1、 湖南省电力公司凤滩水电厂湖南省电力公司凤滩水电厂 绩效考核体系设计方案绩效考核体系设计方案（沟通稿）龙马管理咨询有限公司 凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 2 目 录 目目 录录.1 凤滩绩效考核体系设计方案.4 1绩效考核的目标1绩效考核的目标.4.4 1.1 评价工作业绩.4 1.2 确定培训需求.4 1.3 加强内部沟通.4 1.4 激励员工.4 2绩效考核的原则2绩效考核的原则.5.5 2.1 明确公开原则.5 2.2.公正客观原则.5 2.3 量化原则.5 2.4 反馈原则.5 2.5 持续原则.5 2.6 灵活性原则.5 3考核体系基本构成3考核体系基本构成.2、7.7 4考核主体4考核主体.8.8 4.1 在考核中各部门的相关责任.8 4.2 在个人考核中各主体的相关责任.8 5考核要素5考核要素.9.9 凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 3 5.1 对部门的考核要素.9 5.2 对个人的考核要素.9 6考核权重6考核权重.11.11 6.1 对职能部门的年度考核权重分布.11 6.2 对个人考核的考核权重分布.12 7实施程序7实施程序.14.14 7.1 个人考核实施程序.15 7.2 部门考核实施程序.18 8考核结果处置8考核结果处置.19.19 8.1 处置主体.19 8.2 年度考核总评分转化为考核系数的方式.19 93、考核面谈、反馈与改进9考核面谈、反馈与改进.20.20 10实施有效考核的前提条件10实施有效考核的前提条件.20.20 表-1 员工能力考核表（一）表-1 员工能力考核表（一）.21.21 表-2 员工能力考核表（二）表-2 员工能力考核表（二）.23.23 表-3 员工能力考核表（三）表-3 员工能力考核表（三）.25.25 表-4 员工年度考核汇总表.27表-4 员工年度考核汇总表.27 凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 4 凤滩绩效考核体系设计方案 1绩效考核的目标 本次绩效考核设计总体思想，是为了通过绩效考核，提高个人和部门的绩效水平，从而改善整个企业的业绩。1.4、1 评价工作业绩 1.1 评价工作业绩 对员工的工作态度、工作业绩和工作能力进行评估，为确定个人报酬和人事决策提供依据。1.2 确定培训需求1.2 确定培训需求 通过绩效评价来分析员工与工作有关的行为，从而确定需要培训的员工以及培训的内容，为制订培训计划提供依据；同时帮助员工了解自己的工作绩效，并为实现各自的职业目标而制订自我改善的行动计划。1.3 加强内部沟通1.3 加强内部沟通 通过考核过程中的交流和考评后的面谈，让员工更加清楚地了解企业对他们的工作期望；在企业内部讨论企业、部门与个人的目标，使企业和员工更加了解对彼此的期望，最终达到目标一致。1.4 激励员工1.4 激励员工 为员工提供及5、时的绩效反馈，使员工的工作成绩能得到及时的肯定，增强其信心。凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 5 2绩效考核的原则 2.1 明确公开原则2.1 明确公开原则 绩效考核标准、考核程序、考核责任都应当有明确的规定，而且在实施当中应当严格遵守这些规定。同时考核标准、程序和对考核责任者的规定在企业应对全体员工公开。这样才能使员工对绩效考核工作产生信任感，愿意接受考核的结果。2.2.公正客观原则2.2.公正客观原则 考核标准应当尽量客观，根据客观考核资料进行考核，让事实说话，尽量避免受主观和感情因素干扰。2.3 量化原则2.3 量化原则 为了使考核的标准明确具体，便于操作，减少人为因6、素的干扰，应在必要和可行的前提下尽量使考核的标准量化。2.4 反馈原则2.4 反馈原则 绩效考核的结果一定要及时反馈给被考核者本人，同时应当向被考核者就结果进行解释说明，肯定成绩和进步，指出不足，提供今后改进的参考建议和改进计划。