1、 书香集团 智慧酒店方案XIE ZHU TECHNOLOGY二、产 品 比 对 及 系 统 部 署四、智慧增效三、送物机器人一、智 慧 酒 店 解 决 方 案一、智 慧 酒 店 方 案 介 绍携 住 智 能 酒 店 前 台XIEZHU-TECHNOLOGYNo.1 携住未来前台快人一步进入未来酒店时代一款能在无人值守状态下，帮助客人11秒内完成自助刷脸入住的智能酒店前台交互设备。自带公安联网的人证比对核验功能，客人无需排队等待，即可随时随地在该设备上快速完成自助选房、自助开房、自助交费、自助入住、自助续住、无停留自助退房一系列便捷操作。适合放置于酒店前台、机场、高铁站、商场等多个场所，人性化的2、专业自助服务24小时随时静候，极大提升入住效率和服务品质，为酒店节省大量人力、运营成本，快人一步进入未来酒店时代！携住未来前台365天*24小时服务，随时随地刷脸入住自助选房自助开房自助交费自助入住无停留自助退房公安联网人证比对24小时服务刷脸入住11秒极速开房随时随地选房入住人脸识别摄像头硬件介绍3D活检定制，秒速识别13.3寸电容触摸屏高清显示，精准触控，防刮耐磨集成身份证阅读器对接公安系统，安全快速读卡真人语音交互更加亲切、自然的交互体验电子门卡对接智能门锁系统，实现无卡入住一级冷轧钢管支撑高精度光滑质感，坚固安全24小时全天候服务简单易懂，操作方便1.5米立式设计、13屏幕倾斜操作、视3、角符合人体工程学设计U CamXIEZHU-TECHNOLOGY让酒店进入刷脸时代高精准识别度，比肩金融人脸支付采用业界领先混合光谱分析技术，复杂环境下也能有效实现活体识别；佩戴眼镜、化妆等面貌改变，都不会影响其识别精准度。人脸精准对比成功，确定为客房主人！姓名：马冬梅客人办理入住后，使用酒店微信公众号中的携住客控手机开门，无需房卡，客房自动取电，门锁自动秒开，向房卡道一声再见。避免因房卡丢失，无法开门，造成客人的不便。推门而入，空调调节至顾客最舒适的温湿度灯光窗帘根据时间自动打开至顾客常用的场景音响播放着顾客喜欢的音乐顾客行为习惯个性化呈现，无微不至，感受家一般的温暖。欢迎场景让客房变成倦鸟4、的归巢漂泊的倦鸟最渴望的就是回归到温暖的巢中，这里有熟悉你的一花，一草，一木，酒店用最懂你的方式洗去您旅途的疲惫。躺在床上，即可一键打开房门客房控制系统 软硬件相结合 硬件系统n盖亚系列n智能语音终端n智能控制终端软件系统u微信控制界面u酒店管理后台住中疲惫时，足不出户，手机指令一键传达，顷刻间置身于酒店式商业中心。客房点餐、酒店叫醒、票务叫车、商超洗衣，一指间享受周边服务。丰富的服务形式和模式，把酒店微信公众号打造成所想即所得的综合服务平台，甚至顾客可以在房间通过语音终端想要什么说一声即可，实现酒店服务延伸。USAY 开机画面以及定制，能够全面展示酒店文化及特色，帮助客人实现定餐、机票预定、5、周边旅游资讯查询的同时推送酒店特色、文化、艺术、餐饮、文化周边产品等信息；整合周边超市、餐馆、医疗、特色小吃土特产等商家入驻酒店平台可收取增值软件平台服务费，方便客人消费的同时为酒店增收。潘多拉的入住欢迎模式，全国首款触屏智能语音管家可以融入书香之美、书香之声、书香之旅.以全新的形式体现书香集团的五香四美和文化价值实现服务延伸，文化价值体现U-Say智慧客房语音解决方案助力酒店率先开启酒店语音时代更多定制化语义，植入酒店logo，图片、视频、特色文化，用户多次使用产生心理依赖，形成以语音为主的新的用户习惯。携住U Say 语音系统可帮助酒店进入语音时代，客人全程语音交互，实现客房内全网影音、语6、音客控实时翻译、生活百科、方言支持等多种功能。4.7寸超大可视屏看一眼就会的人机交互化繁为简 为酒店运营做减法客控面板客控面板传统遥控器传统遥控器电话机电话机酒店前台酒店前台音箱音箱=+潘多拉潘多拉触屏智能语音管家触屏智能语音管家便利超市便利超市+酒店个性化定制唤醒名称：唤醒名称：根据酒店需求将智能音箱的名称，例如：书香管家.播放欢迎语：播放欢迎语：客人入住后，进入客房后可以播放欢迎语。例：欢迎X先生/女士入住书香门第酒店.