1、第三届创青春广东青年创新创业大赛（禅城杯）日期：2016年4月16日 目 录第一章 执行概要1一、公司简介1二、团队介绍1三、产品简介1四、盈利模式1五、发展规划2六、融资模式2第二章 环境分析3一、宏观环境分析3(一)PEST模型分析3(二)消费人群选择5二、行业分析5(一)行业概述 5(二)行业竞争分析6三、市场潜力9(一)卖方市场 9(二)买方市场10(三)分析结论11四、内部环境分析11(一)技术资源 11(二)人力资源11第三章 产品与服务12一、产品研发背景 12二、产品可行性分析12三、产品介绍13(一)整体框架13(二)整体描述13四、产品升级规划14(一)一期产品14(二)二2、期产品20(三)三期产品 22五、核心竞争力23(一) 二郎二手鉴定估价系统23（二）旧物再利用23（三）人力资源24六、 盈利模式 24（一）结算费用、利息收入24（二）销售利润、收购利润24（三）广告费25七、社会经济效益25第四章 公司战略26一、SWOT分析26二、公司战略概述28(一)基本类型28(二)选择原因28三、公司发展战略29四、公司经营范围30(一)业务范围30(二)业务扩展模式31第五章 市场与营销32一、消费者分析32(一)消费需求 32(二) 消费习惯 32(三) 购买决策因素33二、营销目标33三、组合营销策略34四、销售价格的策略和实施39(一)销售价格制定策略33、9(二)具体实施 39第六章 公司管理.40一、公司介绍40(一)公司名 称40(二)公司LOGO40(三)公司简介 40二、公司文化42(一)公司口号 42(二)公司十一字方针42(三)公司精神 43(四)公司的文化内涵 43三、公司的组织架构与职能44四、公司的人力资源管理46(一)管理宗旨46(二)团队介绍46(三)公司的人力资源规划50第七章 生产管理 54一、仓库选址54(一)区域性仓库 54(二)校区性仓库 54二、仓储管理55(一)出入库细则55(二)存放细则55(三)质量监控55(四)库存控制56三、旧物再造规划56(一)分期合作规划 56(二)已合作商家 57四、物流管理584、(一)校园配送58(二)大宗物流58第八章 财务分析59一、 各会计项目的附注说明59二、 利润表59三、 资产负债表60四、 财务绩效综合评价体系61五、 收益预测 61六、 融资战略结构 63第九章 风险分析及资金退出64一、机遇与风险64(一)机遇64(二)风险分析与防控 65二、撤出方式69三、撤出时间69第十章 附录70一、 附录1 70(一) 附件1二郎高校环保公益金 73二、附录274三、附录377第 7 页 共 86 页第一章 执行概要一、 公司简介 二郎公司是一家基于“互联网”，服务于在校大学生，主要是连锁经营二手电子产品的集团股份有限公司。本公司倡导“可再利用”的科学绿色理5、念，怀着让校园闲余资源得到科学效率处理、节约社会资源的社会高度责任感，公司从而针对“在校大学生”为群体目标，目标让大学校园二手旧物得到科学处理。二、 团队介绍二郎科技团队是一支由广东海洋大学本科生组成的互补复合型的队伍，共有 11 名成员，涵盖信息计算机技术、文学、金融等多个专业领域，构成知识多元化的组织结构。二郎科技团队始终激情澎湃并团结协助，执行力强，一路战绩不断！团队曾获得省级创业二等奖立项、荣获“2015年“万达SOHO创青春”湛江市青年创业总决赛第一名金奖”、“2015年湛江市青年创业总决赛创意类组第二名银奖”。三、 产品简介二郎电子商务集团有限公司是以校园市场为导向的“互联网”公司6、。着力打造一个为在校大学生服务的二手商品线上交易平台“二郎商城”。核心功能为“二郎二手鉴定估价系统”，该系统主要是针对当下二手市场定价不透明的问题而开发的，避免了价格的虚高问题，较为充分的保障了买卖双方的利益，目标让二手市场逐渐规范、透明化。四、 盈利模式1、结算费用。二郎电子商务集团有限公司致力为集团公司所有的加盟公司或各高校店打造网上二手电子产品交易平台，购买者选中产品下单，经加盟公司或高校店确认后，购买者把购买产品货款支付给集团公司，集团公司通知上述加盟公司或高校店发货，购买者确认收到货物后，集团公司把货款的99%95%（收取结算费用后）转付给售货成功的加盟公司或各高校店。2、销售盈利。7、集团公司自营的“中高端二手电子商品”，主要经营8成新的二手Iphone5/6/6S苹果手机、笔记本电脑、全新电动车等校园市场需求稳定、利润空间较高的电子产品。3、广告费。集团公司页面上的广告费收入。五、 发展规划公司发展规划分三部曲：第一步，2015年服务三万名海大在校生，实现营业额突破50万元；第二步，2016年向湛江三大高校迈进，包括寸金学院、岭南师范学院、广医学院，实现营业额突破200万元；第三步，2017年走出粤西，进攻广州大学城等珠三角地区，实现平台成交额突破1000万元的战略目标。六、 融资模式依据公司战略布局的目标，第一期，为湛江高校业务拓展战略；第二期，为广东省内高校业务拓展战8、略；第三期，为全国范围高校拓展战略。在每一期的融资过程中，在保证团队创办人拥有对公司的绝对控制权的前提下，团队创办人从其自身权益中依次拿出14%、16%、30%的权益做融资交换，最终公司的权益结构如下：日期金额权益比率资金来源战略第一期2015年2500086%创办人2015年10000014%银行贷款战略第二期2016年20000016%A轮融资战略第三期2017年200000030%B轮融资第二章 环境分析一、宏观环境分析(一) PEST模型分析l 政治环境（Policy）1. 电子信息产品污染控制管理办法于2007年3月1日起开始实施，旨在落实“污染防治，预防在先”环境保护原则，遵循“从9、源头抓起”的工作思路，规范二手电子信息产品的交易市场。为了进一步推动二手家电产品市场规范化，合理开发和利用二手家电，我国也将于近期出台废旧家电及电子产品回收处理管理条例。2. 我国部分二手商品贸易仍处于非法领域，如旧衣服，我国禁止旧衣服成衣销售，只允许将其用于回收分解加工成原料。另外，出口报关也未能找到对应的报关选项，这都不利于二手商品市场的发展。3. 我国对于二手商品市场的立法保护力度仍有待加强，较之于发达国家，如美国对于出售闲置或废弃二手物品，美国政府有税收补贴，我国在这一方面补贴措施仍有待完善。4. 部分国家政策对二手商品进口的贸易的关卡设置，阻碍了二手商品市场的发展。就旧衣服来说，一些10、非洲国家明厉禁止进口旧服装，如尼日利亚将旧衣服列入绝对禁止进口商品的名单中；加上各国对旧衣服的进口关税标准不统一，不利其发展。以西非国家塞拉利昂为例，旧衣服到岸价格为1美元/公斤，而征收的关税和销售税分别占价格的20%和15%。l 经济环境（Economy）1. 当前金融经济环境整体出现疲惫状态，而受投资和产能过剩的消极影响，近年来，废品回收价格一路走低，不少废品回收站的经营者选择转行。加之近期国内股票市场不景气，我国整体消费水平低迷，内需减少，导致整体经济低迷。但随着国家出台相关利好政策，股市作为国家经济发展的方向标，将带动我国经济复苏，另国家现仍维持适度宽松的货币政策和财政政策，将有利于推11、动国家经济快速走出阴影。而且废品回收作为一个可再生资源的环保绿色健康的行业，将在未来经济发展的过程中受益。2. 随着经济的发展，生产水平的提高，物品更新换代速度的加快，物品淘汰的速度也随之加快。这也导致了二手商品的存量市场将越来越大。3. 互联网经济的快速发展，网购成为人们生活的常态。由于线上商城的多样性、便捷性和实惠性，在很大程度上，导致了很多消费者在购买时更多处于非理性状态“买买买！”，这类消费者也就是我们经常说到的“剁手党”。这一类人群在非理性消费过后，恢复理智后发现自己所购买商品并非自己所真正想要的，这又是导致了二手商品的存量市场不断扩大。l 社会环境（Society）1. 近年来我国12、基尼系数接近世界警戒线，这表明我国社会的贫富差距状态较为严重，区域发展不平衡，城乡差距拉大。因此生活水平较高的人群，其购买力会不断增强，特别是在互联网经济的作用下，非理性消费行为不断增加，由此导致了这部分人群的闲置物品会越来越多；然而对于生活水平较低的人群，以降低生活成本，他们更多偏向理性的消费，因此廉价有保障的二手商品对他们来说是很好的选择。综上所述，随着社会的发展，需要一个好的平台，来将这卖方市场和买方市场连接起来。2. 随着全球化的快速发展，世界各国的思想火花相互碰撞。特别是新一代的80后、90后更容易接受外来的新的思想。相较于70后对二手商品较为排斥的心态，反观80后，他们普遍受过高等13、教育，培养出的社会责任感较强烈，环保素质也较高，重要的是，他们大多接受过西方一种实用主义精神的影响，因此对于二手商品在心理上更易于接受。l 技术环境（Technology）1. 目前现有的二手商品交易更多局限于线下交易，或单一的高校线上平台，未能真正形成一个“网”。真正建立一个打通各高校的线上交易平台的话，则需要强有力的技术开发团队，才能将二手商品“一网打尽”。2. 目前我国二手商品价格尚未透明化，导致买卖双方权益都难以得到保障。强调透明化，则须要设定公开透明的价格标准。实行这套标准，则需要拥有一定的二手商品鉴定经验和一套较为成熟的物价算法。3. 目前我国未能像国外一样拥有一套较为完善的旧物再14、利用系统，对于旧物的处理，我国仍处于较为简单粗暴式的阶段，具体表现在：回报利润率低、资源浪费造成的环境破坏。小结目前社会经济不断发展，社会生产水平不断提高，人们的消费能力极大增强，而导致二手闲置商品的卖方市场却越来越大。如何处理好这些闲置的二手商品？这将成为一个较大的社会问题，势必引起政府的关注。作为一个属于资源可循环利用的、绿色的、环保的二手交易平台，势必会得到政府政策的支持，这也会是大势所趋。同时由于贫富差距的拉大，性价比高的二手商品将会得到底层人民的青睐，二手平台将会有很大的发展空间。(二) 消费人群选择随着社会经济的发展，二手商品存量市场将越来越大，其所遇到的问题也将越来越多。像“淘宝15、”、“闲鱼”、“58同城”、“赶集网”等巨头都有尝试着开辟二手商品这块巨大的市场，但都未能得到消费者的充分认可，举步维艰。原因在于二手商品的复杂性、以及人与人之间诚信的缺失。因此，为了降低推广的难度，更快切入二手商品这个巨大的市场，形成一套规范化的二手商品交易体系，我方将消费人群定位为高校学子，把高校作为市场切入点。原因在于一方面高校学子素质较高，有较高的诚信意识，规范监管力度要求较低；另一方面高校学子对于二手商品的接受程度较高，更有利于平台的搭建。二、行业分析(一) 行业概述二手交易市场存在已久，但由于个别卖家缺乏诚信，二手市场并不规范，导致了消费者对二手商品仍心存戒备。高校二手市场仍处于空16、白状态，有待开发。因此以二手市场作为切入点，开发具有特色的服务平台，能快速打进到高校市场，由此赢取较大的用户群体，进而可建设以高校学子为中心的平台生态圈。(二) 行业竞争分析 波特五力分析五力因素 分 析 与 应 对潜在进入者的威胁分 析 各互联网电商巨头都在加紧布局自己的互联网生态圈，二手也成为他们其中的一环，如淘宝、闲鱼、赶集生活、京东爱回收、当当二手书、有路网、有闲APP。首先它们的共同点在于所定位的人群是整个社会的消费群体；它们可被分为三大类来进行分析：第一大类是淘宝闲鱼、有闲APP这种C2C的专业2手门户平台。该类平台专门为消费者提供发布二手商品的服务。下面将对两款产品分别进行解析：17、闲鱼虽然拥有淘宝这个巨大的流量入口，同时拥有支付宝作为担保方，但闲鱼面向整个社会，没有一个较好的切入点，其上面的商品鱼龙混杂，缺少对商品的一个好的管理，比方说用户可纯粹在上面发放与二手无关的广告，影响消费者的购物体验。还有，在闲鱼吧，许多用户吐槽骗子多，诚信缺失，消费者被骗被调包也只能自认倒霉，实在缺乏良好的售后保障。另外，闲鱼上没有卖家的联系方式，这就会产生沟通上的极大不便。有闲APP通过导入好友通信录，解决信任问题；利用转发分成形式鼓励转发；通过抽取佣金的方式做第三方担保；但导入通讯录表面看虽是解决信任问题，实则将交易的范围缩小。这也就意味着卖家手中的二手商品卖出的几率更低。另难以想象别人18、为了赚取10%的佣金，在朋友圈里帮你转发二手物品，而由于线上交易的渠道最终还会被“有闲”扣取10%的交易费用，这两笔开支消费者能否接受还是个存疑的问题。 第二大类是58赶集之类的全类信息平台，这类平台的特点就是信息多、全，但同时一个致命的缺点就是过于庞杂，无突出的重点，相当于一个菜市场，让消费者眼花缭乱，并且充斥着大量的虚假欺骗信息，消费者很容易上当受骗。其二手市场只是属于其中的一小模块，并且采取的是跳蚤市场发帖形式，缺乏规范的管理，容易出现价格的虚高或过低而打击整个二手市场行情，另缺乏售后保障，消费者在上面被骗，不知道向谁寻求帮助第三大类是京东爱回收、当当二手书、有路网之类的二手单类收售平台19、。它们的共同特点在于专一，仅回收和出售一大类别的二手商品，只吃二手市场这块大蛋糕中的一小块。都有较为成熟的回收体系。