1、5A级智慧景区信息化规 划设计方案目录第一部分 设计依据性文件9第 1 章 项目概述 91.1 项目概要91.2 项目背景91.3 建设目标101.3.1 总体目标101.3.2 分项目标11第 2 章 xx景区现状分析与建设规划132.1 xx景区现状调研132.1.1 景区介绍132.1.2 xx景区客流量情况132.1.3 人员情况142.1.4 景区基础网络、中央机房及数据平台142.1.5 景区综合管控应用信息化建设152.1.6 景区运行管理应用信息化建设152.1.7 景区游客服务应用信息化建设162.1.8 景区营销应用信息化建设182.2 xx景区信息化建设现状分析182.22、.1 旅游信息化基础水平需提高182.2.2 信息化对旅游产业融合发展的推动力有待提高182.2.3 旅游公共服务体系信息化建设存在很大提升空间192.2.4 旅游营销在整合性和系统性方面需要进一步加强192.2.5 景区管理机构管理方式需要转型192.3 xx智慧旅游规划建设思路202.4 xx智慧旅游规划建设原则212.5 xx创建 5A 景区信息化规划指导内容232.5.1 5A 景区智慧旅游评价标准内容232.5.2 xx 5A 景区智慧旅游建设相关内容262.6 xx智慧旅游规划框架与建设项目总览30第二部分 总体规划方案31第 3 章 项目总体框架设计313.1 总体规划设计3133、.1.1 设计特点3113.1.2 设计原则323.1.3 设计思想333.2 顶层规划设计图333.3 总体技术架构353.4 总体技术路线规划373.4.1 基于 J2EE 架构规划 373.4.2 应用组件技术规划383.4.3 SSO 单点登录技术规划 383.4.4 采用中间件技术393.4.5 采用 SOA 面向服务的架构 403.5 智慧景区设计依据413.6 智慧旅游建设周期预估44第三部分 主要系统设计方案45第 4 章 信息化基础 454.1 景区网络454.1.1 总体功能需求464.1.2 基础网络总体规划464.1.3 综合布线接入504.1.4 项目建设范围规划534、4.2 云数据中心544.2.1 景区公共数据中心建设需求规划544.2.2 总体技术架构规划554.2.3 公共数据平台功能规划634.2.4 旅游数据标准规划704.2.5 旅游数据交换采集714.2.6 旅游云数据库建设项目规划76第 5 章 信息化管理 775.1 景区综合管控平台建设规划775.1.1 景区综合管控中心总体功能需求775.1.2 景区综合管控中心总体设计785.1.3 数字xx技术对接835.1.4 电子地图旅游应用基础功能规划855.1.5 视频监控显示系统895.1.6 发言扩声系统1025.1.7 指挥调度平台10325.1.8 GPS 定位 1125.1.9 5、景区设施维护管理1165.1.10 系统管理1165.1.11 系统建设范围1215.2 景区应急指挥中心机房建设规划1225.2.1 建设内容1225.2.2 建设原则1245.2.3 工程简介1255.2.4 项目建设范围1345.3 景区智能视频监控系统建设规划1355.3.1 总体功能需求规划1355.3.2 视频监控总体设计1365.3.3 视频监控系统功能1445.3.4 基础管理1565.3.5 监控土建工程1635.3.6 项目建设范围1665.3.7 xx“天网”视频数据共享对接1685.4 景区客流统计分析系统建设1715.4.1 总体功能需求规划1715.4.2 客流统计6、系统总体设计1715.4.3 客流统计系统功能1735.4.4 实际应用方案分析1785.4.5 项目建设范围1805.5 景区智能停车场管理系统建设规划1815.5.1 总体功能需求1815.5.2 总体技术路线1835.5.3 系统总体功能1835.5.4 详细功能说明1885.5.5 主要设备及功能1945.5.6 项目建设范围1965.6 景区环境监测系统1975.6.1 建设意义及目的1975.6.2 系统概述1975.6.3 系统组成及功能特点1985.6.4 生态环境监测发布系统技术特点20035.6.5 技术参数说明2015.6.6 安装附件2065.6.7 自动环境监测软件系7、统2095.7 景区 SOS 报警系统建设 2165.7.1 功能需求2165.7.2 详细参数2175.7.3 总体要求217第 6 章 信息化服务 2196.1 景区无线 WIFI 覆盖建设规划 2196.1.1 景区无线 WiFi 覆盖建设需求2196.1.2 总体功能需求2196.1.3 WIFI 总体设计 2206.1.4 WIFI 网络设计 2236.1.5 WIFI 热点选址 2336.1.6 WIFI 接入系统 2346.1.7 设备安装工艺2396.1.8 项目建设范围2446.2 景区公共智能广播系统建设2456.2.1 总体功能需求规划2456.2.2 设计思路2466.8、2.3 网络结构2476.2.4 应用场景2486.2.5 功能介绍2496.2.6 项目建设范围2516.3 媒体统一发布管理系统2526.3.1 官方媒体现存问题2526.3.2 官方网络媒体建设要点2546.3.3 官方网络媒体实施重点内容2546.3.4 技术解决方案2556.3.5 官方网络媒体应具有的优势2616.4 景区新媒体平台建设2626.4.1 景区新媒体平台建设总体功能需求规划2626.4.2 多媒体展示发布系统规划2626.5 导游导览系统建设规划27746.5.1 总体功能需求规划2776.5.2 二维导游导览系统特点2776.5.3 项目建设范围278第 7 章 信9、息化营销 2787.1 分销渠道管理系统2787.1.1 景区票务分销需求分析2787.1.2 分销渠道管理系统作用2807.1.3 分销渠道管理系统框架2807.1.4 系统功能介绍（票务相关示例） 2817.1.5 验证管理2827.1.6 价值体现2887.2 景区电子商务系统建设2897.2.1 总体功能需求规划2897.2.2 景区电子商务概述2907.2.3 对于游客2907.2.4 对于旅游企业2907.2.5 对于xx景区2917.2.6 电子商务总体设计2927.2.7 xx景区电子商务门户2947.2.8 景区移动商务门户3067.2.9 景区电商管理平台3117.2.1010、 系统建设范围3197.3 景区中央结算系统（一卡通） 3217.3.1 设备选型与关键技术3217.3.2 一卡通系统组成3227.3.3 一卡通系统管理类系统的建设3237.3.4 卡介绍 3257.3.5 一卡通第三方接口327第 8 章 信息化辅助 3288.1 旅游产业运行监测系统3288.1.1 建设背景3288.1.2 建设需求3298.1.3 旅游行业运行监测平台建设步骤3318.1.4 旅游行业运营监测平台功能模块3318.1.5 数据展示层级与权限33258.1.6 旅游产业运行监测系统数据项目内容3328.1.7 数据可视化3358.1.8 预警/告警业务种类与通讯方式311、378.1.9 预警/告警与通知/发布衔接流程3398.1.10 建设作用与价值3398.2 应急预案系统3418.2.1 应急预案建设目的3418.2.2 系统概述3418.2.3 架构展现3428.2.4 功能体现3428.2.5 接口融合3438.2.6 技术实现3448.2.7 预案系统3468.2.8 资源保障3518.2.9 信息收发3528.2.10 执行记录3538.2.11 学习机制3548.3 SSO 统一身份认证及访问控制系统 3558.3.1 方案概述3558.3.2 总体方案设计3588.3.3 产品特点3688.4 微信公众平台3708.4.1 微信平台3718.412、.2 微信接口3728.4.3 公众号功能3758.4.4 导游导览系统3808.4.5 移动平台架构3848.4.6 应用中间件3858.4.7 景区微信公众号建设规划项目3878.5 景区门户网站3878.5.1 网站概述3878.5.2 网站设计3938.5.3 网站管理4028.5.4 景区门户网站建设范围规划40768.6 森林防火监控系统4088.6.1 建设范围4088.6.2 建设的内容4088.6.3 传输方案选择4148.6.4 项目建设范围4188.7 旅游商业诚信管理系统4188.7.1 建设背景4188.7.2 系统建设内容4198.7.3 主要功能4208.8 协同13、办公系统4258.8.1 概述 4258.8.2 系统功能规划4278.8.3 主要功能规划4308.9 景区建设与维护管理系统4458.9.1 项目管理系统简介4458.9.2 项目管理系统的益处与作用4468.9.3 项目管理系统特点4468.9.4 系统结构逻辑4488.9.5 系统模块结构4498.9.6 系统功能要点4498.9.7 功能描述4528.9.8 角色设立4548.9.9 基础信息生成4558.9.10 项目督办4558.10 安全保障方案规划4568.10.1 安全体系架构4568.10.2 安全业务体系模型4578.10.3 安全技术体系模型4588.10.4 安全保14、障内容4598.10.5 使用 SSL 加密 4608.10.6 数据库的安全4608.10.7 操作系统安全4628.10.8 硬件设备安全4638.10.9 网络环境安全4638.10.10 软件系统安全4667第四部分 主要设备配置表471第五部分 新技术推荐 545第六部分 主要技术经济指标546第七部分 建设性意见 5548第一部分 设计依据性文件第1章 项目概述1.1 项目概要景区智慧化建设是xx风景区创建国家 5A 级旅游景区的重要工作之一，通 过xx风景区的 5A 提升智慧景区工程建设，最大化的提升景区的管理、营销、 服务、游客体验等能力，汇集各景点的有效游客数据，经营数据，便15、于景区管理者的旅游产业决策，力争 2019 年成功创建国家 5A 级旅游景区。此次智慧景区建设以观夕硐、水云硐、双门石窟、双门硐、八仙岩为基础，以 创 5A 新标准为准则，以xx智慧景区信息化建设规划方案书规划文本为依据，实现xx风景区智慧化建设的总体目标。1.2 项目背景旅游业是国民经济的综合性产业，是拉动经济增长的重要动力，随着我国旅游 产业的快速发展，旅游业凸现出大量矛盾，调查表明“人民日益增长的旅游需求” 与“有限的旅游资源”已成为当前旅游发展中的主要矛盾，其中旅游资源包括景区 景点，更包括各种软硬件的接待设施以及管理与服务等。从国庆长假等旅游大假情 况看，许多大景区都呈现游客满意度下16、降， 甚至部分景区管理出现混乱无序的状态，这充分反映了我国旅游管理与服务存在的严重不足。2013 年 11 月， 国家旅游局发布关于印发 2014 中国旅游主题年宣传主题及宣 传口号的通知， 明确 2014 中国旅游主题年宣传主题为： “美丽中国之旅-2014 智 慧旅游年”要求各地要结合旅游业发展方向， 以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城 市、景区等旅游目的地建设，尤其要在智慧服务、智慧管理和智慧营销三方面加强 旅游资源和产品的开发和整合，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变，努力 提升旅游景区（点）、旅行社、旅游酒店等旅游企业的现代科技管理水平和服务水平，创新发展模式，推动我国旅游业又好又17、快发展。9为认真贯彻落实国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见（国办发201562 号） 和国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见（国 发201540 号），国家旅游局制定并发布了国家旅游局关于实施“旅游+互联网” 行动计划的通知， 其中要求“到 2018 年， 我国旅游业各个领域与互联网深度融合 发展；互联网成为我国旅游产品创新和业态创新的重要动力，成为我国旅游公共服 务和行业监管的重要平台；在线旅游投资占全国旅游直接投资的 10%，在线旅游消 费支出占国民旅游消费支出的 15%。到 2020 年， 旅游业各领域与互联网达到全面融 合，互联网成为我国旅游业创新发展的主要动力18、和重要支撑，网络化、智能化、协 同化国家智慧旅游公平服务平台基本形成；在线旅游投资占全国旅游直接投资的15%，在线旅游消费支出占国民旅游消费支出的 20%”。在上述背景下， 长屿洞天风景区将“旅游+互联网”作为实现旅游发展的重要切入点和突破口，大力推进“旅游+互联网”的建设和运营。1.3 建设目标1.3.1 总体目标xx智慧景区信息化建设，是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网 或移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、经济、活动和旅游 者等方面的信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作 与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知和利用，为游客通过便利的19、手段提供更加优质的服务。xx智慧景区信息化建设是围绕“一中心、多平台、多应用”，做好三个 服务： 服务游客、服务企业、服务政府， 把xx打造成为 5A 级景区，提高长屿 硐天旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，进而推动地区旅游经济的快速、健康发展。通过最大化促进xx旅游产业全链条的旅游信息互联互通，从而实现旅游 信息的产生、采集、加工、传播和智能应用的系统化自主驱动和自主创新的区域旅 游产业互联网化格局， 建成具备自我调节与完善能力的可持续发展型旅游目的地，最终促成xx景区旅游产业共同实现“和谐旅游服务民生”的旅游发展目标。101.3.2 分项目标1) 服20、务旅游管理机构：为旅游管理部门提供智慧化的管理手段，提高旅游公共服务水平和旅游行业管 理效能，推动旅游企业信息化和电子商务发展，推动基于新技术的旅游产业创新和 基于新媒体的旅游营销创新，为xx景区旅游提供智慧化的营销平台和广阔的 客源市场。以“基于大数据的产业服务型管理”为核心规划理念，建设基于“大数 据”的“旅游+互联网”数据共享云平台， 面向旅游管理机构、 景区管委会、旅游企 业，提供不同级别的xx景区旅游产业全链条的数据统计与智能数据挖掘界面， 完全站在大数据洞察、大数据分析与大数据预测机制上，实现基于xx景区旅游产业全链条的科学管理与决策模式。使xx景区内的基础设施物联化、智能化，xx21、景区管理部门可实时 监控景区内的人、车、路、建筑物、出入口等，系统实时动态采集摄像机、一卡通、 人车位置、能源消耗、环境监测等设备的数据， 通过数据中心云计算平台强大的计 算能力、存储能力和数据分析能力，结合“数字xx”地图，构建xx景区综 合管控服务平台，提高xx景区的安全监测、环保监测、应急指挥、综合管控能力，同事提高xx景区旅游业务的综合营销管理和服务决策引导能力。2) 服务游客：以“至繁归于至简”为核心规划理念，对xx景区旅游的相关要素进行整 合， 为广大游客提供智慧化的旅游服务， 通过“旅游+互联网”改善xx市整体旅游 环境，更好的保障旅游安全和旅游品质，提升游客全程旅游体验，实现对22、旅游消费者行为链条的全面贴身服务。将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素（即：食、住、行、游、购、娱） 进行有序的整合，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、 旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧景区带来的全新服务体验。通过构建游客信息服务平台，结合物联网、定位、监控、地图等信息技术，为 游客提供电子票务、智能导览导游、行程定制、电子商务等现代旅游消费方式，引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅11游过程中的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障，使旅游经济效益最大化。3) 服23、务旅游企业以“全面感知、全面互通与公平竞争”作为核心规划理念，通过建成全面感知 的通用性物联网标准与数据支撑平台，制定旅游管理机构与企业之间、企业与企业 之间、企业与游客之间的标准化数据交换标准，从而实现旅游产业信息数据的最大化流通，从而最大化促进旅游产业的发展。在一年内（2018 年2019 年）以创建 5A 新标准为准则，完成xx文化旅 游区智慧旅游目的地规划、建设。规划建设将重点进行信息化基础、信息化管理、 信息化服务、电子商务及旅游公共服务数据平台等项目建设，最终达到如下基本特征和需求：构建xx智慧旅游公共服务数据库， 设立旅游中央配置对接中心，建立 O2O 模式的标准， 在商品（景区24、门票、旅游商品、商业文化业态、生态餐饮、交通及停车场）、价格、服务、体验、数据、支付、交互等领域的全渠道融合；实现以服务为导向，打造围绕客户（游客、市民、商户、管理者）的全方位、一致性的云服务体系；实现景区管理的安全、便利、可扩展性；实现决策管理的可视化、立体化、标准化。12第2章 xx景区现状分析与建设规划2.1 xx景区现状调研2.1.1 景区介绍xx风景区，位于长三角地区南翼，浙江台州湾南隅xx市东北。距xx 市区 6 公里， 距台州市区 18 公里， 距台州机场 15 公里， 距xx火车站 17 公里， 距 甬台温沿海高速公路出口、甬台温高速公路出口分别为 9 公里、18 公里。东濒东25、海，南连温州，西邻义乌，北接宁波，路网四通八达。xx是自南北朝以来人工开采石板后留下来的景观， 迄今已有 1500 多年的 历史。 “ 虽由人作，宛若天成”。千百年来，长屿人一钎一锤的凿击，取出了上亿立 方的石材， 现留下了 28 个硐群， 1314 个形态各异的硐窟。xx虽没有自然溶洞 般的钟乳、石幔，而依势取石留下的石硐风景或如古钟、或如覆锅、或如桶壁、或 如巨兽，千姿百态。其硐有的孤立，有的串连，有的环生相叠，有的几硐并峙，深 幽曲折，雄伟险奇。硐内凝灰岩削壁成廊，天窗顶空，石架悬桥，层叠有致，变幻 莫测，宛若岩石的迷宫。位于观夕洞景区的岩洞音乐厅更显造化之神奇，勿用电声 设备就具有立体26、声效。xx真可谓“人力无意夺天工”，而成为我国独有的风景。 崇国寺和野山景区，则是人文景观和自然景色为一体的旅游景区。崇国寺始建于东 晋咸和年间（约公元 326 年），距今已有 1670 多年的历史。 “xx， 世界罕见”，集雄、 险、奇、巧、幽为一体，成为我国海滨独具魅力的风景旅游胜地。游览xx，可以目睹堪称举世一绝的中华石文化的精髓，还可以从这些硐群形成中领悟到先民千百年来掘山不止，征服自然的顽强意志和无畏气概。目前，xx代表性景点有：八仙岩、凌霄硐、 观夕硐。xx景区主要由： 由八仙岩、双门硐、 崇国寺和野山四大景区组成，其中 八仙岩、双门硐以硐群景观为主。2.1.2 xx景区客流量情况27、132.1.3 人员情况景点名称可游览面积（公顷）单位面积（米 2/ 人）周转率瞬时适 宜容量 （人）瞬时控 制容量 （人）日游人 适宜容 量（人 次/日）日游人 控制容 量（人 次/日）年游人 适宜容 量（万人次/ 年）年游人 控制容 量（万人次/ 年）方山顶30500-6002500600100012003030龙犟峡5.8160-200330035090010502633狮峰顶0.5100-120240508010033观夕硐2.4100-12042002408009602429双门硐2.2100-12041802207208802226凌霄硐2100-1204160200640800228、024八仙岩寺1100-1204801003204001012. 长屿核心区常住居民约4.5万人，本地居民（拥有本地身份证）享受相应旅游优 惠政策，其中“xx人免费游xx”的优惠政策已经实施。. 景区内工作人员： 旅游投资公司约 100 人、旅游发展公司约 10 人，合计约 110 人。2.1.4 景区基础网络、中央机房及数据平台. 基础网络与中央机房建设做为智慧景区的数据运行载体， 网络和数据中心是信息化建设的基础。经调研， 目前景区没有统一的“政务网”或“政务云平台”，没有xx旅游信息化建设数据传输和数据储存通用载体平台。. 数据平台建设旅游信息化体系中的各个子应用系统数据，应共同存储在一29、个数据平台上，各 子系统的运行业务数据相互共享，才能发挥最大的经济效益与社会效益。所以旅游 数据平台是景区信息化建设的基础。目前xx景区有数据中心， 旅游局、各单体景区所建设的旅游相关应用系统处于“数据孤岛”阶段。. 无线网络建设14景区范围内没有建设WiFi网络， 本地居民、商户依靠私有的有线或无线网络连接互联网，游客通过运营商的 3G、4G 网络连接互联网。2.1.5 景区综合管控应用信息化建设指挥中心目前xx景区未建立综合管控的指挥中心，景区管理机构不能进行景区语音通讯、视频查看、应急指挥、联席办公等业务。辖区内公安部门建有指挥中心，指挥中心位于交警大队办公楼，其中建有大屏幕显示系统、应30、急通讯系统等。景区运行监测目前xx景区未建立景区运行状况监测的相关系统与应用， 景区管理机构不能及时掌握景区运行过程中的相关信息。景区管理系统建设情况目前xx景区没有建立景区级的应急管理预案与相应的应用系统。xx市公安、交通等部门建有相应的应急管理预案。2.1.6 景区运行管理应用信息化建设. 停车场和车辆量管理目前xx景区共有 2 停车场，主要分布如下：双门硐、八仙岩停车场为外地自驾游客主要停靠使用的停车场，未建立信息化 系统，均采用人工管理的方式。采用人工方式进行停车场流量数据的采集与控制的 方式，容易导致高峰时期停车场车辆停放不均衡现象，造成部分停车场拥堵，以致影响到周边市政道路正常通行31、，影响游客服务质量与本地居民正常出行与活动。. 客流管理目前xx景区没有建立客流管理系统，无法获取景点、道路、公共区域的 客流量。特殊节假日客流增多时，通过预估方式触发客流管理流程， 采用人工方式实现客流的管控。15. 门禁管理目前xx景区设有电子票务系统， 采用深大智能产品。. 行业管理信息化应用目前xx景区建立了服务监督巡检制度用于行业管理，采用定期抽查与不 定期突击检查相结合的形式，完全依靠人工管理方式，缺少信息化管理手段。酒店 行业信息统计依托国家旅游局星级饭店统计管理系统进行季报和年报，导游管理采用国家导游管理系统进行管理。2.1.7 景区游客服务应用信息化建设服务热线由xx景区旅游32、投资有限公司运营官网、微信、微博建设情况：项目是否有网址/微信公众 号主要内容累计访问量官网有http:/ 文化52030（2016.1-7）微信有景点、美食推荐、当季旅游优惠信息及活动，线路推荐等26312（粉丝量）， 单篇阅读量最高 10 万微博有新浪、腾讯景点、美食推荐、当季旅游优惠信息及活动，线路推荐等；旅游官媒入口10046（粉丝 量）16. xx景区建有官网、微信、微博，没有 APP。. xx景区旅游局负责微信、微博的运营；xx市xx旅游实业有 限公司负责旅游官网运营，其中旅游政务方面各科室均会介入。. 官方微信每个工作日都进行内容更新并推送，微博为每天进行内容更新并 推送。官媒信33、息更新流程为：选定题材、整理文字和图片内容、排版（截 至此以上初稿会经多次审核并确认无误）、推送。. 官网的内容偏重景区介绍和政府信息公开， 在景区服务方面提供的支撑较 少。微信内容更加偏重个人游客服务，内容尚待完善。. xx景区官方媒体整体访问量低，内容的针对性不强， 无统一发布平 台，咨询信息更新滞后，站内链接失效，无法进行内容运营的协调。. 游客体验服务中心序号游客中心位置有哪些硬件设施？提供哪些服务？1双门硐游客中心（在建）未知未知2八仙岩游客中心（在用）无售票、咨询、公 共休憩等景区游客服务为二个游客服务中心。游客服务中心分别设立在双门硐和八仙岩的出入口、主要停车场附近。游客服务中心34、内服务内容主要已售票、咨询、公共休憩为主，没有游客公共媒体设施、游客互动设施、游客互联网服务设施等。. 景区解说目前xx景区解说主要依靠旅行社导游人工解说。没有建立自助导游系统。 这对于以人文、历史、佛教文化为特色的xx景区来说，给自助游客深入了解景区特色带来了不便。172.1.8 景区营销应用信息化建设目前xx景区有建立网上营销相关应用系统，可在网上的预定、购买服务 及支付。景区的旅游商品全部通过线上的方式进行销售，电子商务系统帮助景区商户、企业进行商业推广。2.2 xx景区信息化建设现状分析目前xx景区在智慧旅游建设方面有了一定的尝试，但旅游信息化尚处于 初级阶段，旅游信息化部门在机构设置35、人员配备和资金投入等方面明显不足，对 行业信息化建设的导向作用不明显，整个旅游业信息化发展滞后于旅游产业发展的要求，主要表现在以下几个方面：2.2.1 旅游信息化基础水平需提高xx景区管理机构、xx市旅游局等管理与运营部门认识到旅游信息化建 设是大势所趋，对业务管理的信息化需求强烈，但缺乏旅游信息化总体发展规划， 信息化建设无法形成完整的平台化系统。旅游管理部门缺乏信息互动、数据互通， 形成了多个信息孤岛， 旅游信息化系统运营数据浪费；各部门前期建设信息化项目 缺乏统一维护与有效运行保障、更无法提升系统的效能，影响了旅游的营销形象和 旅游信息服务效果；对旅游信息化资金投入不明确，缺乏硬件设施36、和服务器配置； 旅游景区中没有进行信息化建设，全部工作采用人工的方式进行简单的管理。相应 的游客咨询服务信息中心多媒体信息查询系统、自动语音解说系统、自助服务系统、电子商务系统等配套设备明显匮乏。