酒店介绍：酒店介绍：书香酒店集团是传统与现代，古典与时尚婉约与华贵为一体，以2500年缠延深厚的美文化为底蕴，融入苏州古典园林和建筑之古韵依风，但寻“体验生活，品味文化”的7、现代生活理念，借鉴国际主题的经营理念，以“斯是陋室，惟吾德馨”的境界，融入“恬淡中和，翰墨飘香”的苏州人文精神，凭借“时代创新，智慧服务”的智能系统，让宾客有欢欣到欣喜！酒店设施的查询：酒店设施的查询：例：酒店餐厅的位置、酒店的茶室在哪里 酒店产品介绍：酒店产品介绍：菜品的介绍、茶品的介绍 （需开发定制）酒店的服务定制：酒店的服务定制：我想借XXXX书，我想喝XXXX茶 通过与潘多拉对话，将客户的需求传到服务中心的后台系统，服务人员做出相应的服务。（需开发定制）酒店文化特色融入：酒店文化特色融入：将书香酒店“五香四美”的文化主题，通过潘多拉的屏幕或语音在不同的场景中体现酒店个性化定制书香书香茶8、香茶香食香食香熏香熏香花香花香美德美德美境美境美居美居美食美食携住Smart魔方开启智能客房魔幻玩趣新生活先来了解一下魔方的 种情景模式6+明亮模式睡眠模式浪漫模式阅读模式会客模式派对模式自定义模式支持联动客房内灯光、空调、窗帘、电视、音响等不同设备，自由组合、随意搭配，自定义千百种智慧场景模式，更多个性、时尚的趣味客控玩法体验，从你手中的小小魔方开始。自由定义趣玩更多智慧场景增效：提升酒店管理效率，降低酒店管理成本记录开门日志统计入住时间分析用户喜好提供精准营销设备运维监管减少客诉问题记录入住时间，记录开门者权限防止酒店飞单提高客房管理质量客房设备监管维护先于客人发现故障提前解决问题减少客诉9、根据用户语音和移动点击的数据分析用户喜好和行为习惯进行营销效率管理相关截图防飞房防飞房通过智能取电统计记录取电时常超过2小时即显示为异常客房并客房标识为红色显现二、产 品 比 对 及 系 统 部 署盖亚系列硬件打造旗舰品质/Gaeas魔盒/Gaeas智芯 /Gaeas光应 /Gaeaas门磁 /Gaeas乐控 /Gaeas微享 /Gaeas取电开关/Gaeas灯光面板/Gaeas温控面板携住智慧酒店客控硬件产品-盖亚系列产品图片产品图片产品图片产品图片产品名称产品名称产品名称产品名称产品型号产品型号产品型号产品型号产品说明产品说明产品说明产品说明 Gaeas 魔盒（主机）GSH-3000F产品10、描述：产品描述：Gaeas魔盒，所有智能设备的“智慧大脑”，采用ZigBee智能自组网，数据传输，通过酒店云端服务器、酒店本地服务器，实现所有智能设备的控制。产品性能：产品性能：桥接方式增强覆盖范围，并提供2种连接网络方式，wifi连接和网线直连产品稳定性：产品稳定性：断网断电等异常情况下仍然可以使用传统方式开门、取电。安全性能：安全性能：基于网络TCP/IP隧道协议的密钥签名加密传输，相当于银行级别的加密保护。产品安装：一产品安装：一般至于酒店空调检修口，提供220V常供电源以及即插即用的网线 Gaeas 智芯（门锁）GSC-3000F产品描述：产品描述：Gaeas智芯，是新型智能酒店门锁芯11、片，主要用于房间门锁控制，实现酒店智能门锁与云端系统服务器的实时连接，保持即时响应，为顾客提供手机微信自动开门的智能体验。产品性能：产品性能：兼容酒店99.9%门锁，平均响应时间100ms以内。当电池电量低于20%时，提示管理后台需要更换电池产品稳定性：产品稳定性：通过ZigBee桥接方式连接智能主机。断网断电等异常情况下仍然可以使用原有方式开门。产品安装：产品安装：电子门锁皆可对接，无需布线 Gaeas 光应（人体感应）HBI-3000F产品描述：产品描述：Gaeas光应，主要用于房间内人体感应，在设定时间范围内，自动扫描房间状态，判断房间内是否有人，实现无人状态下智能关闭电器设备。产品材质12、：产品材质：产品外壳采用优质ABS材质制作，外表进特殊工艺磨砂处理。产品安装：产品安装：采用吸附式便捷安装，可随意贴附安装在酒店房间内任意地方，无需布线。