1、精品资料湖湖 南南 小小 龙龙 王王 食食 品品 有有 限限 公公 司司福福 和和 祥祥 事事 业业 部部 长长 沙沙 市市 场场 部部管管理理制制度度（试行）（试行）可编辑精品资料二二 O O 一二年五月一二年五月目目录录一、总则一、总则1.1 制定目的1.2 团队精神二、管理体系及岗位职责二、管理体系及岗位职责2.1 管理体系图2.2 各职别岗位职责2.2.1 部长职责2.2.2 副部长职责2.2.3 办事处经理职责2.2.4 市场督察员职责2.2.5 业务员职责三、日常事务管理制度三、日常事务管理制度3.1 会议制度3.1.1 早会制度3.1.2 周会制度3.1.3 月会制度3.2 物资2、管理制度3.3 人事管理制度3.4 业务员日常管理制度可编辑精品资料3.5 食堂管理制度3.6 宿舍管理制度3.7 员工奖惩制度3.7.1 范围3.7.2 员工奖励制度3.7.3 员工惩罚制度四、公司各项作业流程四、公司各项作业流程4.1.1 业务员聘用流程4.1.2 业务员解聘流程4.1.3 业务员调岗流程4.2 业务员日常作业流程4.3 员工请假（含正常休假）流程4.4 物资申购、领取流程4.5 重大策略、政策制定及实施流程4.6 费用单据报销流4.7 产品报单及发放流程4.8 各种会议流程4.8.1 早会流程4.8.2 午会流程4.8.3 其他会议流程长沙市场部日常管理制度长沙市场部日常3、管理制度可编辑精品资料一、总则总则1.1.制定目的：为加强本市场部销售管理，完成销售目标，提升经营绩效，将各级销售及管理人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。1.2.团队精神：精诚团结，永创第一二、管理体系及岗位职责管理体系及岗位职责2.1.管理体系如图管理体系如图部部长长副副部部长长 1 1副副部部长长 2 2市场督察员市场督察员办办 事事 处处 经经 理理业业务务员员后后 勤勤 管管 理理 人人 员员业业务务员员办办 事事 处处 经经 理理办办 事事 处处 经经 理理2.2 各职别岗位职责各职别岗位职责可编辑精品资料2.2.12.2.1 部长职责部长职责第一条：市场部部长为长沙市场部最高4、行政管理者，对公司负责分管营销的副总直接负责，管辖的区域包括第二条：负责制定本区域市场的长期、中期、短期营销规划，负责制定各项规章管理制度，负责执行本辖区所有规章制度的落实与监督第三条：负责处理与总公司各级管理机构的日常业务往来，传达公司所有文件、指示给所辖区域的相关工作人员，并负责将辖区所有经营情况及时上报公司。第四条：汇总各办事处日报货计划，向厂部及时报货并予以跟进，同时，依据厂部实际到货量合理调整各办事处发货计划第五条：依据市场实际情况负责提交本区域内经营计划（年度、季度、月度）及日常工作管理计划第六条：设定本区域各管理级别岗位的人事安排，对各级别人员的日常工作情况进行指导、调整、考察、5、考核第七条：监督财务人员的日常工作并向上级管理部门定期进行沟通、汇报第八条：负责整个区域内工作人员的人身安全管理及所有财物的安全管理第九条：及时制定各种市场营销方案，确保总公司在本市场部经营目标的达成第十条：对区域内所有工作人员的日常工作进行检查与督促，及时任免各办事处经理及以下各级工作人员，负责提交副部长的任免方案给上级领导第十一条：负责对公司各项物资的发放、使用进行科学的安排和监督第十二条：完成公司上级交代的其他各项工作2.2.22.2.2 副部长职责副部长职责可编辑精品资料第一条：副部长所有工作向主管本区域市场的部长直接负责第二条：负责制定本辖区内市场的中期、短期营销规划，落实本区域市场6、的各项规章管理制度，负责执行本辖区所有规章制度的落实与监督第三条：负责本区域各经理、营销人员的培训工作。