xx景区运营机构还是在采用传统的商业模式，信息服务能力非常差，完 全不能满足旅游者的需求。以上情况在一定程度上反应了xx景区旅游信息化基础情况，信息化建设仍需加快。2.2.2 信息化对旅游产业融合发展的推动力有待提高景区对人文类旅游资源、生活服务类资源开发力度大，旅游产品营销方式以传 统商业模式为主。缺乏信息化支撑， 没有整合图、文、声、像等各种媒体传播手段，没有赋予旅游产品独特的虚拟产品形态，未创造37、出形象化、虚拟化、立体化的营销18方式。在满足旅游者的需求满意度方面还略显不足；根据调查 54%的游客选择网络 了解旅游信息，因此， 景区、饭店、娱乐、购物、交通、气象以及设施、价格、客 流状况等全方位的详细信息提供方面有待完善；在加强旅游新的商业模式的探索和 积极促进产业内的融合发展，如旅游与文化的融合、旅游与农业的融合等方面的推动力有待提高。2.2.3 旅游公共服务体系信息化建设存在很大提升空间随着旅游业大众化、产业化发展，游客更加注重旅游活动的自主性、灵活性和 多样性，对旅游公共服务的需求也越来越高。游客更加注重旅游品质和安全，对目 的地旅游信息服务、旅游交通便捷服务、安全保障服务等的需38、求更加强烈、多元， 要求更高。完善旅游公共服务体系已经成为适应旅游业新形势的必然选择。基于此，xx景区在旅游公共服务信息的建设方面还有很大不足和提升空间。2.2.4 旅游营销在整合性和系统性方面需要进一步加强xx景区的营销大部分是基于传统的媒体宣传，推介会等方式， 但是旅游 外部环境同时也正在发生着变化，旅游市场需求的变化正在加快、旅游市场竞争日 趋激化、旅游营销的方式业已发生转变，由传统变创造、由单一到整合、从有形到 品牌，方方面面都已经发生了变革。景区、酒店等涉旅企业的营销需求势必从过去 单纯的追求接待人数规模化开始向追求收入规模化转变，提升游客人均消费额度成为的主要目标。通过充分的旅游信39、息传播，深度的旅游营销刺激，促进游客在餐饮、住宿、文 化、娱乐、购物等休闲度假配套服务消费增长来实现。基于此，xx景区旅游营销在整合性和系统性方面需要进一步加强。2.2.5 景区管理机构管理方式需要转型随着市场化的深入、现代信息技术的发展，上令下行式的旅游行业监管模式已 无法满足旅游行业发展的实际需求，也无法真正有效地解决旅游发展中出现的问题 和矛盾。从行政监管型管理向基于旅游大数据的服务型 转变成为大势所趋。基于 旅游大数据采集与共享、挖掘与洞察、分析与预测，进而做出决策的服务型管理更符合实际的需求，也更能帮助管理者做出正确有效的决策。192.3 xx智慧旅游规划建设思路1. 紧扣“智慧xx40、”与“xx全域旅游”的发展战略，推动智慧旅游建设根据xx景区旅游局智慧旅游建设的要求，xx智慧旅游建设应根据 xx景区旅游局管理模式与业务需求出发， 重视全域旅游新命题下的信息化发 展、将整个旅游行业的资源整合和合理配置， 积极对接国家旅游局、省旅游局、市 旅游局相关系统和平台，主动调研和引入其他成熟项目成果，降低xx智慧旅游建设成本，创造更大的行业整体价值。2. 以“智慧旅游，服务民生”为宗旨，开展xx智慧旅游建设所谓“民生”，即是提高xx本地旅游产业链底端的广大小微企业的经济 效益、提高广大旅游从业人员与泛旅游服务人员的收入，从而促进民生发展。围绕 xx景区智慧旅游建设的核心理念“智慧旅游41、，服务民生”，xx景区智 慧旅游的服务、营销及运营管理相关应用建设，主要针对旅游产业相关的企业、农 家乐、民宿接待、小微商铺、旅游商品零售人员、旅游从业人员，提高本地旅游从业人员的收入，提高旅游小微企业、商户等的经济效益。3. 以“以人为本、产业为先”为着力点，推进xx智慧旅游建设充分了解旅游行业的游客需求、企业需求，梳理区域内旅游资源的独有特点、 旅游产业的业态及构成，基于之上深度分析xx旅游产业现存的问题，制约长 屿硐天旅游产业经济发展的瓶颈等，再结合智慧旅游投资渠道、投资额度，建设的 成本及运营的成本等， 统一部署策略，规划出符合xx景区实际需求的智慧旅 游建设方案。通过xx智慧旅游体系42、的建设，激活全区产业经济当中的中小型 商家的主观能动性，主动参与、主动创新，参与到xx智慧旅游建设当中，为每一个诚信经营、参与公平竞争的企业提供转型、升级和发展的机会。202.4 xx智慧旅游规划建设原则1 充分利旧，开放先进xx智慧景区信息化建设是一项投资巨大的工程，xx市原有的信息化工 作为xx智慧景区信息化建设的奠定了扎实的基础。因此xx智慧景区信息化建设应当充分利用已有的信息化基础， 避免重复建设， 以及资金和资源的浪费。xx智慧景区信息化建设，依托xx市现有城市管理平台“数字xx”进 行建设，充分利用“数字xx”已建项目、比对xx市各行政职能部门已建基础公共设施、对差异部分进行补充建43、设，满足创建 5A 风景区需求：与xx市公安局、城管局、交通局、文保局进行对接，对视频监控点位进行相互比对，对创建 5A 景区涉及区域进行补充建设。另一方面xx智慧景区信息化建设， 要按照开放性和先进性原则进行设计。 在充分利旧的同时， 应综合考虑系统功能和系统升级的扩展， 尽量采用分布式计算、物联网、云计算技术、虚拟现实技术等新技术，确保系统的先进性和可扩展性。2 分步实施，重点先行xx智慧景区信息化建设是一项涉及面广、技术和资金密集型的系统工程， 因此xx智慧景区信息化建设必须循序渐进， 逐步发展。在明确目标的前提下， 制定合理和可行的分步实施计划，有计划、有步骤地、有重点的推进xx智慧景44、区信息化建设项目的实施。3 统一标准，融合共享xx智慧景区信息化建设应遵循统一的标准和技术规范，科学合理地开展 xx智慧景区信息化建设，推动信息资源的整合集成、信息融合、信息深度挖掘和应用，实现信息资源的融合共享。4 量力而行，逐步完善根据xx市的实际情况， “旅游+互联网”建设不宜过度超前， 制定不切实际的 建设方案。旅游行政主管部门和旅游企业要以科学的态度与方法，把握建设水平适度、可持续发展的原则，处理好技术创新与产业融合的关系，提高建设的实效性；21采用被实践证明为成熟和实用的技术和设备， 确保耐久实用；设备选型和系统设计要在确保满足用户需求，系统集成要求的前提下具有良好的性价比。5 因45、地制宜，务求实效xx智慧景区信息化建设应坚持因地制宜的原则，根据xx市现有信息化 发展水平和基础条件， 针对游客需求、xxxx风景区管理和营销的的实际需 求， 确定xx市“旅游+互联网”建设的重点项目。同时， 系统的建设应重视系统建 设的实用和实效，从根本上提高景区的公共服务水平，提升旅游行业管理部门的综合管理能力和营销能力。222.5 xx创建 5A 景区信息化规划指导内容2.5.1 5A 景区智慧旅游评价标准内容目前国家对景区主要以旅游景区质量等级的评定与划分（2016 最新修订版）为标准进行考核， 而涉及到信息化建设的内容在细则二体现如下：5信息化855.1信息化基础305.1.1移动通46、信信号覆盖移动通讯线路顺畅、网络稳定4手机信号全覆盖游客可达区域手机信号全覆盖，包括 缆车、电瓶车、大巴等景区换乘车辆 经过处，得 2 分； 重点区域手机信 号覆盖，包括景区入口、游客中心、各景点等游客聚集区，得 1 分2数字通信网络信号覆盖游客可达重点区域信号全覆盖（如 3G 、4G 信号），包括景区入口、 游客中心、各景点等游客聚集区以 及缆车、电瓶车、大巴等景区换乘 车辆经过处25.1.2无线局域网覆盖信号稳定、反应迅速，虚假信号此 项不得分3免费无线局域网全覆盖免费无线局域网覆盖景区所有游客 可达区域3免费无线局域网局部覆 盖免费无线局域网覆盖景区入口、游 客中心、各景点等游客聚集区247、5.1.3宽带网络满足景区办公和游客基本商务活动 需要35.1.4基础数据库7基础数据采集景区游步道、旅游景点、停车场、 餐饮点、住 宿点、治安点、厕所等 旅游服务设施的基础数据采集齐全4基础数据应用在景区网站或景区 APP 上可查询得 1 分；在常用导航地图上有标注得 2 分35.1.5网站建设10景区官网建有自有官方网站，但内容、功能 单一3多功能官网建有面向游客的景区游览攻略、景 区可达公共 交通说明、虚拟旅游、 视频展示、少儿（或特 殊人群）专 区等多功能官方网站（至少具备 3 种功能）， 内容丰富623语种设有外文版15.1.6新媒体平台建设设立运营正常的微信公共账号、官 方微博等景48、区信息服务平台35.2信息化管理255.2.1景区视频监控10监控范围游客可达区域视频监控全覆盖，得 6 分；视频监控覆盖景区重要景点、客流 集中地点、事故多发地点，得 3 分；景 区出入口有视频监控，得 1 分6监控数据保留时间保留 15 天以上，得 3 分；保留 7-15 天，得 1分3监控质量清晰可辨15.2.2游客流量监测实现入口、出口人流计数管理，在 园游客总量实时统计，游客滞留热点地区人口 密度监控， 游客超限自动报警6流量监测通过门禁系统、红外成像或手机信 令分析等技术，实现对景区游客流量的实时监 控3密度监测实现对景区出入口、游客滞留热点 地区等的游客密度监测35.2.3警报设49、施3灾害监测建立火险、地质灾害等灾害自动探 测报警系统1禁入监测建立游客禁入区域的红外线监控系 统1接收呼救设施设有接收救援求助信息的设施15.2.4运行监控4车船定位建立内部交通车辆、船舶 GPS 定位 系统1人员定位建立现场工作人员的 GPS 定位系 统1车牌识别建立游客车辆车牌识别统计分析系 统1停车场管理建立景区停车场的泊车量统计系统15.2.5数据共享电商、监控、门禁、游客流量等信 息系统数据与各级旅游行业管理部门对接25.3信息服务155.3.1信息发布渠道5景区广播设立景区内部广播系统， 并覆盖全 景区， 声音清晰1信息发布提示屏在景区入口、游客集聚场地和主要 活动区域设立旅游信50、息发布提示设 施设备，如信息大屏、触摸屏等224媒体平台发布可通过景区官方网站、微信、微博 查询景区旅游资讯和实时提示信息1短信推送设立景区小区短信，通过手机短信、 彩信为游客提供信息服务15.3.2信息发布内容7服务信息向游客提供景区天气、空气质量、 停车场空余状况、门票价格等服务信息2应急信息向游客提供游客流量、拥挤程度（预 计等候时长、）灾情险情、疏散渠道等应急信 息3诚信信息向游客公布景区内服务企业经营人 员基本信息、游客评价等诚信信息25.3.3导游导览系统3手机导游导览系统可通过微信、APP 或其他形式手机 端，获取景点讲解、导游导购等信息服务2触发系统可通过扫描二维码、蓝牙、定位51、等 方式现场触发景点讲解、导游导购等信息服务15.4电子商务155.4.1在线预订10预订渠道可通过景区官网、手机微信或 APP、 在线旅游交易平台、电话、短信等 途径实现预订； 免票景区须建立门票预约系统3预订内容门票预订，得 1 分；景区特色项目与 服务（包括景区内住宿、餐饮、购物、娱乐等）， 得 2分3在线预订占比在线预定量超过交易量（人次或交易 额）50%，得 3 分 ； 30-50% ，得 2 分 ； 10%-30%，得1 分3预订效果预订便捷、安全15.4.2线下支撑3刷卡支付景区内消费可通过刷卡支付1网络或移动支付景区内消费可通过移动端支付15.4.3网络营销2营销方式开设专卖店52、旗舰店或在全国主流 旅游网站、主流旅游在线交易平台上设立专题 页面等1营销内容开展在线互动营销活动、投放景区 网络广告等125基本归类如下：2.5.2 xx 5A 景区智慧旅游建设相关内容工 程 项目细分子 项5A 评分范畴备注基础网络建 设项目三大运营商信号覆 盖基础网络缆车、电瓶车、景区大巴等景区换 乘车辆经过处、景区入口、游客中 心、各景点等游客聚集区专线接入或互联网 接入项目接入互联网带宽（100M 以上）WiFi 热点覆盖， 光 纤及无线传输覆盖景区所有游客可到达区域， 包 括缆车、电瓶车、景区大巴等景区 换乘车辆经过处、景区入口、游客 中心、各景点聚集区景区智慧旅 游公共数据 平53、台项目旅游资源及旅游企 业信息采集系统基础数据库景区游步道、旅游景点、餐饮店、 住宿点、治安点、厕所等旅游服务 设施的基础数据采集旅游资源及旅游企 业信息发布系统在景区网站或移动端上可查询； 在 高德、百度、腾讯等常用导航地图 上有标注26公共数据交换共享 开放平台电商、监控、门禁、游客流量等信 息系统数据与各级行业管理部门 对接旅游信息采集和发 布系统信息 发布体 系中的信息 推送发布内 容服务性信息、应急信息、安全宣传 信息、游客容量和最大承载量信 息、诚信信息智慧景区项 目管理景区内部办公系统信息 管理机 构设立信息中心， 有独立编制， 有单 独经费预算中央预定中 心项目景区多渠道管理系54、 统电子商务在 线预订国内各大在线旅游交易平台（3 家 以上）可预定景区门票等产品， 景 区在线交易额占经营收入的 20% 以上， 在全国主流旅游网站、主流 旅游在线交易平台上设立专题页 面或开设专卖店、旗舰店等景区直销分销管理 系统建立景区产品直分销系统， 包含但 不限于景区门票， 景区门票、旅游 产品、商品能够实现网上、电话预 定和网上支付、网上交易景区微信购票交易 系统基于移动终端的景区门票等产品 预订平台网络广告发布系统电子商务 网 络营销开展在线互动营销或活动， 投放景 区网络广告旅游统一结 算项目银行卡消费系统电子商务 线 下支撑支持银行卡购买景区门票等刷卡 消费， 实现支付宝、微55、支付、财付 通、百度钱包、银联 NFC 等基于移 动端的支付移动支付系统景区官方网 站项目虚拟旅游、攻略、 视频多功能多语言 官方网站平台景区官网建立以服务游客为核心内容的门 户网站和手机网站， 正常运营， 包 含景区基本信息浏览、查询、推介、 导航、下载等内容与功能， 两种以 上语言旅游信息发 布平台项目IP 数字广播系统信息 发布体 系中 的信息景区应设有广告栏或多媒体服务 终端机、景区官方微信、微博、短 信、彩信发布旅游信息， 且布放合电子触摸屏27信息发布大屏发布渠道理、显示醒目微信、微博官方服 务点运营商 SP 服务旅游咨询平 台项目多媒体多渠道呼叫 中心系统旅游 咨询平 台设立旅游56、咨询服务中心， 与全国统 一的 12301 旅游热线平台对接， 实 现在线网站咨询或 QQ 咨询服务， 能够提供旅游产品、景点介绍、旅 游咨询、旅游线路、交通线路查询客服电话号码多媒体多渠道呼叫 中心系统智慧安防项 目普通视频监控点景区智能视 频监控能实现图像的实时远程观看， 能支 持录像的检索与调看，数据保留时 间能够自行定义高清视频监控点客流统计高清视频 监控点自动探测报警系统监测报警 设 施（具备火 险 、地质 灾 害、闯入等告 警功能）灾害监测、 禁入监测、呼救设施入侵检测控制系统游客救援求助系统中央可视化 指挥调度中 心项目车载定位系统运行监控车船定位、人员定位、车牌识别、 停车场管57、理移动终端定位系统车辆卡口、停车场 管理系统景区应急联 动项目客流/客源/渠道统 计分析系统游客流量监 控通过门禁系统、红外成像或手机信 令分析等技术， 实现入口、出口人 流计数管理，游客总量实时统计、 游客滞留热点地区统计与监控， 游28景区客流引导系统客超限自动报警车辆停车场 管理系统项 目智能停车管理系统智能停车管 理系统能够统计和显示整个场内余位信 息、显示区域余位，停车场各区域 监控，了解停车场运营情况景区售检票 系统项目景区售检票系统电子票验证建立支持二代身份证、二维码等信 息凭证的门禁系统或验证设施游客导游、 导览、导购、 导航服务项 目导游设备语音导游、导 游导览提供建立在无线58、通信、全球定位、 蓝牙、移动互联网等技术基础上的 现代自助导游系统， 能提供手机自 助导游软件下载， 通过智能手机等 设备完成景区地图查询搜索、游览 线路规划、导航系统、景点自助讲 解等功能的服务内容移动终端微信、客 户端或轻应用服务触发系统景区自媒体 创新平台项 目新媒体公众平台系 统自媒体平台设立运营正常的微信公共账号或 百度直达号、官方微博、支付宝服 务窗等景区信息服务平台手机安卓和 IOS 旅 游移动端客户端包括图片文字介绍、信息查询（景 点、商户、旅行社、美食、购物、 娱乐等） 、行程推介、便民服务等 等二维码生成发布系 统包括景区信息获取、景点介绍， 景 点讲解，导游导购等信息服务59、等292.6 xx智慧旅游规划框架与建设项目总览根据xx创建 5A 景区信息化建设需求， 结合xx市xx景区已建信息化项目内容，规划建设范围如下：总体规划建议范围框架图xx智慧旅游建设项目总览30第二部分 总体规划方案第3章 项目总体框架设计3.1 总体规划设计xx智慧旅游规划项目，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网 或移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、经济、活动和旅游 者等方面的信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作 与旅游计划， 从而达到对各类旅游信息的智能感知和利用， 通过智慧化手段为游客、政府管理部门、景区管理机构、旅游从业者、旅游企60、业等提供更加优质便捷的服务。3.1.1 设计特点1. 全面的物联感知， 通过遍布景区的智能传感设备， 将旅游景点、景区建筑、景区公共设施物联成网，实现对景区实况的实时感知和管理。2. 可视化的集中管理， 通过在景区内设置大量的摄像头，对景区实行可视化 的集中管理， 一方面保证景区的安全运行， 另一方面提高景区管理部门的管理效率。3. 互联互通，资源整合，通过建立基础服务平台， 在实现对景区全面感知的 同时，还实现多个系统的融合互通， 将原本独立的各子系统进行整合， 实 现系统互连和数据互通。同时，还提供对外接口，实现与景区外第三方系统的互连互通。4. 主动服务，智能决策，通过xx智慧旅游项目的61、建设， 可实现数据的 差异化处理， 处理后的数据可通过信息服务平台向游客或管理部门进行主 动推送。通过对历史数据的智能分析，并对预期客流量、车流量等未来数 据进行预测， 可测算游客进入景区的人数， 方便游客进行行程规划，也便 于景区流量的动态控制； 此外还可对各种安全情况进行潜在风险评估和应急处理，提前做好预测防范；还可进行游客结构与旅游的统计分析，进行31风景区各旅游季的动态票价规划，对旅游资源的深度开发进行决策支持。为了更好的发展xx的旅游产业，根据国务院关于促进旅游业改革发展 的若干意见要求，结合xx的本地特色，顺应旅游升级和景区信息化的社会 发展趋势， 完善旅游服务设施， 强化旅游与各62、产业互动提升， 以信息化手段为推手，努力打造xx智慧旅游项目并使之成为xx的一张亮丽名片。3.1.2 设计原则本期项目建设规划设计包括基础网络、管理业务平台、景区信息化应用、系统 集成等多项工作，是一项工程量大、复杂的信息系统工程。系统设计综合考虑各方面因素，审慎处理先进与实用、规范与灵活的关系，在规划设计时遵循以下原则：n 规范性原则：智慧景区系统规划设计和开发实施过程应以xx智慧旅游顶 层规划设计为基础，确保本期系统符合xx智慧景区整体规划，本期是基础，也是项目的关键。n 先进性原则：规划设计中的软件框架应采用目前国际国内上通用并符合发展趋 势技术的开发架构，并具有良好的功能扩展性；技术方63、法应采用成熟的、经过 检验的的技术方法和理论，设计实用、可靠、具有先进水平的分析模型和应用模型。n 简单性原则：系统逻辑结构、实现技术尽量简单，以方便实施为原则，能够用多种方案与方法达到同样效果的，则选择简单方案。n 可操作原则：在采用国际先进的方案设计方法与技术的同时，切实脚踏实地的 针对智慧景区的业务、需求和实际情况为依据，以业务为导向，以数据为核心进行方案设计。n 实用性原则： 应尽最大可能满足智慧景区的业务需求是系统规划的基本出发点。 系统实用性要求做到： 易于使用、便于系统管理、数据更新简便和系统升级容易，具有优化的系统结构和完善的数据中心系统。323.1.3 设计思想本规划方案按照64、国家、国际及行业的有关智慧旅游建设标准，进行规范设计， 首先提出设计采用的方法论。并从顶层视角设计技术路线、系统总体架构、标准体 系架构、网络体系架构、安全体系架构、承载体系架构、数据体系架构（综合数据 库、传输交换平台）、运行维护体系架构、系统对接接口等，各个子项的设计分别 从定位、功能构成、总体架构等方面进行阐述，最后总体对平台运行维护和平台之间接口关系进行统一设计。3.2 顶层规划设计图xx智慧旅游建设的架构主体纵向自下而上可划分为感知层、设施层、数据层和应用层四个层次：感知层：是智慧旅游平台实现智慧的基本条件。感知层具有超强的环境感知能 力和智能性， 通过传感器及传感网等技术实现对景区65、范围内基础设施、环境、建筑、安全等对象的监测和控制；33设施层：是智慧旅游平台的重要信息基础设施，网络与数据中心高效一体化的 云基础设施可以有效地支撑人与机器（H2M）、机器与机器（M2M）之间随时、随地、随需的无缝通信，并综合承载各类信息化应用和数据存储；数据层：是让整个平台更智慧，通过数据关联、数据挖掘、数据活化等技术解 决数据割裂、无法共享的问题，为实现数据共享、数据活化等建立的数据仓库和数据服务应用层：是各种应用系统，有为景区管理者服务的管理系统；为景区作为经济体而服务的营销系统；为景区作为服务提供者而开发的服务系统。343.3 总体技术架构xx智慧旅游的整体技术架构分为： 基础设施层66、（系统所需的基础设备、 系统、中间件等） 、资源层（实现具体功能的各种数据与信息库） 、应用支撑层（对 所有应用系统提供各种数据访问功能的中心服务系统）、应用系统层（实现具体功能的各种应用系统）。资源层提供集中的数据访问，包括数据连接池控制、数据库安全控制和数据库 系统。集中的数据访问能够在大量用户同时并发访问时共享有关连接等信息，从而 提高效率，集中的数据库安全控制，使任何来自互联网的数据库访问都必须经过强制的安全管理，不允许直接访问数据库的行为，杜绝安全隐患。应用支撑层，是将分散、异构的应用和信息资源进行聚合，通过统一的访问入口，实现结构化数据资源、非结构化文档和互联网资源、各种应用系统跨67、数据库、35跨系统平台的无缝接入和集成，提供一个支持信息访问、传递、以及协作的集成化环境，实现个性化业务应用的高效开发、集成、部署与管理。36应用系统层通过提供统一的数据服务接口，为各个应用系统提供服务，应用系 统的表现可以是网站、客户端系统、 Web 服务以及其他应用， 通过均衡服务设备提 供统一的负载均衡服务。任何一个应用服务器都可以同时启动多个服务，且能保持负载均衡，从而为大量用户并发访问时提供高性能的服务。3.4 总体技术路线规划3.4.1 基于 J2EE 架构规划J2EE 是一个开放的、基于标准的平台，可以开发、部署和管理 N 层结构的、 面向 Web 的、以服务器为中心的企业级应用68、，它是利用 Java2 平台来简化与多级企业解决方案的开发、部署和管理相关的诸多复杂问题的应用体系结构。J2EE 平台采用一个多层次分布式的应用模式。这意味着应用逻辑根据功能被划 分成组件，组成 J2EE 应用的不同应用组件安装在不同的服务器上，这种划分是根 据应用组件属于多层次 J2EE 环境中的哪一个层次来决定的。 J2EE 应用可以由三或 四个层次组成， J2EE 多层次应用一般被认为是三层应用，因为它们是被分布在三个 不同的地点：客户端机器、 J2EE 服务器和数据库或后端的传统系统服务器。三层架 构应用是对标准的客户端/服务器应用架构的一种扩展， 即在客户端应用和后台存储之间增加一个69、多线程应用服务器。373.4.2 应用组件技术规划组件模型是系统架构的一种形式。软件开发从过程的功能模型、面向对象模型 演化到组件模型。广义上说，组件就是实现一类业务功能的可重用、可独立部署和 设计的程序集合，这些程序有明确和完善的接口定义，通过接口完成功能请求，而具体实现则通过封装机制屏蔽。采用组件模型可以通过业务功能封装在不同的组件中，实现功能分解，降低系 统的耦合程度，保证系统中各个组件能够独立的修改和扩展。在系统设计过程中， 通过体力业务功能需要和系统需求，分集业务处理流程，把系统划分为若干通用组 件。本项目系统建设是集成各应用系统的基础平台，该平台提供功能将采用组件技 术（包括流程、70、表单、分析等公共组件和部分业务通用组件） ，通过组件的复用性，提升养老业务应用系统的开发速度。3.4.3 SSO 单点登录技术规划SSO（SingleSingOn）单点登录，是指用户只需要进行一次登录，就可以访问到 所有的授权服务，即可获得需访问系统和应用软件的授权服务，在此条件下，管理 员无需修改或干涉用户登录就能方便地实施希望得到的安全控制。这是一个为了能够在分布式计算机环境中，安全和方便的鉴别用户而产生的课题。支持采用 CA 证书来解决网上用户身份认证、信息完整性、防抵赖等安全问题。 采用统一的电子政务 Web 门户技术，解决用户单点登录入口、个性化定制等问题， 为整个应用系统提供统一的71、用户界面以及系统入口。电子政务 Web 门户集成技术的 关键是单点一次登录技术的实现。政务内网门户要求通过口令或 CA 身份认证， 提供单点登陆功能，并可按级别提供不同的信息服务。采用基于关系数据库技术（或 LDAP）实现的目录服务技术， 主要是为了实现电 子政务平台信息及数据资源的统一管理和维护，发布管理服务平台所属各类应用模 块、资源信息；提供相应各类应用模块的检索、登录功能，结合统一的用户、权限 管理技术，实现应用资源的统一管理、调度和维护，并实现较为完善的基于角色的功能模块控制任务。单点登陆技术通过采用接入认证网关技术和采用集中式授权服务来实现。383.4.4 采用中间件技术中间件（m72、iddleware）是基础软件的一大类，属于可复用软件的范畴。顾名思 义，中间件处于操作系统软件与用户的应用软件的中间。中间件在操作系统、网络 和数据库之上，应用软件的下层，总的作用是为处于自己上层的应用软件提供运行与开发的环境，帮助用户灵活、高效地开发和集成复杂的应用软件。