1、高校后勤服务公司洗浴综合办公室等全套制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 后勤服务总公司规章制度后勤服务总公司职责范围一.认真贯彻执行党的路线、方针、政策及国家的法律、法规和教 育部对高校后勤社会化改革的文件精神。二.贯彻执行学校党委的工作部署，完成校领导交办的各项工作任务。三.根据学校年工作总体规划和阶段性工作，负责制定总公司的发展规划，基本规章制度，岗位职责及总公司章程。四.负责总公司日常工作，检查日常工作运行情况。五.负责总公司日常工作的分解划分，完成对所属各部门、中心的宏观经营和管理。六.负责召开总公司中心主2、任会议，对重大事项进行研究，并提出处理意见。七.组织实施总公司管理、服务、经营和生产的长远规划和计划。八.拟订总公司内部管理机构设置方案，及定岗、定位、定员、定技术。九.负责指导总公司财务管理工作。十.负责指导总公司人员的培训，引导职工业务知识的学习，提高其政治素养和业务素质。十一.完成各级领导交办的其他工作。后勤服务总公司管理制度第一章总则第一条、后勤服务总公司全体职工除必须遵守长春理工大学各项规章制度外，为促进公司的服务质量，经营管理稳步发展，特制定本制度。第二条、本制度主要明确公司和员工各自职责，它是公司和全体员工必须遵守的基本行为准则。第三条、本制度适用于全体职工，对公司聘用的临时工、3、外包工具有同等效力。第四条、公司管理人员应成为执行制度的模范，并负有教育、督促员工执行制度的责任。第二章人事、财务制度第五条、后勤服务总公司所有人员，不论原有人员还是新招聘人员，均实行竞争上岗，择优录用的用人原则，并实行逐级聘任劳动合同。第六条、合同聘用时间根据不同人员实际情况和公司的工作需要程度，分别签订期限或不定期限合同。第七条、干部实行聘任制。聘用对象按学校规定执行，可适当放宽政策。第八条、在不涉及变更劳动合同有关内容的前提下，员工必须服从公司调动和工作分配。第九条、目前总公司财务仍由学校统一管理，因此要遵守学校的财务制度外，总公司内实行联签一支笔制度。即凡是涉及财务内容时必须经总经理签4、字。第三章纪律第十条、员工必须遵守考勤管理制度，按照公司规定的工作时间，按时上下班，不得迟到、早退和旷工。第十一条、员工必须自觉履行岗位职责，执行上级下达的各种指令，努力完成工作任务。第十二条、员工在工作时间必须举止文明，必须遵守学校和公司安全文明生产的各项规定，在工作场所不得赤膊和穿背心、托鞋。第十三条、员工必须自觉遵守国家有关治安管理的法规和学校的治安管理制度。严禁打架、斗殴、聚众闹事、刁难、辱骂、诽谤他人和不服从管理，打击报复及其它扰乱公司正常秩序的行为。第十四条、员工必须接受公司对其工作的各项检查监督、审计及情况调查。第四章后勤服务总公司工作方针与原则第十五条、后勤服务总公司为了完成学5、校下达的各项服务任务，对下采取领导管理，经理（主任）负责制，工作任务目标责任制，财务运转经济承包制的方式进行。这是后勤服务总公司模拟社会化管理的一种方式，是按着工作职能、经济指标聘任责任人，不是个人承包，为此提出如下工作方针。第十六条、各分公司（中心）严格按着职能完成各项工作指标。第十七条、在后勤总公司领导下，要积极努力落实党委和主管校长对后勤服务的各种指令和任务。第十八条、各中心之间工作相互配合，相互支持，并经常向总公司通报各项工作开展情况。第十九条、各中心加强科学管理，健全规章制度、应急措施预案。第二十条、各中心主要任务是提高服务水平，加快服务效率，改善服务态度，做好群众提出的热点问题。后6、勤服务总公司领导走访服务对象制度一 走访内容（1） 听取服务对象对后勤服务总公司已完成或正在进行的工作的批评和建议。（2） 了解服务对象工作动向及需要后勤服务总公司解决的问题。（3） 征求各部门对后勤服务总公司现行管理制度及服务质量的改进意见。二 操作形式（1）每学期公司领导集体走访至少两个单位。（2）公司领导单独走访或率其分管部门领导和综合办人员走访每学期不少于四个单位。（3）走访时要携带专用记录纸，并按其格式详细填写走访单位时间、地点、接待人。（4）反馈内容涉及领导本人直接管辖部门以外事情时亦要详细记录并及时传递给有关领导或交综合办公室处理。（5）每学期末把本学期走访记录及问题处理方法交综7、合办公室汇总存档。后勤服务总公司总经理岗位职责一. 贯彻执行党的路线方针、政策及国家的法律、法规,执行教育部和吉林省教育厅对高校后勤社会化改革的精神和部署。二. 主持总公司日常工作，负责总公司的整体规划和运行。三. 负责总公司领导工作分工的划分，完成对所负责的各部门、中心的宏观经营和管理。四. 负责召开总公司中心主任会议，对重大事项进行研究，并提出处理意见。五. 组织实施总公司管理、服务、经营和生产的长远规划和计划。六. 拟订总公司内部管理机构设置方案和基本管理制度，制定总公司章程。七. 负责指导总公司财务管理工作，做好监督审批。八. 完成上级领导交办的其他工作。后勤服务总公司副总经理岗位职责8、一. 在总公司总经理的领导下,按分工主管有关部门、中心的工作,并负责督促检查所分管的各中心各项工作任务及效益指标完成情况。二. 负责指导所分工主管的有关部门、中心具体规章制度及劳动规 范的制定。三. 协助总经理工作，组织实施会议决议。四. 协助制定总公司的具体规章制度和拟定总公司内部基本管理 制度。五. 协助总经理主持总公司日常工作。六. 完成领导交办的其他工作。后勤服务总公司办公会议制度公司办公会议的目的是指导全公司日常工作，布置专项重大任务，各部门汇报工作等。第一条、会议频次和主持1 公司办公会每月召开一次；2 每学期初、学期末各召开一次；3 总经理认为必要时召开；第二条、会议参加人员1 9、公司经理；2 总支书记；3 记录人员；4 必要时通知有关人员列席。第三条、公司办公会审议内容1 传达上级文件和指示，研究贯彻措施；2 讨论公司长期规划、计划和目标；3 审议有关规章制度的制订和执行情况；4 讨论公司各部门人员调整、定编和员工聘用、考核等重大问题。第四条、会议决议1 各部门对公司办公会议决定的事项和交办的工作，要认真执行。按照规定的时间办理，执行情况及时向总经理或副总经理汇报。2 公司办公室把办公会议决定和交办事项列入催办范围，定期检查。后勤服务总公司综合办公室规 章 制 度目 录后勤服务总公司综合办公室职责范围11后勤服务总公司综合办公室职员守则12后勤服务总公司综合办公室值班10、管理制度13后勤服务总公司综合办公室会议管理制度14后勤服务总公司节假日管理规定15后勤服务总公司办公用品管理规定16综合办公室考勤制度17后勤服务总公司办公室主任岗位职责18综合办公室行政科员岗位职责19综合办公室文秘科员岗位职责20综合办公室考勤员岗位职责21后勤服务总公司综合办公室职责范围一贯彻执行党的路线、方针、政策，国家的法律、法规及教育部对高校后勤社会化改革的规定与文件精神。二协助总经理制定工作计划,起草总结、规划、决定、报告及以总公司名义发出的行政公文。三协助总公司领导做好日常工作，组织、安排总公司会议，做好记录，检查决议落实情况，主动了解各部门、中心工作情况，及时汇总并向总公司11、领导汇报。四负责总公司人员管理的日常工作。五负责公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记、呈报、传阅、催办，并做好整理归档工作和信息收集工作。六负责总公司的宣传报导，树立公司形象。七负责来客来访的接待工作。八负责处理综合办公室的日常工作。九. 负责组织处理总公司内部各种突发性事件。十. 完成各级领导交办的其他工作。后勤服务总公司综合办公室职员守则一 遵法制。学习理解并模范遵守国家政策法制、本市的法规条例和本公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好职员。二 爱集体。和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高本职工作能力，多提合理化建议三 听指挥。服从领导听指挥，全面12、优质完成本职工作和领导交办的一切任务。四 严纪律。不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不办私事，不饮酒，不做有损团结之事。五 重仪表。保持衣冠、头发整洁，打扮适度。六 讲礼貌。使用礼貌用语，与客人相遇，要主动相让；与客人同行时，应礼让客人先行。七 敬客户。接待客人时面带微笑，讲究礼貌，用心聆听，讲话声音适度，不要有不礼貌的动作。八 守机密。一切内部文件、资料、报表、总结等都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。九保廉洁。不以拉关系图私利不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。十勤节约。克服“浪费难免论”，消灭长明灯，长流水。节约使用办公用品，爱惜各种设备和物品。后勤服务总公司值班管理制度一.13、 坚守工作岗位，不得擅离职守，做与值班无关的事项。二. 熟悉业务，认真钻研，提高业务水平，文明值班，积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。三. 重大、紧急和超出职责范围的业务，应及时向上级业务指挥部门、总公司领导汇报和请示，以便及时把工作做好。四. 加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。五. 维护好室内秩序，做到整洁卫生，禁止在工作时间大声喧哗，爱护公物，杜绝浪费。六. 坚持批评与自我批评，团结互助，互相尊重。七. 遇有特殊情况，需换班或代班者必须经综合办公室主任或值班主管同意，否则责任自负。八. 值班员工收到电文属于职权范围内的可即时处理，非职权所及，视其性质应立即上14、报总公司主管处理。九. 按规定时间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班记录，以便分清责任。后勤服务总公司会议管理制度一. 准备充分，组织者要充分把握、全面理解会议的指导思想，清楚会议的时间、地点、出席人员、会议内容。二. 组织严密，任何会议都务必精心组织，确定日程安排，严格按照日程安排做好各项服务工作。三. 精简高效，按照会议目标解决问题，务必讲究效率。四. 厉行节约，不铺张浪费，不追求形式。五. 会议实施布置前必须考虑周详，确定执行人员，明确分工。六. 召开各项会议时，必须认真做会议记录。七. 会议结束后，应立即整理会议记录，撰写会议简报，撰写会议纪要，总结会议内容，立卷归纳会议文件，总15、结会务经验以及检查催办事项，并报总经理审批。后勤服务总公司节假日管理规定一. 节假日前，综合办公室主任提醒总经理确定节日休息时间，经确定后，发布放假通知。二. 安排节日值班表，并将值班表报一份给主管机关。三. 节日前一天下班前，办公室组织各部门主管对本单位进行节前安全检查，并对专用文件柜和办公室门加锁或加封条。四. 做好节后的处理。节后办公室职员应到各部门检查，询问休假期间有无发现异常情况，如有异常情况应及时向领导反映，并做好善后处理。后勤服务总公司办公用品管理规定一. 办公用品购买,都应由综合办公室统一负责.二. 根据办公用品库存数量情况以及消耗水平,向综合办公室主任报告,确定订购种类和数量16、。三. 办公用品库存不多或者有关部门提出特殊要求的情况下，按照成本最小原则，选择直接请领或者直接去商店购买订购。四. 所订购办公用品送到后，按送货单进行验收，核对品种、规格、数量与质量。五. 请领办公用品，需经综合办公室主任签字后，方可支付。六. 经常对办公用品进行盘点，做到账物一致。七. 易耗品一旦一批消耗用完，应立即写报告递交综合办公室主任。八. 必须对总公司各部门所拥有的办公用低值易耗品进行调查，把报告分部门进行编辑保存。综合办公室考勤制度一严格按照学校规定的作息时间上下班，不迟到，不早退，提倡提前10分钟上班做清洁卫生和工作准备。二工作人员受领导安排或去工地现场从事公务活动要报告去向，17、半日内向综合办公室主任说明，一日以上需向总公司主管经理说明。三职工因病、因事不能上班的，必须请假。四不请假未到岗无正当理由不上班、迟到、早退的，或请假未被批准而不上班的，按学校有关规定处理。五工作认真负责，讲究工作质量和效率。上班时间内不允许办个人私事，严禁在办公室进行下棋、打牌、上机游戏等娱乐活动。六工作听从组织安排，不找借口讨价还价。因工作需要在双休日、节假日、夜间安排加班时，不能借故推托。七职工出勤情况将做为职工年终考核、评比的重要依据。后勤服务总公司综合办公室主任岗位职责一. 在总经理的领导下，主持综合办公室职责范围内工作。二. 协助总公司领导草拟工作计划、总结、规划、决议、报告、组织18、起草以总公司名义发出的行政公文。三. 协助总公司领导组织、安排总公司会议，做好记录，检查决议落实情况，及时汇总向总公司领导汇报。四. 加强本公司印章管理，使用本单位印章时必须上报总经理批准后 方可加盖，并做好登记工作。五. 做好调查研究，归纳分析，信息反馈工作，尽力当好参谋助手。六. 协助总公司领导做好总公司各部门的考核、监督及协调工作。七. 负责总公司人力资源管理的工作。八. 参与总公司形象策划、做好宣传工作。九. 认真组织综合办公室人员日常政治和业务学习，不断提高本办公室人员的政治素养和业务素质。十. 及时处理各种公文、函电、报表等文字资料的鉴收、拆封、登记、呈报、传阅、催办，并做好整理归19、档工作。十一. 负责本办公室人员岗位责任制的制定，并做好平时考核工作。十二. 负责来客来访的接待工作。十三. 完成总公司领导交办的各项工作。综合办公室行政科员岗位职责一. 在综合办公室主任的领导下，做好办公室内部的日常工作。二. 及时做好各种公文、函电、报表等文字资料的管理签收工作。三. 负责来文的拆封、登记、呈报、传阅、催办工作，并做好整理归档工作。四. 负责各部门、中心日常信息资料的收集、归纳存档。五. 负责总公司各部门、中心的日常考勤工作。六. 做好一般性文字资料的起草工作。七. 负责来客来访的接待工作。八. 完成领导交办的其他各项工作。综合办公室文秘科员岗位职责一. 在综合办公室主任的20、领导下，做好各项工作。二. 协助主任草拟总公司工作计划、总结、规划、决议。三. 协助主任组织、安排总公司会议，做好记录，检查决议落实情况。四. 做好调查研究，归纳分析，对存在的问题提出合理化建议，尽力当好主任的参谋助手。五. 协助主任做总公司各部门、中心之间的协调工作。六. 做好总公司各项宣传教育工作。七. 做好领导交办的各项工作。考勤员岗位职责一. 认真、及时、准确地做好考勤记录工作。二. 本单位中若存在考勤问题，并如实向上级反映。三. 妥善保管各种休假凭证。四. 按时将考勤结果汇总上报。后勤服务总公司饮食服务中心规 章 制 度目 录饮食中心职责范围24中心主任岗位职责25副主任岗位职责2621、采购员岗位职责27保管员岗位职责28大灶班长岗位职责29微机员岗位职责30监督员岗位职责31红案厨师岗位职责32白案厨师岗位职责33销售员岗位职责34饮食中心管理规章制度35食物中毒处理应急预案37冷库贮藏食品卫生要求38冷荤间岗位卫生责任制39餐饮具洗消岗位卫生责任制40食品生产经营者采购食品及其原料索证的规定41饮食卫生制度42食品生产经营过程卫生要求43食（用）具洗涤消毒保管制度44加工烹调岗位卫生责任制45食品加工、销售、饮食业卫生“五四”制46冰箱储藏食品卫生要求47砧板卫生要求48食品采购和贮存的卫生要求49洗碗机洗消餐具卫生要求50库房岗位卫生责任制51洗手卫生要求52食品加工人22、员的卫生要求53饮食中心职责范围负责为全校师生提供洁净的就餐环境，安全卫生的饮食文明礼貌的服务育人。中心主任岗位职责1、 在后勤服务总公司领导下，负责全中心行政、人事等全面工作管理。2、 贯彻执行党的方针政策和本单位的各项规章制度,制定各类人员岗位责任制，检查考核各食堂、各部门的工作。做到勇于改革、严格管理、坚持原则、廉洁奉公、奖罚分明。3、 认真抓好成本核算、食品卫生、提高伙食质量，繁荣花样品种，搞好优质服务，以满足不同层次的就餐者的需求。4、 认真抓好行政管理工作，不断探索伙食管理机制和运行机制的改革逐步实现人事管理、财务管理、物资管理的科学化、规范化。5、 负责管理好生产、劳务创收经费，23、建立健全各项财务管理制度，严格审查各项财务支出和报帐手续，审核伙食财务计划和财务报表，要严格掌握财务支出，杜绝一切不合理的开支。6、 抓好职工队伍建设，关心群众生活，不断提高职工的思想政治素质、文化和业务素质。7、 认真贯彻执行食品卫生法。抓好食品卫生工作，经常对职工进行生产、安全、防火、防盗等工作教育，杜绝食品中毒和各类事故的发生。 8、 每月至少组织一次主副食价格市场调研，每二周周一组织科长监督员对食品安全、消防安全检查。9、 组织协调校内各部门和爱卫会、防疫站等行政主管部门关系。每月组织科长、会计对饮食中心经营情况经济分析一次，并报总公司。副主任岗位职责1、认真贯彻、落实公司、饮食中心以24、及本部门的各项规章制度，全面负责本食堂的各项工作，严格考核员工的工作业绩，参与本食堂各部门考评标准、效益奖金分配等制度。2、管理工作要做到科学化、规范化、制度化。3、带领本食堂全体员工保质保量的完成从主副食原材料的采购、烹调、销售以及售后服务的一系列工作。4、组织开展岗位技术练兵活动，定期组织业务培训及考核，不断提高员工的业务水平和自身素质。5、带头贯彻学习食品卫生法、五四制，保证食堂内的餐具消毒和卫生工作的经常化，在中心主任的领导下，完成其它临时性工作。采购员岗位职责1、掌握市场行情，做好主副食品的采购工作，所购进的原材料货真价实、品质优良、出品率高，腐烂变质的物品坚决不予采购。2、做好采购25、用款的申请和报销工作，认真履行财务制度，严格执行验收、入库手续。所购原材料必须索取生产厂家卫生许可证、产品检验检疫合格证。3、按时结算帐目，做到钱、物、单据无误，并配合会计搞好核算工作。4、掌握中心的消费情况，要求采购数量准确，严禁代买个人物品，做到随需随购。5、严格执行食品卫生法、五四制，掌握相关的食品卫生知识，把好质量关。6、在管理员（科长）的带领下，完成其它临时性工作。保管员岗位职责1、做好主副食原材料及各种物品的验收、储藏、发放、盘点工作。坚决拒收腐烂变质及无证的原料。杜绝亚硝酸盐进入食堂。2、对入库的原材料要及时做好记录，按品种性质建帐、分类编号、挂牌，并定期清点，做到先入库的先出库26、，后入库的后出库。无过期原材料。3、库房内要保持卫生、经常通风、要防鼠、防盗、防虫、防潮、防霉烂、防浪费。4、掌握库存情况，及时向管理员（科长）、采购员提供库存的品种和数量。5、掌握相关的食品储藏知识和食品法、五四制。6、严格履行出入库手续，见单发料并计量。7、在管理员（科长）的领导下，完成其它临时性工作。大灶班长岗位职责1、参与食谱制定工作，不断总结经验，提高好的意见和建议，了解食品营养知识，掌握合理的烹饪操作方法，以减少营养成分的损失。2、掌握就餐人数，下料准确，充分利原材料，做到物尽其用，即大料大用、小料小用、下用料综合利用。3、带领全班人员，保质保量的完成各自的任务，并做好考核记录，并27、保证厨房及主、副食加工间的卫生。4、定期组织全班人员学习炊、餐具的消毒知识，学习食品卫生法、五四制，不断提高服务质量。5、负责燃气具的安全与管理，确保万无一失。6、负责每餐的现金收缴工作。7、在管理员（科长）的领导下，完成其它临时性工作。1、饮食中心设专人对售饭系统使用的微机进行操作，其它人员未经批准，严禁使用。2、专机专用，不得用其玩游戏，不准串机使用软盘。3、按时开、关售饭系统，按时在岗为持卡用户续卡。4、在本食堂管理员（科长）的领导下，完成其它临时性工作。监督员岗位职责1、对本食堂内的各个档口、公共区的安全卫生进行全面监督，有权制止一切违章操作、违规用电等行为。2、协助大灶班长对每餐的营28、业额进行收缴、核对等。3、监督员应认真负责，坚守岗位，不得擅自离岗。发现问题及时处理和上报，并认真做好记录。4、在管理员（科长）的领导下，完成其它临时性工作。红案厨师岗位职责1、参与食谱制定工作，经常提出建议和意见。2、严格按食谱要求切配，掌握就餐人数，下量准确。3、刀工要符合菜肴特点的要求，充分利用原料，做到统筹安排物尽其用，即料大用、小料小用、下角料综合利用。4、了解食品营养知识，掌握合理烹饪的操作方法，以减少营养素流失。5、合理安排时间，保证正常开饭。6、做好本岗位的卫生清洁工作，严格执行食品卫生法、五四制。7、在管理员（科长）和大灶班长的领导下，完成其它临时性工作。白案厨师岗位职责1、29、参与食谱制定工作，经常提出建设性意见和建议。2、严格按食谱要求操作，掌握就餐人数，下量准确。3、主食成熟品要满足主食各品种的重量标准和质标准。4、合理安排时间，保证正常开饭。5、主食加工过程中，应经常观察气压，如遇问题及时与供气方联系并上报。6、做好本岗位的卫生清洁工作，严格执行食品卫生法、五四制。7、在管理员（科长）和大灶班长的领导下，完成其它临时性工作。销售员岗位职责1、应严格遵守食堂各项规章制度，服从领导安排，不迟到、不早退。2、工作时间内严禁打闹、闲谈、吃零食。服务态度端正、主动、热情，不与顾客争吵。3、仪表整洁，举止大方，做到一视同仁，四个“一样”，即生人熟人一样；本单位和外单位一样30、；领导和群众一样；有人监督和无人监督一样。4、爱护食堂的各种设备，各种炊、餐具要轻拿轻放，杜绝人为损害等现象。5、做好本岗位的卫生清洁工作，严格执行食品卫生法、五四制。6、在管理员（科长）和大灶班长的领导下，完成其它临时性工作。饮食中心管理规章制度一、考勤制度1、饮食中心必须严肃纪律，中心统一考勤，每月25日各食堂统一上报中心。2、职工请一天以下（含一天）假期，必须与管理员（科长）提出书面申请，经同意后方可休假。一天以上假期需与中心主任提出书面申请，经批准后方可休假。3、无故旷工者扣除当日工资和当月奖金，年累计旷工达到三天以上（含三天）者，取消年终奖金。二、餐具消毒制度1、 严格执行五四制，即31、做到一洗、二刷、三冲、四消毒。