1、小客车出租公司安全生产会议及行车监督管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 公 司 会 议 制 度1、公司会议是保证上级指示及时传达和公司日常业务正常开展的重要会议之一，因此需要健全会议制度。2、每月召开一次全体员工大会，到会率应达到95%以上。3、每月召开一次管理人员工作会，总结上周工作，布置下周任务。4、每月召开两次小组会议，听取小组情况汇报，处理违章车辆事宜，下达任务指标。5、公司负责人积极参加管理部门召集的会议，做到不缺席，不迟到。6、建立各种会议记录本、会议签到本，对于需要上报的重要会议记录、应及时呈报并2、整理存档。7、会议内容有涉及国家机密或公司秘密的、记录材料暂请由董事长保管、与会人员应负保密责任。小客车出租有限公司安全生产会议制度安全生产会议是企业日常生产活动发生的，是制定生产计划、布置任务、实施情况、工作总结等民主集中而形成的会议。会议可按年度、季度、月份分别召开。一、年度安全生产工作会议一般在每年初召开全体员工参加的工作总结大会，总结上年度公司安全生产工作情况，表彰先进科室和先进个人，分析存在问题，提出本年度安全生产工作计划，签订新一年安全生产责任状。二、季度安全生产工作会议每年各季度的第一个月召开的季度安全工作会议，主要是传达各级政府和交通部门有关安全生产会议精神，总结上季度安全生产3、活动情况，讨论本季度安全生产计划。参加对象为公司领导和全体管理人员。三、月份安全生产会议每月至少召开一次安全学习例会，管理人员、驾乘人员都必须参加。会议的主要内容是学习有关安全生产的文件、交通法规、信息、结合本单位的实际情况。四、安全生产领导小组成员会议每2个月召开一次，领导小组成员全部参加，根据季节性需要，如“五一”、“十一”活动、或者是制定年度工作计划、工作总结，执行上级指标、研究安全生产新课题等，必须是领导小组所决定的重大事情。五、安全生产紧急会议遇有政府或上级交通部门指令的必须立即执行的任务，或出现重特大安全生产事故、交通事故、必须很快地通报、教育而召开的临时紧急会议，召开会议的时间、4、地点、参加对象由安全领导小组组长确定。六、会议请假制度参加会议对象因事不能参加，应事先向公司分管领导请假，对无故缺席不参加的人员，将根据公司有关规定给予处罚，并通报批评。七、其它有关事项1、会议的主持人年度会议、领导小组会议由安全领导小组长主持。紧急会议、季度、月份会议由总经理或委托办公室主任主持。2、应参加会议的到会人员：大会实行签到、小会由记录员填写。3、各种会议都必须记录主要内容、文字要清楚、整理归档。小客车出租有限公司安全生产责任制为贯彻“中华人民共和国道路交通安全法”落实“安全第一、预防为主”安全生产方针，切实加强安全生产管理，明确岗位责任，制定本公司安全生产责任制如下：一、安全生产5、责任制的实质是“安全生产、人人有责”。二、安全生产责任制的核心是：切实加强对安全生产的领导，其安全领导小组长是安全生产的第一责任人，应对安全生产负全面的组织领导、管理责任。三、总经理在董事会的领导下，负责公司日常的安全事务工作，对公司安全生产负直接领导责任。每个月向董事长汇报工作一次。四、办公室应做好公司的防火、防盗和安全保卫工作，确保公司的各项工作安全有序进行，并对上述安全工作负责任，每个月向总经理汇报一次。五、安全生产科负责公司日常安全生产的具体运作，并对分管安全的领导负责，每半个月向总经理口头汇报一次，每个月书面报告一次。六、安检办人员应根据公司制定的安全生产规章制度，经常深入生产第一线6、进行检查，发现问题应及时纠正处理。日趟检员对所从事的车辆日趟检验工作负责，对自身工作失职而造成的机械安全责任事故负责任。七、业务管理科应把营运车辆的营运证、驾乘人员从业资格证、驾驶证、驾驶员资历等主要证件复印归档，做到一车一档、手续完整。八、驾驶员应自觉遵守国家的交通法律法规，做到安全行车，要积极参加公司组织的安全生产会议及学习活动，对自身工作失职造成的交通事故负全责。九、车站保安、危险品检验员应负责公司及车站的全面安全保卫工作，严格查验进、出站危险品，杜绝事故隐患。总之，制定安全生产责任制不流于形式，而在于抓监管抓落实。最终目的是安全无事故，平安过新年。小客车出租有限公司安全生产责任制目标考7、核办法安全为了生产、生产必须安全。安全任务是摆上企业的议事日程之中，因此，制定安全生产责任制目标考核办法，目的就是检验其责任制是否落实到位及其实际完成情况。一、根据本公司制定的安全生产责任制、岗位职责进行考核。1、对承包车辆和驾乘人员安全目标考核标准的依据是：是否有发生交通事故，事故应负的责任程度；违章被扣分累计；安全隐患整改次数；车辆技术状态等进行评定。2、组长和科室管理人员的考核依据是：从个人岗位职责中有关安全管理的成效如何？是否有涉及到连带责任及“三违”责任，参考其工作态度、服务质量等。二、评定工作考核以百分制评定。60分以下为不及格，是重点教育对象，可处以个人检讨并罚款200元以下，连8、续二次不及格，则可辞退，60分以上为及格，应通过教育敦促改进；80分以上为良好，给予大会表扬及适当的物质奖励在200元以内；95分以上为优秀、评为“优秀职工”称号、登上简报、大会表彰并发给500元以内奖金，以资鼓励。优秀职工的比例控制在30%范围内。