中间件屏蔽了底层操作系统的复杂性，使程序开发人员面对一个简单而统一的 开发环境，减少程序设计的复杂性，将注意力集中在自己的业务上， 不必再为程序 在不同系统软件上的移植而重复工作，从而大大减少了技术上的负担。中间件带给 应用系统的，不只是开发的简便、开发周期的缩短，也减少了系统的维护、运行和管理的工作量，还减少了计算机总体73、费用的投入。中间件具有如下的一些特点：满足大量应用的需要运行于多种硬件和 OS 平台支持分布计算，提供跨网络、硬件和 OS 平台的透明性的应用和服务交互支持标准的协议支持标准的接口39由于标准接口对于可移植性和标准协议对于互操作性的重要性，中间件已成为 许多标准化工作的主要部分。对于应用软件开发，中间件远比操作系统和网络服务 更为重要，中间件提供的程序接口定义了一个相对稳定的高层应用环境，不管底层 的计算机硬件和系统软件怎样更新换代，只要将中间件升级更新，并保持中间件对 外的接口定义不变，应用软件几乎不需任何修改，从而保护了企业在应用软件开发和维护中的重大投资。3.4.5 采用 SOA 面向服74、务的架构搭建统一的支撑应用服务平台，包括数据交换与传输平台、时空承载台和综合 数据库等内容，彼此间需要实现数据、应用的集成服务；另一方面，平台建设还需 考虑到后续的扩展性； 同时， 需要不断建设新的系统、新的功能、新的数据。因此，要求平台总体架构具备集成性、灵活性、扩展性。服务平台中的各种异构数据、应用，既是服务消费者又是服务提供者。任一跨系统/资源调度的完成，均需要服务提供者与服务消费者协助完成。服务平台采用 SOA 面向服务架构，将实现项目相关的各类数据与应用之间灵活 调用，从而整个平台可以凌空扩展数据和新的应用，从而满足“智慧景区”业务应用需求。主要应用了应用服务总线和交换总线（消息总线75、）的技术。交换总线实现交换 中心和交换节点建立连接通道、队列管理、交换路由监控等，总线的建立将大大减少对象间直联的接口数量，提升系统的可维护性、灵活性和扩展性。403.5 智慧景区设计依据. 国务院关于加快发展旅游业的意见. 国家信息化发展战略纲要 20160727. 全国旅游信息化工作会议精神. 中国旅游业“十二五”发展规划纲要. 国家旅游局关于促进智慧旅游发展的指导意见 20150110. 国家旅游局旅游景区质量等级的划分与评定 GB/T17775-2003. 国家旅游局旅游景区质量等级评定管理办法国家旅游局局令第 23 号. 国家旅游局旅游经营服务不良信息管理办法试行旅办发201518176、 号. 国家旅游局旅游休闲示范城市 LBT047-2015. 国家旅游局国家人文旅游示范基地 LBT050-2016. 国家旅游局旅游景区数字化应用规范 GB/T30225-2013. 国家旅游局关于在优秀旅游城市建立并推广使用“旅游目的地营销 系 统”的通知旅发 20035 号. 国家旅游局关于诚信旅游工作要求及考核指标. 金旅工程框架规划41. 住建部国家重点风景名胜区数字化景区建设指南试行. 风景名胜区监督管理信息系统技术规范 CJJ/T 195-2013. 风景名胜区公共服务 营销平台 CJ/T425-2013. 风景名胜区公共服务 自助游信息服务 CJ/T426-2013. 浙江省浙77、江省旅游管理条例. 计算机场地安全要求 GB/T9361-2011. 计算机场地通用规范 GB/T2887-2011. 数据中心设计规范 GB50174-2017. 电子信息系统机房施工及验收规范 GB 50462-2008. 防静电活动地板通用规范SJ/T 10796-2001. 综合布线系统工程设计规范 GB50311-2016. 综合布线系统工程验收规范 GB50312-2016. 建筑灭火器配置设计规范 GB50140-2005. 二氧化碳灭火系统设计规范GB50193-1993（2010 年版）. 气体灭火系统施工及验收规范 GB50263-2007. 公众无线局域网运行管理指标YD78、/T 3015-2016. 无线局域网工程设计规范YD 5214-2015. 无线局域网工程验收规范YD 5215-2015. 建筑设计防火规范 GB50016-2014. 建筑内部装修设计防火规范 GB50222-1995. 建筑内部装修防火施工及验收规范 GB50354-2005. 计算机信息系统安全保护等级划分准则 GB17859-1999. 基于互联网电子政务信息安全实施指南 GB/Z 24294-2009. 开放系统互连 网络层安全协议 GB/T17963-200042. 计算机软件需求规格说明规范 GB9385-2008. 软件生存周期过程 GB/T 8566-2007. 旅游电子79、商务网站建设技术规范 GB/T26360-2010. 数据库语言 GB/T12991. 数据库管理系统安全技术要求 GB/T20273-2006. 计算机软件测试规范 GB/T 15532-2008. 软件系统验收规范 GB/T28035-2011. 软件维护 GB/T 20157-2006. 基于网络的企业信息集成规范 GB/T18729. 现代设计工程集成技术的软件接口规范 GB/T18726-2011. 安全防范工程程序与要求 GA/T75-1994. 安全防范工程技术规范 GB50348-2004. 安全防范系统验收规则 GA308/2001. 中华人民共和国公安部行业标准 GA70-80、94. 民用闭路电视监视系统工程技术规范 GB50198-2011. 视频安防监控系统技术要求 GA/T367-2001. 视频安防监控系统工程设计规范 GB50395-2007. 火灾自动报警系统设计规范 GB50116-2013. 火灾自动报警系统施工及验收规范 GB50166-2007. 民用建筑电气设计规范JGJ16-2008. 电气照明装置施工及验收规范GB 50259-1996. 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范 GB50169-2006. 供配电系统设计规范GB 50052-2009. 低压配电设计规范 GB50054-201143. 母线装置施工及验收规范GBJ 149-81、1990. 1kV 及以下配线工程施工及验收规范GB 50258-1996. 电子设备雷击实验方法 GB/T3482-2008. 建筑物电子信息系统防雷技术规范 GB50343-20123.6 智慧旅游建设周期预估44第三部分 主要系统设计方案第4章 信息化基础4.1 景区网络光纤传输网是实现xx智慧旅游的基本条件，xx智慧旅游各景区的 所有信息都需要经过光纤传输网的传输才能实现各自的功能。在各景区建设一张集 约、高效、畅通、灵活、稳定、安全的光纤传输网是xx智慧旅游的要求。管 道和通道是承载光缆的基础，安全、稳固的管道和通道是光纤宽带网安全运行的保证。. 公网对传输的需求目前公网主要有电话网82、互联网和广播电视网， 电话网主要由通信运营商经营， 广播电视网和互联网主要由广电运营商经营。各家运营商都迫切要求在景区内建立 自己的管道网和光纤网， 各自单独建设势必造成资源浪费， 增加对景区环境的损害， 同时也增加了运营商的建设成本，最终使用户的使用成本增加。因此根据各家运营 商的需求在景区内建立一张统一的管道和光纤网利于节省资源， 增加对环境的保护，减少用户使用成本。. 专网对传输的需求在xx智慧旅游各景区中有很多专网，如服务于景区安全管理的视频监控 专网、服务于公共资源系统的环境监测专网等。专网的智能化管理和控制同样需要 光纤传输网的支持，各专网自建光纤网既不利于集约又困难，统一建设的83、光纤宽带网提供了各个专网对光纤的需求。. 私网对传输的需求xx各景区内将会入驻各类商户， 他们需要在景区内建立自己的局域网（私 网），这些局域网同样需要光纤网和铜缆网的支持，景区内统一建设的光纤宽带网和建筑楼宇内的综合布线网可满足私网的需求。454.1.1 总体功能需求xx智慧景区项目计算机网络系统建设总体目标是建设一个具有大容量、 高速传输能力、稳定可靠的质量保证的综合信息网络，以确保景区的视频、图像、语音、多媒体数据、网络数据等信息的传输。具体建设目标如下：. 架构高速的网络通道，组建一个延时小、响应速度快、传输效率高、信息 吞吐量大、高可用的综合应用网络， 满足数据集中要求，具备业务可扩84、展 能力。. 建立多应用统一的网络平台，为业务与管理等不同应用系统提供统一的多 功能的网络支撑环境。. 建立具有超前性、先进性与可扩展性的网络体系。. 建立规范化、标准化的安全体系，为全网提供安全可靠的安全运行机制。 注意避免出现“瓶颈”效应，保证网络 7x24 小时可靠运行。. 建立统一的网络管理平台，应用高效科学的网络管理技术， 实时监控网络 运行情况，提高网络管理水平。. 采用 TCP/IP 网络协议，UNIX 或 WindowsNT 操作系统和Client/Server、 Intranet 体系结构。根据以上总体目标，网络设计应满足高性能、高可用性、可管理性、安全性等需求和原则， 同时85、， 选择的设备应具有可扩展性、开放性、先进性、成熟性等特征。4.1.2 基础网络总体规划景区传输接入系统主要承担两方面功能：. 为景区公共通信基础网， 主要为信息化系统和无线系统的交换机组网提供 传输纤芯资源。. 给入驻景区的各家通信运营商和广电提供景区管道资源、桥架资源、光缆 资源及综合布线入户资源，为运营商开展语音、宽带、电视、专线等通信 业务提供集约化解决方案。464.1.2.1 建设原则景区传输接入系统主要涉及管道、光缆、综合布线、桥架及传输接入设备等建设内容，可采用统一规划建设管理的集约化建设模式。集约化建设模式具有集成性、先进性、安全性、规范性、扩容性等众多优势。 统一规划能将整个86、景区信息化系统、无线接入系统和传输接入系统作整体考虑，传 输接入系统作为基础承载网络覆盖整个景区， 为各个子系统提供管道、光纤和综合 布线资源，集成系统更先进，设备组网更灵活，后期扩容更便捷；统一建设能使管 道、光缆、布线等施工更为规范，避免景区反复开挖和弱电桥架的反复穿线施工， 能大幅减少施工周期， 减小对景区正常运行的影响；统一管理能使景区传输接入系 统更为有序，对管孔和纤芯资源更为合理分配使用，规范各家运营商对景区管线和纤芯资源使用；统一维护能使景区传输接入系统更为稳定安全运行。4.1.2.2 网络传输接入建设规划本规划建议采用 PON 技术进行 FTTX 光纤接入网络建设。网络融合是接87、入网发展 的终极目标， 无源 PON 技术具有高带宽、全业务、易维护等多方面的优势， 促使其成为网络融合进程中的主流技术，在三网融合趋势下被众多的运营商选择。现在主流的 PON 接入技术主要包括 EPON 和 GPON 两种，相比较而言， GPON 具有更大带宽、 Qos 保证、支持 TDM 业务和完备 OAM 能力等众多优点， 建设成本 也逐年下降，逐渐成为各家运营商的首要选择，因此景区接入系统优先采用 GPON技术建设。网络构成示意图47xx景区 FTTX 光纤接入网建设，主要是为景区内用户提供语音、宽带、 电视等业务 。管控中心等对业务需求较多样集中并且多需要集中管理 ，采用 FTTO/88、FTTB+LAN 模式接入；旅游配套中心等对业务需求较单一分散，采用 FTTH 模式接入；有线电视部分可采用 PON+EOC 技术提供电视服务景区传输接入系统网络结构图4.1.2.3 景区接入节点设置规划以出入口为中心设置传输接入节点，用于光缆配线和安装传输接入设备，并根 据景点的开发情况对节点区域内管道、光缆、布线入户系统等通信基础设施进行分片区建设。4.1.2.4 景区接入管道建设规划本期工程主要考虑景区规划红线以内的接入管道网的规划建设。建议以各景区内的主环路道路一侧或绿地内建设景区内的主干管道， 用于连接景区内的接入节点。接入节点内各延伸分支管道与楼宇建筑内的弱电桥架连接，覆48盖区域89、内各主要建筑， 管道容量满足各景区信息化系统、无线系统及各运营商对管孔的需求，服务内容为提供通信管道管孔的出租或出售。管道类型通信管孔（孔）余量要求（孔）主干管道61分支管道21管道建设建议景区内的主干管道采用环状结构，核心节点提供多个方向路由选择和地块接入机房的双路由进出局通道， 其余一般节点及延伸分支视具体业务情况进行设置。为保证景区内业务的接入和传输需求，管控中心机房（核心节点）进局管道考 虑建设 12 孔 89 钢管的进局管道，设置中号人孔；主干环路道路建设 8 孔 89 钢 管的接入管道，设置小号人孔；节点接入管道建设 6 孔 89 钢管的接入管道，设置小号人孔；入楼建设 3 孔 890、9 钢管的入楼管道，设置手孔。景区弱电管路情况景区弱电管道管材管道程式孔数备注进局管道（核心节点）89 钢管4312主干管道89 钢管428节点接入管道（一般节点）89 钢管326入楼管道89 钢管3134.1.2.5 景区光纤物理网建设规划按光纤接入组网方式， 在景区内建成连接景区核心机房至各区域接入机房、各 区域接入机房至各建筑和其他通信需求点的光缆物理网，光纤容量满足景区公共服务和各通信运行商独立运营网络的纤芯需求，服务内容为提供光纤的出租或出售。景区核心机房至各运营商通信机房由各运营商租用或购买景区管孔建设上联光缆接入景区光纤物理网。景区光纤物理网分为两部分建设内容：49. 主干光纤网91、， 景区核心机房至各接入机房规划新建 144 芯主干光缆，用于 连接核心机房和区域接入机房的主干光缆资源。. 区域接入机房至各楼配线光缆，根据地块楼宇建筑面积大小和弱电竖井数 量，地块接入机房至各楼宇底层设备间ODF规划新建72芯配线光缆，用于 地块接入机房至各楼宇的光缆配线和跳线， 各运营商通过租用或购买纤芯 的形式获得楼宇接入光纤资源。景区光缆网光缆类型光纤种类芯数备注主干光缆GYTA-218B1G 652144配线光缆GYTA-96B1G 652724.1.3 综合布线接入综合布线系统是一个用于语音、数据、影像和其他信息技术的标准结构化布线 系统；是建筑物或建筑群内的传输网络，它既提供语92、音、数据通信设备、交换设备和其它信息管理系统彼此连接，同时也使这些设备与外部通信网络互通。综合布线系统作为一种集成化通用传输系统， 在楼宇和景区范围内， 利用双绞 线或光缆来传输信息， 可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备进行结构化信息传输。综合布线系统使用标准的双绞线和光纤，支持高速率的数据传输。这种系统使 用物理分层星型拓扑结构，积木式、模块化设计，遵循统一标准，使系统的集中管 理成为可能，也使每个信息点的故障、改动或增删不影响其它的信息点，使安装、维护、升级和扩展都非常方便，并节省了费用。综合布线系统主要包含 6 个子系统：工作区子系统、水平子系统、管理子系统 （即楼层配线间系93、统） 、垂直主干子系统、设备间子系统（即中心机房）、建筑群连接子系统。504.1.3.1 建设原则. 兼容性原则：综合布线的首要特点是它的兼容性。所谓兼容性是指它自 身是完全独立的而与应用系统相对无关， 可以适用于多种应用系统。综合布 线将语音、数据与监控设备的信号线经过统一规划和设计， 采用相同的传输 介质、信息插座、交连设备、适配器等， 把这些不同信号综合到一套标准的 布线中。由此可见， 这个布线比传统布线大为简化， 节省大量的物资、时间 和空间。. 开放性原则：该系统采用开放式体系结构， 符合多种国际上现行的标准， 它几乎对所有著名厂商的产品都是开放的，并支持所有通信协议。. 灵活性原则94、：该系统采用标准的传输线缆和相关连接硬件， 模快化设计， 所有通道都是通用的， 而且每条通道可支持终端、以太网工作站及令牌网工 作站。所有设备的开通及更改均不需改变布线线路，组网也可灵活多变。. 可靠性原则：系统应采用高品质的材料和组合压接的方式构成一套高标 准的信息传输通道， 所有线缆和相关连接件均通过ISO认证，每条通道都要 采用专用仪器测试链路阻抗及衰减率， 以保证其电气性能。应用系统全部采 用点到点端接， 任何一条链路故障均不影响其它链路的运行， 从而保证了整 个系统的可靠运行。. 先进性原则：系统应采用光纤和双绞线混合布线方式，极为合理地构成 一套完整的布线。所有布线均采用世界上最新95、通信标准，链路均按8芯双绞 线配置。 5类双绞线的数据最大传输率可达155Mbps，对于特殊用户的需求 可把光纤引到桌面。干线语音部分采用电缆， 数据部分采用光缆， 为同时传 输多路实时多媒体信息提供足够的裕量。. 经济性原则：综合布线初期投资比较高，但由于综合布线将原来相互独 立、互不兼容的若干种布线集中成为一套完整的布线体 系，统一设计，统 一施工，统一管理。这样可省去大量的重复劳 动和设备占用，使布线周期 大大缩短。另外， 综合布线系统使用简单、方便， 维护费用低， 可以满足三 维多媒体的传输和用户对ISDN、ATM的需求。可见综合布线系统具有很高的 性能价格比。514.1.3.2 设计96、方案总体设计为五大子系统，分别为工作区子系统、水平子系统、干线子系统、设备间子系统以及管理间子系统，为二级星型拓扑结构。工作区子系统： 工作区子系统是指信息端口以外的空间，但通常习惯将电信插座列入工作区子系统。水平布线子系统： 水平布线子系统为配线间水平配线架至各个办公室门口的分配线箱的连接线缆。本项目数据点采用超五类四对 UTP、语音点采用五类四对 UTP。. 管理区子系统： 由于各个楼层的信息点数比较的多，故在每层楼都要设 有管理区子系统， 管理区子系统是由配线架、跳线以及相关的有源设备（HUB、 服务器及交换机等）。. 设备间子系统： 设备间子系统是由总配线架、跳线及相关有源设备（HUB97、 服务器及交换机等） 等组成。设备间子系统是一空间概 念， 总配线架收集 来自各水平子系统的线缆， 并与相关有源设备通过跳线或对接实现系统的联 网。524.1.4 项目建设范围规划景区范围总体要求xx景区须根据xx景区实际情况进行实地勘察，对景区进行网络综合布线规划设计，测算网络建设管线用量及规模。遵循基础网络覆盖的原则，保证网络节点覆盖到各信息化，应用的终端点位，同时各节点具备灵活扩展性网络综合布线符合行业通信技术标准建设的网络体系在内部管理应用时， 采用局域网的组网架构， 保障内部网络的通畅性；在对外信息发布时，满足互联网信息发布需求534.2 云数据中心4.2.1 景区公共数据中心建设98、需求规划根据xx景区的实际情况，整合景区现有内部数据资源，通过多种数据采 集方式及线下综合信息采集实现旅游数据的管理，满足数据库后续扩展的需求；为 景区未来规划建设的应用系统预留数据接口， 实现旅游产业信息资源的有效整合，为支持系统建设、旅游信息资源开发利用奠定基础。xx景区数据中心的建设， 主要解决多源数据的整合和交换问题。在景区 信息采集的过程中，可能涉及到的数据类型包括视频数据、图片数据、文字数据、 地理信息数据、流媒体数据等。同时， 各条数据记录之间存在 1 对 1 、1 对多、以及 多对多等逻辑关系， 数据中心则通过数据的获取、处理、转换、存储、调用等过程，将各种数据分门别类的管理起99、来，为后续建设提供数据支持。544.2.2 总体技术架构规划总体层次结构图上图是云数据中心的层次结构图。整个云数据中心建设在xx景区政务云 或自有数据中心上， 并充分利用政务云的特性（比如 RDS 、OSS 等）。整个云数据中心的层次结构如下：基础设施层：这是xx景区政务云的物理环境，这些数据中心里，部署着 大规模的服务器集群， 以及网络资源，并且具备完善的安保措施，确保数据中心的安全。政务云：云平台提供云服务器、云存储、关系型数据库等云计算功能所需的分 布式应用、数据处理、任务调度等功能模块； 同时，部署整个云平台资源安全、应用接口等功能模块为各种应用提供相应的安全服务和开发服务。应用支撑层100、：应用支撑层为xx智慧旅游云数据中心的运行提供支撑，主要包括 SOA 引擎、数据交换引擎、配置管理引擎、数据仓库引擎、集群引擎等构成。55数据采集层：数据采集层负责采集xx现有业务系统的数据，并同步到云数据中心的业务数据库中。数据存储层： 数据存储层利用政务云的分布式存储系统以及 RDS，存储云数据中心的旅游数据，主要包括综合信息库，以及现有业务系统的同步数据等。数据服务层：数据服务层主要负责建立旅游的数据模型（包括资源模型、监控 指标模型、统计分析模型等），理清云数据中心的信息资源（台账） ，并对这些信 息资源的动态信息进行监控， 全方位展现xx景区的旅游信息资源及动态信息， 并从多维度对x101、x景区旅游产业运行状态进行统计分析，将这些信息以服务方式共享给第三方的旅游应用系统。数据中心管理：数据中心管理系统主要负责对云数据中心的管理功能，包括统一身份认证权限管理、日志管理、备份管理等。安全管理：从物理层、网络层、云安全、数据安全、应用安全等多层次保证云数据中心的安全。564.2.2.1 总体逻辑结构规划如上图所示，整个云数据中心平台以综合信息库为核心，形成七个系统：数据采集交换系统：该系统主要负责采集xx景区旅游局现有业务系统的 数据，以及第三方应用系统、涉旅企业应用系统、旅游电商平台的旅游数据，并根 据数据内容，自动存储到对应的系统数据库中。该系统还通过xx交换目录发布旅游数据。信102、息资源管理系统：建立旅游资源的数据标准和规范，实现对旅游资源的统一管理， 并以服务方式开放。集中监控系统：对旅游相关的动态信息进行监控和展现，比如旅游景点的日游客量、旅行社的游客接待量等，并以服务方式开放。数据服务系统：为电商等提供各类接口服务。57数据统计分析系统：从多维度对xx的旅游情况进行统计分析， 为旅游决策提供科学依据。数据中心管理系统：主要实现对云数据中心的内部管理。4.2.2.2 系统总体部署规划总体布署结构上图是云数据中心的总体布署架构。整个云数据中心布署在xx政务云或 自有数据机房中，本项目将充分依靠云平台的能力，建设一个高可靠、高伸缩性、高性能的旅游云数据中心。数据存储区分103、两部分：58利用云平台的 RDS，存放旅游信息资源库、旅游监控数据库、业务数据库、旅游数据仓库， 一起其他数据库。利用云平台的 OSS，存放文档类型的数据，比如视频、图片等。. 数据交换系统： 将布署数据采集总线集群（上面布署TIDX），和消息服 务+数据入库集群（布署TongLink/Q和数据入库应用）。. 信息资源管理系统：通过SLB形成信息资源管理应用集群。. 集中监控系统：通过SLB形成集中监控应用集群。. 数据服务系统：通过SLB形成数据服务应用集群。. 数据统计分析系统：通过SLB形成数据统计分析应用集群。. 数据中心管理系统：通过SLB形成数据中心管理应用集群。594.2.2.3104、 旅游大数据建设规划SLB 是由政务云提供的负载均衡服务， 通过设置虚拟服务 IP，将位于同一机房的 多台云服务器资源虚拟成一个高性能、高可用的应用服务池；再根据应用特性，将来自客户端的网络请求分发到云服务池中。60614.2.2.4 数据总体规划统一规划与建设的智慧旅游基础数据库将集行政管理信息、电子商务信息、营 销推广信息、公共服务信息、综合统计信息为一体， 覆盖旅游 吃、住、行、游、购、 娱 6 大主要信息元素， 实现了数据智能处理和分析。旅游基础数据资源库汇集了旅 游自身建设及旅游企业建设的系统的数据、游客分享信息自动上报数据、使用网络 抓取技术自动抓取和本旅游目的地有关的新闻和活动信105、息等等。经过综合数据中心 对这些数据的智能处理和分析，通过智能感知的方式，向游客公共服务平台和政府行政管理平台推送相关信息。在智慧旅游基础数据资源库中可以不断积累和提取旅游业务数据，优化和完善 向游客提供的各类信息， 提高信息和游客需求的契合度， 改善旅游公共服务的品质，从而实现智慧旅游的规划部署。通过前期的项目建设， 旅游局已初步实现旅游信息资源库。该资源库是独立于业务数据库之外的基础性、共享性信息资源库，汇集各类旅游数据， 提供查询、分62析和辅助决策，通过建立相关标准、应用规范和应用支撑平台，向各类应用系统提供信息共享服务。旅游信息资源库主要包括：旅游景区信息、旅行社信息、餐饮场所信息、106、住宿 场所信息、旅游目的地交通信息、旅游商品信息、娱乐场所信息、旅游线路信息、旅游政策法规信息、旅游目的地国家（地区）信息等内容。4.2.3 公共数据平台功能规划4.2.3.1 数据采集交换数据采集交换系统实现对景区游步道、旅游景点、餐饮点、住宿点、治安点、 厕所等旅游服务设施的旅游数据按照数据采集标准和规范，完整、准确的采集、加 工、存储与发布，并实现电商、监控、门禁、游客流量等信息系统数据与各级行业管理部门对接。63旅游数据采集系统采用数据总线和适配器技术，实现数据的智能路由，并通过 适配器将采集到的资源数据、动态信息及业务数据存储到对应的旅游信息资源数据库、旅游数据监控数据库以及业务数据107、库中。4.2.3.2 数据采集存储分类64系统具备以下核心功能：1) 对文件内容进行分析和数据采集， 包括文本文件、XML 文件、Excel 文件、二进制文件等。2) 对数据库的数据进行采集， 支持 Oracle、Mysql、SQLServer、PostgreSQL 等。系统支持多种方式捕捉数据库的变化数据， 比如触发器、时间戳、 CDC数据库日志分析等。3) 通过协议对数据进行采集， 支持 JMS、MQ、SMTP、FTP、WebService、SNMP、HTTP 等。4) 故障恢复及断点续传， 当采集出现故障时， 能自动恢复， 并支持断点续传。系统将采集以下数据，并能通过开发新的适配器实现新108、数据的采集：5) xx景区旅游局现有业务系统的数据采集：系统将通过数据库适配器 采集xx景区旅游局现有业务系统的数据库中的数据，并将里面资源 性数据存放到旅游信息资源数据库、动态信息存放到旅游数据监控数据库、其他业务数据存放至数据中心对应的业务数据库。6) 旅游数据发布：通过交换目录发布xx景区旅游相关数据。7) 旅游景区景点信息采集：以xx景区旅游局现有业务系统为主，以高 德开放地图平台为辅，采集xx景区旅游文化区所有的旅游景区、景点信息，包括旅游线路、景点的地理位置信息等。