第四条：针对本区域的市场动态向部长及时提交市场动态调查表（季度、月度、周度、临时），并针对实际情况提交相关解决方案第五条：负责对本辖区内办事处经理、业务员和相关后勤工作人员的工作进行指导、考察、考核、调整第六条：负责辖区内工作人员的人身安全管理及所有财物的安全管理第七条：对本辖区内竞品的营销方案、市场表现、销售量等营销因素进行调查和分析，并在最快的时间内制定相对应的方案提交给部长予以参考第八条：严格管控本辖区内产品的铺货率、货架期及陈列，不断提升业务员的服务水平，严格维护好本辖区内的品牌形象7、第九条：对辖区内所有工作人员的日常工作进行检查与督促，提交办事处人员配备计划，及时任免业务员，负责提交办事处经理的任免方案给市场部部长第十条：负责对公司各项物资在本辖区内的发放、使用进行科学的安排和监督第十一条：完成公司上级交代的其他各项工作2.2.32.2.3 办事处经理职责办事处经理职责可编辑精品资料第一条：办事处经理所有工作向分管本辖区的副部长直接负责第二条：负责制定本办事处辖区内市场的中期、短期营销规划，落实公司制定的各项规章管理制度，负责执行本辖区所有规章制度的落实与监督。第三条：负责办事处业务员的培训工作第四条：负责执行公司规定的早、中、晚会制度，负责召开本办事处业务员大会及其他各8、项会议第五条：负责计划、组织、安排办事处业务员完成公司交代的常规的及临时的各项经营任务第六条：负责办事处所有工作人员的人身安全管理及所有财物的安全管理第七条：对本辖区内竞品的营销方案、市场表现、销售量等营销因素进行调查分析和汇报，并在最快的时间内制定相对应的方案提交给分管副部长予以参考第八条：负责对办事处业务员和相关后勤工作人员的工作进行指导、考察、考核、调整第九条：严格管控本辖区内产品的铺货率、货架期及陈列，不断提升业务员的服务水平，严格维护好本辖区内的品牌形象第十条：负责对公司各项物资在本辖区内的发放、使用进行科学的安排和监督第十一条：每天及时向部长上报下一批次发货计划，并依据实际到货量合9、理调整业务员发货量第十二条：完成公司上级交代的其他各项工作2.2.4市场督察员职责市场督察员职责可编辑精品资料第一条、.制定市场督查计划，编写市场督查报告并上报；第二条、负责对经理及业务员的经营行为进行检查，有无违反公司政策及原则标准的现象；第三条.认真听取客户和业务人员的意见和建议，时刻关注市场动态变化，及时向公司进行信息的反馈；第四条、对市场业务人员的工作执行情况（终端陈列、货架日期、客情服务）进行监督，总结上报；第五条、.配合相关业务职能部门做好客户服务工作，整理陈列第六条、.完成上级领导交给的其他工作2.2.5 业务员职责可编辑精品资料第一条：严格遵守遵守公司各项行政及财务管理制度第二10、条：负责推动完成所辖区域的销售目标。第三条：执行公司所交付的各项安排。第四条：完成销售及产品推广任务。第五条：落实公司各种物资、费用、返利的有效发放第六条：密切关注本人区域内竞品的营销策略的调整变化并及时向办事处经理进行汇报第七条：定期拜访辖区内的客户，提升服务品质，并建立良好的人际关系。维护本区域内的品牌形象第八条：积极参与办事处各项公益活动和集体活动，坚决维护办事处及公司的集体利益第九条：主动管理好片区内产品在终端的陈列、货期、调拨等日常基础工作，开发各类销售网点、提升产品在本区域内的销售业绩第十条：完成公司领导交代的其他各项工作三、日常事务管理制度日常事务管理制度可编辑精品资料3.13.11、1 会议制度会议制度说明：本条例所指会议，包含早会、周会、月会及各种临时性会议3.1.13.1.1 早会制度早会制度第一条：早会的目的早会系各办事处于每天清早召开的日常性会议，其主要目的为理清员工思路，督促其及时进入当日工作状态，同时，部署当日重点工作。