小客车出租有限公司安全宣传教育培训活动制度为提高公司管理人员的安全管理能力，增强全体驾乘人员遵章守纪、安全行车、文明服务的自觉性，为企业的安全生产创造一个良好的环境，根据安全生产必须做好宣传教育、培训活动，特拟定如下制度：一、公司管理人员和驾乘人员的安全教育培训工作应做到有计划、有检查、有落实、有总结。二、公司分管安全工作的负责人和安全管理人员应参9、加的安全法规教育、安全管理知识学习培训率应达到100%。三、全体驾驶员的接受安全教育率应达100%。四、安全教育学习会和培训活动实行签名报到，对未经请假获准的应参加对象，将按公司规定给予处罚，并通报批评。五、运用学习会、辅导报告、案例讲座、观看安教录象等形式，对驾驶员进行安全教育，增强安全意识，确保行车安全。六、开展丰富多彩、形式多样的安全宣传教育活动，如简报、专栏、标语、安全知识竞赛等，普及安全教育，使驾驶员和安全管理人员在活动中受到实实在在的教育。七、安全教育学习及培训可以和每月的安全生产工作会议结合一起开展。小客车出租有限公司安全管理制度安全为了生产、生产必须安全。安全是企业发展的迫切需10、要，又是生存的基础、要本着以人为本的安全理念、高度重视安全管理工作。一、认真贯彻、执行国家有关安全生产的法律法规、从“预防为主、安全第一”为出发点、教育职工自觉地遵章守法，争做客运安全先进生产者。二、认真贯彻交通主管部门的指示、落实安全活动措施，主动配合交警开展道路安全监督工作、做到不定期地进行路查。（包括服务质量）三、以企业法人为安全生产的第一责任人，成立总经理为组长的“安全领导小组”、负责制定年度安全生产计划，检查和总结；安全科和安检办同为安全管理的责任科室、必须服从领导小组的指挥，及时报告安全生产中所存在问题、达到解决、消除事故隐患为目的、争取安全生产先进单位。四、建立健全的车辆管理档案11、组织职工参加每月定期的安全例会、并利用多种宣传教育形式、增强职工安全意识，提高安全管理水平。五、督促车辆按时进行季度检，在日常营运中做到出车前首检、行车中自检、收车后到公司专检；安检员必须严格执行日趟检制度、确保车辆技术性能良好。六、接到事故报告后、安全科应先行介入、及时报告、协助交管人员、对事故的认定，并按“四不放过”的原则进行处理。公司一切生产活动都必须围绕“安全”两字，回敬乘客、回报社会。小客车出租有限公司安全操作规程根据安全生产法第36条和49条之规定：“从业人员在作业过程中、应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程。”对于客运企业、驾驶员是车辆操作的主体，应当遵守以下操作规程12、。（1）本公司规定：驾驶员必须持三年以上驾龄的、又有相应车型的准驾证和从业资格证上岗、并按道路运输条例之要求、在三年内无发生重大以上交通事故的记录者、才可以驾驶客运机动车。凡不符合上述规定而驾车者、均视为违反安全操作规程，处以罚款500元、责令辞退。（2）驾驶员对车辆必须坚持自检和专检相结合，确保技术状态良好、决不许开带病车或酒后开车；应保持中速行驶。（3）旅客上车后起步要慢，下客时车要停稳；在叉路口不准闯红灯；在人行道上要让路给行人走；不具备超车条件的路段、不得强行超车。（4）夜间行驶中、遇有交会车时、只能使用近灯（低压灯）遇雨天、雾天、强台风等气象能见度低、必须减速缓行。（5）行车时注意要13、集中、司机不准拨打手机、不得转头向身后的乘客谈话、不许边吃东西边开车。小客车出租有限公司财务管理制度1、认真贯彻执行国家财经策和财务制度，正确理顺财务关系，合理使用资金，提高资金的利用效果，为国家积累资金。2、编制财务计划，检查分析各种资金的执行情况。组织好服务费的收取工作，按时申报并缴交税款。3、健全各种帐目，按时上报财务报表，遵守结算纪律，做到帐物相符，帐款相符。4、严格遵守财务制度，认真审查报销单据，对不符合规定票据，一律不予受理。5、履行会计职责，发现问题及时向领导反映并提出处理意见。6、坚持会计原则，坚决抵制营私舞弊行为，坚决与违反财经纪律和财务制度的行为斗争。小客车出租有限公司公司14、值班制度1、公司实行二十四小时值班制度，确保电话随时有人接听和记录。2、值班排班表上墙，节假日值班另行安排，建立值班登记表。3、值班人员要认真做好值班记录，及时处理好出现的问题，不能处理的要及时逐级汇报。4、值班期间对各部门发来的通知、电话要认真做好记录，并向经理汇报。5、对公司周围加强巡查，负责本公司的安全保卫工作。6、对乘客的来电及来访投诉要热情接待，经调查取证后，将处理结果及时反馈给乘客。小客车出租有限公司岗位培训制度1、培训范围，凡从事客运汽车经营的车主、驾驶员、和乘务员，从业前必须参加培训，持证上岗。2、培训条件，车辆驾驶员必须持有中华人民共和国机动车驾驶证（正证）三年以上驾龄男性215、055周岁、女性2050周岁身体无严重疾病的。3、培训方法，由所在地运政管理部门组织实施。4、培训内容，国家有关道路运输的法律法规；业务知识：职业道德教育；其它相关知识。（教材统一由运管部门发放）5、培训考核，凡经过培训人员，考试合格后，由市出租车管理处发放：“出租汽车驾驶员资格证”、“出租汽车道路运输证”、“客运驾驶员上岗证”、“驾驶员技术等级证书”、“客运乘务员上岗证”。