2、 就餐结束后，将餐具送到清洗消毒间，设专人清洗。3、 餐具坚持每餐消毒制，主要采用蒸汽消毒法，消毒温度为一百度，消毒时间为六十分钟，并记录。4、 消毒过的餐具，要放在指定的餐柜内备用，不能用不洁的手触摸，放在桌子或碗架上的餐具，需用消毒的布覆盖，防止苍蝇及虫子、灰尘污染。5、 炊餐具每月要用碱水或洗洁净彻底清擦一次。三、食堂卫生制度1、建立由管理员（科长）、监督员组成的卫生管理组织，不定期抽查，并采取奖罚措施。2、餐厅的环境卫生采取定人、定物、定时间、定质量，划片包干，分工负责。3、食堂的苫板、菜刀、容器等，要有明确的生熟标记，面案及生熟菜板，要经常苫盖，并保32、持苫布洁净。4、做好防蝇、防鼠、防虫等工作。6、 从业人员每年要进行一次健康检查，上岗人员需持有防疫部门颁发的、有效的健康证，方可上岗。7、 上岗前要穿戴好工作服，严禁穿工作服外出及入厕，上岗员工禁止化妆、留长发和戴戒指。8、 个人卫生做到“四勤”。即勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服被褥、勤洗换工作服。9、 餐厅的桌椅摆放要整齐，无灰尘、污渍，墙壁、门窗、灯具、消防器材无积尘。10、 操作间、工作间、洗碗间物品摆放整齐，各种台面、炊事设备、炊具、餐具洁净无油渍。食物中毒处理应急预案一组织机构组 长：张继彬副组长：李云海 李书亭 杨大川成 员：蒋英杰 靖 武 林伟奇 刘德玉二工作程序：报告公安33、机关、当地卫生监督部门、本单位主管部门报告电话：朝阳区疾病控制中心电话： 后勤总公司电话：同级卫生行政部门报告三工作内容1、立即停止其生产经营活动，并向所在地人民政府卫生行政部门报告；2、协助卫生机构救治病人；3、保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场；4、配合卫生行政部门进行调查，按卫生行政部门的要求如实提供有关材料和样品；5、落实卫生行政部门要求采取的其它措施。冷库贮藏食品卫生要求1、食物包裹好或盖好，放在清洁的食物安全容器内。2、干净的箱子、纸板箱可以盛装食品储存在冷库内。3、保持卫生和空气流通，保存食物： 离地面15厘米（6英寸） 离天花板15厘米（6英寸34、） 离风煽底30厘米（12英寸） 离墙5厘米（2英寸） 层架间距离2.5厘米（1英寸）4、严格执行先入先出原则。5、所有产品应注明制造日期或生产日期。6、在摆放冷藏品、冷冻品和干货时，旧货应放在前面，保证先来货品先被选用。7、定期清理过期的食品。8、贮藏冰冻食品的正确温度是在零下18或以下。9、温度测量器要保持良好动作状态，时常检查和校准。10、冰冻和必须储藏的冷库中的食品，必须在抵达后20分钟内储藏。如肉类、禽类、奶类制品及已制成的冰冻食品。冷荤间岗位卫生责任制1、严格执行“五专”规定，即专人、专室、专用工具、专用冰箱、专用消毒设备。2、从业人员持有效的健康体检和卫生知识培训合格证上岗工作。35、3、所用工具、容器有明显的标志和固定的存放设施，不得与其它部门的工具、容器混放、混用。4、每日工作前先将紫外线灯打开，照射2030分钟，当天下班前再照射30分钟对空气进行消毒。5、砧板做到“三面”光洁，即面、底、边部光洁，用前进行彻底消毒。6、冷荤间只能进行冷荤食品和凉菜改刀、拼配。食品粗加工及肉、蛋、水产品等动物性食品解冻、加工不得在冷荤间进行。个人物品不得带入冷荤间。7、不得使用有异味、异物和可疑腐败变质的冷荤食品原料加工食用。隔夜熟食应回锅后食用。8、冷盘配好应放入冰箱内，盘与盘不得叠放在一起。9、保持内外环境卫生整洁，垃圾及时倒入带盖的盛装容器内，使用后的工具、容器洗刷干净、摆放整齐。36、10、防蝇、防鼠设施完善，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。11、操作人员保持个人卫生，上岗时穿戴整洁的工作衣帽，对手进行清洗和消毒，不留长发、胡须、长指甲，不染指甲、不戴戒指，不在操作间吸烟。餐饮具洗消岗位卫生责任制1、餐饮具洗刷消毒人员持有效的健康体检和卫生知识培训合格证上岗工作。2、食物残渣和垃圾存放在带盖的容器内，日产日清，不外溢，不滴漏。3、餐饮具洗消。热力法：按照除残渣、碱水刷、净水冲、热力消毒四道工序操作。洗消后的餐饮具达到光洁、涩干的感官标准；药物法：按照除残渣、碱水刷、药物消、净水冲四道工序操作，洗消后的餐饮具达到光洁、无味的感官标准。4、采用热力消毒必须达100度10分钟，用臭氧消毒37、必须在10PPM浓度以上消毒30-60分钟；用药物消毒必须保证在含氯量不低于250PPM的药液中浸泡5-10分钟。5、消毒后的餐饮具存放在专用的保洁柜内，未消毒的餐饮具不得放在保洁柜内。6、操作人员保持个人卫生；上岗时穿戴清洁的工作衣帽，不留长发、胡须、长指甲、不带戒指，不染指甲。7、对每次餐饮具消毒情况详细记录。食品生产经营者采购食品及其原料索证的规定一、食品卫生经营者采购食品及其原料必须向供货者索取卫生许可证、该批次产品的检验合格证或者企业自检化验单。二、需要索证食品的范围和种类如下：1、肉类及其制品；2、水产及其制品；3、蛋制品；4、乳及乳制品；5、粮食及其制品；6、淀粉及其制品；7、发38、酵性豆制品和非发酵性豆制品；8、食用油脂及制品；9、婴幼儿食品、强化食品；10、糕点、糖果、果脯、小食品；11、糖及饴糖；12、茶类；13、冷饮及饮料；14、罐头及软包装罐头食品；15、酒类及食用酒精；16、酱腌菜、调味品；17、食品添加剂、营养强化剂、食品容器、包装材料、食品用洗（消）剂；18、保健食品、营养补充剂；19、新资源食品；20、进口食品、出口转内销食品；21、卫生行政部门认为应索证的其它食品及原料。饮食卫生制度为保证食品卫生，保障人民身体健康，根据食品卫生法有关规定，特制定如下卫生制度：1、饮食经营单位必须成立食品卫生领导小组，食品卫生有专人管理和负责。2、卫生许可证应悬挂于显目39、处，从业人员应持有效合格的健康证经培训后方可上岗。3、从业人员每年体检一次，凡患有传染病者不得参加直接接触食品的工作。4、工作人员上班时应穿戴整洁的工作衣帽，并保持个人卫生。5、食用工具每班用后应洗净，保持洁净，食（用）具做到“一洗”、“二刷”、“三冲”、“四消毒”。6、做好食堂内环境卫生，做到每餐一打扫，每天一清洗。7、不购进、不加工、不出售腐烂变质、有毒、有害、超过保质期的食物。8、生、熟食品、成品、半成品的加工和存放要有明显标志，分类存放，不得混放。9、搞好操作间卫生，冷荤配餐所用工具必须专用，并有明显标志。10、保持仓库整洁，食品应做到有分类、有标志、离地离墙保管。11、及时处理好垃圾40、，垃圾桶应有标记，搞好“三防”工作。食品生产经营过程卫生要求为保证食品卫生，保障人民身体健康，根据食品卫生法有关规定，特制定如下卫生要求：1、保持内外环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫及其孳生条件的措施，与有毒、有害场所保持规定的距离。2、食品生产经营企业应当有与产品品种、数量相适应的食品原料处理、加工、包装、贮存等厂房或者场所。3、应当有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、洗涤、污水排放、存放垃圾和废弃物的设施。4、设备布局和工艺流程应当合理，防止生食品与熟食品、原料与成品交叉污染，食品不得接触有毒物、不洁物。5、盛放直接入口食品的容器，使用前必须41、洗净、消毒，其它用具用后必须洗净，保持清洁。6、运输和装卸食品的包装容器、工具、设备和条件必须符合卫生要求，防止食品污染。7、直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒、清洁的包装材料。8、用水必须分别符合国家规定生活用水卫生标准。9、卫生许可证要挂在显目处，从业人员每年进行健康检查，持有效合格的健康证上岗。10、食品生产经营人员应当经常保持个人卫生，穿戴清洁工作衣帽。食（用）具洗涤消毒保管制度一、食具的洗涤消毒所有的食具、茶具经消毒后，方可使用。1、热力消毒（程序：除残渣 热碱水浸泡洗刷 清水冲 热力消毒）煮沸消毒；将洗涤好的餐具放入100度的水中煮沸10分钟蒸气消毒：将洗涤好的餐具放入消毒柜内42、，温度保持100度，消毒时间不得少于15分钟红外线消毒：将洗涤好的餐具放入消毒柜，温度保持100度，消毒时间不得少于15分钟。2、药物消毒（对不宜蒸、煮消毒的饮具、茶杯、酒杯可在洗净后用化学药物消毒。程序：除残渣 热碱水浸泡 洗刷 药物消毒 清水冲）使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全、无害，必须经省级以上卫生行政部门批准生产的产品消毒液浓度、消毒时间必须严格按消毒液使用说明进行。二食具的保管经消毒的食（饮）具应有专门的存放柜，存放整齐避免与其它杂物混放，防止食具重复污染，并对存放柜定期进行清洗消毒。加工烹调岗位卫生责任制1、操作人员持有效的健康体检和卫生知识培训合格证上岗工作。2、不得使用腐败43、变质、生虫、发霉、掺杂的食品原料加工食品。3、保持加工间卫生清洁，粗加工后及时清理现场，清除的垃圾及时倒入带盖的容器内，日产日清、不外溢、不滴漏。4、蔬菜加工应摘洗干净，半成品不得有沙泥、虫类及杂物，鱼、肉、禽类加工应洗净表面，掏净内脏。5、炊事用具应保持清洁，有专用存放架，用后清洗干净，摆放整齐。6、盛放食品用工具、容器做到生熟分开，并有明显的标志，冷藏柜内贮存的食品做到生熟分开。7、出锅品尝时，要用勺、筷等工具，不得用手直接取食。8、盛装烹调后的食品必须使用经过消毒的餐具。9、保持台面、地面卫生整洁，达到无油垢、无杂物、无积水。10、操作人员保持个人卫生，上岗时穿戴整洁的工作衣帽，洗手，不44、留长发、胡须，不戴戒指，禁止在操作间吸烟。食品加工、销售、饮食业卫生“五四”制一、由原料到成品实行“四不制度”1、采购员不买腐烂变质的原料；2、保管验收员不收腐烂变质的原料；3、加工人员（厨师）不用腐烂变质的原料；4、营业员（服务员）不卖腐烂的变质食品。（零售单位，不收进腐烂变质食品；不出售腐烂变质食品；不用手拿食品；不用废纸、污物包装食品）。二、成品（食物）存放实行“四隔离”1、生与熟隔离；2、成品与半成品隔离；3、食品与杂物、药物隔离；4、食品与天然冰隔离。三、食（用）具实行“五过关”1、洗；2、刷；3、冲；4、消毒；5、保洁。四、环境卫生采取“四定”办法1、定人；2、定物；3、定时间；445、定质量。划片分工、包干负责。五、个人卫生做到四勤1、勤洗手剪指甲；2、勤洗澡理发；3、勤洗衣服、被褥；4、勤换工作服。冰箱储藏食品卫生要求1、食品所有贮藏货物一定附上日期标签。2、切勿把生食物放在即食的食物上。3、所有食物一定要用保鲜纸或锡纸包好，或存放在盖好的食物安全容器内。4、储存生果和蔬菜无需掩盖。5、不准把生食物和熟食物储存在一起。6、水果、蔬菜、海产、家禽和肉类分开储存。7、严格执行食品先进先出原则。8、温度测量器要保持良好运作状态，时常检查和放准。9、冰箱内切勿结霜，不可有小点凝聚。砧板卫生要求1、砧板必须生熟食品专用并有明显标识。2、切勿把刀插在砧板上。3、保持砧板清洁和表面光46、滑。4、每天晚上对砧板表面清洁并刮干净。5、用消毒剂喷洒整个表面。6、再用盐磨擦它的用处表面。7、将砧板垂直摆放，使之晾干。8、每天早晨，在使用之前，用盐水清洗。9、当表面有破损裂纹时，不可再继续使用。食品采购和贮存的卫生要求一、采购的食品符合国家有关卫生标准和规定。禁止采购下列食品：1、有毒、有害、腐烂变质、酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常的食品。2、无检验合格证明的肉类食品。3、超过保质期限及其他不符合食品标签规定的定型包装食品。4、无卫生许可证的食品生产经营者供应的食品。二、运输食品的工具应当保持清洁，运输冷冻食品应当有必要的保温设备。三、贮存食品的场所、设备也应47、保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂；仓库应当通风良好。禁止存放有毒、有害物品和个人生活物品。洗碗机洗消餐具卫生要求1、每班开工时，记录洗碗机的操作。清洗温度为5565最后的过清水温度为8286盘子离开洗碗机的温度为高于71保持15秒钟2、每天早晨用温度胶纸来测试，然后将它贴在记录本上。3、每2小时换水1次。4、将干净与肮脏的物品分开操作。5、先将手洗净，才处理清洁物品。6、使用干净的毛巾将之擦干净。库房岗位卫生责任制1、库房管理人员持有效的健康体检和卫生知识培训合格证上岗工作。2、保持防蝇、防鼠设施完善，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。3、入库食品先验质，肉、禽类食品必须有兽医卫生检疫合格证明，其它食48、品有食品检验合格证明。腐败变质、生虫、发霉食品不能入库。做好验收登记。4、库房内垫离架、货架等设施完善，食品存放做到分类、分架、隔墙离地、通风防潮。5、生熟食品要分开存放，各种食品要有明显标记，粮油食品单独存放。6、库存食品做到先进先出，定期清点，无标签、超期、感官异常的食品要及时清除。7、保持环境卫生清洁，货物摆放整齐，无积尘、无卫生死角。洗手卫生要求1、所有厨房员工应在开始厨房工作前洗手及清洁指甲。2、所有厨房员工应在接触食物前洗手。3、所有厨房员工应至少每隔30分钟或在以下情况下洗手。上厕所后；接触生食物后；存放食物后；接触垃圾后；休息后。洗手程序：用温水；湿手；抹肥皂；两手搓洗20秒；49、冲手及指甲；用温水过洗；用纸巾或干手机烘干；涂上消毒剂。食品加工人员的卫生要求1、工作前，处理食品原料后或接触直接入口食品之前都应当用流动清水洗手。2、不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指。3、不得有面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为。4、不得在食品加工和销售场所内吸烟。5、服务人员应当穿着整洁的工作服，厨房操作人员应当穿戴整洁的工作衣帽，头发应梳理整齐并置于帽内。后勤服务总公司生活服务中心岗 位 职 责目 录生活服务中心职责范围. 56中心工作质量、任务、目标. 57中心运行分布图. 58生活服务中心考勤办法. 59生活服务中心主任岗位职责. 60售票员岗位职责. 61收票员岗位职责. 50、62开水房管理员岗位职责. 63浴池服务员清扫员岗位职责. 64司炉工岗位职责. 65水质化验员岗位职责. 66开水供应制度. 67供水卫生制度. 68供水处理应急预案. 69洗浴制度. 70生活服务中心职责范围一在后勤服务总公司的直接领导下，做好后勤服务保障工作。二负责中心范围内的房屋、锅炉等设施的维修、保养使用。三负责为学校师生提供洗浴需求。四负责学生的饮用水供应。五负责校区内食堂的蒸气供应。六完成后勤总公司下达的各项任务。中心工作质量、任务、目标一加强政治思想工作，充分调动大家的积极性，提高思想觉悟，转变观念，让每个人都有工作责任感和岗位危机意识，普被动工作为主动工作。二建立和完善各项管51、理制度，实行科学监督机制，采取有效措施，签定岗位责任书，确定职责范围，责任落实到位。三把服务意识放在首位，进行职业技能培训和职业道德教育，提高综合素质，提倡文明服务，人性服务。四保证设施的完好率，除正常维修保养外，有计划的对陈旧设施进行改造，在现有设施的基础上，尽可能的改善条件，为师生创较好的服务环境。五加强运行成本核算，节水、节电，降低运行成本。六严格执行财务制度，水、澡票收入及时上缴，内部自行监督，接受上级主管部门的监督。七保证安全运行，保质、保量地完成学校师生的洗浴供应，饮用水供应和食堂的蒸气供应。浴池中心运行分布图开水房锅炉房 生活服务中心考勤办法一自觉遵守学校和中心制定的工作时间。二52、不允许无故旷勤，有事要提前一天请假，经批准后方可休假，有病也要用各种方式提前请假。三事假每月累计5天以上者，扣除当月岗位工资，病假累计10天以上者，扣除当月岗位工资。四病、事假年累计30天以上者，除扣除当月岗位工资外，要根据情况扣除一定年终奖金（特殊情况，经中心全体人员集体研究，上报总公司批准，另行执行）。五无故不请假、不上班者，视为旷勤，旷勤一天者，扣除当日岗位工资，3天以上者，调离岗位，交后勤总公司处理。生活服务中心主任岗位职责一认真学习党的各项方针政策，积极参加各项政治活动。二严格遵守学校各项规章制度。三自觉接受后勤总公司的领导，完成后勤总公司下达的各项任务。四制定生活中心的各项规章制度53、，严格按规章制度办事。五负责生活中心的全面工作，制定中心工作计划，并组织落实。六负责中心的人员安排、思想教育、劳动纪律考核，技能培训、业务考核。七负责组织落实上级下达的其它工作。售票员岗位职责一必须牢固树立为全校师生员工服务的思想，端正服务态度，做到礼貌、热情、周到的做好本职工作。二每日于开池前10分钟到岗，做好售票前准备工作，正点售票。三严格执行票价规定，按就浴人员类别售票。四 实行文明服务用语，态度和蔼，遇到特殊服务对象时，要妥当处理。五每日于闭池前30分钟停止售票、结帐，票款要妥善保管，及时上缴财务，不允许私自挪用。六要认真做好水、澡票售出记录。七自觉遵守学校的各项规章制度，自觉遵守工作54、时间，不允许空岗、离岗，未经允许不能私自安排他人替岗。八保持售票室内卫生，负责室内安全防火。收票员岗位职责一必须牢固树立为全校师生员工服务的思想，端正服务态度，做到礼貌、热情，周到的做好本职工作。二严格收票，不允许无票放人洗浴。如发现无票放人，要按票价的510倍罚款，两次以上调离岗位，上交后勤总公司。三认真负责发、收锁工作，严格管理，不允许漏收及丢失。四认真清扫分担区卫生，做到无尘土、痰迹、无脏物。五自觉遵守学校的各项规章制度，自觉遵守工作时间，不允许空岗、离岗，未经允许不能私自安排他人替岗。六实行文明服务用语，态度程度和蔼，遇到特殊服务对象时，人妥当处理。七每日下班前，应认真检查周围是否存在55、防火隐患，注意安全防火。八负责按规定时间给桑那送电、断电（12时18时。）开水房管理员岗位职责一必须牢固树立为全校师生员工服务的思想，端正服务态度，做到礼貌、热情，周到的做好本职工作。二每日应提前1015分钟到岗，检查水温及水量，保证学生喝到达到温度的开水。三严格收票，不允许无票的人打水，不允许放家属打开水。四认真做好水温记录，收缴水票记录。五保持水房卫生清洁，做到每日清扫，保护好供水设施，做到经常检查，发现问题及时上报。六不允许在水房内存放个人物品，注意水房内的防火安全。七自觉遵守学校的各项规章制度，自觉遵守工作时间，不允许空岗、离岗，未经允许不能私自安排他人替岗。浴池服务员清扫员岗位职责一56、必须牢固树立为全校师生员工服务的思想，端正服务态度，做到礼貌、热情，周到的做好本岗位工作。二自觉遵守学校的各项规章制度，自觉遵守工作时间，不允许空岗、离岗，未经允许不能私自安排他人替岗。三随时进入浴室间查看水温、水压，对更衣间应经常巡视，维护浴室和更衣间的秩序。四做好洗浴间、桑那浴室、更衣间、卫生间的清扫和消毒工作。五卫生清扫要干净彻底，不允许有死角，垃圾要及时清倒，不允许有隔日垃圾堆放。六不允许在更衣室及浴池乱放物品，清扫工具要摆放整齐，放到工具间。七监督浴间洗浴人员，不许在池内洗衣服，发现后有权进行教育及罚款，经常进入洗浴间检查无人洗浴常开淋浴头，并及时关闭。八与工作无关的个人物品不允许在57、浴室或更衣箱存放。九要经常检查浴室、桑那房、更衣间是否存在不安全因素，发发现问题及时上报领导，注意防火安全。司炉工岗位职责一严格执行各项规章制度，服从分配，做一个有思想、讲文明、守纪律的新型工人。二坚守岗位，集中思想，严格操作，当班时，不看书、不看报，不打瞌睡，不准随意离开工作岗位。三接班前按规定巡逻，检查好各种设备包括水位表、压力表、鼓风机、引风机、给水泵、润滑系统、冷却水、进煤出碴等装置的运行情况；交班时，要认真做好记录，主要工具要清点。四努力学习专业知识，精通业务，钻研技术，不断提高操作水平，确保锅炉安全经济运行。五对炉体及辅助设备定期进行检查，做到文明生产。六发现锅炉有异常现象危及安全58、时，应采取紧急停炉措施，并及时报告单位领导。七对任何有害锅炉安全运行的行为，应立即制止。八及时清理除尘器，保证排放的烟尘达标。九炉灰堆主要到位，不允许无限散场堆放。十保证学生饮用水的水温。十一保证洗浴用水的水温及供应。十二保证食堂的蒸气供应。十三注意安全运行，注意安全防火。十四保持操作间卫生，不允许存在个人物品。水质化验员岗位职责一严格遵守国家劳动部锅炉用水、软化水的管理制度。二负责生活锅炉用水的水质处理、炉水分析化验。三要熟悉并掌握水处理设备、仪器、药剂的性能、性质和使用方法。四分析化验用的设施、药品要妥善保管，对易燃、易爆、有毒的药剂要严格按规定保管使用。五水处理设备的运行和水质化验记录填59、写完整准确。六锅炉停用检修时，要对锅炉结垢、腐蚀情况，对垢的成分和厚度、腐蚀的面积和深度以及部位做好详细记录。七保持化验室和水处理间的卫生。开水供应制度一请遵守供水时间，按规定供水时间打水。二请自觉按规定出、入口有秩序进入水房打水。三凭票打水，不收现金及其它票据。四每壶收取一张水票（标准5磅），大壶收取两张水票。五请不要携带餐具、水杯、热水袋、水桶等进入水房打水。六请不要在水房内刷洗餐具、水杯等。七请不要在水房内打闹、喧哗。八开水只供应学生饮用，家属不允许打开水。供水卫生制度一严格执行卫生防疫部门的各项规章制度。二服务人员必须体检合格方能上岗。三每周对水箱进行一次清洗（清洗方法，加一定水位，用60、蒸气炽热振动，经泄水口排放干净）。四水温达到要求方能供水；服务员每天供水前，要对水房环境及水质进行检查，发现异常要及时上报，经允许后方可供水。五保证水房内卫生，每日必须进行清扫干净。六非工作人员严禁进入水箱间及水房。七中心对水房供水进行定期检查和不定期抽检。供水处理应急预案一如果发现供应的饮用开水水质异常，要停止供应，并立即报有关领导。二要查明导致水质异常的原因，并请有关卫生防疫部门进行检测。三经检测合格后，方可供水。四不经上级领导批准，任何人不得随意发布信息。