第二条：早会的时间依据季节的不同，早会开始时间于7:008:00 间予以调整，整个早会时长在 10 分钟左右第三条：早会的参与人员办事处经理每天主持召开早会，特殊情况可指定其他人代理，业务员及财务人员每天必须参加早会，副部长每周需随机性到办事处参加至少一次的早会，部长每月必须参加两次以上的早会第四条：早会的内容清点人数简单的队列训练、晨跑集合交12、代当日重点工作表彰先进，鼓励士气击掌解散领货3.1.23.1.2 周会制度周会制度第一条：周会的目的可编辑精品资料周会为各办事处及长沙市场部对本周日常基础工作及市场情况进行总结、分析、探讨的例会第二条：周会的分支周会包括办事处一周总结会议及长沙市场部周总结会议第三条：会议组织办事处周总结会议由各办事处经理负责组织召开，副部长列席，长沙市场部周总结会议由部长组织召开，参与人员为正副部长、各办事处经理第四条：会议流程会议召开前，由各组织者预先准备好会议的各项议题，合理安排会议时间及会议流程全体起立，高喊团队精神的口号，提振精神组织者对本周工作情况进行总结，表彰先进，指出不足，提出改进方案或者处理办13、法会议参与者就会议议题进行讨论，充分发挥民主作风会议最高管理人员进行总结，指示执行部分和请示部分第五条：会议纪律1、会议期间不得迟到或早退，无特殊原因不得请假，确因不可抗因素需要请假，需预先征得会议组织者的同意，否则以旷工论2、3、会议开始前，与会人员必须着当季工作服，佩戴工号牌会议过程中，手机需关机或调整至振动状态，不得随意接听电话，如果确因紧急事由需要接听，要事先举手征得会议组织者同意4、5、会议期间不得吸烟会议结束后，由会议组织者安排专人打扫场地卫生3.1.33.1.3 月会制度月会制度：第一条：月会的目的可编辑精品资料月会的主要内容为以下几点：1、2、市场部经理以上（含经理）公司管理人14、员进行月度述职总结上月度各市场的综合情况（竞品的动态及表现、市场格局的波动、本品的市场表现、活动开展的总结、团队日常工作情况等等），同时对下月度的重点工作进行探讨和安排3、表彰先进，惩戒玩忽职守者第二条：月会的组织者公司主管副总第三条：会议流程各职别人员写好月度总结报告，提前三天上交营销主管副总，副总依据总结报告提出月度会议主要讨论的议题并初步指出解决的方案全体起立，高喊团队精神的口号，提振精神各办事处经理进行月度述职副部长进行综合评介及本人的月度述职市场部部长对本市场的综合情况进行评介及本人的月度述职主管副总提出重点议题集体探讨安排下月度工作计划第四条：会议纪律参照周会制度3.23.2 物资15、管理制度物资管理制度第一条：本物资管理制度泛指各办事处日常使用物资及促销物资可编辑精品资料第二条：各办事处日常生活物资依据公司提供的标准严格执行，有超出规定者，超出部分由各办事处成员共同承担第三条：易损易耗品需要进行正常维护、维修或者更换及添置，由各办事处负责人填写申请表格，由副部长确认，部长批准，财务人员进行购买或监督购买，涉及金额在元以上，需报请主管副总同意方可购买第四条：促销物资的申报促销物资由各办事处经理依据市场实际情况进行申报，需填写好物资申报签呈，由副部长核准，部长统一上报公司主管副总第五条：促销物资由部长亲自依据促销计划进行合理调整与分配，副部长予以监督，办事处经理或其他经手人填16、写活动总结表交由财务保管，部长进行审查、落实第六条：办事处所有公共物资必须由会计进行登记造册，申领、暂借需由部长签字同意，物资管理人员凭部长签字的申领条方可发放第七条：办事处陈列盒的申领预先填写好申领单，由主管副部长签字在物资保管员处领取，散子及其他陈列奖等大件物资需有部长的签字管理员方可发放。