1、电子商务课程实验报告开课实验室： 经管院机房 A103 2014年 12月 18日学院经济与管理学院年级、专业、班三年级信管121姓名学号潘洁茹209120910成绩课程名称电子商务实验项目名 称实验四网络采购合同指导教师夏勇教师评语教师签名：年 月 日一、实验目的（1）熟悉网上采购的流程（2）掌握网上采购合同的基本条款拟定（3）学会如何选择供应商（4）掌握评价供应商的方法二、实验步骤（1）采购信息的处理进行采购信息的收集，并通过一定的技术手段和方法进行筛选加工，获得有实际价值的采购信息。根据有关采购管理规范，拟订一份通过网络采购50台电脑合同的主要条款。应用供应商调查的基本方法，预测该网上产2、品的3-4家供应商的能力，选择最有能力的供应商。设计一套适合网上采购的供应商综合评价指标体系。（2）拟定采购合同的主要条款 网络采购50台电脑的主要条款甲方： 乙方： 根据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，经双方友好协商一致，特订立本合同。 一、货物内容 1、货物名称：电脑 2、型号规格及数量：50台 二、合同金额 本合同金额为（大写）：整（￥元整）单价为：元（大写：）总金额： 元（大写： ） 三、交货期和交付方式1.交货时间： 年月日。2.交货地点：3. 送货人： ；电话： ； 4.收货人： ；电话： ； 5.运输方式及费用：乙方自行送货到甲方所在地，并3、提供安装服务，运输工具及运费由乙方负责。 四、产品的验收、售后服务及质保 1、乙方按照双方约定的配置供货，甲方按照配置单收货。货物的交付在到达甲方指定的目的地，并经甲方验收合格后视为完成。 2、验收合格标准：所有产品部件均为合同附件之约定的部件。3、 乙方对所提供的产品在质保期内出现的质量问题，在机箱锁具没有打开、设备没有人为外力损坏的情况下发生的一切设备故障，乙方将按照相应配件厂商质保标准提供免费维修、免费更换等无偿服务。 4、人为损坏和其它非自然原因造成的电脑不能正常使用的，乙方不予免费质保，但可以提供相关服务，由此产生的费用由甲方承担，其服务费用收费标准见本协议附件。5、软件故障不属于乙4、方维修范围，但乙方可以根据甲方提供的软件母盘，对需要软件维修的电脑进行无偿服务，交通费由甲方提供。6、如果预料发生交货或提供服务的延迟，乙方应立即通知甲方。同时，乙方必须及时做出相应的补救措施并报告甲方。7、乙方应在对甲方不造成任何经济负担的条件下确保有一定成品的安全库存量。在附件一中甲方将对每种产品的数量作出明确的规定。甲方保留在任何时候检查库存的权力。五、支付和结算方式1.本合同甲乙双方之间发生的一切费用均以人民币结算及支付。2.甲乙双方的帐户名称、开户银行、银行帐号以本合同提供的为准，如有变更，应在合同规定的相关付款期限个工作日前以书面方式通知对方并加盖财务专用章。 3.付款方式： 3.5、1设备通过验收合格并由双方签署设备验收证明后，付总款的30（整） 3.2乙方将电脑备齐后，运送并安装到指定地点，由甲方清点验收，设备安装完毕后一次性支付项目总货款的67（整），剩余项目总货款的3（整）作为保证金，待三个月后乙方所承诺的质量及售后都得以良好的兑现并继续实施后，再由甲方将剩余保证金（整）支付给乙方。六、甲方的权利和义务1、甲方无正当理由拒收货物的，甲方向乙方偿付拒收货款总值的百分之一违约金。2、甲方未按时支付货款手续的，甲方应按逾期付款总额每日千分之五向乙方支付违约金。3、甲方未按时付款逾期超10个工作日，经双方协商无果的情况下，乙方有权收回所有设备，因此造成的损失由甲方自行承担。6、4、甲方和乙方应充分协商，制定本合同约定的机器配置。在配置确定后，若有任何调整意向，应及时乙方说明。如果乙方已经定货或者预付定金，则由甲方承担损失。5、甲方有对电脑设备的采购建议和调整的权利，并有对乙方的工作的监督权。七、乙方的权利和义务1、乙方逾期交付货物的，乙方应按逾期交货总额每日千分之五向甲方支付违约金，由甲方从代付货款中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能交货的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交货导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。2、乙方保证按照配置单向甲方供货。