8) 旅游交通信息采集：包括公交线路、长途汽车、自行车租车网点等。9) 酒店企业信息采集（住宿）：以携程网为主，以高德109、开放地图为辅，采集 xx文化旅游区所有酒店信息，包括酒店的基本信息、房型信息、每日客房价格、每日入住率等数据。10) 餐饮企业信息采集：以大众点评网为主，采集xx文化旅游区所有餐 饮企业信息，包括餐饮企业基本信息、推荐菜肴、消费价格范围、地理位置信息等。11) 娱乐休闲企业信息采集：以百度开放地图平台为主，采集xx景区所有娱乐休闲企业信息。6512) 旅游服务管理机构信息采集：以xx景区旅游局现有业务系统为主，采 集xx市所有旅游服务管理机构的信息。13) 旅游者信息采集：通过xx旅游区欢迎短信系统的技术采集旅游者的 国籍，以及国内旅游者的地区信息（省、市两级），以及在xx停留时间等统计信息，110、并将这些信息送入集中监控系统。14) 气象数据采集：通过国家气象局的气象数据服务接口，定时（一小时）采集xx最新的气象数据，并送入集中监控系统。15) 医疗机构信息采集： 以百度开放地图为主，采集xx文化旅游区周边所有医疗机构信息。4.2.3.3 信息资源管理旅游信息资源管理系统主要负责对xx文化旅游区所有的旅游信息资源进行统一管理。系统主要包括以下功能：1) 资源建模： 建立xx文化旅游区所有旅游信息资源的数据模型， 该数据 模型包括信息资源类型及继承关系的定义、信息资源属性， 以及信息资源之间的关联关系。2) 资源编辑： 对旅游信息资源进行人工编辑， 包括新建资源、删除资源、编辑资源。3)111、 资源采集接口： 旅游数据采集系统可以通过该接口， 将自动采集到的旅游信息资源推送到旅游信息资源数据库中。4) 资源审核：由审核员对所有发生变化的旅游信息资源（新增、更改、删除）进行审核，确保旅游信息资源的准确性。5) 资源调和： 当多种途径采集到同一个旅游信息资源的属性发生冲突时， 需要通过调和的手段解决冲突。6) 可视化展现：基于B/S架构，实现对旅游信息资源的属性、关联关系等信息的可视化展现和编辑。664.2.3.4 数据集中监控集中监控系统主要负责xx文化旅游区旅游产业的动态信息进行监控，比 如酒店的每日入住率、景区景点日游客访问量、景区日门票销售额等，系统还可以对云数据中心的 IT 112、资源的运行状态进行监控，比如服务器、数据库、中间件等。该系统主要包括以下功能：1) 云数据中心运行状态的监控，包括服务器、数据库、服务接口、中间件等的运行状态。2) 旅游动态信息的监控， 比如景区/景点日游客访问量、景区日门票销售额等。4.2.3.5 业务数据库该系统主要负责将xx景区旅游局现有业务系统所使用的数据库同步到 云数据中心来。xx景区旅游局现有业务系统中， 有的系统将数据存放在 Oracle 数据库上，有的系统将数据存放在 Mysql 数据库上， 有的将数据存放在 SQLServer上，也有的数据，以文件方式存放，比如图片、视频等。本系统主要包括以下功能：1) RDS 服务：本系统113、将利用政务云的RDS服务，将现有业务系统中包括Oracle、Mysql 、SQLServer 上的数据通过转换同步存放到Mysql中。2) OSS 服务： 本系统将利用政务云的 OSS 服务， 同步存放业务系统中的文档资源，比如图片、视频等。674.2.3.6 数据统计分析本系统主要负责对云数据中心的旅游数据（包括信息资源、监控数据、业务数 据库）进行多维度的分析和统计，为xx景区旅游局及其他政府部门做旅游决策提供科学依据。本系统主要包括以下功能：1) ETL 数据抽取： 系统能通过 ETL 过程， 从旅游信息资源数据库、旅游数据监控数据库、业务数据库中抽取数据，并存放到数据仓库中。2) 旅游114、数据仓库：建立符合xx文化旅游区旅游产业现状的数据仓库数据模型，并存储xx文化旅游区旅游产业的统计分析性数据。3) 数据统计分析设计： 从数据仓库、数据库等数据源中获取分析数据，这些 数据进行多维度的统计分析，并能支持丰富多样的展现方式， 包括报表（Reporting）、仪表盘（Dashboard）等。4) 数据统计分析展现： 按照数据统计分析设计的统计分析模型及展现方式，以丰富多样的方式展现统计分析结果。684.2.3.7 数据服务旅游数据服务系统主要负责对外提供云数据中心内旅游数据的共享服务，并确保这些服务是可控的。系统主要包括以下功能：1) 服务管理： 当外部应用/系统需要访问云数据中心115、的数据或服务时， 需要注 册服务，并设定服务所要访问的数据或服务，由数据中心的管理员对这些 申请进行审核， 审核通过后， 外部应用/系统会获得一个服务号， 并以此服务号访问云数据中心的数据和服务。2) 旅游信息资源共享服务： 包括对旅游信息资源的查询服务， 包括查询某类或者全部旅游信息资源列表，以及查询某个旅游信息资源的详细信息。3) 旅游监控数据共享服务： 包括对旅游监控数据的查询服务， 比如查询某个时间段内某个景区/景点的日游客访问量数据。4) 旅游数据查询服务： 基于地理位置范围，查询旅游信息资源及监控数据。 在景区网站或移动端上可查询；在高德、百度、腾讯等常用导航地图上有标注。4.2.116、3.8 数据中心管理数据中心管理系统主要负责对云数据中心的管理功能。主要包括以下功能：1) 统一身份认证及权限管理：对数据中心的用户身份及访问权限进行统一管理。2) 日志管理：对云数据中心各应用系统的运行日志进行管理， 包括日志的查询，以及日志的删除等。3) 备份管理：管理员定义备份策略，系统按照既定策略定时备份数据，同时还可以用备份的数据执行恢复操作。4) 数据采集管理：集成旅游数据采集系统的管理功能，包括采集任务的运行状态查询，采集任务的管理等。5) 旅游信息资源管理： 集成旅游信息资源管理系统的管理功能，包括信息资69源编辑、资源建模、资源审核、资源调和、资源查询等。6) 旅游数据服务管117、理：集成旅游数据服务系统的管理功能。7) 旅游数据统计分析系统集成：集成旅游数据统计分析系统的所有功能。4.2.4 旅游数据标准规划本项目的信息编制标准思路需符合如下要求：1) 涉及到国家和国家旅游局已颁布的标准，要采用已颁布的标准；2) 涉及到已颁布的管理信息标准， 信息标准集在相关内容上尽量与已颁布的标准保持一致；3) 采用旅游局相关业务司局目前正在使用的一些信息及编码；4) 涉及到我局关于旅游业信息管理已经颁布执行的标准，要采用旅游业已颁布的执行标准。4.2.4.1 信息标准的编码原则信息标准的编码需遵循如下的原则：1) 唯一性： 在分类编码标准中， 每一个编码对象仅有一个赋予它的代码，118、 一个代码只唯一表示一个编码对象。2) 可扩性： 代码结构必须能适应同类编码对象不断增加的需要， 必须为新的编码对象留有足够的备用码，以适应不断扩充的需要。3) 简单性： 代码结构应尽量简单， 长度尽量短， 以便节省机器存储空间和减少代码的差错率；同时提高机器处理的效率。4) 规范性：在一个信息编码标准中，代码的结构、类型以及编写格式必须统一。5) 合理性：代码结构要与分类体系相适应。704.2.4.2 信息标准的代码类型在本项目中信息标准的代码类型主要有以下四中类型,根据各个具体业务的需要选择合适的代码类型：1) 数字型代码2) 字母型代码3) 数字与字母混合型代码4) 无含义代码：对编码对119、象只起标识作用，而无任何其他附加含义的代码。4.2.4.3 数据库设计规范数据库设计必须符合第一范式（1NF），而第二范式（2NF）、第三范式（3NF） 是用来消除冗余的，数据库设计时要尽可能符合第二范式、第三范式，但如遇到关 联表太多而影响系统运行性能时或需要保持数据历史状态时在数据库设计时可以允 许适当冗余，来保持系统的性能和逻辑的清晰性，而数据的完整性和一致性可以通过其他方式来约束。4.2.5 旅游数据交换采集本项目涉及到与导游相关的基础数据可以从旅游信息资源库抽取，例如：旅行 社、导游基础数据。抽取并利用的数据经过本项目所开发系统完善后，要实现与资源库的对接并完善旅游信息资源库信息。因120、此，基础数据支撑平台主要是由共享交换资源库、共享平台、安全平台和管 理平台组成。实现共享交换的旅游信息资源库是数据的存储中心，它起到数据中心 的数据存储器的作用； 共享平台的主要操作对象是共享交换资源库， 对共享交换资源库进行数据输入、输出、加工处理、转换服务。71数据交换架构72智慧旅游统一服务工作平台信息共享交换平台（以下简称“交换平台”）由中 心交换节点和端交换节点组成，依托统一的电子政务外网，通过采用统一的交换协 议，实现跨行业、跨部门应用系统之间的数据交换。智慧旅游统一服务工作平台作 为中心交换节点，各政务部门、旅游企业的前置机作为端交换节点。各政务部门、旅游企业业务系统通过交换桥接121、实现与前置机互联，接入数据共享交换平台。业务库是由旅游局产生和管理的政务信息资源库。交换库是旅游局与旅行社、市民网页、出入境管理处、边检、外事办公室等务部门提供本部门交换数据、获取其他部门交换数据的存储库。旅游内部数据采集7374非旅游类企业数据交换内容1) 数据提供：数据从提供方的业务系统转换并传输到提供方的前置机；2) 数据采集：数据从提供方的前置机传输到中心节点的交换库；3) 数据分发：数据从中心节点的交换库传输到使用方的前置机；4) 数据获取： 数据从使用方的前置机传输并转换到使用方的业务系统。其中，数据提供和数据获取流程由政务部门的交换桥接负责。共享交换资源是数据交换的建设核心，是数122、据的存储中心，它起到数据中心的 数据存储器的作用。主要存储了xx景区旅游局政务网各个部门、各业务系统 的公共、共享数据，实现数据的统一存储、统一备份、统一管理。如果没有共享交 换资源库的存在，交换、共享和应用平台就成为无源之水。共享交换资源库主要存 储了各业务系统的公共和共享数据，为其它数据交换区和五个功能平台提供数据支持。754.2.6 旅游云数据库建设项目规划序号功能需求二级模块数量单位1共享数据库基础数据库1项业务应用数据库1项地理信息数据库1项流媒体数据库1项电子商务专题库1项运行监测专题库1项2数据交换引擎数据交换中间件1项数据交换前置机1项3数据交换人工接口数据审核1项数据录入1项123、数据检索1项数据请求1项4数据采集标准数据访问接口1项全文检索抓取1项人工录入1项数据管理1项数据分析处理1项关键字互联1项76第5章 信息化管理5.1 景区综合管控平台建设规划根据景区是实际业务情况，建设景区综合管控平台。景区综合管控基于先进理 念的可视化管理系统， 引入“一张图 ”的概念， 所有资源一张图管理、所有设备一 张图控制、所有事件一张图显示，通过xx景区地图可一览景区所有情况，集 监测、控制、维护、安保、应急、巡检和管理功能于一体，实现对全景区的实时控 制管理。实现对xx景区的各类视频和数据信息的有效管理；面对各种突发事 件以及自然灾害，能够快速采集数据，为领导提供决策依据和指挥124、工具；实现长屿 硐天景区视频监控、热线服务（投诉处理）、调度指挥以及信息报送、指令传递的信息资源共享、指挥决策高效；建立反应迅速、处置高效的运行机制。5.1.1 景区综合管控中心总体功能需求平台基于xx景区现有的信息化应用及控制系统进行系统集成和功能对接， 基于可视化的景区电子地图对景区内部大小事务进行控制和管理，并与电子地图地理坐标进行相互关联，达到综合管理和集中控制的目的。77景区综合管控中心通过指挥调度终端及相应的配套设备软件搭建景区双向视频 调度系统平台，实现双向调度、应急指挥的及时性、可视化，实现日常巡视管理、 任务调度、命令下达、综合应急联动、事故快速处理的高效性，同时实现视频信息125、 共享网络化。逐步使旅游行业管理模式从静态、事后的管理转变为动态、实时的管 理，提高xx景区的综合监管和应急保障能力。本次xx景区综合管控中心系统建设要点：. 数字化接入： 实现景区内各应用业务系统的数字化接入， 达到视频资源、 景区运营数据资源的共享，统一管理，统一调度。. 视频监控显示系统：实现景区视频监控接入， 做到移动图像采集，对全 景区动态、静态信息进行有效汇总整合显示。提高景区对突发事件的快速响 应能力。. 联动报警：综合联动报警，异常数据报警都能够实时获取现场视频图像。. 监控平台系统：主要完成监控点接入、监控用户访问、提供媒体分发和 流媒体服务器、网络管理、认证授权、跨平台、跨126、域调度等监控功能。. 指挥调度系统：实现远程指挥功能。在处置突发事件时，可依托网络， 运用语言、文字、图片信息迅速实现对各个子系统和现场实时远程指挥。. 发言扩声系统：使得作为指挥调度人员的讲话在管控中心的每个角落都 清晰可闻，并且声音无啸叫、无杂音。. GPS 定位. 景区资源一张图显示， 支持多种应用数据叠加（文物监测、环境监测、 安全监测等）。. 操作台及操作电脑：供管控中心业务人员办公使用。5.1.2 景区综合管控中心总体设计景区综合管控中心通过将景区的所有的管理模块进行无缝融合，并对相关的模 块进行联动，可实现对人员、车辆的调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终127、端进行控制，可与前端的报警柱等紧急求助终端进行视频通78话，获取监控的综合信息，实现可视化的双向调度和及时的应急指挥，做到日常巡 视管理、任务调度、命令下达、综合应急联动、事故快速处理的高效性，同时实现 视频信息共享网络化。在发生突发性意外情况时，现场游客或工作人员在无通讯工 具的情况下可以通过可视对讲报警柱进行紧急求助和报警，并可实现报警联动、报警图像主动切换显示、双向语音对讲等功能。景区综合管控中心同时可以利用系统的指挥调度功能召集相关业务主管和专家 实时的监视现场情况， 并与现场人员进行语音实时交流，共同指导现场进行意外事 故的处理以及对设备抢修的技术指导，为现场解决问题提供有力的技术支128、持，大大节省时间，提高工作效率。795.1.2.1 网络结构80系统以计算机网络系统为基础，以有线和无线通信系统为纽带，以接处警系统 为核心， 有效集成了地理信息系统、GPS 全球定位系统、数字录音/录像系统、监控 系统、 LED 显示系统、游客救援救助系统等，将各信息系统高度集成， 有效地提高了系统快速反应、协同行动和决策指挥的能力。系统可以以电话、SMS 短信、QQ、微信、微博、网站等多种方式进行信息传递，能够及时为游客提供旅游产品、景点介绍、旅游资讯、旅游线路、交通线路查询等。5.1.2.2 景区综合管控中心建设位置与设计样式本“景区综合管控中心 ”将在业主指定的游客中心一层进行建设。景129、区综合管控中心主要包括：监控大屏、办公区域、旅游应急指挥等，本期工 程考虑 60 平方米进行建设。主要满足传输各景点接入节点设备的安装， 主要包括接 入交换机、光传输设备、综合配线柜以及电源设备等，满足景区业务传输、宽带接入、有线电视接入、固话接入、室内分布系统接入等需求。景区综合管控中心应用效果图81825.1.3 数字xx技术对接5.1.3.1 实现目标景区综合管控系统需要对旅游相关要素，如景点、酒店、交通、旅游商业、旅 游服务网店、旅游公厕、售票处等“ 吃住行游购娱”相关信息在地图上进行标记、展现与应用。天地图xx后台系统集成了当地酒店住宿、餐饮美食、风景名胜这些地理数据，并加以分类及索130、引。旅游综合管控系统则直接接入天地图xx的数据 API，并基于天地图再进行二次开发。5.1.3.2 技术对接说明天地图 xx提供的空间信息服务， 用户可以采用两种方式调用， 一种是在 Web应用程序通过前端脚本调用， 一种是在客户端程序或服务器程序后台调用。可以根据使用场景选择使用 Javascript 脚本调用还是服务端 java 代码进程web 服务调用。831）地名地址匹配服务说明（rest）. 调 用 地 址 示 例 ：合作社&page=1&pagesize=10&minx=120&maxx=122&miny=28&maxy=29&v=2. 调用方式： javascriptAjax 异131、步请求, 返回 json 数据解析处理。2）浙江影像地图注记图层说明（wmts）. 调用地址：. 调用方式： javascriptvar res = req.responseXML；/异步请求返回的 xml 数据if(res = null | !res.documentElement) res = req.responseText；var wmtscap = new OpenLayers.Format.WMTSCapabilities(); wmtscap =wmtscap.read(res);3）目录资源展示服务（rest）调用地址： department&request=list&page132、=1&start=0&limit=20调用方式： javascriptAjax 异步请求, 返回json 数据解析处理。845.1.4 电子地图旅游应用基础功能规划基于xx市“数字xx”数据，进行xx景区旅游应用二次开发。为旅游 局提供对电子地图与影像地图的图形浏览，提供地图的缩放、漫游操作功能，以及 鹰眼导航、比例尺功能。其数据浏览所能看到的空间数据是以有数据浏览权限的用 户来获取的，该用户能看到的数据就是有数据发布权限的用户授权给该用户的。在 浏览的时候可以根据比例尺、中心坐标或显示范围定制当前视图，在浏览地图时显示鼠标的实时坐标，并可以根据不同的单位进行定制。855.1.4.1 地名查找133、提供地名查询，输入地名信息后，系统检索出地名信息，并可定位到电子地图与影像地图上。5.1.4.2 地址定位提供地址查询，输入地址数据后，系统显示所有的地址信息，并可定位到电子地图与影像地图上。5.1.4.3 空间查询能够实现空间数据从图形到属性、从属性到图形的双向检索，从图形到属性的检索方式应该有点查询、矩形查询选、多边形查询、圆形查询与周围查询。根据查询结果，能够进行结果定位功能，定位到查询结果。5.1.4.4 地名标绘能提供地名的标绘，点击“标注” ，输入标题信息及备注，提交后，可以在电子地图与影像地图中显示已标绘的地名。. 数据查询选取：支持按地名、地址、公交名次和路线、空间查询等模糊查134、 询方式，对查询的结果中的多条记录，进行分页显示，对用户关注的信息点，可点击相关记录进行提取。86. 数据提取与下载：系统提供地图数据、元数据、属性数据的数据提取和下载。用户在相应的权限下可提取相关的图层数据，并可下载到客户端5.1.4.5 测量功能能提供距离测量、面积测量、角度测量功能， 并可以根据不同的单位进行定制并且在测量的过程中支持移屏测量。5.1.4.6 路径分析路径分析作为最主要的功能之一,在电子导航、交通旅游、城市规划以及电力、 通讯等各种管网、管线的布局设计中发挥了重要的作用。路径分析中最基本和最关 键的问题是最短路径问题,它作为许多领域中选择最优问题的基础,在交通路径分析系统135、中占有重要地位。此功能通过设置起始点与终止点，系统分析出最短路径，并显示在图形上。平台最新情况：系统提供对平台发布的服务作实时监控，有助于用户获取最新的平台服务更新信息。5.1.4.7 Poi 数据梳理重新梳理政务信息图层数据，实行多级分类， 并将结构化图层数据转换为文件数据，建立文件索引，以提高并发下的搜索性能。系统把 Poi 数据分为宾馆饭店、超市、农贸市场、景区、公园、县级政府、村 委会、业务所等类型， 实现全图快速检索。在各个分类功能点上，直接点击需要搜索的信息，系统将搜索出所有相关的信息。Poi 搜索地图图片制作：重新渲染、制作地图图片数据、使其效果应更淡雅， 颜色数量 更少，在制作136、过程中尽量减少数据量。地图图片数据内容包括：矢量、影像、透明标注（叠在影像上面）。875.1.4.8 空间搜索引擎为适应高并发访问以及搜索结果精准度需求， 基于数据库的全文检索不再能满 足要求，应开发 Poi 数据索引工具，开发建立在空间搜索基础之上的关键字搜索引 擎，大概包括以下内容： （1）梳理政务信息图层；（2）使用工具建立索引；（3） 开发搜索引擎； （4）建立 Poi 更新维护机制， 自动政务信息图层中获取更新（建立由图层到 Poi 的平滑转换）。1)地图服务AP及元服务包括：. 开发适应 IE 、FireFox 等主流浏览器的API；通过脚本动态请求服务器而获取 地图的原理生成地图137、。核心语言遵循 W3CDOM 的规范。. 开发地图图片引擎，使用户感受更佳。. 开发公交、导航、 poi 搜索服务 API。. 制作地图 API 推广、开发示例、帮助。2)公交搜索 API能提供公交数据线路的查询，输入线路数据后，系统在电子地图与影像地图中显示公交线路。3)模拟导航 API88能提供驾车路线导航功能，输入起始站与终止站后，系统可以在电子地图与影像地图中显示驾车的路线，并可以进行模拟导航。5.1.5 视频监控显示系统根据综合管控中心的现场情况， 采用铝合金焊接定做监控显示设备的固定墙体。 墙体的表面装饰由大厅的装修单位来完成。显示屏的边框采用铝合金或不锈钢进行包边。监控显示屏的供138、电将使用独立的电源，配备独立的空气开关。视频监控显示系统采用 LED 数字显示技术、多屏图像处理技术、信号切换技术、 网络技术等科技手段的应用综合为一体，形成一个拥有高亮度、高清晰度、技术先 进、功能强大、使用方便的屏幕投影显示系统，从而为xx景区旅游局提供了一个网络集中监控平台、信息资源共享平台、分析决策平台和旅游调度平台。通过视频监控显示系统，可以轻松实现直观、实时、全方位地集中显示各个系 统的信息，各系统信息在屏幕上可根据需要以任意大小、任意位置和任意组合进行 显示，并且对显示信息进行智能化管理，以便于指挥中枢准确、实时全面的观看和 掌握各方面信息并做出正确的决策，大大提高了指挥调度决策139、（尤其在紧急情况处置时） 的效率，增强了各信息显示的直观性和可操作性。89视频监控显示系统广泛应用于旅游景区安全、应急指挥各个领域，在提供共享 信息、决策支持、态势显示方面发挥着重要作用，这就对视频监控显示系统的建设和功能有着如下要求：1) 可靠性高，安全性高， 操纵灵活，容易扩展， 方便整合：系统应采用先 进的技术和系统结构， 提高系统可靠性和安全性，不能对其他子系统造 成安全影响和环境影响。减少故障带来的影响；提供冗余配置， 具备模 块设计，具备扩展能力；采用统一的控制管理系统，可以灵活操作， 同时提供二次开发接口，方便和其他系统进行整合。2) 图像显示效果清晰稳定：图像显示效果清晰， 屏140、幕亮度高显示均匀， 色 彩还原真实，图像失真小，显示稳定性高，使用寿命长，能满足724小时长期连续显示的要求。3) 各种显示信号的接入能力：能够显示 Windows 、UNIX 、Linux 等主流操 作系统的计算机图像信号， 能够显示PAL/NTSC/SECAM/1080p/1080i/720p 等各种视频信号， 通过网络途径，可以实现网络信号显示、高分辨率应用画面和视频图像的显示。4) 统一显示和功能分区显示：整个显示系统可作为统一显示平台整屏各 种信号，如显示欢迎辞等。同时，可分为多个功能区，各功能区将按照职能需要显示各种信号。5) 统一管理和分区独立管理：整个显示系统可作为统一平台进行141、管理， 如 在全屏任意位置调用任意信号显示等。同时， 各功能区可独立管理， 如对所在区域进行开关机、在该区域内调用显示信号等。6) 高分辨率图形显示： 整个显示系统能提供12台55寸，LED光源， 1920*1080 全高清的高分辨率统一显示平台，能够显示各种的高分辨率图形或者应用程序界面。7) 输入信号扩展能力：整个显示系统对输入信号数量留有一定的余地， 容易扩展。905.1.5.1 显示系统功能系统应采用 LED 数字光处理技术， 所有设备均采用模块化的设计。具备良好的稳定性、可靠性、安全性，并具备良好的显示信号数量的扩展能力。显示单元组成的显示墙体和工业控制结构的处理器不会对环境和其他设142、备造成 任何的安全影响。信号处理器和外置的多屏处理器相结合的分布式信号处理技术，应具有可靠性和安全性，并具备良好的显示信号数量的扩展能力。. 显示单元内置信号处理器在系统中， 每个显示单元应配备有内置信号处理器， 12 套屏幕投影单元的内置 信号处理器能够支持 12 路直通的复合视频（或者 S-Video、1080p/1080i/720p 标 准格式的 HDTV 信号或者 HDMI）信号输入， 12 路直通的 RGB 信号输入（分辨率为8006001920120060Hz），和 12 路多屏处理器桌面信号输入。在系统中 RGB、视频信号可以不通过多屏处理器，而直接通过内置信号处理接口直接输入显143、示，可以实现“画中画 ”显示， RGB 信号和视频信号在单屏内的任意91位置以任意大小开窗口显示，支持任意缩小、放大、移动、叠加。同时直通信号的 显示窗口还可在整屏范围内任意的移动、缩 放、跨屏显示或者整屏， 其拼接和显示的方式不受任何限制，与外置多屏处理器形成信号冗余处理。. 系统显示模式LED 视频监控显示系统可以完成各种显示模式， 用以显示用户的各种输入信号。具体模式可根据用户需要进行制定。. 全屏显示，高分辨率应用全墙在 Digicom1008+多屏处理器系统的驱动下形成一个超高分辨率的统一显 示平台，既可以整墙显示超高分辨率的大型完整的网络图形，也可以在兄弟单位和上级领导来参观学习时144、方便快捷的实现显示标语、欢迎词或高分辨率的演示图片。34 全墙分辨率为：（1062.24）（629.83）=42481889全墙显示模式92全墙高分辨图片显示模式. 功能分区显示模式整个显示系统可以根据xx景区旅游景区综合管控中心系统分工，划分相 应的显示区域，各分区独立控制。各系统图像只在本系统的显示分区内进行任意缩 放和漫游显示，从而保证各系统之间工作的独立性。系统管理员具有全墙及所有用户的控制权限，需要时系统管理员可进行跨区域显示或全屏显示，所有功能均能够93方便快捷的实现。功能分区显示模式94功能分区显示内容说明. 视频信号显示支持全制式视频输入信号，视频监控信息、摄像机、录像机、大小145、影碟机、彩 色实物投影仪等各类视频信号源均可接入显示单元或者多屏处理器， 信号经处理后 以窗口的形式在投影显示墙上任意位置任意移动、无级缩放、跨屏或者重叠等。