第八条：公用车辆或者专用车辆由专人驾驶，不得私自转交其他人驾驶，驾驶人不得违章驾驶公用车辆3.33.3 人事管理制度人事管理制度第一条：市场部计划总人数及部门设定由主管副总进行安排、确定和调整第二条：各办事处人数由各办事处经理及副部长共同讨论提交计划给部长，由市可编辑精品资料场部部长进行确认和调整第三条17、：新晋业务员的考核由经理及副部长共同进行，经理及副部长必须本着公平、公正、公开的原则考核业务员第四条：办事处业务员与主管经理不得是夫妻关系第五条：经理的任免由部长核准，副部长的任免由主管副总核准第六条：所有的业务员必须经历 7 天至 1 个月的试用期，试用期内因个人原因不适合岗位工作的，经理申报副部长予以辞退，依据实际上班时间计发基本工资第七条：试用期满，经考核合格业务员，预交 4000 元货款存入公司指定账户，办理正式入职手续，享受公司规定的各种福利待遇第八条：公司引进的特殊人才，由主管副总亲自予以批示按个案处理第九条：员工离职需提前一个月填写，由经理安排工作上的交接第十条：员工统一购买意外18、险，离职时员工缴付 100元给公司，保险卡交员工第十条：离职后，通过调查落实，员工与客户确实没有债务上的往来，市场清理完毕，由经理、副部长签字，部长核准，财务清算完毕，一个月后退还预交货款，特殊情况需要提前发放者，由部长签字同意予以执行第十一条：业务员计划内正常休假，需提前通报经理，一天的事假或病假由办事处经理审批，两天以上的事假由副部长审批，三天以上的事假由部长审批，同意后方可休假，办事处经理两天以内的休假由副部长审批，两天以上的休假由部长审批。经理休假期间由副部长或指定专人代替管理日常工作第十二条：工资的发放依据公司统一规定予以实施3.43.4业务员日常管理制度业务员日常管理制度为规范对业19、务员的管理，完善市场运作，特制定本制度第一条：上班时间必须着工作服、佩戴工作牌，服装整洁可编辑精品资料第二条：按时上下班，特殊情况须请假，需呈书面请假条交主管经理批准后方可休假第三条：严格控制产品货架期，按公司要求及时调整处理临期产品，保持产品在市场的新鲜度第四条：产品在市场的铺货率必须保证在 80%以上，主街门面达到 90%，按公司要求严格做好陈列（陈列盒数量、位置、陈列面、卫生），依据 A、B、C 类摊点分别进行 2 次/天，1 次/天，1 次/2 天的拜访第五条：严禁串货、倒货到其他市场，情节严重者辞退第六条：业务员不得以任何形式及理由兼职其他产品的销售或销售假冒伪劣产品，一经发现予以辞20、退第七条：业务员手机必须保持 24 小时开机状态，不得拒接业务电话，业务员因故离开本区域，必须上交业务电话号码第八条：不得有任何诋毁公司声誉或产品形象的行为和语言第九条：禁止业务员打架斗殴或参加其他违法乱纪的行为第十条：对不遵守公司规章制度，不求上进的员工实行淘汰制第十一条：按要求做好办事处的各项卫生工作，爱护公物，损坏按价赔偿第十二条：业务员丢失雨衣、工作服或其他物资，需按公司价格进行重新购买，离职时需上交公司第十三条：严格服从管理人员的工作安排并执行到位第十四条：上班送货，驾驶机动车辆时必须佩带头盔加强安全管理第十五条：遵守保密制度，严守公司机密3.53.5 