洗浴制度一遵守浴池开放时间。二所有就浴人员一律购票就浴。三1.2米以上儿童按成人购票就浴。四老弱无自理能力者，谢绝入内，否则一切后果自61、负。五严禁各种传染病、性病、皮肤病患者入浴。六贵重物品请不要带进浴池内，否则丢失后果自负。七爱护公共设施。八请不要随地吐痰及大小便。九请不要在池内洗衣物，违者进行罚款处理。十请不要在地面上洒水。十一讲文明、讲礼貌，文明洗浴，严禁在浴池内吵闹、喧哗。十二节约用水，不用水时自觉关闭淋浴头。十三洗浴后必须及时交回钥匙及其它物品，否则处以510倍罚款。后勤服务总公司物业管理中心规 章 制 度目 录物业中心工作职责73物业中心主任职责74物业中心主任考核标准75管理人员工作职责76物业中心管理人员考核标准78绿化管理人员工作职责79物业中心绿化管理制度80公建设施管理制度81物业中心精神文明建设公约8262、物业中心小区管理办法83物业中心环境卫生管理制度84物业中心环境卫生标准85物业中心绿化标准86物业中心服务人员工作职责87物业中心保洁人员工作职责88物业中心服务人员考核标准89安全防火制度90社区文化活动方案91物业中心文明户评比条件92小区车辆管理制度93治安管理制度94装饰装潢制度95物业中心走访制度96物业中心工作职责物业中心在后勤处的领导下，负责东西两校家属区的绿化、美化、卫生和社区管理工作：1、设专人负责东西两校家属区的绿化、美化、管理及施工工作。设立季节性绿化美化专业服务队，按计划在辖区内具体实施。2、按管理人员的具体分工，分片管理两校家属区的卫生工作。管理人员按照环境卫生管理63、制度、卫生标准和保洁人员工作职责，检查辖区内卫生工作。3、服务人员在物业中心主任的直接领导下，负责辖区内的物业服务事物和社区服务事物工作，配合街道政府工作，宣传有关文件精神，执行各项方针政策，负责社区活动站的具体管理工作。 物业中心 物业中心主任工作职责物业中心主任在学校和后勤服务总公司的直接领导下，负责东西两校家属区的卫生、绿化管理工作并兼任校园物业党支部书记。一、 物业中心主任负责校园物业和家属区的党支部工作。负责辖区内党员管理和积极分子培养工作，组织政治学习，了解掌握党的各项方针政策，按组织规定考核在册成员。二、 申报东西两校家属区的绿化美化方案和卫生管理计划，负责管理人员的考核和工作检64、查，坚持住户至上，服务第一的原则，工作在第一线，落实在“实”字上。三、 负责家属区人员管理工作。配合街道政府，负责服务人员的考核和管理工作，秉公办事，坚持原则，廉洁自律，工作中三勤：即，腿勤、嘴勤、手勤。 物业中心物业中心主任考核标准1、树立全心全意为居民服务的思想，住户的利益高于一切，否则不称职。2、认真贯彻党的各项方针政策，执行上级有关规定，廉洁自律，秉公办事，否则不称职。3、小区各项管理工作必须尽职尽责，雷厉风行，有高度的责任感，如果发现有拖拉，不负责任，一次罚款50100元，三次以上离开该岗位。4、必须认真钻研业务，提高管理水平，掌握工作情况，否则离开该岗位。5、严格要求自己，遵守各项65、规章制度，在住户中树立良好形象，如发现工作时间喝酒、赌博、吵架等，视情节程度处以100500元罚款，并向住户赔礼道歉。 物业中心管理人员工作职责为了加强内部管理，提高管理人员的素质，使全体管理人员牢固树立全心，全意的为居民服务的思想，保证管理到位，服务到位，制定如下工作职责：一 小区管理人员必须树立全心全意的服务意识，有较高的职业道德理念，坚持居民至上，服务第一，居民们的利益高于一些，奉献精神强。二 管理人员必须认真执行党的路线，方针，政策，认真执行上级有关规定，不断加强自身建设，提高理论水平，秉公办事，坚持原则，平等待人，廉洁自律。三 管理人员必须有良好的工作作风，雷厉风行，对工作有高度的责66、任感，爱岗敬业，严格执行小区各项管理制度，工作务实，积极进取，提高工作效率。四 管理人员坚持刻苦钻研业务，提高管理水平，具备一定的组织能力和独立工作能力，对小区自然状况，住户情况，要了如指掌，达到一口清。五 坚持优质高效服务，经常深入小区，住户中间了解情况，及时为住户解决一些疑难问题，做到服务及时，保证质量，坚持走访，接待住户热情，做到来有迎声，问有答声，走有送声，坚持文明用语，为住户解决困难做到不推，不拖，不办人情事，平易近人，解释问题清楚，处理问题果断，保证住户满意。六 小区管理人员要严格要求自己，在住户中，树立良好的形象，有良好的精神风貌，保证作息时间，严禁工作时间喝酒，严禁工作时间参加67、各种赌博活动，严禁工作时间或在办公室干与工作无关的事，严禁和住户吵架，保持正常的工作秩序。七 保持办公室环境卫生，做到室内清洁，无灰尘，物品，办公用品摆放整齐，办公室严禁吸烟，保持良好的工作环境。 物业中心 物业中心管理人员考核标准为强化内部管理，使每名管理人员树立高度的责任心和责任感，不断提高管理人员的素质和水平，更好的为住户服务，按照工作职责制定如下考核标准：一 小区管理人员必须树立全心全意为居民服务思想，坚持住户利益高于一切，树立较高的职业道德观念，否则，视为不称职人员。二 小区管理人员必须认真执行党的路线，方针和政策，认真执行上级有关规定，廉洁自律，秉公办事。否则，清除管理人员队伍。三68、 小区管理人员工作必须尽职尽责，雷厉风行，有高度的责任感，如果发现一次工作拖拉，对住户不负责任，没有及时解决问题，要根据影响程度罚款20-100元，三次以上清除管理人员队伍。四 小区管理人员必须刻苦钻研业务，提高管理水平，掌握小区自然、公建设施和住户情况，由于管理人员业务水平不高，不能及时掌握小区所有情况，而出现的一切后果，由管理员负责，并按影响程度予以处罚。五 小区管理人员必须坚持优质高效的服务。如果管理人员服务不到位，没有及时为住户解决困难，根据影响程度处以20-100元的罚款。六 小区管理人员要严格要求自己，在住户中间树立良好的形象，发现工作时间喝酒，一次要处以50元罚款，工作时间参与赌69、博活动一次，要处以100-500元的罚款，与住户吵架发现一次要视情节处以50-200元罚款。并向住户赔礼道歉。绿化管理员工作职责为了保证小区优美环境，使小区各种花草树木达到管理经常化，制度化，保证小区绿化效果，增强小区绿化管理人员的责任感，特制定如下工作职责：一 小区绿化管理员负责小区内各种花草树木的日常管理工作，必须有高度的工作热情和责任心。二 小区绿化管理员，要加强对小区花草树木的日常管理，保证小区各种花草树木不枯死，不损坏，草坪不被人践踏。如发现损坏花草树木的行为，要马上制止，坚持流动式看护。三 小区绿化管理员要定期对各种花草树木和草坪进行修剪和整理。对枯死的树木及时申报，更换，坚持每天70、浇水制。四 小区绿化管理员要加强自身建设，严格遵守小区各项管理制度，遵守作息时间，工作时间内不允许做与工作无关的事。否则视情节与予以50-100元的经济处罚，直至解聘。 物业中心物业中心绿化管理制度为了加强小区绿化管理，保持小区优美的住宅环境，特制定如下管理制度：一 小区绿化作为美化小区的前提条件，设专人负责管理，绿化管理员要认真负责的进行管理。二 小区各种花草树木及草坪要定期修剪与更新，对枯死的树木要及时更换，保证成活率。三 合理的征用水车，对小区各种花草树木及草坪，在正常气温下每天浇一次水，在较高气温下，每天要浇水两次。四 加强管理，严防损坏花草树木的行为，严禁践踏草坪，在草坪地带设宣传标71、语，绿化管理员每天对花坛，草坪要检查一次。 物业中心公建设施管理制度为了加强小区“公建”设施的管理，延长“公建”设施的完好程度和耐用期限，特制定如下管理制度。一 小区“公建”设施范围：二次使用加压泵房，自行车存放棚，人行方砖路面，煤气加压站，下水外管线，上水外管线，地缆线，花坛，建筑饰品等。二 管理制度：1 对小区“公建”设施，必须设专人管理，管理人员要认真负责，严格遵守“公建”设施，设备管理制度和各项条款，保证“公建”设施正常使用和运行。2 定期检查，对小区“公建”设施要建立经常检查和定期检查相结合的原则，坚持检查制度，值班人员对“公建”设施每日检查一次，发现问题及时处理，不得延误时间，并做72、好检查维修纪录，每日对“公建”设施使用和运行情况进行一次全面检查并添好检查记查。3 定期保养，对“公建”设施要定期修养，每年对被损方砖路面更换一次，保证“公建”设施和设备完好，不影响住户的正常使用。 物业中心物业中心精神文明建设公约为了加强小区精神文明建设，增强全体住户热爱小区意识，特制定本公约：一 小区居民必须严格遵守小区各项管理规定，按规定缴纳费用，关心小区建设，树立良好的道德风尚。二 爱护“公建”设施，不随意损坏，自觉维护小区清洁、卫生的自然环境。三 积极参加小区组织的各项文体活动，努力搞好社区文化建设，为建设文明小区做贡献。四 邻里间团结互助，关心孤寡户，困难户，主动帮助这些住户解决问73、题。五 自觉维护小区治安，增强防范意识，敢于同一切不良现象和犯罪分子作斗争。六 家庭和睦，赡养老人，教育子女，争做文明户。 物业中心物业中心小区管理办法为了保障理工大学住宅小区房屋及其设备和公用设施正常使用，为使用人创造整洁，文明，安全的生活环境，加强小区的物业管理，规范物业管理活动，根据有关规定，结合本小区的实际情况，特制定如下规定：一 物业中心在后勤服务总公司指导下，为住户提供优质服务，按照法律和各项条例规定，对住区内人员实施管理。二 住户不得私搭乱建和随意占用房屋公共部位，不得破坏绿化，污染环境，噪声扰民，不得占用挖掘绿地和道路，住户应按照规定缴纳各项费用。三 小区内禁止乱抛垃圾，杂物，74、禁止随地吐痰，乱丢烟头，纸屑和瓜果皮核，禁止饲养家禽，家畜，禁止随意停放车辆，鸣喇叭和乱设摊点，严禁攀折树木，采摘花果，践踏草坪。四 物业中心向住户收取清洁卫生费等公共服务费，用于小区的公共服务支出，协助有关部门和政府部门，为住户开展有偿服务，可以收取有偿服务费。五 物业管理人员应当秉公办事，不徇私情，忠于职守，尽职尽责，做好住宅小区物业管理工作。 物业中心 物业中心环境卫生管理制度为了保证小区有一个舒适优美的居住环境，特定如下管理制度：一 小区居民必须严格执行小区管理规定，服从管理，听从安排，并认真接受物业中心的检查指导。二 物业中心定期组织小区居民对小区环境卫生进行统一清扫，日常有小区保洁75、员进行清扫。三 小区内禁止堆放任何积物，不许私搭乱建，不允许乱扔垃圾、污物和随地吐痰。禁止吸烟，保持小区清洁。四 小区内各种车辆要按规定地点摆放，自行车一律不得进入楼道内。五 保洁员对小区要坚持清扫，保持小区庭院每日清扫一次，楼道一周一次，保洁三次，确保小区清洁。物业中心物业中心环境卫生标准一 设立专职的小区保洁员，负责小区院内，公共区、楼道的卫生清扫和垃圾清运。二 车行道，人行道，花坛，绿地等清洁完好，下水井口干净，无垃圾及污物。三 建筑物墙壁，电线杆上，门上不得乱写，乱画，墙壁，门窗整洁，楼房阳台封闭整齐，不得放超高物品，不得妨碍观瞻。四 无乱堆乱放，乱搭乱建现象，维修做到工完料尽、地清。76、五 住户要搞好家庭卫生，做到门窗，四壁，天棚，地面，家具陈设，厨房食具，被褥物品干净。六 小区住户不准饲养家畜家禽。七 采用各种形式进行卫生宣传教育，树立起讲卫生、健康光荣，不讲卫生可耻的社会新风尚。物业中心物业中心绿化标准一 负责成立季节性专业绿化队伍，负责小区各绿地的绿化、美化和管理工作。二 小区街巷绿化、花栏、花坛、绿化、美化要布局合理，花草树木要布局得当。三 街道两旁树木排列整齐，不能缺株，断空，枝干不能影响车辆通行，要枝繁叶茂，不得有死树枯枝。四 各种花草，栽种，要株、行距合理，花期协调，造型植物和绿篱要保持美观，绿地草坪要保持完整，无裸露土地。五 按期浇水，施肥，打药，剪枝，整形；77、按照国家小区标准，绿地覆盖率达到百分之二十五以上，绿地率达到百分之三十以上。物业中心物业中心服务人员工作职责为了不断提高服务水平，增强服务人员的素质，保证服务及时，提高信誉，保证住户满意，特制定如下工作职责：一 小区服务人员必须树立全心全意，为居民服务的思想，坚持居民至上，信誉第一的良好职业道德风尚。二 坚持居民的利益高于一切，工作尽职尽责，雷厉风行，做到服务时热情，提倡“诚信”服务，保证服务质量，使居民满意。三 小区服务人员必须坚持廉洁自律，平等待人，在服务中，做到不推，不拖，不压，树立良好的服务形象。四 在服务中，及时征求居民意见，认真对待居民提出的问题和要求，做到服务周到、工完料尽、地面78、清洁，坚持文明用语，不允许和住户吵架。五 在服务中，要遵守纪律，服从领导和工作安排，不允许以各种借口拖延服务或不予服务，随叫随到，保证作息时间，严禁工作时间喝酒，赌博，不断提高社会效益。物业中心物业中心保洁人员工作职责为了加强小区环境卫生管理，保证小区居民有一个良好的居住环境，增强保洁人员的责任心和管理意识，特制定如下职责：一 小区保洁人员负责小区内的环境卫生，庭院景观，花草树木管理，保洁人员必须向小区人员负责，向小区住户负责，树立全心全意为居民服务的思想，有较强的服务意识和奉献精神，有良好的道德观念。二 小区保洁人员必须树立雷厉风行的作风，有较高的事业心和责任感，工作认真负责，肯于吃苦，清洁79、到位，协助小区管理员对小区的花草树木庭院卫生进行管理，坚持以保洁为主，保证小区环境优美，卫生洁净。三 小区保洁人员必须严格要求自己，遵守各项规章制度，带头维护小区各项管理规定，服从领导，听从分配，按要求积极参与小区各项管理和服务，积极参与小区建设，敢于同不良现象及一切损害小区利益的行为作斗争。四 小区保洁人员必须以身作则，工作时间不准喝酒，赌博。不准办私事，严格遵守作息时间。五 小区保洁人员清扫时间，楼道每周清扫一次，保洁三次，不得影响住户正常出入，保洁人员分工负责，按包保责任进行考核。六 小区保洁人员一律实行招聘，对清扫不到位，违反小区规定者，一律予以解聘。物业中心服务人员考核标准为了增强小80、区服务人员的责任心和责任感，提高服务质量，制定如下考核标准：一 有良好的职业道德风尚。否则视为不称职，一律予以解聘。小区服务人员必须树立全心全意为居民服务的思想，坚持住户至上，信誉第一。二 小区服务人员必须雷厉风行服务热情周到，保证服务质量。如果发现工作拖拉，服务不到位，质量差，一次要根据影响程度，处以50-100元罚款；二次警告一次，三次含三次，离开该岗位。三 小区服务人员必须廉洁自律，如果发现干人情活，不平等待人在服务中拖着不办，一次要根据影响程度，处以50-200元罚款，造成严重影响，一律予以解聘。四 小区服务人员在服务中必须做到文明服务，服务周到，爱护住户物品，文明用语，不许和住户吵架81、。如果发现没有按要求做，损坏物品，服务场地脏乱，语言不文明，一次要根据影响和损失程度处以50-200元罚款，造成严重后果，一律解聘。五 小区服务人员，必须服从安排，听从调动，随叫随到，工作时间严禁喝酒赌博，否则一律解聘。 物业中心安全防火制度为了保证小区居民生活安全，使全体居民树立安全第一思想，消除各种火灾安全隐患，杜绝各种安全事故的发生，特制定如下制度。1、 认真学习，贯彻，执行安全防火条例。增强防范意识，严格遵守安全防火各项规定。2、 小区居民按规定用电，如用电发生故障及时申报，不得自己维修，不准随意拆改用电设备。3、 小区内各个公共区、楼道、楼前、楼后、院内和防火通道，严禁堆放各种杂物和82、私搭乱建。4、 小区内各部位，严禁储藏汽油，炸药等易燃易爆物品，严禁在小区内燃点明火。5、 如不遵守安全防火制度造成火灾，按有关条例进行处罚，并追究刑事责任。 物业中心社区文化活动方案为了加强精神文明建设，活跃小区文化生活，提高小区居民素质，特制定如下活动方案：一 指导思想：以加强小区精神文明建设为主题，以提高小区居民素质，增强热爱小区意识为目的，为把小区建设成优美，文明，标准的住宅小区，做出我们的贡献二 活动方案： 加强领导，搞好前期组织宣传，由物业中心组织实施，前期工作采取走访新闻图片等形式，把宣传工作做到户，提高小区居民对开展社区文化活动的认识，增加小区居民参与社会文化活动的意识 开展社83、区文化活动，建立健全活动制度和规定，使社区文化活动形成制度化，规范化，经常化，并设专人负责日常的文体活动，定期组织小区居民开展各种文体比赛 小区设立文化活动场所，建立文化活动站，开展丰富多彩的文体活动，棋牌卡拉音响，定期组织各项比赛。早晚组织居民健身活动。三 实施办法：利用小区现有房屋建一处文化活动站，活动站设尤棋，牌，音像，茶水，设专人管理。活动时间每天早点至晚点，利用小区空间，组织小区居民跳舞，跳健美操等，每年夏季组织一次游园活动，通过组织社区活动，活跃小区文化生活，使小区达到优美，文明的标准书住宅小区。物业中心文明户评比条件1、 遵守小区各项管理规定，爱区、建区意识强。2、 爱护小区“公84、建”设施，有良好的社会公德。3、 不在小区里，公共区、楼道或墙面乱贴乱画。4、 室内卫生清洁、干净，达到标准。5、 不在公共部位，增设杂物或随意占用。6、 邻里间和睦相处，文明礼貌不打仗斗殴或赌博。7、 家庭美满，尊老爱幼。8、 积极缴纳各种规定费用。9、 遵纪守法，无违纪行为。 物业中心小区车辆管理制度为了加强小区各种车辆的管理，杜绝乱摆，乱停，乱放的现象发生，保持小区正常的交通秩序和生活秩序。从而达到规范化，制度化，特制定如下车辆管理规定：一 小区没有存车棚和停车场，小区住户所有的自行车，摩托车，三轮车，手推车一律存放在车棚内。不得随意停放，不得停放在人行步道或楼梯通道内，发现没有可按指定85、地点存放而随意停放者要处以元的罚款。二 白天小区设临时自行车，摩托车停车场，无论小区住户还是外来的自行车，摩托车一律按指定地点停放，不得随意乱放，如不按指定地点停放要处以元罚款。外来办事的车辆一律在停车场，如随意乱停要处以元的罚款。三 小区存车棚每台自行车存一个月收费元保管费，摩托车月收元保管费，临时存放自行车每天.元。摩托车每天元。超过小时，按加收一天保管费，按月存放，发放存车牌，拿牌取车，临时存车，临时牌。没有车牌一律不存。假如，存车牌丢失，可提出报告，声明作废，重新补办。四 小区车棚供十区住户存放车辆，不准存放其他物品，小区住户存放车辆要依据车牌存放，对无牌自行车一律清除，后果自负。五 86、小区车棚设专人管理，每天早点开门，晚点关门，如有夜间外出办事回来晚的，可报特别服务登记，不收取费用。六 上述制度仅限于本小区，望全体住户认真执行，共同维护小区秩序，把小区建成高度文明的住宅小区。 治安管理制度一、小区居民必须严格遵守治安管理条例和小区各项管理制度，维护小区的社会治安。二、严禁在小区打架斗殴，赌博，嫖娼，如发现按治安处罚条例严加处理。三、严禁在小区内放映淫秽录像，传播黄色书刊，娱乐舞会不得形成噪音影响住户休息。四、小区居民家里外来客人一律到小区管理办公室的登记备案。五、发现可疑人及偷盗现象及时向公安部门和治安办公室报告，协助公安人员侦破案件。 物业中心装饰装潢制度为了保证住户正常87、居住，提高房屋完好率，保证房屋正常使用设备正常运转，被人为破坏，特定如下制度。一 各住户必须自觉爱护房屋，不得任意破坏或损坏房屋，不得影响他户的房屋正常居住和设备正常使用。二 未经审批不得任意装饰或变动格局，不得擅自改变用途，不得擅自改动给排水，供暖，煤气等设备。三 如需要装饰装潢或变动格局变动改动设备的住户，必须向主管部门提交书面申请书，设计意图，平面图，经主管部门技术鉴定后，认为对主体结构无影响，变动合理，不影响他户正常使用，签署建议亦可实施。四 为了保证质量，不损失房屋，住户需要装饰装潢者一律由主管部门监督，任何单位或住户不得擅自施工。五 以上条款，各住户必须严格执行，如有拒不执行条款规88、定，未经申请擅自装修或擅自施工者，要予以严肃处理，造成后果者要视情节追究经济责任或刑事责任。物业中心走访制度为了提高管理水平，保证服务达到优质高效，住户满意，及时了解居民的实际情况，特制定如下走访制度：一 定期走访，为了及时了解和掌握管理和服务中存在的不足，及时征求住户意见，在小区设群众义务监督员，每月走访一次，向监督员了解情况，征求意见，以便改进工作。二 经常走访，中心领导和负责同志要坚持经常深入住户中间，及时了解情况，随时征求意见，并做到及时发现问题，及时改进，不断提高信誉和理解。三 跟踪走访，为了保证服务质量，提高信誉，对居民们发生的实际问题跟踪走访，及时了解情况，征求住户意见，保证住户89、满意。四 重点走访，对小区内烈军属，五保户，孤寡老人，残废人等要坚持每月重点走访一次，对他们提出的问题要及时予以解决。五 节假日走访，每逢节假日特别是春节，管理人员对小区的低保户，特别是困难户进行走访，了解他们的生活实际，尽全力为他们办实事，解决生活中的实际问题。 物业中心后勤服务总公司校园管理中心规 章 制 度目 录后勤服务公司校园管理中心工作职责99校园管理中心职责分配表100主任岗位工作职责101副主任岗位工作职责102服务公约103校园管理中心制度104教学楼管理员工作职责105教学楼管理制度106教室管理制度107校园管理中心技术员岗位职责108校园管理中心办事员岗位职责109校园管90、理中心机动车辆的保养要求110室内清扫工岗位职责111环卫工人岗位职责112绿化人员岗位工作职责113门卫更夫岗位责任制114室内清扫人员工作检查制度及考核办法115教学楼防火制度116教学楼消防值班责任制117消防监控室工作制度118办公楼管理制度119电梯操作员岗位职责120后勤服务公司校园管理中心工作职责一 负责全校绿化、美化校园工作，对校园内花、草、树木及景点实施设计和维护管理。二 负责全校共用教室的用品配备及管理和教学楼内的桌椅、电器等设施的维护工作。三 负责教学楼、实验楼、办公楼、图书馆、重点实验室、体育馆等楼内办公场所、公共区的卫生清扫工作。四 负责校区内马路及马路两边延伸两米的91、人行步道的卫生清扫、保洁。五 负责全校在校学生的公益劳动课的授课及考核工作。六 负责做好毕业生行李的发送工作。七 负责门卫、更夫的人员管理及考核工作。八 负责教学楼、办公楼的开水供应工作。九 负责对清扫、保洁人员的管理、考核工作。十 负责做好部门人员思想政治工作和安全防火、防盗工作；牢固树立服务意识，并定期有计划地进行业务培训和学习。十一 完成学校及后勤处领导交办的其他工作。