1、空调销售公司考勤、财务报销规章管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 空调销售公司规章管理制度第一章 总 则第一条 为了加强公司全方位制度化、科学化管理，提高工作质量和工作效率，特制定本工作守则。第二章 适用范围第二条 所有XX空调销售有限公司的员工，包括正式员工、临时员工，必须遵守此制度。第三章 管理大纲第三条、公司的财产属总经理所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条、公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。第五条、公司禁止任何所属部门 、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或2、破坏公司发展。第六条、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司的实力和提高经济效益。第七条、公司提倡全体员工刻苦学习各种知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。第八条、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。第九条、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。第十条、公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作精神。第十一条、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务与发展提出合理化建3、议，对做出贡献者公司予以奖励、表彰。第十二条、公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其能力为公司多做贡献。第十三条、公司为员工提供收入、养老保险，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。第十四条、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度第十五条、公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。第十六条、维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。第四章 员工守则n 员工必须遵守公司的各项规章制度。n 坚决服从上级的管理，杜绝与上级顶撞。n 禁止员工议论公司的制度4、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映，也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出判断。n 员工有事必须请假，未获批准，不得擅自离岗。因生病、自然灾害等不可抗力不能上班的要及时告知直接上级并事后补交请假条；直系亲属的婚丧嫁娶等急事需请假时，须将自己的工作交接好，经上级批准后方可离开。n 员工工作时必须衣冠整齐。除特殊工作外，不得穿拖鞋。n 员工不得一边工作，一边聊天；不得唱歌、吹口哨；不得打闹；不得影响别人工作。n 员工工作期间（接待客户时间除外），早餐及中餐（如晚上需要加班或值班则晚餐也包括在内）严禁饮酒（包括含酒精的饮料）。如5、被动或无法克制饮酒，则在饮酒后8小时禁止工作。隐瞒饮酒并在酒后工作的，第一次扣除20%当月工资，扣发6个月的奖金；第二次解聘。饮酒后因公会客视同酒后工作。n 任何员工不得已公司名义从客户或有关单位或个人处借款均属违规行为。n 做错任何事情都应立即向主管汇报，否则，一经查出，将加倍处罚。