缺乏反馈就达不到培训提升的作用，也失去了和员工进行深度沟通的机会。2.5 持续原则2.5 持续原则 绩效考核是一项正式管理制度，需要长期稳定地执行。2.6 灵活性原则2.6 灵活性原则 必须针对工作本身的特性来采用相应的考核办法；从长期来看，必须根据企业凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 6 战略的变动和所处环境的变化及时地调整考核的要素、指标以及考7、核的办法。凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 7 3考核体系基本构成 部门部门/分、子公司分、子公司考核考核 个人考核个人考核 年度年度/季度考核季度考核 月度考核月度考核 年度考核年度考核 适用对象适用对象 主业各部门 酉能公司各部门、各分/子公司 部分经营管理类、生产、技术类员工 部分经营管理类、管理服务、后勤服务类员工 部分经营管理类、生产、技术类员工 部分经营管理类、管理服务、后勤服务类员工 考核内容考核内容 公司整体经营业绩 安全生产 部门工作业绩 费用控制 公共评议 日常工作 精神文明建设 经营业绩 安全生产等 工作业绩（结果+过程）工作态度 安全生产等奖惩情况 8、工作业绩（主要绩效+基础绩效）工作态度 安全生产等奖惩情况 主业/公司经营业绩 安全生产 工作业绩 工作态度 工作能力 主业/公司经营业绩 安全生产 工作业绩 工作态度 工作能力 考核主体考核主体 分管领导 分管领导 直接上级 直接上级 直接上级、协作岗位、直接下级 直接上级、协作岗位、直接下级 组织者组织者 企业管理部 总经理工作部 主业人力资源部/公司总经理工作部 主业人力资源部/公司总经理工作部 考核结果考核结果 与本年度/季度该部门年终奖励/月度绩效工资挂钩 与本年度/季度该部门/分子公司年终奖励/月度绩效工资挂钩 与本月 该员工的绩效工资/年终奖励挂钩 与本月该员工的绩效工资/年终奖9、励挂钩 影响年度奖励、薪资等级的升降、职位调整 影响年度终奖励、薪资等级的升降、职位调整 凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 8 4考核主体 绩效考核体系的有效推行不是一个部门或一个人能够单独完成的工作，需要企业全体员工的积极参与和配合。4.1 在考核中各部门的相关责任4.1 在考核中各部门的相关责任?人力资源部/总经理工作部：组织对企业员工（高层管理人员除外）个人的考核。?企业管理部/总经理工作部：组织对各部门的考核、考核数据的界定。?财务部：提供部门、分/子公司成本费用开支、经营绩效方面的相关数据。?安全监察部：提供部门、分/子公司和个人安全考核方面的相关数据。?生产技术10、部等：提供生产运营方面的相关数据。?政治工作部：提供部门、分/子公司和个人精神文明考核方面的相关数据?其他部门：对职能部门、分/子公司的协作性提供考核意见。4.2 在个人考核中各主体的相关责任4.2 在个人考核中各主体的相关责任?直接上级：对直接下级进行全面的考核。跟下级讨论并确定其工作期望；对员工的工作进行实时的指导；全面及时准确地掌握下级工作绩效；按时完成对下级的考核，在规定的时间内提交考核表；负责进行绩效面谈，了解员工的心态，帮助员工制订绩效改进计划并检查督促。?下级：主要对直接上级在管理方面的绩效、激励、指导和培养下属的能力进行评价。?员工本人：在规定的时间内，客观地进行自我评价，认真11、地思考自己的工作完成情况，充分地认识自己，在与直接上级讨论的基础上，针对工作中的不足制订改善计划。?协作岗位：某些部门或人员的工作业绩，受被考核者的工作行为或工作结果的影响，即作为被考核者的协作岗位，对被考核者的工作绩效、协作性提供评价凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 9 意见。?