必须严格遵守，凡违反规定者，将视情节轻重给予批评、警告、罚款（500 元以下）、赔偿经济损失等处分乃至追究其法律责任。03 辞退开除规定年终考评不称职或一年内记大过三次者；营私舞弊；挪用公款；33、行贿受贿者；玩忽职守；办事不利，且行为后果严重者；对公司造成经济损失者；威胁领导；撕毁、隐匿、或涂改公司合同者；在外兼营公司或从事兼职者；盗窃公物者；仿效上级主管签字或盗用公司印章者；服务态度恶劣，损害公司利益者；12/17旷工或无正当理由逾期不归超过三天者。或一年内旷工超过五天者；不胜任本职工作，又不服从公司安排调整者；患有精神病或传染病者；依法被追究刑事责任。附：对符合辞退条件的员工，被公司辞退或开除后，经查对公司造成了经济损失或名誉损失的，公司有要求其赔偿的权利。04 人事管理制度公司人事调动由行政部或归属部门提出调整建议及调整理由。各大中心总监级管理层对于普通员工的有直接任免或调动的权34、利，主管及以员工的任免及调动，总监级管理层有建议权，最终决定权归总经办所有。各部门经理级管理层对员工的任免及调整有建议权，上报至总监级签字后报总经办审批。人事调动经总经办审定后由行政中心下发任命书，同时将书面文件发至财务中心备案。本公司基于业务上的需要，得随时调动员工的职务或工作地点，被调动的员工不得借故拖延或抗命，如员工不能服从公司的外调安排，则予以辞退。各部门负责人就所属人员的个性、学识、能力，调配适当工作，务使人尽其才，才尽其用。员工接到调动通知后，管理层人员应于五日内，一般员工应于两日内办妥移交手续，前往新职能岗位报到。员工调动，凡驻地远者，应根据出差规定支给差旅费。调动员工在接任者未35、到职前，其职务由原直属主管指定适当人员代理。公司将按当地政府规定为符合以下条件的员工办理基本社会保险：各部门负责人与行政人员转正后；业务人员转正后 6 个月；连续三次获得销售冠军或优秀员工称号的员工；表现突出，对公司有重大贡献的员工；公司将承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从职员薪金中扣除。基本社会保险具体包括基本养老保险、基本医疗保险、生育保险等项目。具体险种、缴交比例依各地社会保险政策不同而有所不同，可向公司人力资源部门咨询。购买基本医疗保险后，具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体事务，请向所在单位人力资源部门咨询。05 员工档案制度13/17员工档案一般可由员工的人事档案、36、工作档案和培训档案等三个主要内容组合而成一个独立的档案卷宗。员工的培训档案将与其工作档案一起作为对员工晋升、提级、加薪时的参考依据，也是行政部门人才发掘与调配的原始依据。户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订委托管理协议；人员档案由公司行政部归档。档案一般不外借。档案只限归档人使用，其他人员利用需经办公室主任或副总以上领导批准。各部门经理可直接查阅属本部门员工的档案资料。如需查阅非本部门员工的档案，须经公司领导或原形成档案的部门领导批准。档案管理员应保证档案的完整和完全，不得私自影印、复制、翻印，不得擅自拆散、调换、抽取、污损、加标注37、证，不得转借，如有违纪，酌情处罚。档案一般不得借出档案室。如有特殊情况，可以作短期外借，最多为十天，但必须经有关领导批准并办理借阅手续。如延长借阅时间，须办理续借手续。逾期不还者，档案管理员要及时催还。借出档案须妥善保管，若有遗失，所产生一切后果由借受人承担。档案管理员和借受人要加强保密意识，共同做好保密工作。如擅自泄露个人档案内容，应根据情节轻重，给予纪律处分，直到依法追究刑事责任。06 薪酬管理制度公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。薪资按照先劳动后取酬的原则，按目标任务完成情况和取得经济效益的考核结果发放。因岗而异，薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格38、要求等方面的特性。成果分享，公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。工资核算日为本月 3 日至本月 7 日，考勤及公司月业务收入核算均以此为准。工资发放时间为每月 10 日。如员工自己提出辞职要求，只发放提出辞职前一个月的工资，辞职之月的薪酬作为公司招聘新人的时间及物质成本的补偿；14/17如公司辞退员工，则自本月 1 起至辞退之39、日期间内的基本工资及餐补全额发放，该时间段内的回款所应提的提成，按规定发放，之后的则不再予以发放。因转正、职位变动、违纪而进行的调薪，由公司人力资源部发放通知所确定的调整之日起执行。新进人员自报到日起薪，试用期月薪按实业的相关规定执行。两种或两种以上岗位（职务）交叉任职者，本着“就高不就低”的原则计发薪资。与公司解除劳动合同的员工，视其情形计发薪资：违法、违反劳动纪律或公司规章制度的、因失职给公司造成损失的、试用期间被证明不符合录用条件的和申请辞职获准的员工，其薪资计发到离岗之日。员工死亡，其薪资计发到死亡之月，其它待遇按照员工其他福利制度执行。