n 公司倡导员工之间的关系简单化。员工之间不得谈论其他员工的报酬及隐私。n 讲文明，懂礼貌。员工不得说脏话、粗话；真诚待人；不恭维成性，不溜须拍马成习。n 不能以老师评价学生或父母评价孩子的标准来判断同事的好坏。只要能做好本职工作，而不伤害别人和公司的利益，他就是一个好员工。n 要把“只要对公司有好处”作为口头禅6、 “Its good for company.”（只要对公司有好处。）这在欧美国家是经常被员工挂在嘴边的。我们十几亿人的国家却很少人有这个口头禅的。所以我们哪怕从表演性入手，也要把这句话作为口头禅。从现在开始要讲这句话：“只要对公司有好处”我们一定要在全中国第一个推广这句话。n 要善于发现问题，并及时寻求答案。问题问清楚了，才不会把事情做错。一个下属不断地、不厌其烦地向管理人员提出问题，问你他不懂的问题，你千万不要不耐烦，他可能是一个非常好的下属，他这样不会把事情做错。n 血缘关系。“血浓于水”是封建社会遗留下来的宗族观念。在今天的文明社会里，只有落后的原始部落依然依靠“血缘关系”来区分关系的7、疏密及等级的划分。公司不认同“血浓于水”的观念。竞争必须是公平状态下的竞争。任何违背公平原则的价值观都是违背现代文明的。1、 员工之间的关系：禁止有血缘关系的人形成小团体。因为这样的小团体必定损害只身一人在公司工作员工的利益，有悖于公平原则，必将影响公司的发展。2、 上下级关系：同等条件下应优先提拔与上级无血缘关系的员工。实践证明，只有这样才对所有的员工(包括与上级有血缘关系的员工)公平。3、 当你在处理下级员工所犯错误时，应公平公正处理。这是树立管理人员威信且符合现代文明的举措。员工72字方针n 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。n 维护公司声誉，保护公司利益。n 服从领导，关心下属，团结互助。8、n 爱护公物，节约开支，杜绝浪费。n 努力学习，提高水平，精通业务。n 积极进取，勇于开拓，创新贡献。第五章 考勤制度第一条、为了加强工作纪律和秩序，特制定本制度。第二条、公司上班时间分为夏季、冬季作息时间，具体时间另行通知。第三条、公司除总经理外，均需在考勤之列。第四条、特殊员工不考勤须经总经理批准。第五条、综合部和销售部人员采用考勤机打卡制度；安装部人员在安装现场时由安装负责人负责考勤，若在公司学习，则采用考勤机打卡制度。第六条、员工因事早退或下班时无法回来打卡则须书面写“外出申请单”，经核准后交给负责监督打卡人员。第七条、上下班都需打卡，不打卡者按旷工处理。第八条、考勤设置种类：1、迟到9、比预定上班时间晚到；2、早退比预定下班时间早走；3、矿工无故缺勤；4、请假可细分为几种假；5、出差；6、外勤全天在外办事、采购等；7、调休第九条、考勤计分办法。1、迟到：迟到5分钟以内扣20元，迟到30分钟以内扣50元，迟到30分钟以上即为矿工。2、早退：早退10分钟以内扣20元，早退30分钟以内扣50元，早退30分钟以上即为矿工。3、矿工：矿工一次扣除当月基本工资的20%.第十条、请假一天以内的，假期由部门负责人批准即可。第十一条、请假两天及以上的，必须报请总经理室批准。 第十二条、迟到、早退、矿工、请假超期列入个人绩效考核第十三条、违反公司规定的一次扣1-3分，满分为20分。参评工资及奖金10、根据20分减去扣罚分后的比例发放，不满15分作降级处理。不满10分做辞退处理。第六章 员工奖励与处罚条例员工奖励一、内部表扬：符合下列条件之一者，给予内部表扬：1、员工有拾金不昧、见义勇为的优秀事迹；2、员工有关心企业、部门建设，主动提出合理化建议表现；二、通报表彰：符合下列条件之一者，给予公司通报表彰，并计入员工个人档案，作为员工晋升依据之一： 1、对公司经营业务或者管理制度提出改进意见，经采纳施行卓有成效； 2、及时妥善处理突发事件或者重大事故，使公司免于或减轻重大经济损失； 3、采取积极措施，消除重大隐患，使公司免于遭受可能的经济损失或者重大责任事故；三、特殊的奖励计划：1、管理金奖对象11、：公司全体管理层标准：必须具备XX人的价值观与行为，完成年度预定目标、无重大安全事故、无财务违纪者。