如京东爱回收拥有自己的线上鉴定估价系统，另在部分一线城市设有线下门店，可进行上门回收服务；当当二手书则仅限回收在其网站所售出的书籍，以确保是正版的书籍，但由此带来的就是市场被大大的缩小；有路网则是通过在各个地方招代理的模式进行书籍的回收与出售，这有利于平台的推广，但在书籍质量上较难控制。应对面对如此多潜在竞争者的威胁，我方认为应该走产品差异化战略，以最快的速度规范高校二手交易市场，在高校学子中树立良好的口碑，毕竟在互联网经济中，消费者只认第一和第二，不认第三个进入者。因此必须尽快20、培育高校学子的忠诚度。应将潜在竞争者所存在的问题想办法解决。由于高校大学生普遍素质较高，所以二郎二手交易平台以此为切入点，目标明确，采取中低端二手商品的自流通，加上中高端二手电子产品的自运营的战略模式，较好地切中高校大学生的需求。我们提供七天包退，两周包换的售后保障服务，能较好的保障买卖双方的利益。同时，我们还采取了实名制，需要进行学生证或身份证验证，很好地规避诚信缺失的问题，给消费者带来一个舒适安全的二手商品交易环境，给消费者良好的购物体验。另外，我们平台可实现一键拨号，一键发短信等功能，快捷方便。替代品的威胁分析 随着电商的发展，中间流通环节被不断减少，呈现出由厂家直接到消费者的趋势，更多21、价格低廉、种类繁多的商品将涌现到消费者面前供其选择。在二手商品价格未能足够压低的情况下，消费者将更愿意倾向于购买全新的商品。应对1. 我方已经做好充分的市场对接工作，寻找到了很好的战略合作伙伴，进一步提高了我方直接收购和有效处理二手商品的整体实力，做到物有所值，物有所用。2. 通过打造平台的品牌活动，进行口碑宣传，从而让绿色环保的理念深入人心。3. 尊重用户需求，做好产品体验，努力培养平台的粉丝用户，重视口碑宣传，通过不断的口碑传播逐步获取大量用户，通过用户的基数及市场占有率的扩大形成品牌，根据粉丝建议，不断提高平台的人性化水平。供应商的议价能力分析二手商品的供应一方面主要来源于高校学子；另一22、方面来源于校外二手商品的供应商。两者作为卖家，都是更希望将商品价格抬高，以获得更多的利益，由此会给我方的盈利带来一定的影响。应对1. 面对高校学子，我方将通过二郎二手鉴定评估系统来逐步使得二手商品的价格规范化，透明化。另通过我方所提供的服务，来使高校学子更乐意于按照我们所提供的建议价来出售。2. 面对校外二手商品供应商，我方将提高平台的整体运营实力，以期能与更多供应商签订长期合作协议，通过量的提高来降低成本价，以提高盈利水平。购买者的议价能力分析 购买者的议价主要来源于高校学子和二手商品收购商。一方面高校学子的议价在前期将属于较为常态性的；另一方面，收购商的议价，更多的是受到市场行情的波动而导23、致的。应对1. 面对高校学子的议价，我方将更多的让利给消费者，以期积累更多的用户量。2. 面对收购商，我们将会争取与其签署长期的合作合同，以维持收购价格的相对稳定。与此同时我们将逐步提高自己对所回收商品的二次价值开发的能力，以提高盈利水平。现存竞争者之间的竞争分析当前对我方构成较大竞争的为校园二手街。其自2013年开始上线运营至今，已积累了一定的技术开发经验，但其平台缺乏规范的管理，用户可以随意在上面发布广告，而且没有进行身份验证，同样存在诚信缺失这个大问题。其通过加盟的方式，已抢占了安徽一带的高校市场。但其缺乏自营的商品，盈利模式较为单一。另在我方对其高校代理制度进行研究后发现，该套制度未能24、充分激发高校代理的积极性，未能让高校代理清晰明了看到盈利点，由此从侧面也反应出了其盈利模式尚未摸清。客服人员服务态度差，回复信息慢，不能给消费者带来好的体验。应对1. 确定清晰的盈利模式。同时提供高质量的服务，将利润更多让给消费者和代理，以期更快抢占市场。2. 建设好二手商品的自营模块，以期丰富商品种类，让消费者获得更好的购物体验。3. 通过多种方式加快培养强有力的技术团队，为平台发展提供强有力的支撑。4. 尽快争取到融资，以扩大经营规模，抢占市场。三、市场潜力(一) 卖方市场从卖二手商品的角度来看，据我方对广大海洋大学二手市场的调查统计：我校学生人数约为3万人，平均每人每年约有3件闲置的二手25、商品，即全校每年闲置二手商品约有9万件。若按每件均价25元计算，我校卖方市场市场份额约为225万元。此外，每逢毕业季，大四毕业生都有大批二手商品并急望出售，其市场份额约达40万元！据西安交通大学经济与金融学院的数据调查：西安数十所高等院校的在校生约为80万人，可出售二手商品总量在320万件以上，但目前大多数处于未交易或废弃状态。而对于构建高校二手商品交易平台的这一想法，78.3%的学生对此表示非常支持。我们还发现，随着学生年级级数的升高，他们对建立二手商品交易平台的呼声也愈来愈强。据菲德尔法分析的结果得出：未来主要的交易平台以大城市为中心的统一的跨校二手商品交易平台。随着我国经济的快速发展，人26、民生活水平的不断提高，二手商品的存货市场必将越来越大！据中国经济科学院研究所指出：1996年全国乡以上的工业库存商品总值超过3万亿元，这就为二手市场提供了充足的货源。所以，科学地处理好二手商品这一举动必将是大势所趋。与此同时近几年电子商务迅猛发展，网购商品品种繁多、价格低廉，吸引了不少消费者，也由此诞生了不少盲目购物的消费者剁手党。如何清理闲置物品，挽回经济损失？这成为了“剁手党”们头疼的问题。(二) 买方市场从买二手商品的角度来看，每年我校举办的校园二手交易市场，现场交易场景火爆，短短两天，市场交易额高达4万元。据中国知网的调查：2014年中国在校大学生人数约为2468万人，人均消费每年逾万27、元，其中，全国大学生的二手商品交易额年均超过3.4亿元，专家预计，未来每年二手商品交易额将递增4%。另据我方对我校400名学生的调查统计发现（如下图），有70.25%的学生对二手商品感兴趣，有73.25%的学生使用过二手商品。由此表明高校学子对二手商品的需求较大。与此同时，我国东西部、城市与农村经济发展失衡，另世界各地区经济发展差距也较大，贫富差距悬殊，这些贫穷落后的地区对二手商品有较大需求，相信如果能对二手商品进行科学处理，必能推动其向更大的市场流通。小结综上所述，二手市场缺乏将卖方市场与买方市场进行有效对接的桥梁。就高校市场而言，如能搭建一个跨校的规范的二手商品交易桥梁，势必会赢得高校学子28、的青睐；就整个市场而言，如能搭建出一个透明、规范化的二手商品收购交易平台，同时承担一定的企业的社会责任，科学处理好二手商品，这一举措必会得到社会的认可，也将成为解决全社会环保效益问题的成功典范。四、内部环境分析(一) 技术资源本公司获得广东海洋大学信息学院的鼎力相助。信息学院科技园创新与创业实践基地作为全校编程计算机语言顶尖人才的聚集地，受信息学院领导批示，全力支持二郎电子商务集团有限公司的线上平台的技术开发。另该基地主任作为本公司的指导老师，全力协助本公司在平台技术开发和二手资源再利用技术等方面的工作的开展。(二) 人力资源本公司获得广东海洋大学就业办创业孵化基地的大力扶持，为本公司的人才培29、养提供了一套系统科学的方法，使我方的战斗力得到极大的提高。另在招收新成员时，孵化基地也为我方开通了绿色通道。因此使得我方在团队人员组成上呈现多元化，知识面广，技术水平高，有高度的责任心。第三章 产品与服务一、产品研发背景随着社会经济的发展，生产技术的不断进步，商品更新速度不断加快，而带来的商品淘汰速度也不断加快，所造成旧物的存量市场也在不断扩大，造成了一定的社会问题。作为大学生创业团队，怀着“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的社会责任感，在广东海洋大学信息学院老师的指导下，我们开展了对我校400名学生的抽样调查工作，结果数据显示：有70.25%的学生对二手商品感兴趣，有73.25%的学生使用过30、二手商品。由此表明高校学子对二手商品的需求较大，并呼吁能建立一个有保障机制的跨校的二手商品服务平台，以满足他们买卖二手商品的需要。为满足这一市场需求，我方决定先以高校市场作为进入二手市场的切入点，以探求规范二手市场的可行性办法，建立以二手商品为核心的生态圈。二、产品可行性分析1、网站服务器根据现在的大数据分析，我们网站服务器在阿里云运行，而且运行环境是Linux，能使网站支持多人浏览，很好的处理并发事件。2、后台开发我们网站的后台是用现在流行的PHP编程语言写的，因为PHP跨平台性强，由于PHP是运行在服务器端的脚本，可以运行在UNIX、LINUX、WINDOWS、Mac OS、Android31、等平台；而且效率高，PHP消耗相当少的系统资源。3、页面设计前端设计是由一位从事多年前端开发的前端设计师设计的，能开发出适合学生的网站页面。4、安全措施阿里云有强大的功能，例如云盾、云监控、云解析等等都能够随时为网站保驾护航。能随时查看网站的状态，通过其解析做好相应的措施。而且能自动备份，在网站出现问题后还能利用快照技术进行还原，从而很好地维护网站。5、知识产权网站版权归本团队所有。三、产品介绍（一） 整体框架（二） 整体描述二郎二手街是以技术为导向的“互联网”创业项目。二郎电子商务集团有限公司根据自身技术的发展预期和有关的市场需求，将我方平台划分为四期来逐步实现其所有的功能服务。以下，我方将32、从整体上对公司平台进行描述。第一期： 二郎二手街起步将以打造一个提供买卖二手服务的平台作为切入点，以满足高校学子这一迫切的需求。第二期： 在二郎二手鉴定收购系统的逐步完善和我方对旧物再利用的能力的不断提升的前提下，我方将扩大直接收够中高端二手电子商品的规模，目标是做到能收购所有中高端的二手电子产品，并能做到物有所值，物尽其用，为打造节能环保的高校贡献应有的力量。并根据一期产品运营经验和客户反馈升级平台并实现线上支付，以方便消费者交易。第三期： 在平台得到广大消费者的认可的前提下，我们将根据公司技术发展情况，适时推出APP，并进一步扩大收购中高端二手电子商品的规模，目的在于给客户带来更多的便利，33、让消费者卖二手能获得更多的回报，进而最终树立消费者卖二手的习惯，让节能环保蔚然成风。四、产品升级规划(一) 一期产品1.服务流程图2. 整体描述一期产品将着力满足消费者发布商品的需求。（操作说明如下：） 通过二郎二手商品鉴定评估系统和商品发布系统，消费者在登陆我方平 台后即可享受到发布商品的一站式简单快捷的服务； 消费者在点击发布商品后，选择分类，如果商品是本平台所含有的类别，将跳转至鉴定评估界面，消费者只需按提示做出选择即可，在做完选择后，发布系统将自动生成商品描述，另评估系统将会自动给出建议价格，消费者自行决定是否按建议价出售； 如果商品不是本平台所含有的类别，则消费者需自行进行商品描述后34、发布。3.具体实现3. 移动端展示成果 注册界面 登录界面 一级界面 分类界面 二级界面 三级界 发布商品第 一 步第 二 步第 三 步第四步第四步第五步第六步第六步 不接受 接 受4.PC端基本成果5.上线时间：2015年9月6.上线形式：网上页面+微信公众号端口7.特 色功 能1)二郎二手鉴定估价系统：如有卖家欲出售其二手电子商品，通过勾选二手鉴定评估系统所给的选项，即可获得二手商品的建议售价，该售价也是我方七天包卖的价格，如若商品未能售出，则我方将进行上门收购。该系统主要是针对当下二手市场价格不透明的问题而开发的，它能通过给二手卖家一个合理的售价，一方面卖家可按照该价格出售，另一方面卖家35、也可以在该价格的基础上适当提价，避免了价格的虚高，较为充分的保障了买卖双方的利益，让二手市场逐渐规范、透明化。比方说：有卖家想要出售其苹果5S，那么卖家只需按照我们所给的选项做出选择，勾选之后，后台将通过算法进行计算，从而给出七天包卖的建议价格，如果卖家按照我们的建议价进行出售，七天后未能售出，我们将提供上门的收购服务；如果卖家不愿意按照我们的建议价售出，可在我们原有的价格的基础上进行适当的提价。2)商品发布系统：卖家的二手商品经二手鉴定估价系统的评估后，所做评估内容发布系统将自动生成商品描述随商品发布至二郎二手街；如不属于网站所含有类别的，卖家则需自己根据二手街提示填写商品描述。自动生成将大36、大缩短卖家上架商品所需要的时间，使得卖家在一个时间段内即可完成商品鉴定和商品描述，简单快捷，同时也使得二手街上的商品描述规范化。 由此避免如校园二手街、跳蚤市场中所出现的商品描述杂乱无章，未能突出消费者购买商品时所切实关心的问题，提高了消费者的购物体验。3)定时下架系统：如卖家商品在规定时间内未能成功售出，我方后台将会自动下架该商品并发短信通知卖家，根据他所做的选项进行询问是否重新上架或由我方进行收购。开发该系统是基于校园二手街、校园跳蚤市场所存在的二手商品信息长期未被清理，信息滞后的问题而开发的。一方面它能防止过多的已售二手商品信息存留于我方平台，导致信息滞后性，影响消费者的购物体验；另一方37、面，通过短信的方式提醒卖家，让卖家自己做出选择，感受到我们是真正在做服务的。4 )客服系统：平台将接入QQ第三方社交平台的端口，让买家如有疑问，直接点击QQ选项框，即可直接联系到卖家或我方平台客服，方便快捷。