产品图片产品图片产品图片产品图片产品名称产品名称产品名称产品名称产品型号产品型号产品型号产品型号产品说明产品说明产品说明产品说明 Gaeas 门磁MDC-3000F产品描述：Gaeas门磁，嵌入式安装在房门上，记录房间状态，并与魔盒主机、人体热感应系统配合，实现酒店房间无人状态下，智能断电控制。产品材质：产品外壳采用优质ABS材质制作，外表进特殊工艺抛光处理。产品安装：采用打孔便捷安装，无需布线。Gaeas 乐控（电视、空调）GCR-300013、F产品描述：Gaeas乐控，通过接受魔盒主机发出的ZigBee指令，并转换成红外信号，实现远程温控，一键启动空调、TV、机顶盒（提供型号对接）。产品性能：适配酒店挂立式、中央空调、电视和机顶盒等，设备平均响应时间100ms以内，及时响应0延时。Gaeas 微享（窗帘）GCT-3000F产品描述：Gaeas微享，通过ZigBee无线网络连接通信，使手机轻松控制窗帘的开关。ZigBee桥接方式，响应灵敏，适合所有强电控制电机。可配合情景模式一起使用 适用于多种窗帘，开合度自由掌控。产品材质：1.5cm电泳加厚轨道壁，保障轨道的畅通，ABS高档材质传动箱，钢丝皮带，任意拉扯不变形。产品安装：窗帘盒顶14、部附近预留220V电源，已有电机和轨道情况下公司提供控制系统对接。携住智慧酒店客控硬件产品-盖亚系列产品图片产品图片产品图片产品图片产品名称产品名称产品名称产品名称产品型号产品型号产品型号产品型号产品说明产品说明产品说明产品说明 Gaeas 幻卡（取电）GPW-3000X产品描述：产品描述：Gaeas幻卡，采用LED按键背光板技术，触感细腻，实现客户端控制取电或者插卡取电，简约外形风格，可定制化设计。定制化设计制作定制化设计制作:内部镶嵌ZigBee通信协议芯片，保障插卡取电控制同时增加无线取电控制功能。色彩可选，量大可定制化设计。产品安装产品安装：直接替换原有开关面板即可，无需重新布线。Ga15、eas 流光（灯光）GTS-3000X产品描述：Gaeas流光，LED按键背光板技术，实现客户端控制酒店灯光。PC系列、铝合金拉丝系列、触屏系列、玻璃系列等不同款式，简约外形风格，可定制化设计。芯片：定制化设计制作，内部镶嵌ZigBee通信协议芯片，保障触摸控制同时增加无线控制功能。产品安装：直接替换原有开关面板即可，无需重新布线。Gaeas 温控GPW-3000X产品描述：产品描述：温控面板，采用国标通用LCD液晶显示、LED背光技术，适用于空调控制，调节温度、模式、风速等，达到房间内温湿度舒适及节能目的。芯片：定制化设计制作，内部镶嵌ZigBee通信协议芯片，保障触摸控制同时增加无线控制功16、能。产品安装：直接替换原有开关面板即可，无需重新布线。携住智慧酒店客控硬件产品-盖亚系列产品图片产品图片产品图片产品图片产品名称产品名称产品名称产品名称产品型号产品型号产品型号产品型号产品说明产品说明产品说明产品说明 自助机携住科技产品描述：产品描述：13.3寸电子屏幕，高1.2米可自动调节制，扫描身份证，认证比对验明身份，支付方式微信，支付宝产品安装产品安装：链接电源，加网操作ucam携住科技产品描述：设备同时支持10000张人脸数据底库实时在线比对，具备千万级人脸模板深度学习能力，快速精准识别海量客户。对于保洁、安保、管理层等酒店工作人员，轻松实现多层级特殊授权管理，支持特定时间内刷脸通行17、特定客房，结合多重加密防护，严格保障客人隐私和安全。产品安装：内含电池吸附式安装，无需重新布线，链接wifi智能语音潘多拉携住科技产品描述：产品描述：4.7寸超大可视屏，360度远场拾音，支持客房智能控制，酒店服务宣传及周边服务，多伦对话免重复唤醒，支持30种+方言识别产品安装：链接电源线供电，链接WiFi即可携住智慧酒店客控硬件产品产品图片产品图片产品图片产品图片产品名称产品名称产品名称产品名称产品型号产品型号产品型号产品型号产品说明产品说明产品说明产品说明u-say携住科技产品描述：产品描述：外壳表面处理工艺远超行业，优先采用纳米涂层覆膜，耐指纹，耐脏，耐刮擦,U Say智能主机与遥控器配18、合，全程语音交互，实现酒店客房内全网影音、语音客控实时翻译、生活百科、方言支持等多种功能。