其中直通方式可输入复合视频信号或者 S-Video 信号或者 HDTV 等信号进行处理显示。视频信号显示955.1.5.2 计算机信号显示独立的计算机信号可以通过显示单元内置的图像处理器采集处理后以窗口的形式在拼接墙上快速显示；并且显示窗口可以任意缩放、跨屏移动、叠加或全屏显示等。计算机信号显示. 网络信号的显示系统应可采用网络抓屏技术，网络直通车技术，使多个网络信号可以实时在大屏上显示。通过虚屏软件， 34 拼接显示墙系统支持用户网上工146、作站运行最高分辨 率为（10624）（629.83）=42481889 的高分辨率显示应用。用户的各种高分辨率大面积应用程序或者图像，可以快速清晰的在大屏幕上显示。. 各类信号混合显示视频信号、计算机信号、网络计算机信号均可同时在拼接墙上以各自方式显示，互不干扰。或者把拼接墙根据应用系统的需要，进行分区域显示，并分区域控制。96用户可以根据需要，把各种信号的显示和位置存储为模式，在用户需要的时候直接切换，即可即时按照模式定义显示窗口，或者进而定义预案，按照需要自动调用或者切换各种显示模式，实现对拼接墙系统的自动化管理。. 以上几种显示模式图只是具体应用中的几种类型，在实际使用中可以根据用户的需147、求设计相应的显示模式。5.1.5.3 控制软件除了选择优秀的视频监控显示单元与拼接处理器外，显示控制软件的集成是至 关重要的，它直接体现一个视频监控显示系统的功能。作为系统好用与否、操作界 面直观完整与否、集成功能全面强大与否、控制集中还是分散等，是衡量一个系统 成败的关键。如果一个系统有一套操作界面直观明了、内容完整、控制集中、可以 根据需要实现远程异地控制以及非常好用的集成控制软件，我们认为此为一个成功 的系统；相反，如果没有一套完整的集成控制软件，操作设备如一盘散沙、操作繁 杂、容易造成误操作等等的系统，我们则认为此为一个失败的系统， 甚至说称不上系统。97软件高度集成化主要体现在根据用148、户需要，为每个用户量身定做开发具有自主 产权的集成控制软件。例如视频监控显示系统集成控制软件，把整个视频监控显示 系统的控制功能都集成起来，通过简单的计算机操作界面，可全盘控制整个显示系 统。我们认为这套集成软件完善了“视频监控显示控制系统 ”的概念， 因为一个系 统只有有了一套完善的集成软件，整个组合才可以称上真正的“系统 ”。我们的视 频监控显示系统集成控制软件，实现控制计算机具有虚拟控制窗口， 能自如地完成对组合屏显示的远程异地操作等。显示墙应用管理系统软件基于 TCP/IP 网络协议，可实现对“监控视频显示拼 接屏幕 ”的多用户远程操作、显示模式管理、信号源管理等强大功能。该软件安装 149、在用户的专用控制 PC 上， 使得 LED 显示拼接墙的操控方便快捷， 操作界面友好直观，彻底改变了传统视频拼接屏幕操作复杂等缺陷。显示系统集成控制软件的主要特点有：. 基于 TCP/IP 网络的多用户实时操作。. 实现对多种信号源定义、调度和管理。. 实现任意信号源窗口模式组合的定义、编辑。. 实现自定义多种显示模式灵活调用。. 支持多点远程控制。. 支持硬件设备控制模块插件，可不断扩充系统功能。98. 用户设备管理。. 在同一操作界面下实现视频信号、 RGB 信号、网络计算机信号的切换、显示、控制功能可以将多路视频信号输入中的任意路数以视频窗口的形式在99视频监控显示墙上显示出来。包括单屏150、显示、任意大小显示、共屏显示、 跨屏显示、整屏漫游等，并且可以实现图像的分组切换、 巡检、预案显示等功能。. 可以将局域网上的多路网络计算机信号以窗口的形式在屏幕上显示出来， 其同时显示的数目、刷新速度视网络带宽、网络拥塞程度不等。. 对于网络上的工作站信号， 也可以通过XWindows方式显示， 在这种方式下， 可以充分利用视频监控显示系统高分辨率的特性。. 视频信号、 RGB 信号、网络计算机信号、XWindows 信号可以同时在大屏 幕上显示出来，窗口的位置、大小可以任意， 各窗口之间可以覆盖、重叠 并且互相不受影响。. 可以实现任意信号在任意单屏（11）、多屏（如 12 、21 、22151、 等）、 整屏（23）上的显示，也可以任意大小、任意位置显示， 如单屏显示数路 信号、双屏显示三幅以及多幅信号等等，每幅视频图像均为实时图像。. 可以实现多路视频信号的巡检、定时切换、分组切换等功能可以设置显示 预案， 通过一次鼠标操作便可以将特定的一组信号， 包括视频信号、RGB 信 号、网络计算机信号， 以预先设计好的方式显示出来，大大节约了时间， 减少了操作失误。. 在简单的中文界面中有一视频预览窗口。视频预览窗口可在上屏幕前预览 需在屏幕上显示的视频图像，做到对上屏幕视频信号状况了如指掌， 减少 误操作，特别是异地远程操作时。软件计算机网络分控功能. 网络控制功能：为server/cl152、ient方式，所有的操作控制功能都可以在网络上的任 意一台计算机上完成，大大地增强了控制的灵活性和方便性. 多用户控制： 多个用户可以同时对大屏幕进行操作， 可以对大屏幕的相同位置放 置各自不同的显示内容窗口， 并且可以实现互操作， 即 A 用户可以关闭、移动、 缩放 B 用户打开的窗口，反之亦然。. 远程异地操作功能： 控制计算机具有大屏幕虚拟控制窗口， 能自如地完成对组合100屏显示的远程异地操作。不同网络分控计算机可以同时进行操作， 所有操作界面 相同， 信息一致， 且信息实时通过网络更新， 排除因不同分控计算机同时操作大屏幕而引起的误操作。. 直观、图形化的全中文集成操作界面： 在统一153、的图形操作界面下， 通过简单的鼠 标操作， 便可以完成对集成系统中各项参数、预案的设置、调用， 用户只需要关 心最终的显示效果， 而无须关心中间的视频切换过程、等离子单元切换过程等繁 杂的工作。. 预案设置、调用功能： 无论是视频信号、还是计算机信号， 都可以预先设置、存 储、调用显示预案， 所有工作都在同一个图形控制界面下完成。所有信号种类、 通道、制式、显示位置、显示大小等都可以被 设成一个预案， 下次需要这个组 合显示时，清点对应的预案名，对在虚拟大屏幕窗口弹出来的虚拟显示确认后， 点击“登录”键， 便可在大屏幕上“复原 ”该组合显示。预案可以根据需要无限设 置。. 本地鼠标转交成远程鼠154、标功能： 可以将网络控制计算机上的鼠标传递成大屏控制 器的鼠标，真正做到操作“单一化 ”。. 屏幕共享显示：提供 WINDOWSNT 网络上工作站间的屏幕共享软件，实现任意 工作站在大屏上共享显示； 并且通过网络共享显示， 用大屏控制器的鼠标和键盘 可以对工作站进行操作和协同操作。1015.1.6 发言扩声系统会议扩声系统示意图5.1.6.1 音频环境组成1）声源设备：声源设备指拾音设备、影音信号播放设备。本方案中此类设备为 DVD。2）调控设备：调控设备指对声源设备送出的音频信号等多路的音频信号进行 前级的放大和混音输出、音频信号处理的设备。此类设备包括：调音台、均衡器、反馈抑制器、话筒混音155、器等设备。3）放大设备：放大设备指对经过调控设备混音输出、信号处理后的信号进行后级功率放大设备。此类设备包括：专业功率放大器。4）重放设备： 重放设备指将经过后级功率放大器放大的音频信号进行电/声转换并释放表现出来人耳可懂的声频信号的设备。此类设备包括：专业会议音箱。1025.1.6.2 音响系统功能通过对会议室的布局环境分析，对音响设备进行合理的布置与连接，并安装以 上的音响设备，可以使声源和音响系统末端-音箱同处于一个声场区域内，使观众 能感受到声源的真实存在，达到高保真重放的扩声要求。且达到多功能会议室音响以自然声为主，要求扩散性良好，声场分布均匀，响度合适，自然度好等要求。在此多功能会156、议系统中可以利用扩声系统提高声源在听众席的声压级和清晰度 的扩声，通过电声设计去控制和改善多功能会议室的音质，达到了会议扩音系统的 目的：提高响度和声场分布的均匀度，改善会议室的音质和提高音响效果。通过对 多功能会议室环境的分析，选出的音箱设备，并对音响设备布的布局作了精心的设 计，因此这套会议系统除了满足会议扩声系统可以达到提高响度，声场分布的均匀 度，改善会议室的音质和提高音响效果目的外，还满足了整个音响系统声学指标设计的基本要求：. 保证均匀合理的声压级. 保证清晰度. 保证系统能稳定工作. 应具有良好的传输频率特性和较低的失真度。5.1.7 指挥调度平台指挥调度平台的主要目的是将各种通157、信资源整合起来，通过统一的接口向用户 或应用系统提供统一的信息通信服务。通过指挥调度平台，用户、应用系统可以方便、快捷使用系统内各种通信资源，为高层次的系统集成工作带来极大的效率。xx指挥调度系统建设重点问题：. 建筑物、林木、山体、城墙等障碍物多，景区面积广，传统模拟对讲穿透 力有限；. 模拟对讲效果一般，陋听无回放功能，影响工作；. 旅游应急指挥涉及部门与人员多，模拟对讲协作性不是很高；. 传统模拟对讲平台功拓展性差103产品选型：基于手机通讯网络的指挥调度系统. 品质可靠，可以满足旅游管理日益繁重的通话需求；. 音质清晰洪亮， 在嘈杂的环境中能够顺畅沟通， 旅游景区3G/4G信号全覆盖，158、 没有盲点；. 通话过程的干净、私密，不会出现窜频、干扰的现象；. 具有可扩展性，能够满足以后业务的扩大时可增加包括通信覆盖及距离；. 旅游管理各个子部门（管控中心、安保、旅游稽查、售票、检票、停车管 理等部门）既能单独通话，又能进行一呼百应的互通；. 更丰富的数据应用，能够提供短信、控制中心、紧急调度等资源的扩容。5.1.7.1 指挥调度系统特点指挥调度系统基于 WEB 的管理系统， 通过该系统可以对“对讲”用户进行统一管 理、调度，可以在地图上实时标记出该用户当前的位置信息，并且对其进行呼叫下发指令，也可以同时对多个用户、群组进行呼叫，进行语音对讲。. 统一指挥、多业务融合：通过一套系统的159、建设，将语音、对讲、视频、图 片、数据、北斗等多套业务系统进行了整合， 方便用户的统一调度， 统一指挥。. 现场回传、方便快捷：通过系统的建设，为用户提供了方便快捷的实时图 片和视频音频的同步上传的功能，使后台工作人员的能够及时看见现场的环境和状态，从而可快速作出决策部署。. 调度多元化、反映快速：系统能够提供语音集群调度、视频调度、文字信 息调度等多元化的调度方式，有效提高了整体的反应速度。同时利用多年 在无线通信领域的积累， 经过长时间的系统优化有效利用公共4G网络高速带宽，提高系统整体响应速度。. 投资低廉，性价比高：系统采用无线4G网络，为用户节省建设基站的费用同时节省了大量维护费用，160、并且能够让用户借助运营商的网络快速的实现104全程的无缝隙覆盖。. 接口丰富、扩展性强：系统采用B/C架构， 能够与同类或者非同类的异构系统进行融合对接，接口类型丰富，具有高度的扩展性。移动端功能.一对一、一对多集群通话、族群切换；.对讲等待、对讲排队；.呼叫中心；.终端可加入多个组群；.实施对讲监听对讲守候；.丢哦部门协调；.迟后进入、对讲语音回放；.频道高动态加密技术放切入窃听；.现场图片/视频上报、位置回传、频道变更实时更新；. 电子围栏跨越告警等。1055.1.7.2 调度台功能.调度中心分级应答；.上报管理；.用户位置监测、轨迹回放；.分级组织管理，部门/人员编制；.权限设定、频道编161、制、电子围栏管理和告警记录；. 电子地图操作（搜索、路线规划、测算、用户圈选等） 、地理信息标注、全景地 图；.多媒体信息交互、视频直播（最高支持 36 路视频；）.平台拓展与开发。5.1.7.3 主要功能说明5.1.7.3.1 .一对一呼叫一对一呼叫进入对讲系统后， 点击左侧“用户 ”选项卡，在列出的用户列表中，选择要呼叫的用户，点击呼叫按钮。呼叫成功发起后，即可看到呼叫窗口。1065.1.7.3.2 .一对多呼叫在用户列表中勾选要进行一对多呼叫的用户， 在弹出的已勾选框中， 点击呼叫按钮进行呼叫。5.1.7.3.3 消息107108点击用户列表中该用户处的消息按钮，即不发起会话邀请的情况下162、与用户进行消息沟通，如图所示：5.1.7.3.4 定位及轨迹播放点击用户列表中该用户处的定位按钮，即可在地图上标识出该用户最后上报的位置信息，如下图：5.1.7.3.5 编辑用户信息点击用户列表中的编辑按钮，在弹出的编辑框中即可修改用户信息， 包括用户昵称、手机号、邮箱和密码。5.1.7.3.6 用户监控点击用户列表（同时也可在群组管理或群组列表后方点击，同时监控全组织或全群组成员）中的添加监控按钮，在弹出的确认窗口选择确定，即可监控该成员。1095.1.7.4 创建组群5.1.7.4.1 .组群会话1101115.1.7.4.2 组群设置5.1.7.4.35.1.7.4.4通话管理查看图片5163、.1.7.4.5 信息发布5.1.7.4.6 电子围栏5.1.8 GPS 定位通过 GPS 监控模块接收卫星信息，提供实时的地理位置，并利用无线通信手段 传到 GPS 监控平台后，结合地理信息技术，在地图上直观显示，景区管理人员可实 现对车辆、人员的实时定位（查看车辆人员的实时定位信息）、定时定位（查看车 辆人员在指定时间的定位信息）、定距定位（查看车辆人员在离设定标志物指定距 离时的定位信息。），车载 GPS 可以查询实时定位车辆的地理位置、车牌号码、随车司机、行驶状态、运行速度等信息。景区车载 GPS 调度系统是协同管控中心的重要组成部分，它主要由智能车载及 人员携带的 GPS 终端设备和164、指挥调度系统组成，是集车辆调度管理、 GPS 定位跟踪于一体的综合监视调度网络系统。112通过建设基于“数字xx ”景区地图的景区车辆、人员定位、管理、指挥、调 度系统，系统获取 GPS 的经纬度坐标等信息后，动态显示在地图上，景区管理者能 通过地图直观的掌握景区车辆、保安人员的实时位置、行驶过程信息， 与景区车辆、 保安人员进行实时的通讯，最大程度的减少违章现象、维持续良好的交通秩序；并 支持对电瓶车、保安人员的行动目的地进行指引，对电瓶车、保安人员的动态监控轨迹进行存储和回放，实现自动指引和导航。GPS 定位跟踪是通过定位监控、指挥调度（包括有线/无线通信调度/网络调度）、综合查询管理 3165、 个功能模块来实现景区的调度需求。景区车载 GPS 调度系统网络结构图113GPS 实时定位：平台采用了大量先进的技术， 为用户提供了一个功能丰富、界 面简洁、操作简便、可灵活定制，且能快速扩展行业应用的 GPS 监控管理平台，通过该平台，可对景区的车、人进行实时定位并显示在地图上。调度指挥：景区管理可对景区内车辆、人员的调度和管理，包含线路的智能优化，对现场情况进行决策并实现远程指挥和调度，特别是在出现突发事件时刻，通 过多种信息的判断， 进行智能调度。设备使用人在用终端 GPS 设备与指挥中调度中 心通话，中心服务器通过 IP 号码联动方式自动切换到该司机驾驶车辆的实时轨迹上， 结合地理信166、息系统， GPS 会在地图上迅速定位。管控中心就可执行点对点或一对多的语音调度。支持针对某一辆车、某一个保安人员进行直接呼叫与调度。路径分析：结合景区的地理信息技术，根据 GPS 的定位技术，可运用最短或最 优路径分析算法，当需要紧急救援时进行行进路线的优化分析，再进行最优的调度指挥方案。历史轨迹回放（巡更系统）： GPS 监控系统后台保存车辆、保安人员的所有监 控数据，结合地理信息技术，景区管理员可以在地图上按不同时间段、车牌号、驾 驶人员等进行查询车辆、人员的行驶轨迹数据， 并进行动态回放。轨迹回放时可以 选择回放速度、回放时间、暂停等基本功能， 可导出 Excel 格式报表， 方便管控中167、心做统计。114车载GPS 行驶历史轨迹图报警功能：根据系统基本信息管理里对 GPS 设置的路线规划和区域规划， 再结 合景区的地理信息系统，利用 GPS 定位技术，对偏离出规划的区域、规划路线的车辆进行记录和预警。1) 区域报警： 结合地理信息技术，再根据GPS的区域规划功能， 在车辆在进入或离开某区域时进行区域报警。便于监控车辆禁入及禁出区域。2) GPS故障报警： GPS有故障时报警3) GPS无信号报警：在获取不到有效的GPS信号时向管控中心发出报警。4) 行驶趟程报警：没有完成要求的行驶趟程报警5) 紧急报警： 在车辆内部设置有报警按钮。紧急情况乘客可按下按钮进行报警，景区管控平台上168、即可出现报警信息。6) 行驶停车超时报警：停车超过规定时间。报警联动：报警和地图联动：当有报警发生时， 报警信息即被远传到指挥调度中心，在指挥调度中心的地图上，该车辆对应的图标会不停的闪烁。监控人员用鼠 标点击该车辆的图标， 车辆信息和司机信息会自动显示出来。中心调度人员可以对 该车辆进行报警确认， 并采取相应的管理措施。可实现报警信息和手机的互联，这 样在发生报警的时候， 可以在第一时间通过短信和语音的方式通知相关的责任人和部门。信息收収：利用供应商的短信发送功能，可发送信息至终端设备，例如：“请与 5 点之前到达游客服务中心 ”，便于管理及调度。地物搜索：地物搜索采用的是一个半透明的窗体，169、保证不对地图的可视范围产生太大影响，地物搜索包括以下两种方式，支持对单个图层或所有图层进行查询。1155.1.9 景区设施维护管理管理设备的维修信息， 如设备的丢失、损坏等信息的登录，具有添加、删除、修改、查询、维修等功能5.1.10系统管理统一身份管理：在旅游网络信任域，提供系统注册、用户管理、组织机构管理等应用模块。5.1.10.1 组织机构管理在政府的组织机构中， 有很多个不同的部门， 这些部门行使着不同的政府职能， 存在不同的上下级关系。也就是不同的部门之间存在着管辖和被管辖的关系，不同 的部门有其不同的下属子部门和其隶属的上级部门；不同的部门行使不同的政府职能，在部门中不同的人员，具170、有不同的职 位，行使不同的职权。组织管理是用来维护系统中的组织机构信息。组织机构以树型目录树的方式显 示， 一般以单位总部或最高管理部门为根结点，下面设置各职能部门和分支机构。 在“组织管理 ”中系统管理员可以方便地添加、修改或删除一个部门节点及其相关内容。以 LDAP 数据为标准， 建立统一、全面的组织机构管理， 包括机构、部门、岗位、 人员、分工、职权等等；同时支持层级机构和工作组机构，满足现代党政事业机构复杂、灵活的矩阵式组织模型的要求。主要功能：1161) 岗位管理： 也成为职务管理， 根据实际公务员职务级别建立岗位模型；例如：局长、主任、科长等。实现岗位数据的添加、修改、删除。2) 171、机构管理： 也称为单位、部门、岗位综合管理； 支持组织父子结构化操作， 提供添加、修改、删除等功能，每个节点可以挂靠单位、部门、岗位等信息。3) 机构人员管理： 指的是系统中涉及的机构架构管理的用户、人员设置功能； 支 持用户设置时可以跨多部门， 及政府单位的人事变动， 并能从LDAP中进行数据获取。4) 自定义机构模型： 除了单位、部门、岗位这些固定组织机构树上数据模型， 用 户可以增加自定义条目数据并挂靠到LDAP组织机构树上的任意节点下， 以适应不断变化的政府机构职能。5.1.10.2 用户信息管理用户管理是用来维护用户基本信息和添加、删除组织机构中用户的功能模块。 管理员可以任意添加、172、修改、删除用户个人信息，还可以对用户进行所属组织机构 （部门）和担任角色（职位）进行分配，对用户的登录口令参数进行设置。维护好 的用户信息，可以在寻呼发布功能看到整个公司的组织机构和人员分布的结构图。主要功能如下：1) 增加部门中的人员信息。用户注册， 在平台中定义用户所属的部门信息， 记录用户的详细信息（姓名、地址、联系方式等），用户的其他配置信息。2) 定义用户在部门中的职权。根据用户在部门中所行使的职权， 为用户指派其在部门中所拥有的角色信息。用户拥有相应的角色信息后， 就能行使相应的职权。117当用户在部门中的权限发生改变时， 只要简单地修改用户在部门中的所拥有的 角色信息， 就能立刻173、实现用户职权信息的转变。这里说的修改用户角色信息包 括增加用户在部门中所拥有的角色信息和减少用户在部门中所拥有的角色信息。3) 定义用户所属的部门。当用户进行部门调整， 需要修改用户所属的部门信息时， 只需要指定该用户所属的新的部门、分配用户在部门中的角色就能实现用户信 息在不同的部门之间转移， 减少了在原部门中删除用户信息、在新部门中增加用户信息等繁琐工作，保证用户信息的安全性。4) 激活、失效用户信息。当用户离开部门或者用户需要离开工作岗位一段时间， 为了保证用户信息、数据的安全性， 此时将用户账号失效。从而避免了其他人盗用用户账号进行恶意操作，保证了系统的安全性。5) 修改用户信息。当用174、户一些信息发生改变时， 如用户的联系地址或者是手机号码发生改变，需要修改用户的信息。5.1.10.3 职务管理系统管理员通过职务管理可以自由定义、添加、删除系统中的相关职务信息， 在给组织机构分配角色时可以与用户实际情况一一对应，也可以给员工对应一个或多个已定义好的角色，系统支持身兼多职。1185.1.10.4 应用系统管理支持多系统的定义，为每个应用子系统配置各自的角色、权限、资源数据；每 个系统可以分配一个管理员（开发商）对自身系统的权限进行管理； 旅游局高级系统维护人员可以管理所以的系统权限、角色、资源等数据。通过多系统管理，可以让每个应用系统独立维护自己的权限模块。只有经过注册的应用系175、统才能使用授权服务。注册内容包括：应用系统名称或 代号（具有唯一性）、应用管理员名称、应用管理员数字证书标识符、应用服务器IP 和入口 URL 等。并提供对应用系统信息进行管理维护。5.1.10.5 资源管理119提供通过界面方式录入应用系统资源信息，并对其进行管理维护；提供一个树型界面录入维护资源信息，资源根据其物理结构形成层关系。资源管理用来定义每个子系统有权访问的 URL 地址信息， 提供添加、查询、修 改等操作功能。定义好的资源，将存入系统权限缓存；当访问该资源地址的时候，子系统 SSO 组件会从权限缓存中确认是否有权访问。5.1.10.6 菜单管理每个子系统可以定义一棵无限级菜单树。176、该菜单树及在门户中的功能菜单，主要属性包括：名称、显示效果、功能权限集合、访问资源等其相关属性。1205.1.10.7 角色管理支持应用系统根据属性证书发布的权威属性值定义应用角色并作管理维护。角色由一组系统功能模块组成。角色管理实现角色的添加、修改、删除、查询等具体操作。权限角色建模是将用户对平台上的资源的所执行的级别进行定义、划分，不同 的人员具有不同的权限角色，使用户的权限角色得到“量化 ”，这样能更好地为平 台的其他功能模块提供用户的权限角色，达到通过权限角色控制用户的对平台上的资源执行的操作。5.1.11系统建设范围序号功能需求二级模块数量单位1数字xx对接数字xx对接工程1项旅游应177、用系统开发1项2景区综合设备管控视频监控管理1项景区服务设施管理1项指挥调度1项3景区设施维护管理设施综合查询1项综合管线查询1项4GPS 定位车定位1项安保定位1项121巡更系统1项5系统管理用户管理1项角色管理1项功能菜单管理1项5.2 景区应急指挥中心机房建设规划5.2.1 建设内容本工程按照本设计方案“智慧景区设计依据 ”中相关标准要求进行建设，将考 虑对景区综合管控中心与中心机房的内部装修、UPS 及供配电、照明、防雷接地、 空调、机房环境监控等方面，通过建立一整套完善的机房环境来服务于机房，保证其长期、安全、有效地运转，并达到便于管理的要求。本工程的各专业部分主要涉及内容如下：. 178、装修工程天面装修：天面防尘、保温等地面装修：地面防尘、保温、防 静电地板等墙面装修： 粉刷墙面彩钢板装饰、踢脚装饰线等门窗工程： 各类 门配置、窗封堵等。. UPS 及配电、照明工程： UPS 系统： 对大楼所有弱电机房及弱电井集中 供电的 UPS、单机后备90分钟蓄电池组等； 配电工程： 动力配电柜/箱、UPS 配电柜/箱、配电线材、管槽、插座等。照明工程：一般照明、应急照明、照明配电箱、开关等。122. 防雷、接地工程电源系统的二、三级防雷措施直流、交流、安全保护、 防雷各类接地措施机房等电位接地网络接地母排/线空调及通风系统： 网络 计算机房及UPS机房配置精密空调。消防安全控制中心配置179、普通空调。网络 计算机房新排风。. 安防系统：网络计算机房内安防监控、防盗报警及出入口门禁控制。. 综合布线系统： 机房内网络服务器机柜布线、办公及测试内信息点布置、 机房内开放式上走线桥架。. 综合监控系统对市电总输入参数进行监测：对主要配电开关状态进行监 控， 对各UPS运行参数进行监测， 对各精密空调运行参数进行监测， 对各机 房室内温湿度进行监测， 对主机房及扩展机房内漏水进行监测， 对各机房消 防状况进行监测， 机房内部视频监控室， 提供各类事件报警信息及多种报警 方式。. 机房气体消防1235.2.2 建设原则规范性原则：在数据中心机房系统结构设计，基于国际标准和国家颁布的有关 标180、准，包括各种建筑、机房设计标准，电力电气保障标准以及计算机局域网、广域网标准，坚持统一规范的原则，从而为未来的业务发展，设备增容奠定基础。可靠性原则：项业务应用，网络必须具有高可靠性，决不能出现单点故障。要 对数据中心机房布局、结构设计、设备选型、日常维护等各个方面进行高可靠性的 设计和建设。在关键设备采用硬件备份、冗余等可靠性技术的基础上，采用相关的 软件技术提供较强的管理机制、控制手段和事故监控与安全保密等技术措施提高电脑机房的安全可靠性。124实用性和先进性：成熟的技术和设备， 满足当前的需求， 兼顾未来的业务需求， 尽可能采用最先进的技术、设备和材料，以适应高速的数据传输需要，使整个系181、统 在一段时期内保持技术的先进性，并具有良好的发展潜力，以适应未来信息产业业务的发展和技术升级的需要。灵活性原则：xx景区旅游局旅游产业管理范围与业务量的快速发展，数 据中心机房必须具有良好的灵活性与可扩展性，能够根据今后业务不断深入发展的 需要，扩大设备容量和提高用户数量和质量的功能。具备支持多种网络传输、多种物理接口的能力，提供技术升级、设备更新的灵活性。