1、塞琳思塞琳思双双十一促十一促销活活动方案方案广昭商学院运营团队目目录 一、活一、活动背景背景 三、行三、行业及人群分析及人群分析 四、四、活活动构构思思 五、推广策略五、推广策略 六六、注意事、注意事项 二、活二、活动目的及目目的及目标广昭商广昭商学学院院1 活活动背景背景 淘宝双十一2010年突破 10亿，1200万笔交易，其中2家店铺超2千万，11家店铺超千万，20家店铺过500万，总共181家店铺过百万。日均订单量约700万单，双十一是1200万。目前淘宝日均1000万，到11月日均1200万。silentscream旗舰店，为提高店铺流量、进而提升店铺转化率上海威博塞琳思运营团队决定进2、行silentscream旗舰店双十一活动促销。2 活活动目的目的上海威博塞琳思上海威博塞琳思项目目运运营团队为了什么？人气 销售流量转化率 广昭商学院广昭商学院2-2 活动目标活动目标 最终能达到的目标是什么？销售额目标 流量目标上海威博塞琳思上海威博塞琳思项目目运运营团队3-1 行业分析行业分析 根据淘宝网最新数据统计九月份至今服装（女装）行业成交额为5，4064，46，515元，成交人数24，656，533人行业转化率为5.76%，客单价219元。成交指标成交量成交金额5，4064，46，515元成交人数24，656，533人行业转化率5.76%平均交易额219元 淘宝网店铺能被买家搜索3、的日均店铺1，508，651家，日均成交店铺数124，652家，日成交金额1445元，日均产品上架数量116，945，036件，日均活跃商品13，695，120件。图：主要分析指标上海威博塞琳思上海威博塞琳思项目目运运营团队3-2 行业分析行业分析-服装系列增长比例服装系列增长比例6%19%5%29%1%41%成交增成交增长长比例比例针织衫风衣裤子毛衣T恤毛呢外套根据淘宝数据分析针织衫、风衣、裤子、毛衣、T恤、毛呢外套、短外套、牛仔裤成交额均大幅度增长。图：九月份女装类目服装子类目成交增长分布比例上海威博塞琳思上海威博塞琳思项目目运运营团队3-3 行业分析行业分析-购买区域分布购买区域分布排序4、区域成交金额占比1浙江10.61%2江苏9.01%3广东9.10%4上海6.26%网购女装行业消费者购买区域分布最高区域依次为：浙江、江苏、广东及上海等。30%26%26%18%销销售售额额浙江江苏广东上海3-4 行行业分析分析-买家家购买时段段 淘宝买家网购时段主要有两个高峰期，下午三点-晚上九点。上海威博塞琳思上海威博塞琳思项目目运运营团队图：购网买家消费时间消费习惯分布比例广昭商广昭商学学院院3-5 行业分析行业分析-买家性别分布买家性别分布75.66%购买人群：女购买人群：女24.34.%购买人群：男购买人群：男图：女装网购人群年龄分布3-6 行行业分析分析-买家年家年龄分析分析广昭商5、广昭商学学院院网购人群成交比例最多主要分布在网购人群成交比例最多主要分布在25-29岁之间。岁之间。成交百分比成交百分比18-24岁25-29岁30-34岁35-39岁成交百分比成交百分比18-24岁25-29岁30-34岁35-39岁图：男性年龄成交百分比图：女性年龄成交百分比3-7 行行业分析分析-淘宝淘宝买家等家等级分析分析20.00%18.00%16.00%14.00%12.00%10.00%8.00%6.00%4.00%2.00%0.00%一心以下一心心心心心钻钻钻钻钻广昭商广昭商学学院院图：女装买家的会员等级广昭商广昭商学学院院4-1、活动构思、活动构思-主题主题活动主题：不不羁的6、的风双十一是什么人节日？单身的人（包括女性）为什么有这个节日？在中国起源于近代的南京高校，光棍节又名光光节，寓意饭吃光、酒喝光、钱花光、购物要买光棍商品，晚上尽情狂欢。而对于中国的开放，现在的女性越来越多的不想结婚，想要自由，有一种放荡不羁的思想，不愿意随风足流，要享受着年青青春的激情4-2、活、活动构思构思-活活动时间 活动时间：10月25日-11月12日 活动预热：10月25日-11月7日 活动主推：11月8日-11月12日 广昭商广昭商学学院院4-3、活、活动构思构思-品牌人群品牌人群广昭商广昭商学学院院 silentscream-塞琳思”倡导女性在现代生活中充满自信，积极向上，乐观开朗7、个性率真的时尚生活理念。塞琳思心情女装赋予了女性时装一个全新的文化内涵。塞琳思不但给女性朋友漂亮动人的外在美，还给予女性朋友一个事业、生活的好心情。塞琳思的女人是城市里优雅的代言人。她们虔诚地在城市里生活，甜蜜回忆着过去，悠然地把握着现在，乐观地憧憬着未来。