校园管理中心教学楼管理办公室办公室绿化砖厂管辖内教室走廊卫生间等保洁工作管辖内马路等环境的保洁工作灯具电器等设备的维护及维修上下水的维护及维修桌椅门窗黑板等教学设备的维护及维修临时工的考勤工资上报下发车辆的维护学生的公益劳92、动课的安排环境的监护及张贴物广告的管理花窖负责种植花苗及盆花水车保障树木花草的给水病虫害的防治机器的维护及材料的进出库的登记方砖的生产及各种类型方砖的统计和发放记录生产质量的监督及生产人员的管理中心主任岗位工作职责1组织全中心人员的政治和业务学习，提高全中心人员的思想和业务水平，树立为教学、科研、生产与生活服务的风气，认真执行党的方针、政策和江泽民同志“三个代表”的精神实质。2根据学校及后勤服务总公司的工作安排，在后勤服务总公司的领导下及时制定本中心的管理、工作计划，做到有布置、有检查，并随时总结经验，提高工作效率。3经常深入基层，听取群众意见，改进工作方法，提高工作能力。4全面落实本中心职责93、范围内的工作任务，做好督促指导。5不断完善、健全中心的各项管理制度，充分调动全中心人员的工作积极性，完成本中心的各项任务。6负责完成上级领导交办的其他各项工作。中心副主任岗位职责1、在主任的领导下，负责所属岗位工作范围内的生产安排、人员管理、技术安全和工作考核；协助主任完成上级下达的各项工作任务。2、负责制定所辖岗位全年及各季节生产工作计划，并保证计划的全面有效实施。3、根据年度和季节工作任务情况，制定人员招聘和裁减方案，并在主任的监督下实施绿化人员浮动工资管理方案。4、协助主任抓好所属区片各岗位管理员的日常工作，督促和监督各管理员按计划完成好本职工作和临时交办的其它工作。5、按主任要求抓好所94、辖岗位工人的岗位培训、安全知识教育工作，负责所辖岗位的生产安全。6、认真做好所辖岗位管理员的工作考核，组织好每日管理员工作碰头会，认真写好工作日记，每半年向主任上交一份书面工作总结。7、抓好所辖各岗人员的政治理论学习和思想教育工作，做好各岗位间的工作协调，保持整体工作的统一性，协助主任抓好队伍建设。8、负责所辖岗位的对外协作，抓好服务、开拓市场，努力提高创收额度。10、 完成主任交办的其它工作，主任外出时受主任指派履行主任职责。服务公约1严格执行制定的各项规章制度和岗位责任制保证教学服务工作。2对管理中心管辖内的服务项目认真负责，做到服务周到、热情、诚恳。3校内绿化的美化为主，景点建设为辅，建95、设成一个舒适、宜人的学习工作环境。4做好节约能源的工作。校园管理中心制度1禁止在公开场合乱扔瓜果皮核等杂物。2禁止在室内、外乱倒污水、垃圾。3禁止在各种建筑物、设施和树木上张巾大小海报和乱刻乱画。4不准随意砍伐树木，不准在绿地上堆放物品和进行活动，更不准践踏草坪。5禁止在公共场合内用火处理废纸、杂物等。6. 禁止在语音教室内吸烟。7不准在非指定地点停放自行车。8不准在校内任意摆摊，如经有关同意，摊主应保持其周围环境整洁、卫生。9各垃圾箱内只准倾倒生活垃圾，不准倾倒建筑垃圾，并保持垃圾箱周围的清洁，垃圾不准倒出垃圾箱之外。教学楼管理员的工作职责1负责督促、检查管理中心的室内、外卫生，清扫人员的工96、作。在清扫人员中开展评比活动，实行奖勤罚懒。2加强清扫人员的思想教育，端正服务态度，树立为教学、科研服务的思想。做好清扫人员的工作任务分配，并每天按照室内清扫人员工作检查制度及考核办法检查其工作，做好详细的检查记录并向管理中心汇报。3保证教学用品的供应及时，按时开、关教室的大门，察看设备的完好情况，如有损坏应马上填写维修单及时上报有关部门，并且监督维修人员做到小修当日完，大修三日毕4每天做好教师的开水供应工作。5负责管理和监督电梯的使用和维护。6配合有关部门做好节能工作，杜绝“长明灯”、“长流水”。7维护教学楼内的宁静环境，不得大声喧哗，以免影响教师上课和学生学习。8完成领导交办的其他各项工作97、任务教学楼的管理制度1外来办事人员出入管理中心辖内的大楼要出示证件并登记，门卫、更夫负责联系后方可进入。2保持楼内肃静，不准大声喧哗，不准播放非环保内容的音响，保证良好地学习环境。3保持楼内卫生，不准乱扔瓜果皮核、碎纸、烟头。严禁在门墙、桌椅等处乱写乱画。4不准在楼内做有碍学习的活动和不文明行为。5不准乱动楼内的防火设备，违者按故意破坏处罚。6不经允许，严禁在楼内举办舞会、会餐活动。7. 语音教室内禁止吸烟，对于违反者按情节处理。8楼内人员必须遵守作息时间，熄灯铃响后10分钟必须离开教室、办公室、实验室，如因工作需要延长时间，须有保卫部门同意件，应注明时间及人员名单。教室管理制度1按时开门、锁98、门。2保持教室内的卫生，做好一日两扫、两拖。3保证粉笔、板擦供应及时，保证电器设备的完好无损。4桌椅摆放整齐，墙壁上无灰尘，无蜘蛛网。5做好节电、节水工作。6. 坚决落实语音教室内禁止吸烟的规章制度。7借用教室必须经过教务部门批准，并注明使用时间、活动内容和指定教室。用后必须将桌椅摆入整齐，管理人员有权制止违反规定的活动。8保证教师、学生的正常工作、学习。校园管理中心技术员岗位职责一、要不断学习、了解和掌握绿、彩化工作的科学理论和先进技术，加强与同行技术人员之间的交流与合作，不断吸取好的经验充实和提高自身的理论水平与工作水平。 二、负责绿、彩化工程的测绘、设计和预决算工作；做好校内绿、彩化档案99、的记录、整理和保管，并使之逐步实现微机化、科学化、规范化。 三、负责本部门绿、彩化人员的技术培训和工作指导，不断提高绿、彩化人员的业务理论、管理水平和操作技能。 四、负责校内年度育苗计划和绿、彩化设计方案的制订；做好全年绿化植物长势情况的监控和病虫害的防治工作。 五、做好有关绿、彩化资料的收集与保存；注意引进和试验培育花卉、树木、草坪的优良品种及栽植新技术，并努力在校园绿化工作中推广应用。六、在主任的领导下负责全校绿、彩化工作的技术管理；做好主任的业务助手和参谋，对绿化管理人员和绿、彩化工作有指导和业务监督的责任和义务。办事员（设备管理员）岗位职责 一、负责办公室的日常管理工作，做好日常接待和100、上传下达，特殊情况根据经理安排可代替经理处理本部门日常工作。做好各岗位工作协调，重要事项要做好备案。 二、负责本部门各项经费的收支、核算、记帐及各项报表工作，做到办事公道、帐目清楚、核算准确。 三、负责劳动工具的领取、发放及保管；制定工具的更新、补充和维修计划。 四、加强库房管理，物品摆放有序，数量帐物一致，出入库记录准确，手续完备；要保持库内整洁卫生，做好四防工作。 五、负责微机的使用与管理；做好本部门办公用品的供应和文件资料的保管等项文秘性工作，做到记录准确，保存完好。 六、做好本部门计划生育的宣传教育工作，协助做好本部门的福利工作。 七、科办公室办事员对各区片办事员有领导责任，对其工作有101、安排、检查和考核的职责。 八、负责本部门固定资产档案管理，做好资产的日常资料记录、修理情况及报废的记载。 校园管理中心 机动车辆的保养要求一、例行保养要求 1、检查水箱液面高度，不足时应及时添加。 2、检查发动机机油面高度，保证其符合规定高度。 3、检查燃油箱油面，按需要添加。 4、检查轮胎胎面、胎侧磨损情况、轮胎气压是否正常，消除胎面胎隙间的杂物。 5、清除车辆外部泥污，清洁车身擦净玻璃及附件。 6、检查灯光是否齐全完好，仪表工作是否正常。 7、检查电池中的电解液量，不足时补足蒸溜水。 8、检查转向、制动、变速及作业操纵系统，如有异常及时报修。 9、车辆发动后倾听有无杂音，如有及时排除或报修102、。二、特殊保养要求 1、检查水车水泵压力、水管接口是否完好，保证浇水工作。 2、检查吸尘车作业起落操纵是否灵活，吸尘口封闭装置是否完好，保证工作顺利。 3、检查货车箱板活页，挂钩是否完好，车体钢板有无折断，保证工作安全可靠。室内清扫工岗位职责1在管理员的领导下，负责校园管理中心辖区内各大楼的卫生秩序安全工作，贯彻落实楼内的各项规章制度。2遵守劳动时间，按时上、下班。3负责楼内的卫生清扫，保持清洁。做到一日两扫两拖（上、下午各一次）。楼内无垃圾、无尘、无味、无卫生死角。4爱护楼内的设备和清扫工具，注意节约用水，如因个人原因造成丢失和损坏，由个人负责赔偿。5遵守请、销假制度。6负责自己工作范围内各103、种设施（如电源开关、灯、桌椅、门窗、消火栓、黑板等）的检查和维护，发现问题和破损及时上报班长，在班长的协助下填写维修单上报到维修人员手中进行维修，如没有及时发现两次以上者，将追究当事人的责任。7完成交办的其他工作。环卫工人岗位职责1在班长的带领下，按学校和卫生管理条例，负责校园内环境卫生的清扫和保洁。2在班长带领下，每天早7:30分前完成分工负责区域的清扫任务。3在班长的带领下对工作范围内的设施（如垃圾箱等）进行检查和维护，发现有建筑垃圾、废弃物、张贴物等异常情况应由班长做好记录并及时上报校园管理中心及时处理。4遵守劳动时间，按时上、下班。5对分工负责的区域清扫每日不少于两次以上，并坚持始终，104、做到道路清扫，校内校园管理中心辖区内无垃圾和纸屑。6清扫的垃圾必须倒进垃圾箱内或指定的垃圾点，不允许点燃。7遵守请、销假制度。8对学校内因施工存放的建筑垃圾应及时上报校园管理中心并负责监督，直至由施工方清理干净。9完成领导交办的其他工作。绿化人员岗位工作职责1认真贯彻执行党和国家的方针政策、法律、法规，执行校园管理中心的各项规章制度和决定。2积极协助、配合中心领导制定全校的绿化、美化计划，做好技术指导工作。3做好花窖、校园绿化和管理养护工作。4做好全校的花、草、树木的防虫、防病工作。名贵花木要建账立卡，做到财物相符。5做好爱护绿化的宣传工作，杜绝一切损坏绿化的行为。6完成上级领导交办的其他各项105、工作任务。门卫更夫岗位责任制为更好地维护公共场所的安全，增强值班人员的安全防范意识，创造良好的学习、工作环境，依据上级有关部门和学校的相关规定，制定门卫更夫岗位责任制。1设立值班记录，按时交接班，认真履行签到手续，对工作时间内所出现和发生的各类事情详细记录。2严禁空岗、漏岗，未经单位领导同意，不准私自找人替岗。3主动接受有关领导及保卫处的监督、检查和指导。4熟悉责任区内各部位尤其是重点要害部位的情况，接班后认真检查有无火灾隐患、门窗是否关严、有无外来人员等，遇有可疑情况及时报告。5熟悉灭火器材的使用，熟悉电源位置，对挪用消防器材和私接电源线的要及时制止和报告。6上岗前和工作期间不准饮酒。7工作106、期间不准打扑克、下象棋和进行其它娱乐活动，不准私自允许外来人员留宿。8熟悉火警、盗警电话，敢于同坏人坏事做斗争。9凡违反门卫更夫管理规定、工作中没有尽职尽责给国家和单位造成损失的，按有关规定给予严肃处理，构成犯罪的依法追究刑事责任。火警电话：119 盗警电话：110保卫处电话：东区2214、西区3137每日、每周、每月的清洁工作内容及工作安排具体安排实施表区域清洁项目清洁内容质量标准每日每周每月公共教室,阅览室,楼层公共部分抛光地板砖拖布拖二次，用尘推随时保洁清洗一次无灰尘、无污渍、地面光亮如新各种标牌,公共设施清抹至少一次，随时保洁无灰尘，蜘蛛网、无污渍天花清擦拭一次全面清洁一次无灰尘，蜘蛛107、网、无污渍顶灯清擦拭一次全面清洁一次无灰尘，蜘蛛网、无污渍消墙面涂料除尘一次清洁一次无灰尘、光亮防门门框擦抹一次、保洁无灰尘、无手印、无污渍通窗台擦抹一次、保洁无灰尘、无手印、无污渍道地面拖布拖二次，保洁清洁一次无脚印、无灰尘存物箱擦抹一次、保洁无灰尘、无手印消防栓擦抹一次、保洁全面清洁一次无灰尘、无污渍管道擦抹一次、保洁全面清洁一次无灰尘、无污渍垃圾桶清抹一次全面清洁一次无异味、无污渍采暖设施清洁一次无杂物、无灰尘电梯轿箱地面胶扫清扫二次，拖布随时保洁全面清洁一次无脚印、无污渍天花清洁一次无灰尘、无污渍地坎保洁清扫一次无沙土、杂物电梯门壁面随时保洁无灰尘、无手印卫生间磁砖墙面隔板擦拭、保洁一108、次清抹一次无灰尘、无污渍地面拖抹数次、保洁用洁厕剂清洗一次无污渍、无异味、无垃圾小便池蹲厕用洁厕剂清洗，随时保洁用强力除渍剂去尿垢、黄斑等无污渍、无异味、无垃圾、无黄斑天花灯饰风口清抹一次无灰尘、无污渍洗手盆及台面随时清洁、保洁全面清抹一次无污渍、无黄锈镜面刮洗二次保洁无灰尘、无水印、无污渍垃圾篓清倒二次清洗消毒二次无异味、无溢出垃圾教学楼防火制度1 贯彻“以防为主，防消结合”的方针，实行谁主管谁负责。2 定期检查本部门的消防设备，保证设备正常运行。发现消防器材损坏应及时汇报保卫处，不得擅自移动消防器材或挪做他用。3 不准在消防器材设置处或消防疏散通道堆放物品。4 严禁将易燃物品带入办公室，不109、准私接电源。5 未经保卫部门批准严禁用明火，因施工需要必须经保卫部门批准后方可使用。6 职工必须“三会、三懂”：会报警、会使用灭火器材、会补救；懂本岗位火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂补救初起火灾的措施。教学楼消防值班责任制 1 传达和落实部位部门的工作安排及工作指令。 2 定期对消防监控设施进行检测、保养、维修。3 认真书写值班日志和记录的填写。4 每日对监控系统、报警系统、水系统检查一次；对报警系统、水系统运转情况做好记录。发现问题及时上报。5 每周业务学习一次，并做好记录。消防监控室工作制度1 消防监控室属机要重地，不经批准，无关人员不得入内。违者追查当事人责任。2 消防监控室由保卫部门110、统一管理，允许当班人员操作、使用，实行24小时坐班监控制度。3 值班期间必须坚守岗位，不准睡觉、酗酒、离岗、打闹和做其他任何活动。4 正确使用和维护监控系消防报警系统。发现故障及时报告，请求排除。5 如发生突发事件，应立即准确地摄录现场，并及时向保卫部门和主管领导报告。6 严格执行交接制度，并认真填写当班日记。办公楼管理制度为加强办公楼的管理工作，保证办公楼内正常的工作秩序，特制定如下规定：一学校教职工及学生出入办公楼应携带证明身份的有效证件，接受门卫的检查和询问。二外来办事人员，请自觉到办公楼门卫登记，经联系部门同意，方可进入办公楼。三携带物品出入办公楼必须持有效证明到门卫登记后方可出入。四111、办公楼内要保持公共区卫生，严禁大声喧哗，严禁楼内停放各种车辆。五楼内工作人员，要自觉遵守安全防火要求，禁止使用电炉、电加热器和私自乱接电线。六门卫有责任保证楼内的安全，严禁闲杂人员和各类商贩入内。七门卫要严格执行办公楼管理规定，工作要认真，执勤要文明。电梯操作员岗位职责一、精通电梯、电器操作程序及保养。二、对简单的故障能及时排除，对解决不了的技术性故障及时与有关部门联系修理。三、负责监督检查、验收报修的项目。四、热情为师生服务，完成公司安排的临时性任务。五、完成上级交办的其它工作。后勤服务总公司动力中心岗 位 职 责目 录动力中心工作职责123动力中心管理制度124动力中心考勤制度125动力中112、心工具管理制度126锅炉设备维修保养制度127司炉工交接班制度129巡回检查制度131锅炉房安全保卫制度132锅炉房清洁卫生制度133水处理人员交接班制度134锅炉水质管理制度135配电室设备巡回检查制度136设备缺陷管理制度137值班电工交接班制度138防火制度139二次供水泵房规章制度140二次供水泵房交接班制度141二次供水泵房安全制度142动力中心主任职责143动力中心综合统计管理员守则144动力维修中心材料管理规则145班长岗位责任制149代班班长岗位责任制150水暖工岗位责任制151司泵工岗位责任制152上煤人员岗位责任制153锅炉维修工岗位责任制154除渣工岗位责任制155锅炉工113、岗位责任制156配电室值班人员岗位责任制157维修电工岗位职责158水、电、暖应急方案159停电应急预案160动力中心工作职责1、 负责学校水、电、暖供应及使用管理，保障供应并做好水、电、暖设备的安全工作，严格执行操作规程和相关制度。2、 以真诚服务的精神，热情地接受、答复或转达报修，及时安排相关设备的维护、维修、抢修。尽力减少内部原因的突发停水停电停暖现象的发生，对较大、较长停水停电停暖，除及时尽快抢修，同时做好通知工作，说明原由，获得理解和支持。3、 加强对学校用水用电的计划和节水、节电工作。4、 制定动力中心工作计划，落实总公司领导下达的各项工作任务。5、 检查科室的各项岗位责任制度和各114、项规章制度的执行。6、 负责与上级和同级单位业务的联系、协调工作。7、 完成领导交办的其他工作。与相关部门、科室协作和配合，共同搞好学校的水电暖管理。8、 认真学习业务，不断提高科学管理水平，团结全中心职工，共同完成各项工作。动力维修中心管理制度为提高后勤服务质量，保证后勤工作正常进行，加强工作纪律管理，特制定管理制度如下：1 工作期间不得饮酒，不准打麻将玩牌，违反者停止工作，做书面检查，并处罚金和停发岗位津贴。2 因服务质量及服务态度不好而损害中心形象者，要追究当事人责任，给予经济处罚，并对班长进行处罚。3 因违反操作规程造成的损失后果自负。4 严格执行考勤制度。5 对不服从工作安排，不能坚115、守岗位，工作不负责任，扣发岗位津贴，经教育不改者停止工作。6 工作中出现责任事故，根据事故情况进行赔偿损失并处罚金。7 由于工作认真及时发现事故并且避免事故发生，根据实际情况给予奖励。8 对于工作认真，服务态度好，有良好形象的经班组评议，中心给予奖励。9 此制度由发布之日起开始执行，并作为年终评比依据。动力中心考勤制度为保证我校后勤工作的正常运行，加强工作纪律管理，提高服务质量，根据有关规定，结合本中心实际情况，特制订动力中心考勤制度如下：1 迟到早退10分钟内扣10元，10分钟以上30分钟以下扣20元，30分钟以上按旷勤处理。2 病假以诊断书为准，三天以上按天数扣岗位津贴，长期病假按有关规定116、处理（15天以上）。3 事假一天内由班组请假，三天以内由中心给假。三天以上由总公司给假。请假不准而且又没来上班按旷勤处理。事假月累计过五天者扣发当月岗位津贴。4 旷勤一天以上三天以下扣发当月岗位津贴，三天以上由总公司处理。5 全年满勤者奖100元。6 本制度自发布之日起开始执行。动力中心工具管理制度为保证后勤工作的正常进行，提高服务质量，减少不必要的损失，加强管理，特制定工具管理制度。1 大型工具发放到班组，班组安排指定人员看管。如有丢失损坏，由班组赔偿并处罚金。2 小型工具按每人工作情况配备，并规定使用期。因个人工具丢失或违规使用造成不能正常工作的后果自负。3 专用工具由保管员保管。并按规定117、进行使用和发放。如有丢失损坏由责任人进行赔偿。锅炉设备维修保养制度1、 锅炉设备的维修保养是在不停炉的情况下，进行经常性的维护修理。2、 结合巡回检查发现的问题，在不停炉能维修时维修。3、 维修保养的主要内容：31一只水位表玻璃管（板）损坏、漏水、漏气，用另外一只水位表观察水位，及时检查损坏的水位表。32压力表损坏、表盘不清及时更换。33跑、冒、滴、漏的阀门，能修理的及时维修更换。34转动机械、润滑油路保持畅通，油杯保持一定油位。35检查维修上煤机、除渣机、炉排、风机、给水管道、阀门、给水泵等。36检查维修二次仪表和保护装置。37清除设备及附属设备上的灰尘。4、 对安全附件试验、校验的要求：4118、1安全阀手动放气或放水试验每周至少一次，自动放气或放水试验每三个月至少一次。42压力表正常运行时每周冲洗一次，存水弯管每半年至少校验一次，并在刻度盘上划指示压力红线。43高低水位报警器、低水位连接装置；超压超温报警器，超压连锁装置，每月至少做一次报警连锁试验。5、设备维修保养和安全附件试验校验情况，要详细作好记录，锅炉房管理人员应定期抽查。司炉工交接班制度1、 接班人员按规定班次和时间提前到锅炉房，做接班准备工作，并要详细了解锅炉运行情况。2、 交班者要提前做好准备工作，进行认真全面的检查和调查，保持锅炉运行正常。3、 交接班时，如果接班人没有按时到达现场，交班人员不得离开工作岗位。4、 交班119、者需做到“五交”和“五不交”。“五交”是；41锅炉燃烧、压力、水位和温度正常；42锅炉安全附件、报警和保护装置、灵敏可靠；43锅炉本体和附属设备无异常；44锅炉运行记录资料、备件、工具用具齐全；45锅炉房清洁卫生、文明生产。“五不交”是：46不交给喝酒和有病的司炉人员；47锅炉本体和附属设备出现异常现象时不交；48在处理事故时不进行交接；49接班人员不到时，不交给无证司炉；410锅炉压力、水位、温度和燃烧不正常时不交。5、 交接班时，由双方共同按巡回检查路线逐点逐项检查，将要交接的内容和存在的问题认真记录在案。6、 交接班要交上报有锅炉运行方面的指令。7、 交接者在交接记录中签字后又发现了设备120、缺陷，应由接班者负责。巡回检查制度1 为了保证锅炉及其附属设备正常运行，以带班长为主，按下列顺序每两个小时至少进行一次巡回检查。2 检查上煤机、除渣机、二次风机、鼓风机、引风机是否正常，电动机和轴承温升是否超限（滑动轴承温升40，最高70）。3 检查燃烧设备和燃烧工艺是否正常。4 检查锅炉受压元件可见部位和炉拱、炉墙是否有异常现象。5 检查水箱、水位、给水泵轴承和电动机和温度，各阀门开关位置和给水压力是否正常。6 检查除尘器是漏风、水模除尘器水量大小。7 检查炉渣清除情况。8 检查安全附件和一次仪表、二次仪表是否正常，各指示信号有无异常变化。9 检查炉排、变速箱、前后轴、风机、水泵等润滑部位的121、油位是否正常。10 巡回检查发现的问题要及时处理，并将检查结果记入锅炉及附属设备的运行记录内。锅炉房安全保卫制度1 锅炉房是使用锅炉的要害部门之一，除锅炉房工作人员，有关领导及安全、保卫、卫生管理人员外，其他人员未经有关领导批准，不准入内。2 当班人员要坚持岗位，提高警惕，严格执行安全技术操作规程和巡回检查制度。3 非当班人员未经带班长同意，不准开关锅炉房的各种阀门、烟风门及电力开关，无证司炉工、水质化验人员不准单独操作。4 禁止锅炉内存放易燃、易爆物品，所需装用少量润滑油、清洗油的油桶、油壶，要存放在指定地点，并注意燃煤中是否有爆炸物。5 锅炉在运行或压火期间，房门不准锁住或闩住。6 锅炉房122、要配备有消防器材，认真管理，不要随便移动或挪作他用。锅炉一旦发生事故，当班人员要准确、迅速采取措施，防止事故扩大，并立即报告有关领导。锅炉房清洁卫生制度1 锅炉房不准存放与锅炉操作无关的物品，锅炉用煤、备品、备件、操作工具应在指定的地方摆放整齐。2 锅炉房地面、墙壁、门窗要经常保持清洁卫生。3 手烧炉投过煤要随手打扫撒落在地上的煤，保持地面清洁。