食堂管理制度食堂管理制度第一条21、食堂务必时刻保持清洁、卫生，任何人不得随意破坏、不得乱扔脏物第二条、没到就餐时间不得提前进入食堂第三条、严禁将饭菜带出食堂可编辑精品资料第四条、业务员不回办事处就餐应提前通知，晚回可留饭菜，但需提前通知第五条、提倡节约、严禁浪费第六条、办事处买菜人员需提供票据交食堂负责人核查，并进行记录第七条、与伙食相关的采购由各办事处厨师负责，经理不定期进行检查第八条、伙食费由市场部部长或分管后勤的副部长按人头每周定期下拨给各办事处厨师第九条、办事处水电费由经理负责掌控，定期凭票据到市场部总部核实报销，超出规定范围的水电费由办事处全体队员共同承担3.63.6 宿舍管理制度宿舍管理制度第一条、凡是符合居住职22、工单身宿舍条件的员工，由办事处经理安排住宿，外来人员一律不准进住。第二条、宿舍内部所有的公共财产，每个职工必须爱护，不得任意搬迁，更不准可编辑精品资料损坏和拆改，否则照价赔偿，并视其情节轻重给予罚款第三条、住宿舍必须服从经理的安排和调整，每个房间必须按规定入住，任何人不得拒绝。第四条、爱护宿舍卫生，室内、过道、楼梯间保持清洁卫生，不准在室内外堆放垃圾，随地大小便、乱丢果皮、纸屑和乱倒脏物以及在墙上乱画，违者处以 1050 元罚款，各室由室长安排每天轮流打扫室内清洁，凡不执行者，每次处以 10 元的罚款。第五条、注意节约用水、用电，杜绝长明灯、长流水等浪费现象，室内严禁使用电炉、电热器、电饭煲等23、高能器具。第六条、严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或侮辱他人，违者视其情节轻重处以10100 元罚款，情节严重者，送交公安机关处理，并予除名。第七条、严禁男女混居一室（含已婚男女）3.73.7 员工奖惩制度员工奖惩制度3.7.13.7.1 范围范围1、本制度为本公司内部行政管理制度范围2、本制度适用于福和祥事业部长沙市场部全体员工可编辑精品资料3.7.23.7.2 员工奖励制度员工奖励制度第一条、本市场部设月度评优活动，各办事处经理每月评选优秀经理一名，依照绩效考核得分来作为主要依据进行考评，得分前两名者再通过全体管理人员无记名投票评出优秀经理，优秀经理奖金 300 元或等值物资第二条、每个办事处24、按总业务员数量的 10%评选出优秀业务员，优秀业务员评选条件如下：1、业务能力强，业绩排在办事处前五名2、市场基础工作扎实，无过期货3、陈列强势，抽检结果无不及格记录4、当月无违反公司规章制度行为记录优秀业务员奖金 200 元或等值物资第三条、热心办事处公益事业，乐于帮助他人，在职责范围外仍为办事处建设作出较大贡献者，奖励 100 元第四条、提出各类建议被采纳并产生良好效益者，给予 50 元以上奖励，具体金额视其产生的效益而定第五条、检举揭发办事处各种不正之风，为公司挽回经济损失者，按挽回经济量的 5%予以奖励第六条、经常帮助他人处理临期品，减少公司经济损失者，视其贡献大小予以50200 元奖25、励第七条、每年年终本市场部评选年度风云人物若干名，其中，部长（含副部长）一名，经理一名，业务员三名，其评选条件如下：1、在职时间不低于六个月2、成绩突出，有特殊贡献者3、年度无警告以上处分记录4、经理需至少两次以上月度优秀纪录可编辑精品资料年度风云人物奖励 1000 元第八条、年度评选优秀后勤工作人员一名，奖金 800 元第九条、在社会上做好人好事，受到社会关注，给公司带来荣誉者，给予200 元现金奖励第十条、按季度、年度评选优秀团队一个，要求如下：1、无打架斗殴记录2、无重大安全事故3、团队士气振奋，无三名以上员工开除、劝退记录4、业务员平均业绩在前三名5、无两次以上货架期检查不合格记录6、26、年度优秀团队需至少一次季度优秀记录季度优秀团队奖励 1000 元，年度优秀团队奖励 2000 元3.7.33.7.3 员工惩罚制度员工惩罚制度第一条、对于员工违规违纪行为的处罚，以遵循国家相关法律为前提和依据，本着人性化的基本理念，作为所有条例的行为准则。