人力资源部/总经理工作部：负责按时发放和回收考核表，并进行统计和保存；负责员工奖惩的记录；协调一般员工的考核争议；为其他管理者提供有关考核和面谈技巧的咨询。?绩效考评委员会：主业绩效考评委员会由厂级领导、企业管理部主任、人力资源部主任组成；酉能公司绩效考评委员会由公司领导、总经理工作部正副主任组成12、；还可以吸收企业中的职工代表、技术骨干和外界专家参加。负责对考核的初步结果进行审核，处理考核争议，确定最终的考核结果；提供有关员工的奖惩、薪资调整、职位调整等人事建议。5考核要素 5.1 对部门的考核要素5.1 对部门的考核要素?财务角度：参照经营目标考核办法?安全角度：参照安全生产考核实施细则?客户角度：公共评议?内部管理角度：参照精神文明建设考核办法和日常工作考核办法 5.2 对个人的考核要素 5.2.1 月度考核 A 类型 适用于部分经营管理类、管理服务类、后勤服务类员工 5.2 对个人的考核要素 5.2.1 月度考核 A 类型 适用于部分经营管理类、管理服务类、后勤服务类员工 5.2.13、1.1 基础绩效 基础绩效考核为 A 类所有岗位的公共部分，主要指标为：?计划性：考核是否按工作计划完成各项工作。?原则性：考核是否按原则办事。?主动性：是否经常具有问题意识以面对业务的进行，不用指示或命令，能主动凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 10 地改善工作方法。?责任心：要求对本职工作和临时交办的任务尽心尽力，力争作到自己和上级满意。?合作性：要求积极配合同事开展工作，为部门和企业的整体业绩做出贡献。?工作效率：考察完成工作的效率。?纪律性：日常考勤并记录员工迟到、早退、事假或病假、旷工的情况。?服务性：考核本职工作给服务对象的满意度。5.2.1.2 主要绩效?工作14、质量：考察是否全部完成工作内容，可以按完成工作的百分比例进行评分。?工作成果：考察是否达到工作完成的效果。5.3.1.3 奖惩情况 这部分的考核为所有岗位的公共部分，当月内对记录在案的奖惩行为进行考核，考核依据为企业的各类相关管理制度。根据获得的奖惩在考核总分之外加分或减分。特别说明：特别说明：?日常工作之外的临时任务，上级领导应明确完成任务的时间要求、应达到的目标、可提供的资源支持等事项。如果任务重大，则应用任务单的正式形式下达任务，也应明确以上事项，作为考核的依据。上级在下达临时任务时应充分考虑下属的工作负荷，保证其有足够的时间和精力能够按要求完成。?工作职责之外的工作任务以任务单的形式下15、达，根据任务需投入的时间、精力进行工作量估算，属企业重要的工作给予加分。（下同）5.3.2 月度考核 B 类型 适用于部分经营管理类、生产类和技术类员工5.3.2 月度考核 B 类型 适用于部分经营管理类、生产类和技术类员工 5.3.2.1 工作态度 工作态度考核为 B 类所有岗位的公共部分，主要指标为：?主动性?服从性 凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 11?责任心?协作性?纪律性 5.3.2.2 工作业绩?履行职责?部门费用控制?部门内的规范化管理?其他任务完成情况 5.3.2.3 奖惩情况 这部分的考核为所有岗位的公共部分，当月内对记录在案的奖惩行为进行考核，考核依据16、为企业的各类相关管理制度。根据获得的奖惩在考核总分之外加分或减分。5.3.3 年度考核 5.3.3.1 考核 A 类型 5.3.3 年度考核 5.3.3.1 考核 A 类型 年终考核：基础绩效、工作能力、奖惩情况同月度考核。年度考核：月度考核平均、年终考核。注：工作能力的考核，按照企业的管理层次，分为三种类型。考核要素、权重及适用对象见员工能力考核表（一）、表（二）、表（三）。下同。5.3.3.2 考核 B 类型 5.3.3.2 考核 B 类型 年终考核：工作态度、工作能力、奖惩情况同月度考核。年度考核：月度考核平均、年终考核。