1、湛江市惠润物业服务有限公司年终绩效考核方案人力资源部（总经办）二九年十月二十日绩效考核方案一、考核目的和范围 1、客观公正地评价公司员工2009年的工作绩效和能力； 2、考核的结果主要用于工作反馈、职务调整和人员优化，为2010年实施人力资源管理、提升公司整体业绩打好基础；3、考核实施的范围：公司除总经理、副总经理、总监外的全体转正员工。二、考核原则考核工作严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实反映被考核人的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响考核结果。 三、考核机构由公司人力资源部、公司高层组成考核小组进行考核。考核小组成员组成：组 长：黄志锋组员：陈志刚、伍月红、黄永强、廖国伟、2、凌茂枫、秦主科、彭建平、李坚茹、李蔓玲其他工作人员：陈珊珊、林倩四、考核方式及项目安排考核对象考核内容完成项目完成时间负责人备注普通员工（主管级以下）分为保安、保洁、工程人员及其他职位员工四个类别进行考核，详见对应考核表员工自评11月23-24日李蔓玲组织各部门下发考核表直属上级评分11月25日各分场营运总监、各部总监由员工直属上级进行评分隔级上级评分11月26日由员工隔级领导进行评分中层干部（主管级以上）对中层干部进行360度测评，详见考核表下级评价11月27-28日李蔓玲由直属下级进行评分直属上级评分11月30日各分场营运总监、各部总监由直属上级进行评分中层互评12月1日公司总部或各分场中3、层进行互评演讲撰写述职报告考核小组评分中层自评12月2-4日考核小组成员各中层干部由被考核小组通过述职报告及提问的方式进行评分。建议下级评价与此一起进行。者通过述职报告进行自评五、考核程序1、考核准备。由公司人力资源部根据考核方式准备相关测评表格，并拟定考核实施细则，成立考核小组（11月1222日）。 2、考核实施。由考核小组根据考核实施细则实施考核（11月23日12月4日）。各中层干部的年度述职报告，请于11月28日前以PPT的形式上报人力资源部。3、考核核实。考核小组在考核实施过程中，对群众反映考核对象的有关问题，可视情况采取查阅资料、采集核实有关数据、专项调查、征求意见等方法调查核实。44、评定考核分数。考核小组根据考核内容和标准，在考核表上逐项评定考核分数并进行汇总，统计出考核对象的得分（12月510日）。5、撰写考核总结报告。人力资源部在综合分析的基础上，写出考核总结报告（考核总结报告应包括：本次考核工作的简要情况，被考核人员的基本情况，优点和取得的成绩，存在的不足和问题，群众评议及其他总评情况），并向总经理报告考核情况（12月1114日）。六、考核分数计算方式1、一般员工考核成绩=自评成绩权重（20%）上级评分权重（50%）隔级评分权重（30%）2、中层领导考核成绩=自评成绩权重（20%）上级评分权重（30%）同级评分权重（10%）下级评分权重（20%）考核小组评分权重（5、420%）七、考核排序1、由于绩效考核成绩只具有相对意义，故需对各组的考核结果进行相对排序， 在该组复评结束后，将所有人员的得分按高到低排列，然后按照等级分布比例确定相应等级，如下表： 部门绩效考核成绩汇总表姓名职务所在部门/分公司绩考成绩排序等级备注张三李四2、考核结果分为A，B，C，D，E共5个等级。各等级含义如下：对应等级优秀A良好B一般C待改进D不合格E对应参考分数90分以上8089分7079分6069分59分以下备 注上述比例是指从高到低排列后各等级参考所处排序位置A：优秀足以成为他人的榜样，以创造性的方式超额达成目标或在工作方法方面有较大的推广价值。B：良好超越岗位常规要求；全面达6、成了工作目标，在一些方面超过预期。C：一般符合岗位常规要求；全面达成工作目标。D：待改进基本达到岗位常规要求；个别工作目标无法保质、保量、及时地达成。E：不合格低于岗位要求，存在不足，需要调整岗位、脱产培训或劝退 。八、考核的纪检与监督1、考核小组人员要认真履行职责，按照规定的程序和要求实施考核。实行考核责任制，考核小组人员及其负责人要在考核材料上签名，对考核材料的客观性、真实性负责。2、考核工作实行亲属回避和其它必要的回避。3、参加考核评议的员工要正确对待此次考核，如实汇报工作和思想，客观反映有关情况。4、有关部门和人员应客观、负责地向考核小组提供真实情况和数据。5、在考核工作中，考核小组人7、员、被考核对象及参加考核评议的员工必须遵守以下纪律：（1）考核小组人员不得凭个人好恶了解和反映情况；（2）参加考核评议的员工要如实反映情况，不得故意夸大、缩小、隐瞒、歪曲事实，不得向考核小组提供虚假数据；（3）被考核对象不得设置障碍，干扰或妨碍考核工作；（4）被考核对象不得对反映问题的人打击报复。对违反纪律的，视其性质、情节和后果，进行通报批评、罚款、降职或开除处分。造成考核结果失实的，宣布考核无效，重新进行考核。6、 加强对考核工作的监督。由考核小组组长对考核实施监督。九、考核结果的应用1、培训开发在进行人力资源开发工作时，会把员工绩效考核结果作为参考资料，了解员工的培训需求，从而有效地开展8、培训工作。2、岗位调换和晋升晋升的机会一般会给予超出期望的员工，即考核结果优秀且能力出色的员工。对于考核结果未达标且能力偏下的员工，如不能短期内有效改进，通常会在下阶段调换岗位或优化。3、调薪考核结果作为员工调薪的重要依据。十、考核结果的管理1、考核结果反馈被考核者有权了解自己的考核结果，考核小组应在考核结束后一周内内向被考核者通知考核结果。2、考核结果归档考核结束后考核结果作为保密资料，由人力资源部归入被考核者个人档案并负责保存。3、考核结果申诉为了确保绩效评估的客观与公正，被考核者如对考核结果有异议，可直接向考核小组组长提交书面材料提申诉。4、本方案解释权归人力资源部。十一、附件1、2009年度保安员绩效考核表2、2009年度保洁员绩效考核表3、2009年度工程人员绩效考核表4、2009年度一般员工绩效考核表5、2009年度中层领导绩效评价表（上级评价）6、2009年度中层领导绩效评价表（同级、下级评价）7、2009年度考核面谈表8、中层干部述职报告9、2009年度考核总结表 二OO九年十一月五日