4 煤场、渣场要分开设置，煤堆、渣堆定期洒水，堆放整齐。5 每班下班前，对工作场地、设备、仪表、阀门等打扫干净。6 每周对锅炉房及所管区域进行一次大扫除，保持环境清洁优美。7 主管领导要经常组织有关人员对锅炉房的清洁卫生进行检查评比，奖勤罚懒，做到清洁123、卫生、文明生产。水处理人员交接班制度1 交班人员在交班前对水处理设备和化验仪器、药品进行全面检查，具备下列条件方能接班；（1）水处理设备正常，软水主要指标合格；（2）锅炉碱度、PH值、氯根等项指标合格；（3）化验仪器、玻璃器皿和分析用药品整齐完好；（4）工作场所清洁卫生，物品摆放整齐；（5）水处理设备运行和化验记录填写正确、准确、完整、严禁弄虚作假。2 交班人员应向接班人员介绍设备运行情况，以及水质化验和锅炉排污等方面再现的问题。3 没有办理交班手续，交班人员不准离开工作岗位。4 接班人员应按规定时间到达工作岗位，查阅交班记录，听取交接情况介绍。5 交接人员共同检查软水处理设备、化验仪器、药品124、等是否齐全正常，并对软水、锅水主要指标进行化验，合格后方能签字交接班。6 接班人员未按时接班，交班人员应向有关领导报告，但不能离开工作岗位。7 交班时，如遇事故或重大操作项目，应待事故处理完毕后或操作告一段落后方可交接班，接班人员应积极协同处理事故和完成操作项目。锅炉水质管理制度1 锅炉用水必须处理，没有可靠水处理措施、水质不合格，锅炉不准投入运行。2 严格执行GB157696标准，加强水质监督。3 锅炉水处理一般采用锅外化学水处理，对于立式、卧式内燃小型热水锅炉或采用锅内加药水处理。4 采用锅炉内加药水处理的锅炉，每班必须对给水硬度、锅水碱度、PH值三项指标至少化验一次（给水化验水箱内的加药125、水）。5 采用锅外化学水处理的锅炉，对给水应每2小时测定一次硬度、PH值及溶解氧；锅水应每24小时测定一次碱度、氯根、PH值及磷酸根。6 专职或兼职水质化验员，要经劳动部门考核合格后，才能进行水处理工作。7 对离子交换的操作，针对设备特点制订操作规程，并认真执行。8 水处理人员要熟悉并掌握设备、仪器、药剂的性能、性质和使用方法。9 分析化验用的药剂应妥善保管，易燃、易爆和有毒、有害药剂要严格按规定保管使用。10 锅炉停用检修时，首先要有水处理人员检查结垢腐蚀情况后，对垢的成份和厚度、腐蚀的面积和深度以及部位做好详细记录。11 化验室和水处理间应保持清洁卫生，有防水措施。12 水处理设备的运行和126、水质化验记录填写完整正确。配电室设备巡回检查制度1 值班人员对所管辖的用电设备每班至少巡回检查一次。2 特殊情况如设备异常运行：雷、雾、风、雨天气需要加强巡回次数。3 巡检时发现问题能处理的应组织人员立即处理，如须停电处理时，联系有关部门或请示有关领导后停电处理。4 在巡检中发现有严重威胁人身、设备安全的问题时，如火、水等隐患，主要设备换场地等必须停电的，可预先停电处理，然后报告上级。5 每天巡检时所发现的问题应及时处理，并记入值班记录本内，重大问题须报告上级及电业局协同处理。6 巡检时必须注意安全，以免发生事故。设备缺陷管理制度1 在运行或备用用电设备上，发生了影响安全的异常现象或存在达不到127、一类设备条件的现象，叫做设备缺陷。其中能够造成设备损坏妨碍设备安全运行或严重影响人身安全的缺陷，定为重大缺陷。2 变电所发现的设备缺陷，无论消除与否，均由值班负责人记入设备缺陷记录本内并向上一级领导汇报。3 发现的缺陷由值班负责人判断，并立即组织消除或采取可靠措施，当班不能消除的由领导组织消除。4 每项设备缺陷均应详细填入缺陷记录本内，领导要有批示。5 动力中心负责人要经常检查缺陷记录，了解缺陷处理情况，并提出具体要求。值班电工交接班制度1 接班人员提前十五分钟到班准备接班。2 由当班负责交班。3 虽到交班时间，在接班者未到前交班者不得离开工作岗位，可将情况报告上级听候处理。4 交接时交接全体128、人员均应在场，以便于交待清楚问明情况。5 交班负责人需按日志所记项目逐项交待清楚。值班日志应包括以下各项：（1） 设备配电系统运行情况；（2） 负荷及电压变动情况；（3） 保护定量器定值变动情况；（4） 事故情况及处理经过；（5） 有关文件情况及本班未完成工作；（6） 检修进行情况及本班未完成工作；（7） 其它有关运行的重要事项。6 交接班中发生事故，应由交班者处理完毕后再行交班。7 交接班完毕后，交接负责人应在值班日志上共同签字。防火制度1 严格遵守公安消防部门制订的有关消防管理条例和规定。2 通往变电所（配电室）的道路上，不许堆积杂物，保证消防车辆随时可以畅通。3 变电室（配电室）应备齐沙129、箱、沙袋、绝缘灭火器材和工具，并应存放适当地方妥善保管，严禁动用。4 变电室严禁放置易燃、易爆和长、大金属物品，建立健全防火岗位责任制，并认真贯彻落实。5 变电室严禁用火炉和电热取暖。6 发生火灾和火警时，立即报告公安消防部门，同时报告本单位领导和电业局。火警电话：119二次供水泵房规章制度1 泵房每天24小时设专人管理，按学校的规定启泵、停泵、保证供水。2 管理人员要严格执行各项规章制度和操作规程，认真做值班记录，工作时间严禁喝酒，严禁擅自脱岗，严禁存放个人物品，搞好室外卫生。3 启动供水泵时，待运转平稳后，再打开供水阀门，停泵时应先将供水阀门关闭，然后关机停泵，避免发生水锤现象。4 水泵、130、电机运行出现异常声音时，要及时报告电工和有关部门进行处理，定期作好设备的保养工作，每两周对电机泵轴承注油一次，每年全面拆洗保养一次。5 每天监视蓄水池水位，认真登记日用水量，检查设备运行情况，发现不正常现象及时向中心领导汇报，确保供水时间和供水压力。6 蓄水池必须每年在春、秋两季按照防疫部门的要求进行全面的清理、消毒，及时排除机器旁坑内的积水。7 供水泵房为水源重地，必须严格执行供水泵房安全制度。二次供水泵房交接班制度1 在交班前，交班人员应将设备运行情况进行认真的检查，并将检查结果和本班设备运行情况记入记录本。2 交班前应将泵房设备擦拭干净，室内外卫生打扫一遍。3 交班人员将本班情况和记录情131、况向接班人员交待清楚。4 故障未处理或正在交接班时发生故障，必须将故障处理完后，设备处于正常运行，方可交班。5 接班人员在接班前严禁饮酒，必须按规定时间到岗，未经允许不得擅自串班。6 因故不能按时接班，应及时向领导请假，待批准后方可不接班。7 接班人员应认真听取交班人员的情况介绍，了解设备运行情况，查看记录中的记实。8 如接班人员遇上故障发生时，应积极主动参加排除。二次供水泵房安全制度1 泵房为水源重地，严禁非工作人员入内。2 经常检查，清除泵房周围易燃易爆及污染物品，严禁携带这些物品入内。3 夜间工作人员要加强巡视，发现可疑现象立即向中心领导汇报，并采取应急保护措施。4 经常检查水池上面的通132、风口是否安全可靠。动力中心主任职责结合动力中心岗位职责，保障全校水、电、暖的正常供应及维修，特制定主任职责如下：1 带领中心全体职工，加强政治学习，提高职工技术水平，加强职业道德教育及安全教育。2 制定动力中心各工种岗位责任制，建立健全程序化、制度化、责任化及人性化管理体制。3 带领中心职工做好全校水、电、暖的供应及维修工作，保障全校的教学、科研及生活的顺利进行。4 完成上级部门下达的各项工作任务，掌握材料及资金的合理使用情况，并及时上报完成和使用情况。5 了解并掌握动力中心所使用的设施、设备的运行及使用情况，注意节约，减少浪费，根据学校发展提出合理化建议。动力中心综合统计管理员守则1 服从领133、导指挥，完成本职工作。2 坚守岗位，不迟到，不早退，不缺岗，在岗期间不准会客。3 认真记录报修电话，及时填写报修单并送达有关班组长。4 及时回收报修单并准确、认真的做好统计。5 接收电话时要耐心，有礼貌，使用文明用语。6 每日真实、详细统计各项经济、技术指标并填写表格。7 负责清扫、整理报修室内务。8 每月巡查锅炉房及煤场卫生、内务，发现问题及时处理并报告领导。9 采暖期间，严禁无关人员进入锅炉房，认真填写会客记录。10 下班、午休、休假期间，必须与领导指定的人员进行交接班。动力维修组中心材料管理规则总则1动力维修中心（以下简称中心）承担的日常维修及各类工程（以下称工程）中所使用的材料均实行指134、标化管理。材料包括工程中所使用的原料及设备。2上述材料的采购、领取、使用和废旧材料的回收均实行中心统一管理。3材料管理遵循的原则：计划采购及领用；竞标采购；源头采购及到库（施工现场）交货；集体决策采购。材料计划的编制4工程的材料计划由中心技术剖编制。材料计划包括：各种材料的规格、数量、质量标准及价格等。5技术部必须在实地勘察和图纸上精确计算的基础上编制材料计划。材料计划与实际消耗、使用材料，在数量上的误差应控制在2%以内。6技术部在提交材料计划时，有权推荐使用有关厂商生产、经销的材料。材料计划的审核7技术部编制的材料计划须提交中心工程小组审核批准。 工程审核小组成员由中心班子依据具体情况确定。135、8材料计划一经审核小组审核批准后，不得更改（工程中现场发生的材料除外）材料的采购9审核批准后的材料计划交由中心材料采购部门。10材料采购部门接到材料计划后，先核实库存中同类材料的数量，再确定采购数量。11材料采购部门对应采购的各类材料分别选定三家以上供货厂商选定专门供货厂商，交由中心集体采购小组审核。集体采购小组包括：中心有关领导、技术人员、采购部门主管、使用单位代表、工程施工单位代表（列席）等。12使用单位代表、工程施工单位代表对材料的质量和价格有建议权。13集体采购小组对供货厂商审核后，交材料采购部门采购。14材料采购部门择时召集供货厂商实行竞标采购，最后确定供货厂家。专门供货厂商可不执行136、该条款。15确定供货厂商后，签订供货合同。合同内容包括：材料的品种、规格、质量、数量、价格、付款方式、验收方式、供货批次（时间）、质量问题的处理、售后服务及违条款等。16付款原则上实行分期付款，预留保修金。17验收原则上实行到库验收或现场验收的方式。18材料采购部门与供货厂商签订合同后，必须填写采购材料清单一式三份。一份交到中心统计部门备查，一份交库管部门做为验收依据，一份交业务部门编制工程经费使用本。 材料清单内容包括：工程名称、材料的品种、规格、数量等。19临时急用的零星材料，可以即时在信誉度高的厂商家采购。20材料采购部门必须监督供货厂商所提供材料的品种、规格、质量、数量及价格；必须督促137、供货厂商按时、按批次送（供）货。材料的验收及库管21库管人员必须严格按照清单对所采购的材料进行验收。22库管人员有权不收不符合材料清单有关指标的材料。23库管人员有责任定期向采购部门反馈材料的库存量和领用量。材料的发放及领用24工程施工单位必须指定专人持工程经费本到材料库领取材料。25库管人员必须按材料清单所列有关指标发放材料，同时在施工单位的经费本中核减相关数量及经费。对施工单位超量领取的材料，库管员应经费本的人工费用中核减经费。26施工单位节余材料，依实际价格按比例提成。废旧材料的回收和处理27维修工程及拆除工程，应按技术部所列出废旧材料的品种和数量清单，交给材料管理部门。28材料管理部门138、在对上述材料作价后交给业务部。29业务部核定作价后，将此款项填入该项工程的经费使用本中。30工程施工部门必须将拆除的废旧材料统一收集堆放，并接受中心回收人员的回收。31回收人员按品种、规格、数量回收的同时，开据回收单给施工单位，同时在施工的经费本中注销。废旧材料缺失部分由回收人员在施工单位的经费本有关栏目或人工费中核减，并报业务部。32回收人员应对废旧材料进行修复和清理，以备再用。无法修复和清理的废旧材料由材料管理部门统一处理。33修复后的材料由库管员按同类材料的有关指标验收入库并开据验收单。34修复材料应做库存材料备用。附则35本规则自发布之日起实行。班长岗位责任制1 带领全班人员完成上级交139、给的各项工作任务。2 熟悉本班组工作范围、内容。3 组织生产，做好材料供应计划工作。4 掌握工程、工作进度，把好质量关。5 组织全班人员提高技术水平，做好工作总结，做好人员工作总结，做好人员工作交换。6 团结同志，协调各工种之间人员安排。7 做好人员工作考核，负责奖金分配工作，提倡多劳多得，做到公平、公正、公开。8 负责本班组的全面管理工作。9 负责本班组的考勤，考勤不准确，经查属实，按有关规定对班长进行双倍处罚。代班班长岗位责任制1 当班代班长早7.40点开始交接班，8时之前完成交接工作，如果交接不细或检查不到位，所遗留问题，由接班方自行解决。2 代班长在当班期间要尽职尽责，指挥全班人员安全140、生产，经常巡视各部位的运行情况及检查人员的工作情况。3 当班出现问题应当班处理完毕，重大问题或属责任事故，必须及时上报不得隐瞒，如发现不处理不报告者，给予处罚。4 交接班必须做到卫生清洁，各部位均运行正常。5 当班期间不得赌博饮酒，对饮酒闹事或因饮酒影响工作，视情节上报。请求处理意见。锅炉运行期间不得在休息室休息。6 不得私自串班，不迟到，不早退，有事请假，经批准后方可离去。7 熟悉锅炉各部位情况，代班期间管理锅炉房内一切设施，因管理不到位造成损失，视情况给予处罚。对能够及时发现隐患并及时处理给予奖励。水暖工岗位责任制1 坚守工作岗位，服从领导，听众指挥，圆满完成本职工作。2 按规定做好巡视检141、查工作，对检查出的问题要及时妥善处理，对因处理不当或不处理而造成损失者，视损失大小给予处罚。3 全心全意为用户服务，不得在维修过程中刁难用户。4 维修工在接致到报修后，要立即给予修复，不得用任何理由搪塞和推辞。不允许随意停止任何一栋楼的供暖。5 爱护工具，遵守各种操作规程，工作结束后，要将现场清理干净。6 不得在工作场地大声喧哗、打闹，在工作时间不得做与工作无关的事情。7 注意安全，严禁工作时间喝酒、睡觉和私自串班，保持室内卫生。8 不迟到、不早退、不脱岗，遵守各项劳动纪律。9 在维修各个栋号需闭阀门泄水时，一定要修三楼时，只把水泄到二楼，注意节约用水，要严格按照中心规定的调整阀门的开启度，开142、闭阀门，并及时向班长汇报。司泵工岗位责任制1 在开泵前检查所有阀门开闭是否准确，检查泵地脚螺栓是否松动，紧固后启泵。2 开泵前将系统静压加到2.2。3 开泵时先启动一台循环泵两分钟后，再启动另一台循环泵。4 系统的运行压力4.24.5/cm。5 密切监视压力变化，遇到不正常情况先停止加水，及时报告班长采取有效措施，炉温降下后再停泵。6 注意安全，衣服、身体不得接触转动部位，防止发生人身事故。7 泵工每天早八点记录水表读数，每班擦洗管路设备。8 在停炉后，还应将循环泵运转1小时后，将炉膛余热带走后再停泵。上煤人员岗位责任制1 服从领导，坚守岗位，严格遵守各项规章制度和操作规程，遵守劳动纪律，工作143、严禁喝酒、睡觉和私自串班，不做与本职无关的工作。2 爱护设备，经常检查设备运行情况，在上煤时拣出煤中的石头、大块煤、木块等，大块煤粉碎后再输送到煤斗，发现皮带跑偏和异常情况要及时停机并报告班长处理。3 保证锅炉用煤，交班时要保证煤斗满煤，否则不准交班。4 严禁用手接触运行设备，以免发生人身事故，做到安全文明生产，经常清扫设备和工作场地卫生，保管好、用好工具、用具，做好交接班记录。5 铲车司机要按时上煤，司机和上煤工要配合将石头、大块煤分选出去，保证锅炉正常用煤。6 由于大块煤和石头拣不净造成闸门和煤斗事故，当事人必须承担全部责任。7 每次上完煤后要将水泥煤场清扫干净。锅炉维修工岗位责任制1 熟144、悉锅炉房所有设备的规格、型号、结构及每个零件的标准尺寸，保证所有设备的正常运行。2 在锅炉运行时每2小时，将所有设备巡回检查一遍，每周一把皮带滚子检修及各转动部位上油一次。3 维修工包括维护修理锅炉房内所有管道、阀门、机、泵采暖系统上水，严禁跑冒滴漏等问题。4 坚守工作岗位，当班期间不得离开锅炉房，在休息时间做到随叫随到。5 爱护设备，要保证变速箱油位、齿轮箱油位，要定期清洗、换油和润滑，爱护工具保证完好。6 不迟到、不早退，有事必须请假（原则上当班不准假），不得在工作场所大声喧哗、打闹及做与工作无关的事情。7 维修人员在本班发生的维修任务处理完毕后方可下班离岗。除渣工岗位责任制1保证每个出渣145、机里有水，保证一定水位，不允许红渣掉到皮带上。2一楼出渣间内的炉灰落灰管，放灰后要及时清理，漏灰管的煤渣应用推车及时清理输送出去，除尘灰要推到应该存放的灰堆上，不得沿途乱倒，并堆大堆。3每次运行时要及时放灰，当漏灰管灰量明显增加或减少时要及时汇报，以免烧坏炉排或炉梁。4每班及时清除除尘器水封内部积灰，要清彻底并及时检查烟囱是否冒烟，有黑烟时要对除尘器灰管进行疏通，及时注意保持除灰池水位，一定要将落灰管口浸在水面下部。5坚守岗位，在岗期间不许脱岗，锅炉运行时不得到处乱串。6及时清理除渣口处带回的积灰，保证每个皮带滚子正常运转，发现不转的要及时修理或更换。7严禁将手伸到机械运转部位，在设备运转时不146、准用手触摸。8 违反上述规定，中心视情况予以经济处罚。锅炉工岗位责任制1 严格执行各项规章制度，服从分配，做一个有理想、讲文明、守纪律的新型工人。2 坚守岗位，集中思想，严格操作；当班时，不看书、不看报、不打嗑睡、不准随意离开工作岗位。3 接班前按规定巡视，检查好各种设备，包括水位表、压力表、鼓风机、引风机、给水系统、润滑系统、冷却水、进煤除渣等装置的运行情况。交接班时要核对日报记录，清点用具。4 努力学习专业知识，精通业务、钻研业务，不断提高操作水平，确保锅炉安全经济运行。5 对炉体及辅助设备定期进行检查，做到文明生产。6 发现锅炉有异常现象危及安全时，应采取紧急停炉措施，并及时报告单位负责147、人。7 对任何有害锅炉运行的行为应立即制止。变电所值班人员岗位责任制1值班人员在当值期间应认真执行各项规章制度，值班时间不能做与工作无关的事。不能喝酒，不能擅自离开工作岗位。2不允许与工作无关人员进入变电所逗留，因工作需要进入变电所应经批准。3变电所的电话是保持与电力调度等部门联系（事故停送电和检修）的重要工具，不得外借，以保持线路畅通。4值班人员除巡视检查外，应认真监视各种仪表，按时做好各种记录并保持清洁完整。5凡安装电力定量器的用电单位，应认真监视定量器的运行情况，发现异常及时报告。6值班人员认真贯彻执行电业部门调度的命令，做好计划用电、节约用电和安全用电工作。8 对所管辖的用电设备应分片148、包干，指定专人负责维护，分工要明确，责任要落实。维修电工岗位职责1、严格遵守中心员工守则和各项规章制度，遵守维修操作规程，确保设备和工作人员的安全。2遵守劳动纪律，服从领导安排，负责管好日常供电和电器维修，及时完成电器的紧急维修任务。3、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接工作。4、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。5、积极协调配电室的工作，出现事故时无条件地迅速返回值班室，听从值班班长的指挥。6、制订所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。7、每月进行一次分管设备的维修保养工作。保持配电室、库房整齐，清洁所有工具设备、电器149、材料及回收材料，分类堆放，注意节约。8、积极参加各种政治和业务学习，努力学习技术，熟练地掌握学校电气设备的原理及实际操作与维修。9、务热情周到。安全第一、优质服务、主动服务、定期检修。水、电、暖应急方案为了更好地保证全校的水、电、暖的正常供应，使学校的教学、科研、生活能够顺利进行，根据实际情况，动力中心特制定水、电、暖应急方案，已解决突发问题的出现。1工作时间设专人值班，掌握所有维修人员联系电话，随叫随到。2备足应急材料，所需工具配备齐全，准备23套，以备不时之需。3当有不同的情况发生时，应着眼于全局，从大处着手，先整体再局部，听从调度，服从指挥。4建立防护机制，从思想上着手，使人人都具有处理150、突发事件的能力，及时、妥善地处理好各类事件。5建立与各部门联系的便捷方式，协同处理好水、电、暖以外的事情。停电应急预案学校位于人口密集地段，处于交通骨干网络密集地域，容易造成多种原因的停电事件。一旦出现较长时间的停电，全校师生的生活和学习将出现无法克服的困难，特制定本预案。一、组织领导机构。中心成立停电应急处理领导小组，领导小组组成如下：组 长：安刚副组长：郄东平 成 员：王敬卿 李洪文 二、停电应急预案的启动我校属全寄宿性学校，有上万名师生。停电将对其教学、吃饭、住宿等造成重大影响。由于学校没有满足上万人需要的发电等备用设施设备，在出现全校停电后，启动本应急预案。三、停电发生时的措施1、 接151、到停电通知的情况下，维修中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知有关部门，并在主要出入口发布停电通告；同时做好停电前的应变工作。2、 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，维修中心应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理处。3、配电房值班员发现停电故障，应及时通知主管领导。4、主管领导立即到现场，组织当日值班电工检查电力系统情况，并及时汇报校领导； 5、 值班电工要检查真空开关的指示牌是否分闸152、，再检查电压和指示灯，当明确失压断电后，按电业规定要求将主供电源进线柜真空开关退出，挂上“有人工作，禁止合闸”指示牌；6、主管领导及时把情况汇报学校，并提启用备用电源。7、 待恢复正常供电后，及时向学校汇报；8、 详细记录事故全过程（停电时间、报告时间、受话人姓名、报告内容、离开时间、事故原因等）；9、 加强电区域的安全巡逻；以上是停电应急预案，以保证全校教职工的正常学习和生活。后勤服务总公司托幼保育中心规 章 制 度目 录托幼保育中心职能简介164幼儿园教职工职业道德规范165幼儿园园长岗位职责166幼儿园园长助理岗位职责167幼儿园保健医岗位职责168幼儿园教师岗位职责169幼儿园保育员岗153、位职责171幼儿园炊事员岗位职责172幼儿园门卫、更夫岗位职责173幼儿园安全防火制度174幼儿园工作制度175幼儿园教师交接班制度176幼儿园伙食制度177幼儿园食堂食物中毒处理预案178幼儿园传染病疫情报告制度179幼儿园传染病隔离制度180健康检查制度181卫生消毒制度182托幼保育中心职能简介 1、长春理工大学托幼保育中心在校后勤服务总公司的领导下负责全校教职工及部分外单位子女（十八个月至六岁幼儿）的学龄前保育教育工作。