业，优先采用纳米涂层覆膜，耐指纹，耐脏，耐刮擦产品安装产品安装：高清线链接显示屏，加网操作，需装本地直播服务器魔方携住科技产品描述：内置高精度加速传感器，时刻精准计算，准确感知用户细微动作，待机模式下唤醒时间仅为120ms，聪慧敏捷。产品安装：内含电池，入网配置，ZigBee协议通讯携住智慧酒店客控硬件产品携住科技客控软件产品（实现功能）携住科技客控软件产品（实现功能）VR选房100%真实场景展现，360无死角，展示所见即所得，客户满意度迅速飙升微信预定通过酒店微信公众号向云端服务器发订单信息，本地服务器19、安装携住科技智能控制客户端，云服务器接到订单实时对接酒店PMS立即生成订单微信开门通过微信订房后，入住酒店时只需在前台刷身份证，避免排队困扰，微信开门，房间自动取电自助入住酒店客人凭身份证自助选房、自助开房、自助交费、自助入住、无停留自助退房，实现智能机器人前台。微信客控订单生成后，用户可远程操控所定房间设备，空调、电视、灯光、窗帘，不再用遥控器，手机微信界面可全部操作定制情景有明亮模式：房灯全开，窗帘开启；浪漫模式：灯光颜色变换，灯带、光线柔和绚丽、音响播放浪漫音乐阅读模式：关闭电视、窗帘、其他灯光，只保留阅读灯或休闲区域灯光；睡眠模式：关闭所有灯光窗帘，空调调至人体舒适温度，只保留卫生间灯20、微亮所有模式可由酒店自行定义相关设备语音智控U Say智能主机与遥控器配合，全程语音交互，实现酒店客房内全网影音、语音客控实时翻译、生活百科、方言支持等多种功能物联周边住中疲惫时，足不出户，手机指令一键传达，顷刻间置身于酒店式商业中心。客房点餐、酒店叫醒、票务叫车、商超洗衣，一指间享受周边服务。一键退房不能及时退房的可通过微信界面预约退房，微信支付宝多种方式选择支付，无需再去前台等待避免某些尴尬场景，提升用户体验感舒适感门锁电量统计当门锁电量低于20%时，智芯会自动提示酒店维护人员更换电池，记录开门方式、人员，让房内盗窃有据可查防止飞单在线预订在线支付，钱不经过前台的手，直接进入酒店账号传统入21、住同样可防止飞单。携住智慧酒店客控软件产品38三、送物机器人应用机器人技术让人类更幸福应用机器人技术让人类更幸福-姓名：润（Run）-身高：高90cm 直径50cm-体重：41KG -箱体尺寸：27*22*30cm（长*宽*高）-负重：10KG -移动速度：0.7米/秒（正常步速）-空载续航时长：8 h信息宣传、巡游、定期活动通知；礼宾服务：迎接客人，基本问询；小件快递、外卖送至房间；协助访客到达相应楼层；引领带路：带陌生客人去到指定区域；递送文件：文件的传送，客人发票等；润适合的部门 前厅部40润适合的部门 客房部小件客房物品递送（拖鞋、充电线、客房六小样等）；VIP水果、夜床巧克力等增值服22、务传送；帮助员工去做跑腿取物的工作（白班、夜班）；room service简餐送至房间；增加购物乐趣，创造更多收入：用二维码连接，可实现即时购物到手（鲜榨果汁、计生用品）；做员工不愿做的低附加值、重复性的事情；为一线部门提供支持，为一线员工提升效率；多楼层的房间送物、引领带路 核心功能41机器人机器人365天天*24小小时时工作工作零培零培训训易操易操作作一人一人多能多能零抱零抱怨怨零投零投诉诉四、智慧增效 苏州新城花园酒店苏州新城花园酒店于2018年9月部分客房成功升级为携住“智慧客房”.实现声控、微信控制等智慧功能。智慧语音管家潘多拉、全屋实现语音智控功能，智慧助力酒店升级转型，提升客房科技与惊喜感，更多用户愿意为价值买单苏州阳澄湖澜廷度假酒店坐落于国家级阳澄湖半岛旅游度假区。酒店于2018年9月部分房型成功升级为携住“智慧客房”.全方位实现声控、微信控制等智慧功能。智慧语音管家潘多拉、全屋实现语音智控功能、Smart魔方客房智控玩具、微信智控。屡获殊荣的苏州阳澄湖澜廷度假酒店将倾情奉献优质服务设施阳澄湖澜庭度假酒店打造智慧亮点，提升口碑和影响力。XIE ZHU TECHNOLOGY感 谢 关 注 期 待 携 手