6考核权重 6.1 部门考核权重分布 6.1.1 部门季度考核6.17、1 部门考核权重分布 6.1.1 部门季度考核 凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 12 主业部门的季度考核分为 4 个部分，权重见表 1：表 1：部门季度绩效考核权重表 表 1：部门季度绩效考核权重表 考核内容 考核要素 季度考核 考核内容 考核要素 季度考核 部门工作业绩 见经营目标责任书 55%安全生产 见安全责任制 25%日常工作 见日常工作考核办法 10%精神文明建设 见精神文明建设考核办法 10%酉能公司部门、分/子公司的季度考核权重见表 2：表 2：部门表 2：部门、分、分/子公司子公司季度绩效考核权重表季度绩效考核权重表 考核内容 考核要素 季度考核 考核内容18、 考核要素 季度考核 部门工作业绩 见经营目标责任书 60%安全生产 见安全责任制 20%日常工作 见日常工作考核办法 10%精神文明建设 见精神文明建设考核办法此同时 10%6.1.2 部门年度考核 6.1.2 部门年度考核 主业和酉能公司的部门、分/子公司的年度考核总评分依据部门的季度考核结果核算，为 4 个季度部门考核的平均值，评价部门、分/子公司的年度绩效水平。6.2 个人考核权重分布 6.2.1 个人月度考核要素权重分布 6.2 个人考核权重分布 6.2.1 个人月度考核要素权重分布 个人月度考核要素权重分布，详见表 3。凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 13 表19、 3：个人月度绩效考核要素权重表 表 3：个人月度绩效考核要素权重表 考核主体 主要绩效 基础绩效 工作能力 安全指标 考核主体 主要绩效 基础绩效 工作能力 安全指标 月度考核 A 月度考核 A 类型 类型 直接上级 70%30%直接奖惩 考核主体 工作业绩 工作态度 工作能力 安全指标 考核主体 工作业绩 工作态度 工作能力 安全指标 月度考核 B 月度考核 B 类型 类型 直接上级 90%10%直接奖惩 6.2.2 个人年度考核要素权重分布 6.2.2 个人年度考核要素权重分布 每年底，先对个人进行年终考核。根据月度考核和年终考核结果综合核算年度考核结果，评价个人的年度绩效水平。个人年度20、考核要素权重分布，详见表 4。表 4：个人年度绩效考核要素权重表 表 4：个人年度绩效考核要素权重表 主要绩效 基础绩效 工作能力 安全指标 主要绩效 基础绩效 工作能力 安全指标员工类型 考核主体 班长及以上 其他 班长及以上 其他 直接上级 *60%80%*60%50%协作岗位 30%20%30%50%年终考核A 类型 年终考核A 类型 直接下级 10%10%直接奖惩年终考核分=基础绩效分50%+工作能力分50%年终考核分=基础绩效分50%+工作能力分50%个人年度绩效水平个人年度绩效水平：年度考核总评分=月度考核平均分年度考核总评分=月度考核平均分8080%+年终考核分%+年终考核分2021、20%凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 14 工作态度 工作业绩 工作能力 安全指标 工作态度 工作业绩 工作能力 安全指标员工类型 考核主体 班长及以上 其他 班长及以上 其他 直接上级*60%80%*60%50%协作岗位 30%20%30%50%年终考核B 类型 年终考核B 类型 直接下级 10%10%直接奖惩年终考核分=工作态度分50%+工作能力分50%年终考核分=工作态度分50%+工作能力分50%个人年度绩效水平：年度考核总评分=月度考核平均分个人年度绩效水平：年度考核总评分=月度考核平均分8080%+年终考核分%+年终考核分2020%注：*对于中层干部的直接上级 22、60%的权重中，50%属于直接上级的考核权重，10%属于年度职工代表大会考核权重。凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 15 7实施程序 7.1 个人考核实施程序 7.1.1 月度考核实施程序7.1 个人考核实施程序 7.1.1 月度考核实施程序?