5)用户登陆：用户登陆需要用户所在高校的教务管理系统的账号和密码，此举有利于防止平台上出现虚假信息，防止出现校园二手街上的类似现象，比如用户不是华中科大的学生，却填写了“华中科技大学”的虚假信息，那么出售商品后，在详情页面就会显示卖家为“本校”用户。这个信息会直接严重误导买家。6)个人中心： 已发布：点击进去可以看到用户发布的二手物品，并且可以对二手物品进行编辑、下架、重新上架、删除、售出38、。 标签：该功能是在线上完成交易的买家可以对卖家进行评价，标签内容由二郎自己制定。一方面该功能可以增加二手交易的趣味性，比如：“卖家是男神，买家是女的，在完成二手交易后，买家可选择卖家帅帅哒萌萌哒之类搞怪的标签”；另一方面标签可以增添卖家的信用度，有利于提高卖家以后出售二手商品的成功率。 个人信息：用户需要完善自己的邮箱，更改手机号码，修改密码，头像编辑，性别。（二）二期产品1. 服务流程图求购商品2.移动端基本成果：No.1 No.2 No.33.上线时间：2015年11月4.上线形式:网页版+微信公众号端口5.特 色功 能1)求购系统如有买家想购买一辆150元的自行车，只需登陆我方平台的求39、购板块，选择自行车分类项，选择100200元的价格区间，我方将把两个数据存入对应的数据系统，届时如有卖家发布了符合该要求的自行车，比方说发布了辆价值120元的自行车，刚好符合这个区间和自行车这个选项，届时后台将会把卖方的信息自动发送给买方，让买卖双方以最快的速度取得联系，以促成交易。该系统将提高我方平台的成交率，充分满足买卖双方的需求。反观校园二手街和校园跳蚤市场，它们虽有提供给买家发布求购的板块，但它们只停留与传统的论坛形式，不能达成后台自动识别响应。比方说“现在有同学需要求购一张床上书桌，是7月初发的，但后台并未录入数据库，这样的话就随着发帖数的增加，该贴就会被淹没了，假设10天后有人刚好40、要卖床上桌，就很难找到这张帖子了。所以我方所开发的求购系统，将极大提高成交率，方便买卖双方。2) 个人中心：求购后，点击进去可以看到用户自己发布的求购信息，可以对其编辑，删除，确定求购成功。（三） 三期产品1.上线时间：2016年3月2.上线形式：（网页版+微信公众号端口+APP）3. 特 色功 能1）一键拍照：该功能是APP所特有的，卖家通过按APP 上一键拍照的按钮即可对二手商品进行拍照上架，同时其自带有美化功能，能对所拍照片自动进行调整美工，以达到后台要求，进一步美化商城界面。其能有效解决卖家拍照不专业的问题，让拍出来的照片更能勾起买家的消费欲望，提高成交率。2）探索发现： 简介：这个功41、能目的是为了提高用户活跃度，令用户对APP的依赖性更强，从而使二手圈内形成一个良好的氛围。 功能：（共5点）1.广场：用户可以发表自己的想法，也可以对其他用户进行评论，如此一来，可以形成一个良好的互动。2.运动圈：召集喜爱运动的人一起运动，在这个版块里细分为跑步、游泳、打篮球等运动。例如，要创建一个活动时，点击“篮球”，弹出一个框，让用户填写时间、地点、人数等。其他用户有兴趣可以点击参加，同时会自动留下联系方式，这样方便组织者联系。3.师兄师姐帮帮忙：版块内部师兄师姐自愿留下联系方式，专业，擅长的领域，拥有什么资源和资料等等。4.好书轮流传：用户把不想出售，又想以书交友，就把好书分享出来，有兴42、趣的可以联系。也可以分享自己的读后感，其他用户可以参与讨论。五、核心竞争力(一) “二郎二手鉴定估价系统”独特优势:1. 对于高校二手商品我方平台已积累了一年的运营经验，对高校二手商品市场了解较为透彻，已初步掌握了买卖双方所能接受的二手价格。我方根据这些价格制定了公正合理的二手价格收购表，为鉴定系统的开发打下了扎实的基础。2. 对于目前庞杂的中低端二手商品的线上鉴定给价尚无人涉及，而中低端二手商品的市场存量大，在不久的将来势必成为问题。我方抢占市场先机，提前进入该市场，将为二手商品回收设立一个公开透明的收购标准，规范二手交易市场，以获得更多更丰富的二手资源。3. 对于该系统的开发需要运用到复杂43、的算法，且所需时间长，不易于开发。但我方技术团队目前具备开发该系统的能力，且能成功运行。另广东海洋大学信息学院科技园创新与创业实践基地管理部将源源不断为我方输送相关的技术型人才。（二） “旧物再利用”独特优势：1.较之于传统的旧物收购点，我方通过互联网平台开展收购，能有效突破时空的限制，占领更大份额的旧物存量市场。2 我方的二郎鉴定收购系统，促使二手价格透明化，使得更多的卖家愿意将二手卖给我方，旧物回收类的公司在未能收到充足货源的时候，势必跟我们合作，届时我们将成为一个二手资源的整合平台。能与更多资源再生的公司达成战略合作。3.我方自主研发旧物再利用的核心技术。如未来旧衣服的存量市场将越来越大44、，我方将以此为突破口，研究旧衣服化肥填埋的生物技术，让旧衣服得到有效处理，进而提高我方平台的收益。（三） 人力资源：本公司得到广东海洋大学就业办创业孵化基地和信息学院科技园创新与创业实践基地管理部的鼎力支持，以广东海洋大学为依托，建立人才库。无论是在线上平台技术开发，还是在二手资源再利用、市场营销等，都能在我校招到相应的人才，能为公司的发展不断注入新鲜的血液，推动公司高速发展。六、盈利模式（一） 结算费用、利息收入1、结算费用。二郎电子商务集团有限公司致力为集团公司所有的加盟公司或各高校店打造网上二手电子产品交易平台，购买者选中产品下单，经加盟公司或高校店确认后，购买者把购买产品货款支付给集团45、公司，集团公司通知上述加盟公司或高校店发货，购买者确认收到货物后，集团公司把货款的99%95%（收取结算费用后）转付给售货成功的加盟公司或各高校店。2、利息收入。消费者在我方平台购买由卖家自行发布的商品时，我方作为担保方，其所打款项先由我方代为保管3天，3天后消费者确定商品无质量问题，我方再将款项打给卖家，在此期间必将产生巨大的现金流，由此可给我们带来不菲的收入。据15年上半年的运营经验，广东海洋大学每天的成交量约为200件，均价约为30元，每天的现金流约为6000元，月现金流约为180000元，年现金流约为2160000元，按月利息0.8%计算收益的话，每年单纯海大即可产生207360元的收46、益。（二） 销售利润、收购利润集团公司自营的“中高端二手电子商品”，主要经营8成新的二手Iphone5/6/6S苹果手机、笔记本电脑、全新电动车等校园市场需求稳定、利润空间较高的电子产品。我方现已与深圳华强北的中高端二手电子产品批发商达成合作，我方将通过自营中高端的二手电子产品，同时鉴定收购部分二手电子产品，通过赚取中间差价的形式，以实现盈利。据15年上半年的运营经验总结可得：当前在广东海洋大学仅以苹果手机为例，每天平均售出苹果手机约3至5部，每部平均利润200元；每天收购苹果手机约1到3部，每部平均利润约100元。月利润约3万元。 (三) 广告费集团公司页面上的广告费收入。七、社会经济效益较47、之于发达国家，我国人民对于二手商品仍未能妥善处理好，未能真正做到物尽其用。而纵观世界经济发展的规律，发达国家所走过的路，是我们发展中国家的必经之路，我国的很多东西都是得紧随发达国家的步伐。因此，二郎商城的建立，将提前唤醒消费者卖买二手的意识，提前协助政府解决旧货市场存量越来越大的社会问题，让二手商品有效流通起来，做到物尽其用，物有所值，响应习近平主席所提倡的勤俭节约的精神，将中华民族的勤俭美德发扬光大。第四章 公司战略一、SWOT分析二郎电子商务集团有限公司的发展受外因和内因的作用，充满了机遇，也面临着威胁；具备优势，又不乏劣势具体分析如下：1. 二郎电子商务集团有限公司的优势分析(stren48、gth)：1) 公司旨在建立诚信、规范的二手交易平台，使平台对比其他论坛式跳蚤市场更具规范性；2) 初期建立专门服务高校学子的二手交易平台，公司成员都是高校学生，了解高校学生的思想，对他们的需求和痛点都有很深入的了解，有利于对高校二手市场的运营；3) 二郎电子商务集团有限公司通过将平台上所有二手商品信息公开透明化，实行公正合理的定价方式，保障买卖双方的利益；4) 公司的二手交易平台可实行实时付款，在二手商品交易后一定日期内若存在产品问题，有完善的售后保障制度保障消费者的权益。2. 二郎电子商务集团有限公司的劣势分析(weakness)：1) 由于公司刚创立，对于建立一个专业的高校二手网上运营平49、台需要一支很强的技术团队，目前公司的技术团队人员较为缺乏，仍需强化技术团队；2) 目前公司的名气仍比不上国内一些也有开展二手业务的电商巨头，例如淘宝、闲鱼等；3) 公司刚创立，在电商行业的经验对比国内知名电商或者有二手板块业务的信息整合平台来说仍显不足。3. 二郎电子商务集团有限公司的机会分析(opportunity)：1) 目前高校二手交易平台处于空白期，高校学子有购买廉价二手商品的强烈需求，渴望有二手交易平台的出现；2) 目前市面上二手交易平台杂乱，不规范，同时存在个别商家不诚信，二手商品不透明等问题，这给二郎科技有限公司建立诚信，规范的二手交易平台带来了机遇；3) 信息时代的快速发展，以50、及网购方式的逐渐普及，使得公司的二手线上交易平台能适应时代需求，与互联网的结合将使这一行业彰显生机。4. 二郎电子商务集团有限公司的威胁分析(threat)：1) 个别卖家在二手商品的交易时存在信息不透明，定价杂乱无标准，使得消费者对二手商品的信心下降，威胁二手行业的发展；2) 国内电商迅猛发展，不少电商平台逐渐有二手商品的出现，对公司产生了竞争压力；3) 由于目前国内二手交易平台仍不完善，加上国家部分法律法规限制二手商品的交易，不利于二手市场的成长。SO战略WO战略1) 抓住二手市场尚未规范的机会，加快推进我方平台的二手鉴定评估系统；2) 发挥学生优势，抓住学生痛点，打造高校专属的二手交易平51、台。1) 技术外包，弥补公司技术短板；2) 加快技术人才招揽，构建技术人才培养体系；3) 定期组织对外对内的交流学习，打造高质量的平台运营团队。ST战略WT战略1) 加快完善二手鉴定评估系统，完善售后服务体系，充分保障消费者权益。1) 提高团队的整体运营能力，加快抢占高校二手市场；2) 加快融资速度，为平台发展提供强有力的资金支持。二、公司战略概述（一）基本类型内部发展战略即通过公司内部的自我积累来谋求发展的战略，二郎电子商务是以技术为导向的二手资源可再生的互联网公司，是通过开发技术的不断升级和服务制度的不断完善来从根本上推动公司的发展，以逐步占领高校的二手市场。（二）选择原因 1. 二手涉及52、范围广，二郎电子商务做的是将一个大工程做精做细。因此二郎电子商务通过自身创业的逐步摸索，逐步扩张，做到稳扎稳打，有利于充分降低公司的风险，让公司发展得更加健康，进而将工程建设好，以回馈广大消费者。2. 以技术为导向，通过技术的发展来带动公司的市场布局，有利于让公司的核心技术牢牢掌握在自己的手里，更有利于后期核心竞争力的提升。3. 二郎电子商务集团有限公司一方面注重技术，一方面更加注重服务，只有在服务好的前提下，才能培养出自己的铁杆粉丝。因此通过自身技术的发展，和在运营过程中与顾客交流 所获得的信息，能使我方及时根据顾客需求对平台进行改进升级，不断完善我方各方面的服务。三、公司发展战略时间发展战53、略2015年上半年逐步搭建起以中低端二手产品自流通+中高端二手电子产品自运营的平台，以拿下我校的二手市场，实现营业额突破10万元的战略目标。2015年下半年推出二郎二手街线上平台升级版，向湛江三大高校迈进，实现平台成交额突破80万元的战略目标。2016年上半年完成校内与校外的二手商品对接任务，实现能有效处理校内所有闲置二手物品的战略目标，形成一套公正合理的二手收购制度，让广大高校学子感受到二郎真诚用心的服务态度，感受到二郎无处不在的熟悉亲切感。2016年下半年走出粤西，向广州大学城迈进。以期实现平台成交额突破1000万元的战略目标，实现收支平衡。2017年开始搭建校园超市，引入商家入驻，进一步54、激活虚拟钱包。与此同时，应进一步规范平台的鉴定收购服务，让二手商品交易市场更加透明化。在此基础上，做好市场对接和二手商品再利用的研发工作，和二手中高端电子商品的销售工作，以提高平台的盈利能力。四、公司经营范围(一) 业务范围二郎电子商务集团有限公司发展的实际情况，在公司发展的不同时期，业务范围会有所区别，范围呈现由小到大，不断扩大的趋势。后期：（2017）在虚拟钱包技术水平的逐渐成熟和我方平台实现后期战略目标的基础上，我方业务将扩展至与高校学子息息相关的衣食住行，着力将我方平台打造成一个以二手商品为核心的高校生态圈。中期：（2016）在平台服务得到高校学子的认可上，我方将把业务重心转移到旧物再55、利用上，寻找大型的资源再利用公司作为战略合作伙伴，增强平台对二手物品的吞吐能力，扩大我方平台可回收的商品范围。初期：（2015）由于总体实力较低，业务主要几集中于为高校学子提供一个安全有保障的单纯二手交易的买卖平台。对于市场的对接，仅暂时充当一个中间的桥梁，不做过多的二手分类拆解工作。(二) 业务扩展模式1. 