其目的是保障公司工作秩序正常进行，保证公司经营目标顺利完成第二条、对于员工违规违纪行为的处罚，包含批评、罚款、行政警告、劝退、停可编辑精品资料职、降职、开除等等第三条、凡有偷盗公司财物及员工个人财物，挪用公司资金，或倒卖公司促销物资（如散子、陈列盒、陈列奖）者，均予以开除并移送公安机关处理。损坏公共财物，照价赔赏第四条、凡在内部相互间有打架斗27、殴行为的，予以劝退，经调查核实，属正当防卫者不予追究，制造矛盾者予以劝退。在办事处称王称霸，欺负弱小者，予以劝退第五条、利用个人职权，向下级或客户索拿讨要财物，除退还所拿财物外，予以开除，严重者交由国家相关部门予以处理第六条、在日常生活中与公司外部员工有打架斗殴行为，触犯法律或影响严重者，予以劝退第七条、以个人为中心，不遵守规章制度，无团队协作意识，拒不执行上级安排的岗位调整、区域调整等事项者，予以劝退第八条、上班时间未穿工作服直接上岗，予以批评并处以 20 元/次的罚款第九条、上班时间未佩戴工作证，予以批评并罚以打扫公共卫生第十条、在骑车途中，未戴头盔，予以警告处分并罚款50 元，累计三次以28、上者，予以劝退十一条、在公司市场检查过程中发现有过期产品，十小包以内直接撕包，由业务员买单，十小包以上，除直接撕包外，同时处以 50200 元罚款十二条、业务员所管辖摊点，产品存在两个以上（不含两个）不同货架日期，予以 20 元/点进行罚款十三条、陈列不合格，达不到公司阶段性的要求，每次处以 100 元罚款十四条、多次市场基础工作检查不合格，经经理和部长考察，予以劝退十五条、不服从管理，视情节轻重罚款50200 元/次，多次不服从者可编辑精品资料予以劝退十六条、主管经理不能很好地执行上级交代的各项任务，予以降职处理十七条、开会迟到罚款 20 元/次、未请假缺席，记旷工，处以罚金 50 元/次十29、八条、因个人原因不能全心投入工作，予以停职处理，并扣除停职期间所有工资及福利十九条、无故不参加公司集体活动，或故意怠工者，予以警告处分，情节严重者，予以记过处分二十条、年度两次以上警告处分者，直接予以劝退二十一条、工作不积极，不进取，业务能力持续得不到提升，予以劝退二十二条、泄露公司机密，予以警告处分，并予以500 元罚款，情节严重者，予以开除，公司保留法律申诉的权利二十三条、不按公司规定发货，串货、倒货者，予以 500 元罚款，情节严重者，予以开除二十四条、工作时间溜岗，处以 100 元/次罚款并通报全市场部，工作时间赌博或玩电游，处以 200 元罚款二十五条、在办公室打牌、赌博，情节较轻，30、处以200 元罚款，迷恋赌博者，予以劝退二十六条、严禁男女混居一室（含已婚男女），违者处以 100500 元罚款。二十七条、经理不能圆满完成公司下达的销售任务，予以季度 500 元的经济处罚，未完成 80%销售任务，经理予以降职处理。