每月 日（遇节假日则提前或延后，做相应的调整）人力资源部/总经理工作部，将考核表和已被确认的相关考核数据发放到每个部门。?直接上级整理员工日常考核原始记录，据实填写考核表，并就考核结果与每一个员工单独面谈。在每月 日下班前，部门经理/主任将部门、分/子公司考核结果汇总表和经被考核者本人签字确认的考核表，交给人力资源部/总经理工作部。?23、员工对考核结果有争议的，应在绩效面谈后 日内向人力资源部/总经理工作部反映，由后者协商处理争议。如还有争议，被考核人应在绩效面谈后 日内向绩效考评委员会反映，由后者协商处理争议。?人力资源部/总经理工作部根据考核结果核算员工薪资，通知财务部，并将考核表存档。7.1.2 年度考核实施程序7.1.2 年度考核实施程序?所有员工在 月 日前完成上年度自评。?对应于考核 A/B 类型，完成对员工的基础绩效/工作态度、工作能力、年终相关奖惩情况的考核，核算员工的年度考核结果。特别说明：?中层管理人员：企业年度职工代表大会考核评分各占中层管理人员基础绩效/工作态度、工作能力直接上级考核项的 10%权重。协24、作岗位、直接下级的确定：对于主管以上的管理人员，由年终考核的组织者人力资源部/企业管理部、总经理工作部根据协作工作的相关性、直接下级的代表性和选择比例的合理性等原则选择。其他人员，由各部门根据凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 16 上述原则确定。?协作岗位的考核：适用所有员工。由被考核者的直接上级选择工作相关性最高的 3-5 个岗位，确定为协作岗位，并按照考核表的要求进行年终考核。?直接下级的考核：适用班长及以上的员工。由被考核者的直接上级选择在各方面具有代表性 3-5 个岗位，确定为直接下级岗位，并按照考核表的要求进行年终考核。?协作岗位/直接下级的考核：适用所有/班长及25、以上员工。由被考核者的直接上级选择工作相关性最高的 3-5 个岗位，确定为协作/直接下级岗位，并按照考核表的要求进行年终考核。?人力资源部/总经理工作部汇总各月/各季度和年终的考核结果，进行统计。?人力资源部/总经理工作部将各方面的考核结果综合，核算年度考核的初步结果，提交绩效考评委员会审核，由绩效考评委员会确定最终的考评结果和处置结论。?直接上级及时将考核结果及处置结论通知被考核人，与其进行面谈，双方讨论工作表现和业绩，寻求绩效改善的方法，制订改进计划。?人力资源部/总经理工作部根据年度考核结果核算员工薪资，通知财务部。考核表存档，将年度考核结果登入员工档案。凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 26、龙马管理咨询有限公司 17 7.1.4 考核流程图 7.1.4 考核流程图：个人考核流程图详见图 1。个人考核流程图详见图 1。员工与其直接上级共同确定绩效考核标准 人力资源部/总经理工作部下发考核通知、考核表及相关考核数据。所有参与考核人员应于规定时间内完成考核，并将考核表和考核结果汇总表上交人力资源部/总经理工作部。人力资源部/总经理工作部在收齐考核表和考核结果汇总表后，应于一周内审核考核结果，并尽快通知本人。被考核人对于考核结果 同意不同意 由本人与直接上级共同针对考核中反映出的问题提出改进方案，并交人力资源部/总经理工作部备案；月度考核则由直接上级备案。由绩效考评委员会会同有关部门就本27、人意见进行评审，并做出最终考核结果。根据考核结果进行奖惩，本次考核结束后有关资料由人力资源部/总经理工作部存档。人力资源部/总经理工作部定期对改进方案的实施情况进行抽查，并对改进效果进行评定，成绩列入下次考核。凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 18 7.2 部门考核实施程序 7.2.1 部门季度考核 7.2 部门考核实施程序 7.2.1 部门季度考核?