校园大使推广（详见附录2）二郎电子商务集团有限公司将消费人群定位于高校学子，因此必须形成一套行之有效的高校推广制度。通过校园大使推广一方面能降低公司总部的人力成本；另一方面校园大使拥有绝对的能动性，能充分根据本校实际情况开展接地气的推广营销工作，使得我方平台能在较短时间内打入其所在的高校56、市场，实现效益的最大化。2. 签订战略合作协议在我方平台二手收购数量达到一定规模时，我方将寻求与有实力的大型资源再生的公司达成战略合作，签订长期的合作协议。为我方拓宽二手收购规模提供强有力的后台保障，确保公司资金的正常运转和稳定的利润增长。3. 吸引商家入驻随着虚拟钱包的上线和校园超市的搭建，我们前期将通过相关的优惠、返利，凭借我方平台巨大的流量入口，吸引与我们衣食住行相关的商家入驻。第五章 市场与营销一、消费者分析(一) 消费需求1. 性价比（Price）：在外观没有较大缺陷，使用功能完好的前提下，价格比全新商品价格能够便宜将近一半。2. 满足消费者更多需求（more）：二手商品能够极大的降57、低老百姓的生活成本，让老百姓有更多的钱能够支配到其他领域，满足其他方面的需求。3. 满足高端商品需求（high）：老百姓对高端商品的潜在需求一直存在，但是过高的价格使得大部分人无法购买，如i-phone 、i-pad。而二手高端商品价格较低，能够很好满足老百姓对高端商品的潜在需求。4. 低端二手物品处理需求（low）：一直以来，低端二手物品出售途径一直是一个潜在的需求，但是由于二手收购商家较少，且对低端商品的收购量少，如小到一支笔、一个杯等。很多老百姓自家的低端二手商品出售问题都无法得到完美解决。(二) 消费习惯西方国家一向贯彻物尽其用的生活习惯，尤其是美国，其政府还推出各种可实施的处理二手的58、收购优惠补贴政策，支持鼓励二手环保回收活动。而在国内，很多百姓虽有对二手商品的买卖需求，但是碍于面子“怕失礼”或是缺乏诚信、规范的二手交易平台，使得无法解决二手出售问题。消费、出售二手商品的习惯还尚未养成，加之国内还没有很成熟的二手交易规则，在交易中很可能会出现的欺诈或其他损害自身利益的行为，消费者权益无法得到保障。 据“大学生对于二手物品的消费态度”调查显示，有52%的大学生能够接受购买二手物品的行为。在这52%的人当中表示，有7成的大学生使用过二手物品并愿意买卖二手物品。据“大学生获取二手物品的消费渠道”调查显示，“在二手市场购得”占43%，“被赠送获得”占21%，另外12%的受访者曾有表59、示“仍没找到合适的消费渠道”。据“大学生对二手商品的购买考虑因素”调查显示，47%的人表示价格便宜是购买最重要的原因。18%的人表示由于不了解二手物品真实情况，害怕质量是否有问题是购买与否的重要原因。 可以得出，碍于个人面子问题，二手物品的质量问题，二手市场的未规范，让消费二手习惯无法得到形成起来。但随着中国国际化进程的推进，国内二手市场逐渐规范化和科技化，国外先进生活理念对中国的影响，有专家预计，国内的二手消费习惯会在将来的10-20年内开始被培养起来。结合以上数据调查分析，可以说，万事俱备只欠东风。既然消费二手观念已经形成，态度已端正，潜在需求已经出现，那么如果有一个规范的市场平台的出现能60、够满足他们的需求，二手市场就将会迎来井喷式发展。(三) 购买决策因素相比起二手商品的低廉价格对于老百姓的制约更小，更多老百姓会倾向于更多的去关注二手商品，主动购买，满足自己在精神或是更高生活品质的需求。价格承受力:二手物品之所以市场大，其最重要的原因就是其价格低廉。近几年来，通货膨胀带来的物价攀升使得老百姓对很多全新商品的价格承受力不断下降，而相比于全新商品，功能和外观无严重缺陷的二手商品的价格更能够让老百姓所接受。比如，一台入门级的单反，全新需要4000-6000元，而型号相同，功能和外观都无太大缺陷的二手单反价格，则可以降至2000左右。在功能和外观不存在严重缺陷的前提下，二手商品无疑是未61、来老百姓第一选择。这将会越来越成为另一种消费趋势。二、营销目标(一) 短期目标：（第1年）财务目标：总销售额达到60万元或以上利润额：约20万元销售额：约60万元销售增长额：约45万元市场占有率：50%投资收益率：40%品牌价值：成为粤西第一高校二手交易平台(二) 长期目标：财务目标：总销售额达到3千万利润额：约1千万销售额：约3千万市场占有率：70%投资收益率：55%分销网覆盖面：40%品牌价值：通过优质服务、让利和承担社会义务，让二郎商城成为广东最大的高校二手交易平台营销队伍：探索和积累营销经验，培育造就一支高素质的营销人才队伍，建立完善有效的营销网络体系。(三) 目标市场：前期：粤西三大62、高校：广东海洋大学、岭南师范学院、广东海洋大学寸金学院中期：广州各大高校后期：广东省80%的高校三、组合营销策略1.渠道策略： 二郎二手街网站 消费者 二郎二手街APP 消费者 线下摊位 消费者 各个高校代理 消费者 二郎二手街 校外传统二手收购商 校外传统二手收购商 二郎二手街 消费者2.渠道体系建设/管理：(1)开发专业化的二手交易网站，通过互联网电商+物流的方式将二手物品进行收购与销售，赚取商品差价；(2)线下实物摆摊相结合的方式，通过在各高校同时进行线下摆摊，进行收购与销售二手物品，赚取商品差价；(3)加盟方式，通过在各高校进行宣传推广，招募高校学子加盟公司作为代理商，在各自高校进行自63、营，可以将公司的二手物品分销给他们，同时他们也作为公司自营的二手物品的供应商；(4)与传统二手收购商合作，将二手物品以批发价直接批量转售给校外大型二手商品收购点，分销二手物品，同时向二手收购商以收购价批量收购低价的二手商品通过二手网站销售出去;(5)开发公司移动端APP和微信平台，链接至二郎二手街网站主页，通过互联网电商+物流的方式将二手物品进行收购与销售，赚取商品差价；3.渠道支持与合作：(1)物流：与宅急送快递，圆通等快递点进行商业合作(2)学校支持：学校支持摊位(3)外接收购商支持：二手电子商品收购商、二手书商、二手单车收购商等等。 (4)高校代理支持:起步广东海洋大学；中期湛江各大高校64、；后期广东省各大高校。 4.渠道冲突管理：4.1渠道冲突来源：(1) 学校代理之间的水平渠道冲突；(2) 二郎科技团队与学校代理的垂直渠道冲突；,(3) 外接收购商与二郎科技团队之间的垂直渠道冲突。4.2管理方式：(1) 在选择和设计渠道上就要根据市场环境和自身资源情况，确立适合自己的分销体系和管理原则。(2) 根据标准严格挑选学生代理和外接收购商；(3) 加强渠道成员之间的沟通，对高校代理团队进行定期的培训，增强渠道上对二郎科技团队产品和文化的认同。(4) 对于冲突进行有效的管理控制，通过沟通或是谈判解决冲突；(5) 如果渠道冲突不能通过上述方式预防和调和，就只好退出该渠道，对整个的分销体系65、进行反思并重新设计。5.策划方式：1.推广策略：内容：差异营销对象：全体学生总体思路： （1）现如今是网购的时代，快递贴近学生生活，只会越来越多，不会越来越少，这是一个大趋势。在我校广东海洋大学，有十家快递点，据不完全统计，每天的快递量接近5000件，保守估计每天有1/5的学生需要代拿快递，即每天代拿快递量可以高达1000件。在此背景下，二郎商城将推出“代拿快递”的特色服务，以此来增加更多有粘性的用户。（2）每年都有一大批大四毕业生要离开，毕业快递成了毕业生的一大痛点，有的住太高，行李多，搬下楼成了一个难题；还有的被快递商家放鸽子，如果能在毕业快递这方面给予毕业生优惠和方便，那么不仅能够赢得一66、大批用户，而且对于二郎商城的推广和宣传也会起到推波助澜的作用。（在二郎商城微信公众号开设一个“代拿快递”服务的窗口，用户可以在公众号进行下单，招收代理兼职进行派送，派送员需着装印有“二郎代拿”和二郎LOGO的工作服，在派送的同时起到宣传的作用。毕业生只要在二郎商城上注册并发布二手商品，即可享受8折等优惠，同时享受免费上宿舍收件服务，既实惠又方便。）内容：二郎代售对象：全体学生总体思路：用户只要在二郎商城上发布二手物品，即可享受代售服务，代售服务内容主要如下：二郎商城借助学校提供的免费摊位，每周末设置一个“二郎代售”摊位点，在二郎商城上发布二手商品的用户，可以将自己的商品寄放在“二郎代售”摊位点67、进行售卖，增加自己发布商品的曝光度，有利于用户更快地将自己的商品卖出去。同时可在“二郎代售”摊位点举办一些趣味性活动，吸引人流，同时宣传二郎商城。内容：直销对象：加盟公司、校园大使、代理总体思路：由加盟公司、各高校店、校园大使、代理进行直接销售，没有中间销售环节或尽量减少了中间环节，可以度量销售效果，利用加盟公司、各高校店、校园大使、代理可以把产品直接销售出去。可以说，还没有哪一种模式能像直销那样，把校园大使、代理的创业激情与产品消费结合的那么紧密。也没有哪一种营销模式能像直销一样，把传播效率做到极致。内容：上门营销对象：全体学生总体思路：通过扫楼发传单的形式，宣传产品或者活动来增加产品的曝光68、度，让学生们能够更切实地加了解产品的内容。内容：联合营销对象：全体学生总体思路：通过与校外的商家、学校的社团、创业团队、公众平台、学生会等组织合作，协同进行营销传播、品牌建设、产品促销等方面的营销活动，优势互补、增强市场开拓、渗透与竞争能力。内容：群发推广对象：全体学生总体思路：通过群发软件进行短信群发、邮件群发、QQ群发等，推送最新优惠活动，增加产品的曝光度。内容：百度推广营销（SEO）对象：大众总体思路：利用百度推广，用户搜索关键字“广东海洋大学”、“广东海洋”、“广海”、“海大”、“湛江”、“湛江海大”时可搜索到二郎商城，增加产品的曝光率；内容：网络平台营销对象：网络平台使用者总体思路：69、在微博、百度贴吧、下课聊、微信公众平台、海浪BBS上面定期发送帖子或推文，增加产品的曝光度，提高产品在大众心中的形象，进而让大众更加了解产品，提高产品的销售额和市场占有率。2.促销策略：内容：会员体系对象：高消费人群总体思路：建立会员体系制度，针对高消费人群，只要注册成为会员，即可销售二郎商城会员所特有的服务，优先获得新品购买权等特权服务。内容：特卖会场对象：全体学生总体思路：在二郎商城网站推出“特卖会场”模块，与唯品会合作，每天更新限量特卖商品，以特价吸引流量，形成口碑，培养粉丝用户。内容：有奖活动对象：全体学生总体思路：1） 定时抽奖和线下抽奖，“盖楼”抽奖，回答问题有奖等形式展开。2） 70、定时的线下促销活动。3） 定时的线上抢购活动，拍卖活动等。3.公关活动：内容：产品推介对象：大众总体思路：通过赞助或者报名参与等方式，参加各种大型沙龙，会议或是活动，介绍产品，增加大众对二郎商城的了解，提高知名度，提高市场占有率。内容：公益营销对象：全体学生总体思路：二郎商城将与校生活部、爱心社以及青年志愿者协会进行合作，协定每学期举办一场大型的“义捐义卖”活动，由三大协会承办并监督，义捐义卖所得将捐献给贫困山区儿童，通过每学期的“义捐义卖”活动，来提升二郎商城在各大高校的知名度，从而形成树立品牌效应。并通过赞助支持公益活动，体现企业环保、热心公益的良好形象，提升二郎商城的品牌价值。增加大众对71、二郎商城的好感。（见附录“僵单车，复活吧”公益品牌营销活动）内容：事件营销对象：社会大众总体思路：通过制造或利用热点事件，进行或正面或负面的具有争议性的事件营销。增加产品的曝光度，提高市场普及度和占有率。4.产品策略：内容：品牌战略对象：社会大众总体思路：建立二郎商城的商标，商标图案能明显突出二郎商城是二手交易平台这一特点，同时商标颜色搭配鲜艳突出，让人一目了然，同时在公司的营销传播活动中应能时刻反映品牌的核心内涵，突出二手平台的专业化，规范化的品牌特色，使消费者一想起二手商品就能想起二郎商城。内容： 服务决策对象：社会大众总体思路：对于买家而言，二郎提供售后7天内，若商品存在质量问题或与商家72、描述不符的情况，可全额退款的售后保障服务；同时公司还设置工作时间段内实时人工客服，方便顾客、商家与公司进行联系。四、销售价格的策略和实施(一) 销售价格制定策略：对于平台上二郎二手街自营的二手商品价格的制定，在考虑竞争对手、市场份额、成本、客户需求、商品数量以及利润的基础上，价格制定的策略和实施如下。(二) 具体实施： 1. 前期定价：在不亏损的基础上，以获得最高销售量和最大市场占有率为目标，增加市场份额，与现有的竞争者抢占市场。在维持生存的基础上扩大自己的市场，建立起产品的用户群，同时摸清用户的需求以及商品的需求弹性。2. 中期定价：在拥有一定的市场份额、商品数量逐步丰富，并且拥有一批产品的73、用户群后，根据前期得到的需求结果，对需求大的商品实行价格调整，适当的提高价格，改善企业收入，对于一些季节性的商品，采用应时调整法，适当通过降低价格来吸引顾客，进一步增加用户数量，提高市场占有率。3. 后期定价：在建立起大量的忠实顾客、商品数量趋于饱满，售后服务完善的情况下。对需求大的商品再次调高价格，使得利润最大化。同时通过目标用户定向投送，提高销售量，增加利润额。4. 对外销商品给外接商家：采用价格分割法，吸引更多的商家参与竞争，达到利润最大化。5. 对高校代理团队：采用高标低走法。 