6、出租汽车驾驶员资格证实行一车二人二证，凭证可办理任何一辆车的“出租汽车服务证”或“监督卡”。7、出租汽车驾驶员资格证实行每年度审验一次，本年内连续严重违章三次，吊销资格不得驾驶出租汽车。8、客运班车驾驶员上岗证实行每二16、年审验一次。小客车出租有限公司管理人员岗位责任考核制度公司对全体管理人员实行岗位责任考核制度，考核按月进行，实行百分制的扣分办法，每个管理人员所得分数计算当月的工资奖金收入、连续三个月考核得分在70分以下者为不合格管理人员，公司将给予警告、处罚或辞退。管理人员应自觉遵守公司的各项规章制度和劳动纪律，凡违反者按下列规定扣分：一、每月出勤不得低于25天，凡低于25天者每天扣2分。二、应按时上班签到，凡未按时上班或无签到者每次扣2分。三、有事外出需请假，凡未请假又没上班的每次扣2分。四、应自觉参加各种会议和安全活动，凡缺席未参加每次扣2分。五、应服从领导、服从工作安排和出差指派，凡违反者每次扣2分。17、六、应自觉关灯关水，节约各种办公用品，凡明显违规浪费每次扣2分。七、应自觉爱护环境卫生，做到办公室、办公桌整洁有序，违反者每次扣2分。八、应做到语言文明、仪表文明、行为文明、精神文明、违反者每次扣2分。九、应自觉执行值班制度并按排班表准时值班，违反者每次扣2分。十、接到上级有关部门和群众举报电话应认真做好记录，违反者每次扣2分。十一、管理人员应认真做好本职工作，凡工作失职给公司造成损失的每次扣5分。小客车出租有限公司车辆管理制度一、公司所属的车辆均须建立技术档案，一车一档。其内容就包含：1、车辆营运证、行驶证、驾驶证、驾乘人员从业资格证等。2、单车行驶里程记录；3、单车维护保养情况记录及安全部18、件更换记录；4、车辆技术状况年度检验和综合检测记录；二、严格执行车辆进出站的管理，路单管理，车辆动态管理制度。三、加强车辆保险制度和安全风险金的管理制度，营运车辆均应按规定投保和缴纳安全风险金。四、新购置的车辆其各种证件、手续齐全方可投入营运，营运车龄达8年的应强制报废。五、强化机务管理制度，严格执行过程检验和进出场检验制度。凡投入营运的车辆均应上检验台进行“日趟检”，经检验车辆技术状况完好后，应在其单车路单上加盖检验合格章、签注检验员姓名（或代号）、检验日期、时间，并做好车辆检验台帐记录。检验不合格的，应开具维修保养作业通知单，待修复后再行检验。每季度第一个月上旬应送往二级以上资质的维修厂检19、修一次。小客车出租有限公司车辆安全检验管理制度加强车辆技术状况的管理工作，落实“谁主管、谁负责”，安全生产责任到人的工作方针，根据福建省客运车辆日趟检实施暂行办法，特制定车辆安全检验管理制度：一、车辆驾驶人员是安全生产直接责任人，驾驶中必须坚持“安全第一”的方针，应做到“出车前、行车中、收车后”的自检和送检工作，切实加强维护保养工作，确保车辆技术状态良好。二、驾驶员每天下午19：30前必须将车辆送安检办进行安全技术检验一次，单程行驶不超过500公里的每日参检一次，单程超过500公里必须趟检一次（安海深沪线委托安平公司检验）。三、安检办检验员是安全技术检验的第一责任人，检验员必须是经培训考核合格20、后持证上岗。坚持“不漏检、不得弄虚作假、检验不合格不签章”的原则，严格按“日趟检”暂行办法执行，把好安检质量关。四、检验员对被检不合格的车辆应出具返修通知书到汽修厂维修，返修后的车辆应返回安检办接受再检验，检验合格后检验员方可在路单上签发检验合格章，无经检验的车辆责令其停止上路营运。如车主不执行通知强行出车者，第一次处罚200元，第二次则可吊路线牌、营运证等，其后果应由责任方自负。五、检验员必须认真做好车辆日趟检登记工作，每月应将检验记录整理后归档管理。六、安检人员必须要充分认识到“日趟检”工作是消除事故隐患的重要因素，是一种强验制度，千万不可马虎检验、随意签章、更不得弄虚。一旦公司车辆发生事21、故，经鉴定为机械故障所致，而该车又有签发趟检合格章的情况下，一定要追究趟检中的相关责任，视其经济损失程度，作出相应的处理。七、公司领导或管理人员不得任意指使趟检员假签检验合格章，此举属“违章指挥”范畴，同样应负由此而产生的责任事故的相关责任，加重处理在所难免。小客车出租有限公司车辆技术管理制度1、认真贯彻执行交通运输管理部门制订的车辆技术管理的各项规章制度。2、建立由安全经理负责的车辆技术管理机构，并指定有技术证书的管理人员专职负责车辆技术日常管理工作。3、建立健全的车辆技术管理台帐，做到一车一档，填写项目必须准确齐全，技术资料完整存档。4、车辆技术管理人员应制定营运车辆二级维护计划，并于每月22、初报送运输管理部门备案，接受监督检查。5、根据本公司车辆情况，于具备条件的二级维护厂家建立常年协作关系，并签定维护协议书，做到车辆按计划及时维护，定期检测。6、开展群众性爱车、守纪、安全、节油等专业技术培训和竞赛活动，不断总结推广先进经验。小客车出租有限公司行车安全监督检查制度一、车辆出车前，驾驶员必须对车辆的安全技术状况进行自查，有发现疑点部位要及时向公司或车站安检员反映情况。二、车辆出车前应上检验台进行技术状况检查，合格者由检验员加盖合格章并签注后方可上路营运。三、客运站的安全检验人员应对所有出站车辆的载客人数进行清点，严禁超载，严肃认真把好危险品上车关。未经检查的车辆不准出站。