每季末 日（遇节假日则提前或延后，做相应的调整）各部门将本季度工作总结和下季度工作计划，提交企业管理部/总经理工作部。?每季末 日，安全监察部、财务部、生产技术部、政治工作部提交年度相关数据和信息至企业管理部/总经理工作部。?28、企业管理部/总经理工作部根据部门经济责任制考核办法，组织对各部门的各项考核。?下季度第一个月 日（遇节假日则提前或延后，做相应的调整）企业管理部/总经理工作部，将各部门上季度考核表的初步评分和本季度的工作计划、工作总结一起，交各部门分管的副厂长/副总，征求意见。?企业管理部/总经理工作部根据副厂长/副总书面意见，重新审核考核表评分。?企业管理部/总经理工作部将考核表提交绩效考评委员会审核，由绩效考评委员会作出评审意见。?企业管理部/总经理工作部根据绩效考评委员会的书面意见，重新审核考核表评分。?企业管理部/总经理工作部将考核结果通知各部门。各部门如有异议，在三个工作日内提出申诉。?企业管理部/29、总经理工作部将绩效考评委员会裁定考核结果上报厂长/总经理，厂长/总经理最后确定各部门季度考核评分。7.2.2 部门年度考核 7.2.2 部门年度考核 部门年度考核程序参照部门季度考核程序进行。凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 19 8考核结果处置 8.1 处置主体8.1 处置主体?月度考核结果的处置：人力资源部主任/总经理工作部副主任根据主业/公司的有关制度做出，上报厂长/总经理审批后生效。?年度考核结果的处置：人力资源部主任/总经理工作部副主任会同各部门负责人，共同做出一般员工年度考核处置建议，提交分管副厂长/副总经理审核，上报厂长/总经理审批；企业管理部主任和人力资源部30、主任/总经理工作部副主任对部门负责人做出年度考核处置建议，提交分管副厂长/副总经理审核，上报厂长/总经理审批。8.2 年度考核总评分转8.2 年度考核总评分转换换为年度绩效系数的方式为年度绩效系数的方式 部门和员工的年度考核总评分是以百分数表示的，核算薪资时使用的是年度绩效系数。因此，需要转换。具体方式如下：表 5：部门年度绩效系数与部门年度绩效水平对照表 表 5：部门年度绩效系数与部门年度绩效水平对照表 部门年度绩效水平 100 及以上90-99 80-89 60-79 60 以下 部门年度绩效系数 1.2 1.1 1.0 0.8 0.6 表 6；个人年度绩效系数与个人年度绩效水平对照表 表31、 6；个人年度绩效系数与个人年度绩效水平对照表 个人年度绩效水平 100 及以上90-99 80-89 60-79 60 以下 个人年度绩效系数 1.5 1.2 1.0 0.8 0 8.3 部门、分/子公司年度考核结果影响年度效益工资总额 8.3 部门、分/子公司年度考核结果影响年度效益工资总额 凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 20 部门、分/子公司的年度考核结果影响年终奖金总额，其影响程度详见薪酬设计方案。9考核面谈、反馈与改进 每次考核后，直接上级都要及时地与下属进行一次单独的绩效面谈，双方都应将面谈作为解决问题的时机。有关准备工作：上级做好面谈准备，并将面谈的时间和32、地点通知下级，让对方做好准备。面谈的重点：检查上次考核面谈时制订的计划是否完成；讨论本考核期内下级的工作业绩和工作行为；分析工作中存在的问题，并探讨解决问题的办法，从而制订业绩改善的行动计划。10实施有效考核的前提条件?企业领导重视绩效考核并强有力地推行，并以身作则。?全员参与。?在全企业范围内进行绩效考核观念培训。?各参与考核的人员尤其是直接上级受过专门培训，掌握了有关考评和面谈的技巧。?考核的结果与奖金分配、人事调整等挂钩，奖惩兑现。?根据企业发展战略和经营政策的变化及时调整考核重点，并完善考核要素。凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 21 表-1 员工能力考核表（一）被33、考核人：考核人：评价等级 评价等级 能力要素 能力要素 A（10）A（10）B（8）B（8）C（6）C（6）D（4）D（4）E（2）E（2）得分 得分 决策能力 创新能力 计划能力 信息处理能力 学习能力 组织能力 协调能力 合作能力 语言能力 时间管理能力 总 分 评价等级说明：等级 A B C D E 描述 十分突出，一贯明显超出要求 大多数时候能超出要求 一贯达到职位要求标准 在某些时候达不到要求，需要改进 总体不令人满意，急需改进 凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 22 说明：1、本表适用于主业/酉能高层管理人员；2、考核人包括被考核人直接上级、协作岗位和直接下级；34、3、能力要素评价标准：能力要素 评价要素 决策能力 辨别力强，有前瞻性，对复杂问题能进行审慎地剖析，能灵活地搜索各种解决问题的途径，并做出合理的评估，对各种方案的结果有着清醒的判断，并能根据公司所处的环境和发展战略及时有效地做出准确的决策。创新能力 能敏锐地发现问题，能创造性地提出可行的解决问题的思路、方法。并能在公司的经营管理中进行推广，提高公司的经营管理效率。计划能力 能准确地预测任务将面临的主要问题，并将任务有效地进行合理分解，制订出切实可行的公司总体计划，并能及时根据情况变化而进行适当调整。信息处理能力 信息的摄取能力强，获取的信息质量高，能及时真实有效地运用与传递信息，指导公司的生产35、经营。学习能力 对新知识有浓厚的兴趣，接受新观念、新事物的能力强，有很强的理解力和适应力，学习积极主动，能根据公司的发展战略主动、超前地学习新知识、新技术。组织能力 感召力强，能运用适当的方法高效地推进工作，实现整个公司的工作目标。协调能力 亲和力强，善于理解，善于用有效的方法公平地处理好公司内、外部关系和各种人际关系。合作能力 亲和力强，适应性强，能建立一个和谐的工作学习环境，团队工作效率高。语言能力 善于理解、倾听，能抓住重点，善于表达和传递自己的思想。时间管理能力 能根据公司的计划和现有工作，能清楚分清工作的轻重缓急，并合理排序。凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 236、3 表-2 员工能力考核表（二）被考核人：考核人：评价等级 评价等级 能力要素 能力要素 A（10）A（10）B（8）B（8）C（6）C（6）D（4）D（4）E（2）E（2）得分 得分 决策能力 创新能力 计划能力 信息处理能力 学习能力 组织能力 协调能力 合作能力 语言能力 时间管理能力 总 分 评价等级说明：等级 A B C D E 描述 十分突出，一贯明显超出要求 大多数时候能超出要求 一贯达到职位要求标准 在某些时候达不到要求，需要改进 总体不令人满意，急需改进 凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 24 说明：1、本表适用于职能部门主任/经理和分子公司经理；2、考核37、人包括被考核人直接上级、协作岗位和直接下级；3、能力要素评价标准：能力要素 评价要素 决策能力 辨别力强，能根据公司的发展动态及时做出正确的决策。创新能力 善于发现问题，并提出可行的解决问题的思路、方法，改进公司的经营管理。计划能力 能较准确地预测任务将面临的主要问题，并能将任务进行合理的分解，制订出切实可行的公司某一类计划，并能根据情况变化而进行适当调整。信息处理能力 有较强的信息摄取能力，获取的信息质量高，并能及时真实有效地运用和传递信息，指导公司某一块的工作。学习能力 对新知识有较浓厚的兴趣，接受新观念、新事物的能力强，有较强的理解力和适应力，学习积极主动，能根据公司的发展要求学习新知识38、新技术。组织能力 感召力较强，能运用适当方法有效推进工作，实现公司某块的工作目标。协调能力 亲和力强，能用有效的方法公平地处理公司各部门关系和各种人际关系。合作能力 适应性强，能积极主动与人合作，建立好的工作学习环境，团队的工作效率高。写作能力 能转述听写，处理各种信件，起草书写各种例行信件措辞适当，文体相应。