第六章 公司管理一、公司介绍(一) 公司名称：二郎电子商务集团有限公司(二) 公司LOGO：如下图 Logo74、主打颜色为嫩绿色，其次是森绿色。绿色象征着本公司本着绿色、环保、公益的经营理念，为社会环保事业建设提供正能量。Logo的形状为“2”，意为“2手买卖”。消费者一眼即可获知本公司为经营二手商品的交易平台。Logo的“2”字体造型棱角分明，线条清晰，端正规矩。整体logo显得端庄大气，代表着我方平台力求成为二手业界公正权威公司的雄心。Logo的中文文字为深色黑体“二郎”，显得十分大方醒目，代表着二郎电子商务集团有限公司的中文缩写。Logo最下方的一行英文文字为浅绿色大写小体“SECOND HAND OF ER LANG”,译为二手二郎商城，显得优美化、国际化，也代表二郎电子商务集团有限公司走出国际75、的宏大理想。(三) 公司简介：二郎电子商务集团有限公司的前身为二郎科技团队，于2014年5月成立，团队成员由创始人2名扩展到如今总共12名，计划于2016年9月正式成为注册公司。 公司以打造一个为高校学子服务以二手商品为核心的生态圈作为自己的奋斗目标。经过一年的努力，已初步探索出一套可复制的高校线上线下相结合的二手商品的运营模式。以下是一年来经营总结：1. 团队业绩成果1) 线上线下相结合的运营模式，使我们充分了解到高校学子对于二手商品的具体需求，对如何发掘开拓高校市场有更加明确的方向。2) 归纳总结出一套关于高校热门二手商品的鉴定收购标准，规范高校二手市场，使二手商品的价格估算程序进一步透明76、化。3) 已具备较强的运营资金能力和控制风险能力。目前已累积一年的经营经验，现已基本占领我校的二手市场。在本年度大四毕业季，我们成功收购了全校约四分之三的二手商品，并于一周之内将1 / 2的二手商品售出，利润率高达50%，并确保资金流健康。2. 经营历史问题所遇问题解决办法二郎电子商务集团有限公司由于技术上问题，导致线上平台未能及时上线，错过高校市场开学初的销售旺季。1） 自建技术团队，培养具备线上平台开发能力的人才，现已具备自行开发线上平台的能力；2） 提高团队市场运营能力和执行力，抓住时机，在第二学期开学第一周及时开展营销活动，两天即售出了近一个学期的库存。初期由于未能充分了解消费者对二手77、商品所能接受的价格，导致商品定价偏高，使得线上平台成交率低。1） 调整定价策略，调整至消费者心理预期所能接受的价格；2） 开展线上线下相结合的运营模式，推广好每周一次定时定点的线下展销活动；3） 塑造二郎的正面企业形象和建立起业界权威性，树立消费者购买信心。前期由于知名度不高，平台不具备权威性，另因消费者对二手商品心存戒备心里，所以导致线上平台成交率低。二手商品回收定位不明确，未能充分做好校内与校外两个二手商品市场的对接，导致流失了较多的二手卖家。1） 提高市场运营能力，做好市场对接工作，努力满足卖家与买家的两者需求，同时密切推广各卖家放置的二手物品的动态消息，增加平台活跃度。营销策划能力有待78、提高，只局限于粗暴式宣传，未能精准到位，做好精细化的营销策划。1） 打造二手优品，专项宣传，树立品牌；2） 增加与顾客的互动，使其参与到平台的建设中来，让顾客成为主人。3. 对外公共关系1) 获得广东海洋大学就业办创业孵化基地的认可和支持，基地为二郎科技提供办公场地和各种创业服务；2) 获得广东海洋大学信息学院科技园创新与创业实践基地的认可和支持，基地为二郎科技提供办公场地和技术上的支持；3) 二郎科技获得广东省大学生创业项目省级立项。2015年10月份参与“江市首届万达杯创新创业大赛”获“金奖”；2015年11月参加校第九届IT节，分别获得“我要去创业”项目“银奖”、“互联网+创业大赛”项目79、“银奖”；2015年12月参加“湛江市首届创新创业大赛”，获得该项目的“银奖”。4. 团队创办历程（详见附录3“二郎人，饿狼魂”）二、公司文化(一) 公司口号： 二郎！饿狼！杀杀杀！口号取意： 寓意二郎科技团队像饿狼一般，狠抓猎物目标不放，极致拼搏奋战，寄望二郎能所向披靡，争霸成为竞争业界的先锋。(二) 公司十一字方针杀主动让我来积极思考责任是我的有谁需要帮助目标一定会实现一切的工作为了爱我要成为多寄予的人只有结果才能证明实力这事你们谁都别想跟我争(三) 公司精神：“团结”+“拼搏”“团结”二郎电子商务集团有限公司作为一个二手资源的整合平台，一方面必须团结与二手相关的一切可以团结的力量，借力使80、力，才能尽快将我方平台做大做强，以造福社会；另一方面，将集体团结精神化为每个成员的内在精神，因为只有搞好内部成员的团结工作，公司才能走得更长更远。“拼搏”二郎电子商务集团有限公司作为一个大学生的创业型公司，必须始终怀着拼搏奋斗，敢为人先的精神，展现出狼族的不羁风范，公司才能走得更快更好。(四) 公司文化的内涵：二郎电子商务集团有限公司，“二郎”两字取自“饿狼”的谐音，寓意二郎人如同饿狼一般拥有敏锐的嗅觉，团结拼搏的精神和持之以恒的毅力。另“2”字蕴含着另一层含义“范二主义”，也就是2逼精神，所固有的特质就是快活、执着、专注。心中有梦，脚下生风。我们是由12位一群理想家+现实派组成的“范二主义”81、，不管别人怎么说我们梦想有多么幼稚傻气，我们依然坚持走我们的路，并坚信终会成功的那一天，我们是一群“范二主义”，但我们为梦想而生。“电子商务”二字则象征着本公司始终坚持以“电子商务”为导向，着力于通过电子商务的发展，来搭建一个更好的二手交易平台，做到物尽其用，物有所值，为社会的可持续性发展贡献应有的力量。三、公司的组织架构与职能(一) 组织架构(二) 具体职能职位职能董事会董事会是公司的最高权力机构，决定公司的发展战略和基本政策以及其他重大事项。CEO1 .确定公司创业的总体进度；规划公司资本结构，主要从宏观上负责公司内部日常管理以及监督各部门工作。2. 协调下属部门的工作，协调和配合各业务部82、门围绕公司经营目标开展各项工作。3. 负责公司文化建设纲要的实施与落实工作。4. 分析和评估创业风险；制定公司发展战略、计划，控制公司的营运成本。5. 与部门直接下级之间进行权力和信息的纵向协调。市场营销部1. 根据企业经营目标和总体进度安排，确定企业销售计划及市场策略；编制或者批准市场预算。2负责公司品牌、形象和业务宣传。3制定宣传计划和宣传策略；负责公共关系、营销服务以及保留客户管理。4发展用户沟通渠道，收集整理市场反馈信息。5与同级部门之间进行信息的横向协调。技术开发部1. 制定平台升级规划，根据顾客反馈信息，做好平台改进工作。2. 做好平台的维护工作，确保平台高速健康运行。3. 做好旧83、物再利用技术的相关研发工作。4. 与同级部门之间进行信息的横向协调。校园大使管理部1. 做好对校园大使经理的管理工作，确保校园大使团队高效率运行。2 2. 与同级部门之间进行信息的横向协调，将从校园获得的有效信息及时反馈到有关部门，协助部门做好相关的决策工作，并将部门的决策有力贯彻到各大校园大使团队，做好连接校园大使团队与各部门之间的桥梁。财务部1.根据公司资本结构和进度安排，确定公司的财务计划与预测，融资方案，回避风险方案。2负责税务及法律方面的工作，接受国家指定的部门和企业内部审计机构的监督、检查和审计，执行财政、审计、税务机算执行情况。3选择符合规定且有利的会计方法编制企业凭证、帐簿和财84、务报表。4编审中心年终决算，汇总、分析各部门的会计报告。5定期进行财务分析，向CEO汇报中心财务管关和上级对违法行为的处分决定。6制定公司财务计划，安排预算方案，监督检查各部门预算情况，发挥CEO的参谋作用。7协同CEO制定企业制度，与部门同级之间进行信息的横向协调。仓储管理部1.做好仓库的选址和仓库货品的管理工作，并及时向财务汇报仓库库存的具体情况，协助财务做好财务分析与管理。2.对外寻求与高效率的快递物流公司达成战略合作，做好物理的配送工作。3.制定仓储系统的升级规划，不断降低仓储成本。人事部1贯彻公司CEO指示，做好上下联络沟通工作，及时向CEO反映情况、反馈信息，搞好各部门相互配合、综85、合协调工作，对多项工作和计划的督办和检查。2根据公司发展战略，起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。负责全公司日常行政事务管理。 3组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。 4负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。5做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。 6负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。 7负责公司办公设施的管86、理。协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的信息保密。 8负责公司总务工作，做好后勤保障。9为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动，完成CEO交办的其他任务。10.做好人才的招聘工作，搭建好公司的人才储备库。四、公司的人力资源管理(一) 管理宗旨：制度+无制度管理，发挥员工最大能动性，打造饿狼团队。(二) 团队介绍：（如下表）团队成员姓名学号班级名称所在学院项目分工联系电话章泳涛201311671232电商1131班信息学院董事长18318182123吴伟鹏201412924124海技1141班海洋学院总经理13432851834李勋2013187、1671111电商1131班信息学院市场运营18312800552黄春香201411931210制药1142班理学院营销策划15766273013陈秋敏201411351103动医1141班农学院财务15766249152莫星键201311671222信管1131班信息学院技术总监18318183926马灿发201311621121计科1131班信息学院前端开发18312109358陈键新201311671302信管1132班信息学院后台开发18316781954团队成员简介1)章泳涛，获英国邓迪阿伯泰交流生毕业证书，对英国管理学的相关知识有一定了解，并对国外的“二手资源循环再利用”的商业模式88、有一定的见解。2)吴伟鹏，学习成绩优异，在管理方面经验丰富。在加入二郎科技之前，成功运营了“海大旋风”创业团队一年，并占领了海大季节性热销产品的超过1/3的市场，具有敏锐的市场嗅觉。3)李勋，在未加入二郎科技之前就已从事二手商品的收购工作，拥有丰富的二手商品鉴定经验，为团队回收二手商品制定鉴定制度作出了突出贡献。4)黄春香，自学微信运营和市场运营，成功运营“二郎商城”公众号，所发表文案都均获得较高的阅读量，目前公众号粉丝数呈现较快上升的趋势。5)莫星键，自学JAVA与PHP编程语言，掌握android系统知识。具备网站开发、运营和维护的能力，能成功带领团队技术人员确保网站正常运营，能结合团队需89、求不断为网站开发新功能。学习成绩优异，曾获奖学金。6)马灿发，我校信息学院科技园领沃技术开发团队队长，拥有扎实的PHP基础。曾获广东海洋大学第九届挑战杯优秀奖、广东海洋海洋大学信息学院科技园积极分子等荣誉称号。7)陈键新，我校信息学院科技园领沃技术开发团队副队长，熟用多种编程语言程序开发，并对PHP较为精通，多次参与项目开发，拥有丰富的实战经验。8)陈秋敏，动物医学专业，较熟悉会计学，曾多次参与我校经济学院“ERP沙盘”活动，并有相关专业实习经验，具备较强的实战经验。成员具体分工章泳涛（董事长）1) 负责制定团队的前进方针，绘制好公司蓝图2) 组织协调好各部门工作，做好人手调配3) 化解内部矛90、盾，充分调动公司成员积极性吴伟鹏（总经理）1) 负责对外公关工作，制定公司管理制度和奖惩制度2) 负责对公司各个部门的统筹管理及分工3) 制定高校二手商品配送计划，安排配送人员黄春香（营销策划）1) 网络营销2) 线下品牌活动策划3) 根据市场运营需求，开展营销推广工作莫星键（技术总监）1) 负责管理技术开发人员2) 对外寻找技术合作3) 负责线上平台的后台管理和开发马灿发（前端开发）1) 负责前端界面的开发陈键新（后台开发）1) 负责后台的技术开发2) 负责后台的运行与维护李勋（市场运营）1) 市场对接，对外寻找二手商品大型收购点和优质二手商品供货商2) 负责跟进财务关于自营二手商品存货量，91、及时做好补货和出货工作寻找打开各高校市场，做好各高校市场间的对接工作陈秋敏（财务）1) 完善仓库管理系统，做好仓库商品管理工作2) 做好公司财务报表，保证公司资金链健康运转团队业绩成果1) 线上线下相结合的运营模式，使我们充分了解到高校学子对于二手商品的具体需求，对如何发掘开拓高校市场有更加明确的方向。2) 归纳总结出一套关于高校热门二手商品的鉴定收购标准，规范高校二手市场，使二手商品的价格估算程序进一步透明化。3) 已具备较强的运营资金能力和控制风险能力。