四、驾驶员23、应严格遵守道路交通规则和安全操作规程，自觉接受交警、交通运管部门和公司的检查，保证行车安全。小客车出租有限公司日趟检管理制度为进一步加强运输车辆技术管理和维修质量管理，各车经营者和驾驶员均应遵守以下规定：一、凡是单趟营运或日行程累计未超过500公里或“日趟检”未超过24小时的客运车辆，都应实行一日检验一次。二、驾驶员应经运管部门培训、考核合格，持B证且驾龄在三年以上并取得客运车辆岗位服务证件。三、驾驶员应将车辆在每日收班前，（下午19：30前）准时开到安检办接受安检员对车辆进行日趟检验。四、经检验员检验提出不合格的项目，凭返修通知单、车主应督促驾驶员及时将车辆送二级以上资质的维修厂修理，修复后24、应再将车辆返回复检。五、在每次趟检时，应随身携带“福建省公路客运统一行车路单”，经检验合格后加盖“日趟检合格章”才有效。六、如果没有按时将车辆进行日趟检验不能上路营运，若有违反制度，依合同规定条款处理。小客车出租有限公司检验报表制度1、客运车辆实行日趟检、每日对单车检验后必须填写记录卡和动态表以及填报日趟检记录本和台帐汇总表。2、检验报表应执行规定时间、不得滞后，应按项目要求填报、做到准确、及时、实事求是。3、汇总报表要整理归档。检验合格签章制度一、客运单车经验合格后，由趟检员加盖“检验合格专用章”，如不合格者、应填写返修单、认真按项目注明要求、待修好后返回趟检台复检、复检合格才能盖上合格专用25、章。二、未经检验，违规签章、造成因机械故障而引起的事故将追查签章人的违规责任，根据事故损失程度、给予必要的处罚。小客车出租有限公司行车事故报告和安全档案管理制度一、行车事故报表按月、季、年度统计，由公司安全管理科负责上报。二、行车事故发生后，驾乘人员应立即向交警和保险公司报案，保护好现场，同时向公司安全科报告。三、发生重、特大行车事故应向主管部门报告，而且在事故调查处理结案后向主管部门提交有关书面情况报告。四、公司安全管理科应建立行车事故档案，一般事故以上的必须一事一档，其内容有事故发生经过、原因分析及处理情况等有关记录；凡发生社会影响较大的重、特大行车事故要有专案调查报告和整改意见书。小客车26、出租有限公司驾驶员管理制度一、公司应建立驾驶员管理制度，对在编、招聘的驾驶员在管理上一视同仁。二、新招聘的驾驶员必须进行严格考核，经驾驶技能和有关知识考试及格并取得上岗证后方可上岗。三、驾驶员档案必须做到一人一档，其内容应包括：1、接受驾驶训练情况记录；2、驾驶员技术等级记录；3、驾驶证、身份证、上岗证等准驾记录；4、行车里程、行车事故及安全行车情况记录；5、遵守交通法规、安全操作规程及奖惩情况记录；6、参加安全学习、安全会议、安全活动和接受培训记录；四、驾驶员必须自觉参加安全学习和培训，学习道路交通运输有关法律法规，培训汽车结构原理，汽车使用和维护保养原理，汽车的故障排除，以及如何做好管车训27、练和安全行车工作，无故缺席者、每人次处100元罚款，之后仍应接受补课。五、必须做好驾驶员的动态跟踪管理，力求驾驶员队伍的相对稳定，以确保生产安全。小客车出租有限公司驾驶员考核制度一、驾驶员应树立爱车如爱已的高尚精神，摸清车辆技术状况，掌握行车安全操作规律。注意检查车辆的易损部件，发现损坏及时处理。自觉执行技术维护，绝不开带病车（注意检查：机油、水、刹车、半轴螺丝、横直拉杆等安全部件）。二、严格遵守交通规则和安全操作规程及客运管理等有关规定。三、爱护车辆，保持车容车貌整洁、完好、美观。四、遵守营运市场秩序，不乱行、不越站、不甩客、不停车办私事，按规定营运线路运行。五、服从站务调度和管理，保证准点28、发车，不拖时间。六、积极参加安全例会、安全活动、驾驶员岗位培训和岗位服务证年审工作。小客车出租有限公司驾驶员工作标准一、爱护车辆，认真驾驶，对车辆各系统做到常检查，特别是制动转向系统技术状况是否良好，油、水是否充分。二、随身带齐各种证件，以备检查。三、运行中集中精力，谨慎驾驶，掌握行车时速，文明行车，安全第一，为旅客负责。四、运行途中规定站点停靠、不越站、不甩客、不超载、车辆未停稳不开车门上下客。五、车辆进站停车时，按定位秩序排列整齐，保持一定的距离。六、要遵守车场管理制度，服从车场管理规定，听从车场管理人员指挥。七、加强与乘务员的协调配合，共同搞好车辆卫生、确保营运工作顺利。小客车出租有限公29、司车辆及驾驶员安全生产奖惩制度为进一步贯彻落实“预防为主、安全第一”的安全生产方针。落实江总书记关于“防患胜于救灾、责任重于泰山”的指示精神。执行国务院、福建省关于重、特大安全事故行政责任追究的规定和泉州市安全管理奖惩暂行规定。特制定本公司驾驶员安全生产奖惩制度，以规范安全生产管理工作。第一条：自2002年1月1日起，公司设立安全互助金，安全互助资金来源于公司每年每月缴交200元互助金和所属驾驶员的违规罚款和事故罚款，用于对驾驶员的安全奖励和开展安全活动以及事故损失超标补偿的经费，专款专用，设立专门帐户，不得挪作其他开支和费用，安全基金由公司安检办负责。第二条：安全互助金每年结算，按积累的基金30、数在年终进行安全总结时奖励当年安全行车无事故的车辆和驾驶员，奖励的标准按评比安全标兵，安全车辆和该驾驶员当年的安全行车公里数计算。第三条：驾驶员必须严格遵守交通规则，遵守客运管理规定，凡严重违章被扣车通报者，除交通管理部门的罚款及费用由驾驶员自负外，公司给予每次罚款壹佰元。