语言能力 有较强的理解力，能抓住重点，能顺利表达和传递自己的思想。时间管理能力 能根据公司的计划和现有工作，能视工作的轻重缓急，合理排序。凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 25 表-3 员工能力考核表（三）被考核人：考核人：评价等级 评价等级 能力要素 能力要素 A39、（10）A（10）B（8）B（8）C（6）C（6）D（4）D（4）E（2）E（2）得分 得分 信息处理能力 学习能力 协调能力 合作能力 写作能力 语言能力 时间管理能力 信息处理能力 学习能力 协调能力 总 分 评价等级说明：等级 A B C D E 描述 十分突出，一贯明显超出要求 大多数时候能超出要求 一贯达到职位要求标准 在某些时候达不到要求，需要改进 总体不令人满意，急需改进 凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 26 说明：1、本表适用于部门主管和一般员工；2、考核人包括被考核人直接上级、协作岗位和直接下级；3、能力要素评价标准：能力要素 评价标准 信息处理能力 掌40、握的信息质量较高，能及时真实地传递和较有效地运用信息。学习能力 对新观念、新事物有较强的接受力和适应力，学习较积极主动，能根据岗位的要求学习新知识、新技术 协调能力 亲和力较强，能较好地处理各种人际关系。合作能力 适应性较强，与人相处较融洽，能参与团队按时完成任务。写作能力 能全面准确地做好各种记录；能撰写表意清晰、语言流畅的报告。语言能力 有一定的理解力，尚能抓住重点，能顺利表达和传递自己的思想。时间管理能力 能根据上级的工作安排和现有工作，视工作的轻重缓急进行工作排序，做到基本有条理。动作协调能力 眼与手、脚、躯体配合能迅速、正确作精确而快速运动，能保证动作质量和速度；能正确地做出运动反应41、。信息处理能力 有较强的信息摄取能力，获取的信息质量高，并能及时真实有效地运用和传递信息，指导公司某一块的工作。学习能力 对新知识有较浓厚的兴趣，接受新观念、新事物的能力强，有较强的理解力和适应力，学习积极主动，能根据公司的发展要求学习新知识、新技术。协调能力 亲和力强，能用有效的方法公平地处理公司各部门关系和各种人际关系。凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 27 表表-4 员工年度考核汇总表员工年度考核汇总表 被考核人 部门 岗位名称 考核期限 年 月 日-年 月 日 考核时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 月度考核平均分 月度考核分 考核项目 工作42、态度 工作能力 基础绩效 考核主体与权重 B 模式：直接上级（*80%）协作岗位（20%）直接下级 A 模式 B 模式：直接上级（*50%）直接下级 A 模式 B 模式：协作岗位（50%）A 模式 直接上级（*80%）直接下级 A 模式 协作岗位（20%）考核分数 年终考核分 A 模式：年终考核分=基础绩效分50%+工作能力分50%B 模式：年终考核分=工作态度分50%+工作能力分50%年度总评分 个人年度绩效水平 年终考核 A 模式：年度考核总评分=月度考核平均分80%+年终考核分20%年终考核 B 模式：年度考核总评分=月度考核平均分80%+年终考核分20%奖惩记录 年度总评 处置结果 职级晋升 薪资等级上调 给予处分 维持原状 职级下调 薪资等级下调 给予奖励 辞退 直接上级签名 凤滩水电厂绩效考核体系设计方案 龙马管理咨询有限公司 28 考评委员会 意见 被考核人签名 填写说明：?*对于有直接下级的员工，其直接上级的权重中，有 10%作为直接下级考核权重。?本考核表的季度考核结果、奖惩记录由人力资源部/总经理工作部负责根据历史考核表进行填写；?年度总评由直接上级进行填写，在该栏给出处置建议；?处置结果在考评委员会开会讨论后决定，由人力资源部/总经理工作部填写。