目前已累积一年的经营经验，现已基本占领我校的二手市场。在本年度大四毕业季，我们成功收购了全校约四分之三的二手商品，并于一周之内将1 / 292、的二手商品售出，利润率高达50%，并确保资金流健康。内部管理制度l 会议考核1.每周周日晚7点召开团队周例会，每月1号晚7点召开团队月例会。财务部于月例会上汇报上个月的财务情况，并做出下个月的财务预算。2.每日将当天工作于10点30分前公布于微信群，团队总负责人应于11点前对各队员工作进行考核，并进行下一部的工作部署，及时讨论解决各队员工作上所遇到的问题。3.碰头会：团队成员应充分利用彼此碰头的时间，交流自己的新想法和工作进展。4.会议迟到者自行罚站1分钟后，向其他成员鞠躬道歉，并扣5分。5.无重大特殊原因，会议不可请假。每学期仅有2次请假机会，如果超过2次者，每请一次，均需请团队成员吃饭并于93、饭局上向队员说明原因。l 业绩考核1. 团队采用“基本工资+奖金/提成”的模式对队员进行奖励，月基本工资为1000元，奖金视所负责的工作完成情况而定，若是单独负责完成一个项目，则负责人可获取该项目所得利润60%的提成。2. 各成员对本月所分配任务，若能按时完成，则月基本工资不变；若超额完成，则月基本工资为1100元；若未能按时完成，则月基本工资为900元，并向团队所有成员说明原因并做检讨。3. 各成员对分内所负责工作，如能取得重大突破，由总负责人提议，经全体队员同意，即可提升其月基本工资为1200元。4. 如一个月内两次未能按时按质完成任务者，只能领取月工资的60%，即600元，并取消月奖励基94、金评比资格；如一个月内3次未能按时按质完成任务者，团队总负责人即可将其开除。5. 因个人原因，给团队造成损失者，必须对损失负起一定责任。如情节严重，由团队总负责人提议，经董事会三分之二以上的人表决通过，即可将其开除。l 贡献考核1. 团队成员能在分内所负责工作外，给团队带来额外收入者，给予额外收入的60%作为奖励。2. 团队成员能为团队发展提出好的建议并被采纳者，可提名为候选晋升者。3. 敢于主动承担团队新项目，并承担项目所有风险者，可获得项目收益的60%作为回报（如若需要动用团队过多成员，则需经团队成员讨论确定回报率）。如项目成功为团队实现盈利，根据情况给予适当的奖金作为鼓励。l 二郎奖励基95、金1. 基金来源：月主营业务收入净利润20%归入奖励基金，月非主营业收入净利润60%归入奖励基金。奖励基金不清零。2. 奖励基金由团队总负责人和财务进行管理。团队总负责人拥有基金调度权和奖励评审权，但不能参与奖励基金的领取。团队总负责人每月需向财务汇报基金发放情况和所剩金额，并需确保奖励基金的保值和增值。3. 奖励基金发放遵循绩效考核，当月绩效所得分排名前三者即有机会获得。第一名可获得奖励基金的30%，第二名可获得奖励基金的20%，第三名可获得奖励基金的10%。如当月所有人绩效考核分数等同，则均不可获得奖励基金；如三人分数等同，但高于其他人，则按第一名计算。另分数最低者，则需向团队其他成员进行96、自我检讨。（三） 公司的人力资源规划1.人员招聘：每年的年底，公司会根据下年的发展计划和经营目标，及本年度员工的流动率由人事部组织和其他部门协助，制定下一年全年的人员招聘计划。人员招聘本着公平、公正的原则，杜绝任人唯亲情况。具体的招聘方式有3种：校园招聘、内部招聘、外部招聘。1) 校园招聘我们团队创始成员均来自在校大学生，本着对未来的憧憬，对成功的渴望，对自我的肯定，为了同一个目标自我实现，我们走到了一起。 因此，我们深知那些即将走向社会的大学生有着扎实的理论基础、满腔的热情 和实现自我的渴望，他们必定会为我们的事业注入新的活力，而我们也会为他们提供一个很好的展示自我的平台。因此，校园招聘是我97、们公司招聘人才的一个重要途径。因为工作丰富化和工作轮换作为激励员工的一种途径正在成为一种趋势。从这个角度上来说，专业背景已经不再那么重要，而且这有利于培养将来的高级管理人才，因此，我们借鉴这种做法，在进行校园招聘时将忽略专业背景。在校园里希望通过老师介绍以及通过联系各所大学的就业指导中心，通过学校的内部网络来进行招聘。2) 内部招聘我们公司的管理岗位的人员，主要通过内部晋升的方式来实现。主要是出于以下几点考虑的：首先，本公司的员工对公司的业务及流程比较熟悉，可以 比较快的进入工作状态；其次，我们公司会在每位员工入职以后就帮助他们做 好职业生涯的规划，通过内部招聘向内部员工提供晋升的渠道，帮助他98、们实现 职业生涯的提升，同时可以激发他们的工作热情。3) 外部招聘关于外部招聘，主要还是通过网络进行，由人事部负责联系国内各大招聘网站，如 51job 等，与他们建立合作关系，并且根据招聘计划的临时变更，及时与他们进行沟通，保证招聘工作的顺利进行。需要说明的一点是， 与校园招聘不同的是，外部招聘的对象需要具备两年以上的相关工作经验。因为我们希望外部招聘的人员可以很快地适应工作环境，给公司带来收益。2. 公司未来五年员工规划： 第一年第二年第三年第四年第五年市场营销部3581015技术开发部48202540校园大使管理部310202535财务部257912仓储管理部2581215人事部2510199、3153.人员培训和开发：公司通过为每一个雇员提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划，使他们的潜力得到最大限度的发挥。这是因为，首先，即使企业雇佣到了非常合格的人，也不能保证所有的工作都被分配给完全胜任的人。几乎多有的员工，即使是那些在受雇佣时高度合格的人，都需要一些额外的培训来最令人满意地完成他们的工作。另一方面，在当今快速变化的社会里，只有员工随时都能跟上变化的步伐，才能使企业长期保持竞争优势。我们还可以看到，好的职业生涯的规划，势必要有完善的培训体系作为支撑，因此，我们公司会根据员工的职业生涯规划，根据不同的阶段，为他们提供适当的培训。而培训的方式主要有：外部培训和内部培训。1100、) 外部培训随着企业对员工培训的重视，近年来，不断涌现出一些培训机构，这些培训机构的水平参差不齐，我们在认真评估各培训机构的前提下，挑选符合我们要求的机构，与其建立长期合作关系。通过派员工去培训机构参加培训和请他 们的讲师来企业内部进行内训两种方式。虽然培训的成本会相对较高，但是， 我们相信通过合适的培训，员工给公司带来的价值增值会远远高于我们的投入。2) 内部培训鉴于成本的考虑，外部培训无法普及到公司的每位员工，因此，我们要求外派参加培训的员工，在培训结束后，将他所学的知识与我们公司的实际情况相联系，然后将他们的心得体会讲授给公司的其他员工，在这个过程中，我们可以逐步培养起我们自己的内部讲师101、，逐步完善我们公司的内部培训体系。相对于外部培训来说，这样的方式更能够结合我们的实际情况，具有针对性。表 6.3 员工培训内容表发展阶段培训内容培训目的培训方式新员工入职企业概况介绍及企业文化培训加深员工对公司的了解，提高员工对企业文化的认同感。内部培训员工入职后基本技能培训针对员工的个人基础及岗位要求，向员工提供相应的技能培训，帮助他们更好地完成他们的工作。外部培训及内部培训晋升阶段提升技能培训根据我们的人员内部晋升计。划及员工职业生涯规划，在适当的时候，向员工提供提升技能的培训，帮助他们顺利地参与晋升并能够在新的岗位上出色地完成工作。外部培训及内部培训第七章 生产管理一、仓库选址仓库选址的102、影响因素1. 区域性仓库：l 基本原则根据公司目前的业务特性仓库选址的基本原则：1) 尽可靠近大学城等终端市场以便提高货物配送时效，降低配送成本。2) 须具延展性，遇业务量扩大时，仓库可在原址不动的情况下进行面积扩增。3) 必须与办公场地分离，具独立运作性。l 交通情况1) 仓库应尽可能靠近交通枢纽、交通干道。如港口、车站、交通主干道(国、省道)、铁路编组站、机场等，应该有两种运输方式衔接。 2) 仓库周边道路通畅，方便机动车辆进入。3) 仓库所在地点有固定的停车场所，方便机动车辆停靠。l 周边环境1) 应尽选择仓库承租的物业或工业区、物流园配有24小时保安值班。2) 应尽选择仓库所在周边环境103、较健康，避开外来人口杂居的生活区。3) 掌握当地交通管制情况是否对仓库车辆进出的影响。4) 了解和掌握仓库所属物业的电力供应情况。5) 仓库地势必须是高于周边地势，有良好的排水性，以防灾害性气候造成积水、滑坡或泥失流等不可抗力风险。2. 校区性仓库l 基本原则1) 靠近校区，便于商品配送。2) 地租成本较低，可开展多种经营。3) 周边安全系数高。二、仓储管理(一) 出入库细则1. 商品收购人员在回收二手中高端电子数码商品后，需按本公司内部编号规则对商品进行编号，并将编号录入本公司自主开发的仓库存储系统，系统将自动识别编号规律，并对其进行分类整理。2. 商品收购人员需对所收购商品进行拍照上架后，104、方可交由仓管人员登记入档后存入仓库。3. 商品出库时，配送人员需将商品交由仓管人员登记入档并由配送人员签名确认后，方可出库。4. 仓管人员需定期将登记表录入仓库存储系统，以核对数据。(二) 存放细则我方将商品分为五大类别进行库存，分别为电子家电、体育器材、交通工具、学习用品、生活杂物。1. 中高端电子数码商品：考虑到电子数码商品易吸潮、易损坏，我方为其专门定制了库存专柜，该柜底部垫有用于防潮的回收回来的废旧纸皮箱和麻袋，另专柜四周均有加高，以防商品掉落摔坏。另仓库选择上，将该类商品存放于最干燥处，以期将损失的风险降到最低。2. 对于交通工具的储放，前期为降低储存的成本，我方将其存方于宿舍大院，105、并做好放雨和防盗措施，定期做好检查工作。3. 生活杂物类的如衣服，我们则是更多通过大型活动来收集，以降低人工成本，同时在收集完之后即将其转售至校外大型收购点，以降低库存成本和风险。(三) 质量监控仓库存储系统对于半个月尚未售出二手商品，将会定时提醒仓库管理员对此类产品进行质量检查，如若发现有商品出现问题，需及时想想办法处理，以期将损失降到最小。(四) 库存控制本公司将对商品库存总额进行严格把控，当仓库存储系统显示商品库存总额占总资产比例超过60%时，我方将会对部分库存过多的商品进行促销或与校外市场对接进行分销，以降低库存风险和资金周转压力。三、旧物再造规划(一) 分期合作规划1. 初期合作规划106、：初期由于整体实力有限，未能达到成批量的收购规模，所以就近寻找相关二手收购商，收购价依市场行情而定，以期尽快切入二手市场。2. 中期合作规划：中期整体实力有所提升，收购范围至少覆盖粤西所有高校，即可寻找大型的收购商，并签订长期合作协议，确定所收购旧物的合同协议价。3. 后期合作规划：后期整体实力实现一个质的变化，收购范围至少扩展至整个广东的所有高校，即可采用竞价方式，价高者即可收购我方成批的二手商品。（二）已合作商家类别商家收购二手手机、电脑1. 曼哈林盛通讯2. 深圳远望数码城3. 福田区电子回收公司二手手机维修1. 深圳市百合通手机维修中心2. 华吉手机维修中心维修相机单反1. 深圳市腾辉107、数码摄像机维修中心2. 好旺角相机行回收大学教科书1. 广州市银页废旧物资回收有限公司2. 湛江市冠龙纸业有限公司出售二手电脑显示屏1. 深圳市银海电脑公司2. 深圳市惠佳来电脑有限公司出售二手相机，单反1. 金典相机行深圳店2. 晨曦数码有限公司出售二手手机，二手电脑天空通讯有限公司出售二手电动车湛江市麻章区台铃分店出售中高端二手电子产品深圳市金硕科技有限公司四、物流管理(一) 校园配送1. 各校园大使自行组建高校配送团队，该配送团队需负责好二手物品的收购和送货服务。同时该团队应充分发挥能动性，在空闲之余应能结合学校市场情况，开展其他的配送业务，以提高团队的盈利水平。2. 公司总部在平台实现108、跨校经营后，应逐步寻找快递公司进行合作，签订相关的合作协议，以确保解决跨校配送所遇到的问题，鉴定配送成本。(二) 大宗物流1. 与收购商进行协商，尽可能争取收购商自行解决物流问题。2. 与大型物流公司开展合作，与其签订长期合作协议。第八章 财务分析一、各会计项目的附注说明（一）该项目属于省级辅助的创业项目，办公室设在广东海洋大学就业楼内，自成立之日起，享受学校的优惠政策。（二）公司的库存商品采用先进先出法，存货主要为经营过程中收购的二手产品，以及部分周转材料等。在经营过程中费用化为主营业务成本。（三）二郎电子商务集团有限公司属于高校大学生自主创业项目，自成立之日持续经营年限内，符合国家相关的政109、策扶持，自其在工商部门登记注册之日起，3年内免交有关登记类、证照类和管理类收费；以及各项税金。（四）由于公司成立注册资金，均由团队成员募集出资，并且公司刚起步阶段，规模较小，日常营运成本较低，因此公司所需流动资金不多，一定程度上减轻公司的债务压力，同时也只产生较低的利息支出。（五）公司的固定资产主要为办公用的各类设备设施，考虑到公司销售高峰期密切与高校学期相关，因此采用加速计提折旧法计提折旧各类办公设备设施，预计使用年限为5年，无残值。 