做好学校教职员工的后勤保障工作。 2、认真贯彻以预防为主的保健方针，防治结合，做好卫生保健工作，使幼儿身心健康发展。3、做好幼儿保育教育工作，培养幼儿养成良好行为习惯，154、提高幼儿独立生活能力，保证幼儿体、智、德、美全面发展。4、全面细致照顾好幼儿的一日生活。做好入园幼儿的安全保护工作，让家长省心，放心。5、承担校、后勤服务总公司安排的其它长期或临时性工作。 幼儿园教职工职业道德规范1、热爱党的教育事业，坚持教养并重。全面贯彻党的教育方针。2、热爱幼儿，了解幼儿、尊重幼儿，对幼儿坚持全面教育，严禁体罚或变相体罚。3、为人师表，谈吐文雅、仪表端正，举止大方。4、勤奋学习埋头苦干，积极进取，勇于创新。5、诚恳待人，团结协作，热情服务，多做贡献。6、遵守社会公德，严守劳动纪律，开展批评与自我批评。7、忠于职责，全心全意为人民服务。幼儿园园长岗位职责1、坚持正确的办园方155、向，全面贯彻执行国家的有关法律、法规，方针、政策和上级主管部门的规定。 2、对幼儿园的发展实行科学的计划领导和组织。组织编制办园远景规划，学期工作计划及实施方案。坚持改革，按教育规律办事，创造性地完成幼儿园发展的总任务。 3、全面领导和负责幼儿园教育、教学、科研和卫生保健、安全保卫工作。 4、负责建立并组织执行各种规章制度。 5、负责向上级部门提出聘任名单，合理调配工作人员。指导、检查和评估教师以及其它工作人员的工作。并给予奖惩。 6、就幼儿园的发展和幼儿园的重大问题与上级主管部门商定后，向下贯彻发布实施，协调园内外关系，保证幼儿园总目标的实施。 7、园长要有现代教育观念，改革创新意识，敬业奉156、献精神，对幼儿园实行科学管理，建立行之有效的管理和考核制度。8、 组织和指导家长工作。幼儿园园长助理岗位职责 1、认真贯彻党的教育方针和国家的政策法令，执行上级主管部门的指示协助园长做好职工树立“一切为孩子服务”的思想，全面完成本岗位的各项工作。 2、搞好幼儿园的固定资产管理，基本建设，室内外环境绿化、美化、安全工作。 3、切实抓好食堂管理（幼儿伙食、成人伙食）。 4、抓好幼儿园水电的管理工作。 5、负责幼儿园批量用器用品，幼儿园教工福利用品计划及发放。 6、全面关心幼儿，经常与保健医、教学主管取得密切联系，配合并共同研究好膳食的营养、卫生保健，教学活动开展环境设置工作。幼儿园保健医岗位职责 157、幼儿园保健医对全园幼儿身体健康负责，其主要职责如下： 1、协助园长组织实施有关卫生保健方面的法规、规章和制度，并监督执行。 2、认真做好晨检工作。切实做到一摸、二看、三查、四问，发现问题及时处理，并及时与保教人员联系。 3、密切与当地卫生保健机构的联系，及时做好计划免疫和疾病防治等工作。4、制定幼儿食谱，研究调配和改善幼儿膳食。定期做膳食营养调查，保证幼儿有足够的营养量，把好食物卫生关。每天了解幼儿用餐情况，及时与厨房取得联系。5、做好预防消毒工作，处理好一般疾病。大病应及时与家长取得联系，必要时送医院治疗，发现传染病及时报告，进行隔离、消毒处理，妥善管理医疗器械，消毒用品和药品。幼儿园教师岗158、位职责1、热爱幼教事业，热爱幼儿，努力学习政治理论，不断提高思想政治素质。品德优良，忠于职守，尽职尽责，为人师表。2、认真钻研幼儿教育钢要和幼教知识。积极参加各项业务学习和教研活动，不断提高工作能力和业务水平。3、上班前必须做好一切准备，包括教学，工作，活动的准备。上班时尽心尽职，不随便离开工作岗位，不做私活，不串班闲谈，带班时不接电话、手机，按时做好接班工作。发生意外事故应及时向领导反映，做好善后工作。4、对孩子态度和蔼、亲切，做到关心、细心、耐心，坚持积极鼓励、启发、诱导，遵守教育的原则。严禁有虐待，体罚和变相体罚等有损幼儿身心健康的行为。注意个别幼儿的教育工作。衣着得体大方，有利于组织幼159、儿进行各项活动。5、根据纲要要求和本班实际，制定出本班教育工作计划（包括学期计划、月、周、日计划）；书写认真，积极探索教育教学新路子。教育笔记（每月）周接受检查一次，每月2周写教育反思记录一篇，每学期写教学工作总结一篇。6、严格执行作息时间，认真安排好幼儿一日生活的内容。贯彻保教结合的原则，了解每个幼儿的健康状况，照顾好幼儿的进食，冷暖等生活，加强对体弱幼儿的个别照顾，培养幼儿良好的行为习惯，注意安全、防止事故，使幼儿身心健康。7、对待家长要主动热情，对幼儿的教育要紧密与家长配合，向家长宣传育儿知识。通报幼儿在园情况，经常征求家长意见。8、服从领导，顾全大局，思想统一，目标一致，工作分工不分家160、，互相支持，互相帮助，团结协作，同事间和睦相处，以礼相待。9、爱护公物，物归原处，节约电、水、纸张等，管理好本班的玩具及物品，晚班教师下班时要留意门窗是否关好，做好安全检查工作。幼儿园保育员岗位职责1、每天做好本班内外、清洁区的清洁卫生工作；做好每天小扫除，每周大扫除；注意活动室内空气流通，使幼儿有一个舒适、干净的环境进行活动。2、与保健医配合，做好每日进餐。3、按照消毒制度的规定，认真做好口杯架和饭前餐桌的消毒；口杯和毛巾一天一消毒；幼儿玩具定期消毒；室内每周紫外消毒一次。4、每天负责幼儿午睡后床铺整理，并协助幼儿穿衣服、穿鞋。5、帮助教师做好课前和游戏、活动前的卫生工作；帮助搬放体育用品，161、配合教师组织好教育活动。6、夏天要做好防署降温工作，保证幼儿的凉开水供应；冬季做防寒保暖工作；要定时换洗和翻晒床垫被褥，注意保持幼儿寝室的清洁卫生。7、严格执行幼儿一日生活作息制度幼儿园炊事员岗位职责1、根据幼儿年龄特点，做各种营养丰富可口多样的饭菜。2、饮事员和保健员密切配合制定幼儿食谱，并要主动了解保育人员和家长对伙食的意见，不断改进工作；提高伙食质量。3、根据幼儿生活作息制度，按时供应饭菜，保证饭菜质量；并要根据不同季节做好饭菜的降温或保温工作。4、严格执行食堂卫生“五四制”，保持厨房环境卫生经常化，确保幼儿食物和餐具的清洁卫生；杜绝各种传染病的发生；严防食物中毒。5、做好安全防火、防盗162、防毒、防腐工作。幼儿园门卫、更夫岗位职责为保证幼儿园各场所和各设施、设备的安全及保护，依据上级有关部门和校保卫处规定，结合幼儿园实际情况，制定门卫、更夫岗位职责。 1、 保证值班时间。设立值班记录，按时交接班，认真履行签到手续，对工作时间所出现和发生的各类事情详细记录。2、严禁空岗、漏岗，未经单位领导同意，不准私自找人替岗。3、主动接受有关领导及保卫处的监督、检查和指导。4、熟悉责任区各部位尤其是重点要害部位的情况，接班后认真巡视、检查有无火患、门窗是否关严、有无外来人员等，遇有可疑情况及时报告。早晚及时开锁大门。5、熟悉灭火器材的使用，熟悉电源位置，对挪用消防器材和私接电源的要及时制止和报163、告。6、上岗前和工作期间不准饮酒。7、工作期间不准打扑克、下象棋和进行其它的娱乐活动，不准私自允许外来人员留宿。8、熟悉火警、盗警电话，敢于同坏人坏事做斗争。9、 凡违反门卫、更夫管理规定、工作中没有尽职尽责给国家和单位造成损失的，按有关规定给予严肃处理，构成犯罪的依法追究刑事责任。 幼儿园安全防火制度一、学校保卫处负责对幼儿园的安全防火工作进行督、检查，开展经常性防火宣传。二、消防器材的更换、维修和配置，由学校保卫处统一负责，任何单位和个人不得擅自调换。三、防火工作人人有责。幼儿园领导、安全防火小组有义务对教职工和幼儿定期进行安全防火教育，积极带领广大教职工做好防火工作。四、任何人不准随意将164、易燃、易爆物品带入幼儿园。特殊情况确需带入的，必须经有关领导批准，并采取确实可行的措施，妥善保管，严防事故发生。电器设备的安装和使用必须符合防火规定。五、任何人不准随意拆装电器设施，玩弄电线，严防触电和引起火灾。物资、教学仪器、设备仓库内，严禁吸烟和使用火种。电器设备的安装和使用必须符合防火规定。六、晚班教师、保育员下班前要负责各班、责任区内的关灯、拔掉各电器插头的工作。违者所造成的后果，由当事人承担，并视情节轻重给予经济处罚或行政处分。七、在无火警的情况下，任何人不得擅自动用消防器材，违者予以批评教育。如有损坏要照价赔偿，情节严重的要给予行政处分。八、幼儿园消防器材的购置、更换、维修及灭火器165、的定期检查，由保卫处负责统一安排。幼儿园工作制度1、全园职工要努力树立现代幼儿教育观和儿童观，时时做到“心中有目标，心中有孩子，处处有教育”。2、认真贯彻落实幼儿园工作规程（试行）和幼儿园管理条例。严格遵守政府的各种法令、法规和园内的各项规章制度。3、树立全心全意为家长服务、为儿童服务的思想，热爱并积极主动地做好本职工作。每个职工要创造条件促进自我发展机制的形成。4、尊重儿童、爱护儿童，耐心、细致地教导儿童，积极引发幼儿的内动力，大力促进幼儿自我发展机制的形成。5、职工要以身作则，为人师表，处处做孩子的榜样，大力提倡轻声说话，严禁高声喊叫，严禁在孩子面前吃零食和打闹嬉笑，严禁体罚或变相体罚。6166、必须坚守岗位，认真贯彻落实岗位责任制，工作中一旦出现差错或事故，须及时向领导汇报。7、职工的仪表、服饰要整洁、端庄、大方。8、上班时间必须集中精力工作，不准闲聊、不准干私活，办私事，不带自己的孩子，不接待客人和打电话。10、 严格执行交接班制度，认真填好交接班记录。幼儿园教师交接班制度各班教师在交接班时要交接好以下内容：1、幼儿人数。2、幼儿健康情况。3、幼儿安全情况。4、幼儿吃药情况。5、玩具、教具损坏情况及变动情况。幼儿园伙食制度1、由伙委会（园长、园长助理、保健员、炊事员、保教人员组成）定期研究幼儿伙食并广泛征求家长的意见。提高饭菜质量。2、每周制定一次食谱，周一向家长公布，做到每周主167、副食不重样，调剂伙食花样，保证幼儿吃饱、吃好。3、认真贯彻卫生“五四”制，把住病从口入，食具餐餐要消毒，生熟食分开，严防食物中毒。4、炊事人员要钻研煮调技术，熟悉幼儿口味，根据幼儿年龄，做不同的饭菜，保证幼儿足够的营养。5、加强伙食成本核算，做到收支平衡。幼儿园食堂食物中毒处理预案（一）组织机构组长：崔瑞莲副组长：王淑梅成员：史晓立 郭玉香 焦洪涛 杨丹（二）工作程序：立即同时报告：公安机关 当地卫生监督部门 电话：85651976 85640944 本单位主管部门：长春理工大学后勤服务总公司 电话：85582481 85582551（三）工作内容1、立即停止生产经营活动，并向所在地人民政府168、卫生行政部门报告。2、协助卫生机构救治病人。3、保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场。4、配合卫生行政部门进行调查，按卫生行政部门的要求如实提供有关材料和样品。5、 落实卫生行政部门要求采取的其它措施。幼儿园传染病疫情报告制度 一、 报告内容及时限1、 同一班级，1天内有3例或者连续3天内有多个学生（5例以上）患病，并有相似症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等）或者共同用餐、饮水时、幼儿园疫情报告人应当在24小时内报出相关信息。2、 幼儿园发现传染病或疑似传染病人时，疫情报告人应当立即报出相关信息。3、 个别幼儿出现不明原因的高热、呼吸急促或剧烈呕吐、腹泻等169、症状时，学校疫情报告人应当在24小时内报出相关信息。4、 幼儿园发生群体性不明原因疾病或者其它突发公共卫生事件时，疫情报告人应当在24小时内报出相关信息。二、 报告方式 当出现符合本工作规范规定的报告情况时，疫情报告人应当以最方便的通讯方式（电话、传真等）向属地朝阳区疾病预防控制机构报告。疾控中心电话：85651976 85640882-8509 幼儿园传染病隔离制度1、幼儿及工作人员患传染病应立即隔离治疗，所在班要彻底消毒。患者待隔离期满，治愈后，经医生证明方可入园。2、对患传染病的婴幼儿所在班和传染病患者接触过的幼儿进行检疫隔离，观察，检疫期间不收新儿童。在园幼儿不混班，不串班，检疫期满后170、无病状者，解除隔离。3、幼儿离园一个月或外出，离开班返回时，要经过医务人员重新检查合格者（尤其接触传染病患者）方可回班。 4、工作人员家中及幼儿家中有传染病患者也应及时报告保健员， 采取一定的措施。健康检查制度1、幼儿在入园前必须进行身体健康检查。对有传染病接触史的幼儿必须做胸透及肝功等化验检查，同时了解幼儿疾病史，过敏史，家族史和生活习惯等有传染病接触史的，应待检疫期过后无症状者，方可入园。2、工作人员必须定期进行体验，包括胸透、肝功、大便及阴道滴虫检查，无传染病健康合格者方可上岗。3、坚持晨检及全日观察，认真做好一模二看三问四查，发现问题及时处理。卫生消毒制度一、环境卫生1、建立健全室内外171、环境清扫制度。每天一小扫，每周一大扫，分片包干，定人、定点、定期检查。2、幼儿玩教具要保持清洁，定期要消毒、清洗。3、经常保持室内空气流通、阳光充足，冬天也要定时开窗 通风换气。室内有防蚊蝇、防暑设备。4.厕所清洁通风，定时打扫并消毒。二、个人卫生1.幼儿每人一巾一杯，日常生活用品专人专用，做好消毒工作。2.幼儿饭前便后要洗手，用流动水或干净水洗手和洗脸，经常保持清洁。3.饭后漱口，教育幼儿养成早晚刷牙的习惯。4.要求幼儿每周剪指甲1次，每天带干净的小手绢。5.要求幼儿服装整洁，被褥勤晒，床单每月洗1次。6.保护视力，室内要注意采光，损坏灯具等要及时修理，看电视时间不宜过长，不能离得太近，高度172、要适中。7.工作人员个人卫生，经常保持仪表整洁，勤洗头洗澡，勤剪指甲，幼儿开饭前用肥皂洗手。后勤服务总公司建筑维修中心岗位责任制2007年6月21日目 录维修中心工作职责185中心主任岗位职责186工长岗位职责187技术员岗位职责188材料员岗位职责189保管员岗位职责190维修中心工作职责1贯彻执行学校发展的工作部署，做好维修中心的服务工作，为学校的教学、科研、生产、师生员工的工作和生活提供优质服务。2贯彻执行国家、省、市政府及学校的各项法令、法规，根据学校实际情况，做好维修中心的工作。3负责对维修中心的员工进行思想素质、业务技能的教育和提高以及考核。4加强基建工程和维修工程的现场管理工作，173、做好工程的工期质量及提交控制工作，做好工程的竣工及移交工作。5抓好施工现场的安全，把好质量关，遵守操作规程，防止质量及人身事故的发生。中心主任岗位职责1模范遵守执行国家的方针、政策、法律、法规，服从后勤及总公司的领导及监督指导，每年按计划产值上缴管理费。2对维修中心职工思想教育及安全教育负责，努力提高职工的政治素质及业务管理水平。3对提高维修中心的经济效益及社会效益负责，努力提高维修中心的企业管理，经济管理水平，对维修中心经济盈亏负责，对企业的发展、资金的流动、物资的管理负责。4抓好施工现场，严把质量关，遵守操作规程，防止质量及人身事故的发生，对中心安全工作负责。5文明施工，杜绝损失浪费和跑、174、冒、滴、漏，努力降低成本，做到物尽其用，提高经济效益，做到三满意，即：学校、后勤、总公司领导满意；使用单位满意；学生、职工满意。工长岗位职责1工长是工地一长，向维修中心领导负责，组织和分配施工工地的日常工作。2保证工程质量，抓紧施工进度，落实操作规程，保证工程质量及人身安全，避免事故发生。3合理安排劳力，做好各工种衔接，搞好工地物资管理，做到人员不窝工，材料不损失、浪费，降低成本。4做好施工日记，甲乙双方会议纪要，工程设计变更，隐蔽工程记录，材料化验、配比，施工质量检查等。5承上启下，接待上级有关部门及人员到工地检查指导工作，把维修中心有关决定落到实处。6向维修中心领导及时汇报工作，提出合理化175、建议。技术员岗位职责1协助、配合工长一道抓好各自（土建、电气、暖卫）分管的技术工程，保证质量，抓工程进度，努力搞好各工种衔接工作。2根据工程进度提出材料计划、材料质量、型号规格，数量要准确。3编制好工程预、决算，竣工时各项资料的整理工作，做好施工日记，保管好施工图纸及有关资料。4有针对性的编制施工组织设计（施工方案）中的安全技术措施及分步、分项工程的单项安全技术措施，并对实际情况进行检查指导。5认真贯彻国家技术政策、方针和法规，负责及时解决施工中存在的问题，保证按期完成计划。材料员岗位职责1服从领导，听众指挥，树立一切为施工、服务第一位思想，扎实细致，认真负责。2按工程用料计划，准确把握所需材176、料规格、型号、数量，保质、保量供应到现场。3做好采购，坚持货比三家，物美价廉，降低成本，运输采用集中或直接进入现场，减少开支。4办好材料交接手续，进货验收数量、质量相符。5采购的材料必须索要材料质量证明和化验单。保管员岗位职责1仓库是中心管理的重要部门，保管员要遵纪守法，廉洁奉公，对经理负责，完成领导交给的工作。2负责材料、工具的入库、出库、保管，坚持入库、入账、出库有领导批复的材料单，保管有帐，帐物相符。保管员有管好材料的义务及有处理材料的权力，严格禁止物资外流，不得送人情。3发放的借用物资及时收回，如不正常使用，丢失按数量单位收回成本。4保管物资做到深入现场，天天检查，库存物资要了如指掌，177、根据消耗，及时向领导提出补充意见。5库存保管物资做到摆放整齐有序，分类存放，坚持先进先出，用零存整的材料发放原则。6提高警惕，加强防范工作，防止物资被盗及火灾事故的发生。后勤服务总公司接待中心规 章 制 度 目 录长春理工大学接待中心工作职责193所长岗位职责194会计岗位职责195现金出纳员岗位职责196仓库保管员岗位职责197保管员的工作范围及工作流程198采购员岗位职责199客房部经理岗位职责200客房部值班长岗位职责201客房部服务员岗位职责202客房部服务工作流程205客房卫生管理制度206客房每周卫生清扫计划207餐饮部经理职责208餐厅服务员岗位职责209包房服务员的服务程序21178、1传菜员岗位职责213洗碗工岗位职责214餐厅卫生管理制度215洗浴间管理制度216洗衣房管理制度217招待所奖罚条例218长春理工大学招待所宾客须知220招待所安全防火领导小组222招待所卫生防疫领导小组223招待所预防投毒措施224更夫制度225更夫守则226长春理工大学接待中心工作职责一、负责接待来校办事的客人、学生家长及其他客人的住宿餐饮工作。二、负责接待学校短期培训班学员的住宿服务工作。三、负责接待学校各单位来客的餐饮服务工作。四、坚持服务承诺制，做到微笑服务，按照酒店管理的要求进行规范服务。五、实行二十四小时值班的弹性工作制，做到随叫随到。六、做好安全防范、卫生防疫工作，做到严格执179、行卫生法标准，防患于未然。七、开展有偿服务，搞好创收，做到增收节支，努力完成学校下达的经济指标，提高经济效益。八、负责完成主管部门交办的其他工作。所长岗位职责一、负责招待所的全面工作；二、负责制定招待所的工作计划、经营方案，并带领职工努力完成上级下达的经济指标；三、负责招待所工作人员的管理和思想教育工作；四、负责招待所的安全防范工作；五、负责招待所职工的业务培训工作。六、负责制定招待所内部的各种规章制度，并监督执行；七、负责招待所财务宏观调控及所有报帐的签阅工作；八、负责各级主管部门的检查接待工作；九、负责学校各项规章制度在招待所的落实。十、完成上级领导交办的其他工作。会计岗位职责1、严格遵守180、国家的法律、法令，严格执行会计法规定的条款，按照会计科目、类别建立好财务账目。2、做到会计科目明确，凭证齐全，合理地确认和计量各项资产、负债、所有者权益、收入、费用等。3、每月末及时上报本月财务收支情况，资产负债情况。4、对本单位发生的经济活动有权实行监督，并要求整改。5、规范单位的会计行为，保证会计资料的真实完整。6、堵塞漏洞、消除隐患，防止并及时发现、纠正错误舞弊行为，保护单位资产的安全、完整。7、确保国家有关法律法规和单位您不规章制度的贯彻执行。8、做好领导交办的其他工作。现金出纳员岗位职责1、按照财务制度的要求，严格遵守财务制度，遵守国家法律法令。2、按照所内经济活动的规律，做好资金的181、收入支出工作，并做好现金日记帐，及时与会计对帐，及时将会计凭证交于会计作帐务处理。3、及时与仓库保管员进行库存材料盘点，及时核算所内经营成本。4、报帐时应认真核实票据单据准确、签字俱全无误时方可付出。5、每日库存现金不能超过1000.00元。6、严格执行借款制度，手续不全者不予借款，借款后要及时提醒借款人及时报帐。7、及时收帐，日帐日结，做好各种证照的年检保管工作。8、做好领导交办的其他工作。仓库保管员岗位职责一、认真按照中华人民共和国食品卫生法有关规定认真做好材料验收、入库、出库登记工作。二、把好检斤、验收、入库、出库四关，做到检斤准确、验收仔细、入库规范、出库认真。三、拒收腐烂变质、无产品182、出厂合格证、未经检疫及有毒有害食品及备品。四、搞好仓库卫生,做好防鼠、防蝇、防腐工作，要做到库内无鼠粪、鼠迹、无蟑螂，干净、整洁、摆放有序，库房材料应做到分类、分架、隔墙、离地摆放整齐划一，食品与备品要分库摆放，经常通风防潮，保持环境卫生清洁，货物摆放整齐，无积尘、无卫生死角。五、及时填写出库、入库单并做到计量准确无误，经常核对库内物资，做到帐、物、卡相符。六、库存食品做到先进先出，定期清点，无标签、超期、感官异常的食品要及时清除。七、认真做好每月底材料消耗及库存材料明细表的编制工作，做好成本核算工作并及时上报财务室。八、认真记好材料入库、出库明细帐，并及时与会计对帐。九、根据库存材料的数量，183、做到及时提出库存材料缺货单，以便采购。十、做好所长及部门经理交办的其他工作。保管员的工作范围及工作流程一、工作范围：1.主食库：保管主食原材料，做到码垛整齐，通风防潮。2.副食库：保管副食原材料、调料、酒水饮料，分类按质地上架摆放。3.备品库：保管所内所有备品、餐具用具等。4.冰箱、冰柜、储菜间：掌握库外存料的使用情况。二、保管员的工作流程按缺料提货单进行检斤、检质验收 登记入库摆放 根据班组需要检斤登记出库 检查库存，提供缺货单 清扫卫生通风防潮采购员岗位职责一、在所长的领导下，对所内所需材料进行计划采购工作，大宗材料集体统一采购。