安全性原则：计算机机房的安全性原则不但体现在具体的安保措施上， 更体现 在计算机数据的安全性上。因此，在计算机机房规划、设计、建设过程中，除加强一般性的保安监控措施外，还要特别考虑数据的保存、传输安全。可管理原则：中心数据机房具有一定复杂182、性，随着业务的不断发展，管理的任务必定会日益繁重。所以在数据中心的设计中，必须建立一套全面、完善的机房管 理和监控系统。所选用的设备应具有智能化， 可管理的功能，同时采用先进的管理 监控系统设备及软件， 实现先进的集中管理监控，实时监控、监测整个电脑机房的 运行状况，实时灯光、语音报警，实时事件记录，这样可以迅速确定故障，提高的 运行性能、可靠性，简化机房管理人员的维护工作，从而为其数据中心机房安全、可靠的运行提供最有力的保障。5.2.3 工程简介5.2.3.1 场地与工艺. 机房分级： 根据 GB50174-2017数据中心设计规范对机房分级的相关 规定， 机房等级应根据机房的使用性质、管理183、要求及其在经济和社会中的重 要性确定所属级别。由于本工程机房部署的信息系统对于景区日常监管、运 营和信息服务具有重要的支撑作用， 若该信息系统运行中断将造成公共场所 秩序混乱， 并造成较大的经济损失， 因此，建议本工程配套机房定级为B级。. 建筑结构： 根据GB50174-2017数据中心设计规范， B 级机房建筑结125构应满足以下要求：. 机房抗震设防分类不应低于丙类；. 主机房活荷载标准值812kN/m2；. 不间断电源系统室活荷载标准值810kN/m2 ， 电池室活荷载标准值 16kN/m2（蓄电池组双列4层摆放）；. 景区综合管控中心活荷载标准值 6kN/m2；. 钢瓶间活荷载标准值184、 8kN/m2。. 温湿度：根据GB50174-2017数据中心设计规范要求，结合系统设备 对温、湿度的要求， 机房的温度和湿度按照开机和停机分别规定， 并按照B 级 要求考虑。. 尘埃：机房内的灰尘亦要求按GB50174-2017 数据中心设计规范执行， 即：在静态条件下测试， 每立方米空气中粒径大于粒径大于或等于0.5m 的 悬浮粒子数应少于17600000粒。. 照明：正常照明采用市电供电，应急照明采用市电与 UPS 联动。主机 房照度500Lx，应急照明照度30Lx，疏散照明和安全出口标志灯照度0.5Lx， 眩光限制符合国标要求。5.2.3.2 室内装修在装修方面，以保证计算机等电气设185、备的环境要求为主要目标，兼顾机房的美 观、实用，装修材料以白色调为主。颜色轻重控制原则为上轻、下重，体现机房环境整洁、明净的特点，形成柔和、协调、安静、庄重的机房气氛。机房装修部分应采用安全性和可靠性的高的产品，满足机房装修防火等级，尽量采用环保产品。1）地面： 机房内根据设备的摆放位置合理放置通风地板。机房活动地板下的建 筑面应平整、光滑，涂刷不易脱落型保防尘漆。机房专用空调区域地板下采用保温处理。机房内防静电地板需做等电位体， 整个地板支架通过导线连成一个金属整体，126并与主接地极良好连接。机房地面全部铺装防静电地板，铺设高度不小于 300mm。抗静电地板技术要求如下：. 机械性能高、集186、中承载力大于2950N，挠度变形小于2mm；. 地板支架要求采用原厂支架；. 电阻抗： 107108ohm；. 密度： 150050kg/m2；. 防火性能高，燃烧性能为A级。2）墙面、柱面： 内墙装饰采用统一风格， 并满足保温、 防火、降噪、防尘、抗电磁干扰的需要。机房墙柱面采用优质金属壁板装饰。金属壁板技术要求如下：. 具有较高的强度，耐用、耐擦洗、不起尘，满足防火要求；. 表面烤漆处理，安装效果平整、美观、线条分隔简洁大方；. 模块化，每块墙板均可单独拆卸，标准单元墙板部件均可互换，在龙骨结 构中能自如地进行电气布线；. 具有良好的隔声效果；. 景区综合管控中心采用采用优质蜂窝板装饰。3187、）吊顶：机房吊顶采用 300mm 宽铝合金无孔条形吊顶板，景区综合管控中心采用铝合金造型吊顶。各顶板材料应满足以下要求：. 美观适用：采用先进技术生产，质感良好、线条美观、色彩柔和，连接光 滑；. 难燃性：以金属为原料，不燃烧，符合现代建筑消防安全的需要；. 产品寿命长，经济实用。4）踢脚线处理：所有踢脚均采用 1.0mm 厚拉丝不锈钢饰面，高度 80mm。5）门窗： 门采用甲级钢质防火门， 为便于设备进出门高为 2100mm，钢质门表面应采用高品质亚光静电喷涂，门框三侧应有良好密封效果。机房内外窗应封堵，127采用轻钢龙基层内填岩棉，外侧封石膏板刷乳胶漆，内侧为金属壁板饰面，需考虑不能影响机188、楼外观。6）防水工程： 机房区需考虑防水措施， 应采用高档的防水渗透剂的形式， 屋面的防水等级应满足 I 级技术要求。5.2.3.3 空调根据规定机房的温湿度要求。计算机机房环境根据开机及停机分：（1）开机时电子计算机机房的温、湿度温度1827相对湿度不大于60%温度变化率不得结露（2）停机时电子计算机机房内的温、湿度温度5-345相对湿度8%-80%温度变化率5/h 并不得结露根据本项目机房的格局及尺寸， 经规划可用于主机房的面积约为 25 平方米。在 主机房内设置单排冷通道方式布置机柜、空调、 UPS 等设备。 冷通道内设置 5 个标 准机柜， 每个机柜按 5KW 计算能耗（电子信息设备耗189、电量的 97%转化为热能） ，共 计能耗 5*5*97%=24.25KW, 除此之外 UPS 主机及配电柜的热能,本项目选用 35KW 的列 间空调进行空气调节。 空调带有通信接口，通信协议应满足机房环境监控报警系统的要求。其他房间如管控中心采用普通空气调节系统。5.2.3.4 供配电电子信息系统机房供配电系统考虑业务系统的扩展性，充分预留备用容量。电子信息系统机房低压配电系统采用 50Hz 、220V/380V 、TN-S 或 TN-C-S 系统。128根据电子信息系统机房的规模和等级，采用专用电力变压器或专用回路供电，其动力系统电源与电子信息设备的电源分开回路供电，设置专用配电箱（柜）。电190、子信息系统机房内的业务主设备由不间断电源系统供电。不间断电源系统应 有自动和手动旁路装置， 避免系统故障或维修时中断电源。选择 UPS 容量时应预留有裕度，以保证 UPS 的正常工作。B 级电子信息系统机房应配置 2 路不同回路的外电源及后备柴油发电机系统。 后备柴油发电机的容量包括 UPS 的基本容量、空调和制冷设备的基本容量，应急照明及关系到生命安全等需要的负荷容量。并列运行的发电机，当自动同步控制出现故障时，应能手动控制同步。并联开关出现故障或维修时，发电机从旁路为负荷直接供电。通过直接从景区配电房低压配电柜引电入电力电池室，通过 UPS 电源输出配电 柜向各设备供电。根据主机等设备的实191、际需要，并充分考虑未来发展的需要，整个 机房预计用电量为 60kW，其中网络设备、服务器、存储设备等总用电量约为 25kW ， UPS 自身用电约 4.5KW ，LCD 大屏幕 3KW ，工作站用电量约为 2KW,精密空调设备总 用电 20kW，并考虑到机房电量要留有 20%左右的富余。因此，向机房提供的总电量应不小于 75kW。针对本工程网络设备、服务器、存储设等用电需求，并考虑到余量，UPS 的容 量应大于 45KVA 。考虑到 UPS 系统本身的容灾需求，并结合投资成本方面的考虑，购置 1 台 N+1 的模块化 UPS（含电池组）达到 2h 后备时间。5.2.3.5 消防在数据中心机房设192、置一套由消防报警器、温感和烟感组成的火灾自动报警系统 和一套无管网气体灭火系统。此报警系统具备与大楼总报警系统连接的模块和通信 接口，根据国家消防设计规范和相关法规规定，要求采用环保型固定式气体灭火系 统， 选用一台不小于 40L 的灭火柜。其余区域设置和分中心可根据需要配备合适的手提气体灭火瓶，满足消防设计规范要求。1295.2.3.6 综合布线综合布线包括数据线路、语音线路、音视频线、控制线等多种线缆， 布设方式 应符合GB/T50311-2016 综合布线系统工程设计规范要求。景区综合管控中心、 布线采用六类非屏蔽双绞线，全部汇聚到机房， 并与大楼整体综合布线系统一致。机房采用下走线方式193、布线， 数据和语音线路采用六类双绞线， 要求语音数据可互换。本次机房综合布线系统采用六类非屏蔽铜缆+多模光缆冗余布线方式， 其中六类数据点、 KVM 信息点为六类非屏蔽产品， 光纤数据点采用室内多模光缆。. 每列机柜中服务器机柜到同排网络配线机柜需要敷设24条6类UTP电缆， 一 条12芯多模万兆光纤。. 网络配线机柜到核心网络机柜需要敷设24条主干6类UTP电缆每个网络 2条 12芯多模万兆光纤。. 网络计算机房点位布置： 每台服务器机柜布置24口六类数据点、4口KVM 点 和12口LC光纤数据点。. 在主机房四周墙壁上布置6个六类数据点。. 在网管工作区墙面上分布2个六类数据点。在操作台上194、布置5个六类数据点。5.2.3.7 防雷及接地根据相关规范规定，电源系统的防护必须采用分级保护、逐极协调配合的防护 原则。 防护原则上采取一、二、三级在内的防护措施，在雷电活动特别强烈或雷害 严重地区或与第三级相距较远（超过 15m 以上） 的设备端还可考虑加装第四级电源防雷保护器。本工程要求在机房的市电配电柜加装 B 级、UPS 输出配电柜加 C 级防雷保护器。电子计算机机房接地装置的设置应满足人身的安全及电子计算机正常运行和系统设备的安全要求，计算机机房应采用下列四种接地方式：. 交流工作接地，接地电阻应不大于4;. 安全保护接地，接地电阻应不大于4;. 直流工作接地，接地电阻应按计算机系195、统具体要求确定；130. 防雷接地，应按现行国家标准建筑防雷设计规范执行； 采用联合接地 方式时其接地电阻应小于1。机房所在的整个楼房建筑物防雷接地应均压 等电位设计， 即电子设备的工作接地、保护接地、防雷接地共同合用一组 接地栓的联合接地方式，联合接地电阻应小于1。但为提高可靠性，应改 进为将保护接地、工作接地与防雷器接地的引入线分开，各自单独接至接 地体，防雷器通过防雷接地引入母线泄放浪涌电流，安全保护、直流工作 接地另一引入母线。在机房内采用规格为303mm的铜排在内墙角地面上铺设一周形成环状。5.2.3.8 机房监控机房的环境设备（如供配电、UPS、发电机、精密空调、环境温湿度、漏水监196、测、 消防监测与联动、安保等）必须时刻为计算机系统提供正常的运行环境， 一旦机房 环境设备出现故障而又得不到及时的处理，就会影响到计算机系统的运行并对数据 传输、存储及系统运行的可靠性构成威胁，尤其是对于需要实时交换数据单位的机 房，其机房管理就显得更为重要， 一旦系统发生故障，造成的影响和经济损失将是不可估量。因此，对机房环境与设备的集中监控和科学管理就显得非常重要。因此，对机房动力设备及环境实施监控就显得尤为重要。现代机房管理方式采 用的是：利用智能化、数字化的信息管理平台， 对机房设备进行集中可视化管理。 根据机房的场地条件，本方案着重就 UPS 不间断电源、配电系统状态、空调运行状态、197、温度、湿度、漏水检测进行检测。1）供配电参数监测对配电室引入市电参数进行监测，可实现功能如下：电源进线柜参数监测：监 测进线柜的重要参数： 三相电压、电流、频率（可选） 、功率、功率因数（可选） 、有功功率（可选）、无功功率（可选）；. 电源出线柜参数监测： 监测出线柜的重要参数： 三相电压、电流、频率（可 选）、功率因数（可选）、有功功率（可选）、无功功率（可选）；. 重要的参数曲线记录：系统可对重要参数进行记录，并通过历史曲线图中 每天的电压、电流、频率（可选）、有功、无功的最大值、最小值、当前 值及电压、电流峰值，直观反应三相电压、电流是否均衡。131. 报警日志：系统自动记录供配电系统198、的报警信息（日志内容包括： 发生报 警的时间、报警的内容、报警级别、报警是否被确认等）， 并可对报警日 志信息查询、输出；. 报警功能：对于供配电系统，发生报警均具有较高的报警级别。若发生报 警，用户可以选择选择多种报警模式：声光报警、短信通知、语音通知进 行告警，以便及时处理。2）配电开关监测监视各级的开关状态（进线柜、母联柜、出线柜及其他配电柜的开关状态）， 对于机房的重要配电开关，监视开关是否跳闸或断电等状态非常必要，一旦开关跳 闸断电，计算机系统立即停止工作，将造成整个系统崩溃，如不尽快处理造成的损 失将无法估计。当开关跳闸或断电时，系统自动切换到相应的运行画面，同时发出多媒体语音和电199、话语音或短信报警，通知管理员尽快处理，并事件记录到系统中。3）UPS 监测系统兼容梅兰日兰、先控、 EXIDE、IMV、SIEL、APC、SIMENS、艾默生等世界各 品牌的 UPS。实时监视 UPS 的工作状态与参数，对 UPS 内部整流器、逆变器、电池、 旁路、负载等各部件的运行状态进行实时监视， 一旦有部件发生故障， 系统会自动 报警。并且实时监视 UPS 的各种电压、电流、频率、功率等参数，并有直观的图形界面显示。一旦 UPS 报警， 将自动切换到相关画面。越限参数将变色， 并伴随有报警声音， 有相应的处理提示。可根据用户需要设置电话语音或短信通知。对于重要的参数， 可作曲线记录，可查200、询一年内的曲线，并可显示选定某天的最大值， 最小值，使管理人员对 UPS 的状况有全面的了解。4）漏水监测由于地板下强电、弱电、地线、电缆纵横交错，一旦漏水，后果将不堪设想。 设备房漏水危害大，又不容易发现，对设备房内的漏水状态进行实时的检测是十分必要的。. 本系统包括：漏水控制器、漏水感应绳、引出线、固定胶贴和电源等；132. 其工作原理为：采用耐腐蚀，强度高的感应绳与控制器及其他附件，通过 将用漏水绳将有水源的地方围起来， 一旦有液体泄漏接触到漏水绳，控制器就会将信号输到监控站上，及时通知有关人员排除。5）精密空调监测系统兼容 STULZ、艾默生、 HIROSS、AIRETRON、佳力图、201、 RC 等世界各大品牌的 机房精密空调。实时监视精密空调的工作状态与参数，可实时、全面诊断空调运行 状况，监控空调各部件（如压缩机、风机、加热器、加湿器、去湿器、滤网等）的 运行状态与参数， 并可通过软件在系统上或通过网络远程修改空调设置参数（温度、 湿度、温度上下限、湿度上下限等），并实现空调的远程开关机。系统一旦监测到 有报警或参数越限，将自动切换到相关的运行画面。越限参数将变色，并伴随有报 警声音，有相应的处理提示，及相关处理提示。对重要参数，可作曲线记录，用户 可通有微小的故障，也可以通过系统检测出来，及时采取步骤防止空调机组进一步 损坏。对严重的故障， 可按用户要求加设电话语音报警。202、本机房组态监控系统可实时监控空调的状态，并可远程修改空调的运行模式和开关空调。6）机房安保监控为便于察看机房内部的情况，考虑在机房内各安装摄像机对内部情况进行全面 的视频监控。系统采用 H.264 视频压缩方式， 集多画面浏览、录像回放、视频远传、 触发报警、视频控制、设备联动于一体，并首次在业界提出“视频组态 ”概念。至今是业内唯一的完全 WEB 视频解决方案。系统具有丰富的报警联动功能，视频系统可由外部的输入信号触发录像，如双 鉴探头、门磁，或者由本身支持的“移动报警 ”功能触发。录像时段也可以由用户 自行设定，任意一路视频均可实现远程传输。视频一旦报警，可拨打电话、发送手机短信，也可同时203、与其它设备进行联动，输出相应的控制信号。本次在计算机机房设置安保系统，配置视频监控及出入口控制（门禁）系统， 来保证机房内的安全， 包括计算机机房及本地数据备份中心机房安保，并统一纳入机房环境监控系统内集中管理。7）温湿度监测133在机房安装个温湿度传感器，检测这些区域的温、湿度。通过温湿度传感器可 以实时准确的监测机房内的温湿度，当机房的温湿度超过预定值时， 系统自动对外 发送报警信息，可以进行声光色告警，也可以进行短信通知或者语音通知。可通过历史曲线可以对当天和做了历史记录的任意一天的曲线进行查询。8）消防监测由消防控制箱给出的报警信号，实时监测机房内的消防情况，即便无人值守， 可以确定消204、防工作状态。消防一旦报警，系统可根据需要联动出入口控制系统打开 所有的门锁，让工作人员能尽快地脱离现场， 并可以联动摄像机进行拍照，联动空调、 UPS、关机等功能。5.2.4 项目建设范围景区范围总体要求xx景区根据xx景区实际场地进行详细景区综合管控中心布局设计，符合景区综合管控中心与中心机房的各项功能需求。根据景区综合管控中心的详细设计， 提出相应的装修方案， 对装修费 用进行预估， 装修费用作为景区综合管控中心建设的组成部分包含在建设项目中。关于服务器设备及操作系统、数据库软件， 施工单位应满足基本数量 要求； 并应充分考虑实际需求， 对于服务器设备增加或购买操作系统、数据库软件产生的费205、用，含入本次建设项目中。1345.3 景区智能视频监控系统建设规划5.3.1 总体功能需求规划根据智慧景区建设的特性和设计原则的要求， 以计算机多媒体技术、网络通信 技术、智能图像分析技术、数据挖掘技术等为基础，建设智慧型可视化景区综合管理系统，对于旅游景区视频监控系统的需求分析如下：1) 建设全方位、全天候、高清化、智能化的视频监控系统，以满足现代旅游 景区安全管理的需求，其中重点的监控区域有出入口、景区收银区域、服务区域、重点风景区域、人流易集中区域、停车场等；2) 建设多级架构的整体系统，从景区总控中心到景区分控中心，其中景区总 控中心作为监督角色，可以做到抽查下面所有景区的实时视频，各206、景区分控中心需要对自己下辖的监控区域进行统一监控和管理；3) 满足视频客流量统计分析的需求，需要对出入口客流量进行统计和分析， 并且可以通过管理平台软件统计数据，生成各种形式的报表，支持数据导出；4) 满足电子地图的需求，可将景区的电子地图加载到系统中， 然后根据位置 将监控点标示添加在图上，用户登录系统后可以很直观的看到有哪些监控 点或在线浏览景点， 然后只要利用鼠标点击标示的监控点即可看到实时视频，直观、方便；1355) 视频监控综合管理软件满足实时监控、录像回放与下载、电子地图、客流 量统计分析、设备远程统一配置和管理、流媒体负载均衡、具备级联模块、丰富的对外接口等功能；6) 对现有的视207、频监控系统进行有效集成，集成时充分考虑即有系统的现状， 最大限度地利用原系统资源，避免重复投资，从而减少项目集成成本的投入；7) 系统需要考虑接入其它安防子系统， 如周界报警系统、消防报警系统、门禁系统、出入口控制系统等，从而实现联动及统一管理。5.3.2 视频监控总体设计通过整合xx景区自建视频监控资源、公安视频监控资源、交通视频监控 资源、城管视频监控资源，在确保共享范围、权限清晰、信息安全的前提下， 按温岭市“数字xx”的视频接入标准进行整合和视频联网共享，按照“覆盖网格化、图像高清化、建设标准化、应用智能化”要求，向政府相关部门、景区综合管控平 台、公众信息服务平台（规定范围）提供基础208、的视频信息共享服务， 实现视频信息 最大限度的共享，提高景区和社会视频资源投入的利用率、减少重复建设，挖掘潜在的数据价值。5.3.2.1 设计思想本次项目前端监控摄像机类型将根据景区管理部门的需求和每个监控点位的类 型不同来进行设置，在景区主要道路的交叉口、主要购物区、人流密集区域、危险 区域部位等一类点的摄像机设置上采用动静结合的模式，在每个监控点位均安装若 干台固定枪机，同时根据需求增加一台智能快球，即保证一类点监控区域的全天候 和无盲区覆盖，又具有实时跟踪监控和现场快速定位功能；在景区出入口、游客休 息区域、主要景点等人流密集区域设置客流统计半球，主要实现游客密度统计与监 控，游客超限时209、自动报警； 在景区制高点如xx揽胜门， 等位置建设高速球机，即达到了该区域的全天候动态监控需求，又减少了项目整体投资。136前端监控点选用的高清网络摄像机支持双码流， 分辨率可达到 1080P。通过基于 IP 网络的网络视频存储系统进行集中存储，最低 4M 码流，存储时间至少为 30 天，配置磁盘阵列主机、磁盘阵列扩展柜、服务器机柜等一系列软硬件设备。5.3.2.2 平台架构本次视频监控系统总共覆盖景区的各个景点， 按照地理位置与管理的需要，对 不同地区安全的需求， 进行不同方式的布控。总控中心位于游客管理中心，它是整个系统的管理、存储、控制、显示中心。5.3.2.3 网络结构图5.3.2.4210、 布点原则应充分考虑各部门的应用需求，以基本覆盖， 确保重点，兼顾一般， 预留未来 为原则， 充分考虑布局选点的针对性、关联性以及整体效果。同时应采用“点、线、面全面覆盖”及“远近结合、立体管控”的安防布防策略，具体为：1375.3.2.4.1 点、线、面全面覆盖的布防策略通过在景区主要出入口、景区主要路段、公共重点部位、景区重要职能部门、 景区周围等区域展开全面布点建设，并按照视频监控点的位置、区域和数量，优先 考虑监控薄弱环节，对摄像头缺少的地区优先建设，达到点、线、面全面覆盖，重点区域不留死角。5.3.2.4.2 远近结合，立体管控的布防策略针对不同距离的监控对象和监视效果，采用多层次的211、视频监控设备， 建立远距 离全局把握、区域就近感知和近距离深入观测的立体防控体系，并形成景区出入口包围圈、景区景点核心圈、景区干道辐射圈的多重视频防控体系及纵深防护格局。前端监控点应根据现场环境特殊需要，合理地选择监控设备和报警装置。如对 重点出入口或重点路口区域（人流密集地段、案件高发地段）应全天候（白天、黑 夜）监控功能，采取全天候、多方位、固定、定时或移动侦测的方式对目标进行实时、有效、清晰的监视。能监控路口所有方向的机动车辆、非机动车辆、行人。新建视频监控镜头选择的基本原则要以满足实际业务应用为目标，结合监控现场和目标范围的具体情况，科学合理地选择摄像机种类。1) 进出口要道及门禁监控212、： 进出口要道是停车场、检票口、山门等的咽喉， 是游客及车辆的必经之道，也是闲杂人员和犯罪分子可能出入的地方。它 是景区管理的重要部分， 其管理监控的好坏直接关系到游客的生命和财产安全。2) 景区交通危险路段监控： 对危险区域的道路情况和山体情况进行实时的监 控，及时排除交通意外事故和山体塌方、滑坡的危险情况， 和在旅游旺季 车辆的流量进行实时监控，方便管理人员对车辆及游客进行及时疏散与抢险。3) 游客集散地监控：由于景区内的游客的不停流动，容易造成景区内发生意 外事故或对景点造成生态上的破坏， 通过视频监控，随时掌握游客在景点 内的情况， 在发生意外情况时， 景区管理人员能迅速准确地到达事故213、现场，总景区综合管控中心也能进行远程指挥，确保景区内游客的安全， 避免游138客对景点的破坏，减少景区的事故发生率。5.3.2.4.3 监控方式选择为详细记录监控区域的实时图像，在本方案中设计采用全高清网络摄像机进行 监控，主要从技术成熟度进行考虑：现阶段网络化的技术发展已足够支撑大数据量 的传输，并且网络的数据传输效率在飞速向前发展，网络的带宽已不再是海量数据 传输的瓶颈；同时，海量存储技术已走向成熟，存储系统已完全能轻松完成海量存 储的艰巨任务，让数据存储更高效、更安全。因此，如今的配套技术已经完全能够支撑全高清视频监控方案。从市场的客观需求考虑，高清化的需求在如今越来越迫切。根据我司对以214、往案 发事件的调查，许多案件在侦破过程中，调取案发录像时出现了无法清晰识别当事 人的尴尬局面，只是客观的将事件经过记录下来，无法通过案发录像提供当事人信 息，给案件的侦破工作加大了难度。高清视频监控技术可以从根本上解决这一问题， 下图是在高清网络摄像机的帮助下截取的视频单帧图像， 在高分辨率的图像中，我们可以轻松看清目标物在距摄像机较远位置的图像细节。综合上述的技术成熟度及现今的业务发展需求，采用全高清网络摄像机监控方 案是未来视频监控行业的必然趋势。本方案也正是迎合现今的实际需求，在上述背景下提出，将视频监控技术带向新高度。139视频图像质量的好坏是判断监控系统建设水平的重要标准，而摄像机的215、选型对 视频图像的呈现效果有着至关重要的影响。所以，根据景区实际情况合理的选择监控摄像机对建设高性价比的监控系统有重要的意义。5.3.2.5 系统总体特点1) 采用高清监控技术现有的视频监控系统， 主要功能是记录事件的经过，在更多关键细节上做的还 不够。随着视频监控技术的高速发展， 用户对于视频监控产品的要求也在不断提高， “让我们看得更清楚”是许多用户提出的一个非常迫切的需求。在视频监控产品经 历了模拟时代、数字时代、网络时代的发展后，现在已经逐步走入了高清时代，高清监控已成为未来安防行业主要发展技术之一。2) 高清视频监控相比标清视频监控具有明显的技术和应用优势图像清晰度更高，在一些重要监216、控点，应采用高清摄像机可以获取高清晰度的 监控画面。高清监控技术的采用，使场景覆盖范围更广，减少单位面积监控点的数量，可以提高监控效能，减少设备投资。3) 采用统一集控平台软件软件还支持超大规模的部署，能满足景区多级综合监控的应用需求。软件采用 模块化构建方式，可应需裁剪；采用 WebService 作为对外的服务接口协议，方便二次开发商集成； 方便的增值业务集成； 统一的平台内部协议； 统一的部署和管理。4) 系统开放性好系统基于先进的技术架构， 采用 SOA 面向服务的体系架构， 管理平台的联网设计基于国标 GB/T28181 等多项标准协议， 满足系统横向、纵向之间的资源共享要求。5.3217、.2.6 监控点规划xx景区内需要监控的点位详细可分为以下几种：1) 进出口要道及门禁监控： 进出口要道是停车场、检票口、景区内部卡口等 的咽喉，是游客及车辆的必经之道， 也是闲杂人员和犯罪分子可能出入的地方。它是景区管理的重要部分，其管理监控的好坏直接关系到游客的生140命和财产安全。2) 景区交通危险路段监控： 对危险区域的道路情况和山体情况进行实时的监 控，及时排除交通意外事故和山体塌方、滑坡的危险情况， 和在旅游旺季 车辆的流量进行实时监控，方便管理人员对车辆及游客进行及时疏散与抢险。