二、利润表利润表编制单位：二郎电子商务集团有限公司 2015年中期 单位：元项目期初余额期末余额一、主营业务收入62433147450减：主营业务成本3995110、792368主营业务税金及附加00销售费用9201121管理费用21343178财务费用9921003三、营业利润1843049780四、利润总额1843049780五、净利润1843049780 三.资产负债表资产负债表编制单位：二郎电子商务集团有限公司 2015年中期 单位：元资产期初数期末数负债和所有者权益期初数期末数流动资产：流动负债:货币资金3478050741短期借款20003000短期投资00应付帐款00应收帐款00应付工资02000其他应收款00应付利息120存货24506789应交税金00待摊费用00其他未交款00其他流动资产00预提费用00流动资产合计3723057530预111、计负债00固定资产:一年内到期的长期负债00固定资产41105340其他流动负债00固定资产合计41105340流动负债合计20125000无形资产及其他资产负债合计20125000无形资产20004000所有者权益或股东权益：长期待摊费用00实收资本2500040000其他长期资产00资本公积500010000无形资产及其他资产合计20004000盈余公积23004500非流动资产未分配利润90287370非流动资产合计61109340所有者权益合计4132861870资产总计4334066870负债及权益合计4334066870四、财务绩效综合评价体系根据本公司现实基础、能力、潜力和业务发112、展的各项计划，与上一年两季度的现实操作，本着求实、稳健的原则，采用综合评分法进行经营业绩综合评价，即通过计算企业经营业绩综合分数，反映企业总体经营业绩水平的高低。二郎电子商务集团有限公司2015年中期财务绩效指标表项目指标综合评价净资产收益率0.97公司综合盈利能力较强，每实现单个销售额有大约35%的利润空间，有望随着公司业务的逐步拓展，实现收益的指数增长总资产报酬率0.90销售利润率0.34总资产周转率2.68由于公司主打业务在高校，目标客户为学生，信誉较好，现金回收率高，没有不良资产存在资产负债率0.0748公司债务压力较小，而且货币现金、存货周转快，其创造的收益远远足以承受更高的负债，更113、加为公司业务规模的扩展提供坚实的经济保障速动比率10.15销售增长率1.36经营增长状况迅猛，结合公司战略目标的相应落实，销售额的迅速增长势必带来更加巨大的利润份额 五、收益预测 在完全占领广东海洋大学市场份额后，依据公司战略的布局，迅速抢占周边高校市场，同时随着公司线上线下活动的深入推广，以及公司二手产品循环再生理念的宣传，二郎二手街势必会逐步获得同学们的认可，会有更多的同学注册登录，同时应用于日常生活的二手产品交易，活跃于二手街，销售份额和净利润将快速增长，并且随着网站访问量的快速增加，公司将着手在网站上为其他商家刊登广告，以此增加其他业务收入，从而在二手市场上站稳脚跟，并谋求更深的公司发114、展。 在公司战略的第二期中，即2016-2017年度，公司开展各类型的营销策略，以此占领市场份额，经营业务将产生大量的资金流，同时由于收付系统存在的时间差，这批闲置资金将交由有经验的投资公司做稳健的短期高回报投资，预计回报率达20%，因此，预计2017年末将会产生有大幅度的净利润。 根据公司2015年中期的利润表，同时结合公司2015年中期财务指标表，做出公司的收益预测年表，如下收益预测表（年表）年份201520162017销售额（元）250000550000013000000净利润（元）84500258300851300六、融资战略结构依据公司战略布局的目标，第一期，为湛江高校业务拓展战略；115、第二期，为广东省内高校业务拓展战略；第三期，为全国范围高校拓展战略。在每一期的融资过程中，在以保证团队创办人拥有对公司的绝对控制权的前提下，团队创办人从其自身权益中依次拿出14%、16%、30%的权益做融资交换，最终公司的权益结构如下： 日期 金额（元） 权益比率 资金来源 战略一期2015年 25000 86% 创办人 2015年 100000 14% 银行贷款 战略二期2016年 200000 16% A轮融资战略三期2017年 2000000 30% B轮融资第 79 页 共 80页第九章 风险分析及资金退出一、机遇与风险(一)机遇 市场的前景 随着科技与社会观念的革新，大学生创业将成为116、一种新的社会发展的趋势，二郎科技有限公司抓紧机遇，成为了创业大军的其中一员。二郎电子商务集团有限公司，属于绿色环保型公司，在实现社会效益最大化上可发挥很强的作用。同时，创业属于繁荣新兴市场的重要途径。再者，大学生属于社会新兴的一批人才，他们有热情、有激情、有朝气、有希望、有创造力、乐意不断改变，走在时代的前列。 政策的支持 中央政府政策方面，2015年5月7号，李克强总理到北京中关村进行考察调研时曾指出，推动大众创业、万众创新是充分激发亿万群众智慧和创造力的重大改革举措，是实现国家强盛、人民富裕的重要途径，要坚决消除各种束缚和桎梏，让创业创新成为时代潮流。地方政府也在积极出台各种政策鼓励创业之117、风，而大学生作为创业队伍中的新先端力量，开始引起社会的密切关注。 互联网的腾飞 电子商务的快速发展，“互联网+”也是李克强总理在调研中关注的重点， 在6次外出参观考察的过程中，4次提及到“互联网+”，可见它的作用举足轻重。互联网经济为中小企业创造了更大的发展空间。互联网经济与传统经济相比，其发展有一些新特征，如交易成本低，流通中间环节大大减少。与此同时，也大大提高公司的组织管理效率。(二)风险分析与防控任何一项创业活动都会面临投资风险，我们必须重视对风险的分析以及做好应急对策，加强防范工作。结合二郎电子商务集团有限公司自身特点，我们分析项目风险主要包括内部风险和外部风险。其中，内部风险有四小部118、分：信息安全风险，人力资源风险，财务风险，决策风险。外部风险有四小部分：宏观环境风险，政策法律风险、市场风险，技术风险。为此，我们通过相应的措施来防控：风险类型风险类型风险内容措施内容外部风险 宏 观环 境风 险宏观环境发生变动， 如利率的变动，银行存贷款利率上升，融资成本增 加，可能导致企业融资困 难；如通货膨胀或通货紧缩，影响企业（消费者）购买力等，如通胀率高， 居民收入水平滞后，消费 能力不足影响居民购买 水平； 国家对二手市场行业政策的变化等，如税收优惠政策。密切关注二手市场行业的发展态势，预测未来经济的发展势头，做好防范准备工作等政 策法 律风 险税法、政策等调整变 化造成公司的财务119、体系、 经营策略紊乱的风险。关注国家政策变化，做好和国家相关部门（如网络信息部）的沟通工作，适时调整相关体系，必要时寻求专业公司帮助。市 场风 险进入二手市场，适应 期到稳定期时间较长，对 预期业绩估计错误导致业绩下滑，导致无法收回投资和利润，从而使投资者失去吸引力，竞争对手出现。提高市场敏感性，以及反应灵敏性，完善公司服务，加大营销力度。 在开拓市场时进行细致的市场调研，把握二手市场行业现有的运营模式，不时观察用户需要。尽量贴近市场了解市场。制定针对目标市场特点的营销策略，并不断将现实 执行情况与标准进行比较，如有出入则究其原因，在问题出现的时候将其解决，不断朝着目标进步。密切注视并积极预测120、经济环境的变化。关注二手市场的变化情况，参考各方数据对市场潜力进行 科学的预测。严格采取市场导向策略，在市场拓展上走稳健路线。 充分听取投资方的意见，接受投资方的辅导帮助，再利用自身专业优势，发挥年轻人有激情、敢于尝试的优势，完善内部沟通和外部交流机制，提高管理水平。技 术风 险技术人才与研发能力风险：技术人员数量、素质与研发投入等不能满足企业发展的需要。技术先进性风险：技术在未来 发展中可能被超越；竞争对手可能会对我们现有 相关创意技术与权益进行侵犯，或公司产品被竞争对手山寨。公司将采取切实可行的方式防止公司的创意技术机密被盗。对于技术员研发人员和创意营销人员签订保密协议，防止机密外泄。 风121、险类型风险类型风险内容措施内容内部风险信 息安 全风 险公司商业秘密泄露，如技术秘密、技术信息泄露等。以及信息的不对称和严重的信息污染 现象导致的信息不准确和滞后。平时加强预防，建立好信息安全保护系统等。努力改善人际沟通和组织沟通关系，达到信息传递及时、完整的效果。 财 务风 险1融资风险：公司在创办的初期有长期债；并且通过风险投资入股资金。公司在前五年会积 极运用相关国政策优势向商业或政策性银行贷 款，因此，公司融资成 本、融资方式上有相应 的风险。 2金流动性风险：企业 初期由于需要打开市 场，许多销售式都采用 赊销的形式，这会导致 货款回收时间过长，占 用企资金，甚至有可能 导致企业资金122、流断裂。 在原材料购置方面有可 能出现原材料占用大量资金，增加现金流断裂的风险。 加强企业的资金预算，有效安排资金。保持公司资产负债的比率处于安全区域，防止公司因过度负债而导致财务风险，使公司获得良好的财务稳定性和经营安全性。要根据公司实际情况进行决策，防止资金链断裂。建立健全财务风险管理与控制体系，建立健全财务风险预警系统与决策管理系统。 加强企业客户信用管理制度的建设，加强应收账款管理力度尽量避免坏账的产生，将应收账款抵押给担保公司或直接卖给投资公司，盘活现金流量，减少应收烂账风险。加强内部审计工作,并且每一年的财务报告均由注册会计师事务所进行审计,以预防管理人员的舞弊与贪污,保证会计报告123、的真实性与公允性。公司于每个会计年度初期预提一笔意外损失准备金，建立非基金制的准备金。人 力资 源风 险随着竞争者的加入及管 理难度加大，或造成团队人员流失； 或者员工工作效率下降等。改变人力资源管理观念，制定及完善的公司的激励机制、福利及管理制度。决 策风 险1管理者经验不足风 险：管理者经验不足使 组织结构不科学，管理效率低下，政令上行下达渠道不通畅，将导致企业经营效 率不高及成本增加。同时可能 导致决策失误和经营困难。2团队协作风险：创 业初期，整个团队需要 一个协作磨合的过 程，这个过程的长短 与效果会影响企业发展核心成员稳定性风险：各岗位主要人员特别是企业的管理人员和核心技术人员跳槽124、或是 离职单干，导致企业核 心机密外 泄、企业经营稳定性 降低和管理效率的低下。 3经营稳健性风险：为 了快速增加销售收入和市场份额，公司管理层的决策有可能过于偏向冒险，这样使公司经营风险变大。提高管理层素质以及风险控制， 鼓励群策群力，积极完善公司各项决策的合理性等。 聘请有经验的现有节能服务行 业的专业人士作为顾问给予公司指 点。建立完善的内部控制机制，明确各工作人员的职责，加强监督。 建立强大、全面的专家顾问团 队，对企业的运营进行全方位的指导 和咨询。 采用有效的人才引进机制，使得企业的决策层不断优化，以降低决策 中的失误。 加强内部交流，在组织结构设计 中除了纵向的职能部门还要有横向125、 的任务小组。 建立良好的交流平台，比如设立 不同部门员工共进午餐制度，部门经 理每周的交流会议，等等。加强企业文化建设，建立员工的 主人翁精神提高企业的凝聚力。 减少企业的业务种类，压缩企业的业务流程，采取合作或外包的方式将风险转移出去。 公司从事各项经济活动应树立风险观念，培养和塑造风险意识。实行科学决策，避免和减少决策失误， 减少和消除计划及方案中的漏洞，健全防范风险机制，增强抗御风险能力。二、撤出方式风险投资的退出方式一般有四种，分别为：首次公开上市（IPO），出售，公 司回购和清算。各有其优缺点及使用情况，其他国家实践表明，首次公开上市（IPO） 收益最高，许多运作成功的风险投资都追126、求以此种方式退出。根据公司实际情况，设计了以下两种撤出方案，但最终采取方式还是取决于公司业绩和发展前景。我公司的风险资本撤出方案如下： 途 径方 法时 间条 件公 司回 购公司依照法律规定 从公司股东手中买回股份，通常价格要高于市价。当公司达不到上市的要求，给风险资本撤出提供良好的条件，保证风险资金在一定程 度上的安全性。 公司业绩稳定，树立了良好的企业形象，影响力和规模再次迅速扩张，并完成新一轮产品和相关成果的研究和开发, 大约在第34年。 对 赌协 议公司管理层与风投公司签订基于业绩增长的协议，如果约定的条件出现，投资方可以行使一种权利；如果约定的条件不出现，融资方 则行使一种权利。从第 127、15 年初，公司复合增长率不低于 30%。若达不到，公司 管理层将输给风投约自身 10的股份；如果业绩增长达到目标，风投公司就要拿出自己的相应股份奖励给新安公司 管理层。 在公司发展自第四年开始，视公司业绩的成长情况实施对赌协议。三、撤出时间风险资本的撤出时间最好是在公司成立410年期间，此时公司已经占据一定的市场份额，实现了基本的盈利，公司资金周转已无大碍，打开了自主创新设计的产品市场，此时公司的内部回报率已经达到最大化。第十章 附录附录1公共营销一、活动背景我们经常会发现在校园停车棚某一角落处“僵尸单车们”的熟悉身影，所谓“僵尸单车”就是指长期被集中安放的，无人认回的，表面上车身铺满厚厚灰128、尘的，但实际上还拥有使用价值的“失主旧单车”。