经过公司经营管理委员会集体评选产生。名额：1位。2、优秀员工奖对象：管理层，销售团队，其他员工标准：工作时间满一年，具备XX人的价值观与行为，无重大违纪者，经过部门评选产生，每半年评选一次，两次当选者年终兑现。名额：不定。3、卓越团队奖对象：各分公司及零售业务部标准：符合XX价值观标准，完成年度预定目标、无重大安全事故、没有重大违纪。名额：位员工处罚一、导致立即解聘的例子 员工有任何不忠诚和有意做错的行为，可能导致立即解聘，且公司不需事先通知或支付费用。导致立即解聘的故意出错的定义是指故意做出任12、何会损害XX良好经营的行为。下列不忠实和/或故意出错的事例会导致立即解雇。以下所列并非详尽无遗或意味没有其它会导致立即解雇的不忠实和/或故意出错的事例。例子的排列不分先后。 一些导致立即解雇的不忠诚和/或故意出错的事例：n 有意违犯安全规范或不服从指示而影响工作伙伴和顾客的安全。n 填写XX文件时虚报资料。如：进出库单据、收付款单据、费用等等。n 凡是挪用公司的钱财或不及时将公司的钱放入保险柜或安全的地方。n 不全额支付或未得到正常的批准擅自拿取或赠送XX的财物给他人。n 向任何人（包括对新闻界、电台、电视台和媒介代表）陈述或泄露有关XX的财务或贸易秘密和/或机密信息（包括本手册的详细内容和其13、他政策，XX授权者除外）。n 接受与公司往来单位或利益相关者个人的礼品或任何财务方面的利益，三日内未上交公司者。n 未经XX的允许为获利而为其它雇主工作或经营其它生意。n 违反XX安全政策，给公司或个人造成损失。n 未经上级允许擅离工作岗位，或屡屡的上班迟到，早退。n 伪造申请或提供不真实的资料，欺骗性请求休息或假称生病欺骗性缺席。n 在工作以外刑事犯罪，不论这罪行是否与其工作有关，XX保留终止聘用该员工的权利。在犯罪侦查阶段中，XX将暂停支付其薪金，一旦收审或被捕，XX有权将其除名。n 故意攻击或伤害、威胁其他雇员或顾客（如：员工间打架等等）。n 故意毁坏公物。n 以任何手段侵占公司财务（如14、：伪造或需填报销单、收据等）。n 违反国家政策法规、地方性法规和行政规章等。n 其它类似上述性质的事例。二、导致纪律处分的例子： 以下并未列尽行为失当的例子，但不表示其它的不诚实/或失当行为可以不导致采取上述纪律处分。例子的排列不分先后。n 故意不服从和/或不按XX政策指导方针工作。第一次乐捐100元，第二次降为试用工。n 由于疏忽和大意造成工作伙伴个人受伤或导致XX的财产受损。个人受伤按100%赔偿给对方，公司损失按20-50%赔偿。n 玩忽职守者，未造成公司损失，每次乐捐100元；造成公司损失不足5000元，按50%进行赔偿；造成公司损失5000元以上的，视情节轻重按1060%进行赔偿，公15、司保留追究其法律责任的权利。n 不能或无法按计划上班又不及时通知主管。每次乐捐20元。n 工作态度不积极、不严肃，多次劝说，仍无效者，自动辞退。n 不按公司规定着装，每次乐捐20元。n 故意不完成公司及主管交给的工作。第一次乐捐100元，第二次降为试用工。n 不得在公众场所损坏公司形象，违者乐捐100元。n 故意泄露公司机密，第一次乐捐1000元，两次以上给予除名。 所有乐捐计入福利基金，取之于民，用之于民，福利基金专款用于员工福利（项目如：休闲、聚餐、体育运动等），提升团队士气。第七章 招聘制度一、根据公司发展需要，由各部门提出招聘人员数量，在履行中华人民共和国宪法及法律的前提下，进行公开公16、平公正招聘。二、由综合部组织人员到人才市场招聘。1.发面试通知单；2.面试并填写应聘人员信息表；3.面试通过的人员进行职前培训；4.职前培训考核通过的人员进行市场实作培训；5.市场实作培训考核通过的人员进行产品培训；6.