3) 游客集散地监控：由于景区内的游客的不停流动，容易造成景区内发生意 外事故或对景点造成生态上的破坏218、， 通过视频监控，随时掌握游客在景点 内的情况， 在发生意外情况时， 景区管理人员能迅速准确地到达事故现场， 总景区综合管控中心也能进行远程指挥，确保景区内游客的安全， 避免游客对景点的破坏，减少景区的事故发生率。5.3.2.7 视频监控点位置视频监控点选址，详细见后附件图纸说明。部分参考图纸141142部分参考图纸1435.3.3 视频监控系统功能集中监控应用管理系统平台软件功能模块主要包括中心应用软件（包括核心管 理模块、服务功能模块、扩展功能模块）、监控客户端（包括 C/S 客户端、 B/S 客户端、手机客户端）以及平台接口模块。5.3.3.1 整体架构集中监控应用管理系统平台软件采用了219、基于事实上的工业标准的 J2EE 平台和 SOA 面向服务的架构，是被反复证明的目前最强壮、最高效、最具伸缩性和业务扩 展能力的平台架构之一。以“高内聚、松耦合”设计原则和顶层模块化设计的思想 组织应用系统的内部结构，确保系统符合信息技术发展的趋势并适应未来应用动态升级的需要。5.3.3.2 核心功能1) 中心管理服务144基于 J2EE 体系和 WebSERVICE 标准，是整个系统的核心组件， 提供统一的认证、 授权、管理服务。作为认证模块， 支持 PKI/PMI 的集成； 作为管理模块， 对系统内的 用户、角色、权限、视频监控设备、报警设备、各种服务器进行集中配置管理；作 为应用模块，提220、供各类安防监控业务。并提供完善的日志管理和审计功能。同时， 校时功能能对监控专网内全部设备进行网络校时，保持全部设备时间统一，可由操作员发起手动校时或中心服务器启用定时自动校时功能。2) WEB 应用服务基于 J2EE 体系和 WebSERVICE 标准,为系统管理、流媒体、报警转发、集中存储 检索等所有应用服务器提供统一 WEB 访问配置界面， 为前端监控设备提供统一远程监视查询 WEB 访问界面。3) 数据库服务数据库服务为所有的数据查询提供服务，承担数据库用户的管理，负责系统内 所有信息数据的写入与历史数据的存储，提供数据的查询、修改和删除服务，同时 负责数据的日常维护， 包括数据的定期221、备份、数据库异常后的恢复、用户访问权限的管理等。4) 流媒体转发服务支持实时视频数据的转发及分发；支持录像的回放点播（VOD）；支持级联和分布式部署；支持流媒体负载均衡。流媒体服务器主要功能如下：. 跨网段、网关、防火墙等传输. 当客户端和设备在不同的网段时，有些情况下客户端不能访问到设备， 通 过将流媒体服务器架设在网关上起到中转的作用，从而使得客户端可以正 常取得数据流。. 支持大容量存储设备转发存储. 通过流媒体转发服务器将前端设备等视频源转发存储到磁盘阵列等大容量 存储设备中。5) 回放与转发服务145因磁盘阵列等设备受本身硬件性能影响，连接路数有限，当同时实时预览或回 放某些数据源的222、客户端比较多的话，设备压力较大，甚至连接不上。利用流媒体服 务器分发的优势，可以将从设备来的一路连接，同时分发给多个客户，从而能有效减少设备端的压力。6) 存储管理服务通过虚拟存储管理技术， 支持 DAS 、NAS 、IP-SAN 各种存储设备； 支持集中存储 管理模式， 也支持 DVR 存储的分布式存储方式； 支持 PB 级海量音视频数据存储、快 速检索及智能后检索； 支持灵活的备份策略； 支持报警集中存储和重要事件集中备份管理。7) 报警管理服务报警管理服务器负责管理系统内各种报警事件及其联动处理，并可对报警消息进行分发及上传。报警信息可由设备和系统产生，或由系统智能分析产生。报警输出联动223、方式有中心大屏图像自动输出、客户端联动（视频图像、声光显 示、信息叠加）、云台联动、通道录像、短信发送、告警触发抓图、移动警务通等方式。提供完善的报警日志管理，方便事后查询检索。8) PAG 设备代理服务PAG 视频代理服务器是平台和前端设备对话的模块，负责本地区 4G 无线传输 设备的接入， 接收设备发来的视音频数据、信令， 通过流媒体转发， 实现单兵设备、移动车载设备图像的预览，实现管控中心与移动作战设备的语音对讲。9) 云台代理服务云台代理服务可以实现用户根据权限拥有不同的控制级别，按优先级对云台进 行控制；通过云台代理模块，去控制云台，能够实现网闸穿透等功能；通过云台代理服务器，可以去224、控制各种型号的矩阵，实现模数互控。10) 电视墙管理服务电视墙管理服务器支持软件解码大屏输出， 支持解码卡、解码器、模拟/数字矩 阵控制输出， 支持键盘、 3D 摇杆控制，支持高清解码输出， 支持文件回放上墙， 支持报警联动上墙。14611) 网管服务网管服务器对系统内的网络运行状况，设备运行状况、服务器运行状况进行监 视和管理，并能以各种图表的形式进行实时显示。主要提供资源清单管理、远程维 护管理、性能管理、故障管理、日志管理。对各种维护数据可以进行查询、统计，并生成相关报表。5.3.3.3 扩展功能1) 电子地图管理服务： 平台支持“数字xx”地图及普通电子地图。支持3D 地 图，支持山海225、经纬、Google 、Arcgis等GIS系统的集成，实现统一平台管理， 统一界面登入，在统一平台下实现GIS系统的所有功能。同时， 通过基于平 台集成的其它应用系统， 基于电子地图，可实现视频浏览、录像回放、轨迹回放、框选批量开启、可视呼叫调度、报警联动等功能。2) 智能分析管理服务： 平台智能分析管理服务模块用于实现对智能行为分析 系统的统一管理，接受智能分析触发的报警，联动该路视频实时显示。智 能行为分析服务器可同时实现对前端16路D1/8路720P/4路1080P视频流的 智能分析，可任选前端任意路视频进行智能分析，能够提供越界报警、逆向行驶、打架斗殴剧烈运动、可疑物品遗留等为识别分析226、报警。3) 视频质量诊断管理服务模块：平台视频质量诊断管理服务模块用于实现对 视频质量诊断系统的统一管理，视频质量诊断系统提供前端设备的码流进 行图像质量评估， 如：清晰度异常（图像模糊） ，亮度异常（过亮、过暗）， 偏色，噪声干扰（雪花、条状、滚屏），画面冻结等，视频信号中存在的问题进行判断和告警，并及时提供报警信息和通知。4) 系统巡检服务模块： 平台系统巡检服务模块能够获取设备具体的状态信息， 通过巡检功能，能够检测前端异常设备的相关信息状况，并可对设备、服务器运行情况做统计分析。5) 定制集成服务：平台提供定制集成服务，满足用户的个性化服务需求， 根据用户的实际应用需求提供接入定制、特227、殊功能定制等服务。6) 集成接口：为满足第三方业务系统的集成需求， 平台提供对第三方系统的147开发包。如： 对地图系统的对接开发包，方便其调用视频业务数据，获取视频相关信息。5.3.3.4 业务功能1) 实时监控. 通过C/S 客户端和B/S客户端， 能够单画面或多画面显示实时视频图像； 支 持不同画面的显示方式：1 、4 、6 、9 、16画面等方式；还可以支持6 、8 、 10 、13 、14 、17 、22 、25画面多种规格画面的组合显示方式； 用户可以选 择中屏显示和全屏显示两种显示方式；. 主码流子码流切换功能： 在预览列表树和预览窗口的右键菜单中添加主子 码流切换功能，点击码流228、切换，进行主码流子码流的切换。. 具备视频自动复位功能：即可对监控点的摄像机设定默认监视状态。. 正常状态下摄像机保持默认状态，在控制完成的可设定的时间段内恢复默 认监视状态。. 图像的电子放大功能：浏览图像时， 选择电子放大功能，可以对某区域的 图像画面进行放大，放大到整个窗口。. 图像的3D放大功能：浏览球机监控图像时，如果要查看监控图像中的某部 位细节画面时，可选择3D放大功能，球机能够进行自动对焦放大。. 能够实现对前端云台镜头的全功能远程控制， 包括云台的旋转和自动扫描、 镜头的变倍变焦、快球预置位的设置和启动、快球巡航轨迹的设定和启动；. 设定快球预置位启动计划，在不同的时间自动控229、制快球转换到需要重点监 控的部位；. 画面切换：可以分为手动切换、自动切换（计划与任务方式）；. 画面文字显示：包括组织机构、OSD、标识、通道名称、日期与时间、触 发类别等。148. 双屏预览：可以支持一机双屏。2) 点位查询. 分组管理：可以根据实际需要，按管辖区域、巡管路线、警员编号、警员 权限划分监控点位组。. 支持监控点的模糊查询： 支持拼音首字母的模糊查询，在监控视图，录像 回放，监视屏控制等模块的模糊查询，方便监控点的快速定位。3) 轮巡功能. 轮巡： 系统按照设定好的规则， 在指定的操作终端上进行自动的监控图像显 示。根据业务需要， 可以分为组内轮巡、分组轮巡、组合轮巡、分时轮230、巡等， 能够执行轮巡任务的配置功能，. 组内轮巡： 在指定的组别内， 以固定的画面（1/4/9），按照给定的时间进行 轮巡显示。应用场合：组内摄像头比较多的情形；. 分组轮巡： 在选定的多个组别中， 以固定的画面（1/4/9），按照给定的时间 进行轮巡显示。应用场合：组内摄像头不多（一般3-4个，最不超过9个）， 组别数量比较多的情形； 可以将我的分组整个拖动到预览窗口进行轮询， 默149认轮询时间间隔为15秒。. 组合轮巡：在选定的多个组别中，并且每个组内的摄像机数量超过9个，以 固定的画面（1/4/9），按照给定的时间， 不同的策略（组内轮巡优先、组间 轮巡优先； 显示画面固定、显示画面随231、实际画面变化） 进行轮巡显示。应用 场合：组内摄像头很多，组别数量比较多的情形；. 分时轮巡： 各轮循方案可作为单独得计划来执行， 即自动轮循计划。 一个计 划即是一个时间段， 例如9：00到10：00，到9点即可自动触发轮循计划执行， 10点则结束轮循。. 分组轮巡控制功能：可以进行暂停及手动翻页. 配置监控点轮巡：包括轮巡的画面分割，轮巡的间隔，轮巡的码流类型等。 手动调用轮训执行。. 轮巡任务的导入导出功能：可对轮巡任务进行导入导出。4) 录像回放. 回放时可进行单画面、 4画面、单进、单退、快进（1/2/4/8倍数）、剪辑、抓帧、下载等操作。支持即时回放、常规回放、事件回放、分段回放、232、标150签回放功能。. 即时回放功能（即在预览画面时，发现有异常行为，值班人员可以立即回 放刚才发生的情景录像）。. 可以配置即时回放的默认，是按大小保存回放数据还是按时间保存回放数 据；. 如果按时间保存可以选择时间长度，30s 、1min 、3min 、5min,并可以自定 义码率大小来粗略计算所需内存的大小。. 如果按大小保存可以选择保存回放数据的大小： 2M 、5M 、10M。. 对于当前即时回放的录像数据可以进行保存。. 常规回放： 1、选择所要回放的通道， 可以多通道同时回放； 2、选择回放 录像的日期和时间段； 3、选择所要回放的录像类型， 如： 计划录像、动测 录像、手动录像、233、报警录像； 4、搜索相应录像， 所要回放的录像片段， 就 会显示出来， 不同类型的录像， 会有不同的颜色区分； 5、回放录像时， 可 对录像进行剪辑、抓图、回放录像上电视墙等功能。. 分段回放：录像的分段回放，用来对同一路通道的录像资料，分为几个不 同的时间片段来回放，方便快速的查找所要的录像段。. 事件回放：用来根据事件进行录像的查找， 事件类型是监控点的各类报警 或者设备的输入报警，如：移动侦测，视频遮挡，设备外接的红外探头等 各类报警事件。这些报警发生的时候，会有相应的报警录像产生， 事后， 可以根据报警的类型和时间去快速定位录像。. 标签回放功能：支持对监控点的某段时间内录像数据添加标234、签，并对该段 录像数据进行附加说明， 并且可以对已经被标记的录像进行查询和回放。 支持模糊查询录像数据标签信息，方便对重要视频信息的查找，同时支持 对录像数据标签的删除功能。. 秒级定位：高精度、灵活的录像搜索引擎，录像回放可精确定位到秒级。5) 抓拍功能. 操作者在实时监看视频图像、或者在回放视频录像时，发现可疑行为、重151要线索、违章车辆等情况，可以选择单张抓拍或者连续抓拍，选择连续抓 拍后可以选择按帧抓拍或按时间抓拍。选择按时间抓拍后可以选择抓拍间隔，范围是200ms-3s。选择连续抓拍后可以选择连续抓拍张数3-5张。. 抓图保存及查看：在抓图预览界面可以选中某张图片进行复制，然后可在235、 文档或者右键中进行粘贴；抓拍后提示抓图结果以及提供快捷查看。. 图像抓录：操作者针对特定视频图像，进行临时抓录。6) 视频加密. 对于个别特殊的监控画面，可以设定保密功能， 只有经过特别授权和人员 和局主管领导才能有权查看实时视频和录像资料或下载录像片断；. 对于安装在某些场所的监控画面，可以设定隐私遮挡功能（需前端设备支 持），未经授权遮挡区域将不能被查看显示。7) 远程控制. 能够实现对前端云台镜头的全功能远程控制， 包括云台的旋转和自动扫描、 镜头的变倍变焦、快球预置位的设置和启动、快球巡航轨迹的设定和启动；. 可以对摄像机进行视角、方位、焦距、光圈等的调整，还可以对摄像机的 雨刷，加236、热器等辅助设备进行控制， 支持用鼠标拖曳的方式控制摄像机的 监控方位、视角，实现快速拉近、推远、定焦被监控对象；. 可以对摄像机设置长时间驻留的预置位，系统在用户对该摄像机控制操作 结束后设定的时间段内，使摄像机回复到默认的监视位置；. 可以远程控制声光告警设备，例如：警铃警笛等。. 可通过PC 机的上下左右按键、鼠标、键盘等方式实现云台控制。8) 对讲功能. 对讲功能包括用户与用户的对讲，用户与设备的对讲功能。. 用户之间的对讲，可启动客户端对讲，也可以进行文字对讲。. 用户与前端监控设备的对讲，可以对单个设备启动对讲功能，也可框选区 域，启动广播对讲，实现对该框选区域下设备的语音广播功能。237、1529) 告警管理. 平台支持系统所有告警消息的接收， 包括对I/O报警、移动设备报警、智能 分析报警等。. 告警显示： 接受的报警信息按照接收到的时间从晚到早在列表中进行展示， 同时收到多个报警信息时，能够按照警情级别优先显示。. 告警联动：支持多种告警联动方式， 联动动作包括：弹图像、地图闪烁、 声音报警、报警文字视频叠加、对讲。. 关联信息查看：报警接受消息显示在报警信息栏中，选择有关联信息的报 警消息，可查看报警信息所关联的图片或关联录像，在回放录像时可以进 行快进慢放，暂停，单帧前进，裁剪，抓图等操作。. 告警处理：对于告警信息，值班人员可以输入处警信息、警情确认信息并 保存，将已238、处理过的报警和未处理过的报警用颜色区分列出，未处理报警 高亮显示。. 告警信息管理： 所有报警信息自动保存到数据库， 可以统计、查询和打印， 可以通过报警事件来检索录像资料。153. 对于在告警列表中的告警可以直接点击定位到预览列表树上的监控点， 方便用户直接查找到监控点。10) 综合查询. 综合查询功能包括告警查询、案件查询、日志查询以及工作记录查询等， 可以对各业务在统一界面进行查询统计。. 告警查询：实现对报警业务的统一查询，可按照不同报警类型，如：视频 流失报警、视频遮挡报警、移动侦测报警、I/O输入报警、I/O输出报警、手 动报警等类别分别查找相应时间段内的报警记录。. 日志查询：可239、实现不同用户各操作日志、配置日志、设备故障日志等日志 的查询，方便实现管理。. 工作记录查询： 实现对不同用户工作记录的查询， 包括可实现对交班日志、 违规日志、普通日志等。15411) 运维管理. 运维管理功能包括网络管理和资产管理。. 网络管理主要对系统内服务器和设备以及用户的在线情况进行统计。. 对设备具备状态巡检功能，能显示异常设备信息（如：设备掉线） ，生成 异常信息报表，并具有报表导出功能。. 能够检测系统内的所有设备（包括服务器、前端监控设备等）和用户的在 线情况，及时了解设备的运行情况以及执勤人员的使用情况。15515612) 资产管理资产管理主要对资产信息的统计和资产的维修报240、废申请以及设备厂商的管理。. 可以登记和查询资产的各种属性：如资产类型、名称、设备型号、所在经 纬度、厂商、工程商、责任人、所属组织机构等；. 对资产故障、保修、维修报废进行组织管理；. 对资产进行报表统计，可按组织机构、资产类型、设备型号、设备厂商、 工程商进行分类统计；. 可按资产不同状态产生统计报表。5.3.4 基础管理5.3.4.1 资源管理组织机构的管理，包括组织机构的添加，删除，修改，为本组织的通道分组，根据本组织的所有通道的不同监控职能，进行分组管理。负责平台所辖的设备资源的添加与管理， 包括本组织的监控前端设备、服务器、 监视屏组、平台其它控制管理设备等，可以在系统内，对所有的241、前端设备进行远程的参数配置，修改设备的参数，通道的参数等。为保证所添加的服务器已经正确安装，可以在看门狗程序中查看服务器的运行状态，以确保设备的正常运行。5.3.4.2 用户管理管理系统所有用户的添加删除，权限分配等操作，具体分为用户，部门，角色 管理。可详细登记用户信息： 用户名、所属机构、用户级别、联系电话、手机、 mail等。用户可以划分成组， 一个用户可隶属于多个组，对组进行授权将作用到该组中的所有用户；有上下级等明确的组织架构，有一套比较清晰的优先等级制度。优先级包括： 登录用户有优先等级、预览/控制前端云镜有优先级、回放有优先级； 报警联动有优先级；支持精细化权限设定， 可针对任何242、一个用户， 针对任何一个图像资源进行精细 权限设置，比如可为每个用户设置对每个摄像头的权限（是否可以实时监控、录像文件点播、云台控制等），权限类型和用户级别数量都没有限制；支持自动同步功能，授权用户对系统进行设置修改后，系统可将自动对全网进行更新。1575.3.4.3 权限管理. 用户权限配置分为三部分： 用户、部门、角色，不同用户可以设置所属部门和隶 属角色， 相关操作时根据优先级提供优先级高的用户优先使用权利， 用户权限可 以在线进行授权、转移和取消；. 在角色权限配置中可以针对功能进行授权， 比如控制云台摄像机的权限， 查看系 统日志权限，设备广播权限等。. 权限克隆： 可在角色管理中，243、 对相同角色权限进行克隆， 即可对相同的权限功能 的用户自动复制权限功能，而无需另行配置，提高权限配置的效率。1585.3.4.4 报警管理. 报警管理分为监控点报警和报警器报警，监控点报警为监控点的视频类报 警，包括移动侦测， 视频丢失，遮挡报警等，报警器报警为设备外接报警 器的报警，包括 DVR 设备的报警输入和报警输出等。. 报警接受设置：在中心监控管理软件设置下，统一快速接收现场设备和其 他系统发送的报警信息并转发给指定的客户端、存储服务器和其他接警中 心。为所有系统管理的监控设备提供报警接收转发服务和短消息报警、邮 件报警等远程报警服务，可以接入短消息报警模块。5.3.4.5 录像管244、理. 录像管理，用来管理录像的存储，包括对前端设备的录像计划配置，集中 存储的录像计划配置。. 配置录像存储位置： 预先配置录像存储方式、码流类型及存储的位置， 选 择录像的存储盘，进行预分配。159. 录像计划模板编辑： 用来配置录像的时间， 时间段，和录像计划， 通道的 录像计划通过模板来配置。. 支持录像计划和补录功能。. 每一个录像组可以具有自己的录像计划，每次录像过程中， 系统都会纪录 录像的执行时间，系统的维护服务器，根据预定计划和实际的执行情况的 差异性，可以计算出需要补录的时间段。补录系统将自动从合适的DVR下 载缺少的录像信息。当录像计划改变时，早先的计划将被纪录下来，系统 245、能够自动辨别补录参照改变之前还是改变之后的计划。. 可配置是否执行补录任务，当存储服务器检测到通道所在设备连接异常就 登记补录信息， 一旦设备连接正常，就开始执行补录。. 清盘策略和录像优先保留权。. 当系统发现存储的容量超过系统规定的最高警戒线， 将开始启动清盘任务， 维护服务器将定时检查磁盘的情况，进行磁盘的清理、自动导出等功能。. 录像文件锁定及解锁功能。. 支持在录像点播过程中， 对关键录像进行锁定， 防止关键录像文件被覆盖。. 能够设定存储服务器上能被锁定的百分比例上限；可以通过监控点过滤查 看，选择需要查看指定通道和时间范围内的锁定文件。. 可对指定通道和时间范围内的录像解锁，可进246、行单个或批量的解锁。. 录像完成后提示录像结果功能。. 录像完成后软件具有提示录像结果的功能， 分别提示录像成功、录像失败、 录像异常中止等信息，如果录像成功，则显示保存的文件名，直接点击后 可直接调用播放器播放录像文件。5.3.4.6 日志管理系统平台日志主要包括操作日志、报警日志、系统日志、监控日志以及设备历史状态日志，功能如下：160. 能够将系统运行情况和用户的主要操作自动生成日记，方便维护管理和用 户行为的事后审计。. 所有日志能够导出， 具有日志数据保护功能，可以设定禁止修改功能， 保 证这些数据的真实性。. 可以根据不同的条件查询来源,包括： 来源（管理中心， 前端服务器） 。等247、 级（全部信息，普通信息，重要信息，警告信息，错误信息）。. 功能操作：操作对象的操作，比如（DVR设备，组织机构， 日志处理，报 警日志处理等等） 。操作类型包括前部， 日志， 机构， 通道， 云台， 人员， 角色，功能模块，视频录像机，任务管理。. 用户登陆时的用户名留存。. 设备校时：平台支持设备校时功能， 提高视频录像时间记录的正确性， 为 案事件侦查提供有效凭证。平台支持自动校时与手动校时功能，可固定设 置好每天的设备校时时间，系统按照事先设置自动执行校时功能， 或采用 手动校时方式执行。5.3.4.7 任务计划1) 任务计划制订：平台能够将系统设备校时、设备状态巡检、预置位调整、 248、预置位调用、设备重启、日志删除等周期性的职责范围内的系统管理、操作和维护工作任务制订成工作计划。2) 任务计划维护：可以对制订的任务计划随时进行添加、删除、编辑、修改等维护工作。3) 任务计划的启动：系统能够按照制订的任务计划自动执行， 而无需人工干预，大大提高执法机关操作效率，提高系统的易用性与操作便捷性。1614) 监视屏控制： 支持在列表树中选择一个通道拖放至监视屏进行上墙播放； 可配置监视屏轮巡计划， 并可配置非计划的轮巡计划，即临时预案；可手 动选择预案进行上墙播放；监视屏控制界面与电视墙上可同步显示视频； 可动态切换监视屏输出的分割模式； 支持一键上墙功能，对监控区域， 选择上墙区249、域后，可以通过按键直接进行上墙显示。1625.3.5 监控土建工程5.3.5.1 前端部署架构针对具体监控点位的实际情况，摄像机设备部署于监控立杆，光纤收发器、电源等部署于室外智能监控机箱。监控网络摄像机前端部署架构图如下图所示：5.3.5.2 监控杆件监控点根据现场实际情况，可采用立杆安装、抱箍安装、壁挂安装以及吊杆安 装等方式。其中抱箍、壁挂支架以及吊杆支架有成套产品，根据现场选择符合要求 的产品即可。监控立杆设计需要考虑整体杆件的设计、立杆材质、杆型、焊接工艺、表面处理以及杆体颜色等。1) 立杆杆型设计： 主杆型分为四方型杆和八棱锥型杆。同一个广场、同一条道路或 者同一个区域应安装同一类250、型杆体。在广场、十字路口、人口密集区等监控范围 较大的场所宜采用6m或8m高的杆。横臂的长度不小于80cm，以减少死角范围。人行道宜采用3.5m或4m高的杆。2) 立杆材质： 监控杆立杆杆体选择优质的Q235B钢材一次成型，壁厚不低于4mm；163监控杆支臂横杆采用镀锌钢管， 或者根据需要加工成异型杆体后镀锌， 壁厚不低于3mm；底法兰选用优质钢材制作成型，厚度20mm。1643) 立杆焊接工艺： 主体杆的焊接采用自动合缝埋弧焊接， 焊缝均匀， 连续美观， 渗透强， 一次成型。其余零部件的焊接采用二氧化碳保护焊接。4) 立杆表面处理： 杆体表面处理采用内外热浸锌工艺和静电喷塑工艺。镀锌层表面应251、光滑美观，无褶皱、流坠及锌瘤、起皮、斑点、阴阳面缺陷存在。5) 杆体颜色设计： 监控杆杆体的设计整体上要求流畅和谐， 用色结合周边环境， 使 杆体能较好的融入城市景观，并成为城市独特的风景线。可选定标准灰、乳白、深灰三种为基本色调。6) 立杆编码： 为了满足景区视频图像系统整体联网的需求， 方便快速定位， 特制订 八位立杆编码规则。包括2位的一级单位+2位二级单位编码+4位的立杆编码，从而构成8位立杆编码。5.3.5.3 监控机箱前端机箱要求能放置前端光接入设备、监控点监测设备等， 采用 2mm 优质冷扎 钢板， 热镀锌喷塑。设计为离地 300mm 高度落地安装。箱体防护等级为 IP54，防雨252、 防尘，室外安装。在监控机箱中应设计电源保护装置，即过流过压保护装置，里面 放置、防雷模块、接线端子、维修开关和插座。为了保证设备的安全，机箱大门采用防盗锁具，具有很强的防橇性能。5.3.5.4 防雷接地为保护摄像机不受到直接雷击而在立杆上设计安装避雷针，避雷针采用不小于 25 的圆钢，并和立杆一次成型。在设备箱内我们对电源、信号线安装相应的防感应雷措施，采用二合一防雷模块。本规划建议采用国家的有关标准和规范，立杆防雷接地电阻10。接地网布置依据地形进行设计。立杆的基础由钢筋网加混凝土构成，首先用四根50 毫米的钢管或 50505mm 的角钢作为接地极，同时用镀锌 扁钢把四根接地极焊接形成接地253、网的一部分， 再此接地网与法兰盘进行焊接，钢管或角钢需经过热镀锌工艺处理，以增加抗腐性能和提高其导电性能。如图所示：165当土壤电阻率太高而不能满足要求时，采用垂直接地极减阻剂的方法使地网接地电阻符合要求。5.3.5.5 供电设计根据实地勘察及用户确认，前端摄像头的 220V 电源由管理处负责全覆盖，村落周边将使用村落用电或路灯杆电（路灯杆借杆和供电由景区管理部门负责协调）。5.3.6 项目建设范围景区范围总体要求xx景区须根据xx景区实际情况进行实地勘察，对景区新增视频监控 摄像头分布进行规划设计，对xx已建的视频监控摄像头，须进行融合和整合，实现一 体化管理。监控平台需支持设备状态监测。通254、过平台定时对设备状态进行轮巡，保证前端摄像头设备的正常运行166监控平台需支持与其他系统进行整合联动。通过对远程监控对象的 录制、回放、联动报警、监控策略制定、应急 指挥等应用， 达到监控与通讯的双重功能。