1、购物中心、商场副总经理岗位说明书（SC-ZB-02）单位：xxx商场职位名称： 商场副总经理编号：SC-ZB-01部门： 任 职 人： 任职人签字：生效日期：直接主管： 商场总经理 直接主管签字：直接下属：分管的商场职能部门经理职位等级：薪资等级： 岗位目的及目标：根据公司经营、发展战略，领导所属团队，通过科学的管理和资源运用，协助总经理完成中心下达的商场经营、管理目标。 组 织 结 构 图（此图只表示工作汇报的隶属关系，不表示部门的层级关系）客户服务部物业管理部财务部行政人事部商场副总经理商场总经理营运部注：各商场组织结构图视具体情况而定岗位主要职责负责程度（根据描述的职责确定：全责/部分/2、协助）1. 协助商场总经理通过对商场经营、管理工作的整体规划，组织、指导下属部门实施，完成中心下达商场的经营、管理目标全责2. 根据中心制定引商、招商、助商、和商、强商政策、策略、制度和流程，协助商场总经理组织拟定并落实本商场的实施细则，提升对商户的管理水平，让商户与红星合作获得更大的利益，形成长期共赢的合作关系全责3. 根据中心制定的顾客售后服务政策、策略、制度和流程，协助商场总经理组织拟定本商场顾客售后服务的细则和规范，开展送货上门等售后服务试点工作，保证顾客满意度的提升全责4. 根据中心制定的团购业务规划、策略、制度和流程，协助商场总经理组织拟定本商场团购业务开展的细则和规范，推进商场团3、购业务工作，达成商场业务目标全责5. 根据中心制定的自营业务规划、策略、制度和流程，协助商场总经理组织拟定本商场自营业务开展的细则和规范，组建并领导自营业务团队，完成自营业务目标全责 6. 根据中心制定的市场营销整体方案，结合本商场所在区域市场特点，协助商场总经理组织拟定并实施本商场的市场营销方案和实施细则全责7. 通过品牌宣传策划，品牌推广活动，协助商场总经理提升红星品牌在本商场区域市场的知名度、美誉度，提升红星品牌形象全责8. 根据集团、中心安全保障管理的制度和相关要求，协助商场总经理组织拟定本商场安全保障管理的实施细则，指导、督查商场各部门做好安全保障管理，杜绝各类安全保障事故的发生全责4、9. 根据商场年度发展计划，参与拟定商场年度财务预算方案，报中心、集团审定后组织实施，并进行督查和控制全责10. 完成上级领导交办的其它工作岗 位 权 限1 商场组织机构设计和调整的建议权。2 商场相关制度的起草权。3 商场分管部门中层员工的考核权，商场分管部门一般员工的考核权、考核结果审定权；对商场分管部门中层和一般员工的任用、薪资、岗位调整的建议权（详见人事权限表）。4 按财务制度规定权限范围内的财务审批权。任 职 要 求教育背景初中及以下 高中/中专/职高 大专 本科 硕士 博士及以上专业：经济、管理类相关专业 （说明：有同等学历的能力和经历也可）专业知识、工作经验及岗位特征所需能力1.5、 对家具、建材业态的发展特征、趋势、模式有过研究，对家具、建材生产、营销、服务有一定的专业知识和经验；2. 对零售、连锁经营模式有过研究，具有零售、连锁经营模式的相关知识和经验；3. 对公司运作知识体系基本掌握，可以独立运作100人左右规模的公司或商场；4. 在国内一流的大型商业连锁企业担任过商场经营负责人等高层岗位3年以上或国际性商业连锁企业担任过商场经营负责人高层岗位1年以上,并业绩优秀；5. 有良好的营销规划能力（能了解行业、市场、客户需求的动态，感知消费者需求变化，对行业的营销模式、赢利方式能基本了解，对营销模式、营销规划方案能进行一定设计并能取得一定效果）；6. 有良好的专业管理能力（对行政、人力资源、财务等专业职能性管理知识基本了解，能运用某些专业职能管理的技能、方式、工具去带领团队工作，并能将职能管理和业务管理进行一定的结合）。其 他工作地点办公室 室外工作 工作性质偶尔出差 经常出差 其他（请注明）工作时间特征正常工作时间 偶尔加班/值班 经常加班/值班 其他（请注明）