二、做到严格按照中华人民共和国食品卫生法要求进行材料采购，不184、得采购有毒、有害、腐烂变质、酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常的食品及原材料。三、不得采购未经检疫检验的无检验合格证明的肉类食品。四、不得采购超过保质期限及其他不符合食品标签规定的定型包装食品，不得采购无卫生许可证的食品生产经营者供应的食品。五、做到按计划采购原材料并及时与保管员验收入库、及时报帐。六、严禁在采购过程中，假公济私谋取私利。七、要货比三家，按厨师要求采购质优价廉的正品原材料，。八、及时调查市场行情，掌握材料价格资料。九、所采购的原材料要有检验、检疫证明，及时索取检验检疫证明。完成所长交办的其他工作。客房部经理岗位职责（一）职权：1.负责对部属员工的考勤考绩工185、作。根据他们工作的好差，完成任务的绩效，有权进行表彰或批评、奖励或处罚。2.有权向部属发指令调动工作，对本部门的工作进行督导。3.全权处理本部门的日常业务工作，处理客人的投诉。（二）职责：1. 按照所长的工作安排，对客房部（总服务台、缝补洗衣房、各楼层服务台）的工作负有责任。2. 做好本部门的工作计划（日、周、月工作计划），并积极按日、周月计划落实工作，接受所办检查，并认真做好日记工作。3. 及时周到地解决客房服务中出现的问题，做到当日事当日毕，如有解决不了的问题及时向所办汇报。4. 对客房的服务水准、卫生质量、房间的良好状态、设备、设施的完好、工具的使用、保养、保管负有责任。5. 对部属员工186、的素质、业务水平、工作意识及工作能力负有培训提高的责任。负责本部门与其他部门的工作协调。6. 每天必须进行房间状况的检查，并登记（当日售出房间、当日待售房间、维修房数量、人员在岗情况等）7. 随时抽查交接班及清洁卫生情况，按计划检查房间卫生清扫、茶具、拖鞋的消毒、备品配备情况，要严肃认真，以大局为重，不徇私情。8. 给下属安排工作，提出工作要求及注意事项，有布置有检查，检查工作时对违规工作人员，有权按照所办规定进行处罚。9.做好部门员工的思想工作，搞好团结，化解矛盾，使她们能有一个和谐健康的工作氛围。10.完成所长交办的其它任务。客房部值班长岗位职责1.在所长及部门经理的领导下，负责安排本班日187、常的的工作，根据员工工作的好差，完成任务的绩效，有权进行表彰或批评、奖励或处罚。2.有权向部属发指令调动工作，对本部门的工作进行督导。3.全权处理本部门的日常业务工作，处理客人的投诉。4. 做好本班组的工作计划（日、周、月工作计划），并积极按日、周、月计划落实工作，接受所办检查，并认真做好日记工作。5. 及时周到地解决本班组服务中出现的问题，做到当日事当日毕，如有解决不了的问题及时向所办汇报。6. 对客房的服务水准、卫生质量、房间的良好状态、设备、设施的完好、工具的使用、保养、保管负有责任。7.负责本班组与其他部门的工作协调。8. 每天必须进行房间状况的检查，并登记（当日售出房间、当日待售房间188、维修房数量、人员在岗情况等）9. 随时检查清洁卫生情况，按计划检查房间卫生清扫、茶具、拖鞋的消毒、备品配备情况，要严肃认真，以大局为重，不徇私情。10.做好本班组员工的思想工作，搞好团结，化解矛盾，使她们能有一个和谐健康的工作氛围。11.完成所长交办的其它任务。客房部服务员岗位职责客房部全体工作人员，必须严格履行各自的岗位职责，严格按照每日工作程序完成各自的工作任务。一、总服务台服务员岗位职责1.时刻不忘服务第一、信誉第一的宗旨，对待客人要以诚相待热情主动，要耐心解答客人提出的每一个问题。2.遇有客人投诉及时解决或向领导汇报解决。3.安排房间要认真掌握原则，照顾全局合理安排。4.安排预定房时189、应预收50%的定金，否则不予安排预定房间，如不能安排预定时，应耐心给顾客解释清楚，取得客人谅解。5.安排客房后应及时通知楼层服务员，进行接待服务，如遇客人对房间不满意时，应主动协调更换房间，争取达到客人满意。6.接待客人入住时要严格按要求查验相关证件，无证件者拒收，按登记卡片的项目做好登记工作，不得缺项，及时提醒常住客人续交宿费，防止赊欠宿费。7.收费结帐退房客人离所前应给客人结清所有费用（如：宿费、餐费、物品损失费、会务费等）收费时应唱收唱付，结算时应严格按标准执行，不得随意涨价或减价如遇客人对收费价费价格有疑义的，可及时上报领导进行处理，不得私自处理。总服务台所收钱款应做到当日款当日上交财190、务室，钱款不得过夜。总服务台应做好小件物品寄存工作，做到准确无误。总服务台服务员要起到桥梁和纽带作用，接到任务后应及时与楼层服务员沟通，使他们在第一时间做好接待准备工作。认真做好来访客人的接待及登记工作，保证安全。认真做好客人遗失物品的汇总登记与返还工作，做到细致入微，保证客人的利益不受损害。总服务台服务人员应做到帐款相符，登记准确无误。二、楼层服务员岗位职责1.服务员要按照总台传达的任务要求，认真做好客人到前的准备工作，并做好登记查验工作。不得遗漏登记，客人退房时楼层服务员应及时登记，登记表应填写规范不漏项，不得涂改，做到卡表相符，交接班后及时将楼层登记表插入登记表箱。2.客人到楼层后，服务191、员要热情相迎并帮助提拿物品，送客人到房间、到指定床位，并送上一杯开水，根据实际情况介绍服务项目和旅客须知、客房设备情况。3.及时通知客人办理物品寄存事宜，使旅客的财产安全有保证。4.保证开水供应，做到按需随用随送。5.服务员每日要按规定整理客房，按要求对洗漱间厕所等公共设施进行清扫、清洁工作，要保持经常性，随脏随清，不得有死角。6.认真按要求接待来访客人，如被访客人不在时，要认真做好来访客人的留言记录，并及时向客人转达。7.宾客离所前后工作程序准确掌握客人的离所日期和时间，检查客人的帐目是否结清、房间是否有物品损坏，是否有遗失的物品，检查完毕要及时通报总服务台。（注：任何人没有权力私自处理客人192、遗失的物品，违者将按所内惩罚条例进行罚款）客人离所时服务员要主动道别“请带好随身携带的物品祝您一路顺风，欢迎再来”等服务用语，如遇客人夜间离所，要提前提醒客人，防止误时。客人离所后如有物品遗失所里，要及时送到总服务台登记备案，能通知到的，迅速通知客人取走，无法通知到的遗失物品封存待处理，任何人不得私自处理客人遗失的物品。检查房间时如发现房间物品有损坏或被客人带走，应及时通知总台处理。客人离所后要及时更换被罩、床单、枕巾及补充备品，做到一客一换，清扫室内卫生，做到窗明几净。8.客房服务员应做到“三轻”、“四边”、“五有人”即三轻：走路轻、操作轻、说话轻；四边：边服务、边观察、边研究、边改进；五有193、人：客到有人迎、进房有人引、就餐有人领、客病有人管、客走有人送。9.客房服务员在旅客面前应做到举止文明，要做到三不：即不准做与工作无关的事、不准在客人面前打哈欠、不准交头接耳品头论足。10.尊重少数民族风俗习惯和宗教信仰，并为其提供特殊服务。11.送客人进房时，打开门后应向后撤一步再请客人进入，如果是晚间要先开灯后请客人进入。12.需要整理房间时，应先轻轻敲门并说明“我是服务员，现在清扫房间可以吗？”得到客人允许后方可进入，进入后不得随意翻动客人物品，谢绝任何馈赠，并表示谢意，离开房间时要侧退向客人致意后轻轻关门。13.与客人握手时，服务员不主动伸手，不得伸左手，与女同志握手要轻握，如因故不能194、与客人握手要先示意。14.回答客人询问时，如果是坐着，一定要站立回答，操作时要停下来解答，遇见领导要站立主动打招呼。15.上班前不准喝酒，吃葱、蒜等有异味的东西。不准浓妆艳抹，要化淡妆，讲究个人卫生，勤洗头、洗澡、勤剪指甲（工作时间不准剪指甲）。16.不准与房间客人闲聊、更不能与客人取笑大闹。17.各楼层服务员不得串层聚众闲聊，就餐应在本岗位就餐，不得聚餐。18.服务员应经常检查房间，发现有缺陷房，应及时报总服务台备案维修。客房部服务工作流程一、入住：1、总服务台：客人来到咨询为客人介绍招待所住宿条件及宿费价格客人登记（填卡片要详细，精确到时、分登记要一式两份，字迹清楚工整）收宿费押金开押金收195、据收钥匙押金发钥匙贵重物品寄存通知楼层服务员2、楼层服务台：楼层服务员查验住宿卡片登记帮客人提拿物品引客进房间介绍服务项目及注意事项打开水二、退房：1、楼层服务员：客人要求退房楼层服务员检查客人房间并及时通报总服务台主动为客人查找楼层住宿卡片客人自带住宿卡到总服务台结账打扫房间更换床单、被罩、枕袋清洗消毒茶具、拖鞋、洗脸盆并更换消毒过的茶具、拖鞋、洗脸盆配置备品房间通风消毒锁门通知总服务台可以出售。2、总服务台：接到客人住宿卡片及时与楼层服务员沟通情况（看是否有客人物品遗留、检查房间物品有否损坏）根据客人入住实际天数按照房间标准价格进行结账并返还客人宿费结余部分客人退还客房钥匙返还钥匙押金用礼196、貌语言送客人离所客房卫生管理制度1.认真按照行业卫生标准及卫生防疫要求，按时清扫各部位卫生。2.房间内不得有卫生死角，物品摆放整齐，窗明几净，四壁无尘，各种设施物品上不能有灰尘。3.做好卫生宣传工作，坚持做好茶具、拖鞋、脸盆等一客一消毒。4.床单、被罩枕巾要一客一换，常住客人要三天一换，特殊情况要随脏随换。5.积极做好除四害加强预防传染病工作，做到房间勤通风、勤消毒、勤打扫。6.大厅、走廊、地面要经常保持清洁卫生，公共卫生间无异味，楼梯、扶手每天擦两边。7.客人走后打扫完毕后应及时通风，房间床上用品应叠放整齐划一，备品应摆放指定位置。8.房间卫生打扫时间及要求：（1）当日早8点至晚间22点之前197、退房的房间，由当班服务员进行打扫、更换床单被罩枕袋及备品；当日22点至次日早8点退房的房间，由次日接班的服务员接班打扫。（2）打扫房间发现有物品损失时，由楼层服务员报总服务台询价并由楼层服务员进行收费，收费后及时交总服务台，楼层服务员应及时登记。客房每周卫生清扫计划周一：清扫擦拭所有房间的门、门框、玻璃、床坐及家具。周二：清洗标准间的地面、墙角、地漏、洗面盆、化妆镜、坐便及周边地带。周三：清洗并消毒所有房间的饮水杯、茶盘、水瓶、脸盆、拖鞋周四：洗刷水房地面、水池、地漏、开水器、房间的灯罩。周五：洗刷大厅楼梯、地面、痰盂、墙围子、地角线。周六：清扫公共区、大厅走廊的地面、墙面、地角线及墙壁棚面蜘198、蛛网。周日：清扫洗刷公共卫生间墙壁、地面、大小便池及门窗。要求：1.清扫卫生要认真彻底，不留死角。 2.地面要无积水，无水痕。 3.要认真消毒，不得遗漏。 4.要爱护清扫工具，不得乱扔乱放。 5.领用工具要以旧换新。餐饮部经理职责（一）职权：1.负责部属员工的考勤、考绩工作，根据他们的工作表现的好差，有权进行表彰和批评，奖励和处罚。2. 根据工作需要，有权向员工发指令或调动他们的工作。3. 全权负责本部门的日常业务工作，处理客人的投诉。（二）职责：1.管理整个餐饮部的正常运转，执行所长下达的工作计划、组织、督导本部门各班组的工作，使宾客得到更大的满足及达到部门预期的效益。2.负责策划餐饮特别推199、广宣传活动。3.每天进行营业报表的统计上报，进行营业分析，作出经营决策。4.负责接待校内外的大型用餐活动及零星点菜、快餐的销售服务。5.与厨师长一起研究制定长期和季节性菜单，不断更新主食花样。6.督促本部员工搞好食品卫生和环境卫生、个人卫生。7.负责吧台的结账、签单、汇总、上报工作。8.负责处理顾客投诉工作，使其高兴而来满意而归。9.负责组织召开餐厅工作协调会，协调各班组工作有序进行，做好本部门工作人员的思想工作，精诚团结，工作有布置有检查，对下属布置工作，提出工作要求，做好督导工作。10.负责分析预算成本、实际成本，制定售价，控制成本，达到预期指标。11.及时协调内部矛盾，处理好下属员工意见200、及纠纷，建立良好的下属关系，对违规员工有权按照所里有关处罚规定进行相应处罚，工作中要严肃认真，不徇私情。12.负责制定主副食品种的销售价格。13.完成所长交办的其它工作任务。餐厅服务员岗位职责餐饮部员工每餐工作时间必须着工装、带工作帽、服务员必须佩戴胸卡进入工作岗位。一、餐前准备工作1.在每天每餐的营业前，营业员要检查桌椅用具是否完好，放置是否妥当，餐具是否准备足够，各种调料是否齐全，餐厅内和个人卫生是否符合要求。2.了解本餐厨房供应的品种及菜单（有无缺货），包房有无团体包餐、筵席人物及口味要求等。3.调整好餐桌的布局，要求纵成列横成行整齐划一，桌距适当便于通行。包房服务员清扫包房卫生进行摆台201、，摆台时严格按照筵席规定，按人员座次进行摆台。4.摆台服务员应划分专责餐台区，在处理好自己的专区的同时，还要精诚协作，相互替代招呼客人，。5.服务员进入工作岗位后，不说与工作无关的话语，集中精力进入角色，行动要迅速，注意取放餐具等物品时不发出碰撞声。6.准备就续后，客人进入餐厅时，要主动招呼说：“欢迎光临”，并引请入座，轻拉轻拨椅子，使客人坐稳坐好，接待服务中，应注意先女后男，先宾后主，先老后少的礼节。二、就餐服务1.客人就坐后，送上热茶并送上菜谱，接受客人点菜，根据观察和揣摸，当好客人的参谋，主动介绍经营品种和风味特色。2.上菜、上饭一般均在客人左侧上，斟酒水、饮料在右侧进行。3.端运饭菜时202、不论用手或托盘，盘子都不能叠置，以免饭菜碰到盘，（因为盘碗的底部已被污染）。4.餐中服务要恰当运用文明礼貌用语即“五声”“两唱”（五声：来有迎声、问有答声、帮忙有谢声、照顾不周有歉声；两唱：唱收唱付）5.上菜顺序需视客人所需品种而定，有的需一次上齐，有的需一次上菜。一般的上菜次序是：冷盘下酒的热炒下饭的菜汤菜。客人所需的菜上齐时，应告诉客人“菜已上齐”，取得同意时上主食。6.服务员应坚守岗位，不断巡视所管餐桌的动向，发现客人有需要，不待客人召唤，主动上前服务。6.同桌就餐的客人还有未吃完的，不得收拾餐具，清理台面。7.在客人拥挤时，如遇有客人退出的餐桌，服务员应迅速清理桌面、铺台、摆台，以便接203、待下一批客人。8.客人餐毕后，应及时结算帐款，征求意见，热情送别客人。三、餐后整理工作1.客人全部离店后，应立即进入整理工作，先清理台面，后清扫地面，倾倒痰盂、果皮箱，擦净桌椅，顺序摆放。2.洗净小餐具，经消毒后，清点整理分类保管，放回固定厨柜内。包房服务员的服务程序1.服务员迎客人进入包房的同时道一声“欢迎光临，里边请”右臂伸直示意引请的方向，随后报客人挂衣帽并引请入座，同时轻拉轻拨椅子，用双手扶住椅背，右脚贴住凳子腿离地拉出椅子，不可就地拖出，客人坐稳后方可放开双手，此环节在服务时应从主宾开始按顺时针以此为他人服务。2.当宴会要开始时，应将主宾、主人的餐巾从水杯中取出，递给来宾或帮助宾客铺204、在膝上（取出餐巾后应背对客人轻抖上面的皱褶），然后撤下筷子套，将筷子放到筷子架或骨碟上。如果客人需要点菜时，服务员应站在点菜客人的左边，站立要端正，与客人保持一定距离，不能太近也不能太远，一般为一步半，神情专注，有问必答，百问不厌。3.当给来宾到酒水、派菜、分汤时，均需从主宾、主人、一般来宾的顺序进行，如有两个服务员值台，一个从主宾开始，一个从主人开始，向左绕台进行，另一名服务员可以从副主宾开始，向右绕台进行。4.席间上菜时，须将上道菜移向副主任一边，新上的菜放在主宾面前，以示对来宾的尊重。上菜时应立正站好，并报出菜名。上大菜时应将菜点的最佳观赏面，对准主宾和主人，（例如：全鸡、全鸭、全鱼等）205、可将头部对准主宾和主人。菜的摆放要依荤素、冷热、颜色的不同错落搭配。5.当主人主宾祝酒讲话时，服务员应停止一切活动站在适当的位置，是桌面情况而定是否斟酒，供主人主宾祝酒。6.服务员应在宾客就餐的同时及时清理台面、撤换吃碟、更换烟缸，更换烟灰缸时，要用一只洁净的烟灰缸扣住脏烟灰缸慢慢移走，防止烟灰飞出。7.当宾客餐毕离开餐厅时，服务员应及时提醒宾客带好随身物品，随即送客到餐厅门口话别，送别客人后服务员方可进行清理工作。8.当对客人进行收款结帐时，应站在客人的左边，将算好的菜单用托盘送到客人面前，并用这些语言进行服务：“这是您的帐单，元”，找回零钱时要说“这是找您的元”，并说声“谢谢”“欢迎下次光206、临”。传菜员岗位职责1.进入工作岗位后，首先简单清理一下辖区内的卫生（餐具保洁柜、餐具、案板、地面等。2.检查灶间调料请款，如有缺货，及时出库补足，之后进行粗加工作（摘菜、洗菜等）。3负责每日菜谱有无缺货，如有缺货，及时通知餐厅经理。4.熟知每道菜的名字、口味、菜系及主辅料的配备，按照上菜顺序及时将冷、热成品菜点传送到服务员的手中，并把菜的信息告知服务员。5.针对冷、热加工间加工出的每一道菜点，有责任和义务提出不足，并有权拒绝不洁净、不熟、不足量、不服客人要求的菜点及主食上桌，及时把信息反馈给加工的师傅，把好成品菜的第一道质量关。6.接到菜单后，按菜单上的菜肴与厨师提示，及时配备盛菜器皿与出案207、板上，如遇有特殊装饰效果的菜肴，要按厨师的要求进行铺垫美化，以达到理想效果。7.及时将切配间传来的材料，按菜单品种和上菜顺序合理分配给灶上厨师进行热加工，特别要注意如遇多桌同时起菜时，一定要掌握好菜单先后顺序，原则上是先来先走，还要掌握均衡上菜顺序，让后来的客人也能及时用餐，在顺序上可以交替进行。8.工作期间，不得进入前厅闲聊，闲暇时进行蔬菜粗加工。洗碗工岗位职责1. 在餐厅经理的领导下，完成本岗位的工作任务。2. 严格按照卫生防疫部门的要求，进行餐具用具的洗刷消毒工作，做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁，分门别类的放入消毒柜进行消毒。3. 做到每餐的餐具及时刷洗消毒不积压，消毒后的餐具及时208、放入餐具保洁柜存放。4.保持洗碗间的环境卫生，做到洗碗池清洁卫生，墙砖、地砖无污物，室内无卫生死角、无尘、无蝇、无鼠、无蟑螂。5.严格按要求登记消毒记录。6.闲暇时进入加工间进行粗加工。餐厅卫生管理制度一、认真按照食品卫生法要求，搞好餐饮卫生、环境卫生及个人卫生。二、每餐前后均应及时清理大餐厅及包房卫生，保证下一餐正常开餐。三、卫生清理范围及要求1.清理范围：桌面、地面、室内物品表面、餐具台布、公共区卫生等。2.要求：随脏随清，桌面无残留物，地面无脏物不粘脚，餐四、餐具洗消应遵循一洗、二刷、三冲、四消毒的原则严格遵守。五、改刀应坚持做到，生熟分离，菜墩应按生熟分离的原则使用。六、原材料及成品半209、成品应离地分柜摆放，冷荤间应独立设置，防止污染。七、不准使用有毒食品添加剂、色素等，防止食物中毒。洗浴间管理制度1.本洗浴间是为来所入住的客人提供洗浴的设施，同时也为本所员工提供福利性洗浴的场所，本浴室不对外营业。2.本所职工只限本人洗浴，不得带其他任何人洗浴，有违反者，扣责任人每次20元。3.本浴室开放日期视天气、入住客人的量而定，开放时间为每个开放日的晚：18：00时19：00时为男士洗浴时间，19：00时20：00时为女士洗浴时间。4.本所职工每周洗浴两次，时间为：每周三、周六晚，洗浴时间同上面时间，除此时间外不得进入洗浴，违者一次扣罚20元。5.要求洗浴者要节约用水，及时关闭阀门，减少210、浪费。6.任何人不得在浴室洗衣服等非洗浴活动，一经发现违者罚款30元。7.要爱护公共设施，不得随意调整淋浴喷头流量（已统一定完），如因个人原因造成设备损失，将对责任人进行除按价包赔损失外还要加倍罚款（视情节而定）。洗衣房管理制度1.洗衣房是本所的公共设施，是专为客房部及餐饮部洗涤床上用品、餐厅布草的洗涤消毒场所。2.洗衣房设专人管理，负责日常客房床上用品洗涤消毒晾晒工作。餐厅布草由餐厅服务员统一洗涤。3.负责回收所内公用布草，洗涤、消毒缝补、发放等项工作。4.布草应按类别分别洗涤，洗涤时不应使机器设备超载运行，应根据不同的纺织品的不同洗涤方法进行洗涤。5.洗涤时严格按照操作规程操作，控制洗涤时211、间，控制洗涤剂的用量。6.做好节水、节电、节约洗涤剂的工作。7.本洗衣房洗涤范围只限公用床单被罩、餐台布等洗涤，不得洗涤任何个人物品，如发现洗涤上述用品之外的其他物品，将罚责任人每次20元。8.职工的衣物洗涤到指定洗涤地点洗涤，洗后可晾到户外晾晒场及室内更衣室，任何人不得将个人衣物晾到会议室、客房、餐厅、包房内，违者每次罚10元。招待所奖罚条例一、奖励：1.工作积极踏实肯干有上进心，提出合理化建议并在实际工作中收到良好效果者奖励20100元。2.拾金不昧价值在百元以上并受到客人的表扬者，奖励50300元。3.年内没有违规、违章现象，工作积极主动经班组评议，经所长批准，年终可享受工作优秀奖。二、212、惩罚：1.因工作失职造成责任事故、造成经济损失者，除按价赔偿损失外，对其进行按损失原价罚款13倍处理。2.与客人发生口角并造成一定影响的一次罚款20元。3.客人手续齐全，且有空床而无故拒收者一次罚款10元。4.对未经允许，擅离职守者，一次罚款20元。5.不服从领导分配工作，无理取闹给工作造成损失者，除扣除损失价值25倍，视其情节轻重对其进行1050元罚款直至开除。6.工作期间严禁会客，如需会客可向本部门领导请假，不经允许不得会客。工作时间会客一经发现一次扣20元，两次扣罚当月奖金的50%，三次以上者取消当月奖金。7.工作人员不经允许不得私自留宿，需要留宿提前与所长请示，经允许后方可留宿，留宿人213、员应严格遵守所内的制度，不经允许私自留宿的工作人员，发现一次除按价交纳房费外，还扣除责任人当月奖金，两次以上者开除工职。8.客房部服务员应在岗就餐，不得聚餐，如发现聚餐的，扣罚聚餐者每人10元。9.所有工作人员要按时上下班，不迟到、不早退，有事及时请假，迟到一次扣5元，两次扣15元，三次扣当月奖金的50%，四次取消当月奖金；早退等同于迟到的处罚。10.所有服务人员上班时，一律穿工装，后厨人员必须戴工作帽，售饭人员一律带口服售饭，如不按上述规定执行者，每次扣10元。11.工作人员每日在岗期间，不得私自回宿舍，如有事确需回宿舍，必须与部门领导请假。12.所有服务人员上班期间，不得将个人钱款带入工作214、岗位，如检查发现将没收归公。13.不得偷拿所内物品或原材料（包括将物品带入宿舍），一经发现将按物品或原材料原价的510倍扣罚。长春理工大学招待所宾客须知各位宾客，你们好：欢迎您光临我所，为了您在招待所期间住得舒适、方便、愉快和安全，现将我所的服务项目和注意事项介绍如下：一、总服务台设在一楼大厅，负责办理住宿登记、膳食安排及各项费用的结算业务，负责分配房间、协调各楼层办理登记入住服务工作，各楼层服务台负责接待本楼层的客人并引导客人进入房间，进行常规服务。