参考品牌海康威视、大华、宇视1675.3.7 xx“天网”视频数据共享对接5.3.7.1 公安视频接入方案按照公安部公安信息通信网边界接入平台安全规范（试行）-视频接入部分的要求，接入方式如下：图 7 公安视频监控安全交换部署网络视频监控安全交换平台部署在视频监控专网和外网之间，外网的视频访问控制 终端需要经过外网的认证服务器认证才能访问外网的视频通信服务器，外网通信服 务器和监控专网通信服255、务器通过视频安全交换平台建立连接和调用， 网闸只开放视 频交换平台前后置服务间的通讯端口。视频访问控制命令通过视频安全交换平台的 TCP/IP 通道进行连接， 视频流通过平台的 UDP 通道进行传输，平台对视频控制命令 和视频进行严格的格式校验和审核，从而实现通过公安信息网浏览、回放和控制社会治安视频监控系统图像资源的功能。主要设备技术参数：1、支持先进视讯、互信互通、H3C（包括 H3C 3000 系统和 H3C IVS8000 系统） 、 天视、博康、博路、浙江海康、大华、贝尔等多种视频控制协议，可对常见视频协 议的命令和参数进行分析和过滤，并可观看视频的实况、回放和云台的控制；可以实时的256、对在线用户的 IP 和登录用户名及登录证书名等信息进行审计；1682、能够直接识别各种主流的视频格式， 仅允许合法的视频数据通过， 除此之外的所有数据都能够进行阻断，最大程度上保证内外网之间数据传输的安全性；3、通过视频源认证技术保证只有通过身份认证的视频资源才予连接；4、可以直接认证内网用户使用的警用硬件数字证书（公安 PKI 系统所颁发），通过该数字证书来认证系统中的用户身份信息；5、支持公安边界接入平台集中监控与管理系统的统一监管； 必须与市局公安边界接入平台中集中监控与管理系统无缝对接，实现对视频接入的集中监管；6、支持视频接入的负载均衡， 只需增加系统数目就可平滑升级， 无需其他软硬257、 件设备支持；采用 2+1 架构， 包含视频安全隔离模块、视频接入认证模块和视频用户认证模块7、性能参数视频传输能力： 200 路并发(每路2Mbps)；可以对所配置的视频服务器监控， 监控该服务器所连接的客户端数和视频流量；对客户端的登录， 退出， 非法访问等事件进行审计， 记录客户端 IP 地址、客户端登录用户名、客户端登录证书名、事件性质、事件发生时间等内容；支持内外网视频系统互联互通，支持位于内网的视频共享平台通过视频共享协议查看其他网络内的视频监控资源；可根据用户的 IP 将用户分为普通和特权用户。为特权用户预留一定的通道， 保障特权用户的优先权8、性能参数1) 外形：标准 2U 机258、架式；2) 网络： 4 个千兆网口；3) 操作系统：专用安全加固 Linux 系统；4) 编码格式：支持 M-JEPG，MPEG4、H.264；5) 视频分辨率：支持 D1、VGA、2/4D1、1/2D1、3/4D1、CIF、QCIF；6) 底层硬件数据吞吐量：2Gbps；1697) 支持同时传输视音频、控制码流8) 支持视频共享平台 SIP 控制协议9) 适用码流： 20Kbps8Mbps；支持高清网络视频传输；10) 视频数据包传输延时： =25ms；11) 数据包丢失率： 50000 小时；14) 客户端身份识别：采用 SNMP V3 方式15) 视频源认证：支持16) 单台设备接入不同259、的视频监控系统厂商： 4 个5.3.7.2 公安视频接入线路综合监管网络平台与公安网通过电子政务网或专网实现互联互通。5.3.7.3 市政府指挥中心共享方案综合监管网络平台与市政府指挥中心通过电子政务网或专网实现互联互通，进行语音、图像、数据的互通。5.3.7.4 省、市运管共享方案综合监管网络平台与 省市运管局通过交通省交通数据专网或公网访问平台； 视频监控按省局要求通过 DB33 T629-2011 标准接口接入省视频平台。5.3.7.5 共享接入设备及线路清单序号名称技术规格单位数量1公安视频接入网闸系统详见选型要求套12公安视频接入线路100M条13市政府指挥中心共享线路100M条11260、705.4 景区客流统计分析系统建设5.4.1 总体功能需求规划根据旅游法第四十五条明确规定“景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定 的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者 流量控制方案，并可以采取门票预约等方式， 对景区接待旅游者的数量进行控制。 旅游者数量可能达到最大承载量时， 景区应当提前公告并同时向当地人民政府报告， 景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。”为本项目的推进和实施提供了政策依据和保障。为减少事故发生，保护群众生命人身安全，景区亟需对游园旅客进行实时的游 客量监控，并针对游客量情况进行管理和分流，对拥堵位置进行疏导处理。传统的 人261、数估计可以通过售票数进行估计，但对于游客在景区的分布情况和实时流量，却 无能为力。如果可以通过景区视频监控设备辅助进行游客量实时监测，实现对景区 主要出入口和码头的客流实时监控和统计，则将会使得管理更加准确高效，便于园 区管理人员进行有效疏导，提高了景区的游客承载能力，同时也使得游客的游园体验大幅提高。5.4.2 客流统计系统总体设计客流统计与智能疏导系统借助云计算、“数字xx”、移动通信、人工智能和 无线网络定位等技术， 通过手机号码归属地数据库以及xx旅游文化区的数据， 实时或准实时地获取各类型游客在xx 旅游文化区各旅游景点的停留数据。将 该数据与红外成像、门禁系统数据进行融合， 实时掌262、握xx旅游文化区各主要 景点的游客流量，必要时发出高峰预警，并对游客进行智能疏导。将该系统与“数字xx”相结合，构建基于“数字xx”的客流统计与智能疏导系统。通过在检票口、重要出入口布防人流计数监控设备，可以即时的统计出景区观 光游客的人数情况，园内人员、入园人员、出园人数时实检测并上传管理服务器， 如果达到饱和人数时将通知售票处停止售票。同时可以在特定子景区出入口进行人数统计，例如：观夕洞、水云洞、双门洞等， 当观夕洞（景点地形复杂）游人数量171达到饱和时，通知入口处暂时停止游客通行。以免游步道内人数拥挤造成不必要的安全事故。1) 产品选型客流统计系统：视频型客流量统计设备与后台支撑系统2263、) 系统特点客流统计系统应融合图像处理、视频分析、模式识别以及人工智能等多个领域 的技术，彻底颠覆了一直以来依赖人工、红外感应等传统的统计方式。具有统计准 确，施工简便、功能多样、操作方便等特点。视频客流统计系统主要应用于对出入 口的客流数进行统计， 得到该出入口进出的人流数量，对于封闭场所，则可以通过 几个出入口的流量得到该场馆的保有量，并提供保有量预警。采用视频分析技术的 客流统计系统，与目前已有的利用红外技术统计客流的产品相比，本系统具有以下特点：. 统计量准确，适合在人流拥挤、现场人和物体复杂的场合；. 不易察觉性，通过视频记录客流，不会对人产生行为干扰；. 施工简便，美观，公共区只需264、安装摄像机；. 功能强大，可统计双向人流与人群保有量；. 操作方便，支持客户端与 web 技术查看数据；. 系统扩容改造方便， 通过简单的网络配置和摄像机增加就可以实现系统扩 容和改造；3) 应用场景172公园内、景区通过客流量计数器可以清晰了解每个进出口、每个区域主要通道 的客流量， 而这些数据业态分布等都有一个更加直观的、准确的、量化的数据分析， 反映到中心机房服务器上， 也可以直观的显示在园区或者景区门口的户外 LED 屏上，让保人员以及各安保部门了解园内以及景区的客流情况。由于客流量计数器 24 小时不间断的提供详尽数据， 客流量计数系统提供的报表 包括每年、每季度、每月、每周、每日、265、每小时的真实数据，让管理部门通过客流 系统可以清晰了解整个园内以及景区的人流状态、根据客流状况灵活合理安排各部 门人员的工作，使人员管理有条不紊。通过人流动态的变化，了解人流动线、通道 设计，控制区域拥挤或者堵塞的情形。组合搭配是否合理、找出园内以及景区规划 盲点，以便做出调整策略，提高园区与景区规划区域回报价值，并且使财政的收益创造最大化。5.4.3 客流统计系统功能视频客流统计系统依赖于目前最新的人体特征识别算法，模式识别算法和人工 智能算法等多领域的技术， 实现对画面中特定区域： 如大门， 楼梯口等区域的人头、 头肩等特征部位进行识别，以此来区分人和其他物体，并根据其运动轨迹来判断人的出266、入关系，最后得出任意时间段内进入人数量和离开人数量。173视频客流分析系统可以分别对选定区域中进入和离开的人数进行统计，并将数 据存储到 SD 卡或 NAS 中，生成日报表、周报表、月报表、年报表，通过 IE 浏览器可以配置相关参数视频客流分析系统的基本流程如下图所示：行人经过检查模块，通过专门的智 能分析设备和算法，统计出客流数据，数据传送到管理平台，由管理平台的软件进行分析，生成各类报表数据。. 客流量统计分析功能：基于智能视频分析技术对客流量进行统计和分析， 并且可以通过管理平台软件统计数据，生成各种形式的报表，支持数据导 出； 还可以结合门店 POS 收银系统， ERP 系统， 天气、267、促销活动等信息进行综合分析以便及时景区内客流及销售情况，分析天气、促销等对客流的174影响，及时调整销售策略。数据分析与统计客流与销售数据对比分析. 视频实时预览功能： 采用高品质摄像机，获得各个出入口区域清晰的实时监控图像，随时掌握出入口区域情况。实时视频预览. 多级用户管理功能： 总部管理员可根据用户所处区域或职位分配用户权限，175实现多级用户管理。比如管理员级别可对系统进行设置，而普通用户只有 查看权限；总部用户可以查看所有门店客流信息，地区级用户只能查看本地区内门店客流信息，门店用户则只能查看本门店信息。. 电子地图导视功能： 针对总部用户和地区级用户设置电子地图导视功能。该功能 可268、以将该用户所管辖区域内所有门店以热点形式显示在电子地图上， 用户可以 直观的了解各门店的位置分布以及当天客流概况， 双击该热点还能显示该门店出入口实时视频。1761) 拥挤密度显示对于重点区域，广场、山顶、景点区域实行区域内的人员密度、拥挤程度进行 检测，对于高密度人员进行预警。可以在特定子景区进行人数密度统计，例如：栈道、洞口等游人数量达到饱和时， 通知入口处暂时停止游客通行， 及时疏导施游客。2) 广播提醒联动对接公共应急广播系统，景区综合管控中心通过视频监控发现公园景区内有异 常情况发生，如密度过大、拥塞等情况，可及时向现场广播喊话、提醒、阻止危险 事件情况发生，疏导游客和组织救援，保障269、景区设施与人生安全。系统可以帮助景 区完成“语音游客疏导及紧急救护支持等工作”，通过广播系统预置的语音文件可 以使景区工作人员在景区综合管控中心“运筹帷幄”，在即时掌握视频图像信息前提下，语音疏导景区游客及安慰受伤旅客。3) 景区综合管控中心显示在景区内外可根据不同的环境选择安装不同的显示屏、大门出入口安装户外 LED 大屏，景区内 LED 字幕屏，叉道落地广告屏，广场 LED 大屏，卫生间、餐厅公 共区域室内显示屏等， 可播放景区内的实时人流量，人员密集区域， 安全提醒，天 气情况等信息。同时还可以播放视会公益广告，宣传党政方针正策， 弘扬视会主义 价值观，传递视会正能量；可以引入第三方机构270、社会广告播放，增加运营收入，降低维护成本。1774) 管理软件. 在软件窗口中显示“进入（出） 现场总人数、本周流量入（出） 场总人数、本月 流量入（出）场总人数、昨日入（出）现场总人数、上周入（出）现场总人数、 上月入（出）现场总人数、平均日流入（出）现场总人数、平均周流入（出） 现场总人数、平均月流入（出） 现场 总人数、本年流量入（出） 现场总人数 专场、总流量入（出） 现场总人数、最大日流入（出） 现场总人数、最大日流 日期等信息，场内每个销售专柜当前的光顾人数。. 每园区内或者景区内的总人数、客流分布、客流方向。. 可查询 12 个月内任意一天、任意时间段的客流统计数据。. 每天统计271、完成后， 自动生成当天的统计报告（如进入现场客流高峰时段数据、离 开现场客流高峰时段数据、最在客流速度及顾客光临次数最多的区域等信息）。. 可任意打印、查询、导出（EXCEL;以及图形）历史统计报表。. 可通过数据传送进行各分布点数据分析并且前端进出口有LED显示屏显示5.4.4 实际应用方案分析xx文化旅游区作为 5A 级景区，旅客的进出流量非常的庞大，特别是在 假日期间， 客流压力不仅让旅客的出行很不方便。如果一旦超过整个景区的负载量， 会对景区造成破坏。所以根据旅游法第四十五条，景区将设立最大的人流负载。而 在此方案中我们也将通过视频和报表上的实时数据作出分析。当客流量达到最大的承载量时272、，能够及时的作出相应的对策。178如图是每个景点出入口布置客流量统计图后的效果图对于几个出入口内布置客流统计相机之后，如果有旅客通过红框，将会统计旅客进出的数量，在画面的右上角正是统计的客流量数据。如图：是整个系统的大致架构图在对系统和点位布置完成之后，通过客流统计软件，我们可以对景区内每天，每月甚至每年的客流进行一个统计。报表数据如图179通过统计数据，我们可以第一时间对统计的客流量数据进行分析。如遇到即将到达景区的负载能力，就可以第一时间作出反应，取疏导、分流等措施。5.4.5 项目建设范围景区范围总体要求xx景区须根据xx景区实际情况进行实地勘察，对景区客流监测设备 分布进行规划设计，实273、现主要旅游景点，重要集散区域的双向客流监测。通过视频识别技术或红外热感技术，对主要通道、出入口进行客流监测，实现分析统计功能。可进行多个数据源的联合分析预警， 分析客流量、客流分布及方向。1805.5 景区智能停车场管理系统建设规划5.5.1 总体功能需求通过建设景区停车场管理系统，对现有的停车场进行改造，满足节假日等旅游高峰游客的停车需求。目前xx景区共有停车场，主要分布如下：序号名称设施管理车位1双门洞停车场道闸有管理100停车位数量合计1330停车场管理系统建设需满足以下功能要求：1) 一车一卡： 一部车只能从自动出卡机中取出一张临时卡；2) 多种收费标准： 用户可自由设定的收费标准， 274、可分白天/夜间时段计费， 时 间段任意设置，计费方式灵活多样， 每个时间段可独立计算起步价和最高收费额，同时可计算每日最高收费额；1813) 收费打折优惠：临时卡出场收费可打折、可减免收费金额， 保存优惠减免记录，预留接口，方便与商场、酒店等收银系统结合；4) 自动出卡高可靠性： 带预读卡功能和卡片回收功能，保证每辆临时卡都可以取到正确有效的卡片入场，最大限度的减少卡片流失与异常问题。5) 采用牌照识别一体机在车辆入场时， 刷卡自动抓拍，车辆离开时通过车子 进入时车辆信息进行对比，判断识别车辆是否属于同一车辆，降低车辆被盗等事件发生；6) 控制器接收视频信号：车辆进出时抓拍照片并保存，出场时自275、动弹出供操作员对比；7) 全脱机读卡进出场： 电脑/网络故障或关机时， 固定车辆读卡进出功能不受影响，临时（时租）车辆入场取卡与出场收费功能也不受影响；8) 脱机显示车牌：电脑/网络故障或关机时，出入口 LED 显示屏可实时显示固定车牌号码，同时语音播报车牌号码， IC/ID 都可以实现该功能；9) 脱机显示/语音：电脑/网络故障或关机是，所有类型的车辆进出均有正常的显示屏和语音提示。1825.5.2 总体技术路线总体技术路线以“车位检测技术”为基础，利用无线网络传输技术， 将停车位数据实时采集。本项目总体技术路线要求如下：1) 无线网络技术，利用移动网络作为物理介质和技术手段，支撑现场泊停车276、 管理及付费交易的全过程服务；施工安装时，无需破路面、无需布线； 车位探测器、车载标签、 RF 中继和区域控制器及引导屏均使用无线传输。2) 物联网技术：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光 扫描器等信息传感设备， 按约定的协议，将任何物品与互联网相连接， 进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理。3) 云计算技术： 智慧景区云平台，提供稳定可靠、可伸缩的硬件服务支持、 数据服务支持、软件中间件支持，包括：虚拟化计算、远程分布式计算、 基础设施云服务（IaaS），平台云服务（PaaS）和软件云服务（SaaS）等内容。本项目可直接利用云平台现有资源，以及感277、知网络。4) 技术架构：它将应用程序的不同功能单元（称为服务）通过这些服务之间 定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的， 它 应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语 言。这使得构建在各种这样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。5) 通信协议技术：协议定义了数据单元使用的格式，信息单元应该包含的信 息与含义，连接方式，信息发送和接收的时序， 从而确保网络中数据顺利地传送到确定的地方。5.5.3 系统总体功能智慧交通智能停车场管理系统分四大块建设， 包括：泊位管理、停车引导、计费收费、服务管理。具体如下：1) 前端泊位管理由车位检测器、电子标签、手持PD278、A通信传输设备等设备组成， 其183中，车位检测器主要用于检测停车泊位上是否有车停靠； 电子标签（以及用户手 机）主要用于停车交易，用户可通过手机通讯 或者安装电子标签后由系统自动 读取等方式实现停车扣费；手持PDA主要为巡检人员工具， 巡检人员通过PDA接 受后台指令， 并至指定位置完成违章拍照、罚单处理等流程。停车引导， 前端利 用LED电子路牌设备，发布每个街区最新的停车位方位及数量，所有车位信息内 容都将实时的获取周边车位汇总数据，保证信息的真实性、有效性， 以及在LED 电子路牌下增设广播屏， 发布路面交通情况、天气情况、市区环境情况、以及广 告标语等内容。后端负责停车位的数据采集，279、 停车信息数据的实时更新， 以及定制广播屏内容的采、编、发功能。2) 计费收费，前端利用 PDA、电子标签、缴费终端，实现人工或智能缴费；后端 实现道路停车的计费收费、片区管理、人员管理、统计分析等许多功能，包括： 计费与收费、收银管理、凭证打印、统计与报 表、价格与配置、黑车名单等； 支付与结算面向第三方支付平台进行道路停车费用的支付与清结算， 包括： 收费清分、每日清算、按月结算、资金划转、自动对账等功能。3) 服务管理， 是道路停车管理的后台指挥管控中枢， 也是全系统数据和信息资源的 管控中心。主要负责道路停车设备管理、客户服务数据存储处理， 信息资源汇聚、存储和加工等功能。5.5.3.280、1 泊位管理系统功能规划1) 数据采集：通过云消息队列服务，实时的采集由各路测基站传回的停车位状态信息。2) 停车位管理： 分区域管理各停车位的信息， 并与现场车位检测设备进行绑 定，支持电子地图展示； 可对车位进行等级划分，实现特定车位给特殊人 群使用的人性化管理。对车位进行分组管理，方便巡查人员按特定区域、 岗位巡查。对系统内的设备编号编码进行统一管理，包括新设备录入、导出和管理等操作。3) 设备管理：显示所有设备实时状态， 对关键设备进行远程操作，并记录设备维护情况； 对系统内的设备编号编码进行统一管理，包括新设备录入和184管理等操作。4) 设备分区管理：记录设备所在辖区位置。5) 设281、备状态管理：维护设备目前的运行状态。6) 设备报警管理：对出现故障的设备实现自动预警、告警功能7) 现场终端安装维护：实现入库的现场终端设备的出库、领料、安装/维护、验证等一系列工作。8) 巡检终端管理：查看巡检终端出库列表、巡检人员与巡检终端的绑定信息以及巡检人员管辖车位范围。9) 设备扩展管理：能够接入多个厂家的多类前端设备，完成数据的上传和下发。5.5.3.2 停车引导信息发布系统功能规划1) 信息屏管理： 按辖区信息管理LED信息发布屏， 实现信息屏设置和通讯功能。 可实现对系统管理范围内的停车诱导设备、停车诱导屏进行管理。包括诱导屏参数远程设置、实时状态监控等功能。2) 信息发布： 282、向信息屏发布指定信息， 内容， 支持批量发布、单独指定发布。 3) 设备扩展：支持多个厂家LED屏接入，按产品分类，制定信息模版格式。4) 信息采集：根据信息源的设置，自动采集信息内容，并发布。5) 定时发布：根据指定任务的时间，自动采集信息源内容，进行信息发布。5.5.3.3 收费、计费运营管理系统1) 收费决策管理：定义停车限制规则， 每个停车限制规则可对应到多个限制 明细条件； 定义停车收费规则， 每个停车收费规则可对应到多个时段单价； 定义连续时长收费规则， 每个连续时长收费规则可对应到多个连续时长缴费比例；定义违规停车规则；定义车位对应的收费策略。1852) 缴费处理：已注册的公众用283、户登录到系统后，可查询某个时间段的缴费记 录。针对延时停车情况， 对短信延时的提醒进行设置，保存在短信延时文 字提醒表中。出现缴费异常情况时， 可对用户反映的无法通过系统进行缴费，或者对系统缴费存在异议的情况，在系统中进行登记。3) 黑名单管理： 管理系统黑名单，对黑名单进行查询、统计、删除； 系统每天定时自动生成黑名单文件置于服务器上。4) 用户缴费查询：用户可以在收费终端、手机客户端、门户网站查询自己以往的缴费信息。5) 清分结算规则设置： 包含对清分结算对象进行增加、删除、修改、查询等维护服务。6) 查看清分结果：按照账期查看清分的结果。7) 异议处理：按照与清分对象确定的争议处理结果，284、对收费明细单进行异议处理；并可在收费明细单中，对账不匹配的记录进行异议处理。8) 结算处理：对清分结算对象对帐单进行标记；并可对未结算的清分结算对象对帐单，选择其中的进行结算处理。9) 罚单缴款管理：管理系统罚单缴款， 对待缴款罚单进行处理，罚单数据来源于管理系统巡检人员。10) 数据交易服务：实时处理交易数据，产生交易提醒和车位缴费状态维护。11) 对账管理：外部对账，与第三方支付平台实现对账，包括月结、日结等对 账模式， 自动核算对账金额；内部对账，按分管车位方式， 对每个片区实 现月结、日结等对账模式， 自动匹配收入金额； 对存在有问题的账单系统自动提示。12) 交易数据及报表统计：实时285、处理交易数据， 产生交易提醒和车位缴费状态维护。支持报表数据的生成以及显示，报表打印及导出excel等功能。13) 智能缴费终端维护管理， 远程维护和管理智能缴费终端设备，查看设备运行状态，提供故障报警功能。1865.5.3.4 后台综合服务管理系统功能规划1) 人员管理. 管理系统巡检人员、维修员、客服信息，可监控巡检人员实时位置，巡检 人员历史轨迹回放， 并查看实时调度事件， 调度巡检人员， 查看巡检结果。. 查看巡检终端出库列表、巡检人员与巡检终端的绑定信息以及巡检人员管 辖车位范围。. 对系统录入的巡检员进行排班操作， 包括休息日管理、制度管理、片区分 班、管辖区域划分等功能。. 巡管286、人员状态数据： 巡管人员编号、姓名、工作时段、行走轨迹、业务处 理信息等；2) 管理员的权限配置管理单位可以对系统安全策略进行设置，分配后台管理员的操作权限，同时超级用户可以实现显示所有系统操作记录，以对原系统操作进行追溯。3) 人员和岗位的配置实时车位查询，在后台系统实施查询每个车位的现状，并结合电子地图使用4) 各类业务数据的查询设备故障和业务告警的查询， 提供本项目涉及的所有硬件设备的远程维护管理，包括：车位检测器、路测基站、手持 PDA、收费终端、 LED 屏等。各类报表的统计：泊位调整监管决策方面，可对交易数据按照区域、时间进行 同比、环比等分析，以柱状图、饼图等图形化展现，为决策人287、员制定车位增加、减 少等调整方案提供辅助。结算费用调整方面， 可对结算收费进行统计，形成台账， 为与各方的结算费用调整提供决策依据。泊位费率调整方面，可对车位空闲、占用 情况分工作日、节假日，不同时段进行同比、环比分析，为泊位收费费率调整、策略制定提供参考依据。管理系统巡检人员、维修员、客服信息，可监控巡检人员实时位置， 巡检人员历史轨迹回放，并查看实时调度事件，调度巡检人员，查看巡检结果。187地图显示：与景区地理信息系统对接，实现以景区地图为底图内图形、开窗、表格等方式全面展示全系统运行状态和效果。数据库服务：提供数据存储、数据安全、数据统计服务；数据库备份服务：提供数据定时或不定时备份服288、务。消息处理（短信、邮件等）服务：提供用户消费提醒、充值提醒、到时提醒等短信通知服务。5) 停车卡发放管理：停车卡片检测：检测停车卡的信息。车位记录查询：查询每个停车位的车辆的入场时间、卡号、类型等信息。汇总报表：有日报表、月报表、年报表。记录清理：车场进出记录发生混乱时，可将所有记录清空。记录归档： 停车场使用一段时间后， 将部分数据记录转换到一个备份档案库中。归档记录清理：清除备份档案库。系统设置：计费条件设置、临时卡设置、专用车位设置等。5.5.4 详细功能说明管理平台人机交换界面采用 B/S 模式， 用户通过内部网络或 VPN 网登录， 出于 安全需要，怎不对外网开发，如有特殊需求， 289、也可以通过路由或防火墙设置，开放外网访问。系统用户统一由超级管理员、管理员登记分配，用户自身无法注册。只有后台 合法登记的用户才能登录系统，系统根据用户所分配的权限，开放相应的系统模块访问、控制功能。1885.5.4.1 停车场监控登录系统后台，进入管理平台主界面，管理平台主界面为景区地图停车场监控 页面（即系统监控功能模块，如果用户没权限，则不会显示该页面） ，通过该页面 可以查看系统所有道路停车场分布情况，通过不同颜色的图标可以大致了解各停车当前空位情况。5.5.4.2 停车场信息189通过停车场监控地图， 点击某个道路停车场图标， 打开该停车场详细信息界面， 通过界面，管理员可以查看该停车场详细信息及安装前端设备信息， 通过车位状态监控地图，管理员可以清楚看到当前的车位停放