第四条：驾驶员必须办理本公司的准驾证，方准驾驶本公司的车辆，必须具有交警部门的准驾证和交通部门的上岗证，如没办证驾驶本公司客车和出租车者，每次罚款壹佰元，该车经营者应负连带责任，公司安检办将不定期上路检查。第五条：驾驶员必须按时参加每月壹次的安全学习活动，每月的时间为10日和11日晚上20：00时，驾驶员可自由选择其中一个晚31、上参加，凡无故不参加安全学习活动者，每次罚款壹佰元。凡迟到在10分钟以上者，罚款伍拾元。公司将执行严格的会议考勤制度。第六条：驾驶员必须按通知参加上级交通、交警部门召开的安全会议和安全培训，执行交通、交警部门的规定，凡无故不参加或不执行者，每次罚款壹佰元。第七条：驾驶员必须按规定进行车辆的日趟检工作，对车辆进行维修保养和检查车辆的安全技术性能。使车辆处于良好的营运状态。凡无故不参加日趟检者，第一次罚款贰佰元，第二次加倍处罚，情节严重的将扣留线路牌并从重处罚，直至给予停止营运，所造成的损失概由经营者和驾驶员承担。第八条：驾驶员必须遵章守纪，安全行车。凡发生交通负全部责任者，按事故损失的5%罚款。32、负主要责任者，按事故损失的4%罚款。负同等责任者，按事故损失的3%罚款。负次要责任者，按事故损失的2%罚款。负一定责任者，按事故损失的1%罚款。事故责任以交警部门的鉴定书为准。罚款从该车保险赔款中收缴划入安全互助金专户。第九条：本安全奖惩制度自2002年元月开始施行，施行中实行公开、公正、公平的原则，一视同仁，不讲情面，请各车经营者、驾驶员监督执行。第十条：本安全生产奖惩制度适用于本公司所属的小客车、出租车及替车驾驶员。希全体驾驶员认真遵守执行。凡有罚款由公司安检办开具收据。公司每年对安全互助金收支情况予以公布。小客车出租有限公司事故应急救援预案一、火灾事故1、义务消防队队长立即组织消防人员及33、公司员工进行灭火自救。2、公司值班员立即拨打火警“119”报告火灾情况。3、调派车辆以备因火灾受伤的人员及时送医救治。4、安全事务管理科应立即拉端电力总开关，确保供电安全。5、公司领导组织员工及无关人员有序疏散，保证群众生命安全。6、安全领导小组应立即组织疏散占用消防通道的车辆或围观人群，确保消防车及时进出火场灭火。7、发生人员伤亡事故，在做必要救护措施的同时，请求救援，应及时拨打医院急救电话“120”。二、旅客携带危险品发生事故1、安全领导小组根据发生事故危险品类型，报告公安机关或公司领导，并立即采取抢救措施。2、对因危险品发生的火灾事故按火灾事故应急救援预案立即处理。3、调派车辆以备因危险34、品事故受伤人员及时送医救治。4、危险品事故发生时，安全领导小组应立即疏散旅客，保证群众生命安全。5、发生危险品安全事故，涉及人员伤亡时，立即采取措施减少伤害，并及时拨打医院急救电话“120”请求救援。三、行车事故1、接到事故报告后，安全事务管理科应根据事故等级组织应急处理小组赶赴事故现场进行抢险、救灾。一般事故安全经理带队，重大事故公司分管安全副总经理带队，重大以上事故公司总经理带队。2、公司接到事故报告后，应立即组织车辆运载事故应急处理小组人员奔赴现场。3、安全事务管理科接到事故报告后，应立即拨打“122”及“120”电话，告知车辆出事地点，发生事故情况，及人员伤亡情况，以便交警部门及医疗部35、门组织抢救。4、到达现场后，应立即保护事故现场，对未送医院抢救的伤员应及时组织送医院抢救，对还身处险境的乘客，应立即采取有效措施予以抢救。5、对伤势较轻微的伤者，应先对其伤口进行简易包扎消炎处理，并及时送医。6、对伤势严重的伤者，在救护车未到达前，应做好必要的抢救工作，拦截车辆运送伤者到医院抢救。7、对没有受伤的乘客应做好安置工作，并及时疏散。8、协助交警部门处理事故现场，完成取证工作后，协助现场交通的疏导工作。小客车出租有限公司事故调查处理管理制度为加强事故全过程的管理工作，了解分析每起事故原因、分清责任、处理教育责任人，总结事故教训，特制订制度如下：一、安全管理科是事故管理的责任科室。二、36、事故管理程序实行分级管理制。一般小事故由安全管理科负责，重特大事故应由分管安全的副总经理，会同安全领导小组组长直接介入，实施对事故的全面管理工作。三、接到事故报告后，安全管理科人员要及时赶赴现场，主动调查事故原因，协调处理方案，掌握事故过程的第一手资料，如重特大事故应及时向领导报告。四、如接到重特大事故的报案后，安全副总经理等主要领导应马上组织人员，争取在第一时间到达现场，并迅速向122和120救援中心报告，力争把事故损失减少到最低程度，做好善后处理工作。值查明事故原因、伤亡人员、经济损失，确定事故责任人时，应尽提出处理意见和防患措施的义务。五、安全领导小组要督促安全科根据“四不放过”的原则：37、（1）事故原因没查清不放过。（2）事故责任人没严肃处理不放过。（3）事故责任人和广大职工没有受教育不放过。（4）没有防范措施不放过。等原则处理。六、安全科应把事故调查、分析、处理等情况以书面分别向公司领导和交通主管部门报告，并按月、季做好统计报表呈报有关单位。七、安全事故应建立一事一档，并按档案管理的规定，进行归档管理。八、有关事故调查处理人，应严格按制度执行，有违规行为者予以严格处理，直至辞退处分。