1、市人民医院电脑以及设备维护维修制度附表单编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 电脑以及设备维护维修制度 为加强计算机及设备的管理，提高计算机及设备的使用效益，保证办公和业务的正常开展，特制订本制度，具体如下：一、计算机及设备的管理职责1.信息科负责计算机及设备的使用、维护、维修和报废归口管理工作，并检查、督促计算机及设备各使用科室严格按计算机及设备操作规程使用。2.计算机及设备各使用科室应要求使用者严格按计算机操作规程使用，并做好计算机及设备的维护、保养工作。3.信息科为全医院信息，计算机，设备的管理责任科室，负责信息管2、理规划，计算机设备的统一调配，维修维护工作，保证医院信息各项工作安全正常进行。各科室负责人为本科室计算机及设备的申请使用管理责任人，电脑的使用保管员工负责。二、计算机及设备的使用规定1.各科室的计算机及设备由使用科室负责定人定机管理，并报信息科备案。2.计算机操作者必须加强学习，熟悉所使用计算机及设备的操作规程和维护知识。3.计算机开机时，应遵循电源插座、显示器、主机的顺序；每次的开、关机操作至少间隔一分钟，严禁连续进行多次的关机操作；电脑关机时，应遵循主机、显示器、电源插座的顺序；下班前，务必要关闭电源插座，节假日时，更应将电源插头从插座上拔下，彻底切断电源，以杜绝安全隐患。4.打印设备在使3、用时要注意电源线和打印线是否连接有效，当出现故障时注意检查有无卡纸，激光打印机注意硒鼓有无碳粉，喷墨打印机有无墨水，针式打印机是否有断针、是否有色带。当打印机工作时，不要人工强行阻止，否则很容易损坏打印机。三、计算机及设备的维护保养1.计算机及设备要尽量放在干燥、通风的地方，计算机使用者应对计算机及设备进行日常清洁、保养，切实做好防火、防尘、防潮、防晒工作。2.计算机使用者在操作的过程中，须熟悉所使用计算机及设备的操作规程，掌握其工作状况，经常保持设备的整洁。3.计算机使用者使用计算机时，应当按照规定安装正版杀毒软件，及时升级系统补丁，进行系统优化处理，并设备处于良好状态。4.计算机使用者应经4、常检查计算机是否有病毒，并采取措施进行杀毒，禁用外来的光盘、U盘，以防止病毒的入侵。5.计算机使用者不得有意破坏计算机及设备，要节约设备的墨盒、打印纸等材料，防止浪费。6.信息科不定时检查计算机及设备使用科室的维护保养情况，对出现以下情况的予以处罚。 未经允许私自拆开机算机机箱没有造成零件损坏或丢失的予以50元罚款，造成零件损坏或丢失的处按原价赔偿外予以100元罚款。 各部门要做好网络防毒、防黑、等安全防范工作，按要求定期做好数据备份和查病毒的工作，不得使用带有病毒（木马、恶意代码）的光盘、软盘及U盘等，不得拷贝与工作无关的软件、文件。如因上述因素造成计算机感染病毒、黑客攻击或网络故障，要追究5、有关人员责任。视损失大小予以罚款。 加强安全意识，操作人员要设置密码，注意保密，不定期更换密码，离开时要退出操作界面，不得让他人使用自己的口令登录系统。为确保数据安全，未经批准不得为任何无关单位或个人查询和拷贝数据资料。为防止数据资料丢失，严禁在微机上进行与各项业务无关的其他操作。 各部门、各科室必须按照事先规定的权限使用网络资源，禁止私自更改系统设置、乱设乱用IP地址、扰乱网络资源正常分配的使用，严禁非法访问或使用各种手段及相关的软件攻击其他部门的计算机。 文明使用网络。禁止发布反动的、不文明的、带人格攻击的信息，上不健康的网站。 上班期间不准玩游戏或看电影。 计算机摆放要通风、防潮（水）、6、防尘、防雷，时刻保持良好的运行状态。各科室负责人应负责计算机的管护，指定专人负责管理和操作，严禁不相关人员操作、使用计算机。出现故障要及时通知信息科人员维修。 以上情况责任人除承担维修、维护费用外，予以罚款，并全院通报。四、计算机及设备的维修管理1.未经允许，任何人不得私自拆开计算机及附属设备、更换配置、随意搬离办公地点。检修人员拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。2.计算机及设备出现故障，应及时通知本科室负责人，科室负责人在接到通知后，应尽快到现场检查故障原因，并做出故障鉴定，填写故障维修单并通知信息科维修人员前去维修。信息科维修人员接到通知后，尽快到达故障现场，排除故障后，由科室负7、责人与维修人员共同完善故障维修单，维修人员拿到故障维修单交信息科备案。3.“三包”期内的计算机及设备出现故障，应当按照“三包”要求报修，不得违反“三包”规定私自拆机维修。4.一般零部件硬件损坏，由信息科购买，交予库房，科室领取并及时更换；重大、关键零部件损坏或出现故障，由各科室提出申请，并提出故障鉴定报告和维修方案建议，由信息科签署意见，报领导批准后，由信息科联系专业维修点维修。5.计算机及设备外出修理，应遵循先检查处理、后考虑外出修理的原则，避免不必要的修理费用开支。送修电脑应当取得维修单回执，并注明固定设备主要关键部件。6.外来技术人员进行维护工作时，须有管理人员陪同或认可。7.涉密计算机8、及设备不得外出送修，出现故障应当联系信息科保密管理部门处理。计算机及设备外出修理及外来技术人员进行维护工作时应做好资料备份，防止重要资料丢失，并严格遵守国家保密有关规定。8.计算机及设备修理完毕后，维护维修责任人需填写维修档案，记载维修设备名称、故障内容、维修情况、更换设备、维修时间、维修费用等。定期上报信息科备案。五、计算机及设备的报废管理1.计算机及设备的报废，由使用科室提出，信息科根据计算机及设备的使用、升级情况，组织鉴定，同意报废处理的，报领导批准后按固定资产管理规定办理。2.报废的计算机及设备残件由信息科负责收回处理。3.计算机报废的条件：主要部件严重损坏，无升级和维修价值；修理或改装费用超过或接近同等效能价值的设备。注：本制度自公布之日施行 信息科 年3月1日 签 发 人： 签发日期：附表一：xx市第十一人民医院外送设备维修、回执单序号维修设备名称故障现象送修时间维修情况返回时间责任人备注1234567891011121314151617附表二xx市第十一人民医院维修档案序号设备名称使用科室责任人故障内容维修情况更换设备维修时间维修费用负责人备注12345