通过产品培训的人员学习XX员工手册及工作程序；7.以上各项考核合格者到各部门签到，进入试用期（三个月内）；8.签到人员应安排其进行体检，体检合格才能录用（体检标准参照国家相关规定执行）；注：本公司招聘程序是在遵循中华人民共和国宪法和法律的前提下，严格制定出来的，如有出现异议，最终解释权归本公司所有。 第八章 财务报销规则一、暂借款及预付款审批制度 暂借款是因业务需要的临时借款，17、包括差旅费及各种临时性借款。借款时须按“借款单”要求填列各项栏目，并按规定由有审批权限者（一般为总经理）审批后，由财务室付款。 预付款是指因公司业务的需要，需预先支付的各项工程及购买材料、货物的款项，支付此款项时，需由经办人按要求填写“付款申请书”，由总经理审批签字后，方可付款。 以上经济业务发生时，需领用空白支票的，由财务人员在支票上写明日期、用途及限额，由领取人在支票存根上签收。支出时必须填写大小写金额，并及时告知出纳付款金额。不得将空白支票交给其他单位或个人。作废支票须交回财务室留存。遗失支票，领取人必须及时报告综合部并登报声明作废，若支票已被支付，领取人要按被支付金额赔偿。 所有借款及18、预付款，必须在前帐结清之后方可再借付。确因业务需要而来不及结清前账，必须向财务主管讲明原因，经同意后方可再借付。 经办人必须在一个月内凭有效原始票据报销各项暂借及预付款项。超出三个月不结帐者，财务室有权扣发经办人工资抵偿。二、费用报销制度 费用报销发票的内容包括日期、商品名称、单价、数量、金额并盖有开具发票单位的发票或财务专用章。经办人必须要求开票单位如实填写发票所有内容，发票涂改、大小写不符、假发票以及未盖有财政监制章的收据一律不予报销。 报销费用时必须填写“费用报销单”，所有单据要按性质（如差旅费、招待费、办公费用）分类、分次、分页粘贴填制；所有报销单据的张数和合计金额必须准确无误填写，粘19、贴要求整齐、美观。 报销程序：经办人 总经理审批 财务室结算. 办公用品的购置：由各部门根据需要，编制计划报综合部审批，由部门负责人按计划统一购买，交由综合部存放。 各部门在开支业务招待费之前，需事先经公司总经理批准。否则，财务室不予报销。 第九章 员工离职p 员工辞职1、 所有员工辞职需提前提交书面辞职报告，辞职报告经逐级审核批准后方可生效；2、 各类员工辞职需提前提交书面辞职报告的时间规定如下，未能按规定提前提出书面申请的，需以不足天数的全额工资向公司支付赔偿金：离职员工，至少需提前7天提交书面辞职报告；3、 公司有权根据员工所从事岗位工作的重要性及补岗情况决定批准其最后的离职时间，但此时20、间最多不超过员工提出书面辞职报告的30天；p 自动离职1、 如有以下情形之一者，按员工自动离职处理：n 未经任何组织或主管上级批准，擅自脱离工作岗位连续3天以上（含3天）者；n 休假到期，未经任何组织或主管上级批准续假而未回到工作岗位工作，时间超过3天以上（含3天）者；2、 对于自动离职者，公司视其为自动放弃在公司继续工作及薪酬结算等一切权力，其劳动合同从自动离职生效之时起自动解除。同时，公司不再接受其任何质疑和申诉，不予任何补偿。3、 对于自动离职者，公司及下属分支机构（含分公司）不得再次录用。 p 公司辞退1、 因工作能力欠缺不能胜任本岗工作的员工，或未通过各项相关考核的员工，或违犯员工行21、为规范有关辞退条款的员工，公司有权予以辞退并解除劳动合同。2、 被辞退的员工，薪酬按实际工作日结算。 3、 对于被辞退的员工，公司及下属分支机构（含分公司）不得再次录用。p 离职程序要项1、 获准离职的员工，需交还公司的工具和用品，包括：工服、工具、工号牌、资料、员工手册等。如有遗失或损坏，需折旧赔偿。重要岗位员工，还需要完成工作移交程序。2、 在未交还工具、用品前，或在完成工作移交前，公司有权不办理离职结算；第十章 沟通为了确保公司与员工、上级与下属之间的沟通顺畅，公司力求为员工建立各种沟通途径：一、海报栏 办公室和现场都放置海报栏，用于张贴与你工作有关的安全、工作条件和其它事宜的公告和通知22、，现场由班组长，办公室由综合部负责控制使用该报栏。