业务员连续三个月达不成销售任务，停职培训，培训合格后再重新安排区域工作二十八条、如无自然特殊原因，经理未召开早会、午会，予以 20 元/次的处罚，每个月累计三次未召开早会，予以 200 元的罚款，年度该项罚款达三次者，予以降职处理可编辑精品资料二十九条、经理未召开周会或月会，予以每次 50 元罚款，年度该项罚款达到三次者，予以降职处理三十条、经理处理日常事务做不到31、公开、公正、公平，予以警告处分，情节严重，影响恶劣者，予以劝退三十一条、经理未按时提交日报、周报、月报、竞品调查报告者，予以 20 元/次的罚款三十二条、日常基础工作检查中，经理所辖片区 30%以上的业务员达不到公司要求，予以降职处理三十三条、散布谣言，影响团队的安定团结，或恶意中伤他人，破坏他人名誉者，予以开除，严重者追求其法律责任三十四条、不爱护公共卫生或不注意个人卫生，影响办事处其他员工的正常工作和生活，屡教不改者，予以劝退4 4、公司各项作业流程、公司各项作业流程4.1.14.1.1 业务员聘用流程业务员聘用流程办事处经理办事处经理副部长副部长部长部长办事处经理根据办事处实际情况提交办32、事处人员增加报告给副部长副部长对办事处经理所提人员增设方案进行初步审核同意依据实际请况在两个工作日内予以批示否与经理继续进行探讨，予以改善可编辑经理发布招聘信息通知经理实施人员添通知副部长实行精品资料应聘者填写简历组织学习公司各项规章制度，技能培训，7N15 天考核合格转正，缴纳预交货款4.1.24.1.2 业务员解聘流程业务员解聘流程业务员业务员经理经理副部长副部长业务员提交辞职报告可编辑部长到厂部办理入职手续试用部长部长精品资料经理审核签写意见，汇报给副部长经理依据业务员日常工作提出辞退申请副部长签写意见，通知经理进行市场交接落实市场交接事宜，确认无误，通报副部长，停止业务员工作副部长将辞33、职报告交由部长签字部长通知财务进行财务数据统计业务员上交雨衣、工作服等物资财务部按财务规定进行结算、打款4.1.34.1.3 业务员调岗流程业务员调岗流程可编辑精品资料办事处经理填写业务员调岗计划书与业务员进行沟通，确保调岗计划顺利实施在计划时间内安排调岗完毕协同业务员进行市场交接，更换终端服务卡副部长提出指导意见4.24.2 业务员日常作业流程业务员日常作业流程可编辑精品资料参加早会，了解当日销售政策及要求仓库领货，并清点数量，检查质量检查车辆安全及自身着装计划当天送货路线（1）进入售点前的准备工作（2）检查户外广告（3）进店打招呼（4）检查户内广告和服务卡（5）作好售点标准化、生动化陈列（34、6）检查商店库存、产品货架期（7）快速成交产品（8）道谢并告知下次拜访时间客户拜访调查竞品市场操作模式再次进行客户拜访安全返回4.34.3 员工请假（含正常休假）流程员工请假（含正常休假）流程可编辑精品资料休假员工填写请假条直管领导审批两天以上上级领导审批回复考勤表记录执行逾期未归旷工处理延期申请半天以内直管领导审批超过半天上级领导审批销假4.44.4 物资申购、领取流程物资申购、领取流程可编辑精品资料申购人申购人部长部长采购员采购员仓管仓管填写物资申领表部长审批小件物品大件物资直接购买安排采购按要求购买入库到仓库领取到财务报账4.54.5 重大策略、政策制定及实施流程重大策略、政策制定及实施35、流程公司副总公司副总部长（含副职）部长（含副职）经理经理业务员业务员可编辑精品资料提出策略、政策制定思想依据结果重新提出改进思路或进一步解释自己的思想依据副总所提出的思想讨论政策制定的可行性否可行？是制定政策草案进行广泛讨论并提出新的见解或思路对草案进行第一次修正和若干次修正否同意？