如出现定制的配件型号无货或数量不齐时，则应7、及时向甲方说明协商调整，如因乙方单方面问题而出现有品种、数量、规格、质量不符合合同规定的，由乙方负责调换或退货而支付的实际费用。3、乙方确保本协议中的安装、维修工作的及时到位，并根据双方约定的安装维修工作单进行工作。4、如果因为乙方的原因给甲方带来损失，全部责任由乙方承担。八、争议的解决1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同；不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明；不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。2、本合同发生纠纷，甲乙双方应当及时协商解决，协商不成时，任何一8、方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、诉讼1、双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可向合同签订地法院起诉。十、附则1、本合同的附件，作为合同正式文本，具有同等效力。 2、合同执行日期：自双方签字盖章日起。 附件1 所购材料具体情况序号产品名称规格/型号数量单位单价总价（元）有效期备注12345合计合计人民币金额（大写）： 甲方： 代表人： 日期： 电话： 地址： 乙方： 代表人： 日期： 电话： 地址： （3）选择供应商 供应商开发的基本准则是“Q.C.D.S”原则，也就是质量，成本，交付与服务并重的原则。 在这四者中，质量因素是最重要的，首先要确认供应商是否建9、立有一套稳定有效的质量保证体系，然后确认供应商是否具有生产所需特定产品的设备和工艺能力。其次是成本与价格，要运用价值工程的方法对所涉及的产品进行成本分析，并通过双赢的价格谈判实现成本节约。在交付方面，要确定供应商是否拥有足够的生产能力，人力资源是否充足，有没有扩大产能的潜力。最后一点，也是非常重要的是供应商的售前、售后服务的纪录。 供应商选择的步骤企业的决策者选择供应商时要因地制宜，对企业所处的内外环境进行详细的分析，根据企业的长期发展战略和核心竞争力，选择适合本企业或本行业的理论和方法，制定相应的实施步骤和实施规则。供应商的选择方法目前， 可以应用于供应商选择的技术方法和工具主要分为三类： 10、定性方法、定量方法及定性与定量相结合的方法， 具体有公开招标法、协商选择法、ABC 成本法、线性规划方法、层次分析法（AHP）、模糊综合评判法、神经网络法、TOPSIS 法、数据包络分析（DEA）、成分分析法、灰色综合评价法以及这些方法的集成应用法等， 制造型企业可以根据自己的实际情况选择其中的方法加以应用。常用的方法如下：1、直观判断法直观判断法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法，是一种主观性较强的判断方法，主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭经验作出判断。这种方法的质量取决于对供应商资料掌握得是否正确、齐全和决策者的分析判断能力与经验。这种11、方法运作简单、快速，但是缺乏科学性，受掌握信息的详尽程度限制，常用于选择企业非主要原材料的供应商。2、考核选择法在对供应商充分调查了解的基础上，再进行认真考核、分析比较而选择供应商的方法。供应商的调查可以分为初步供应商调查和深入供应商调查。每个阶段的调查对象都有一个供应商选择的问题，而且选择的目的和依据是不同的。初步供应商调查对象的选择非常简单，基本依据就是其产品的品种规格、质量价格水平、生产能力、运输条件等。在这些条件合适的供应商中所选择出的几个，就是初步供应商调查的对象。深入供应商调查对象的选择，是基于影响企业的关键产品、重要产品的供应商。对这些供应商要进行深入地研究考察考核，选择标准主要12、是企业的实力、产品的生产能力、技术水平、质量保障体系和管理水平等。在对各个评价指标进行考核评估之后，还要进行综合评估。综合评估就是把以上各个指标进行加权平均计算得到的一个综合成绩，可以用下式计算：S=WiPiWi100%其中：S是综合指标；Pi是第i个指标；Wi是第i个指标的权数，根据各个指标的相对重要性而主观设定。S作为供应商表现的综合描述，值越高的供应商表现就越好。通过试运行阶段，得出各个供应商的综合成绩后，基本上就可以最后地确定供应商了。