员工参加学习、培训，离岗期间按下列标准计发薪资：40、由上级主管部门或公司指令性参加学习、培训的，视同出勤，薪资按在岗时的标准核发；07奖励制度如有下列情况，公司将予以奖励：为公司的社会形象做出重大贡献者；获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；对公司业务推进有重大贡献者；个人业务、经营业绩完成情况优秀者；超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；遗留问题解决有重大突破者；有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；顾全大局，主动维41、护公司利益，具有高度的团队协作精神者；培养和举荐人才方面成绩显著者；满足公司设立的其它奖励条件者。对改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的；公司设立的主要奖励项目包括：公司组织评选的各类奖项；即时奖励：根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。15/17通报表扬：由公司总经理签发，通报范围视具体奖励行为而定其中包括：即时奖金；奖励性旅游；参加外部培训；晋升工资或晋级；08 惩罚制度处罚手段包括行政手段和经济手段：行政手段：警告、降级、降职、免职、解除劳动合同；经济手段：罚款、减薪、削减或收回期权股份；或以上两种手段可同时使用。惩罚细则迟到或早退：每次罚款基本工资 2%；当月累计达三次（含42、），另加罚 100 元；当月累计在三次以上，另加罚 500 元，并警告一次旷工：旷工一日，扣发三日基本薪资，罚款 100 元，涉及公司中干以上人员报公司领导批准代人签到：每次罚款 100 元；三次（含）以上，公司通报批评并加罚 500 元委托他人打卡或涂改、故意损坏考勤卡：除按旷工处理外，另每次罚款 100 元；三次（含）以上，公司通报批评并加罚 500 元上班时间在办公区内不戴工作牌，或工作牌丢失每次罚款 20 元，每月累计三次以上（含）予以警告一次未按公司规定接听电话每次罚款 20 元，每月累计三次以上（含）予以警告一次未按公司规定着装每次罚款 20 元，每月累计三次以上（含）予以警告一次43、公司级会议或培训迟到及未按要求关闭手机，每次罚款 50 元，每月累计两次以上（含）予以警告一次公司会议、培训或活动擅自缺席，每次罚款 100 元，每月累计两次以上（含）予以警告一次集体活动未按规定日程行事，每次罚款 50-200 元，每月累计两次以上（含）予以警告一次享受公司通讯补贴人员未按电话管理办法保持通讯畅通每次罚款 20 元，每月累计三次以上（含）予以警告一次每日工作不向项目经理进行汇报的每次罚款 50 元，每季度累计达三次以上，予以降职或降级处理。无故未按工作计划、方案、承诺事项或上级指令推进工作，造成工作延误或进度滞后，视情节16/17轻重处以 100-1000 元罚款，并警告一次44、；情形特别严重造成公司经济损失者予以降级、降职、削减股份或撤消股东身份的处理，达两次予以解除劳动合同未按公司印信制度要求使用、保管印信，造成丢失、盗用等视情节轻重处以 50-1000 元罚款，并警告一次；情形特别严重造成公司经济或声誉损失者予以降级、降职、削减股份或撤消股东身份，直至解除劳动合同。损毁公物除照价赔偿外，另处罚金 50元；如查实属故意行为，视情节轻重加罚 100-1000 元，并警告一次。玩忽职守，办事马虎，导致工作失误视情节轻重处以 50-1000 元罚款，并警告一次，特别严重造成公司经济损失者予以降级、降职、削减股份或撤消股东身份处罚，直至解除劳动合同。利用职权、工作之便损公45、肥私，在对外交往中收受回扣或礼金的，处以收受金额五倍的罚款或直接解除劳动合同。对顾客不礼貌，态度恶劣，与其发生激烈争吵、斗殴，影响恶劣者视情节轻重处以 50-200 元罚款，每月累计两次以上（含）予以警告一次在员工间散布流言蜚语，影响同事团结和工作良好氛围，有意见不通过正常渠道反映者视情节轻重处以 50-1000 元罚款，并警告一次；情形特别严重造成公司经济或声誉损失者予以降级、降职、削减股份或撤消股东身份处罚，直至解除劳动合同。泄密：视情节及后果轻重处以 100-1000 元罚款，并警告一次；情形特别严重造成公司经济损失者除赔偿损失外另予以降级、降职、削减股份或撤消股东身份处罚，直至解除劳动46、合同。21 在办公室内抽烟、吃零食、打扑克、玩游戏、上网聊天、看电影，浏览与工作、学习无关的网站或用外置音箱在办公区播放音乐的，处以 100 元罚款，并警告一次。22 违反国家法律法规，解除劳动合同并报公司领导批准23 其他违反公司制度和规定的行为按相关制度或规定处理24 警告三次（含）以上，降级半级或降职。年度内两次降级或降职，解除劳动合同。09 培训管理制度为陶冶员工品德，提高其素质和工作效率，应举办各种教育培训；被指定参加员工，非有特殊原因，不得拒绝参加。员工培训分为一下三类职前培训：新近人员实施职前培训，行政部门对新近人员进行基础培训，业务培训由用人部门进行系统专业培训。培训时间为 747、 天，培训考核合格后方可正式上岗进入试用期，。由行政部统筹办理，内容为公司简介及人事管理规则的讲解，业务特性及工作要求的说明，指定资深及专业人员的辅导。2.培训课件由负责培训的主管部门或个人制定，行政部负责培训课件的统一归档和管理17/173.在职培训：员工应不断研究学习本职技能、互相鼓励；各级主管应相机施教，以求精益求精。4.专业培训：根据业务需要，对不同的训练要求，挑选各级优秀员工到各职业培训机构相关班次接受专业训练，包括专业基础知识、业务流程。由策划部门制定具体计划，行政人事部门组织协调，部门经理进行案例等专题培训，最后由部门所有学员讨论、交流学习心得、并撰写培训小结。邀请专家学者来本公司做系列专题演讲，以增进其本职学习技能，以利任务的完成。部门实务培训是以部门为单位开展岗位培训，由行政人事部门配合各业务部门做好计划安排。