是提交修正案给副总审核签字实施组织经理及密切相关人员学习组织办事处全体员工进行学习学 习 政策内容就核心、重点内容学习情况进行考核4.64.6 费用单据报销流程费用单据报销流程报销人报销人直接主管直接主管部长部长副总副总会计会计出纳出纳可编辑精品资料报销单据整理粘贴填写费用报销单N审核N审核N审核副总批准准备报销款36、项通知报销人领款4.74.7 产品报单及发放流程产品报单及发放流程财务报表处理业务员业务员经理经理副部副部部长部长厂部主管厂部主管仓管仓管可编辑精品资料上报三天领货计划综合业务员报货计划制定办事处三天领货计划制定市场部报货计划制定每天生产及发货计划预先了解当日实际发货量依据实际发货量调整各办事处发货量调整业务员发货计划通知各相关单位依据部长发货计划准确发货核对领货数量、发货核对办事处发货量督促业务员及时打款 并控制发货正确？制定每日发货记录并 存档N与经理核对将发货记录于次日领 货时交仓管将原始单据交会计将当日发货记录及库存上报副部长4.84.8 各种会议流程各种会议流程4.8.14.8.1 37、早会流程早会流程可编辑精品资料全体集合整队问候体育锻炼经理交代今日工作重点及提醒安全问题击掌解散队员领货4.8.24.8.2 午会流程午会流程全体集合整队问候经理安排下午工作重点击掌解散队员补货4.8.34.8.3 其他会议流程其他会议流程会议开始可编辑精品资料全体起立互致问候主持人交代会议各项议程及会议纪律就各项议程进行学习与商讨与会人员发表个人意见部门负责人作结，形成阶段性结议案全体起立，主持人宣布散会可编辑书记员做会议纪要精品资料各级管理人员季（月）度绩效评价表各级管理人员季（月）度绩效评价表年季度（月）部门部门：职务职务：姓名姓名：评价要素及权重评价要素及权重1销售额达成率 20下属评38、价下属评价自我评价自我评价主管评价主管评价平均分平均分2市场基础工作表现一（铺货率）103市场基础工作表现二（货架期）104市场基础工作表现三（市场客情关系）105市场推广活动开展次数及效果 106安全管理能力 107培训下属沟通的数量和质量58有效沟通与合作 109 后勤工作安排综合评估 510执行力 10总分 100评价记录人员：主管：员工：年月日二级评价：调整人：年月日可编辑精品资料物资发放单物资发放单品名数量单位申领时间领取目的领取目的计划使用区域计划使用区域申领人副部长审批部长审批部长审批品名实际数量单位发放时间可编辑精品资料办事处业务员领货记录表办事处业务员领货记录表办事处名称办事39、处名称编姓名号1234567891011121314151617福十元福二十元金额负责人负责人日期日期领领货货明明细细实际款备注可编辑精品资料181920212223总计新员工增设申请表新员工增设申请表办事处名称目前办事处总人数请求增添业务员数量经理目标业务员数新业务员上岗时间新业务员服务区域对片区现状的说明及增加业服务网点数填报日期对新业务员要求可编辑精品资料务员原因副部长审核部长审核可编辑精品资料市场基础工作检查表市场基础工作检查表片区：经理：业务员：检查日期：店名店名电话电话库存库存货架期货架期陈列盒陈列盒陈列效果陈列效果拜访率拜访率店主反映店主反映可编辑精品资料可编辑精品资料员工入职履40、历表员工入职履历表姓名入职时间出生日期家庭电话毕业时间性别籍贯手机学历相片身份证号家庭住址毕业学校家庭主要成员关系编号1234姓名从业简历关系备注与介绍人申请职位介绍人关系面试意见经理副部长可编辑精品资料录用意见培训主管财务审核部长意见市场综合状况周总结表市场综合状况周总结表办事处品项10 元产品20 元产品市场主要推广活动总结品牌竞品基本状况调查老湘潭雄究究其他货架期日常基础工作检查陈列客情业务员离职团队情况姓名本周奖励汇总可编辑负责人本周销量内容统计时段本月合计填表时间本月销售任务效果配送新进业务员奖励方案促销新开点数铺货率市场投诉业务员区域调整事由日销量团队士气精品资料姓名本周惩罚汇总惩罚方案事由可编辑