二、房费结算办法：依照招待所价目表为收费依据，一天住宿以中午12点为限，12点前按全价计费，18点前则按1天半计费，18点后结算加收一天宿费。三215、一楼总服务台设有校内部电话、投币市话，可拨叫市话、国内、国际长途，标准间、三人间备有200、300电话卡电话，方便您使用。四、请自觉爱护房间内的设备、家具物品，不要随意移动位置或改变用途，室内电视机已为您调试好频道，请不要随意调拨，如有图像不清请叫服务员调试，顾客由于疏忽或使用不当造成房间内设备、家具丢失损坏，顾客应按价赔偿。五、请自觉维护公共卫生，请不要随地吐痰、乱扔烟头、火柴头、果皮纸屑等杂物，如不慎造成损失，招待所有权进行索赔。六、招待所属于公共场所，在本所入住的客人要注意着装，请不要穿短裤、赤身在公共区走动。请不要在房间内用餐、酗酒、打闹、大声喧哗，不准擅自 留人住宿，违者罚款501216、00元。七、请节约用水、用电，做到人走灯灭，用水后及时关闭水龙头。八、未经允许不得在所内张贴广告或其他告示，违者将得到处罚。九、请在离开房间时及时锁门，并将钥匙保管好。请注意安全，休息时关好门窗，保管好您的随身携带物品，如有贵重物品需要存放时请与总服务台联系，我们将免费为您保管，否则丢失，招待所概不负责。十、禁止携带易燃易爆的危险品既有危害的化学品或极欲造成污染的物品带入所内，如私自带入造成损失发生问题，将酌情罚款直至追究法律责任。十一、请勿在房间内使用炊具和熨烫工具，请勿在床上吸烟，以免引起火灾。十二、招待所作息时间：1、就餐时间：早餐：7:008:00时 午餐：11:0013:00时晚餐：217、16:0019:00时2、会客时间：早8时晚22时，来访客人应首先在总服务台登记，征得同意后方可进入，来访客人应于晚22时前离开招待所。如有外出办事需要晚于晚22时回所时，应告知总服务台，以便为您提供方便。十三、招待所服务电话：04315303280，校内电话：5582435各位宾客，以上事项望你们通力合作，构建和谐氛围，靠的是你、我、他大家共同建设。我们将以饱满的热情、优质的服务，使您入住我招待所有家一样的温暖，随时欢迎您为我们提出宝贵意见和建议，以便更好的为您提供优质的服务。招待所安全防火领导小组组 长：姚庆斌灭 火 组宋福顺 卢宝林 后厨人员通 讯 联 络 组韦洪远 刘亚杰 疏 散 抢 218、救 组韩忠俭 张洪辉 闫洪宇全体服务人员招待所卫生防疫领导小组组 长：李文平副组长：姚庆斌组 员：韩忠俭 闫洪宇 滕素均 宋福顺职责：根据上级卫生防疫部门的要求，负责指导、监督本所卫生防疫工作，把住病从口入关，并及时对食品操作人员，进行卫生防疫知识的培训教育工作，负责重大中毒事故向上级报告、按照中毒预案的要求进行操作。招待所预防投毒措施1、操作间禁止外来人员进入，后院门应及时上锁。2、对饮用水源应进行保护，防止投毒事件的发生。3、严禁单人进入后除操作间，要进入操作间，必须由两人以上进入。4、每日后厨人员操作前，应取部分水样及调料样品留存，留存至少24小时。5、每日应按餐别分别取餐样留存，餐样至219、少保存24小时。6、对送货人员进行登记，并索取健康证。更 夫 制 度一、要认真执行交接班工作制度，检查库房物品是否齐全，有无隐患，门窗是否关上、锁好，做到万无一失。二、熟悉防火器材的存放、使用，要熟悉电源，不用的电源一律关闭。三、当班时要做到勤巡视、勤检查，发现可疑情况，及时报告，采取有效措施，保护好现场。四、更夫要忠于本职工作，坚持原则，敢于同坏人坏事作斗争。五、违反上述规定，按有关文件、条例、条令精神处理，使情节轻重要予以罚款拘留，直至追究刑事责更 夫 守 则（一）要按时交接， 不要迟到早退；（二）要坚守岗位， 不要擅离职守；（三）要经常巡视， 不要酗酒睡觉；（四）要认真检查， 不要违反规220、定；（五）要查明疑情， 不要马虎从事；（六）要查清部位， 不要泄露秘密；（七）要熟悉火源， 不要损坏器材；（八）要熟悉电源， 不要电灯长明；（九）要注意安全， 不要私字留宿；（十）要及火警119， 不要忘盗警110。长春理工大学招待所后勤服务总公司就业服务处规 章 制 度目 录一 职责范围第一章：职责范围230 二 规章制度第二章： 劳动人事管理231一、 考勤制度二、 劳资管理制度三、 职工婚丧假具体规定四、 退休、退职五、 “停薪留职”人员的暂行规定第三章： 行政管理237一、 财务管理办法二、 印监管理规定三、 合同管理规定第四章： 物资管理240一、 固定资产管理办法二、 生产设备工具221、管理制度三、 仓库保管制度第五章： 安全防火及应急措施243一、 安全防火制度二、防火应急措施三 岗位职责第六章：岗位职责245一、 领导岗位职责二、 劳资岗位职责三、 会计人员岗位职责四、 出纳员岗位职责五、 核算员岗位职责六、 保管员岗位职责七、 工人岗位职责八、 更夫岗位职责第一章 职责范围（1） 负责服务公司的经营和管理工作；（2） 负责服务公司职工的就业安置工作；（3） 负责服务公司职工的教育培训工作；（4） 负责服务公司职工的工资按时发放和奖罚工作；（5） 负责服务公司职工的三险一金按时缴纳；（6） 负责服务公司职工调转，退休等一切手续；（7） 负责服务公司房屋租赁及维修工作；（8222、） 负责服务公司安全防火工作；第二章 劳动人事管理一、 职工考勤制度为了加强服务公司劳动纪律，保证工作有计划地进行，保证工资核算有可靠的原始资料，根据单位的实际情况特制定如下制度：1、 工作时间1） 按国家劳动法执行，各班不得任意更改，特殊情况需要变动工作时间，及假日加班，要报领导批准。2） 更夫的工作时间为每天晚5：00早8：00，节假日不休息，正常工作，没有其他报酬。2、 请假制度1） 企业领导请假，由上一级领导批准。2） 企业职工请假要由企业领导批准（病假、事假、长假），病假、事假不发工资及奖金。3） 请病假要有医院诊断书。4） 请事假要向有关领导说明原因，准假后，考勤员登记、记录。5）223、 请假手续一律在假前办理，未经批准，而离岗者，一律按旷工处理。6） 病假应在当日内，委托他人代办或用电话联系，待病好后持诊断书补办手续。无诊断书和证明按旷勤处理，后补诊断书无效。3、 违纪处理1） 迟到、早退累计4小时扣发半天工资。2） 擅自离岗，每次罚款10元，超过一小时按旷工处理。3） 无故旷工按基本工资的三倍予以罚款。4） 旷工连续累计超过15天，全年累计超过30天者，按自动离职处理，低于上述天数的给予批评教育。5） 职工在工作时间要坚守岗位，听从分配，拒绝工作分配不听从分配者，应按下岗处理，不再安排工作，扣发工资。二、 劳资管理规定为了加强服务公司劳资管理工作，使之更好的为生产服务，根224、据服务公司的实际情况做如下规定：1、 人事调动1） 职工调入原则上一律不调入，但确因工作需要，极特殊的情况下，必须解决的人员，经上下级领导批准职工代表讨论通过同意后方可调入，由主管劳资人员办理调入手续。2） 调入的职工原则上不安排任何工作，没有岗位，只保留工资劳动关系及社会养老关系，社会养老统筹缴费（失业、医疗、保险）都由个人全部承担，公司不负责统筹缴费，不享受公司任何福利待遇。3） 职工调出、职工调入，由个人提出申请公司领导签字同意方可办理。4） 服务公司内职工调动，由双方协商同意领导批准方可调动。2、 招工、就业1） 服务公司原则上不再向社会招收新工人。2） 招用临时性用工，必须签字用工合225、同书办理相关手续。3、 工资管理1） 采用等级工资、岗位工资、职务工资、计件工资、计时工资、加班加点工资、津贴、补贴、奖金等分配形式。2） 职工工资收入分配，调资等重大决策要有职工代表参与决定。3） 在每月20日，由考勤员将考勤表报核算员进行统计汇总，经领导审批上报劳资核算计发。4、 社会统筹保险1） 社会统筹保险按保险公司现行规定执行。2） 个人部分养老保险金由劳资部门代扣代缴。3） “停薪留职”人员，放假、借工、养老保险金，在当年10月1日前缴公司劳资部门，由劳资部门代缴保险公司。三、 职工婚、丧、育假的暂行规定1、 婚假1） 女职工20周岁23周岁，男职工22周岁25周岁初婚享受七天婚假226、。2） 女职工24周岁以上，男职工26周岁以上，为晚婚初婚享受十天婚假。3） 第二次以上结婚的职工不再享受婚假。2、 丧假1） 直系亲属（父、母、子女）可享受三天丧假。2） 配偶去世可享受四天丧假。3、 产假（附有医院诊断书）1） 女职工20周岁23周岁产假为产前后合计九十天。2） 女职工生第一胎的晚育、难产、双生的职工可享受一百零四天（晚育年龄标准为24周岁）。3） 男职工爱人分娩，可享受两天休假。4、 节育假（诊断证明书）1） 放置宫内节育器，自手术之日起休息三天。2） 输精管结扎，休息十天。3） 输卵管结扎，休息十八天。4） 人工流产，休息二十一天，人工流产同时放置宫内节育器，休息四十九227、天。5、 享受以上各假的职工，在休假期间工资照发，不享受奖金。6、 上述假期均包括休假和法定节日在内。7、 探亲假，根据公司具体情况参照国家有关规定执行，费用由所在单位按规定报销。8、 公司为了照顾职工，职工可享受一天的搬家假，工资照发。四、 退休、退职1、 公司在职职工参加城市集体企业职工退休金统筹保险的人员，可享受退休待遇，中途退保的职工，不再享受退休待遇。2、 退休退职的条件严格按国家规定执行（公司不另做规定）。3、 凡达到规定的退休年龄的职工，都应及时办理退休手续。4、 自动离职和不够条件退职的职工不享受退职、退休待遇。5、 退休、退职人员，由本人提交书面申请，经审核同意后方可办理各项228、手续。6、 退休、退职人员应主动、及时地交代工作和交回劳动保护用品和工具等。7、 退休职工，退休金列入统筹内由保险公司负责发放。五、“关于停薪留职”人员的暂行规定1、 我单位职工凡是要求“停薪留职”的职工，由本人提出书面申请，经公司领导同意批准方可办理手续（附协议书、合同书）。2、 “停薪留职”的时间一般不超过三年。3、 “停薪留职”期间，从签订协议或合同之日起，不享受工资，各种津贴、补贴和一切福利待遇。4、 职工在“停薪留职期间”必须遵纪守法，如因违法乱纪被拘留或判刑，公司给予除名，开除工职。5、 “停薪留职”职工在“停薪留职”期间所发生的债权、债务和因违章受到的经济处罚，公司概不负责。6、229、 “停薪留职”之日起，职工基本养老金、失业金（医疗保险金）自付，并交到服务公司，由公司劳资代缴保险公司，具体缴纳时间在当年10月1日前，每超过一天加收（1元）滞纳金，超过三个月不交者按自动离职处理，缴费金额按当年保险公司现行规定执行。7、 “停薪留职”期间，除普调外，不长工资，不享受公司的一切待遇。8、 “停薪留职”期满本人必须在期满前一周回公司报到。若要继续“停薪留职”必须重新办理手续，否则按自动离职处理。9、 “停薪留职”职工在签订协议同时，必须结清本人所经手的一切债权、债务及由本人保管使用的工具和其他物品，否则不予办理手续。10、 企业职工“停薪留职”合同书。第三章 行政管理一、 财务管230、理办法1、 办理货币资金业务的人员应当具备良好的职业道德，忠于职守、廉洁奉公、遵纪守法、客观公正，不断提高会计业务素质和职工道德水平。2、 单位业务支出，借出款项等必须执行严格的授权批准程序，严禁擅自挪用、借出货币资金。3、 公司对重大货币支付业务，实行集体决策，审批制度，任何人都无权要求决定划转支付巨额货币资金。4、 重大货币资金支付决策过程必须有财务人员参加，并做详细的书面记录，必须作为档案保管。5、 单位不得由一人办理货币资金业务的全过程，出纳人员不得兼任稽查核实，会计档案保管和收入、支出、费用、债权、债务帐目的登记工作。6、 货币资金实行全面预算管理，制定货币资金使用计划，经过讨论批准231、后，严格按预算执行。（工程材料款、职工工资、养老保险等支出）7、 按规定需要有关负责人签字或盖章的经济业务，必须严格履行签字或盖章手续。8、 岗位轮换必须按规定办理交接手续。9、 财务专用章应由专人保管，个人名章必须由本人或其授权人保管，严禁一人保管支付款项所需的全部印章。10、 保险柜钥匙应由出纳员保管。11、 货币资金收入必须及时入帐，不得私设小金库，不得帐外设帐，严格禁止收款不入帐。12、 支付业务必须由货币资金的使用部门提前向相关审批人提出货币资金支付申请，注明货币资金支付的用途、理由、金额、预算、支付方式等。13、 支付审批，审批根据其相应的程序对相关业务的真实性、合法性及原始凭证的232、合规性进行审批，并书面批示。14、 支付复核、会计人员应对经过批准支付申请进行复核，复核内容包括支付申请批准的程序是否正确，手续及相关单位证是否齐备，金额计算是否正确，支付方式是否妥当等，合格后会计人员在附有支付申请的借款单据上签字并填制付款凭证。15、 支付办理：出纳员应根据复核后的借款单据或付款凭证对上述复核事项进一步审核，确保无误后按规定办理支付手续，并在付款证及相关的原始凭证上加盖“付讫”章。16、 会计人员要对其收入，支出的原始凭证的真实性、合法性和合理性进行审核，对不符合规定的业务拒绝办理。17、 会计人员应督促经办人员按时办理报帐手续，货币资金各种借款业务应在业务完毕后（一周）内233、办理报帐。出差人员返回（一周）内办理报销手续。18、 单位财务一律不签发空白支票，对于难以确定结算金额的经领导批准，签发限额支票。19、 财务一律不准支付与公司业务无关的个人借款。20、 超过库存限额的现金应及时存入银行，不得擅自挪用或外借。21、 每天进行库存现金的盘点，定期进行货币资金票据、有价证券的盘点，盘点结果与相应的帐簿核对，以达到帐实相符。二、 印鉴的管理规定1、 印章必须指定专人保管使用，明确使用范围，建立使用登记手续，未经领导批准，不得委托他人代替工作，负责保管使用印章的工作人员，必须严守制度，妥善保管，正确使用。2、 用印要清晰、端正，对字迹不清、文理不通、格式内容不符合要求234、审批手续不全、无用印日期文件、信件一律不予用印，对空白信绝对禁止用印。3、 印鉴丢失要及时报告，声明作废。对乱用和严重失职丢失印鉴的责任者要追究责任。造成严重后果者，给企业经济带来重大损失者，要承担经济责任，调离岗位。4、 需携带印鉴办事，应办理印鉴使用手续，说明登记。三、 合同管理制度1、 建立合同台帐，并进行编号，合同文本变更，解除合同的协议均应妥善保管，专人管理。2、 合同只允许有关人员查看，不得外传。3、 租赁合同一般不得超过三年。4、 具体合同种类：1） 房屋租赁合同。2） 职工劳动合同。3） 工程项目合同。4） 工程人工费协议合同。5） “停薪留职”合同。6） 其他协议书。第四章235、 物资管理一、 固定资产管理办法1、 单价在1000元以上，使用时间在一年以上的设备、设施或房屋建筑均按固定资产管理。2、 公司给其它下属部门提供的固定资产投资，均以扶持形式，要按价值登记记帐，按规定提取固定资产折旧。3、 严格来讲公司再不向其它部门添置固定资产，如有极特殊情况，应报领导审批，职工代表讨论通过。4、 公司的固定资产任何人不得擅自出售，如确需要出售，必须报领导审批，说明原因。5、 固定资产报废必须经公司主管领导审查批准并按规定办理报废手续。6、 公司应设兼职人员管理固定资产总帐，财务部门设固定资产分帐，每年年终结算前，要进行固定资产帐核对，确保帐帐相符，帐物相符。7、 单位新购置236、的固定资产必须经兼职管理人员入固定资产总帐之后，财务准予报销并入企业帐。8、 公司要加强对固定资产的管理，明确责任，对因管理不善，使用不当造成固定资产流失，提前报损，要追究有关责任者经济责任，视情节轻重，责任大小酌情赔偿经济损失。二、 生产设备工具管理制度为了加强对设备工具、器具的管理，提高使用效能，延长使用寿命，确保生产经营活动的顺利进行特定本制度：1、 要求职工做企业的主人翁，对企业的生产设备及工具都要爱护和保护，本着节约的精神去管理和使用。2、 生产设备要建卡建帐实行统一管理，不经主管领导批准，任何人不得将生产设备外借、外租、外卖，不得用集体生产设备干个人承揽的私活，一经发现要严肃处理及237、罚款。3、 工具、器具由保管员统一建立台帐。三、 仓库保管制度1、 根据不同材料，采取相应措施，保证材料的安全完整无损无锈蚀。2、 对库存材料按其性质，类别分类保管，按规格、品种分别按系统存放。3、 对库存材料摆放整齐、清晰、准确、定期清理清擦。4、 各保管员对自己所管材料储备情况要心中有数，定期检查，认真掌握储备量。5、 临时性用料，凭单位领料单，经主管领导计划员审批，保管员方可发放。6、 仓库保管员必须建立实物明细帐，（或卡片）有此材料还建立实物卡或标签随实物存放，帐卡名栏必须全面填写清楚。并要求记载及时，不出差错。7、 每年记录材料帐一律交给会计统一保存，各类帐卡不得任意更改和涂抹，如记238、错帐卡，应按会计规定，划双红线，并加盖保管员名章，记帐要做到日清日结，不得拖拉。8、 各种帐卡不得任意撕毁和更换，会计核算人员应经常检查协助保管员记好帐卡，并实行登记制度，所有凭证由核算人员带回转帐。9、 健全并严格执行防火制度，必要防火器材要齐备，并妥善地加以保管，定期检查以防万一。10、 仓库人员调动时必须办理交接手续，交接双方必须清点所保管的物资，确认帐卡物相符。由交接双方和核算员共同在物资帐（卡）结存栏内盖章。如发生盈亏说明原因，并加盖章，由领导批准后方可离职。11、 材料主管人员，组织保管员等要定期进行库存材料盘点。第五章 安全防火及应急措施一、 安全防火制度1、 教育全体职工必须坚239、持预防为主，消防结合的原则，将火警隐患消灭在萌芽状态。2、 健全组织，加强领导。设安全防火领导小组负责全公司的安全防火工作，下属各部门设兼职防火监督员。3、 各部位备齐消防器具并经常保持器具的完整好用，任何人不许随意动用。4、 具体领导小组成员1） 组长：李宝春2） 组员：刘桂华、邓辉、郭亚芳、张海燕、王长平、李泽慧、王桂芹、裴永华 二、 防火应急措施 1 任何人发现火险必须及时准确的向保安部或消防机关报警，并积极投入参加扑救，各部门接到火灾报警后应及时组织力量配合消防机关进行补救。2 火灾发生时主管人员一面参加抢救一面指导救火。1） 迅速关闭电源。2） 将火场附近的可燃物移开。3） 迅速通知240、其他单位戒备。4） 通知遇难人员，切勿惊慌失措，等待救援。3 救火时应特别注意事项1） 油类或电线失火，应用砂或地毯等物扑灭，切勿用水灭火。2） 衣服着火，立即再地打滚，较易扑灭。3） 先救人后抢物，抢救物品时应先抢救帐册，凭证及重要文件或贵重物品。4） 在烟火中抢救应用湿毛巾掩住口鼻。5） 如火焰封住出口路，应利用绳索或电线等物从窗口逃出。第六章 岗位责任制一 、经理岗位职责（领导）1、 贯彻执行党和国家的方针、政策，坚持社会主义经营的方向。2、 保护企业的合法权益，和职工在企业内的正当权力。3、 负责制定服务公司企业的各项管理条例和规章制度。4、 负责职工的奖罚工作。5、 负责职工教育、技241、术培训工作。6、 负责公司的管理和经营。7、 掌握企业、财务收支管理情况的工作。8、 负责职工工资按时发放工作。9、 负责职工的社会统筹养老保险及医疗保险按时缴纳工作。10、 负责下岗职工再就业安置工作。11、 负责退休人员有关工作。12、 完成上级领导交给的其他工作。二、劳资员岗位职责1、 承办公司、职工调转等一切手续，协助领导做好安置工作。2、 承办并管理各种证件及营业执照。3、 负责公司统计工作，及时填报各类报表。4、 负责职工社会养老保险及医疗保险工作。5、 负责办理职工退休、退职工作。6、 负责编制工资计划、审批及核算业务。7、 负责公司计划生育工作。三、会计岗位职责1、 严格按照会242、计法、企业财务通则、企业会计准则及相关法律法规组织财务核算工作。2、 负责接受上级机关财务、税务、审计机关的监督检查工作。3、 负责财务管理、会计核算，做到核算规范、制度健全、手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、报表及时。4、 负责办理固定资产增减清理的财务手续及相关工作。5、 负责与金融部门协调工作，办理银行结算和融资业务。6、 严格经济成本核算，反映和监督企业的经济活动，及时准确地向企业领导提供经济效益的分析数据。四、出纳员岗位职责1、 按国家及有关财务制度的规定，管理好现金和支票。2、 根据收付款凭证记好现金、银行存款帐，及时准确地反映出各帐面的余额。3、 严格审查制度，对字迹不清、243、手续不全的单据不予核销。4、 负责职工工资发放。5、 负责定期对银行未达帐款，解决与银行有关的未达帐目。6、 负责监督借款人按时报帐。 五、核算员岗位责任制1、 负责职工考勤工作，记录登记做到准确无误。2、 根据职工出勤汇总及工作的完成情况，负责职工工资、计件工资、加班加点工资、岗位工资、津贴、奖金的核算和发放工作，做到内容真实、准确，遵守劳动法律法规。3、 配合领导，协助办公室其他人员工作，完成领导交给的其他工作任务。六 保管员的岗位职责1、 热爱本职工作，忠于职守一切为生产服务。2、 严格履行物资验收入库手续做到准确无误，帐物相符。3、 严格执行物资领用及借用制度，按规定及时与财务对帐。4244、 负责全队的设备，工具及材料的建帐和保管工作。5、 做好仓库的防火、防盗工作，确保集体财产的安全。6、 学习各种物资材料的保管知识，降低库内物资材料的非正常损耗。7、 要经常保持库房整齐、清洁、卫生，对各种物资材料进行合理码垛、堆放。七、工人岗位职责1、 忠于职守，遵守各项规章制度及劳动纪律，服从领导听指挥。2、 努力学习生产技术，不断提高技术水平。掌握新的操作技能。3、 提高劳动生产效率、保证生产质量，努力完成生产任务。4、 严格遵守安全操作规程，确保人身设备安全。5、 提高自身素质，加强职业道德，更好的为社会服务。八、更夫岗位职责1、 按时接班，事须离岗，必须提前请假。2、 坚持巡逻检查，发现不安全隐患要及时报告，妥善处理。3、 值班时间外人办事要做好登记。4、 更夫值班严禁喝酒，严禁他人在公司逗留。5、 严格注意安全防火，遇有火警立即报告119和学校保卫处。6、 发现失盗，要立即报告院保卫处，并保护现场。7、 每天负责清扫一次公司院内及更夫室内卫生。