3、 招标选择法当采购物资数量大、供应市场竞争激烈时，可以采用招标方法来选择供应商。采购方作为招标方，事先提出采购的条件和要求，邀请众多供应商企业参加投13、标，然后由采购方按照规定的程序和标准一次性的从中择优选择交易对象，并提出最有利条件的投标方签订协议等过程。注意整个过程要求公开、公正和择优。4、 协商选择在可选择的供应商较多、采购单位难以抉择时，也可以采用协商选择方法，即由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别进行协商，再确定合适的供应商。和招标选择方法相比，协商选择方法因双方能充分协商，因而在商品质量、交货日期和售后服务等方面较有保证，但由于选择范围有限，不一定能得到最便宜、供应条件最有利的供应商。当采购时间较为紧迫，投标单位少，供应商竞争不激烈，订购物资规格和技术条件比较复杂时，协商选择方法比招标选择方法更为合适。（4）评价14、供应商供应商评价指标体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准，是反映企业本身和环境所构成的复杂系统的不同属性的指标，是按隶属关系、层次结构有序组成的集合。不同的行业、企业，不同产品需求和环境下的供应商的评价应是一样的，但供应商的评价标准应涉及以下几个方面：供应商业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、客户满意度、交货协议等。根据企业实际状况和供应商选择的时间跨度，对供应商的要求也有不同，按时间的长短分别有相应的短期标准和长期标准。具体见下表：供应商选择的短期标准商品质量合适、成本低、交货及时、整体服务水平好（安装服务、培训服务、维修服务、升级服务、技术支持服务）、履行合同15、的承诺和能力等。供应商选择的长期标准供应商质量管理体系是否健全、供应商内部机器设备是否先进以及保养情况如何、供应商的财务状况是否稳定、供应商内部组织与管理是否良好、供应商员工的状况是否稳定等。在确定选择供应商的标准时，一定要考虑短期标准和长期标准，把两者结合起来，才能使所选择的标准更全面，进而利用标准对供应商进行评价，最终寻找到理想的供应商。三、实验结果及分析（结合思考题内容） 传统采购模式在操作方式和透明度等方面相对落后，其规避采购风险的手段也有自身的特点。信息保密工作比较严格。供应商的选择、价格的确定，多半通过比质、比价、招标、采购和商务谈判来完成。因此，需方为了通过供应商的多头竞争，从中16、选择合适的供应商，往往会保留自己的许多信息。同样，供应商为了在竞争中获胜，赢得市场份额，也会隐瞒自己的信息。由于供需双方均不能进行有效的信息沟通，很少披露乃至不披露有关信息，所以，采购风险也会相对较小。注重事后的把关。在传统的采购模式下，因为采购一方很难参与供应商的生产组织过程和有关质量控制活动，因而相互工作是不透明的。因此，质量和交货期的控制一般是通过签订合同、按标准条款验收、催交催运、到货复检、事后质量验证等方法把关，以达到降低采购风险的目的。也就是说，在传统物资采购模式下，供需双方基本没有质量控制方面的合作。多追求眼前利益。在传统采购模式下，供需关系是临时的或短期合作的关系。采购中，需方17、更多的时间是消耗在讨价还价、解决日常问题的过程中，往往频繁更换供应商或只考虑当前行情，调整采购计划和库存储备量，供需双方缺乏需求信息的沟通和长期的合作机制。网络采购是电子商务的一种具体形式,是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化，它所要达到的最终目标与传统的采购相同，只不过是充分利用网络来完成采购各环节的任务，这样能够更好地利用Internet所带来的方便。利用网络采购可以大大避免传统采购的不足，更有利于企业、政府的采购与采购管理，充分体现采购在企业、政府运行中的地位与作用，能够更好地完成采购目标任务。网络采购可以自行建立网络采购平台，也可以利用公共采购平台。主要流程包括：1.先发布采购信息，在发布采购信息之前，资料要详细说明，相关的商家会给你发产品信息。2.跟商家联系，产品的质量和价格，售后服务，收集有关资料信息，最后决定要不要跟商家合作。3.选择一家满意而且有实力的商家，可以跟商家合作。5.交流与沟通，下单购买，催交，进货检收，整理付款。 本次实验的主要收获是对供应商的选择有了进一步的了解，希望能够在今后的学习与生活中会学以致用。