小客车出租有限公司安全生产事故报告、统计制度为确保安全事故发生后，能及时有效组织抢救，减少人员伤亡及财产损失，根据中华人民共和国安全生产法的规定，特制定安全生产事故报告及统计制度：一、火灾事故1、38、当公司内部发生了火灾事故，值班人员应及时报告“119”请求支援。公司领导应及时组织群众和消防队员投入灭火救灾，减少损失。2、特大火灾事故应根据泉州市交通系统安全事故报告制度规定，把火灾发生起因、过程、初步分析、损失情况等书面材料向有关部门报告。二、行车安全事故1、车辆行驶过程中发生的事故，当事人或责任人应及时先报警，随后电告公司安全科。2、公司接到事故报告应立即组织人员奔赴现场、协助事故的抢救及处理等相关工作。3、发生重、特大事故应根据泉州市交通系统安全事故报告制度规定，以书面把事故的主要内容向有关部门报告。三、安全管理科应按月、季度、年度填报行车事故统计报表，呈报上级主管部门和公司分管领导。39、四、奖惩办法：1、在事故抢救灾过程中表现突出，尤其是重、特大事故报告及时、减少损失的有功人员，按公司制订的奖励办法执行。2、事故发生后，事故当事人 或责任人隐瞒不报，谎报或拖延不报的，每次处以200500元的罚款。3、发生重大安全生产事故，当事人或责任人没执行事故报告制度又不立即抢救或有故意破坏事故现场，或事故调查处理期间逃匿的，对造成的一切损失由责任人承担赔偿，并予以辞退或解除承包经营合同，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。小客车出租有限公司安全隐患整改责任制度搞好安全生产管理，落实安全生产责任，确保安全无事故，是企业发展的基本要求。抓安全必须清理安全隐患，从事故的源头抓起，只要发现早40、整改及时，安全隐患也不复存在。一、安全管理科和安检办都是安全隐患整改的责任科室。二、营运车辆在趟检中查出来的技术性能的隐患，是整改责任的重要项目，由“安检办”负责，认真按趟检管理进行整改。三、是公司员工举报或投诉的安全隐患，应由总经理根据隐患的性质、指令安全科负责实施、出具安全隐患整改通知书标明存在问题、整改意见、整改期限等送达责任人；并将整改后的情况反馈给相关领导人。四、对安全隐患的整改工作应做到真抓实干，不走过场，总经理应敦促安全科或安检办组织验收，从通知整改至验收结果必须记录存档。五、对于隐患整改期限内没有按时完成的，而导致以外事故发生的，其责任人应负主要责任，相关科室负间接责任，责任41、的处理由安全领导小组研究决定。小客车出租有限公司安全隐患、和“三违反”的举报制度根据交通主管部门对道路运输企业安全工作的基本要求，为确保企业安全生产的顺利进展，把“安全无事故”的管理目标，把“安全第一、预防为主”的安全生产原则；把消灭事故隐患的目的是为保障人民群众生命财产安全的宗旨来教育大家，并动员全体职工参与对安全隐患、违章行为进行举报。一、公司全体人员（包括承包经营者、驾乘人员在内）都是企业的主人，应具有对公司生产活动的责任感，对任何安全隐患和“三违反”的行为责任人，都有举报的权利和义务。二、举报安全隐患和“三违反”的内容包括：严重超速、超载、疲劳驾车、酒后开车、开带病车。骗客、宰客、甩客42、辱骂、殴打旅客等。无证驾驶、无从业资格上岗、无进行车辆检验、无配备灭火器材和三角牌。管理人员安全工作不负责任，安全人员违反操作规程；对违禁品检查不认真。违章指挥、违章作业、违反劳动纪律行为等。三、建立举报、投诉登记，保密制度。员工对公司内部存在的安全隐患和“三违反”行为用口头、书面、电话举报、投诉，由总经理负责实施登记，明查暗访、通知整改、按章处理，对举报人严守保密。举报电话：（852279）四、对于被举报的安全隐患和违章行为人，一经查实、应根据情节轻重，参照相关的法律法规或企业奖惩办法以予处罚、处罚办法可分为批评教育、责令作书面检讨，罚款50500元由总经理决定；必需吊扣驾驶证，路线牌或罚43、款5001000元的，情节严重应予开除或追究法律责任的，应提请安全领导小组研究决定。五、对举报的有功人员，将按之大小分别给予表扬、嘉奖及501000元范围内的奖尝（其中50300元由总经理决定，400元以上由总经理提议安全领导组审批）。小客车出租有限公司客运站安全管理制度一、必须严格执行国家有关安全生产的法律法规和企业安全生产各项规章制度，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，采取切实有效的防患措施，确保旅客生命财产安全。二、应组织有关人员对站场秩序进行指挥和监控，及时纠正违章行为，以确保进出通道和安全有序。三、强化调度管理职能，严格执行车辆检验员确认车况完好并加盖合格章后方可派车配客的制度。44、四、营运客车场应按核定座位进行配客，严禁超载，同时要求驾驶员应持有效驾驶证件和交通部门核发的服务上岗证，方可驾车进站经营。五、危险品检查员应在旅客上车前、对每件行李进行全面检查、对有嫌疑的人进行特殊安检，杜绝携带危险品上车。小客车出租有限公司危险源管理制度为加强公司危险源的管理工作，落实江总书记关于“防范胜于救灾，责任重于泰山”的批示精神，特制订制度如下：一、安全事务管理科为公司危险源管理的职能科室。二、危险源范围：1、使用年限较长，未达到强制报废年限还在继续营运的车辆。2、旅客携带危险品进站乘车。3、站内明火作业、燃放烟花、爆竹等。