她们去爱、被爱、去拥有、被拥有.，她们是最耀眼的光芒，最迷人的芳香。她们不喜欢逃避，也不擅长逃避，却在不经意的时间和地点里俘获了最快乐、最自在的生活！塞琳思品牌女装，总能给女性最佳的穿着、最佳的心情！广昭商广昭商学学院院4-4、活、活动构思构思-活活动策略策略 说明：说明：1 1、冬装与牛仔裤淘宝价格、冬装与牛仔裤淘宝价格5 5折，包邮；8、折，包邮；2 2、购物满、购物满700700减减100100元，包邮；元，包邮；3 3、搭配套餐与客户协商。、搭配套餐与客户协商。限时折扣限时折扣限时折扣限时折扣购物满购物满700减减100元元满就送满就送满就送满就送搭配套餐搭配套餐搭配套餐搭配套餐冬装和牛仔裤淘冬装和牛仔裤淘宝价格宝价格5折，单件折，单件包邮包邮 上装和下装搭配上装和下装搭配上海威博塞琳思上海威博塞琳思项目目运运营团队5-1、推广策略、推广策略平平 台台说 明明方方 式式 站站 内内 掌柜掌柜说淘宝淘宝论坛掌柜说，是属于微博的一种表现形式。在活动预热期以使用此方法进行宣传。发布宝贝信息、商品促销信息。日均引入约IP100个 9、淘宝站内论坛例如：在淘宝门户健康频道、女人频道、男人频道等进行软文的推广与站长文章的发帖、顶贴。日均引入约IP100个主推单品http:/ 台台说 明明 站站 内内 天天免费促销帮 疯狂折扣联盟 天天特价秒杀帮预估推广费用：300元/月*1个（论坛）=300元预估流量：天天免费促销帮派 预估50-100UV/天代销分销一种表现形式，淘宝客产品卖出后提取产品的 佣金。进行淘宝客招募贴撰写、发布。淘宝客开通 牛仔裤系列产品 佣金比例8-26%方方 式式秒杀帮派淘宝客广昭商广昭商学学院院5-3、推广策略、推广策略推广方式（推广内容中引入链接）：1、QQ进行QQ表情制作、发送QQ群。2、EDM进行ED10、M制作，发送淘宝会员数据库。3、博客、SNS进行活动软文撰写，发布4、微博进行微群发送、粉丝、微博活动发布 活动三天，EDM日引入流量日均100 微博日引入流量日均100 QQ引入流量日均100 SNS引入流量日均100平平 台台说 明明方方 式式 站站 外外 QQEDM微博博客SNS（人人、51、开心）广昭商广昭商学学院院5-4、推广策略、推广策略平平 台台说 明明推广推广费用用预估估300-800日日*30/天天=9000-24000元元方方 式式关键词日搜索量关键词出价新款棉衣新款棉衣101-5000.81-1.0牛仔裤牛仔裤100-5000.51-0.8皮衣皮衣100以上1.1以上毛呢11、外套毛呢外套100以上1.1以上毛衣毛衣100以上0.81-1.0 站内站内直通直通车备注：直通车推广预算300-800，根据推广效果定日限额直通直通车推广推广产品品http:/ 利用帮派的资源（知名度大、人气高）优势来做，1）吸引客户的关注，流量的流入 2）增加店铺的人气，产生定单http:/ 用用备注：其他推广方式所需要费用后面另行补充。合合计11月推广预算：9300-24300元5-6、推广策略、推广策略-效果效果预估估广昭商广昭商学学院院预估销售额：5万-10万预估销量：150-252笔产品品预估客估客单价价/元元预估估销量量/单销售售额/元元冬装系列冬装系列219258228-38712、5万-10万3.74-5.76转化率219258228-3875万-10万合合计5-7、活、活动执行清行清单广昭商广昭商学学院院确定人确定人描描 述述周玉臻塞琳思方周玉臻沈华芳张彩霞张彩霞张彩霞 塞琳思方塞琳思方塞琳思方塞琳思方周玉臻出具促销活动方案活动内容等待确定促销原型图设计促销平面图创意和设计促销平面设计图制作促销页面上线页面细节调整促销覆覆盖范围确定促销工具确定广告投放计划确定主推产品的设置和调整内容内容 店店 铺时间点点10.1410.1710.1810.2010.2410.24 10.25 10.1710.17 10.17 10.24 5-8、活、活动执行清行清单上海威博塞琳思上海威博塞琳思项目目运运营团队负责人人黄盼盼客服周玉臻周玉臻内容内容活活动中中活活动后后11.15 黄盼盼周玉臻描描 述述时间点点10.258:00-23:00 10.24 10.17 直线车每日的调整客服在线活动跟进页面细节调整跟进甲乙双方沟通协调促销活动推广总结促销活动策划总结6、注意事、注意事项广昭商广昭商学学院院 我司注意事我司注意事项 图片设计简洁性、美观性 客服在线的响应速度 活动期跟进，做相应的调整 塞琳方塞琳方 赠品的准备 发货人员的对接 售后服务退换货广昭商学院运营团队