据信息时报了解，一般大学的校区单车总数大概在2000023000之间，其中，僵尸单车总量大概有12000辆，占了超过总单车数量的1 / 2，数量十分惊人。我公司奉行“环保、绿色、公益”的工作宗旨，鉴于这类单车的可操作二次性使用的潜在价值，从审美价值和使用价值两方面上进行挖掘，我公司决定推出大型校园特色主题公益活动“僵单车，复活吧”。 二、活动目的及意义公益活动事业也是生产力，承担社会责任能提升企业的价值观和竞争力。自初始阶段，我们将一直贯彻环保理念，积极开展公益活动事业，特别是绿色环保公益活动。这不只能提高企业认知度，树立企业良好形象，同时也通过承129、担一定的社会角色责任和义务，将企业追求良好人文环境的价值取向传达给社会大众， 成为本企业公共营销中的重要途径。三、活动主题物尽其用，物其有所，要么环保大维修！要么美丽大变身！僵单车，复活吧！四、主办单位：湛江市二郎电子商务集团有限公司五、活动时间：2016年下半年六、活动地点：广东海洋大学内七、 活动对象：广东海洋大学全体师生八、活动形式与内容本次公益活动，参赛者以团队为单位，各参赛小组们将被分成两组类；一组类为“环保大维修”的使用型复活小组，另一组类为“美丽大变身”的审美型复活小组；分两大组类后，各小组派代表进行抽签抽取单车编号，根据编号拿取比赛所改造的“僵尸单车”，然后各组类内各自小组PK130、，在指定时间内完成“僵尸单车”的改造，最终的评比结果将不受另一组类的影响，本次比赛活动中胜出者可获得由二郎科技有限公司赞助的奖品奖金。九、活动流程第一步：单车分类。我方将僵尸单车统一回收到仓库，然后对其进行两组分类；一组分类为“环保大维修”的使用型复活小组，分类标准为“单车虽旧，但仍有救”，另一组为“美丽大变身”的审美型复活小组，分类标准为“单车没救，装修外部，仍可观赏”；将单车分类成两组后，再将两组的单车分别编上数字号码，用作参赛者抽签抽取单车的环节。第二步：组队。参赛者以团体为单位，参赛小组们将被分成两组类；一组类为“环保大维修”的使用型复活小组，另一组类为“美丽大变身”的审美型复活小组，131、安排好组类分配工作后，组成两队一支支的复活团队小组。第三步：准备材料。我方将各组类比赛中所需的工具或道具列成一张清单，除了基础的工具或道具由我方提供准备，而我方所提供的非一次性使用的工具应受参赛者的妥善使用及保管，比赛结束后应主动及时归还我方，如有损坏或丢失，参赛者应付一定的相应责任及赔偿，同时其他丰富的工具或道具则需参赛者在比赛当天前事先自备。第四步：分发工具与道具。我方向各组类内各小组分发维修单车的基础工具或改造单车的道具，并嘱咐各小组妥善使用和保管工具、道具的注意事项。第五步：抽签抽取单车。各组类内各小组分别派代表抽签抽取比赛将用的僵尸单车编号，然后根据编号拿取单车。第六步：开展成果展，132、发起线上线下相结合的0元竞拍第七步：评比两组类各小组胜负（评判标准下文见附录1）第八步：颁奖第九步：激活“二郎高校环保公益基金”（下文见附录2）十、预期效果与展望通过举办本次海大校园公益活动“僵单车，复活吧”，首先，我公司希望校园各位车主们都能树立妥善保管处理自己的车的责任意识，不要随便将它们遗忘妥善处理，有碍校园风景！它们本应可以“物有其所，物尽其用”。其次，我司号召校园各位车主放心选择将单车交给我方公司旗下的“二郎二手街”的二手商品交易平台，我们本着“环保、绿色、公益”的工作宗旨，必定妥善处理好这些单车，还让车主获取一定的买卖收益，何乐而不为？而放任它们在角落生锈发霉报废绝对不是精明的做法133、！更重要的是，我方想引导各位消费者更强烈首选二手商品的购买意向二手商品也是商品，也有价值，更具“性价比”。不单是旧单车，有很多准备丢弃的二手物品，它们本不是次品，不是遗弃品，只是出于某种原因，人们选择转让它们，就由“一手货”变成了“二手尾货”。除去“二手货”这个标签之外，不可忽视的是，其实它们仍有很大的使用价值和空间，更重要的是它们的“性价比”，同一种物品，既然可以二次可使用的物品也能做到新的物品的工作服务，那为什么不选择更具“性价比”的二手品呢？附件1：二郎高校环保公益基金二郎青年环保公益基金，本着“物有所值，物尽其用”为宗旨，引导高校学子树立节约、环保的消费意识，力求为高校学子打造一个绿色134、环保的舒适学习环境。（一）基金来源：1. 举办活动所得；2. 二郎电子商务集团有限公司净利润的10%划归基金所有；3. 向高校学子筹集。( 二 )基金用途：1. 用于举办二郎于各高校的品牌绿色活动；2. 用于为各高校建设绿色环保的相关设施（比方为学校增添更多的绿色出行的自行车，以方便学生出行，减少环校车的使用，进而保护环境。）3. 用于扶助一些偏远的贫苦山区。（三）基金管理细则：1. 基金所有权归二郎电子商务集团有限公司所有。2. 基金审批权归二郎基金管理委员会所有，使用权归二郎各高校校园大使所有。大使如若需使用基金需经委员会审批通过后方可使用。3. 基金收支详细情况需每月于二郎官网进行公布，135、以接受广大人民的监督，确保基金的正确使用。附录2校园大使推广：校园大使推广旨在通过招纳高校学子，通过其结合本校实际情况，开展平台运营工作，提高平台扩展速度。具体细则如下：(一) 各高校招聘人数：4名(二) 人员架构表：(三) 考核制度：1 .具体职责：1）校园总经理l 做好所在高校市场的统筹运营工作，协调管理好属下三个经理的工作；l 作为校园大使管理部与下属三个经理的中间桥梁，需向大使管理部做好相关的汇报工作，并听从大使管理部的相关安排；l 校园总经理需对所在高校所发生的意外事情和所造成的相关损失负起最大责任；l 拥有人事更换和招纳的决定权；l 拥有员工薪酬分配的权利。2 ) 营销经理l 主抓136、本校区的营销推广工作；l 协助参与总部的二郎品牌活动策划；l 拥有营销人才招纳的提议权。3 ) 市场经理l 主抓本校区的平台招商工作；l 做好商家入驻本平台后的相关管理事宜；l 协助营销经理做好营销推广；l 拥有市场运营人才招纳的提议权。4 ) 财务经理l 主抓本校区的财务统计；l 做好仓库的管理工作；l 做好商品的上门收购和配送工作；l 拥有财务人才招纳的提议权。1. 大使管理部将根据不同高校的具体情况设置相应的月度营业目标和盈利目标。如未能达到营业目标，则不可获得基本工资和利润分成；如未能达到盈利目标，但可达到营业目标，则可获得基本工资，但不可获得利润分成。2. 担任校园大使满一年者，可获137、得本公司的实习证书。3. 担任校园大使满两年，并能如期实现公司所分配任务和月度目标者，毕业后可直接到本公司参加正式工作。如有好的创业项目者，只要项目提交给本公司，审核通过者，本公司将至少提供资金上的支持。4. 任职期间需维护好公司的形象和财产。如若造成相关损失，需依据具体情况负起相应责任，情节严重者，大使管理部有权直接开除。5. 考核制度具有灵活性。大使管理部届时可根据各高校的实际情况再进行具体化。( 四) 所需支持1. 硬件支持1) 提供3个月免租的仓库支持；2) 提供所需的交通工具1辆。2. 营销经费高校营销所需经费前3个月均可向大使管理部进行报销。3个月后营销所需经费都需计入运营成本（大138、使管理部需预先垫付，待月终清洁），参与到月度利润的核算中来。（五）利润来源1. 基本工资（前两个月为考核期，未能领取）职位月工资校园总经理2000元营销经理1500元市场经理1500元财务经理1500元2. 利润分成1) 本校区二手商品的中间利润60%归大使所有；2) 本校区当月线上成交额所获得的利息收入40%归大使所有；3) 本校区虚拟钱包所获得的收入30%归大使所有。附录3二郎人，饿狼魂二郎人，饿狼魂“二郎”一词，取自“饿狼”的谐音，寓意二郎人作为一个致力于规范化大学生二手交易市场的创业团队，拥有如同饿狼一般敏锐的嗅觉，团结拼搏的精神和持之以恒的毅力。我们二郎人一路走来，虽道路坎坷，但一步139、一个脚印，步步为营，我们的队伍也在不断地成长壮大起来。追溯历史：两个孤胆英雄的追梦之旅最初开创二郎二手街时，团队成员只有两个人。两位开朝元老依靠着一辆小小的电动车，在炎热的六月，天天早出晚归，跑遍全校的每一栋宿舍，鼓足干劲收集二手货品。在创业初期，由于缺少资金做宣传，没有人愿意将二手卖给二郎商城，所以那时候只能够靠自己个人主动寻找资源。于是每天两人起床后的第一件事就是刷校园的BBS论坛，一发现有新帖，2人马上就登记信息并联系上门收购。二郎二手街注重服务，在收购和销售的服务上都希望能够做到极致。但由于初期人手不足，两位元老即使每天上满发条，不停歇地干活，也经常要忙到大院门禁后才能回宿舍。那时的他140、们，尝试过冒雨湿身护货，屡次遭人白眼，被保安门卫驱赶.他们缺乏先进的交通运输工具的时候，每当运送大件洗衣机时，他们2人连自身驾车安全也顾不上了，不得不一个人开着小电动车，一个人抱着洗衣机。正是他们的这股拼劲，狠劲，慢慢地吸引了更多志同道合的伙伴。这股“二郎精神”也深深地植入到了整个团队的素质中去，这就是为什么每当在团队面临危机的艰难时刻，二郎人依然能够咬牙坚持，积极不懈地去寻找正确有效的解决方法。创造历史：团队组建，攻克难题，转战淘宝。在运营了二郎二手街一段时间后，一些管理上的问题随之浮现出来。一方面，考虑到二手市场的复杂性，想要系统化地去管理这个市场的话，就必须要组建起一个实力强大的团队；另141、一方面，鉴于加入二郎商城的成员都还是大学生，考虑到兼顾学业，创始人需要他人的一臂之力，助他分担工作压力。于是，创始人开始在学校招兵买马，寻找志同道合的合伙人。也许这就是缘分，不到两个星期，便聚集到了五个人，二郎科技团队宣布正式成立。按照创始人最初的想法，二郎科技团队要打造一个专业化的二手交易平台。但是由于团队技术人员能力有限，暂时还不具备自行打造线上平台的能力。所以在创业初期，创始人就到处寻找能够帮助二郎二手街搭建线上平台的技术人员，但都因为各种原因，搭建线上平台一事总是不了了之。最后总算找到一个技术人员答应提供技术支持，但却在拖了一个假期之后，技术人员单方面终止了合作。对二郎科技团队来说，这142、无疑又是一个致命的打击。正当团队士气消极低下的时候，机缘巧合，一位做商场的老板找到二郎科技团队，表示想要找二郎科技团队合作开一个服务于海大学子的校园淘宝店。为了维持二郎科技团队的正常运转，大家一致决定先把二手市场的事情先放一放，转手做校园淘宝。可是这一转战并没有给二郎团队带来成功。相反，在战略上出现的小错误，险些让二郎商城运营赔本。接二连三的打击重挫了团队里每一个成员的信心，团队里人心惶惶，士气低下。改写历史：整顿士气，专攻二手，开辟新景。一连串的打击虽然让整个团队士气低下，团队内部闹过多次不愉快，哭过也吵过。即使这样，但是也没有一个人离开。最终大家都是选择心平气和地开始反思过去那些失败经验，143、二郎人也开始清楚地意识到所有的失败经历，大多数是源于急于求成的心态。创业初期，焦躁的二郎人那时总想一步登天，加上缺乏对需求和市场的理性判断，盲目使力，造成了过去屡次失败。痛定思痛后，他们学会静下心来，静心专注去打造一个服务于高校学子的专业化的二手交易平台。在二郎人的共同努力下，2014年10月31日，二郎二手街线上平台正式上线运营！运营初的两个月，二郎团队做了大量的宣传工作。网站的流量上去了，但是下单量却少得可怜，连续两个月，二郎二手街的业绩惨淡。但二郎人没有再被挫折所动摇，他们积极寻找原因，开展市场调查。通过咨询就业指导老师和有丰富创业经验的前辈们，来探索解决方案。直到假期，身边的同学们都回144、去了，而二郎团队选择继续留在学校，共同不懈地寻找问题的解决方法。最终，在经历无数次思想的碰撞后，二郎人确定了线上线下相结合的运营模式。新学期伊始，该模式就展现出它强大的实力。二郎二手街的销售额实现质的飞跃，高峰时期的销售额突破了7000元！面对佳绩，二郎人并没有骄傲懈怠，固步自封。他们仍不断努力去改善经营模式，积极地不断探索新的突破口。为了将更多流量引到线上来，二郎人正积极研发升级线上交易平台，以期将线上平台做得更好更强。现如今，二郎团队已经是一个由十二位成员组成的大家庭。逢上今年6月大四毕业季收购二手货品时期，二郎科技团队早已不是两个人在孤独奋战，因为我们是一家人一起在战斗。我们的运输工具也145、从一辆私人自行车升级为一辆大的电动三轮车。虽然那十几天依旧是早出晚归的辛苦作息，但这一次收购的二手货品已不再是当初可怜巴巴的十几件数目，而是变成了被塞得满满的三大仓库存量，而收购的总金额也整整比过去翻了10倍。当年赤手空拳的两个人，今天已拥有两间办公室，四间仓库，十二位一起奋斗的伙伴和近十万元的总资产。可以说，二郎团队这一路走来历经坎坷，终以修得胜利之果。与此同时，二郎二手街也荣获广东海洋大学大学生创业实践省级项目认可。展望未来，二郎科技团队希望通过接下来这一个假期的努力，将二郎二手街运营模式更加细节化，全面化。并通过技术上的升级，完善线上的销售平台。在夯实基础后，下学期进军岭师、广医两大高校，早日实现二郎商城第一年度占领湛江三大高校二手市场的战略目标！二郎人，饿狼魂！二郎二手街，仍在前进的道路上不断壮大！