4、乱搭、乱拉电线、配电房违章作业。5、未经日趟检验或检验不45、合格车辆出站营运。6、驾驶员疲劳、酒后开车、超速、超载等违章行为。7、载客摩托车、三轮车进入车站内拉客、旅客及儿童在场内乱跑等。三、对使用年限较长的营运车辆建立危险源档案，各相关科室加强对建档车辆的各项安全管理，确保车辆处于安全状态运行。四、对其它危险源制订相应管理制度和防患措施，确保安全生产。五、制定事故应急处理预案，凡发现较大的危险源安全隐患，要及时排除并有专案调查报告和整改、防患措施。六、对查获的危险源安全隐患，必须严格按事故隐患整改制度执行，“隐患整改意见书”应按规定保存建档。七、对危险源发生的安全事故应严格按“四不放过”原则处理，并一事一档建档管理。八、对工作马虎应付、不认真及不按要46、求开展工作的责任人，公司将给予行政记过处分。九、对工作不负责任，导致引发事故的相关责任人，公司将根据各责任人应负的责任予以查处，情节严重者予以开除处分，触犯刑律的将移送司法机关追究法律责任。小客车出租有限公司消防安全管理制度为了加强公司、客运站消防工作，确保财产和职工、旅客的生命安全，保障公司车辆运输生产的顺利进行，根据中华人民共和国消防条例和有关法律、法规精神，结合本公司具体情况，特制订本规则。一、消防工作贯彻“预防为主，消防结合”的方针，加强领导，健全消防组织，实行三级防火责任制，经常进行防火安全检查，从组织机构和思想上、物质上充分做好防火、灭火的战斗准备工作。二、消防工作必须纳入生产、管47、理计划之内，做到同计划、同布置、同检查、同落实、同总结，把该项工作作为各部门、班组考核、奖评的重要内容之一。三、公司职工都要认真学习消防知识，增强防火观念，人人做到“三懂三会”。四、各科室人员必须严格执行制订的三级防火责任制及其它的有关防火规定。五、企业法人为公司防火第一责任人，负责全公司的消防安全管理工作。总经理、分管领导及各科室负责人均为所辖部门负责人，具体落实消防安全措施，负责辖区内的消防安全工作。六、客运站及其周围禁止玩火、燃放烟花爆竹、放风筝和烤火取暖。七、固定性生产、生活用火要有专人负责，落实防火措施后方可用火。临时用火、生活用火必须防火责任人或专（兼）职消防员同意后，指定专人负责48、，选择安全地点，采取防火措施后方可进行。八、禁止在客运站、办公场所和宿舍区域内使用汽油、煤油、酒精、电炉等明火烧煮食物。九、各电器设备的线路严禁非电工装拆、电工须严格遵守电器安装规则和安全操作规程，公司及客运站的电器线路应根据工作季度的变化定期检查，认真维修。不用的线路、开关、插座等应及时拆除。十、组建议务消防队，由安全事务管理科具体组织及培训。十一、做好消防安全宣传教育及防火检查，发现火灾隐患及时消除。十二、一旦发生为火灾，首先挂火警电话“119”并及时向公司领导报告，立即采取措施，根据火警性质，就近使用水或灭火器材进行扑救。十三、对未按本消防安全制度开展工作的各相关责任人，公司将予以批评教49、育，责令立即改过，对已酿成事故的将按规定予以开除，对涉及刑事责任将报请司法机关处理。小客车出租有限公司投诉车辆及好人好事奖惩制度1、对本公司的投诉要热情接待、认真登记处理。2、投诉车辆必须做出情况汇报，并按要求到公司或交通运管部门接受处理。3、被投诉的车辆不准参加评选先进和荣誉称号，并在公司当月全体会议上给予批评。4、文明经营、拾金不昧、救死扶伤的本公司驾乘人员，将给予奖励，并上报上级运管部门参加各类评选活动。5、对好人好事突出的车辆，公司将给予特殊奖励，并号召所有车辆向其学习，总结推广先进事迹或向报社投稿登报宣传。小客车出租有限公司档案管理制度1、本公司档案是经营活动积累的资料、记载企业管理50、的全过程，可查阅性强、必须加以妥善保管。2、存档材料必须是有效的载体原件（或证件、证书复印件）、不得随意涂改、也不准任意外借（如交通主管部门或公安机关需要调档查阅、应经总经理同意、同时办理外借手续方可借出）。3、归档材料应分类设置、排列有序、档案柜要保持干燥、除湿、放置樟脑酊预防蛀虫侵袭。4、档案管理人员要有高度的责任感、要熟悉业务、借阅材料归还后要注意检查恢复原位，新存档的材料要按顺序整理，发现破损要及时修补、保证卷宗清洁整齐。5、企业档案既有保存的价值、就有保密的要求、严禁管理人员泄漏其商业秘密，违者将以严重违规处罚。小客车出租有限公司市场稽查制度1、严格执行管理部门对出租汽车、客运班车经51、营行为规范要求，经常对本单位出租汽车、客运班车的经营情况进行检查，发现问题及时纠正。 2、积极参加管理部门组织的联合大检查，人员、车辆、时间达到三落实。3、每月利用公司例会和车辆到公司交费时间，对车辆的车容、车貌、车内卫生、车辆标志、证件进行检查。将违章现象消灭在源头。 4、公司每月一次市场经营行为违章分析会，针对违章现象制定下步措施。 5、对检查到的违章车在大会上每月讲评一次，鼓励先进，鞭策落后。小客车出租有限公司二公开、一监督检验项目公开1、检查发动机无异响、无漏油、漏水、漏气。2、检查前轴和转向重臂、节臂、横直拉杆无变形。3、检查传动十字轴，横直拉杆球头转动灵活，不松旷。4、检查车辆制动52、各管通接头有否漏油、漏气。5、检查传动轴，中间轴承支架及方向节结合部螺栓、螺帽的坚固情况。6、检查车容整洁，油箱支架，电瓶支架无裂纹，油箱无漏油。