任何人希望通过海报栏发布有关信息都要事先征得他/她们的同意。二、意见调查 XX至少会有每年一次向所有工作伙伴全面征询关于他的工作情况、自身感受及对运营的意见的调查，并对调查结果予以保密。这些答案将有助于改善上级的管理。三、合理化建议 在你的工作中，你可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评。XX欢迎批评和建议，这对我们XX的成功和未来都是重要的，请向你的直接上司转告你的建议。四、开门政策 如果任何员工对于手册上内容有疑问或对于任何工作条件有担心时，管理层会为他们开放并进行个别讨论。只要员工有此疑问，鼓励他们运用这一“开门政策”。同样当你的主23、管不能解决问题时，总经理会鼓励你使用这一“开门政策”，帮助你解决问题。五、部门会议 每个部门每星期都应有一次以上的晨会或晚会，通告一星期来的各位员工的工作情况以及出现的一些问题，并对此展开讨论，如何加以改正。规划下星期的工作内容。员工在工作中出现的问题要及时与部门领导沟通。六、问题解决，申诉程序 显然我们XX是一家有进取性及有良好信誉的公司，但我们也认识到每个人总不时会有些与经营或管理有关的难题。这些难题又不能在员工会议、座谈会或专题讨论中解决。如果哪位工作伙伴感到他们有这类问题并期望与他们的主管进行讨论，他们应自由地与他们的主管或总经理进行沟通。当然这种沟通亦应按照一定的程序进行：直属上司，24、上司的上司，总经理。七、员工大会 员工大会是一种员工与管理层互相沟通的又一种形式，一般的，每三个月至少召开一次员工大会。员工大会是管理组向员工宣传公司有关政策、公司经营情况、其它各市场的情况，宣布有关解决员工困难、采纳员工提出建议、落实行动、计划，表彰先进的会议。员工大会的目的是更好地上情下达、鼓舞士气、表彰先进。以期用这样一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属，增强XX对员工的凝聚力。八、座谈会 座谈会是工作伙伴和管理层之间的小型非正式的讨论，目的在于探讨一些意见、建议和问题。这种会每季度一次或在管理层认为必要时召开，对员工来说这种座谈会是他们的看法能让公司了解的机会，要鼓励员工积极参与。九25、职前简介 新进管理组成员或公司职员将接受你的直接主管和综合部给予的职前简介，旨在使你对公司的概况及工作内容有一个系统了解。十、沟通日 你的部门主管或总经理将设有沟通日，以便于你将你的意见和建议确保得到沟通。当然日常的随时沟通也是你的一种有效沟通方式。第十一章 培训一 公司致力于为员工提供终身就业的铁饭碗你的态度与能力的成长，这才是你真正的保障。二 公司为每个岗位的员工提供相应的培训，以确保员工能胜任其岗位工作，以及能与公司共同成长，实现自我价值；三 员工应积级主动的参加公司各项培训，努力提高专业知识和专业技能，遵守公司一切培训制度；四 公司建立教育资助资金，委派符合条件的员工参加学习进修以及26、业务培训；第十二章 考核评估一 本着公平、公正、公开的原则，公司制定完善的考核评估制度，对各级员工进行绩效考核，从而发现、提拔、奖励优秀员工，促进帮助后进员工，淘汰不合格人员。二 考核评估的细则参照公司各级考核评估制度。第十三章 薪酬一 公司本着公平的原则给予员工合理的薪酬待遇，具体按薪酬管理规范执行；二 公司制定的岗位最低薪酬标准不低于政府制定的当年最低工资标准；三 公司发薪日是每月15日，计发上月的工资；四 如员工对实发工资有异议，可向综合部咨询。第十四章 附则一 本手册是参照国家相关法规制定而成；二 本手册适用于公司全体员工；三 本手册颁布之日起，以前所有与本手册内容相冲突的有关规定，一律按本手册制度执行；四 公司对本手册具有解释和修改的权力；XX的价值不在于现在的拥有，而在于持久的发展与贡献。 总经理寄语 签名：XX