7、检查轮胎及轮辋无裂纹、变形和异常磨损，轮胎气压正常，规格一致，轮胎螺栓及半轴螺栓坚固可靠。8、检查噪喇叭、各种灯光、雨刮、后视镜是否齐全有效。收费标准公开1、严格按福建省机动维修行业定额和收费标准执行，日趟检收费标准为“4元/辆次”。2、严禁个人或各单位乱收费。监督电话：852879、852279小客车出租有限公司安全活动制度为贯彻落实上级交通主管部门的要求，提高管理人员的管理水平和驾驶员、乘务员熟悉各项安全操作技术水平，应自学遵守国家的法律法规53、，遵章守法、安全行车、文明服务，为企业的安全生产创造良好的社会环境，根据安全生产必须做好安全活动的要求，特制定如下制度：一、公司管理人员和驾乘人员每月必须进行一次安全活动，做到有计划、有准备、有落实、有记录、有总结。二、公司分管工作的负责人和安全管理人员应参加一切开展的安全活动。三、全体驾乘人员参加安全活动应达到全员参加。四、参加安全活动的人员实行签到报名，对未经请假批准的参加对象，将按公司规定给予处罚，并通报批评。五、对参加安全活动的人员实行教育、培训、案例分析，将学习的各项安全操作技能应用到实践中去。六、开展丰富多彩、形式多样的安全活动，如事故演练、消防演练、安全知识竞赛等，普及安全活动，54、使全体管理人员和驾乘人员运用到日常安全生产工作中。小客车出租有限公司关于对驾驶人员违法行为的处理及负交通事故责任人的制度为贯彻落实泉州市运输管理处泉道管2006102号的文件，泉州市道路运输管理处关于转发福建省营运车辆道路运输交通安全管理工作意见的通知，我公司根据文件的指导精神，制订了一系列的制度和措施。一、配合公安交警、运管部门共同参加的联合执法机制，不定期在各条线路上开展治理超速、超载等违法违章行为进行检查，对营运车辆道路运输的违法行为查纠，落实各项交通安全管理制度情况，并做好档案记录，在安全例会上进行通报。二、加强营运车辆驾驶人员的管理，认真检查驾驶人员的驾驶证、从业资格证，对不符合驾龄55、三年以上的驾驶员一律不准聘用上岗，严格执行机动车驾驶证申领和使用规定第14、15条的规定，与驾驶人员签订安全生产责任状，把安全生产责任层层落实到位。三、 联合公安交警、运管部门严密管控，从严查处交通违法行为，通过交通违法处理系统查询驾驶人员的严重违法信息，对一年内累计2次超速20%以上或2次客车超员、1次超员50%以上，记分周期内交通违法记分满12分，负有重大交通事故责任的驾驶人员，应以调离岗位或解聘处理，并将处理结果报送交通运输主管部门。四、大力开展交通安全宣传，围绕“关爱生命、安全出行”这个主题，将交通安全宣传深入到乡村、社区、单位、家庭和学校，通过安全宣传教育，不断提高驾驶人员的交通安全56、知识，促进全民交通安全意识，保障广大人民群众的权益和生命财产安全而努力。小客车出租有限公司包车营运管理制度1、公司所属各车组如遇有包车旅游业务时，车辆经营责任人应提前向公司综合科汇报并说明：往何处，行驶线路及乘载人数等情况；由综合科及时向运管部门申请办理包车客运线路标志牌。2、包车必须使用包车票，签定“包车协议书”。3、单程的去程包车回程载客和单程的回程包车，必须得到回程客源所在地县级运管部门核准（原则上，公司不揽单程回程包车业务）。往返包车（“包车协议书”上应注明回程载客），按“包车协议书”载客。4、节假日期间，对客源集中、客运压力大的站点，可由公司实际情况，协调加班、包车安排，并按规定申领57、加班、包车牌。5、包车客运不得沿途揽客。6、包车车辆派车前应上检验台进行技术状况检测，合格后由检验员加盖合格章并签注后方可派车。7、包车车辆驾驶员要认真做好发车前、行车中、收车后对车辆例行检查和配合日趟检人员做好检验工作。包车行驶路线、单程400公里以上（高速公路600公里以上应配备2名驾驶员）、路况不熟，驾驶员应集中精力，谨慎驾驶，不得吸烟、闲谈，车辆行驶中不饮食，严禁酒后开车，疲劳驾车，关好车门并提醒旅客不要把身体任何部分伸出车（窗）厢外。8、途中要服从各地运管人员及交警的检查和指挥，如发生被异地交通交警部门违章和不良记录，公司将对责任人，驾驶员进行严肃处理，取消该车组的包车资格。9、在包58、车途中，如发生意外情况，驾乘人员必须及时向公司汇报。10、返回后，应将包车牌交回综合科，并及时上缴运管部门。11、包车的车辆往返应该上报公司进行登记。附件：包车营运登记表小客车出租有限公司出租汽车管理制度一、确保车辆的完好和技术性能的良好。二、坚持预防为主和技术与经济相结合的原则。三、对车辆实行择优选配、正确使用、定期检测、强制维护、视情修理、适时更新的全过程综合性管理。四、规范车辆管理、使用、维护，为社会提供安全、质优、及时的出租汽车客运服务。五、做好车辆的技术档案管理工作，坚持做到车辆技术经历、车辆技术情况、车辆运行记录、车辆维护、修理记录以及交通事故记录。六、规范经营，打表经营，保持车辆车容车貌整洁。七、保证安全行政，文明服务，礼貌待客，遵守各项法律法规。八、每月按时参加安全例会，无参加者按公司制度处罚100元。九、旅客投诉至公司，及时处理投诉事项，第一次采取警告。十、投诉至交通稽查部门，经核对成事实，每次罚款200元。十一、被媒体曝光，每次罚款500元。十二、再次被投诉的，停止营运一星期，参加安全教育学习。十三、受投诉5次的车辆，公司将采取收回营运权。